Accueil Concessionnaire Citroën Grand Est Meurthe-et-Moselle Lunéville Car Avenue Citroën Lunéville
CONCESSIONNAIRE CITROËN

Car Avenue Citroën Lunéville

Concessionnaire Citroën · Lunéville (54)

4,3 150 avis Google Fermé
Car Avenue Citroën Lunéville — Concessionnaire Citroën

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Car Avenue Citroën Lunéville

Car Avenue Citroën Lunéville est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Citroën » situé à Lunéville (54300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (150)

Avis Google
4,3
150 avis
5★106
4★19
3★6
2★3
1★16
C
Cristelle Bernard Google

Au bout de 16 mois de l'achat d'une Citroën C5 air cross , celle-ci est tombée en panne pour cause boîte automatique HS. Après 1 mois et 3 jours au garage elle nous a été restituée, nous avons roulé à peine 3 km quand le voyant moteur s'est allumé nous indiquant l'arrêt immédiat du véhicule. Ce que nous avons fait. Nous avons appellés le garage qui nous à dit d'appeler le dépanneur. Celle-ci est de nouveau au garage depuis 4 jours sans nouvelles et sans délai de réparation.

A
Arnaud Google

Client chez Citroën Lunéville, je tiens à souligner la qualité de l'accueil. L'équipe est extrêmement agréable et ne se dérobe pas face aux imprévus. Leur réactivité et leur suivi (SAV du SAV) prouvent leur sérieux et leur souci de la satisfaction client. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour si positif. Il est gratifiant de savoir que notre accueil et notre réactivité ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de notre engagement. Cordialement, Pascal FOUSSE Directeur - Car Avenue Citroën Lunéville
H
Hugo Lpst Google

Très professionnel a l'écoute du client rien a redire je conseille les yeux fermés

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation. Il est très gratifiant de savoir que notre attention portée à vos besoins vous a pleinement satisfait. Cordialement, Pascal FOUSSE Directeur - Car Avenue Citroën Lunéville
L
Laetitia COTTRELLE Google

Excellent garage avec du personnels au top.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes ravis de lire que vous avez eu une expérience positive grâce à notre équipe dédiée. Votre satisfaction est notre motivation première. Bien cordialement, Pascal FOUSSE Directeur - Car Avenue Citroën Lunéville
A
Aurélie Vaisse Google

Équipe agréable. J'ai été bien conseillée. Service rapide.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous guider efficacement et que vous ayez apprécié la rapidité de notre service. Votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement, Pascal FOUSE Directeur - Car Avenue Citroën Lunéville
L
Leann Marin Google

Très satisfait de mon expérience chez Citroën. Accueil professionnel, équipe à l’écoute et intervention réalisée rapidement. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Il est gratifiant de savoir que notre accueil et la rapidité de notre intervention ont répondu à vos attentes. Cordialement, Pascal FOUSSE Directeur - Car Avenue Citroën Lunéville
s
sam oups Google

Après avoir reçu un courrier de rappel pour vérifier la courroie d’arbre à came. Je suis allée à cette concession qui m’a dit clairement qu’il ne pouvait pas prendre en charge mon véhicule qui est une c3 aircross. Personnellement je trouve ça inadmissible. Mon futur projet d’achat ne se fera pas la bas

J
Jessy Goupil Google

Je tenais à faire part de mon mécontentement suite à l'achat d'une ë-C3 neuve. Si le véhicule correspond à mes attentes, l'expérience de livraison a été déplorable : retards successifs, erreurs administratives et remise en cause du prix de reprise convenu. ​Malgré un échange avec le responsable des ventes, aucune solution n'a été apportée. Ce dernier, après avoir promis un geste commercial resté sans suite, ignore désormais mes tentatives de contact. J'ai même été témoin de son manque de professionnalisme lorsqu'il m'a rappelé par erreur en me confondant avec un prestataire. ​Il est regrettable qu'une marque comme Citroën traite ses clients avec un tel manque de considération.

M
M Durey Google

Je recommande vivement la concession Citroën de Lunéville, et tout particulièrement Maxime, pour la qualité exceptionnelle de son accompagnement. Dès l’accueil, tout est réuni : ✔️ professionnalisme ✔️ écoute ✔️ disponibilité ✔️ sens du service client On est immédiatement mis à l’aise, avec un accueil chaleureux (café proposé, échanges fluides), mais surtout une vraie prise en compte du besoin client, ce qui devient rare aujourd’hui. Sur le plan technique, rien à redire : révision réalisée avec sérieux conseils précis sur les pneus, la sécurité et l’entretien explications claires et transparentes aucune mauvaise surprise sur les tarifs Le rapport qualité / prix est parfaitement maîtrisé, et chaque prestation est justifiée. Mention spéciale pour : 🚗 le prêt de véhicule parfaitement organisé 🔧 la réactivité de l’équipe 🤝 la qualité des échanges humains Maxime incarne exactement ce que l’on attend d’un professionnel aujourd’hui : 👉 compétent 👉 engagé 👉 à l’écoute 👉 fiable On ne se sent pas comme un client “de passage”, mais comme un client accompagné dans la durée. 👉 Une concession sérieuse, humaine et efficace — un vrai plaisir. Je recommande sans hésitation. M Boufrioua Durey

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre recommandation chaleureuse. Votre satisfaction concernant l'accueil, le suivi rigoureux et le soin apporté à chaque service est très importante. Nous sommes heureux que votre expérience reflète notre engagement à vous accompagner avec sérieux. Cordialement, Pascal FOUSSE Directeur - Car Avenue Citroën Lunéville
A
André Google

Nous sommes très bien accueillis dans ce garage ou nous faisons les entretiens de notre voiture, le sourire sur les lèvres du personnel nous fait penser que l'on vient chez des amis importants pour nous, les explications et l'assurance de savoir que notre véhicule va être bien soigné, et on en ressort après les travaux la voiture est clean et pas de problèmes, elle est chouchoutée par des professionnels et très attentifs à nos demandes. On vous recommande ce garage car on vous explique tout ce qui a été fait sur le véhicule, pas de problème tout est passé en revue, et vous repartez très content de ce rdv, on nous propose une boisson et tous les employés sont agréables, et font le nécessaire pour vous faire plaisir. Quand un conseiller vient vous voir il prend le temps de passer un moment avec nous et nous fait connaître les nouveautés. Excellent passage dans les locaux qui sont également bien agréable pour attendre tranquillement sans soucis. Nous recommandons ce prestataire qui sait nous mettre en confiance et on a l'impression que vous êtes les rois. Merci beaucoup à toute l'équipe de la réception et de la réparation

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si enthousiaste. Il est très gratifiant de savoir que vous vous sentez accueilli avec autant de bienveillance et que notre équipe prend soin de votre véhicule selon vos attentes. Cordialement, Pascal FOUSSE Directeur - Car Avenue Citroën Nancy
a
aurel aurel Google

De passage à proximité, je me suis arrêtée pour contrôler un bruit sur mon Peugeot 3008. Personnel, accueillant et technicien super. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable retour. Nous sommes heureux que nos services et notre équipe aient répondu à vos attentes lors de votre visite. Cordialement, Pascal FOUSSE Directeur - Car Avenue Citroën Lunéville
a
alain vonesch Google

trés bon accueil , personnel a l écoute , je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre aimable retour et sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée. Cordialement, Pascal FOUSSE Directeur CITROËN CAR Avenue Lunéville
M
Miss Rossi Google

Très satisfaite de ce garage, très bon accueil , respect de la clientèle , aimables , sympathiques .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions vivement pour vos commentaires positifs. C'est un plaisir de savoir que l'accueil et le respect portés à notre clientèle correspondent à vos attentes. Votre satisfaction est importante à nos yeux. Cordialement, Pascal FOUSSE, Directeur CITROËN CAR Avenue Lunéville
R
Rémi Moustier Google

Prise de rendez-vous le 3 juillet pour remplacer l'airbag défectueux, un bon accueil et le personnel très aimable. Le problème, c'est au niveau des points de contrôle systématique... D'après Citroën, tout va bien, rien à faire sur la voiture. Je n'ai rien dit sur le moment mais je trouvais ça amusant car j'avais rendez-vous avec Feu vert 1h après pour changer les 2 pneus avant qui étaient lisses et les plaquettes de freins arrière qui étaient défectueuses. J'espère pour ma propre vie qu'ils n'ont pas aussi menti en ce qui concerne l'airbag. Merci pour l'expertise en tout cas.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée, Pascal FOUSSE, Directeur CITROËN CAR Avenue Lunéville
A
Audrey Barbesant Google

Reçois des messages qui ne me sont pas destinés depuis 1 semaine. Je signale, j'en reçois d'autre, je re-signale... j'en reçois encore un j'appelle on me dit que c'est OK et changé...1h après encore un donc je rappelle pour dire que ça n'a pas fonctionné et je me fais mal repondre. Je pense que ce n'est pas ma faute si le numéro pris n'est pas le bon.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré. Vos commentaires sont précieux et nous allons en tenir compte pour améliorer nos services à l'avenir. Cordialement, Christophe DROESCH, directeur CITROËN CAR Avenue Lunéville
L
Lau Ja Google

Campagne de rappel pour les air bag, prise de rdv rapide, personnel aimable à l’accueil, mais le garagiste un peu menteur sur les bords… au moment de rendre le véhicule celui ci m’annonce qu’il a refait les niveaux et vérifié mes ampoules (une était défectueuse) mais d’après lui tout était ok !… après vérification, rien n’a été remis à niveau et réservoir lave glace à sec. Heureusement que je ne fais pas mon entretien là bas!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris note de votre retour d'expérience et nous vous remercions de l'avoir partagé avec nous. Nous sommes désolés pour cette situation et nous allons en tenir compte pour améliorer nos services à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Christophe DROESCH, directeur CITROËN CAR Avenue Lunéville
M
Marcelline Cartaux Google

Très satisfaite de ce garage pour l'entretien de mon véhicule

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de l'entretien de votre véhicule et de nos services. Nous restons à votre disposition pour toute future demande. Cordialement, Christophe DROESCH, directeur CITROËN CAR Avenue Lunéville
S
Sophie Lacroix Google

Super expérience avec ma voiture achetée en décembre 2023. Service très réactif voiture réparée selon les disponibilités Un garagiste Maxime vraiment très professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! Encore merci, Christophe DROESCH Directeur CITROËN CAR Avenue Lunéville
A
Alain Google

Personnels très aimable. Par contre pour la préparation de mon véhicule (véhicule d occasion à 25000) il manquait 0.4 bar sur chaque pneus. Les essuies glaces étaient HS. Le filtre a habitacle monté à l envers (présence de buée) je l ai remis comme il faut. Au bout d un mois niveau d adblue mini. Et la clé USB avec adaptateur USB-C ne fonctionne pas. Sa fait beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes navrés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec votre véhicule. Nous allons prendre en compte tous ces points pour améliorer nos services. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter au 03 83 76 05 05 pour que nous puissions discuter de ces problèmes plus en détail. Cordialement, Christophe DROESH, Directeur CITROËN CAR Avenue Lunéville.
S
Stéphane P Google

Suite crevaison vendredi soir sur ma C5 X Hybride, véhicule réparé récupéré ce jour avec batterie chargée à 100%, lavé. Contact téléphonique chaleureux avec Sophie pour suivre l'avancée des travaux depuis Paris et restitution par Maxime avec le sourire et des conseils sur l'entretien futur du véhicule. Un sans-faute. Bravo à l'équipe pour l'accueil :-)

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane, Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes, malgré les désagréments de la crevaison. Nous sommes heureux d'avoir pu vous fournir les réparations nécessaires pour que vous puissiez reprendre la route en toute sécurité. Merci beaucoup pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir dans notre concession, À bientôt, Christophe DROESCH Directeur CITROËN CAR Avenue Lunéville
f
franck michel Google

il y a deux ans ma conjointe a acheter une ds3 aujourd hui elle décide de vendre ce véhicule le garage à qui je vend ce véhicule , me demande le certificat d expertise de celui ci what ? Vous me demandez quoi ce certificat doit etre donner avec la carte grise à l achat d une véhicule chose qui n a pas été faite alors le garage procède a une vérification via un site oups ... et grande surprise mon véhicule à éte accidenter à plusieurs reprises il est obligatoire Ce garage manque de sérieux et de professionnalisme je m aperçois que j ai acheter une épave a 12000 E BRAVO ET PRUDENCE POUR LES PROCHAINS ACHETEURS

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance. Christophe DROESCH, directeur CITROËN CAR Avenue Lunéville
T
Thierry Monclin Google

Un grand BRAVO à l'enseigne Citroën et une salve de HONTE à l'enseigne PEUGEOT. On prend soin de vous chez les chevrons, en commençant par vous dire BONJOUR, on vous dédaigne, on ne cherche même pas à savoir l'objet de votre arrivée dans ce complexe aux 2 enseignes. Pire on tourne les talons, en vous voyant, et aucun BONJOUR. Voyant même notre embarras, un vendeur chevronné nous dirige. Sommes pris en compte par une réceptionniste '' hors pair'', charmante et bienveillante, pour la nommer, elle le mérite bien Sophie. Elle gère notre venue, et organise l'objet de notre venue. Plus tard, elle organise un RDV pour l'opération de remise en état de notre véhicule. Et là, peut encore plus Professionnelle et Commerciale qu'à notre première entrevue. Elle gère tout de A à Z, nous installe dans un espace dédié à l'attente, et nous offre même un café, et peut-être même de ces deniers personnels. J'ai vraiment apprécié.... Aujourd'hui je le fais savoir, un sens du devoir, du commerce comme tel, et un professionnalisme de la sorte, mérite ''reconnaissance'', et le faire savoir. Merci Sophie, vous inspirez confiance, et le travail abouti. Que votre Enseigne aux Chevrons vous reconnaissez serait juste retour. Merci...👍👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi satisfait et toute l'équipe vous remercie pour votre confiance. A très vite, Christophe DROESCH, directeur CITROËN CAR Avenue Lunéville
R
R B Google

Accueil et service impeccable :)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Christophe DROESCH, directeur CITROËN CAR Avenue Lunéville
J
Jean-Paul Mayer Google

Accueil et service parfait. SAV au top!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de CITROËN CAR Avenue Lunéville. À bientôt ! Cordialement, Christophe DROESCH Directeur CITROËN CAR Avenue Lunéville
S
Sylvain Royer Google

Bon service très sérieux

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Royer, je vous remercie pour cette excellente note et suis ravi de lire votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, Christophe DROESCH Directeur CITROËN CAR Avenue Lunéville.
J
Julien Broquard Google

Accueil très agréable délai d immobilisation respecté Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et pour cette recommandation que vous avez rédigée. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de mon équipe. Au plaisir de répondre à vos attentes à nouveau, Cordialement, Christophe DROESCH Directeur CITROËN CAR Avenue Lunéville.
A
Aurore Pradin (AssoNotrevieavecTétra18P) Google

Un arrêt a 11h45 car voyant allumer sur le jumpy, pris de suite, tellement rare à une horaire proche de la pause déjeuner qu'il faut le souligner, bravo à vous et merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Molié, je suis ravi de vous lire et de savoir que nos collaborateurs CITROËN vous ont apporté satisfaction lors de votre passage en concession. Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous. Cordialement, Christophe DROESCH, Directeur CITROËN CAR Avenue Lunéville.
T
Tige D'ortie Google

Côté Citroën au top , côté Peugeot beaucoup moins avec du personnel qui vous prend de haut

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour positif ! Je suis ravi de savoir que mes collaborateurs ont su vous apporter satisfaction lors de votre passage en concession. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous. Cordialement, Christophe DROESCH, Directeur CITROEN CAR Avenue Lunéville.
E
Eric Kesteloot Google

J ai essayé un Opel Zafira 1.6 CDTI bonne impression des le départ le commercial et sympathique.ca se gâte par la suite après un essai sur route concluant, nous tombons en panne de gazoil au retour de l essai .l historique du véhicule et inexistant. Sur le prix catalogue il faut rajouter Frais administratifs 245 Frais de gravage 180 ( option obligatoire) Traitement woxoyl 229 (option obligatoire) Contrôle technique 359( la moyenne et de 90 e Soit un total de 1000 e supplémentaires. Une aberration et a la limite de la légalité Le commercial me dit que c est la politique du groupe , ne vous étonnez pas d avoir ce véhicule depuis 2 mois en ventes sur votre parc.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Kesteloot, Je suis navré de prendre connaissance de votre expérience en concession et nous tenons à vous fournir quelques précisions. En ces périodes estivales, vous avez été reçu par un élève vendeur qui est encore en phase d'apprentissage. Nous vous confirmons que le traitement Waxyol et le gravage sont des périphériques assortis de services supplémentaires, proposés à nos clients mais non obligatoires. Quant au contrôle technique, il est bien entendu inclus dans le prix de nos véhicules ; tous vendus avec 100 pts de contrôle, révisés, préparés et garantis sans supplément. Au cas où vous n’auriez toujours pas trouvé votre bonheur, vous pouvez me contacter directement au 03 83 51 29 30. Notre but étant la satisfaction de nos clients, dans l'attente de voir une issue favorable se dessiner. Christophe DROESCH, Directeur CITROEN CAR Avenue Lunéville.
p
patricia picard Google

Le personnel est parfait.tres professionnel.rassure le client.tres bonne communication.je donne 10 etoiles .ce garage mérite d'être reconnu ,comme le meilleur garage Citroën de Meurthe et Moselle .je peux en parler par expérience.merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vous remercie chaleureusement pour votre confiance et pour cette recommandation que vous avez rédigée. Je suis ravi de vous avoir apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Christophe DROESCH, Directeur CITROËN CAR Avenue Lunéville
W
Willy ANGLADE Google

Accueil au top, mr HENRION a été présent tout au long de l’achat de mon véhicule. Prestations effectuées sur la voiture avant la remise des clefs, plus que satisfaisantes et au dessus de mes attentes, véhicule garantie (véhicule d’occasion). Je recommande cette concession ! Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie chaleureusement pour ce retour satisfait, je suis ravi de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de mon collaborateur et reste à l'écoute de vos futures demandes. En vous souhaitant une excellente fin de journée. Cordialement, Christophe DROESCH, Directeur CITROËN CAR Avenue Lunéville
r
rudy klein Google

devis de 400€ pour une ventilation en panne. Vu avec un autre garage: il suffisait de changer un fusible. 10€ au final.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je prends connaissance de votre insatisfaction. Malgré mes recherches en interne, je n'en connais pas la raison. En effet, je ne trouve pas de trace de votre passage dans nos ateliers depuis 2018. Pouvez-vous nous communiquer votre facture diagnostic ? Je vous invite à me contacter au 03 83 76 05 05, ou par email à [email protected] afin de m'en dire plus. Je pourrai ainsi faire le nécessaire pour améliorer vos futures expériences en concession. Cordialement, Christophe DROESCH, Directeur CITROËN CAR Avenue Lunéville
C
CHASSEUR D'ETRANGES Google

Font des DEVIS plus qu'abusé ! A FUIR Pour un travail carrosserie ou il suffit d'un débosselage et d'une remise en peinture/vernis , grossiérement dit , on vous chiffre quasi 3000 euros , parce que ce garage , plutot que de faire çà , vous remplace la piéce toute entiere et plus encore , ce qui n'est absolument pas nécéssaire . Un petit garage concurant , tous aussi compétant , vous facture le travail entre 500 et 700 euros , en plus de vous éffectuer le travail plus rapidement . A qui vais-je confier le travail à votre avis ? Félicitation Citroën Car Avenue , vous avez l'art de savoir perdre des clients !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Je prends connaissance de votre commentaire insatisfait suite à votre visite. Je regrette sincèrement qu'aucun de mes conseillers n'ait pu vous établir un devis correspondant à votre demande. Votre satisfaction est ma priorité, et je souhaiterais pouvoir vous renseigner au mieux. Je vous invite à me contacter au 03 83 76 05 05, ou par email à [email protected] afin que nous puissions échanger. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée, Cordialement, Philippe HARBOIS, Directeur CITROËN CAR Avenue Lunéville
C
Christophe Aubertin Google

Tres professionnel bon accueil

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour cette note de 5 étoiles, c'est toujours un plaisir de recevoir des retours de nos clients satisfaits. En vous souhaitant une excellente fin de journée. Cordialement, Philippe HARBOIS, Directeur CITROËN CAR Avenue Lunéville
f
fabienne cocquart Google

Toujours à disposition, toujours agréable, personnel au top franchement super

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, je vous remercie pour cette bonne note, c'est toujours un plaisir de recevoir des retours de nos clients satisfaits. En vous souhaitant une excellente journée. Cordialement, Philippe HARBOIS, Directeur CITROËN CAR Avenue Lunéville
R
Ramazan Cevik Google

Véhicule citroen c4 année 2021 Très très bon accueil du jeune homme Maxime Très professionnel et à l’écoute. Rendez-vous pris dans les plus brefs délais et maintenance réalisée avec succès. Bravo à toute l’équipe

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie chaleureusement pour ce retour satisfait. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de mon équipe. Au plaisir de répondre à vos attentes à nouveau. Cordialement, Philippe HARBOIS, Directeur CITROËN CAR Avenue Lunéville
b
brumm Dominique Google

Avons acheté une voiture d'occasion (Opel Mokka X), vendeur et personnel Atelier compétent et agréable. Sont à votre écoute et font le nécessaire pour vous satisfaire. Nous recommandons ce garage sont hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie d'avoir recommandé les services de mon établissement, que ce soit au niveau commercial ou atelier. Nous avons été ravis de vous accompagner dans votre projet automobile et restons à votre service pour toute demande future. Cordialement, Philippe HARBOIS, Directeur CITROËN CAR Avenue Lunéville.
B
Baptiste Durand Google

Mauvais service. Après avoir fait la route pour essayer une voiture, il se trouve qu'elle était dans un sale état, pas nettoyée, mauvaise odeur et surtout un rétroviseur qui tombe par terre au stop du parking

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, je prends connaissance de votre commentaire faisant suite à l'essai du véhicule que vous avez réalisé afin de vous rassurer sur plusieurs points. Nous nous assurons de réaliser une excellente préparation extérieure et intérieure du véhicule avant livraison afin d'apporter entière satisfaction à nos clients. Dans le cas du véhicule que vous avez essayé, nous l'avons préparé pour exposition, afin de permettre à nos clients d'en apprécier les qualités rapidement, tout en sachant qu'il repassera entre nos mains avant la livraison. Nous sommes sincèrement désolés pour l'odeur de tabac, plutôt difficile à faire partir dans le cadre d'une préparation pour exposition. De plus, nos véhicules étant exposés en extérieur, nous ne pouvons garantir un état impeccable lors de l'essai. Je suis désolé du ressenti que vous avez pu avoir, mais les photos du véhicule montrent qu'il est dans un état de propreté tout à fait correct pour un essai. Enfin, ce n'est pas le rétroviseur qui est tombé, mais la vitre de celui-ci. Nous en sommes désolés. Je reste à votre service pour en discuter et pour vous accompagner dans votre projet. Cordialement, Philippe HARBOIS, Directeur CITROËN CAR AVENUE LUNÉVILLE.
T
Tom Sawyer Google

Face à la grande incompétence du personnel " magasin pièces détachées " de Citroën Ludres , je me suis résigné à contacter par téléphone le magasin de Lunéville . Quelle fut ma surprise de tomber sur du personnel agréable et surtout très compétent pour le coup .

Réponse du professionnel : Cher client, Je vous remercie pour votre commentaire relatif à votre appel à notre magasin. Je me réjouis que le professionnalisme de mon équipe de Lunéville ait su vous convaincre. Je suis toutefois navré de la mauvaise expérience vécue à Ludres. N'hésitez pas à me contacter pour me la décrire plus en détail ! A bientôt, Philippe HARBOIS, directeur CITROËN CAR Avenue LUNEVILLE
A
Adrien Google

Equipe après vente très accueillante, et professionnelle. Véhicule réparé dans les délais annoncés. Je recommande cette concession.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie de nous avoir confié votre véhicule. Nous avons tenu nos engagements et sommes intervenus dans les meilleurs délais, c'est un plaisir d'avoir répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande future. En vous souhaitant une excellente journée, Cordialement, Philippe HARBOIS, Directeur CITROËN CAR AVENUE LUNÉVILLE.
M
Marine Mongin Google

Pour l'achat de notre nouveau véhicule, notre conseiller commercial a été très accueillant et attentif à notre demande. Il a été très professionnel et réactif à chacune de nos questions. Nous en sommes entièrement satisfait et nous recommandons cette concession.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, c'est un plaisir de vous avoir reçue et de vous avoir accompagnée dans votre acquisition d'un nouveau véhicule. Il ne me reste plus qu'à vous souhaiter bonne route. Nous restons à votre service pour toute demande. Cordialement, Stéphane RIGAUD, Directeur CITROËN CAR AVENUE LUNÉVILLE.
J
JiPé Powers Google

Un concession efficace et rapide, je la recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie d'avoir recommandé publiquement nos services et prestations. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients et d'avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et en vous souhaitant une excellente semaine. Cordialement, Stéphane RIGAUD, Directeur CITROËN CAR AVENUE LUNÉVILLE.
J
Juliane Dos santos Google

Ma voiture a été rapatrié dans ce garage (car le garage citroen de ludres ou j ai acheté ma voiture a refusé). Malgré les vacances ils ont réparé ma voiture très rapidement ce qui m a permis de partir en vacance avec comme initialement prévu. Très bon accueil avec des personnes très agréable et toujours disponible pour répondre aux questions. Je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, je vous remercie pour votre commentaire faisant suite à la prise en charge rapide et efficace de votre véhicule par mon service après-vente. Nous sommes ravis d'avoir pu vous rendre service avant votre départ en vacances. Nous restons à votre disposition pour toute demande future. Cordialement, Stéphane RIGAUD, Directeur CITROËN CAR AVENUE LUNÉVILLE.
n
nicolas x Google

bon accueil , rapidité d'intervention

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en concession et d'avoir mis en avant notre rapidité d'intervention. Je reste à votre écoute pour tout besoin futur et vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Stéphane RIGAUD, Directeur CITROËN CAR AVENUE LUNÉVILLE.
T
Theo Martel Google

Après avoir essayé un véhicule dont j’avait prévue l’achat impossible de l’acheter directement car le vendeur était en repos, je revient donc le lendemain après avoir laisser mon numéro de téléphone et dans l’attente d’un appel dans la journée de ceux vendeur, pour arriver le soir et on m’annonce quel a était vendu dans l’après-midi ! Manque de professionnalisme et aucun respect !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, je prends connaissance de votre message et suis sincèrement désolé de lire votre déception concernant ce véhicule d'occasion. Nous étions en effet dans l'attente de votre nouveau passage, cependant, aucun acompte n'avait été versé pour le réserver. Je reste à votre écoute au 03 83 76 05 05 ou par mail à [email protected] pour échanger, recueillir vos critères de recherche et vous proposer d'autres modèles disponibles. Cordialement, Stéphane RIGAUD, Directeur CITROËN CAR AVENUE LUNÉVILLE.
S
Sylvain Jeangerard Google

Très bonne accueil et travail tres professionnel garage tres sérieux

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, je vous remercie pour votre commentaire, extrêmement agréable à lire pour mon équipe et moi-même. Je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année et vous dis à bientôt. Cordialement, Stéphane RIGAUD, Directeur CITROËN CAR Avenue LUNÉVILLE.
P
Philippe DE MOLINER Google

Conssessionaire un peu isolé mais accueil agréable. Garage qui inspire confiance

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, je vous remercie pour votre commentaire mettant en avant la qualité de l'accueil. Je suis ravi d'avoir répondu à vos attentes et reste à votre écoute s'il y a quoi ce que ce soit que je peux améliorer (en dehors de la localisation de la concession !). En vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, Stéphane RIGAUD, Directeur CITROËN CAR Avenue LUNÉVILLE.
L
Le Grand Ricko Google

Nous sommes venus voir les modèles de voitures moi et ma femme pour un achat futur. Nous avons était très bien reçu et un super vendeur. Une chose qui est sûr nous reviendrons pour un essai.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie de me faire part de votre avis suite à votre passage. Je me réjouis de lire que votre interlocuteur vous a parfaitement présenté la gamme. Je vous souhaite un excellent essai et une bonne journée. Bien cordialement, Stéphane RIGAUD, directeur de CITROËN CAR Avenue LUNÉVILLE.
c
chris tophe Google

Tres bien recu un personnel accueillant tres a l écoute professionnel vraiment au top

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cette note de cinq étoiles et votre commentaire ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience en concession s'est bien déroulée, particulièrement en ce qui concerne l'accueil. Au plaisir de vous retrouver bientôt en concession, nous restons à votre écoute pour toute nouvelle demande. Veuillez agréer l’assurance de ma sincère considération. Stéphane RIGAUD, directeur de CITROËN CAR Avenue LUNÉVILLE.
a
alain dolmaire Google

personnel très sympathique, avenant et à l'écoute. prestation et réparation de qualité. je recommande ce garage CITROEN . voiture nettoyée et dernières recommandations personnalisées du chef d'atelier juste avant de quitter la concession.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dolmaire, nous vous remercions pour ce commentaire que nous vous avez laissé suite à votre passage à l'après-vente de notre concession. Cela récompense le travail fourni par l'ensemble de notre équipe afin de vous offrir une prestation de qualité. Nous restons à votre écoute pour toute demande. Veuillez agréer l’assurance de ma sincère considération. Mr. Stéphane Rigaud, directeur de Citroën CAR Avenue LUNÉVILLE.