Top-concession-auto.frTrès mauvaise expérience avec ce garage. On m’a fait acheter une climatisation neuve pour environ 600 €, avant de m’annoncer ensuite qu’elle ne pouvait pas être mise en service à cause d’une durite prétendument percée, problème qui n’avait pas été identifié lors du premier diagnostic. J’ai donné mon accord et on m’a même demandé un paiement à l’avance, mais au final la durite n’a jamais été trouvée et je suis reparti sans climatisation fonctionnelle. J’avais également signalé un bruit d’électrovanne qui fonctionnait en continu, même véhicule éteint. Il a fallu insister pour que le problème soit regardé. À la fin, comme les travaux n’étaient toujours pas terminés, j’ai demandé que les électrovannes démontées soient au moins remises en état. Le responsable ne savait plus de quoi je parlais et devait me rappeler, ce qu’il n’a jamais fait. Résultat : environ 1 500 € supplémentaires dépensés dans un autre garage, qui a finalement réglé mes problèmes en une semaine. Une expérience très décevante, avec beaucoup de frais, du temps perdu et surtout une voiture toujours pas réparée.
Fiat MONNET
Concessionnaire Fiat · Saint-Genis-Laval (69)
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À propos de Fiat MONNET
Monnet Automobiles, concessionnaire Fiat à Saint Genis Laval, vous accueille depuis 1970 pour la vente de véhicules neufs et d'occasion. L'établissement propose également des services d'atelier mécanique, de carrosserie et de dépannage.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (114)
Expérience négative du début à la fin. Manque d’écoute, coûts élevés et problème toujours non résolu en repartant.
J'ai achété ma Fiat 500X neuve au garage Monnet en Octobre 2019 sous forme de leasing, à la fin du leasing , j'ai racheté ce véhicule pour une valeur de 13000 EURO en 2022. J'ai toujours fait correctement les révisions de mon véhicule que ce soit dans ce garage ou dans d'autres garages car j'ai déménagé. Ma voiture est tombée en panne 2 fois cet été, et je l'ai faite transporter 2 fois sur plateau au garage Monnet pendant le mois de Juillet, le 4 juillet 2025 et le 17 juillet 2025 , j'ai payé 2 factures à ce garage pour les récupérer dont une à 2200€ (CHANGEMENT ACTIONNEUR??) et l'autre à 408€, mais la voiture n'a jamais remarché.. moteur qui chauffe...Voici les dires du garage: « il s'agit d'un problème différents sur les 2 pannes!! ...En tout cas la panne s’est passée de la même façon pour les 2 fois, la voiture ne voulait pas redémarrer avec les mêmes symptômes à chaque fois… Ma voiture est retombée en panne plusieurs fois l'été pour ne plus redamérrer en Octobre. N'ayant plus confiance en ce garage, je l'ai faite amener sur plateau chez un confrère hônnete qui a constaté : le moteur est mort, joint de culasse pas pris en main !. vu le devis reçu pour changer le moteur!! je n'ai pas eu les moyens de faire ce remplacement, et ma voiture ( année 2019 , 77 000 KM) ne roulant plus est partie en épave! Fiat 500 X achetée neuve en 2019. Très mauvais diagnostique! mauvaise foi! mensonge ! Merci Garage Monnet Je paye encore le crédit de ma voiture que je n'ai plus!!!!! le 16/05/2026 Cest faut la réparation de 2200 euros était inutle! donc selon votre réponse,ma voiture que je vous ai acheté en 2019 NEUVE présentant 77000KM était foutue en été 2025?? mais ce n'est pas ce que vous m'avez dit!!
J'ai acheté ma voiture chez Fiat Monnet, fais la 1ere révision... J'ai toujours été bien accueillie. Le travail à été bien fait.
Garage très professionnel équipe sympa et bien a l’ecoute .
J’y ai déposé mon véhicule pour un diagnostic en urgence suite problèmes de direction. Le mécanicien est professionnel et honnête. Il vous explique ce qu’il a constaté et les réparations qu’il a effectué. Le gérant est arrangeant en facturant au juste prix et une prise en charge rapide. Je recommande parfaitement. Contrairement à d’autres concessionnaires Fiat ils n’essaieront pas de vous arnaquer, c’est rare et agréable.
Excellent garage. J'ai amené ma voiture pour une révision et d'autres travaux. Tout m'a été expliqué clairement dès le départ. Le personnel était disponible et professionnel. Les réparations ont été faites rapidement, malgré qu'il faille commander et remplacer des pièces. Monsieur Monnet connait véritablement bien son affaire ! J'avais un léger à priori en lisant les commentaires négatifs, mais franchement, je ne suis pas déçu et mieux encore, je recommande vivement ce garage.
Personnel sympathique et professionnel Bons tarifs Je passe par ce garage depuis que je conduis et suis toujours satisfait
Un premier contact parfait. Véhicule de location parfait, très bien reçu, la réparation s'est très bien passée.
Dommage d’être obligé de mettre quand même 1 étoile On dit souvent que les garagistes sont des voleurs et bien bienvenus chez Fiat Monnet! 280€ pour une révision de Fiat 500e ! voiture même pas chargée et même pas un coup de rouleau !!une honte !!!! Les patrons dans leur bureau de verre et la malheureuse secrétaire qui n y connaît bref fuyez !!! Allez ailleurs exemple chez Midas font les voitures électriques
Pas d'entretien possibles pour les modèles Fiat GPL, acheté chez Fiat neuf. Expéditif. Lieu paraît sérieux.
Très satisfaite du service merci à tous, je recommande le garage à toutes et tous !
Suite à un grave accident, mon véhicule Alfa Giulia a été déclaré Véhicule Gravement Endommagé. Il avait une semaine ! Mon vendeur Alfa m'a recommandé le garage FIAT MONNET AUTOMOBILES. J'ai récupéré ma voiture après 2 mois de réparation. Cela peut semblé être long. Le travail effectué par le garage est magnifique, la Giulia est comme neuve sans aucune trace de cet accident. Le garage a été aux petits soins avec passion et le plus grand professionnalisme.
Très bien, à l écoute du client. Je recommande.. 👍
Gentillesse et rapidité, ma voiture est comme neuve merci!!
Ma poliment fait comprendre qu'il ne voulait pas se faire chier a trouver une panne lié a la batterie qui se déchargeait de manière anormale. Pourtant sur une voiture du groupe a l'effigie de ce garage
Je suis allée voir ce garage pour une consommation anormale de batterie sur ma Fiat Panda. Jusque là on ne trouvait pas d'où provenait le problème. Mais Monsieur MONNET a pu trouver et résoudre mon problème. Un plaisir de retourner à une vie normale de pouvoir démarrer ma voiture même si elle ne roule pas pendant 24h.
Monsieur MONNET est vraiment un homme sympa et honnête. On est passé pour un souci éventuel sur une roue. Il a tout inspecté, et pas de souci. Il nous amis en évidence un autre pro leme, mais ce n'est pas urgent d'après lui. Pas de souci on se reverra plus tard. Il est de bon conseil et quand il n'a pas le temps il vous le dit. Je lui redéployer ma voiture en septembre, je sais qu'elle est entre de bonnes mains et pas d'arnaque
Très bonne carrosserie sérieux et accueil très agréables je recommande
Tres pro, rapide et prix tres corrects!
Déçue, personnel peu agréable qui ne répond pas a mes questions et qui s en agace.
A préférer aux gros concessionnaires. Accueil et conseils de qualité. Prise en compte de vos besoins et donc propositions en adéquation avec vos souhaits. Déjà deux véhicules acquis en LOA, très satisfaite des services.
Je suis propriétaire d’une fiat 500 . Dernièrement j’ai contrôle le niveau d’huile et surprise la jauge était vierges de toutes traces d’huile . Mon vehicule n’à que 34000 km et l’entretien à toujours été fait par ce garage . Je ne comprend pas . J’ai du rajouter 1.75 l d’huile sur 3.5 l vendu à la revision . ? Bien entendu il n’y a aucune fuite , et avant la révision le niveau était parfaitement stable ????.
L'accueil est particulier au premier abord, sans trop de motivation, qui se confirme par l'absence de rappel. Est ce un oubli... ?
Changement de la chaîne de distribution. Très pro. Dispo rapide. Équipe sympathique. Je recommande
Accueil bienveillant, professionnel et extrêmement efficace. Services techniques au top !
Très professionnel et correct je vous le conseille
Personnel très compréhensible et qui m'a bien conseillée
Payer 30 min de main d'oeuvre pour changer une ampoule ce qui a pris 5 min, c'est vraiment abusé. Je m'en suis sortie pour plus de 30 euros là où à Paris mon concessionnaire m'en prend 5...
Accueil parfait. Personnes de confiance, et de bon conseil. Je recommande.
Équipe très professionnelle... Très bon garage
Achat de ma Fiat 500 en occasion, je suis très satisfaite de l'accueil, de la gentillesse, de leur grand professionnalisme, j'ai récupéré une voiture impeccable !
Je recommande a 100% ACCUEIL ET PRISE EN CHARGE AU TOP ! Je suis ravi de ma fiat 500 acheté chez eux en décembre . Les deux frères Monnet sont adorables , la secrétaire également . Il y’a un large choix de Fiat 500 , c’était très difficile de choisir , les véhicules sont de très très belles occasions à prix abordables Merci mille fois !!!!!
Superbe voiture, prix compétitif - un grand merci
Entretien et changement d'ampoules, très bon accueil, et un grand professionnalisme
Un très bon accueil, des conseils importants et une très bonne connaissance des produits Fiat qui ont conduits a mon achat, si vous cherchez un véhicule de cette marque je vous conseille de vous y rendre les yeux fermés
nous remercions le garage MONNET pour son accueil, ses conseils et son professionnalisme, nous avons acheté une fiat rouge et et nous en sommes très contents, 2ème fiat acheté chez eux merci
Une bonne surprise cette concession familiale. Nous avons acheté la 500C dont rêvait Madame et tout s'est très bien passé avec une livraison dans les temps et sans prise de tête. Les frères Monnet sont aussi sympathiques l'un que l'autre. Je conseille.
Une vrai déconvenue ... En résumé ... prête à acheter une voiture d occasion .. on m annonce 375 euros de frais d immat.. soit 175 de carte grise .. 25 euros de carburant .. donc cela veut dire que Mr Monnet prends 175 euros pour faire la carte grise là où les autres organismes prennent une trentaine d euros !!! Je trouve cela abusif... à moins qu il n écrive sur des feuilles d or !!!
Découvert via le bon coin. Visite aujourd'hui et une 500 achetée ! Livraison prévue 14 septembre. Accueil concession et présentation véhicules bien plus efficaces que la concession Fiat de Saint Étienne !
Concessionnaire très professionnel très arrangeant solutions à tous vos problèmes bravo de plus en plus rare dans se milieux . 👍
Devis chez eux: 980€ Même devis chez un garagiste honnête: 380€ Rien à ajouter, les chiffres parlent d’eux-mêmes!
Le garage Fiat Monnet est très accueillant, Gael et Monsieur Monnet sont très réactif ils répondent à toutes nos inquiétudes et vos questions. Un large choix de véhicule très bien. Les travaux de réparations sont effectués avec sérieux et rapidité , véhicule de prêt très propre. Je recommande ce lieu pour leurs sérieux et leurs disponibilités. Vous n'aurez aucuns problèmes avec eux car ils ont toujours la solution aux problèmes. Je suis très déçu des commentaires négatif que les gens peuvent déposé sans avoir de fondement réel. Enfin un garage de confiance ou vous pouvez déposé votre véhicule sans crainte. Merci de votre expertise et de votre professionnalisme Monsieur BERNARD-GUERIN
Très déçu, prix de la révision exorbitante ...Je ne retournerai pas dans cette concession c'est sur!!!
Garage au top, de bon conseil, et un accueil convivial. Allez-y, enfin un garage de confiance
Bon pour vendre un véhicule mais derrière ne repond pas aux mails... Application uconnect désactivée. Impossible de la reactiver, en gros débrouillez vous je vous envoi la procédure de connexion, sauf que merci mais j'avais déjà essayé, sans succès, pour rappel, c'est la procédure de réactivation dont j'ai besoin au cas où... Véhicule acheté il y a un moins d'un an, le cuir du pommeau se décolle, réponse : je vais voir si j'arrive à le faire passer en garantie... Mais je vous garanti rien car c'est peut être de l'usure... L'usure d'une colle de mauvaise qualité... Ah. J'ai fait 12000km en 1an donc usure je veux pas l'entendre ça aurai dû être changé (principe de la garantie). Vraiment déçu du service pour un "petit" concessionnaire censé être plus souple et compréhensif qu'une enorme concession comme celle de venissieux, mais ce n'est pas le cas.
Très à l écoute,achat d un véhicule d occasion ce jour . Très satisfait de cette société
A 16h20, plus personne ne répond. Le garage ferme t'il vraiment à 19h00 ou à 16h15 ?!!!
Petit garage sérieux avec en plus un bon accueil
Les personnes sont très accueillantes , sympathiques et professionnelles.