Car Avenue Citroën Pont-à-Mousson

Très bon accueil personnel compétent et à l'écoute de vos besoins. Explications claires.

Mes grands parents sont venus au garage, très bonne accueil, et bon service après vente. Merci à vous

Bonjour, J ai fais faire une révision d un véhicule Citroën. Le temps de la révision à durée 2h30. Et le Rdv était programmé à 14h00. La personne qui m a mis en charge avait dû retard. Et non moi, j étais présente à 13h45. Et au niveau de ma batterie celle ci était bien à 42% et non à 21%comme prétendu part cette personne. Et vis à vis du changement de courroie, j ai spécifié Que je ferai le changement ultérieurement oralement, et non un refus de faire. Comme cette personne qui m a pris en charge le prétend. J ai du rentrer en contact avec le chef d atelier ce jour, pour mettre la situation de ma révision au claire. Chose faite part le chef d atelier, qui a bien examiné ma demande, je le remercie d avoir pris note de mes soucis. Le garage Citroën n est plus ce qui était avec l ancien directeur et le commercial qui ne sont pu au garage Citroën. Il y a un manque de sérieux conséquent chez Citroën Pont à Mousson. Je suis déçue de ma révision. A prendre en compte. Cordialement.

Très bonne expérience dans ce garage Citroën, Tom, le vendeur a été au top du début et jusqu'à la livraison. Merci à Marie pour son efficacité. 💪💪😊😊

Très bonne expérience pour la mise en place de mon contrat de leasing. Tom, le vendeur, a été très professionnel, clair dans ses explications et d’une grande gentillesse. Marie, la secrétaire, a été tout aussi aimable, accueillante et efficace, avec un excellent suivi administratif. Tout s’est parfaitement déroulé du début à la fin. Je recommande ce garage sans hésitation.

Nous avons récupéré notre véhicule neuf en leasing au CAR AVENUE de Pont-à-Mousson. Malheureusement dans un premier temps, nous avons eu la mauvaise surprise d'avoir le mauvais véhicule de préparé le jour du RDV convenu pour prendre possession du véhicule. La responsabilité portait sur la société de prestation qui a pris en charge la préparation du véhicule. Notre cas a été parfaitement pris en main par le nouveau Responsable des ventes récemment arrivé dans la concession qui s'est organisé pour que le bon véhicule soit prêt très rapidement et que nous puissions le récupérer sur un créneau à notre convenance avec un dédommagement pour le désagrément. Cette personne s'est montré très compréhensive, agréable et très professionnelle avec une réelle volonté de garantir la satisfaction client. C'est suffisamment rare de nos jour pour le noter. L'erreur n'étant pas de leur ressort, c'est pourquoi je referai confiance à cette concession sans problème pour mes prochains véhicules.

Pas professionnel du tout....a éviter...je leur ai laisser mon véhicule plus de 20 jours car je partais en vacances....j'ai téléphoné 4 fois ce matin 4 fois on m'a dis la personne qui s'occupe du véhicule vous rappelle...je suis revenu chercher mon véhicule il n'avait pas bouger de place...même pas d'excuse..ce sont des rigolos..plus de 30 ans que je suis fidèle à Citroën et bien c'est terminé......

Nous avons été reçus par Tom pour récupérer un véhicule neuf et tout s'est extrêmement bien passé. Tom a été très professionnel, a pris le temps de nous détailler les différents documents à signer et a su répondre à toutes nos questions sans problème. Il nous a également aidé à prendre en main le nouveau véhicule avec patience et pédagogique, en plus de sa grande sympathie et de sa bonne humeur. En bref : expérience très positive grâce à Tom !