Car Avenue Citroën Pont-à-Mousson

Très bonne expérience dans ce garage Citroën, Tom, le vendeur a été au top du début et jusqu'à la livraison. Merci à Marie pour son efficacité. 💪💪😊😊

Très bonne expérience pour la mise en place de mon contrat de leasing. Tom, le vendeur, a été très professionnel, clair dans ses explications et d’une grande gentillesse. Marie, la secrétaire, a été tout aussi aimable, accueillante et efficace, avec un excellent suivi administratif. Tout s’est parfaitement déroulé du début à la fin. Je recommande ce garage sans hésitation.

Nous avons récupéré notre véhicule neuf en leasing au CAR AVENUE de Pont-à-Mousson. Malheureusement dans un premier temps, nous avons eu la mauvaise surprise d'avoir le mauvais véhicule de préparé le jour du RDV convenu pour prendre possession du véhicule. La responsabilité portait sur la société de prestation qui a pris en charge la préparation du véhicule. Notre cas a été parfaitement pris en main par le nouveau Responsable des ventes récemment arrivé dans la concession qui s'est organisé pour que le bon véhicule soit prêt très rapidement et que nous puissions le récupérer sur un créneau à notre convenance avec un dédommagement pour le désagrément. Cette personne s'est montré très compréhensive, agréable et très professionnelle avec une réelle volonté de garantir la satisfaction client. C'est suffisamment rare de nos jour pour le noter. L'erreur n'étant pas de leur ressort, c'est pourquoi je referai confiance à cette concession sans problème pour mes prochains véhicules.

Pas professionnel du tout....a éviter...je leur ai laisser mon véhicule plus de 20 jours car je partais en vacances....j'ai téléphoné 4 fois ce matin 4 fois on m'a dis la personne qui s'occupe du véhicule vous rappelle...je suis revenu chercher mon véhicule il n'avait pas bouger de place...même pas d'excuse..ce sont des rigolos..plus de 30 ans que je suis fidèle à Citroën et bien c'est terminé......

Nous avons été reçus par Tom pour récupérer un véhicule neuf et tout s'est extrêmement bien passé. Tom a été très professionnel, a pris le temps de nous détailler les différents documents à signer et a su répondre à toutes nos questions sans problème. Il nous a également aidé à prendre en main le nouveau véhicule avec patience et pédagogique, en plus de sa grande sympathie et de sa bonne humeur. En bref : expérience très positive grâce à Tom !

Super expérience chez Car Avenue Pont-à-Mousson ! Un grand merci à Tom Cisternino, qui a été vraiment top : très pro, à l’écoute et super clair dans ses explications. Grâce à lui, j’ai trouvé exactement le véhicule qu’il me fallait. Je recommande vivement cette concession, ainsi que les services de M. Cisternino, pour toute personne recherchant un accompagnement sérieux et de haute qualité.

Personnel très disponible et très a l écoute du client. Tom très compétent dans son domaine. Garage à recommander

Les opérations de remplacement de l'airbag Takata et du kit de distribution ont été réalisées avec sérieux et dans les délais indiqués. Mention particulière à Vanessa et Domenico pour leur sympathique accueil .

Prise en charge par Domenico pour l’entretien de mon véhicule, tout a été parfait. Il m’a même aidé à résoudre un problème de carte grise et à me débloquer une situation qui était bloqué depuis des mois.. Je le remercie chaleureusement d’avoir pris ce temps, et je repasserai sans hésiter par ce garage pour tous mes entretiens ! Encore merci !

L'achat de mon véhicule neuf C4 hybride a été rondement mené par Tom CISTERNINO, jeune et très sympathique commercial. Sa présentation et son argumentation nous ont largement convaincu mon épouse et moi d'acquérir à 70 ans notre premier véhicule neuf. Merci pour votre professionnalisme !!!

Bonjour, Je me permets de rajouter un commentaire concernant Adrien qui a été très professionnel et très serviable. Il a su gérer mon problème en quelques minutes. Merci à lui Bonne soirée

Service après vente rapide et efficace. Merci à Vanessa pour son aide précieuse dans cette histoire désastreuse avec Citroen Metz. Je recommande leur compétence et leur bienveillance vis à vis de leur client. Belle journée

Très mauvais accueil téléphonique à l’atelier. Ma voiture affichait défaut de moteur,elle a été remorquée à ce garage qui est le plus proche de chez moi. 14 j d’attente pour être branchée à la valise 129 euros. Voiture récupérée et amenée dans Un autre garage. 8j d’attente et 48 euros. Décidément Citroën entre les airbags et les réparations qui durent une éternité…

Vous aimez les blagues ? Alors vous adorerez ce garage. En bref, une expérience désastreuse de A à Z pour la réparation de mon véhicule, acheté sur place. Des rdv qui ne servent à rien, des diagnostics qui peut-être ont été faits, peut-être pas, des garanties qui couvrent les réparations, mais en fait non, des réparations possibles un jour mais pas la fois suivante, des garanties données au téléphone, puis sur place, mais en fait rien ne fonctionne. Il y a clairement un problème de communication, ou de compétence, ou de professionnalisme, ou de management. Peut-être tout à la fois. Peut-être autre chose. Dans tous les cas ça ne vas pas. Merci tout de même à la personne qui a suivi mon dossier sur la fin et qui a assuré l'essentiel. Courage aux employés, aux client et à tous ceux qui auraient le malheur de passer par ici un mauvais jour.

Encore un grand merci à M Suleyman Sivritepe, qui est de très bon conseils, très serviable et très minutieux dans son travail. Nous avons acheté un véhicule auprès de lui, alors que nous sommes à plus de 900 km de distance. Je recommande vivement ce monsieur et ce garage très sérieux, beaucoup plus que dans le sud !!!