DUCATI LILLE / SECLIN

Attention on a pas le droit de toucher !! Pas monté dessus juste toucher du bout des doigts !!

bien acceuilli par Victor je n'ai malheusement pas donné suite cette fois ci mais je ne manquerai pas de recommander.

Bonsoir. Une équipe attentionnée, un showroom qui met en valeur les superbes machines de la marque et un commercial (mr Victor) formidable. À l’écoute, discret et d’un professionnalisme admirable. Chose rare de nos jours, une honnêteté qui met d’emblée en confiance. Je rêvais de cette moto, grâce à cette équipe mon achat a dépassé mon rêve. Ne changez rien c’est parfait.

Moto non achetee la bas mais eu a faire a Victor. Super vendeur qui prend le temps de faire les choses sans pour autant que ce soit son dossier ! Super personne. Si je reviens chez Motoland ce sera grâce a lui ! Remy

Très déçue par le manque de professionnalisme de ce concessionnaire. J’étais sur le point d’acheter une moto d’occasion (821 Monster), avec l’assurance donnée à l’ancien propriétaire (carte grise en leur possession) que le modèle était bridable en A2. Après avoir engagé toutes les démarches pour l’achat, il s’est finalement avéré — une fois la moto démontée — qu’elle n’était pas bridable. Résultat : vente annulée, temps perdu, et une grande frustration. Une vérification technique préalable aurait évité cette situation. Quand on se dit professionnel, on vérifie les choses avant d’avancer des affirmations aussi importantes... Merci cependant à l'ancien propriétaire pour son honnêteté et sa compréhension dans cette histoire.

La meilleure des prises en charge Je recommande cette concession les yeux fermés

Un immense merci à Victor qui a su me donner confiance en la marque pour la 2ème fois. Un vendeur en or qui sait de quoi il parle. Un délais de livraison dans un timming serré de 5jours mais qui a tout fait pour l’avoir au plus vite. Encore merci

Suite a mes début dans le monde du 2 roues en Juin 2024, je tenais a remercier particulièrement Monsieur Soudant, qui a su me conseiller dans mes choix, me guider, me suivre. J'ai fait l'achat d'un Scrambler 1100 qui ne cesse de faire vivre un plaisir immense dès que je la démarrre Mes remerciements également au responsable atelier qui vient me saluer a chaque passage dans cette concession, qui m'a aidé également . Voilà ce ue je pouvais dire sur cette concession que je recommande chaudement Merci a Vous!!!!!

Très bon garage je voudrais remercier Denis particulièrement il est d'une gentillesse fait très bien son travail ma suivit et conseillé pour ma moto sincèrement allez y les yeux fermés et l'équipe super sympa je recommande à 100%!!!!!

Ciao! J y tenais à remercier l' équipe Ducati de Lille/Seclin, pour : _ votre service aussi bien _ votre écoute _ l' attention que vous nous consacrez Ca fait vraiment plaisir tout ca et l'experience avec le concessionaireest vraiment agreable à vivre! Merci Quentin pour l' échange et la revision des 1000 de la moto, donc aussi pour son nettoyage doux :) Merci à Aurelien et Denis pour le suivi et l accueil! Victor, merci de m' avoir accompagné, avec Aurelien, sur mon projet d'achat ;) Bien à vous tous A presto!

Très bonne expérience d'achat auprès de la concession Ducati de lille , aurélien en particulier a répondu à toutes mes questions avec rapidité et patience . Très sympathique , il a réussi à me vendre une Ducati panigale 1299s à plus de 1200 kilomètres de mon domicile , livrée devant chez moi sans surprise avec même de petits cadeaux en supplément. je recommande vivement

Personnel de qualité, à l’écoute et de confiance. Après un passage chez Dafy pour ma Ducati monster 821(catastrophique, 3 semaines chez eux pour au final, ne pas trouver l’origine de la panne et sans aucune action réalisée sur la moto ), chez Ducati Seclin, elle fut réparé efficacement et cela très rapidement ( 1 jour). Denis fût attentif à mes différents problèmes et affirme clairement une expérience de qualité dans cette concession (par ex : 2 semaines pour un frein arrière H.S ((non résolu))chez Dafy contre 45 minutes chez Ducati ((résolu))) Je recommande à 100% Ducati Seclin

Edit réponse : Les coupures moteur ont été filmées puis authentifiées par M. Dutilleul, expert au cabinet IDEA Nord-de-France Expertises. La conclusion complète de l’expertise figure en photo ci-dessous : elle confirme sans ambiguïté l’existence d’un défaut récurrent affectant ma Multistrada V4 S. Malgré ces éléments techniques et les relances de l’expert, Ducati France et la concession de Seclin n’ont proposé aucune solution, et n’ont même pas daigné répondre aux sollicitations officielles. Quand un client doit rouler avec une caméra pour prouver qu’il ne rêve pas, c’est que la ‘qualité premium’ a pris la fuite. On parle ici d’un véhicule dont le moteur se coupe brutalement à l’accélération, un défaut qui compromet la sécurité. Et pourtant, Ducati reste silencieux. Résultat : moto invendable, inutilisable en toute confiance, et plus de 25 000 € immobilisés pour un défaut que Ducati refuse de reconnaître. Une marque qui se prétend haut de gamme mais fuit ses responsabilités n’inspire ni confiance, ni respect. À fuir. Propriétaire d'une Multistada V4S achetée neuve a la concession Ducati de Seclin en juin 2021 et très déçu. En effet coupure moteur très brutale a l'accélération depuis le premier jour, probablement due a un problème électronique. Aucune solution trouvée pour résoudre ce problème par la concession Desmo-Land et par Ducati France. Actuellement en possession d'une moto dangereuse que je ne peux même plus vendre. Si vous êtes intéressé par l'achat d'une Ducati passez votre chemin.

Merci beaucoup à la personne qui donne les rdv et qui prend en charge les motos très sympa et très professionnel. Ducati au top 👍

Un grand merci à Victor et toute l'équipe pour l'achat de la 698 RVE. C'est appréciable d'échanger avec des personnes réactives, à l'écoute et sympathiques. Super concession, Amis motards, foncez ! ;)

C’est avec un immense plaisir que j’ai eu la livraison de ma streetfighter v4 sp2 hier , c’est une machine incroyable et j’ai été accueilli par une équipe très sympa et efficace , des vrais pros 👌

Merci à Victor pour son accueil, sa sympathie et son professionnalisme, je recommande vivement :)

Livraison de ma moto ce matin! Elle est super. Merci à Victor pour son accompagnement et son sens du commerce.

De la demande de devis à la récupération du véhicule, très consciencieux et à l’écoute des demandes du client. J’ai récupéré ma moto aujourd’hui et tout était nickel

J'ai acheté une moto cette semaine chez Ducati Seclin. Bien que ce soit une occasion d’une marque autre (Honda) le conseil a été très bon. Victor, mon conseiller s’est coupé en 4 pour m’avoir les informations demandées. Équipes sérieuse. Merci

Responsable ( Maxime ) plus que désagréable. On s'est présenté pour une demande de stage avec mon fils, et on s'est fait envoyer promener sèchement pour rester poli, je saurai m'en souvenir.

Équipe très agréable et compétante. Nous avons été suivis par Victor du début jusqu'à la fin pour l'achat d'une moto aucun problèmes.je recommande!!

Si vous souhaitez un concessionnaire professionnel, esprit motard, accueillant, serviable...une seul solution Ducati Reims

Je sais que Ducati est chère mais à ce point là. Je me présente pour un problème, dct et abs. Apres 2 heures de recherche de panne on me dit que 2 fil sont coupé. Je me suis dit plus de peur que de mal. Je me présente donc pour faire le règlement, la facture 2 heures de recherche de panne et 45 minutes pour réparé les 2 fil pour un coup total de 225.42€, je ne suis pas prêt de remettre ma moto la bas.

Equipe très professionnelle, à l'écoute, compétente. Vous pouvez vous y arrêter les yeux fermés

Bonsoir je suis très très déçu 😞 à ce jour nous avons pris rendez-vous pour faire un essai en vue d'un achat, malheureusement pas prévenu qu'il fallait êtres riche pour une simple cossions nous ne faisons pas tousse les mêmes salaires . Accueil désagréable je recommande pas .

un grand merci à Léo, pour son accueil et les services fournis , il n'est pas la que pour vendre, même si cela est son métier , il explique bien les choses et si il peut vous aider il le fera avec franchise et transparence . Merci pour les solutions apportées.

Depuis quinze jours, il est impossible de contacter le centre par téléphone (ils ne décrochent pas ou laissent tomber l'appel), par email ou via Facebook. Au final, je dois me rendre au centre pour connaître le coût d'une pièce détachée. C'est terrible ! Vous perdez beaucoup de clients à cause de cela. Nous vivons au 21e siècle, vous devez faire quelque chose.

Chez Eux vous aurez Denis Un Ducatiste convaincu, doublé d'un super connaisseur de la marque. Allez y les yeux fermés !

Je n'y vais pas pour mes motos mais pour la Monster 797 de ma campagne. On y est toujours bien reçu par le chef d'atelier et ma compagne s'y sent sereine à chaque fois qu'une intervention à lieu sur sa moto. La connaissant, ce n'est pas évident de la rassurer sur l'entretien de ses motos.

Concernant le professionnalisme du chef atelier ,messieurs Denis rien a dire très bon suivi de ma moto et je remercie beaucoup la concession, bonne fête de fin année à l'équipe

Incroyable, si vous appelez 20 min avant les horaires de fermeture ils ne prennent même plus la peine de décrocher

1 semaine que j'essaie de prendre un rdv pour une révision mais personne ne répond que ce soit l'atelier ou le service achat c'est juste incroyable...

Juste désagréable, veulent pas vendre! Tu poses une question, ils comprennent la moitié de se que tu veux, parle comme des chiens! Franchement j'ai jamais été reçu avec un accueil et des réponses aussi nul de ma vie ! Les mecs vous prennent de haut ! Ils devraient faire un gros tri, des personnes qui mettent à la vente et au renseignements !

Service excellent, l’équipe a bien voulus s’occuper de ma moto juste avant la pause déjeuner Tension de la chaine et vérification de l’embrayage, j’ai pu repartir sereinement

Ça va faire 1 semaines que j’essaye de contacter l’atelier sans aucune réponse de leur part Il m’on répondu qu’une seul fois pour prendre mes coordonné depuis plus aucune nouvelle.... Après les mauvais retours que j’ai eu sur cette concession je voulais me faire ma propre idée étant un amoureux de la marque Très déçu...

Merci à Maxime! Concession agréable, vendeur professionnel et sympa! Content de mon achat!

Très bon atelier félicitations Dénis est son équipe Merci l équipe de seclin en particulier Victor et Denis je viens de recevoir ma V2S commande livraison parfait merci à V vous

Première visite et très bonne impression! une équipe passionnée, proposition d'essai spontané, grand choix de modèles... Je recommande vivement

Premiers passages en Mai lors de mes recherches de moto. Venus 2 fois 20 minutes, personne pour nous renseigner. J’ai été voir ailleurs. Ce jour nous passons pour la future moto de madame, 20 minutes passées à tourner dans le showroom. Personne ne s’est occupé de nous. Heureusement, les belges sont beaucoup plus accueillants. Edit: cette note vaut pour le service commercial. A l’inverse Denis au SAV/Pièces est très professionnel et arrangeant ! Edit 2: modification note suite très bon accueil par Nicolas le mois dernier pour l’essai et devis sur une moto