Citroën Europe Auto est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Citroën » situé à Choisy-le-Roi (94600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (437)
Avis Google
4,0
437 avis
5★271
4★71
3★12
2★11
1★72
T
Thomas Dimite Ekwalla Google
J’ai une C3 diesel avec Adblue.
L’année dernière j’ai ramené le véhicule pour un problème d’Adblue problème réparer avec une grosse facture.
En juin, j’ai ramené le véhicule pour une campagne de rappel et un problème d’Adblue. J’ai récupéré le véhicule sauf que 2 jours plus tard le problème d’adblue réapparaît et le garage me fais un devis de plus de 4500 euros.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur .
Je ne trouve malheureusement pas trace de vos coordonnées, et de notre intervention, au sein de notre établissement . Je souhaiterais vous rencontrer pour dissiper tout malentendu, et vous apporter une solution au tarif le plus juste .
Je reste à votre disposition pour convenir d'un rendez vous à votre convenance .
Bien cordialement.
Pierre CHEDEAU Agent Commercial , Réparateur Agréé
p
pauline Enyegue Google
Très mauvaise expérience avec ce garage. J’ai été très mal parlée au téléphone, ce qui est totalement inacceptable lorsqu’on s’adresse à un client.
De plus, la communication entre eux semble très mauvaise, avec des informations qui ne sont pas clairement transmises, ce qui crée beaucoup de confusion et fait perdre du temps.
Je regrette cette expérience et je ne recommande pas ce garage. J’attends d’un professionnel un minimum de respect, d’écoute et surtout une bonne communication avec ses clients.
Points positifs : voiture rendue en état et très propre. Merci pour cela.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame ENYEGUE,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience chez Europe Auto n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’accueil téléphonique et la communication entre les équipes.
Le respect, l’écoute et la clarté dans nos échanges sont des priorités, et nous regrettons profondément que cela n’ait pas été le cas lors de votre passage. Votre remarque est prise très au sérieux et sera partagée afin d’améliorer nos pratiques.
Nous sommes toutefois ravis de lire que votre véhicule vous a été rendu en bon état et très propre. Merci également de l’avoir souligné.
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L’équipe Europe Auto
L
Luna Google
L' agente à l'accueil exécrable et impolie que ce soit en physique et par téléphone. Te prends de haut !
Donne des info A puis le lendemain dit B et te fait passer pour une menteuse.C'est comme ça, autant aller ailleurs. Hyper déçu.
RAS sur le garage en terme de réparation et le reste de l'équipe
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Europe Auto. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service d'accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et il est inacceptable que vous ayez ressenti un manque de respect lors de vos interactions avec notre équipe. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à prendre les mesures nécessaires pour améliorer la communication et le comportement de notre personnel d'accueil.
Nous sommes cependant heureux de constater que les réparations effectuées et le reste de notre équipe ont répondu à vos attentes. Notre objectif est de vous offrir une expérience positive dans tous les aspects de notre service.
Nous espérons que vous nous donnerez la chance de vous servir à nouveau dans le futur et de vous offrir l'expérience de qualité que vous méritez. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter davantage de votre expérience.
L'équipe Europe Auto
C
Carole HENRY Google
Des personnes d'un professionnalisme exceptionnel et de très bons conseils.
Leur suivi post achat est particulièrement appréciable et rare par rapport aux autres concessionnaires.
Bravo à l'équipe
Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Madame HENRY . Un grand merci pour la confiance que vous nous avez témoignée. Votre nouvelle C3 vous apportera entière satisfaction . Toute mon équipe se tient à votre entière disposition et vous souhaite bonne route !
Pierre CHEDEAU Agent Commercial, Réparateur Agréé
R
Robert Giron Google
Je ne connaissais pas ce garage c'est mon assurance qui m'a dirigé là-bas pour mon véhicule de société j'ai été reçu par une très charmante dame qui s'occupe de la carrosserie, j'ai loupé mon rendez-vous expertise et elle a aussitôt trouver une solution en faisant des photos je recommande ce garage ils sont très accueillants et à l'écoute des clients
Réponse du professionnel : Monsieur GIRON,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour avoir pris le temps de partager votre expérience chez Europe Auto. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous accueillir de manière satisfaisante et trouver rapidement une solution à votre situation.
Votre recommandation est une source de motivation pour nous et nous sommes heureux de savoir que notre accueil et notre écoute ont répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement pour vos besoins en matière de véhicule. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou nécessités.
Pierre CHEDEAU Agent Commercial, Réparateur Agréé
C
Costa Evan Google
CATASTROPHIQUE ! À FUIR.
Mon véhicule a été confié à la réparation
carrosserie chez eux via mon assurance. Au-delà
du délai très long, le service a été catastrophique
de A à Z.
J'ai récupéré mon véhicule à moitié réparé et j'ai
dû le ramener une deuxième fois pour expliquer
moi-même le problème et la solution.
On m'a proposé un véhicule de prêt uniquement
la deuxième fois, et on m'a rappelé le jour même
pour savoir si je pouvais ramener ce véhicule
de prêt car « tant que nous n'avons pas reçu
les pièces pour votre voiture, nous ne pouvons
pas vous en prêter une autre ».
Si l'objectif est de faire fuir et dégoûter les clients,
c'est mission réussie.
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite chez Europe Auto n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et il est clair que nous n'avons pas réussi à vous fournir le niveau de service que vous méritez.
Soyez assuré que nous prenons très au sérieux votre retour et que nous avons déjà initié les démarches nécessaires pour une revue complète de votre situation afin de comprendre ce qui s'est mal passé. Notre équipe de service clientèle prendra rapidement contact avec vous pour discuter de vos préoccupations et trouver une solution qui vous satisfera.
Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de rectifier cela et de vous démontrer notre engagement envers un service de qualité.
Pierre CHEDEAU Agent Commercial , Réparateur Agréé
Avec nos excuses renouvelées,
L'équipe de gestion Europe Auto.
A
Andres Montes Google
Très bon accueil. Des travaux de qualité. Je recommande sans hésiter.
A
Ava Stark Google
J’ai profité des journées portes ouvertes pour l’achat d’une nouvelle voiture (Peugeot 208 en boîte auto) et je n’ai pas été déçue.
L’accueil était au top, l’équipe sur place géniale.
De l’achat à la livraison du véhicule tout c’est bien passé avec une team qui vous tient au courant de tout jusqu’à la remise des clés.
Mention spéciale pour M.Bruneaux qui a vraiment été génial et prévenant avec moi !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre avis 5 étoiles et votre commentaire chaleureux! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience positive lors de nos journées portes ouvertes et que vous êtes satisfaite de votre nouvelle Peugeot 208.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés de savoir que notre équipe, en particulier M. Bruneaux, a su répondre à vos attentes et vous accompagner tout au long du processus d'achat. Nous veillons à ce que nos clients se sentent bien informés et pris en charge, et vos mots ne font que renforcer notre motivation.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir et de beaux moments au volant de votre nouvelle voiture. N'hésitez pas à nous faire savoir si nous pouvons vous assister davantage à l'avenir.
Merci encore pour votre confiance et votre aimable témoignage.
Pierre CHEDEAU Agent Commercial, Réparateur Agréé
P
Pedro H FSD Google
J’ai acheté ma voiture d’occasion chez Sporticar Europe Auto et je suis très content du professionnalisme et de la courtoisie de tous les professionnels. Je tiens surtout à remercier le vendeur Adrien, qui m’a apporté tout le soutien et de bons conseils pour trouver la voiture idéale pour ma famille.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Europe Auto a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots valorisent le travail de notre équipe.
Adrien sera particulièrement touché par vos remerciements et nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message. Il est toujours gratifiant de savoir que nos efforts pour vous accompagner dans l’achat de votre voiture d’occasion se traduisent par une telle satisfaction.
Nous espérons que votre nouvelle voiture répondra à toutes vos attentes pour vous et votre famille. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin à l’avenir.
Pierre CHEDEAU Agent Commercial , Réparateur Agréé
M
Maxime Girard Google
Pour achat d'une voiture d'occasion, rien a redire. Voiture en état impeccable, délai de préparation rapide, tout a été fluide et facile. Super.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur GIRARD,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Europe Auto. Votre avis positif nous touche profondément et nous sommes ravis d'apprendre que l'achat de votre voiture d'occasion s'est déroulé de manière fluide et satisfaisante.
Nous mettons un point d'honneur à délivrer des véhicules en parfait état et à offrir un service rapide et efficace, et votre retour témoigne que nous avons atteint cet objectif.
Si vous avez besoin de futures assistances ou si vous connaissez quelqu'un qui souhaite changer de véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serions ravis de vous aider à nouveau.
Merci encore pour votre confiance et votre excellente évaluation.
Cordialement,
Pierre CHEDEAU
Agent Commercial, Réparateur Agréé
N
Nicolas Da Silva Google
Très satisfait de mon achat ! Un grand merci à Adrien pour son professionnalisme et sa disponibilité. L'achat de ma voiture électrique s’est déroulée parfaitement du début à la fin. Nous avons été très bien accueillis, toutes nos questions ont trouvé réponse, et même après la vente, Adrien reste disponible pour nous accompagner. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DA SILVA
Toute mon équipe se tient à votre disposition et vous souhaite bonne route !
Pierre CHEDEAU Agent Commercial , Réparateur Agréé
F
Florian Beinig Google
On as acheter un véhicule d'occasion, l'accueil est bonne et Amandine nous as accompagné chaleureusement et s’est occuper de tout avec le sourire. Je recommande
Réponse du professionnel : Cher Florian Beinig,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Europe Auto. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil et du service que vous avez reçu, notamment grâce à Amandine. Votre recommandation est très précieuse pour nous, et nous sommes enchantés que votre achat de véhicule d'occasion ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre témoignage est une source de motivation pour notre équipe, qui s'engage chaque jour à offrir un service aussi convivial et professionnel. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, ou si vous souhaitez partager d'autres remarques, n'hésitez pas à nous contacter.
En vous remerciant encore pour votre avis positif, nous espérons vous revoir bientôt chez Europe Auto.
Bien à vous,
Pierre CHEDEAU Agent Commercial , Réparateur Agréé
S
SARGOFAST S.A.S. Google
Nous sommes appréciés par l'accueil et par le suivi de notre dossier d'achat de voiture.
L'équipe très sérieuse, on était bien accueillie.
Nous avons reçu tous les réponses claires suite à nos nombreuses questions.
Surtout merci à Monsieur Adrien, qui est très professionnel, gentil et patient.
Bon courage et bonne continuation
Monsieur et Madame Vasiliev.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour et pour avoir partagé votre expérience positive avec Europe Auto. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe, et notamment Monsieur Adrien, a su répondre à vos attentes et vous accompagner tout au long de votre processus d'achat de voiture.
Votre reconnaissance envers l'accueil et le suivi de notre équipe nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Soyez assurés que vos compliments seront partagés avec toute l'équipe, et en particulier avec Adrien.
Nous vous souhaitons une excellente continuation et espérons vous revoir très bientôt chez Europe Auto. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin de conseil.
Cordialement,
Pierre CHEDEAU Agent Commercial , Réparateur Agréé
M
MnR Google
Ils ne respectent pas leurs horaires. Ils ferment à 18h30, voire plus tôt. De plus, ils nous ont dit qu'ils nous appelleraient quand la voiture serait prête, mais nous ne l'avons pas fait. Cela témoigne d'un manque de respect et de professionnalisme. Nous avons payé des taxis pour rien et avons dû annuler un rendez-vous ce soir car nous n'avons pas pu récupérer notre véhicule. 😡😡😡
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous présente mes plus sincères excuses pour l'expérience désagréable que vous avez vécue chez Europe Auto. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et il est clair que nous n'avons pas répondu à nos standards habituels de service.
En ce qui concerne nos horaires de fermeture, nous allons nous assurer de communiquer plus clairement afin d'éviter toute confusion à l'avenir. En ce qui concerne l'appel pour vous signaler que votre voiture était prête, il est inacceptable que cela n'ait pas été fait comme promis. Nous allons revoir nos processus pour garantir que cela ne se reproduise plus.
Je comprends parfaitement la frustration que cela peut causer, notamment les complications et le coût engendrés. Nous tenons à regagner votre confiance et nous aimerions vous inviter à nous contacter directement afin de trouver une solution à cette situation et voir de quelle manière nous pourrions vous compenser pour les désagréments subis.
Merci de nous avoir alertés sur ces problèmes, et encore une fois, je vous présente toutes nos excuses.
Cordialement
Pierre CHEDEAU Agent Commercial , Réparateur Agréé
B
Bénédicte BOBS Google
Merci à toute l’équipe pour le service immédiat avec la bonne humeur en prime !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame BOBS . Toute mon équipe se tient à votre entière disposition et vous souhaite bonne route ! Pierre CHEDEAU Agent Commercial , Réparateur Agréé
U
Un Client Google
je suis allé chez ce garagiste pour un devis!
Quel bordel ce minuscule parking ca bouge dans tous les sens, on se fait remonter les bretelles par les tenanciers pour ne pas rester la qu il faut se garrer ailleurs car on derange leur manoeuvre
jespere ne plus y retourner
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne la situation du parking.
Nous comprenons que notre espace de stationnement peut être exigu, et nous travaillons actuellement à trouver des solutions pour améliorer la circulation et le confort de nos clients. Votre retour est extrêmement précieux pour nous aider à identifier les domaines nécessitant des améliorations.
Cordialement.
Pierre CHEDEAU Agent Commercial, Réparateur Agréé
M
Mendy Grenet Google
Très bonne expérience pour l’achat de notre voiture avec Amandine. Professionnelle, agréable et efficace.
Je recommande à 100 %.
Réponse du professionnel : Toute mon équipe se tient à votre entière disposition et vous souhaite bonne route !
Pierre CHEDEAU Agent Commercial, Réparateur Agréé
J
Julien Millet Google
Je ne recommande pas ce garage.
Envoyé par mon assurance pour réparation. J ai bien senti que pour eux c est secondaire.
Voiture promise le lendemain. Finalement je la récupère 5 jours plus tard en devant attendre une heure au garage.
Accueil Pas souriant limite du desagreable.
Bref a eviter
Réponse du professionnel : Monsieur Millet,
Je suis désolé d'apprendre votre expérience décevante chez nous. Votre retour est précieux et nous travaillons à améliorer notre service. Nous aimerions discuter de votre visite pour mieux comprendre et corriger cela. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
Pierre Chedeau , Agent Commercial , Réparateur Agréé
R
Rolande Ruellan Google
Bonjour, j'ai acheté dans ce garage, en juin 2025, une voiture d'occasion C Zéro.
Je formule un avis très positif sur tous les plans : l'accueil, la disponibilité pour m'informer, l'état impeccable de la voiture.
Je ne pourrai malheureusement pas la faire suivre dans ce garage car il est trop éloigné de mon domicile.
Dommage car ce garage m'a inspiré une grande confiance.
Rolande RUELLAN
Réponse du professionnel : Bonjour Madame RUELLAN. Merci pour votre recommandation . Toute mon équipe se tient à votre entière disposition et vous souhaite bonne route !
Pierre CHEDEAU , Agent Commercial, Réparateur Agréé
J
Jérémy Froment Google
J’ai acheté un véhicule d’occasion dans ce garage avec le label Spoticar que je ne connaissais pas.
Je n’en attendais rien de particulier et cela s’est révélé être l’une de mes meilleures expériences d’achat. Service client très qualitatif de la première visite du véhicule jusqu’à sa remise/livraison.
C’est Amandine qui s’est occupée de moi et malgré mes 10 années d’expérience dans la vente, je n’ai rien trouvé à redire, chapeau, surtout à son jeune âge !
Garage très sérieux, je recommande à 200 %.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur FROMENT . Merci de partager votre ressenti très positif . Toute mon équipe se tient à votre entière disposition et vous souhaite bonne route ! Pierre CHEDEAU Agent Commercial , Réparateur Agréé
M
Martin Miski Google
Un garage comme on aimerait en voir plus souvent. Cela fait plusieurs fois que je viens ici et je ne peux qu etre ravi du service. A chaque fois, la prise de rendez vous est rapide (Dans d autres endroits, on m'a annoncé un delai allant jusqu à... 2 mois!! ) et la panne réglée en quelques jours... franchement, vu les experiences ailleurs, le choix est vite vu. Cerise sur le gateau, la voiture est rendue nettoyée et karcherisée. Un ptit plus qui fait toujours plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MISKI. Votre satisfaction est notre moteur . Toute mon équipe se tient à votre entière disposition, et vous souhaite bonne route ! Pierre CHEDEAU Agent Commercial, Réparateur Agréé
M
Maryline Faucher Google
Je tiens à remercier toute l’équipe de ce garage ! Après avoir contacté au moins cinq garages autour de Joinville-le-Pont qui ont tous refusé de prendre en charge ma 3008 avec un moteur HS, eux ont accepté sans hésiter.
Du début à la fin, ils ont été accueillants, à l’écoute, patients et très professionnels. La communication a toujours été simple et agréable, que ce soit au téléphone ou sur place.
Ma voiture a été réparée rapidement et, cerise sur le gâteau, ils me l’ont même nettoyée avant la reprise !
Franchement, un service au top — je recommande ce garage à 1000 %. 👏🚗
Réponse du professionnel : Bonjour Madame FAUCHER,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux et pour la confiance que vous avez accordée. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et d'avoir répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Toute mon équipe reste à votre entière disposition et vous souhaite bonne route !
Pierre CHEDEAU Agent Commercial , Réparateur Agréé
b
barka diop Google
Garage très à l’écoute et compétent. Leur équipe a su identifier et résoudre un problème que d’autres garages n’avaient pas réussi à corriger. Un grand merci pour leur professionnalisme !
Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre votre problème et vous apporter satisfaction. Votre confiance est notre plus grande récompense. Nous restons à votre écoute pour tout besoin futur. Bien cordialement, Pierre CHEDEAU Agent Commercial, Réparateur Agréé
r
rico la vedette Google
À fuir absolument.
Je déconseille fortement ce garage. L'équipe a fait preuve d'une grande incompétence : le diagnostic était totalement erroné et le tout a pris un temps déraisonnablement très long sans aucune communication claire. Véhicule rendue salle, plein de trace de doigt.
Manque de sérieux, de professionnalisme et de respect du client. Ce genre d’expérience fait perdre toute confiance. Passez votre chemin.
Réponse du professionnel : Je suis désolé d'apprendre votre mauvaise expérience. Nous visons à offrir un service excellent et il semble que nous n'avons pas répondu à vos attentes. Je vous invite à nous contacter directement pour résoudre ces problèmes et regagner votre confiance. Cordialement .Pierre CHEDEAU Agent Commercial, Réparateur Agréé
V
Valérie Briquet Google
Nous avons été très bien accueillis pour l'achat du C5 Aircross par Stiven BANGUI, cette personne est très professionnel, à l'écoute et joignable tard pour toutes questions.
Nous le recommandons vivement !
Réponse du professionnel : Votre nouveau C5 Aircross vous apportera entière satisfaction . Toute mon équipe se tient à votre disposition et vous souhaite bonne route ! Pierre CHEDEAU Agent Commercial, Réparateur Agréé
F
Frederic Raffaitin Google
Rendez-vous pris en urgence pour une réfection du freinage sur mon véhicule professionnel en 1 journée seulement. Travaux effectués en une demi-journée et j’ai pu repartir. Merci à vos équipes !
Réponse du professionnel : Toute mon équipe vous souhaite bonne route ! Pierre CHEDEAU Agent Commercial , Réparateur Agréé
d
djahida berroussi Google
J'ai acheté ma voiture dans ce garage et je tiens à exprimer mes sincères remerciements et mon respect à M. Stiven , qui nous a accompagnés tout au long des démarches d'achat. Merci beaucoup,M stiven 🎉🎉🎉🎊
Réponse du professionnel : Bonjour . Toute mon équipe se tient à votre entière disposition et vous souhaite bonne route ! Pierre CHEDEAU Agent Commercial , Réparateur Agréé
z
zohra boukhedid Google
Je remercie sincèrementà la conseillère Amandine qui m'a Accompagnée pour l'achat de ma voiture!Elle a été à l'écoute très professionnelle Et Vraiment bienveillante. Elle a su répondre à toutes mes questions avec patience ,Grâce à elle J'ai pu faire mon choix en toute confiance. Je recommande Cette concession les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Bonjour . Toute mon équipe se tient à votre entière disposition et vous souhaite bonne route ! Pierre CHEDEAU Agent Commercial , Réparateur Agréé
N
Nissa Allaoui Google
À fuir !!! si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai femme exécrable m’a reçu ! j’y suis allée y’a quelques mois j’avais rdv pour une vidange ils se sont trompés apparemment ils ne font pas les vidanges , au lieu de s’excuser car sa collègue s’est trompée ( c’est elle qui m’a fixé un rdv pour une vidange ) elle est nouvelle certes mais ça n’est pas une raison pour me parler mal, elle me fait comprendre que si je suis pas contente c’est pareil, alors que j’ai posé ma journée pour venir chez Citroën un mercredi ! Soit disant elle est responsable faudrait sûrement qu’elle repasse une formation pour apprendre à parler et se comporter !
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Je suis désolé d'apprendre votre expérience négative. Ce n'est pas le service que nous souhaitons offrir. Je vais transmettre votre retour à l'équipe pour améliorer notre service client et garantir que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions de votre patience et restons à votre écoute. Bien cordialement,
Pierre CHEDEAU Agent Commercial, Réparateur Agréé.
a
abdenor ameriou Google
J'ai acheté un nouveau C3 Aircross chez eux et tout s'est très bien passé. Personnel agréable et accueillant. Je vous le conseille !
Réponse du professionnel : Toute mon équipe se tient à votre entière disposition et vous souhaite bonne route !
Pierre CHEDEAU Agent Commercial, Réparateur Agréé
s
sylvie vanhulst Google
Très mauvaise expérience. Garage à fuir. Je m’y suis rendu pour une fuite de liquide de refroidissement et en ai profité pour demander une révision du véhicule. À la reprise du véhicule, la fuite persistait : le bocal de liquide de refroidissement se vidait toujours. J’ai donc rappelé le garage. Il devait me recontacter pour un nouveau RDV … sans rappel à ce jour. Je me suis donc tourné vers un autre garage. La fuite à été identifié immédiatement et là nouvelle surprise : les plaquettes et disques étaient à changer et la vidange ( facturée par le premier garage ) n’avait pas été faite. Résultat : une révision facturée mais non effectué, une panne non résolu et une perte de temps et d’argent . Très déçu par ce manque de sérieux et de professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame VANHULST. Votre appréciation ne correspond en aucun cas à nos standards de qualité, et je suis désolé que nous n'ayons pas repris contact avec vous dans les meilleurs délais pour répondre à vos attentes .Toutefois , après vérification de votre dossier et du contrôle qualité inhérent aux travaux effectués , je peux cependant vous assurer que la révision a été réalisée conformément à l'estimation que nous avons établie au préalable, et acceptée par vos soins . Par ailleurs, si cela était nécessaire, je vous rappelle que toutes nos interventions font l'objet d'une garantie de 2 ans conformément à nos conditions générales de réparation. C'est la raison pour laquelle , je me permettrai de reprendre contact avec vous , pour dissiper tout malentendu afin de vous permettre de retrouver toute la confiance que vous nous avez témoignée jusqu'à maintenant . Pierre CHEDEAU Agent Commercial , Réparateur Agréé
c
claudine sternberg Google
Après la révision de notre fourgon aménagé, nous sommes partis en voyage. Tout est parfait. Nous avons été bien reçu et conseillé par le chef d’atelier, nous lui avons fait confiance. Nous sommes satisfaits de ce garage qui entretient également notre C3.
Réponse du professionnel : Chère Madame STERNBERG,
Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre voyage s'est bien passé après la révision. Votre confiance nous honore et nous veillons à toujours vous offrir un service de qualité pour votre fourgon et votre C3. Toute mon équipe se tient à votre entière disposition et vous souhaite bonne route ! Pierre CHEDEAU , Agent Commercial , Réparateur Agréé
Cordialement,
Pierre Chedeau.
a
astrid vasseur Google
J’ai acheté en mars dernier un Peugeot 5008, dont je suis tout à fait satisfaite, ainsi que de l’expérience commerciale avec le garage Citroën Choisy-le-Roi. Les responsables de l’agence et le personnel sont très à l’écoute et sympathiques .
Réponse du professionnel : Chère Astrid Vasseur,
Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre Peugeot 5008 et notre service aient pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Bien cordialement.
Pierre CHEDEAU Agent Commercial , Réparateur Agréé
C
Cécil Mévadat Google
Au service pièces détachée, je suis tombé sur un monsieur EXTREMEMENT désagréable. Aucune écoute, limite agressif, me certifiant que la pièce qu'il me montrait sur l'écran était bien la bonne, alors qu'elle était visuellement très différente. "Je connais mon métier! Je la commande, ou pas?" Finalement j'ai demandé à ce qu'il re-vérifie qu'on parlait bien du même véhicule, et paf! Il s'était trompé de véhicule! Et le cirque recommence: sans un mot d'excuse, il me montre une autre pièce qui n'est évidemment pas la bonne, et finit par s'énerver. J'ai tout planté là et je suis parti, ils ne sont pas prêts de me revoir!
Réponse du professionnel : Bonjour . Je suis sincèrement désolé de lire votre expérience décevante au service pièces détachées. Sachez que ce comportement ne reflète pas nos standards. Je vous remercie de nous avoir alertés et nous prendrons des mesures pour y remédier. Bien cordialement . Pierre CHEDEAU Agent Commercial , Réparateur Agréé
B
Blandine Richard Google
J’ai récemment acheté une Twingo 3 chez Citroën Europe Auto (Spoticar) et je suis ravie de mon expérience. J’ai été accompagnée par Pierre et Éric, deux personnes charmantes, professionnelles et à l’écoute. La procédure a été rapide, fluide, et l’ensemble de l’équipe a été très accueillante. Un grand merci pour cet accompagnement de qualité !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame RICHARD. Toute mon équipe se tient à votre entière disposition et vous souhaite bonne route ! Pierre CHEDEAU Agent Commercial, Réparateur Agréé
V
Violette JOURNEL Google
Hyper bien, très accueillant et puis même si je n'étais pas directement avec le garage en personne mais simplement Spoticar Citroën, j'ai eu le droit à ce magnifique accueil 😌✨️
Réponse du professionnel : Bonjour . Nous avons été ravis de votre enthousiasme lors de la prise en main de votre nouveau véhicule . Toute mon équipe se tient à votre entière disposition et vous souhaite bonne route ! Pierre CHEDEAU Agent Commercial, Réparateur Agréé
P
Philippe Vidal Google
Je pense que nous sommes nombreux à avoir des craintes à laisser notre véhicule dans un garage ou une concession parce que nous ne savons jamais s ils sont honnêtes ou pas.
Je ne suis pas un adepte des commentaires mais je dois admettre que je viens de trouver LA Concession qui vient de me faire changer d avis.
Vehicule laisser à 3 reprises pour des révisions et une anomalie moteur.
Prise en charge top…
Pas de mauvaise surprise…
Le juste nécessaire et un véhicule récupéré à chaque fois nettoyé. Qui plus est, un chef d atelier qui prend le temps de vous expliquer les interventions réalisées.
L’ensemble du personnel est accueillant, et chaleureux. Bravo
Passons côté reprise et achat d un nouveau véhicule. Un responsable commercial qui a parfaitement ciblé mon besoin, et une transaction gagnant-gagnant. Un véhicule récupéré dans les délais avec une réception quasi avec un tapis rouge. Là aussi bravo…
Je n ai aucune action dans cette concession ni même ailleurs d ailleurs. Je partage juste mon expérience parce qu enfin j ai trouvé une concession honnête et dans laquelle j ai une totale confiance lorsque je leur confie mon véhicule…
Bravo à vous
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur VIDAL . Je vous remercie d'avoir pris le temps d'apprécier, et de commenter nos prestations . Toute mon équipe reste à votre entière disposition et vous souhaite bonne route ! Pierre CHEDEAU, Agent Commercial , Réparateur Agréé
M
Melicarthus Google
Après avoir été mal reçu par un premier garage, j’ai contacté celui-ci pour un devis. On m’a dit qu’il fallait se présenter sur place et sans rdv. Moins de deux heures plus tard, je me rends à l’accueil, mais la dame au comptoir ne me prête aucune attention, restant au téléphone. Pendant ce temps, un client arrivé après moi est passé devant avec un accueil chaleureux de ses collègues, tandis que moi, j’étais ignoré. Tous semblaient occupés, mais sans rien faire de concret pour m’aider. Une autre employée est finalement venue dire sèchement à la première qu’elle ne devait pas s’occuper de moi, mais aucune solution ne m’a été apportée. J’ai été complètement ignoré, ce qui m’a poussé à quitter les lieux, indigné par un tel traitement. Ce garage manque totalement de professionnalisme et de respect pour ses clients. À éviter !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ousmail,
Nous sommes désolés de votre expérience au sein de notre garage. Nous sommes connus pour notre service exceptionnel et c'est clairement un manquement de notre part de ne pas avoir su traiter votre demande avec le professionnalisme et l'attention que vous méritez. Nous allons prendre en compte votre retour sur notre service client et faire le nécessaire afin d'améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons que vous nous donneriez une seconde chance afin de vous offrir la meilleure expérience possible.
Cordialement,
Pierre CHEDEAU, Agent Commercial , Réparateur Agréé
f
francoise Blondeau Google
Grande satisfaction à la remise de notre nouvelle C3, cette semaine. Depuis des années, nous sommes fidèles à ce garage de Choisy le roi, pour contrats véhicules(LOA), entretiens et réparations. Toujours un accueil sympathique avec une équipe très professionnelle .
Réponse du professionnel : Cher(e) Francoise BLONDEAU, nous sommes ravis de vous voir satisfaite de votre achat chez EUROPE AUTO. Nous sommes également très reconnaissants pour votre fidélité envers notre garage et sommes heureux de savoir que vous appréciez notre accueil sympathique ainsi que notre équipe professionnelle. Nous espérons vous voir bientôt pour vos futurs besoins en matière de voitures. Cordialement, Pierre CHEDEAU , Agent Commercial, Réparateur Agréé
R
Rougui Sow Google
Suite à un accident, la carrosserie de ma voiture a été réparée en seulement 2 jours. L’équipe a été ultra rapide et efficace. Dès le passage de l’expert, j’avais déjà un rendez-vous programmé. La réparation est impeccable, et ils ont même été généreux dans leur travail.
Ils ont également nettoyé l’intérieur de ma voiture.
Je recommande à 100 % ! Merci pour cette expérience agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour . Nous sommes ravis d'entendre que vous avez été satisfait(e) de notre service de réparation rapide et efficace. Chez EUROPE AUTO, nous nous efforçons de fournir un service de haute qualité à tous nos clients. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, Pierre CHEDEAU , Agent Commercial ,Réparateur Agréé
J
J Bresson Google
Depuis des années, je fais appel à Europe Auto pour l’entretien de mes véhicules et occasionnellement pour des travaux de carrosserie. L’accueil est toujours chaleureux et d’un grand professionnalisme. L’équipe, à la fois efficace et arrangeante, respecte systématiquement les délais et les tarifs annoncés, ce qui est très appréciable… et rare ! Le travail est toujours soigné et parfaitement réalisé. C’est un vrai plaisir de savoir que l’on confie son véhicule à des personnes de confiance. Je recommande Europe Auto les yeux fermés. Un grand merci à toute l’équipe pour votre excellent travail !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BRESSON,
Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de notre équipe et de nos prestations. Offrir un service de qualité est notre priorité, c'est pourquoi nous sommes heureux que vous nous ayez fait confiance pour l'entretien de vos véhicules et vos travaux de carrosserie. Toute l'équipe d'Europe Auto vous remercie pour votre fidélité et espère vous revoir bientôt pour de nouvelles interventions.
Bien cordialement,
Pierre CHEDEAU , Agent Commercial , Réparateur Agréé
D
Dalel Kdr Google
Garage pas du tout honnête !! Je vous raconte mon expérience !
J’ai emmené mon véhicule pour une réparation du PARE-CHOC ARRIÈRE le 28/10/2024 et j’ai été la récupérer le 31/10/2024. (ELLE EST RESTÉE 2 JOURS DANS LEUR GARAGE)
Résultat : la voiture ne démarre plus et on me dit en bégayant que c’est peut-être la batterie. Ils la mettent en charge et malgres cela elle est morte (BISARRE ! SACHANT QUE LA BATTERIE DONNE DES SIGNES DE FIN DE VIE )
Je sais bien que la batterie a une durée de vie et je connais très bien ma voiture je n’ai jamais eu de soucis de batterie donc en 2 jours la batterie est morte ? Au point où on a pas pu la démarrer avec les cosses sachant qu’elle est morte uniquement depuis 2 jours ?
Bref, alors bien évidemment ils sont restés sur leur position et m’ont proposé un devis à 98€ pour une pose de batterie neuve !!
Ils ont accéléré l’usure de ma batterie pendant ces 2 jours, pensant que j’allai acheter une neuve chez eux !
Heureusement que la réparation concernait l’arrière du véhicule ! Ils ne pouvaient jouer que sur la batterie ! Si c’était une réparation sous le capot je serais sorti avec plus de dégâts vu que leur but est de vous facturer davantage !
A fuir vraiment c’est des malhonnêtes !
Réponse du professionnel : Bonjour .Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience chez EUROPE AUTO. Je suis surpris d'entendre que vous avez rencontré des problèmes avec la batterie de votre voiture après la réparation de votre pare-choc. Je tiens à vous assurer que nous traitons tous les véhicules qui nous sont confiés avec soin et transparence. Nous avons pour politique de ne jamais facturer des réparations qui n'ont pas été nécessaires ou d'endommager délibérément la voiture d'un client. J'aimerais en savoir davantage sur votre expérience pour identifier ce qui s'est passé avec votre batterie. Vous pouvez me recontacter pour discuter de votre situation. Bien cordialement. Pierre CHEDEAU , Agent Commercial , Réparateur Agréé .
E
EB CDev Google
Un grand merci à toute l'équipe Citroën Europe Auto Choisy le Roi et tout particulièrement aux Chefs d'atelier et Mecano Sergio, Greg, Mr Rousseau sans oublier Yasmina et Fatima à l'accueil et bureau administratif. Accueil chaleureux ☕, prise en charge rapide, efficace, sérieuse et intervention consciencieuse. Impeccable 👍 Merci Merci Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour . Toute mon équipe se tient à votre entière disposition et vous souhaite bonne route ! Pierre CHEDEAU Agent Commercial, Réparateur Agréé
S
Salem Salem Google
**Expérience exceptionnelle !**
Je suis allé dans ce garage pour un problème de carrosserie sur ma voiture, et dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec le sourire.
L'équipe a pris le temps d'écouter mes préoccupations et a rapidement faitles travaux.
Ils ont su m'expliquer de manière claire et détaillée les réparations nécessaires, sans essayer de me vendre des services dont je n'avais pas besoin, ce qui est très appréciable.
Le travail a été réalisé dans les temps et avec un grand souci du détail.
J'ai également été agréablement surpris par les tarifs, qui sont très raisonnables compte tenu de la qualité du service.
En prime, le garage est propre et bien organisé, ce qui renforce la confiance que l'on peut avoir en eux.
Je recommande vivement ce garage à tous ceux qui recherchent un service honnête, professionnel et de qualité.
Je reviendrai sans hésiter pour mes prochaines révisions ou réparations.
Réponse du professionnel : Bonjour . Votre satisfaction est notre plus belle récompense . Merci d'avoir pris le temps de commenter notre prestation. Toute mon équipe se tient à votre entière disposition, et vous souhaite bonne route ! A très bientôt . Pierre CHEDEAU Agent Commercial , Réparateur Agréé
M
Maxime Millery Google
Je suis très satisfait de la qualité du service proposé !
Après des dégâts de carrosserie, j'ai fait appel à ce garage. L'équipe est chaleureuse, accueillante et très professionnelle. En seulement deux jours, ma voiture m'a été rendue réparée et nettoyée, comme neuve. Le travail effectué est impeccable.
Je recommande vivement ce garage !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MILLERY . Un grand merci pour votre fidélité . Toute mon équipe se tient à votre entière disposition et vous souhaite bonne route ! Pierre CHEDEAU Agent Commercial , Réparateur Agréé
v
veronique dugelay Google
Je suis très mefiante avec les garagistes, tant j'ai souvent eu l'impression de me faire arnaquer... Et ici, c'est tout le contraire! Je ressors plus que satisfaite de l'expérience en carrosserie que je viens de vivre. Ma voiture a été réparée mieux et plus que nécessaire, j'ai été très bien reçue par les employés, sympathiques et souriants, et j'ai récupéré une voiture ultra propre, dans les délais annoncés. Que du bonheur! Merci à tous!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame DUGELAY. Nous sommes très heureux que notre prestation ait répondu à vos attentes . Toute mon équipe vous souhaite bonne route !
Pierre CHEDEAU Agent Commercial , Réparateur Agréé
P
Pros boss Google
Une expérience exceptionnelle au Citroën de Choisy-le-Roi !
Un accueil chaleureux dès mon arrivée, un service de grande qualité tout au long de ma visite.
Le contrôle technique était impeccable, garantissant ma sécurité. Le nettoyage intérieur et extérieur du véhicule était impeccable, le laissant comme neuf.
Une ambiance agréable a rendu mon expérience encore plus satisfaisante.
Je recommande vivement cet établissement pour son professionnalisme et son excellent rapport qualité-prix !
PS : Merci pour la magnifique prise en charge de Monsieur Rousseau, l'accueil était très agréable, et le travail effectué d'autant plus !
Réponse du professionnel : Bonjour et un grand merci pour votre recommandation dithyrambique . Toute mon équipe reste à votre entière disposition . Nous vous souhaitons bonne route ! Pierre CHEDEAU Agent Commercial , Réparateur Agréé
I
Ilias Mazroui Google
Bonjour Éric est Marc ( carrosserie et vendeur )
Je tenais à vous exprimer ma sincère gratitude pour l’excellent service que j’ai reçu lors de l’achat de ma Citroën dans votre concession. Votre professionnalisme, votre attention aux détails et votre courtoisie ont grandement contribué à rendre cette expérience d’achat agréable et sans stress.
Je tiens également à remercier l’équipe de la carrosserie pour leur remarquable travail sur la carrosserie de mon véhicule. Leur expertise et leur dévouement ont permis de redonner à ma voiture son éclat d’origine, et je suis extrêmement satisfait du résultat.
Ensemble, vous avez fait de cet achat automobile une expérience mémorable, et je suis reconnaissant pour votre engagement envers la satisfaction du client. Je n’hésiterai pas à recommander vos services à mes proches et à revenir vers vous pour mes futurs besoins automobiles.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MAZROUI . Votre gratitude est notre plus belle récompense . Toute mon équipe reste à votre entière disposition et vous souhaite bonne route !
A très bientôt . Pierre CHEDEAU Agent Commercial , Réparateur Agréé
A
Arnaud Rousselet Google
Suite à un accident, mon fils a acheté un véhicule utilitaire d'occasion de collaborateur la semaine dernière.
L' accueil commercial a été très bon et la voiture a été livrée plusieurs semaines plus tôt que prévu ce qui lui a évité des frais de location. De plus la voiture a été nettoyée, préparée et livrée comme un véhicule neuf avec un bon moment réservé pour la présentation des différentes fonctionnalité.
Ponctualité, sérieux et professionnalisme caractérisent vraiment ce garage que je conseille vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame ROUSSELET . Votre nouveau Berlingo Van vous apportera entière satisfaction . Toute mon équipe se tient à votre disposition . Bonne route ! Pierre CHEDEAU Agent Commercial, Réparateur Agréé
b
bertrand leraut Google
Lors des dernières journées portes ouvertes Citroën, nous étions à la recherche d'une voiture familiale confortable. Le jour même, nous avons acheté 2 voitures. Une voiture neuve très confortable dont j'ai pris possession seulement une semaine plus tard (belle efficacité surtout en ce moment), puis d'une petite citadine d'occasion la semaine suivante. Lors de nos différents passages à la concession, nous avons toujours été très bien reçus, une bonne ambiance conviviale... Paul a bien pris le temps de s'occuper de nous. La petite cérémonie de remise de la voiture avec son affiche personnalisée, a bien été appréciée. Bref ça roule pour nous...
Réponse du professionnel : Bonjour ,Madame et Monsieur LERAUT . Nous sommes fiers d'avoir pu séduire et satisfaire, des clients, d'une telle gentillesse et reconnaissance . Votre nouveau C5 Aircross et votre nouvelle C1 vous combleront au quotidien. Toute mon équipe reste à votre entière disposition . Bonne route ! Pierre CHEDEAU Agent Commercial, Réparateur Agréé
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