Top-concession-auto.frNous sommes arrivés à ce garage avec des problèmes de moteur sur notre Citroën, mais nous avons eu l'impression de ne pas être pris au sérieux. L'attitude était très impersonnelle et désintéressée, comme si le problème était avant tout *notre* problème. On nous a dit qu'il était impossible de diagnostiquer correctement la voiture car le voyant moteur était éteint, ce qui nous a paru très étrange. De plus, nous soupçonnions une fuite, mais cela n'a pas été vérifié. Ils ont seulement brièvement contrôlé les niveaux d'huile et de liquide de refroidissement. Le manque d'empressement était particulièrement décevant. Nous avions clairement indiqué qu'il nous restait environ quatre heures de route et que nous souhaitions savoir si nous pouvions continuer en toute sécurité, mais cela n'a pas semblé être pris en compte. Tout a avancé très lentement, malgré notre inquiétude. L'emplacement n'arrange rien : se garer au garage était un véritable cauchemar à cause de la route principale très fréquentée et des travaux. Pour des étrangers comme nous, en plein cœur de Nancy, c'est un stress supplémentaire. Ce fut une expérience très désagréable et, malheureusement, nous ne recommandons pas ce garage.
Citroën Bonsecours Shaft Autos Réparateur Agréé
Concessionnaire Citroën · Nancy (54)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Citroën Bonsecours Shaft Autos Réparateur Agréé
Citroën Bonsecours Shaft Autos Réparateur Agréé est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Citroën » situé à Nancy (54000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (27)
Très bonne expérience dans ce garage, tant à l accueil, qu’aux prestations . Je n’ai jamais vu un garage aussi ordonné ! À recommander
Garage où la priorité reste la satisfaction de la clientèle. C'est très rassurant de pouvoir confier son véhicule en toute confiance.
Une équipe au top qui fait preuve d’un grand professionnalisme et qui fait le maximum pour offrir un service de qualité !
Équipe de choc ! Service, professionnalisme, un garage que je recommande à 100%
Achat d’une voiture d'occasion. Préparation irréprochable Formalités administratives faites à l’avance Amabilité et professionnalisme Excellent professionnel
Très bon professionnel. Un service de qualité et très rapide, des conseils avisés. Recours pour l’achat d’un véhicule d’occasion. Je recommande.
Super garage ! Professionnalisme, réactivité, sérieux et équipe au top : tout y est.
Trés bon garage, trés sympathique a recommandé
Excellent niveau de service Amabilité de toute l’équipe Rapport qualité prix
Suite à une erreur de carburant ce matin (éthanol au lieu d’essence), le dépanneur m’a conduite au garage Citroën de la rue Bonsecours — que je fréquente déjà régulièrement pour l’entretien de mes pneus. Comme toujours, l’équipe a été d’une efficacité remarquable : réactive, professionnelle, rassurante et d’une grande gentillesse. Malgré mon stress, ils ont su gérer la situation avec calme et bienveillance. Leur accueil est toujours souriant, et ils trouvent des solutions rapidement. Un vrai service de qualité ! Je recommande sans hésiter.
Garage très propre, et service au top! Le gérant est très accueillant et de bon conseil. À plusieurs reprises nous avons eu besoin de ses services, il est arrangeant et disponible. Habitant à proximité, ils nous a même proposé de venir chercher le véhicule devant chez nous et de le rapporter. Service vraiment appréciable! Enfin, prix accessibles. Je recommande !
Une rapidité et un professionnalisme, et surtout un travail de qualité et une équipe très qualifiée et compétente !!
Très bon accueil, associé à une équipe technique très professionnelle Continuez comme ceci !
Merci à Frederic pour son accueil et le rapport qualité prix des travaux
Un grand Bravo à ce garage que je découvre pour la première fois (entretien de ma mini). Une qualité de service très rarement rencontrée … le personnel très pro, souriant et surtout le patron vient chercher votre voiture à domicile et vous la ramène une fois la révision faite … C’est du jamais vu pour moi et pour une petite mini… même des concessions automobile de grandes marques n’ont pas cette qualité de service
Toujours disponibles, toujours agréables et très pros. Je ne peux que recommander ce garage !
Aujourd'hui je les contacte car il y a à peine un an qu'ils ont changé le levier de vitesse dans ma voiture et cela lâche déjà. Comme d'habitude, ils ne veulent rien assumer ni faire face à leur responsabilité et incompétence. Mais PIRE ENCORE ! Je suis venue avec ma voiture pour une petite perte de puissance en décembre 2023. Après d'avoir passé la valise, Ils m'ont donné la voiture en me disant qu'il n'y avait rien. Je suis retournée en leur disant qu'il fallait chercher car je ressentais cette petite perte en monte et c'était mon erreur !!! Ils m'ont donné une voiture HS avec un moteur cassé 2 jours après. En me disant que cela pouvait arriver et ils n'ont rien assumé. Ma voiture n'avait rien d'autre que cette petite perte de puissance. RIEN DAUTRE !!! En récupérant ma voiture je ne pouvais même pas rouler. Des forts claquements venant du moteur et elle dégageait une fumé noire. J'ai contacté mon assurance juridique et ils m'ont dit que l'expert pouvait passer sauf que je ne pouvais pas réparer ma voiture en attendant. Je ne pouvais pas rester sans voiture !!! J'ai du tout assumer. Ils n'ont pas reconnu que c'était eux qui avaient cassé le moteur. Attention. Vraiment il faudrait éviter ce garage a tout prix. Au risque de vous retrouver sans voiture du jour au lendemain !!!
Je n' ai que des compliments à faire sur ce garage, tant au niveau, du travail effectué, de la propreté des lieux et surtout de l' accueil et l' écoute du responsable ! Merci à vous pour votre gentillesse et votre professionnalisme !
Merci à Alexandre qui a pris soin de mon véhicule ! J’ai l’impressions d’avoir pris 50 chevaux en plus !
Je me suis rendu au garage pour un diagnostic, ils ont immédiatement trouvé la panne sur ma voiture. Les tarifs sont très attractifs et le personnel accueillant et à l’écoute. Vous pouvez vous y rendre les yeux fermés !
Garage très professionnel et à l'écoute. Le garage a su me dépanner dans un délai immédiat et ce malgré un planning chargé. Je remercie chaleureusement toute l'équipe!
Ca fait vraiment plaisir de trouver des professionnels serieux dans ce milieu . je recommande ce garage . accueil chaleureux.