Citroën Clermont - Groupe Riester

Excellent garage Accueil et conseil parfait du jeune Clement qui est très competent

Je souhaite vous adresser ce message afin de vous remercier pour la qualité de l’accueil qui m’a été réservé lors de ma visite dans votre concession Citroën.

Bonjour Très bon accueil, très professionnel.

Très bon accueil travail fait correctement

Très pro ! Je recommande

Super un vendeur extra aimable souriant et patient merci beaucoup a Citroen Clermont

Accueil sympa, diagnostic rapide et efficace. On sent le professionnalisme.

Très bien conseillée lors de la révision de ma voiture. Avec un bel accueil! Un garage de confiance n’hésitez pas.

Bravo à Sonia pour la qualité de son accueuil et de sa prise en charge ;)

Très bonne expérience dans cette concession locale Citroën pour la mise en place d’un contrat LLD. Tout s’est parfaitement déroulé du début à la fin. J’ai particulièrement apprécié les conseils, le suivi et l’accompagnement de Grégory, qui a su être clair, disponible et professionnel à chaque étape. Je recommande sans hésitation !

Une excellente surprise ! Un accueil ce matin lundi ultra-commercial et humain qui change tout. On prend le temps de vous expliquer les choses avec gentillesse. Je suis ravi d'avoir retenté l'expérience, je serai désormais un client régulier."

Manque de personnels formé au diag Rendez-vous annulé. Très déçu de cette concession

Très bon accueil lors de mon passage chez Citroën. J’ai été accueillie par Sandrine, une personne très solaire, professionnelle et à l’écoute. Elle a pris le temps de m’expliquer clairement tous les tenants et les aboutissants, avec beaucoup de pédagogie et de bienveillance. Un accueil vraiment de qualité, je remercie sincèrement Sandrine pour son professionnalisme et son sens du service

Commercial au top Très professionnel et à notre écoute Pour l’achat d’un C5 Aircross occasion Accueil ,services et S.A.V Rien à redire c’était parfait . Très satisfait de la concession Citroën du groupe Riester Clermont Et un merci à l’atelier pour la préparation Cordialement

Très bien et accueillant vendeur très sympathique le véhicule qui sait très bien passé, rien à redire que du positif

Lamentable, j'ai une DS3 concernée par le problème d'airbag. Le 27 février envoi de la carte grise par mail et en attente d'un rdv depuis tt ce temps. Un deuxieme appel téléphonique un mois plus tard. Nous sommes le 20 juin et toujours rien ! De qui se moque t'on .... Je fais quoi, j'écris au siège de Citroën, à la presse, au préfet... et j'attends encore !

Une étoile car pas le choix de ne pas en mettre. En 2 jours j'ai passé plus de 40 appels dans ce garage sans aucune réponse. Une honte.

Je sors tout juste de ce garage, je tiens à remercier cette équipe, Qui est professionnel, réactif, est qui on le sens réel du commerce très ras de nos jours. Vraiment je vous remercie de votre compréhension. Encore bravo et merci 👍🏼❤️

Très satisfait du service chez Citroën ! Changement des airbags rapide et efficace, personnel professionnel et à l’écoute. Je recommande !

Un très bon accueil aimable rien à dire toujours été satisfaire pour mes reparations de ma c3 . Et également très satisfaite niveau commercial j ai toujours eu affaire à mr clerc gregory pour l achat de mes voitures d occasion toujours disponible apres si souci .je recommande vraiment sérieux.

J'ai un C3, et il fallait que je change les airbag, dans le coin les stock était épuisée, et en les contactant ils ont était super réactif, agréable et en 1h le soucis était régler. Ils ont était très professionnel je recommande 👌🏻

Une incompetence rare ! L'enfer pour les avoir au téléphone, incapable de nous renseigner, mal aimable au telephone, nous font déplacer pour 5min et voir le modele d'airbag, alors qu'avec la plaque sur internet on la trouve, surtout pour une voiture qui n'est pas censée rouler à cause de l'airbag rappelé par le constructeur. Et une fois ce rdv de 5min effectué ils pourront donner le rdv définitif pour le changement. Aberrant !! Surtout quand on a la consigne de ne plus rouler avec la voiture. Mettre en danger les gens par leur incompétence J'ai fini par rappeler un autre concessionnaire, avec des gens capables de me donner un rdv sans me déplacer 50 fois, ils ont trouvé eux même le modèle d'airbag.

Dommage que zéro étoiles n'est pas disponible. Service après vente inexistant. Véhicule neuf avec gros défauts de peinture. En attente d'une simple prise en charge depuis plus de 7 mois. Aucune possibilité d'avoir une réponse depuis tout ce temps. Bref plus que médiocre

😶🤞suite panne par vétusté, accueil performant pour la prise en charge. Appel pour informer des recherches et causes de la panne + prix. Délais respectés, facturation comme annoncée. Reprise du véhicule simple ; càd sans le dialogue exhaustif donné par le petit garagiste de campagne, avec avis, conseils, précautions. Ce n'est pas le même business.

garage a proscrire vous y allez changer votre pare-brise et les options de votre véhicule ne fonctionne plus la cerise sur le gâteau ils sont incapable de réparer

Location d’une voiture avec Spoticar dans ce garage. La voiture m’a été livrée avec un problème moteur. Le garage ne peux pas faire le diagnostique étant donné que c’est une Renault donc à moi de payer la réparation d’un problème qui aurait dû être réglé avant la livraison. Surtout après un délai de 6 mois entre la demande et la livraison du véhicule. Sans parler aussi de la carte grise qui ne m’a toujours pas été envoyé. Le commercial ne répond plus à mes mails ou mes appels. Très commercial pour une carte grise qui a été payée 😶 Mise à jour Août 2024: 635€ pour changer l’actuateur de turbo de la voiture et en prime le kit d’accessoires à changer au mois de mars (informé par Renault en août bien évidemment vu que le commercial de Citroën ne l’a pas fait. 300€ à sortir en plus. Super !)

Personnel à l’écoute et disponible, ils m’ont pris en charge tout de suite et m’ont réglé mon problème très rapidement. Je recommande vivement merci !

Accueil correct lors de la signature du bon de commande pour notre voiture neuve mais remise des clés très bâclée même pas une bouteille de champagne

Véhicule acheter en juin, après diag une panne constructeur relèver et depuis rdv pris pour la réparation mais Citroën fond les morts pour le véhicule de prêt malgré de multiples reprise. Le commercial ne répond pas non plus . Déçu du service

Une belle arnaque. Ma conjointe a laissé sa voiture juste avant les vacances. 3/4 de ce qu'ils mentionne avoir surveillé/ changé est faux!!! Notamment le liquide de frein!!😳😳😳 Qui est facturé sans être changé. On c'est retrouver a rentrer sans freins Bref, même dangereux !!! Je déconseille TRÈS FORTEMENT

Très bon garage pour l'entretien de votre véhicule. Equipe sérieuse et agréable. Recommandé

Des mécano super compétent, j y suis allée pour un bruit de roulement avant droit et en faite s était le roulement arrière gauche qui été défectueux, la vibration résonner dans la carcasse et du coup les techniciens ont réussi à trouver la panne, ils auraient pu en profiter pour me faire une facture énorme en changeant 2 roulement, mais ils ont été réglo et on changer la bonne pièce. Du coup c devenu mon garage quand je suis sur Clermont

Un garage bien professionnel, un bon accueil, ma voiture a été réparé suite à un accident ; le responsable m'a accompagné pour la restitution de ma voiture, elle a été bichonné 👍!

Si vous avez le temps allez y. 3 semaines pour avoir un rdv carrosserie. N'espérez pas attendre qu'on vous appel comme dirais le chef atelier car c'est que du blabla. Ça a bien changé depuis le changement de personnel.

Très agréablement et surpris du changement, la personne qui m'a accueilli était vraiment formidable très agréable. J'ai pour habitude de déposer mon véhicule de fonction dans ce garage et pour la première fois la prestations était très bienfait dans les temps et nettoyage du véhicules intérieur et extérieur, étais la première fois depuis des année.

Ancien client de citroën de clermont et déçu de l'accueil et de l'inefficacité du chef d'atelier, je mettais promis de ne plus y remettre les pieds. Par hasard j'ai dû y retourner pour faire l'entretien de ma voiture (évitant d'aller à compiègne car ils ont mis 1 mois et demi à me fournir mon véhicule sous prétexte que le commerciale s'était trompé de prix ... enfin bref). Que fut ma surprise en trouvant "l'excellent chef d'atelier" anciennement à citroên de st maximin que je recommande vivement par sa gentillesse, son écoute et son professionnalisme. De quoi redorer enfin la réputation de citroên de Clermont. Je recommande donc aux indécis d'aller faire un tour dans cette concession et vous ne serez pas déçu ;-)

Un petit garage sympa, Roberto est de bon conseil. Pour les grosses opérations Beauvais obligatoire. Malheureusement tout cela est gâché par le SAV Citroen, en dessous de tout qui n'assume rien et vous dit que vous n'avez qu'à les attaquer en justice. Beau gâchis...

Tout c'était très bien passé (accueil et entretien) jusqu'à ce qu'un problème survienne sur un véhicule que nous avions acheté neuf et qui n'avait alors pas 30 000 kms. En effet, nous avons constaté une consommation d'huile moteur importante et le "responsable" nous a conseillé de faire effectuer une pesée (opération qui consiste à mesurer la quantité d'huile consommée sur une distance donnée); ce à quoi nous avons souscrit. Les différentes opérations ont été réalisé et il nous a été impossible d'obtenir le résultat par écrit. Soit l'opérateur à oublié de sortir la fiche de pesée, soit le résultat n'était pas très flatteur pour Citroën et le garage a opté pour la politique de "l'autruche"... Renseignements pris, il semblerait que la motorisation installée sur ce véhicule soit atteinte de façon récurrente par ce défaut. Le véhicule n'est plus sous garantie, mais avec ce type de problème, il n'est plus vendable... Ce professionnel ne répond pas au courrier recommandé... Moralité: Tant qu'il n'y a pas de problème sur votre véhicule; ça va !

Mise à jour : Il 'y a plus de service Pièces Détachées, il faut aller à Saint Maximin maintenant... une fois pour commander et payer et une seconde pour récupérer la pièce... Je n'ai eu à faire qu'au service Pièces Détachées. Pas de soucis, la personne a appelé pour me prévenir que la commande était arrivée, très pro. Par contre, les horaires du service Pièces Détachées ne sont pas évidents, ça ferme à 17h45 en semaine et fermé le samedi :/