Ford Calais - GGP Auto

Merci d avoir su trouver une solution à mes déplacements pendant l immobilisation de notre véhicule . Si le problème électronique a donné beaucoup de fil à retordre, la concession a eu le mérite de pallier au long désagrément, avec beaucoup de professionnalisme . La marque Ford devrait quant à elle être plus réactive lorsque des problèmes lui sont signalés . Encore un grand merci à l équipe de la concession de Calais.

Une superbe équipe, de la réceptionniste au chef d'atelier, sans compter les mécaniciens au top. Petit soucis sur mon véhicule, passer les voir le matin, eu un rdv en début d'après-midi et la réparation effectuée le jour même. Un grand merci.

Équipe efficace et très professionnel tant en vente qu’en SAV. Achat d’un VO, tout s’est bien passé de la commande à la livraison, accueil très sympathique à chaque visite. Un petit problème d’ajustement carrosserie pris en charge avec une rapidité exemplaire. Beaucoup de concessionnaires pourraient prendre exemple.

Nous sommes très satisfaits de notre expérience chez Ford. L’équipe a parfaitement répondu à nos attentes en nous conseillant le modèle le plus adapté à nos besoins. La reprise de notre ancien véhicule a été faite à un prix correct, avec une belle remise sur le nouveau véhicule. La livraison s’est très bien déroulée, avec des explications complètes et claires sur le fonctionnement du véhicule. Le service après-vente est également réactif et toujours disponible en cas de besoin. Nous recommandons Ford, notamment pour leurs véhicules compatibles bioéthanol

Lors de mon premier entretien d’un véhicule neuf, le 10/09/2025, j’ai signalé être déjà tombé trois fois en panne de batterie, ainsi qu’un dysfonctionnement du pare-brise dégivrant. Suite à cela, j’avais également contacté Ford France, qui m’avait orienté vers ce concessionnaire. Après contrôle et entretien, on m’assure qu’il n’y a aucun problème : « tout va bien ». Aujourd’hui, je dépose mon véhicule pour un rappel constructeur concernant un problème de ventilation de batterie. Et là, comme par hasard, on m’annonce que la batterie est HS et qu’il faut la remplacer pour 300 €, alors que mon véhicule a seulement 2 ans et 2 mois… donc hors garantie. Je trouve cette situation complètement scandaleuse. Les problèmes avaient été signalés bien avant la fin de garantie, mais rien n’a été fait. Résultat : je dois maintenant payer pour une panne qui aurait dû être prise en charge. Très déçu par le manque de sérieux et de suivi.

Un grand merci à Mr Vigneron pour sa sympathie et sa réactivité . Accueil chaleureux . Très à l’écoute pour nos question et conseils pour l’achat de notre voiture . Merci également à Charlotte pour sa gentillesse . Je recommande . Mme Baude , mr landy

Un grand merci à Madame Pavone et Monsieur Prévost pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Ils ont été patient et ont répondu à toutes nos attentes. Nous sommes plus que satisfait et recommandons cette concession pour l’achat de votre prochaine voiture !

Je tiens à remercier toute l’équipe de Ford Calais pour leur professionnalisme et leur accueil. Du premier contact jusqu’à la livraison de mon véhicule, tout a été parfait : disponibilité, explications claires, accompagnement sérieux et suivi impeccable. On sent une vraie attention portée au client et une volonté de bien faire les choses. Un grand merci tout particulier à Monsieur Vigneron, qui est vraiment au top : à l’écoute, réactif, très professionnel et toujours de bon conseil. C’est rassurant d’être accompagné par quelqu’un d’aussi compétent et impliqué. Je suis vraiment très satisfait de mon expérience et de mon véhicule. C’est agréable d’avoir affaire à une équipe aussi compétente et sympathique. Dommage que l’on ne puisse pas mettre plus de 5 étoiles, car ils les mériteraient largement ! Encore merci à toute l’équipe 👏

Suite à notre avis diffusé il y a quelques jours , le problème a été résolu. Merci à Monsieur JF prevost. Nous avons acheté une fiât 500 électrique en novembre 2025 dans le garage ford de Calais. Une négociation n à pas été acceptée, le test batterie pas inclus. Le commercial nous a en contrepartie offert une carte de recharge pour borne d une valeur de 300 euros. Depuis le début cette carte est refusée aux bornes. D après le garage nous ne.serions pas les seuls clients concernés par cette carte invalide. Malgré plusieurs relances au garage nous n avons aucun retour. On nous dit juste "ne vous inquiétez pas je vous rappelle "" mais jamais de retour. Très déçus par ce manque de suivi.

Un grand merci à l'équipe de Ford pour leur écoute et leur professionnalisme notamment à M.Loyer. Monsieur est disponible, sait de quoi il parle, écoute les demandes du client. Monsieur conseille sans imposer et c'est génial pour un commercial. À bientôt!