Ford Arras - Groupe Autosphere

Nous sommes ravis du bon accueil que nous avons eu chez Ford à Beaurains. Mention spéciale pour Guillaume Gawel, pour son professionnalisme, sa clarté dans les explications, sa patience, son écoute, sa réactivité.. merci👍 ! Il n'y a plus qu'à profiter de notre beau Puma 😊

Je tiens à recommander le Garage Ford de Beaurain . Accueil chaleureux, service professionnel et transparent ! Un grand merci tout particulièrement au chef d’atelier pour son amabilité et ses conseils. Mon véhicule a été pris en charge rapidement. Je reviendrai avec confiance !

Suite à un problème de surchauffe moteur, j’ai emmené mon véhicule chez Ford à beaurains L’accueil est chaleureux, le travail a été fait dans les temps, et m’a permis de partir en vacances sereinement Merci à toute l’équipe et à Thomas

Batterie changé en urgence. Vu au matin le problème. Commande faite et installation de la nouvelle dans l'après-midi sans rendez-vous. Le personnel a vite réglé le problème et bien accueilli. Toutes mes révisions je l'ai fait là bas car je suis fait avoir beaucoup avec les autres garages comme norauto où on te paie une pièce sans vraiment la changer ou inversé avec celle d'une autre voiture même avec une autre marque que ford qui peut être utiliser sur la mienne et on te fait croire qu'elle est changé. Chez Ford, pièces que pour mon véhicule et très rarement compatibles avec une autre Ford. Et quand c'est changé, ca dure longtemps, pas comme j'ai eu avant norauto. Même si faut payer plus chère, je fais chez Ford et utilise pièces 100% Ford. Cliente depuis longtemps chez eux avec ma 2ème fiesta actuellement et toujours contente

Une étoile car pas possible zéro. Nous avions craqué pour une puma, nous souhaitons donc aller la voir. Nous tournons autour et direct un vendeur arrive et ne nous propose même pas de voir l'intérieur. Direct assis au bureau, je dis que je veux mon financement par ma banque, mais il tente quand même de vouloir nous financer 6001e chez eux pour avoir une garantie sur la voiture. La blague, de 6001 nous passons à 15000e, 9000e de credit et de garantie. Je refuse, je veux juste financer par mes propres moyen. Au prix de la voiture s'ajoute la carte grise, 250e, je comprends, c'est obligatoire. Par contre il voulais nous obliger à prendre un pack "livraison " à 650e, qui comprends la sérigraphie, un traqueur coyote, gilet et triangle, et nettoyage de la voiture, ce que je refuse. Il me soutient que c'est obligatoire, c'est faux. Je lui demande donc un devis détaillé, que j'attends toujours. J'appelle l'agence de Lievin qui me dit que si on ne prends pas leur pack ils ne sont pas commissions et refusent de nous vendre la voiture. Bravo pour l'image de marque, j'irai chez une marque concurrente. Je suis vendeur dans une autre branche, je ne refuse pas de vendre même si je n'ai pas de commission. Pratiques douteuses, fuyez les vendeurs Ford..

Je suis très satisfaite de l’achat de ma Ford Puma. Un grand merci à Hugo pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils clairs tout au long du processus. Il a su répondre à toutes mes questions et m’accompagner avec sérieux et bienveillance. Je recommande vivement !

Après une expérience mitigée dans une autre concession Ford, j’ai confié mon Transit Custom à la concession Ford d’Arras pour un entretien et un diagnostic, et j’en suis très satisfait. L’accueil, aussi bien au secrétariat que pour la prise de rendez-vous, a été très professionnel et agréable. Le service après-vente est à l’écoute et efficace. Une réparation de faisceau a même été effectuée gratuitement, sans que je l’aie demandée, et le véhicule m’a été rendu avec le plein de liquide lave-glace — un détail, certes, mais qui montre le soin apporté aux clients. Le chef d’atelier a pris le temps de m’expliquer clairement tout ce qui avait été fait sur le véhicule, avec disponibilité et professionnalisme. Une vraie relation client. Je recommande sans hésiter cette concession.✅✅

Nous venons d’acquérir d’un nouveau véhicule occasion, . nous avons eu un bon conseiller (Florent), très aimable, et compétent , idem pour la secrétaire. En espérant que le partie atelier soit aussi agréable