Citroën Saint Maximin - Groupe Riester

4 tentatives pour prendre rendez-vous pour un changement d'airbag. La machine au téléphone vous annonce vous recontacter, ne recontactera jamais. Quand on se présente sur place, quelqu'un prend notre demande de rendez-vous en s'excusant et nous informant que cette fois nous serons effectivement rappelés, et évidemment personne ne nous rappelle. Impressionnant !

Nouvelle expérience, après un nouveau passage cette fois côté Jeep, c’est le jour et la nuit. Une super équipe, accueil parfait, prise en charge rapide (fonction du planning), et réparation rapide et top. Merci 👌🏼

"Équipe au top et accueil irréprochable. Davy est un commercial sympathique et très reactif Tout s'est déroulé parfaitement du 1er essai à la remise des clés Ravie de mon nouvel achat, une Fiat 500 électrique 😊

Client satisfait de l'accueil et de la qualité du travail. Pas de mauvaises surprises, les délais sont respectés et ma voiture m'a même été rendue nettoyée. Un grand merci à l'équipe de l'atelier .

1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0 9 jours que j'ai appelé et laissé des messages pour une panne de c 3 Aucun retour fuyez très déçue pour acheter une voiture rapide et vous rappelle aussitôt pour une réparation tout le monde s'en fout

Nous venons d’acquérir notre nouveau Citroën C5 Aircross électrique. Je tiens à préciser que ma note ne concerne absolument pas notre vendeur, Morgan, qui a fait preuve d’un grand professionnalisme. Il a été très patient, disponible et de très bon conseil. Un vendeur exemplaire, comme on en rencontre malheureusement trop rarement aujourd’hui. Mais, car il y a un point important à souligner : la direction devrait sérieusement revoir les conditions de livraison des véhicules neufs. Nous avons réceptionné notre véhicule dans un environnement peu propre, avec une charge incomplète et un niveau de préparation insuffisant (propreté du véhicule à revoir). Ayant déjà acheté des véhicules neufs dans d’autres marques, nous avons été habitués à des livraisons bien plus soignées : véhicule parfaitement propre, parfois même présenté bâché, une attention qui valorise réellement le client et son achat. C’est donc une expérience en demi-teinte : excellente partie commerciale, mais une livraison qui n’est pas à la hauteur.

Nous sommes venus plusieurs fois dans la concession pour un projet d’achat de voiture d’occasion et nous avons eu la chance de tomber sur M. Alan Jacobs. Dès le premier contact, nous avons été impressionnés par son professionnalisme, sa gentillesse et sa grande disponibilité. Nous sommes venus 4 fois et à chaque visite, il a pris le temps de répondre à toutes nos questions avec patience et clarté, sans jamais nous presser. Grâce à lui, l’expérience d’achat a été vraiment agréable et sereine. Si nous décidons d’acheter dans cette concession, ce sera sans aucune hésitation pour M. Allan Jacobs ! Un grand merci pour son écoute et son accompagnement exceptionnel. Je le recommande vivement à toutes les personnes qui cherchent un vendeur de confiance.

Merci à Davy Foltette pour cette vente d’une ds3 ce jour Super voiture ! Très agréable à conduire, avec un bon compromis entre puissance et confort. Le design est vraiment stylé et reste moderne même après plusieurs années. Consommation raisonnable et tenue de route au top 👍 Idéale pour la ville comme pour les trajets plus longs. Je recommande sans hésiter !

Je recommande vivement ce garage à Saint-Maximin ! L’accueil a été excellent, avec une équipe très professionnelle et à l’écoute. J’ai particulièrement apprécié leur honnêteté et leur transparence, ce qui est devenu rare de nos jours. Le travail a été réalisé avec sérieux et efficacité. Un service de qualité qui met en confiance dès le premier contact. Merci encore pour votre sérieux et votre gentillesse !

Suite à un problème mécanique, je me suis rendu au garage Citroën de Saint Maximin. Ma demande a été prise en charge avec efficacité par les services administratifs (amabilité, prise de RV rapide). Le pôle mécanique a ensuite pris le relais avec le même esprit de service client. Les travaux ont été très bien effectués, une voiture de remplacement a été mise à ma disposition. Un réel soucis d'ensemble de bien faire. Bilan très positif de mon point de vue. Gilles Legrand

Merci a Madame Zimmermann pour ses échanges sympathiques et pour son accompagnement. Ma 1e voiture neuve et c'est un plaisir de l'avoir mise place avec vous. Mr Soquet

Achat effectué avec Davy sur une électrique, très satisfaite de ma Twingo : professionnel accueil pro et explications top sur la prise en main et le financement Top merci La prochaine acquisition est déjà programmée

J'ai été en contact pour l'achat de ma voiture une belle OPEL Corsa avec Davy FOLTETE. Accueil très agréable, très professionnel, de très bons conseils pour le choix du véhicule. Il a compris ma demande. Je viens de la récupérer : elle est très propre... plus qu'à en profiter ! Je vous recommande le service véhicules d'occasion de ce garage.

Merci au groupe riester pour l’accueil, l’entretien et la vente du véhicule tout est parfait. 🙂 Merci également à Davy de m’avoir accueilli et tout expliqué. Très gentil et très professionnel 👌🏻

Super pro ! Morgan qui a suivi notre dossier nous a apporté une réponse adaptée à notre besoin pour la famille, rapide et efficace dans le suivi et d’une grande souplesse ! Merci !

Très satisfait de l’achat de mon véhicule d’occasion. L’accompagnement a été sérieux et efficace du début à la fin. Julien, le commercial, a été disponible, à l’écoute et a su me proposer un véhicule parfaitement adapté à mes besoins. Le véhicule correspond totalement à mes attentes et la livraison a été rapide. Je recommande cette concession sans hésitation !!

Excellente expérience du début à la fin. Julien a été très professionnel et à l’écoute. Véhicule conforme à mes attentes et livraison rapide. Très satisfait, je recommande.

Très satisfait de mon expérience ! Très professionnelle, à l’écoute et m’a aidé à trouver la voiture parfaite. Je recommande cette concession sans hésiter. Merci encore à Mr houidi pour un accompagnement poussé avec de très bon conseils top merci.

Je suis venu pour prendre quelques informations et je me suis tout de suite senti à l'aise et à l'écoute. Un conseillé, Hedy Houdi, m'a pris en charge et a répondu à toute mes interrogations. Merci !

Excellente concession, le conseiller Hedy Houidi est très dévoué et à l’écoute de nos attentes ! Très bonne expérience !

Excellente expérience avec Hedy. Professionnel, à l’écoute et transparent. Véhicule parfait à la livraison. Je recommande vivement !

Je suis allé là-bas pour un éventuel achat d'une Citroën C3 diesel vendeur très agréable petite question au vendeur le toit du véhicule tout rayé on aurait dit qu'il avait été nettoyé au papier de verre serait-il possible d'avoir une petite remise par rapport à ça réponse on va le polir et tout rentrera dans l'ordre j'y crois pas du tout parlons de financement et de geste commercial bien sûr je vous fais un geste commercial vous payez comment le véhicule ma réponse je paye le véhicule comptant ah mais si vous payez comptant je ne pourrai pas vous faire de geste commercial ah bon et pourquoi réponse si vous prenez un crédit c'est là où on gagne le plus d'argent pas du tout commercial au sujet de la reprise de mon véhicule reprise impossible pas grave j'irai voir ailleurs

Je me suis rendu au Citroën de Saint-Maximin pour l’achat d’un véhicule d’occasion et je suis pleinement satisfait de mon expérience. Un grand merci au vendeur, Monsieur Foltete Davy, pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils clairs du début à la fin. La qualité du service et des prestations a été au rendez-vous, tout s’est déroulé de manière simple et efficace. Je recommande vivement ce garage. Enfin un établissement sérieux et agréable, ça fait plaisir !

Nous avons été très bien accueilli par Morgan Csalini , très professionnel, humain et attentionné. Nous sommes ravis de notre achat et de notre passage. Je recommande Morgan sans hésiter

Je tenais à remercier le personnel de chez Citroën pour leurs gentillesse et leurs professionnalisme, plus particulièrement M.Courcimault qui est un très bon commercial. La voiture est arrivée comme convenu !

Depuis que cette concession a été rachetée par le Groupe Riester, l'expérience client n'est semble-t-il plus une préoccupation. Impossible de parler à quelqu'un au téléphone pour prendre rendez-vous pour l'entretien de son véhicule. Il faut s'adresser à une intelligence artificielle, lui communiquer l'immatriculation du véhicule en épellant chaque lettre (R comme Roméo...). On perd un temps fou et au final on ne peut même pas poser de question. Je suis passé aujourd'hui pour déposer mon véhicule en pensant que le rendez-vous pris avec cette machine était pour demain. Mais déception, je me suis déplacé pour rien car mon rendez-vous était pour après-demain. Finalement j'ai pris rendez-vous chez Citroën Chambly. Là au moins on arrive à parler à un humain quand on téléphone. Tant pis pour la concession de St Maximin où j'étais client depuis des années. Je suis un client, pas un robot !

Vendeur en apparence correct et humain. Echange tres agreable.Quand à la suite, nous allons de déception en déception. Impossible de joindre la secrétaire pour la livraison..finalement effectuée sans retard apres xx appels Siège tâché, odeur de tabac froid et pour le prix pas de tapis meme sii on nous l'avais dit un petit kdo aurait été plaisant. J ai souhaite attendre qq mois d essai avant de mettre un avis et me voici a à peine 3 mois apres l achat, enquiquiné par des soucis mineurs mais pour un véhicule à ce prix c est quand meme tres étonnant. Problème de connexions des feux de croisement arrière, le star and stop inexistant...moteur tres bruyant..on y retourne en espérant un avis, un debut d explication mais on nous demande avec total désintérêt de prendre rdv avec le sav ...quel dommage..

Morgan et Davy se sont alliés pour répondre efficacement pour trouver les 2 voitures dont nous avions besoin. Morgan a répondu patiemment à nos questions et même à nos changements de décisions, il s’est adapté à nos besoins. Morgan et Davy nous ont chaque fois très bien reçus et accompagnés pour la prise en main des nouveaux véhicules. Merci

Une vente qui s'est très bien passé la voiture déjà un soucis car pas celle que j'avais acheté. Mais pour se qui est du service client une HONTE car le responsable des ventes vous promet pendant 1 mois qu'il s'occupe de vos papiers et vous les retrouvez dans les mains d'un vendeur ou même sur sont bureau après 1 mois. Je pense que se monsieur se fout carrément des clients des qu'ils ont fait un achat de neuf et surtout PAYER.

Très surpris par l’amabilité des vendeurs surtout Monsieur HOUIDI, un expert dans l’automobile il m’a conseillé pour un C5 Aircross et j’étais très content du rendu final. Je recommande vivement cette concession et vous recommande de passer par Monsieur HOUIDI.

Je suis passé à la concession Citroën avec ma sœur, et le vendeur Morgan nous a très bien renseignés. Nous avons été très satisfaits de son accueil et de ses explications, ce qui a débouché sur la location d’un modèle C4X MHEV.

Très satisfait de mon expérience de leasing avec citroën saint Maximin( occasion ) 💪Davy et son Équipe professionnelle, réactive et à l’écoute. Le processus a été simple et rapide, et la voiture correspond parfaitement à mes attentes. Je recommande sans hésiter !

Publicité mensongère. Fin 2024, on décide louer un véhicule avec la promesse de tranquillité d'entretien pour un an . Visiblement le calendrier chez Citroën n'est pas le calendrier habituel. Il se résume à neuf mois . Obligés de faire une vidange et d'autres entretiens qui n ont pas été fait . Un vendeur de voiture est un vendeur de tapis . Plus aucune confiance en Citroën, en plus ce ne sont pas les premieres entourloupe . Achetez Français, plus jamais 😡

Nuls et incompétents, ou alors des voyous ! J'ai laissé un véhicule 2 jours pour un diagnostic en vue de régler un problème de climatisation, et un autre de régulateur de vitesse. J'ai payé 143€ pour me préconiser de changer le BSM et le BPGA pour un coût total de 744€. A mes questions, il a été répondu que le compresseur était fonctionnel mais que l'électricité n'y arrivait pas. Alors que je m'attendais à ce que le compresseur soit mort. Devant le délai d'attente des pièces, et sceptique, j'ai fait réaliser un diagnostic dans un centre auto. Résultat le compresseur était bien mort. Et pour le régulateur, c'était simplement la commande qui était défectueuse. La réparation totale m'a coûté 800€ dans ce centre. Alors que chez Citroen j'aurai d'abord payé les 744€, pour qu'on me dise peut-être et finalement que c'était le compresseur. J'en aurais donc eu pour un bon 1500 à 1800€. On s'est moqué de moi, et je ne retiens de cette concession que leur stratégie pour faire payer un maximum au client. Et bien entendu il est impossible des les joindre au téléphone. Depuis qu'ils ont été rachetés on tombe sur un serveur vocal (un "récpetionnaire virtuel") qui enregistre théoriquement votre demande, pour qu'on vous rappelle ensuite. Il est évident que je ne mettrai plus un pied dans cette concession, et je conseille de l'éviter, et même de la fuir.

Impossible d avoir quelqu'un avec leur standard automatique dans tous les services . véhicule acheté dans leur réseau problème de chaîne 1.5 bluehdi a 90000 km . maintenant on nous réclame une facture de l entretien qui aurait du nous etre remis lors de l achat du véhicule . Donc on nous dit que ce n est pas pris en garantie alors que c est un problème reconnu ,c est comme les pauvres gens qui on un puretch tous est fait pour pas payer une erreur de stelantis. Client fidèle depuis tres longtemps ,le service client n a plus rien a voir ,les clients ne sont plus considéré.pourquoi continuer dans le réseau si meme après avoir acheté un véhicule chez eux c'est quand même eux qui sont bien garants de justifier l'historique de l'entretien.

Rendez-vous pris pour aujourd'hui, il y a 15 jours pour changement de rotule. Pièces disponibles sous commande lors de la prise de rendez-vous. Pour apprendre ce matin en déposant la voiture que les pièces n'ont pas été commandé et qu'elles ne sont plus disponibles. Pas de délais car pas de stock fournisseur. Ceci est la goutte d'eau du bin's de cette prise en charge depuis mai 2025 suite à un accident sur voiture roulante. Nous avons décrit dès la prise du 1er rendez-vous qu'il y avait un choc carosserie et problème dans le volant. On nous a indiqué de prendre rendez-vous uniquement en carosserie que le nécessaire serait fait. La voiture a été amenée deux fois en carosserie sans être monté sur le pont car c'était à nous de deviner qu'il fallait que l'on prenne rendez-vous aussi en mécanique en plus de la carrosserie! Chacun son métier! Nous en sommes à 5 rendez-vous (jour bloqué et organisation). Et les problèmes ne sont toujours pas réglés. Seul la carosserie a été réparée mais pas la mécanique pouvant provoquer usure anormale et accident! De plus, nous avons appris qu'à partir de septembre, cette concession ne fera plus le Citroën Select suite à son rachat par Riester. Cette voiture va avoir 5 ans et a été acheté neuve dans cette concession, nous n'avions jamais eu un bin's pareil avant le rachat par Riester.

Impossible de ne pas laisser un avis positif aujourd’hui, après avoir récupéré les clés de la nouvelle voiture de ma maman, une C3 d’occasion de 2023. Un grand merci à Davy (bureaux Spoticar au fond), qui s’est occupé d’elle avec un professionnalisme et une bienveillance remarquables. À l’écoute, patient, toujours disponible, il prend vraiment le temps avec ses clients. On sent qu’il aime son métier, et ça fait toute la différence. Merci encore, ça fait plaisir de tomber sur des personnes aussi investies !

Très satisfait de mon achat chez Citroën ! J’ai récemment acheté une voiture en occasion chez Citroën et je suis pleinement satisfait de mon expérience. L’accueil a été chaleureux, Davy le conseiller a été professionnel , à l’écoute et a su répondre à toutes nos questions. Un grand merci à Davy pour son accompagnement ! Je recommande vivement cette concession.

Très bien accueilli dans le secteur occasion de la concession Citroën de Saint maximin dans l oise, par Mr Foltete : souriant , à l écoute parfaite pour cerner mes projets , prenant le temps nécessaire malgré l heure avancée. Un amoureux du metier ça se sent. Les autres concessions rencontrées , notamment Peugeot saint maximin occasion, n'etaient pas à la hauteur . Résultat, alors que je n envisageais d acheter que d ici quelques mois , l offre etait si alléchante que le bon de commande était signé le jour même . 15 jours plus tard, prise de possession du c5 aircross préparé dans les règles de l art. Un grand merci . 5 étoiles amplement mérités. En outre bien reçu également par le SAV par la suite, que ce soit pour la prise de rendez-vous ou la prise en charge par le technicien. En effet un petit oubli de Citroën lors de la révision m a impose de revenir a l atelier, certes pas vraiment pratique, mais la grande amabilité de la secrétaire qui a pris mon rdv sur place , et l efficacité-rapidité de la prise en charge en atelier pour régler ce problème sont indéniables. Ma prochaine revision se fera chez vous.

J’avais pris rendez-vous en ligne pour une révision le lundi après-midi, avec confirmation par e-mail. En les appelant le matin même, on m’annonce qu’ils n’ont aucune trace de mon rendez-vous… Résultat : ils me recasent le mercredi, jour où je suis seule avec mes enfants – pas pratique du tout. Le devis en ligne était de 270€, sur place on m’annonce 571€. Quand je demande une explication, on me répond simplement que le devis était pour une vidange simple… mais près de 300€ d’écart sans prévenir, c’est abusé. Lundi on devait me rappeler pour me confirmer le tarif : jamais eu de nouvelles. Le personnel n’est ni aimable ni à l’écoute. Aucune solution proposée face aux désagréments, aucun geste commercial digne de ce nom : 10% sur les pièces, soit… 26€. Pour couronner le tout, ils gardent ma voiture plus longtemps que prévu, sans prévenir, et ne prennent même pas le temps de corriger un défaut mineur pourtant signalé. Pas de facture le jour même à cause d’un problème de logiciel, pas de nettoyage extérieur de la voiture (là où d’autres marques le font automatiquement), aucun compte rendu clair sur l’intervention. Bref, à plus de 540€, j’attendais un tout autre niveau de service, surtout de la part d’une marque comme Citroën. Je ressors déçue, agacée, et avec la sensation d’avoir été prise de haut. Clairement, je ne reviendrai pas.