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CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

BYD BYmyCAR Marne

Concessionnaire automobile · Saint-Thibault-des-Vignes (77)

4,7 177 avis Google Fermé
BYD BYmyCAR Marne — Concessionnaire automobile

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À propos de BYD BYmyCAR Marne

BYD BYmyCAR Marne est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Saint-Thibault-des-Vignes (77400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (177)

Avis Google
4,7
177 avis
5★164
4★2
3★0
2★0
1★11
B
Ben Hassine Saifeddine Google

Mauvais diagnostic : le véhicule est arrivé au garage pour une panne moteur liée au pignon d’arbre à cames. Cependant, le garage a d’abord préconisé le remplacement de la pompe à basse pression. Non maitrise totale du sujet. Après il propose un changement de moteur au lieu de réparer l’arbre à came seulement. Après refus de devis le véhicule a été restitué dans un mauvais état : boite à gants n’est pas remontée et l’habitacle a été laissé sale avec des débris.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ben Hassine, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre expérience et regrettons sincèrement les difficultés rencontrées lors de la prise en charge de votre véhicule. Les éléments que vous évoquez, notamment concernant le diagnostic initial, les préconisations de réparation et les conditions de restitution du véhicule, sont bien entendu pris très au sérieux. La restitution d’un véhicule doit se faire dans un état conforme à celui dans lequel il a été confié, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas. Nous souhaitons pouvoir examiner précisément votre dossier avec notre équipe après-vente afin de comprendre les différentes étapes de la prise en charge et les raisons des préconisations qui vous ont été communiquées. Nous vous invitons à reprendre contact directement avec la concession afin que nous puissions identifier votre dossier et échanger avec vous de manière plus précise. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, qui nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser. L’équipe BYD BYmyCAR Marne
D
Dick Chan Google

Nous avons eu une excellente expérience avec Zeshan SHAKEEL lors de l’achat de notre BYD. C’est un commercial très professionnel, disponible, à l’écoute et surtout très sympathique. Il a pris le temps de répondre à toutes nos questions et de nous expliquer clairement les différentes étapes, sans jamais nous mettre la pression. Nous avons particulièrement apprécié son sérieux, sa patience et son accompagnement du début jusqu’à la livraison du véhicule. Tout s’est déroulé de manière fluide et agréable. Un grand merci à Zeshan SHAKEEL pour son professionnalisme et sa gentillesse. Nous recommandons vivement de passer par lui pour l’achat d’une BYD ! 🚗✨

B
Boubou FOFANA Google

Je tiens à remercier chaleureusement Madame Caduc pour son professionnalisme ainsi que pour les précieux conseils qu'elle m'a apportés dans le choix de mon futur véhicule. Grâce à son écoute, sa disponibilité et à la qualité de son accompagnement, j'achèterai prochainement mon véhicule auprès de la concession de Saint-Thibault-des-Vignes. Encore merci pour cet excellent accueil et ce service de grande qualité.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce très beau témoignage et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que Madame Caduc ait su vous accompagner dans votre réflexion avec écoute, disponibilité et des conseils adaptés à votre projet. Nous sommes également très heureux de savoir que vous avez choisi de poursuivre votre projet avec notre concession de Saint-Thibault-des-Vignes. Toute l’équipe sera ravie de vous accompagner jusqu’à la concrétisation de votre achat. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous revoir prochainement chez BYD BYmyCAR Marne !
W
World of Football Google

Très mauvaises expériences j'aurais aimé mettre 0 étoiles. J'avais commandé une byd seal excellence fin décembre tous allait bien je relance tous les 15 jours pour avoir l'avancé de la commande on me dis bien que j'ai un numéro de châssis attribué à mon nom après 3 mois d'attente je relance et on me dis que finalement ils ont arrêté la production et que j'avais pas de véhicule à mon nom. Je prends sur moi et je décide de prendre la finition design et on me vend un véhicule neuf sur le papier mais bourré d'endroits repaint et très mal repaint énormément de default de carrosserie notamment le coffre les ailes arrières j'ai fait preuve de bonne foi et j'ai accepté leur proposition de faire rectifier les defaults, on m'envoie chez byd paris 12. On me donne un délai de 3 jours pour rectifier tous cela. Au bout de 3 jours aucun travail n'a été fait et cerise sur le gâteau par choc avant rayé, j'ai signalé ça sur place on me redonne rdv j'ai reposé le véhicule estimation de 3 jours et puis ça monte jusqu'à 10 jours et le résultat : aucun travail n'a été fait dessus lame avant abîmée 2 jantes rayées et jusqu'à présent personne ne revient vers moi pour régler le soucis. J'ai l'impression d'avoir acheté sur le bon coin et non pas dans une concession. Je vous mets en demeure de régler mon problème. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre expérience et comprenons pleinement votre mécontentement au regard de la succession de difficultés que vous décrivez. Les différents éléments évoqués, changement concernant votre commande initiale, défauts constatés sur le véhicule, interventions de carrosserie qui n’auraient pas été réalisées comme prévu, puis nouveaux dommages constatés lors de la prise en charge, sont des sujets que nous prenons très au sérieux. Nous regrettons tout particulièrement le manque de suivi dont vous faites état et le fait que vous n’ayez pas obtenu de réponse claire malgré vos différentes relances. Ce n’est évidemment pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre situation nécessite toutefois un examen précis du dossier afin de pouvoir identifier les différentes interventions et les responsabilités de chaque service. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions reprendre votre dossier avec vous et vous apporter une réponse concrète sur les éléments encore en attente. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et espérons pouvoir rapidement trouver une solution à cette situation. L’équipe BYD BYmyCAR Marne
J
Jean de Claude De Norahc Google

Premier contact excellent avec la commerciale. Possibilité de tester un Seal U, que madame juge trop encombrant. Un Atto 2 est immédiatement mis à tester. Bon de commande signé dès notre retour en concession. Le délai s'allonge et notre véhicule revendu. Madame Caduc trouve une solution par un vehicule de prêt de gamme supérieur. Ce dernier est tellement agréable a conduire que nous renonçons à l'Atto 2 si nous pouvons garder le Sealion 5 dmi. L'affaire est conclue en trente minutes, après accord de la direction. L'équipe est très accueillante et professionnelle. Je recommande cette concession qui est à l'écoute du client et trouve des solutions rapidement. Felicitations et encouragements à tous, et tout particulièrement à notre commerciale madame Caduc.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour particulièrement complet et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que Madame Caduc et toute notre équipe aient su vous accompagner avec écoute, réactivité et professionnalisme, notamment lorsque le délai de livraison de votre première configuration s’est allongé. Nous sommes heureux d’avoir pu trouver une solution adaptée à votre situation et, surtout, que l’essai du BYD SEALION 5 DM-i vous ait finalement convaincus ! Nous transmettrons avec plaisir vos félicitations à Madame Caduc ainsi qu’à l’ensemble de l’équipe. Ce type de retour récompense pleinement notre volonté de rester à l’écoute de nos clients et de trouver des solutions concrètes lorsque les imprévus se présentent. Merci encore pour votre recommandation et au plaisir de vous revoir chez BYD BYmyCAR Marne !
E
Erwan Siakam Google

Je tiens à remercier chaleureusement Farah Caduc pour la qualité de son accompagnement lors de l’achat de ma BYD. Dès notre premier échange, elle s’est montrée extrêmement professionnelle, disponible et à l’écoute de mes besoins. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec précision, de me conseiller en toute transparence et de m’accompagner à chaque étape du processus. Son suivi a été irréprochable, que ce soit pour le choix du véhicule, les différentes démarches administratives ou la livraison. J’ai particulièrement apprécié sa réactivité, sa gentillesse et son sens du service. On sent qu’elle aime son métier et qu’elle met tout en œuvre pour que ses clients vivent une excellente expérience. Grâce à Farah, l’achat de ma BYD s’est déroulé dans les meilleures conditions, sans stress et avec une vraie relation de confiance. C’est très agréable d’être accompagné par une personne aussi investie, compétente et souriante. Je recommande Farah Caduc les yeux fermés à toutes les personnes qui souhaitent acheter un véhicule BYD. Si vous avez la chance d’être accompagné par elle, vous serez entre de très bonnes mains. Encore un immense merci pour votre professionnalisme et votre disponibilité. Je suis ravi de mon véhicule et de l’expérience d’achat !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Erwan pour ce magnifique témoignage et pour votre confiance ! Nous sommes particulièrement heureux de savoir que Farah a su vous accompagner avec professionnalisme, écoute, transparence et disponibilité tout au long de votre projet, du choix du véhicule jusqu’à sa livraison. Votre retour souligne parfaitement l’importance d’un accompagnement personnalisé et d’une relation de confiance. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Farah, qui sera certainement très touchée par votre message. Merci également pour votre recommandation ! Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre BYD et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement chez BYD BYmyCAR Marne. L’équipe BYD BYmyCAR Marne
M
Mikael Google

Excellente expérience à la concession BYD de Marne ! Un grand merci à Mr Zeshan SHAKEEL pour son professionnalisme, son accueil chaleureux et sa disponibilité tout au long de mon projet. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions, sans jamais me mettre la pression, et m’a conseillé avec honnêteté. Son sérieux, sa patience et sa connaissance des véhicules ont vraiment fait la différence. Je recommande vivement cette concession, et tout particulièrement Zeshan, à toute personne souhaitant acheter un véhicule en toute confiance. Encore merci pour ce service de qualité !

Réponse du professionnel : Bonjour Mikael, Un grand merci pour ce superbe témoignage ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience au sein de notre concession a été aussi positive. Vos compliments sur le professionnalisme, l'honnêteté et la patience de M. Zeshan Shakeel nous touchent beaucoup. Offrir des conseils avisés et un suivi de qualité en toute transparence est essentiel pour nous, et c'est une fierté de savoir que cet accompagnement vous a permis de concrétiser votre projet en toute confiance. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Zeshan, qui en sera particulièrement ravi. Toute l'équipe de BYD BYmyCAR Marne vous remercie chaleureusement pour votre confiance ainsi que pour votre recommandation. Nous vous souhaitons une excellente route et restons à votre entière disposition ! Bien cordialement, L'équipe BYD BYmyCAR Marne
j
jean-pierre lai-cheong Google

Voilà un premier pas dans la marque BYD avec l’achat d’une petite Dolphin surf. Alors plus que la voiture elle même qui est une seconde main , j’ai été vraiment agréablement surpris par la qualité relationnelle commerciale de mon contact M. Shakeel! J’ai vraiment eu l’impression d’être considéré comme un client qui venait pour l’achat d’un véhicule neuf. Je ne sais pas si c’est le fait d’un homme, mais toujours est il que je reviendrai vers cette concession pour le renouvellement de mon eQB. C’est certainement cette qualité d’accueil qui fidélise une clientèle. Continuez dans cette voie.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Pierre, Bienvenue chez BYD et un grand merci pour ce superbe témoignage ! Nous sommes particulièrement touchés par vos mots. Chez BYmyCAR, nous mettons un point d'honneur à offrir la même qualité d'écoute, de respect et de professionnalisme à chacun de nos clients, que ce soit pour l'achat d'un véhicule neuf ou d'une seconde main. Je transmettrai personnellement vos chaleureux remerciements à M. Shakeel. Il sera ravi et fier de savoir que son accompagnement a fait la différence et vous a donné l'envie de nous accorder votre fidélité. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouvelle BYD Dolphin, et nous serons honorés de vous accompagner à nouveau le moment venu pour le renouvellement de votre eQB. À très bientôt dans notre concession de Marne-la-Vallée ! Cordialement, L'équipe BYD BYmyCAR Marne
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KateLine Google

Excellente expérience chez BYD. - Accueil, conseil, prise en charge administrative, accompagnement à la prise en main du véhicule, suivi post livraison : assurés avec professionnalisme, clareté, efficacité, politesse et gentillesse. - Spécial remerciement à notre vendeur M. Zeeshan Shakeel (expert incollable) qui a rendu cette expérience très fluide et claire ainsi qu'à son confrère qui nous a tout expliqué sur le véhicule. - Un mois d'utilisation du véhicule : RAS. Un plaisir de conduire en électrique avec BYD. Excellente continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle, Un grand merci pour ce retour si détaillé et pour cette excellente note ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au sein de notre concession BYD BYmyCAR Marne a été fluide, claire et professionnelle, de l'accueil initial jusqu'au suivi post-livraison. C'est exactement l'accompagnement que nous tenons à offrir à chacun de nos clients. Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux remerciements à M. Zeeshan Shakeel ainsi qu'à son collègue. Votre reconnaissance pour leur expertise et leur gentillesse leur fera sans aucun doute très plaisir ! C'est un bonheur de savoir qu'après un mois au volant, vous prenez un réel plaisir à conduire votre BYD électrique. Nous vous souhaitons une excellente route et restons à votre entière disposition pour la suite de votre aventure en électrique ! Bien cordialement, L'équipe BYD BYmyCAR Marne
M
Matias MOLIN Google

Je suis vraiment très satisfait de mon expérience. Mme Farah Caduc a été disponible, à l’écoute et très professionnelle du début à la fin. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m’a parfaitement accompagné tout au long de l’achat de mon BYD Seal U DM-i. La livraison s’est déroulée dans de très bonnes conditions, avec toutes les explications nécessaires pour prendre en main le véhicule. C’est agréable d’avoir affaire à quelqu’un qui connaît bien son produit et qui suit ses clients avec sérieux. Je recommande sans hésiter. Merci encore Farah !

Réponse du professionnel : Bonjour Matias, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et pour cette superbe recommandation ! Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments envers Farah. Sa disponibilité, son écoute et sa parfaite connaissance du produit sont des qualités que nous apprécions au quotidien, et nous sommes ravis qu'elles aient rendu l'achat et la livraison de votre BYD Seal U DM-i si agréables. Nous lui transmettons immédiatement votre message, qui la touchera beaucoup ! Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente route et énormément de plaisir au volant de votre nouveau SUV hybride rechargeable ! Bien cordialement, L'équipe BYD BYmyCAR Marne
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Benjamin BERUBEN Google

Achat de mon nouveau véhicule chez ce concessionnaire. Superbe accueil. Belle prise en charge. Mention spéciale pour Mr Zeshan SHAKEEL. Très réactif pour répondre à mes questions ainsi qu'une disponibilité exemplaire. Si vous souhaitez un excellent service, allez-y les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin, Un grand merci pour ce superbe avis et pour votre recommandation "les yeux fermés" ! Nous sommes ravis que l'accueil et la prise en charge pour l'achat de votre nouveau véhicule aient été à la hauteur de vos attentes. Un immense merci également pour votre mention spéciale envers M. Zeshan Shakeel ; sa réactivité et sa disponibilité exemplaire sont des forces au quotidien, et votre message lui fera sans aucun doute très plaisir. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente route au volant de votre nouvelle BYD ! Bien cordialement, L'équipe BYD BYmyCAR Marne
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Johanna Sfez Google

Une équipe au top Je suis venu pour entretien de mon véhicule et j ai été super bien accueilli ils ont pris le temps de m expliquer quelque astuce sur mon véhicule Je ne regrette pas mon choix Je recommande +++++

Réponse du professionnel : Bonjour Johanna, Un grand merci pour ce retour "au top" et pour votre recommandation cinq étoiles ! Nous sommes ravis que votre passage à notre atelier pour l'entretien de votre véhicule se soit si bien déroulé. Prendre le temps de vous accueillir chaleureusement et de partager avec vous quelques astuces pour optimiser l'utilisation de votre véhicule fait pleinement partie de notre engagement. C'est une grande satisfaction de savoir que vous ne regrettez pas votre choix ! Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente route. Bien cordialement, L'équipe BYD BYmyCAR Marne
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Daniele Wastyn Google

Je suis bien entendu d accord avec tous les avis positifs. Bravo à toute l’équipe, c’était Zeshan notre conseiller commercial, il a été au top, très agréable, sympathique et aussi très professionnel. C est ma 1 ère voiture automatique hybride ByD et j’en suis ravie !

Réponse du professionnel : Bonjour Daniele, Un grand merci pour ce superbe témoignage et pour votre enthousiasme ! Nous sommes ravis de lire que vous rejoignez les avis positifs de notre communauté. Un immense bravo à Zeshan qui a su vous accompagner avec sympathie, professionnalisme et dynamisme pour cette grande première ! Nous lui transmettons votre message "au top" dès aujourd'hui. Passer à une première voiture automatique et hybride est une belle étape, et nous sommes enchantés de savoir que vous en êtes déjà ravie. Le confort de conduite de la gamme hybride BYD est un vrai bonheur au quotidien ! Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente route. Bien cordialement, L'équipe BYD BYmyCAR Marne
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Justine Gachet Google

Merci à M. Shakeel pour son accueil, du début à la fin, au téléphone ou en concession, très agréable, explique tout dans les détails, bienveillant et sait répondre au besoin de notre famille. La voiture est géniale, nous sommes ravies de notre BYD, Thomas a bien expliqué le fonctionnement. Tout a été très clair, sans ambiguïté commerciale. Nous partirons en vacances sereinement. Nous recommandons vivement BYD! Encore merci pour tout. :)

Réponse du professionnel : Bonjour Justine, Un immense merci pour ce magnifique témoignage qui donne le sourire à toute l'équipe ! Nous sommes enchantés d'apprendre que M. Shakeel a su cerner avec bienveillance les besoins de votre famille et vous accompagner avec autant de clarté, que ce soit au téléphone ou en concession. La transparence et la confiance sont des valeurs essentielles pour nous, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette approche sans ambiguïté. Un grand merci également pour Thomas, qui sera ravi de savoir que ses explications détaillées vous permettent de prendre en main votre véhicule en toute confiance. Savoir que toute la famille trouve votre nouvelle BYD "géniale" est notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons d'excellentes vacances à bord de votre nouveau véhicule, roulez en toute sérénité ! Bel été et bonne route à vous, L'équipe BYD BYmyCAR Marne
A
Anthony Google

Nous venons de faire l'acquisition d'une superbe BYD seal 6 touring. Mr Zeshan SHAKEEL m'a accompagné de la première conduite de test jusqu'à l'achat. Très bon service, très bon accueil, reprise de mon véhicule (pourtant très vieux), très arrangeant. Rien a dire... je suis fière de mon achats et garderai contact avec le vendeur qui va devenir mon référent chez BYD.

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, Un grand merci pour ce superbe témoignage et pour votre confiance ! Toute l'équipe vous félicite pour l'acquisition de votre magnifique BYD Seal 6 DM-i Touring. C'est un modèle remarquable, et nous sommes ravis qu'il fasse votre fierté ! Un immense bravo à M. Zeshan Shakeel pour son accompagnement de A à Z, depuis l'essai sur route jusqu'à la reprise de votre ancien véhicule. Savoir que vous avez apprécié sa flexibilité et son sens du service nous touche beaucoup, et il sera honoré de rester votre référent privilégié pour toute la suite de votre aventure chez BYD. Nous vous souhaitons un plaisir de conduite absolu au volant de votre nouveau break ! Bien cordialement, L'équipe BYD BYmyCAR Marne
M
Manu Les 4M ! Google

Après avoir regardé plusieurs vidéos sur YouTube, et m'être bien renseigné en amont sur le véhicule qui m'intéressait, je me rends sur le site internet BYD. Rapidement un chat avec une IA qui me demande quelques infos personnelles. Très peu de temps après je suis rappelé par une charmante personne qui me demande si je veux réaliser un essai du véhicule en question je lui dis bingo j'arrive! ( c'est un 04.37....c'est pas un spam😄 !, c'est la concession, vous pouvez décrocher) Sur place, j'ai la chance de tomber sur Justin qui me fait faire le tour du véhicule en showroom et nous voilà parti pour un test routier. Pas besoin de longtemps pour être convaincu du véhicule. Les journalistes automobiles des vidéos ayant aussi déjà bien fait leur travail en amont 😉. De retour au bureau, après quelques échanges avec Justin, on arrive à un accord gagnant-gagnant. C'est la première fois que je me sens  écouté dans une concession par le commercial et qu'en tant que client je me sens respecté. Je mets déjà les 5 étoiles pour l'accueil téléphonique et en concession ! Je n'ai qu' une seule hâte maintenant c'est d'avoir le véhicule pour m'en régaler tous les jours.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce superbe récit détaillé et très sympathique ! C'est un vrai plaisir de lire le parcours qui vous a mené jusqu'à nous. On valide totalement votre conseil : oui, le numéro en 04 est bien notre plateforme d'accompagnement, vous avez eu le bon réflexe de décrocher ! Nous sommes ravis que les vidéos de nos confrères journalistes vous aient donné envie de franchir nos portes, et surtout que l'accueil de Justin ainsi que l'essai routier aient fini de vous convaincre. Votre remarque sur le sentiment d'écoute et de respect en concession nous touche particulièrement ; c'est précisément la vision de la relation client que nous défendons au quotidien. Un grand bravo à Justin pour cet accord gagnant-gagnant ! Nous partageons votre impatience et avons hâte de vous revoir pour la livraison. Vous allez voir, le plaisir de conduite au quotidien est encore supérieur à ce que vous avez vu en vidéo ! À très bientôt en concession, L'équipe BYD BYmyCAR Marne
M
Marie C. Google

Un grand Merci à Léa pour son efficacité et le suivi de notre dossier depuis l’essai de la Dolphin Surf jusqu’à sa livraison rapide. Avons beaucoup apprécié son écoute, ses compétences, son investissement, sa réactivité et sa bienveillance.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Un grand merci pour ce superbe avis ! Nous sommes absolument ravis de lire que votre expérience chez BYD BYmyCAR Marne, de l’essai de la Dolphin Surf jusqu’à sa livraison, s'est déroulée de manière aussi fluide et rapide. Je ne manquerai pas de transmettre vos chaleureux remerciements à Léa. Votre reconnaissance quant à son écoute, ses compétences et sa bienveillance lui fera sans aucun doute un immense plaisir ! C'est exactement cette qualité d'accompagnement que nous tenons à offrir à nos clients. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouvelle BYD Dolphin. À très bientôt dans notre concession de Saint-Thibault-des-Vignes ! L'équipe BYD BYmyCAR Marne
M
Michel Abarca Google

Monsieur Zeshan SHAKEEL, un vendeur honnête qui se fait rare de nos jours. En tant que directeur d'agence, j'aimerais bien le recruter. 5/5

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Un immense merci pour ce retour qui nous fait autant sourire que plaisir ! Recevoir un tel compliment de la part d'un directeur d'agence est une magnifique reconnaissance. Nous partageons entièrement votre avis : l'honnêteté et le professionnalisme de Zeshan Shakeel sont des qualités précieuses. En revanche, nous tenons beaucoup à lui et nous allons tout faire pour le garder au sein de notre équipe chez BYD BYmyCAR Marne ! Plus sérieusement, votre entière satisfaction et votre note de 5/5 sont notre plus belle récompense. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui le touchera à coup sûr. Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et vous souhaitons une excellente route ! L'équipe BYD BYmyCAR Marne
A
Amina Gares Google

Excellent garage ! Je tiens particulièrement à remercier Farah, la vendeuse, pour son accueil chaleureux, sa disponibilité et ses précieux conseils tout au long de la prise en charge de mon véhicule. Son professionnalisme et sa gentillesse font vraiment la différence. Un grand merci également à Gaëtan, le technicien, pour la qualité de son travail. Les réparations ont été effectuées avec sérieux, efficacité et dans les délais annoncés. On sent qu’il maîtrise parfaitement son métier. Une équipe compétente, honnête et à l’écoute. Je recommande ce garage les yeux fermés et n’hésiterai pas à revenir pour l’entretien de mon véhicule. Merci à toute l’équipe ! 🚗👏

Réponse du professionnel : Bonjour Amina, Un grand merci pour votre retour si positif et détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au sein de notre concession BYD BYmyCAR Marne a été à la hauteur de vos attentes. Farah sera particulièrement touchée par vos compliments concernant son accueil, son accompagnement et ses conseils tout au long de votre prise en charge. Nous transmettrons également vos remerciements à Gaëtan, qui met un point d'honneur à réaliser un travail de qualité avec sérieux et professionnalisme. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et savoir que vous nous recommandez et que vous nous accordez votre confiance pour l'entretien futur de votre véhicule nous fait extrêmement plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. L'équipe BYD BYmyCAR Marne
E
Eytan Dery Google

Excellente expérience chez BYD ! Un grand merci à Farah Caduc qui m’a accompagné du début à la fin avec beaucoup de gentillesse, de professionnalisme et de réactivité. Toujours disponible pour répondre à mes questions et me conseiller au mieux. La livraison de mon véhicule s’est parfaitement déroulée. Je recommande sans hésiter. Merci Farah ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Réponse du professionnel : Bonjour Eytan, Merci beaucoup pour votre retour et pour cette excellente note. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez BYD BYmyCAR Marne a été pleinement satisfaisante. Farah sera très heureuse de lire vos compliments concernant son accompagnement, sa disponibilité et son professionnalisme tout au long de votre projet. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous sommes heureux que la livraison de votre véhicule se soit déroulée dans les meilleures conditions. Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation, et vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre BYD. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe BYD BYmyCAR Marne
A
Ahmed Semoune Google

Un grand merci à Farah Caduc et à toute l’équipe de BYD Saint-Thibault-des-Vignes pour leur accueil et leur professionnalisme exemplaires. Farah est une conseillère passionnée, à l’écoute et extrêmement compétente. Elle prend le temps de répondre à toutes les questions avec clarté et honnêteté, tout en mettant le client en confiance dès les premiers échanges. L’ensemble de l’équipe est souriante, disponible et très professionnelle. On se sent considéré et accompagné tout au long du parcours. C’est un véritable plaisir d’avoir affaire à des personnes aussi investies et soucieuses de la satisfaction de leurs clients. Une excellente expérience, portée par une équipe de grande qualité. Je recommande vivement BYD Saint-Thibault-des-Vignes et tout particulièrement Farah Caduc.

Réponse du professionnel : Bonjour Ahmed, Un immense merci pour ce commentaire particulièrement élogieux et pour le temps que vous avez pris afin de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil, l'accompagnement et le professionnalisme de notre équipe ont contribué à rendre votre visite chez BYD BYmyCAR Marne aussi agréable. Votre retour nous touche sincèrement. Farah sera particulièrement heureuse de lire vos compliments. Son engagement, son écoute et sa volonté d'accompagner chaque client avec transparence et bienveillance sont des qualités qui lui tiennent à cœur et qui reflètent parfaitement l'esprit de notre concession. Nous sommes également très fiers que vous ayez ressenti l'implication de l'ensemble de notre équipe tout au long de votre parcours. Offrir une expérience de confiance, personnalisée et de qualité est notre priorité au quotidien. Merci encore pour votre recommandation et pour votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre BYD et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, L'équipe BYD BYmyCAR Marne
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Roland Gonzales Google

Réception de ma BYD SEAL U DM-i au Carré Marne. Je recommande vivement ce professionnel ! L'accueil a été excellent du début à la fin L'équipe est très gentille, à l'écoute et vraiment professionnelle. Toutes mes questions ont reçu des réponses claires, et la livraison de mon véhicule neuf s'est parfaitement déroulé . Une expérience rassurante et agréable, avec un vrai sens du service client. Merci encore pour votre sérieux et votre disponibilité. Merci à Zeshan notre vendeur et à Mounir qui m'a expliqué toutes les fonctionnalités pendant 45 min.

Réponse du professionnel : Bonjour Roland, Merci beaucoup pour votre excellent retour et pour la confiance que vous nous avez accordée lors de l'acquisition de votre BYD SEAL U DM-i. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au sein de BYD BYmyCAR Marne s'est déroulée dans les meilleures conditions et que vous avez apprécié l'accueil, l'accompagnement ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Vos compliments seront transmis avec plaisir à Zeshan, qui sera heureux de savoir que ses conseils et son accompagnement ont contribué à votre satisfaction. Nous remercions également Mounir, dont l'objectif est de permettre à chaque client de prendre pleinement en main son véhicule grâce à des explications claires et personnalisées. Savoir que vous avez vécu une expérience rassurante, agréable et à la hauteur de vos attentes est une véritable satisfaction pour l'ensemble de nos équipes. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous encourage à poursuivre nos efforts au quotidien. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouvelle BYD SEAL U DM-i et restons à votre entière disposition. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez BYD BYmyCAR Marne. L'équipe BYD BYmyCAR Marne
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laure COELHO Google

Nous nous étions rendus à la concession avec mon mari pour changer notre voiture familiale. Zeshan SHAKEEL Le commercial a compris nos besoins, a été disponible pour répondre à toutes nos questions, nous a permis d’essayer la voiture et nous a transmis une offre en LOA en adéquation avec notre budget. Nous avons signés et nous attendons avec impatience notre nouvelle voiture. Je vous recommande chaudement ce commercial qui m’a réconcilié avec les commerciaux automobiles

Réponse du professionnel : Bonjour Laure, Un grand merci pour votre commentaire et pour la confiance que vous nous avez accordée dans le choix de votre future voiture familiale. Nous sommes ravis d'apprendre que Zeshan a su comprendre vos besoins, répondre à toutes vos interrogations et vous accompagner dans la recherche de la solution la plus adaptée à votre budget. Offrir un conseil personnalisé et transparent fait partie des valeurs que nous souhaitons transmettre à chacun de nos clients. Votre remarque indiquant qu'il vous a « réconciliée avec les commerciaux automobiles » est un très beau compliment, que nous ne manquerons pas de lui transmettre. Nous sommes certains qu'il en sera particulièrement touché. Nous vous remercions également pour votre recommandation et sommes heureux que votre expérience au sein de BYD BYmyCAR Marne ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe se joint à Zeshan pour vous remercier et vous souhaite une excellente attente avant la livraison de votre nouveau véhicule. Nous avons hâte de vous le remettre très prochainement. À bientôt chez BYD BYmyCAR Marne. L'équipe BYD BYmyCAR Marne
J
Jean Bourdonnais Google

Je suis venu pour voir le Seal U un samedi sans rendez-vous. Zeshan nous a mis à l'aise en proposant une collation,celui-ci nous à fait un devis ,fait la présentation du véhicule, et essai routier. Un grand merci pour sa disponibilité sa sympathie et son professionnalisme . 👍👌

Réponse du professionnel : Bonjour Jean, Merci beaucoup pour votre retour et pour le temps que vous avez pris afin de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite spontanée au sein de notre concession BYD BYmyCAR Marne vous a laissé une aussi bonne impression. Offrir un accueil chaleureux et un accompagnement de qualité à chacun de nos visiteurs est une priorité pour notre équipe. Zeshan sera particulièrement heureux de lire vos compliments. Sa disponibilité, son professionnalisme et son sens du service sont des qualités que nous apprécions au quotidien et que nous sommes fiers de voir reconnues par nos clients. Nous sommes également heureux que la présentation du BYD Seal U, l'établissement du devis ainsi que l'essai routier aient répondu à vos attentes et vous aient permis de découvrir le véhicule dans les meilleures conditions. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement chez BYD BYmyCAR Marne. Bien cordialement, L'équipe BYD BYmyCAR Marne
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Celine Berthelot Google

Nous venons d’acheter une ByD ATTO 2 DMi et nous sommes ravis de notre achat. Elle est superbe. Nous remercions Justin et Sandrine pour l’accompagnement administratif de notre achat. Concernant la livraison, nous avons eu une livraison 1 mois avant la date convenue et dans un lieu près de notre domicile. L’accueil était extraordinaire avec Vladimir qui nous a fait une super présentation et Karim qui nous a parfaitement accompagné dans la mis en route de notre véhicule. Nous ne manquerons pas de partager notre fabuleuse expérience avec notre entourage.

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, Un grand merci pour votre superbe retour et pour la confiance que vous nous avez accordée lors de l’achat de votre BYD ATTO 2 DM-i. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfaits de votre nouveau véhicule et que son design ainsi que ses prestations vous plaisent autant. Vos remerciements concernant l’accompagnement administratif seront transmis avec plaisir à Justin et Sandrine, qui seront heureux d’avoir pu vous accompagner efficacement dans votre projet d’achat. Nous sommes également très heureux que la livraison anticipée se soit déroulée dans d’excellentes conditions et à proximité de votre domicile. Vladimir sera touché par vos compliments sur la qualité de sa présentation, et Karim sera ravi de savoir que son accompagnement lors de la mise en route vous a permis de prendre en main votre véhicule en toute sérénité. Votre satisfaction et votre recommandation sont une véritable récompense pour toute l’équipe. Savoir que vous partagez votre expérience positive autour de vous est pour nous la plus belle des reconnaissances. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre BYD ATTO 2 DM-i et restons à votre disposition pour la suite. Au plaisir de vous revoir prochainement. L’équipe BYD BYmyCAR Marne
A
Agnes MOURIER Google

Un grand merci à Anissa et Karim Je suis absolument ravie de la gestion et de la livraison de mon nouveau véhicule BYD ATTO 2 DM-i Anissa a été d'une efficacité remarquable pour toute la partie commande, toujours disponible et à l'écoute. Quant à Karim, la livraison s'est déroulée de manière parfaite : professionnel, ponctuel et très pédagogue pour la mise en main de la voiture. Une expérience client au top du début à la fin grâce à ce super binôme. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Agnès, Un grand merci pour votre excellent retour et pour la confiance que vous nous avez accordée lors de l’acquisition de votre BYD ATTO 2 DM-i. Nous sommes ravis d’apprendre que la gestion de votre commande ainsi que la livraison de votre véhicule se sont déroulées dans les meilleures conditions. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et votre message est une belle récompense pour nos équipes. Anissa sera particulièrement touchée par vos compliments concernant son efficacité, sa disponibilité et son écoute tout au long du processus de commande. Karim sera également heureux de savoir que la livraison et la mise en main de votre véhicule ont été à la hauteur de vos attentes grâce à son professionnalisme et ses explications pédagogiques. Nous sommes fiers de pouvoir vous offrir une expérience client fluide et agréable du début à la fin. Votre recommandation est très appréciée et nous vous en remercions sincèrement. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre BYD ATTO 2 DM-i et restons à votre disposition. Au plaisir de vous revoir chez BYD BYmyCAR Marne. L’équipe BYD BYmyCAR Marne
F
Florence Lemaire Google

Accueil chaleureux avec notre sympaitque conseillère Farah. Conseils avisés et un grand dévouement sur nos demandes. Locaux très agréables et spacieux. Je recommande ce concessionnaire à 100 pour cent. Très contente de mon expérience.🤩

Réponse du professionnel : Bonjour Florence, Un grand merci pour votre retour si positif et pour votre recommandation à 100 %. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au sein de notre concession BYD BYmyCAR Marne a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant l’accueil chaleureux, la qualité des conseils ainsi que l’accompagnement de notre équipe nous fait très plaisir. Farah sera particulièrement touchée par vos compliments sur son dévouement et la qualité de son accompagnement. Elle a à cœur d’apporter une écoute attentive et des conseils adaptés à chaque situation, et votre message est une belle reconnaissance de son travail. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le cadre de notre concession, pensé pour offrir une expérience agréable et confortable à nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre véhicule et restons à votre disposition. Au plaisir de vous revoir prochainement chez BYD BYmyCAR Marne. L’équipe BYD BYmyCAR Marne
T
TAO LAO Google

J'ai été bien reçu et renseigné par Mr Zeshan SHAKEEL. C'est une personne très aimable et très serviable. Je lui donne 5 étoiles pour ses services. La remise de ma nouvelle voiture se déroule parfaitement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif et pour la confiance que vous nous avez accordée lors de votre passage chez BYD BYmyCAR Marne. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été bien accueilli et renseigné par Zeshan Shakeel. Votre satisfaction concernant sa disponibilité, son amabilité et son sens du service est une belle reconnaissance de son engagement au quotidien auprès de nos clients. Nous sommes également heureux que la remise de votre nouvelle voiture se soit déroulée parfaitement et dans de bonnes conditions. Offrir une expérience fluide et agréable à chaque étape est une priorité pour notre équipe. Zeshan sera très touché par votre message et votre note de 5 étoiles. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule. Au plaisir de vous revoir chez BYD BYmyCAR Marne. L’équipe BYD BYmyCAR Marne
J
João Carvalho Google

Une expérience exceptionnelle du début à la fin. Un immense merci à M. Zeshan Shakeel pour son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse. Il a pris le temps de tout m’expliquer clairement, a répondu à toutes mes questions et m’a accompagné à chaque étape jusqu’à la livraison de mon nouveau véhicule. Grâce à lui, l’achat de ma voiture a été simple, rapide et totalement serein. Je tiens également à remercier Karim, qui m’a expliqué en détail le fonctionnement du véhicule et est resté 40 minutes après la fermeture du stand pour s’assurer que tout était parfaitement clair pour moi. Une disponibilité et un sens du service vraiment remarquables. Je recommande ce concessionnaire les yeux fermés pour la qualité irréprochable de son service, son accueil chaleureux et le professionnalisme de toute l’équipe. Merci encore pour cette expérience 5 étoiles.

Réponse du professionnel : Bonjour João, Un immense merci pour votre retour si positif et détaillé. Toute l’équipe de BYD BYmyCAR Marne est ravie d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments envers M. Zeshan Shakeel et Karim leur seront transmis avec grand plaisir. Leur engagement, leur disponibilité et leur volonté d’accompagner chaque client avec attention reflètent parfaitement les valeurs que nous souhaitons offrir au quotidien. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule et restons à votre disposition pour la suite de votre expérience BYD. À très bientôt chez BYmyCAR Marne !
Z
Zied Sammoud Google

Très belle expérience chez BYD ! Je tiens à remercier chaleureusement Farah pour son accueil, sa gentillesse, sa disponibilité et la qualité de nos échanges tout au long de mon projet. Elle a su rendre chaque étape simple, fluide et agréable, avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Un grand merci également à Thomas pour la livraison du véhicule, qui s’est déroulée dans les meilleures conditions. Ses explications étaient claires, précises et très appréciables pour prendre en main la voiture sereinement. Petit bémol sur un léger retard de livraison, mais cela témoigne aussi du succès grandissant de BYD, qui semble rencontrer un bel engouement. En résumé : une équipe attentionnée, professionnelle et une expérience client très positive. Je recommande cette concession avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Zied, Un grand merci pour votre retour si positif et détaillé concernant votre expérience au sein de BYD BYmyCAR Marne. Farah et Thomas seront ravis de lire vos compliments. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans votre projet automobile avec professionnalisme, disponibilité et bienveillance, et que la livraison de votre véhicule se soit déroulée dans les meilleures conditions. Nous vous remercions également pour votre compréhension concernant le léger retard de livraison. Comme vous le soulignez, l’engouement autour de BYD est très fort actuellement, et nous faisons chaque jour le maximum pour satisfaire nos clients dans les meilleurs délais. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouvelle BYD et restons à votre disposition pour la suite de votre expérience. À très bientôt chez BYD BYmyCAR Marne !
B
Brigitte David Google

Très contente de mon achat voiture (Dolphin surf). Léa est super attentive aux désirs des clients et fait tout l'accompagnement sans se démunir de son sourire... L'équipe est patiente et bienveillante ! Je recommande !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte, Nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait pleinement satisfaite. Votre reconnaissance envers notre équipe attentive et dévouée est très appréciée. Merci pour votre recommandation chaleureuse. Cordialement, BYD BYmyCAR Marne
P
Patrick Pan Google

Je tiens à remercier chaleureusement Zeshan Shakeel pour son professionnalisme et son accompagnement tout au long de l’achat de mon véhicule BYD. Dès le premier contact, il a su être à l’écoute de mes besoins, répondre à toutes mes questions avec clarté et me conseiller de manière honnête et pertinente. Son expertise et sa disponibilité ont vraiment fait la différence, rendant l’expérience d’achat simple, agréable et rassurante. Il a pris le temps de tout m’expliquer en détail, sans jamais me mettre la pression, ce qui est très appréciable. Je suis aujourd’hui pleinement satisfait de mon véhicule et du service reçu. Je recommande vivement mon conseiller, Zeshan Shakeel à toute personne souhaitant acheter une voiture en toute confiance. Encore merci pour votre sérieux et votre gentillesse

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, Un grand merci pour votre retour si positif et pour le temps que vous avez pris afin de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que Zeshan a su vous accompagner avec professionnalisme, écoute et transparence tout au long de votre projet d’achat. Votre satisfaction concernant la qualité des conseils, la disponibilité et l’accompagnement personnalisé est une très belle reconnaissance pour son travail et son engagement auprès de nos clients. Chez BYD BYmyCAR Marne, nous avons à cœur d’offrir une expérience d’achat à la fois simple, rassurante et agréable, et nous sommes heureux de constater que cela a pleinement répondu à vos attentes. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre recommandation. Toute l’équipe vous souhaite beaucoup de plaisir au volant de votre BYD et reste à votre disposition pour la suite de votre expérience. À très bientôt, L’équipe BYD BYmyCAR Marne
L
Lucky Diam Google

Bonjour , je me suis enfin décidé a passé a l'électrique !!! Et je ne suis vraiment pas déçu de mon choix !surtout en ce moment .. Je recommande vivement le sérieux ,le professionnaliste et les précieux conseilles de Farah Caduc qui m'a accompagné sur le choix de mon véhicule . Je la remercie chaleureusement , et je n'hésiterais a revenir vers elle pour la prochaine voiture de mon épouse . Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre confiance et pour ce très beau retour d’expérience ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre passage à l’électrique vous apporte entière satisfaction et que votre nouvelle BYD répond pleinement à vos attentes. Farah sera particulièrement touchée par vos compliments concernant son sérieux, son professionnalisme et la qualité de ses conseils. Accompagner nos clients dans une étape aussi importante que le passage à l’électrique fait partie de nos priorités, et nous sommes heureux qu’elle ait su vous guider au mieux dans votre choix. Merci également pour votre fidélité et votre confiance renouvelée pour le futur projet de votre épouse. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre concession. Nous vous souhaitons une excellente route au volant de votre BYD et restons à votre disposition. À très bientôt, L’équipe BYD BYmyCAR Marne
A
Agus Google

Franchir les portes de votre concession a été une excellente expérience du début à la fin. Nous avons été accueillis par une équipe professionnelle, chaleureuse et pleinement investie. Un immense merci à Léa, qui a fait preuve d’une écoute remarquable, a parfaitement compris nos attentes et nous a accompagnés avec sérieux et bienveillance jusqu’à trouver le véhicule idéal. Son professionnalisme, ses précieux conseils et sa gentillesse ont largement contribué à rendre cette expérience exceptionnelle. Nous sommes entièrement satisfaits et recommandons cet établissement les yeux fermés à toute personne souhaitant acheter un véhicule en toute confiance. Encore un grand merci à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si enthousiaste et pour votre recommandation. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au sein de notre concession a été excellente du début à la fin. Toute l’équipe vous remercie pour vos mots concernant l’accueil, le professionnalisme et l’investissement de nos collaborateurs. Léa sera particulièrement touchée par votre message. Votre retour sur son écoute, sa compréhension de vos besoins et la qualité de son accompagnement jusqu’au choix de votre véhicule est une belle reconnaissance de son engagement au quotidien. Elle sera ravie de savoir que ses conseils et sa bienveillance ont contribué à rendre votre expérience aussi satisfaisante. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Toute l’équipe BYD BYmyCAR Marne vous souhaite beaucoup de plaisir au volant de votre véhicule et reste à votre disposition. À très bientôt, L’équipe BYD BYmyCAR Marne
E
Emilien Ezine Google

De l'accueil à la livraison, nous sommes très impressionnés par la qualité de la prise en charge, très heureux que la concession deviennent également un atelier BYD dans très peu de temps. Notre conseiller, Mr Shakeel à été adorable et de très bons conseils pour nous décider sur le modèle. Un vrai partenaire qui a beaucoup compté sur notre choix de la marque. Il aime son métier et ça se voit.

Réponse du professionnel : Bonjour Emilien, Un grand merci pour votre retour si positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de la prise en charge, de l’accueil jusqu’à la livraison, a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction sur l’ensemble du parcours client est une belle récompense pour nos équipes. Mr Shakeel sera particulièrement touché par vos mots. Nous sommes heureux de lire que ses conseils, son accompagnement et son implication ont su vous aider à faire votre choix en toute confiance. Votre retour souligne parfaitement l’importance de la passion et de l’engagement dans notre métier. Nous partageons également votre enthousiasme concernant l’évolution de la concession et l’arrivée prochaine de l’atelier BYD, qui permettra d’améliorer encore l’expérience de nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Toute l’équipe BYD BYmyCAR Marne vous souhaite beaucoup de plaisir au volant de votre véhicule et reste à votre disposition. À très bientôt, L’équipe BYD BYmyCAR Marne
C
Carlos CDS Google

Nous avons eu une excellente expérience dans cette concession BYD à Saint-Thibault-des-Vignes. Un grand merci à Léa, conseillère commerciale, qui a été absolument parfaite du début à la fin. Elle s'est toujours montrée disponible pour répondre à toutes nos questions avec clarté et professionnalisme. Dès notre première visite, elle nous a proposé spontanément un essai du véhicule, sans rendez-vous et sans parcours imposé - une vraie preuve de confiance et de sérieux. Une commerciale vraiment au top, que je recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour Carlos, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au sein de notre concession BYD de Saint-Thibault-des-Vignes a été à la hauteur de vos attentes. Votre message sera transmis avec grand plaisir à Léa, qui sera touchée par vos compliments. Son engagement à offrir un accompagnement clair, disponible et personnalisé fait partie de nos priorités, et votre témoignage en est la plus belle récompense. Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt ! BYD BYmyCAR Marne
A
Antonio Polonio Google

Je tenais à remercier l équipe qui nous a reçu principalement Léa Dos Santos ainsi que la jeune fille qui nous a donné toute les explications de notre nouveau véhicule,merci aussi à Abdel . Nous avons aimé votre accueil. À très bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour Antonio, Nous vous remercions pour vos gentils mots à propos de notre accueil et l’accompagnement fourni lors de la présentation de votre nouveau véhicule. Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu. Cordialement, BYD BYmyCAR Marne
S
Sofian Seghiri Google

Très belle expérience chez BYD lors de la livraison du véhicule avec une présentation & explications complète et précise du véhicule de la part de Soukaina. Je souligne son professionnalisme et sa connaissance accrue.

Réponse du professionnel : Bonjour Sofian, Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux. C'est toujours un plaisir de savoir que la présentation vous a été claire et détaillée, et que le professionnalisme a été apprécié. Cordialement, BYD BYmyCAR Marne
G
Grande Pharmacie Du Commerce Google

Ravie de ma nouvelle voiture Le service assuré par Farah a été très professionnel et son contact très agréable ! Merci également à Soukaina qui m'a livré la voiture à mon domicile et a pris le temps de m'expliquer la prise en main du véhicule .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes enchantés d'apprendre que votre nouveau véhicule vous plaît et que notre équipe a su vous apporter satisfaction avec professionnalisme et convivialité. Nous apprécions votre confiance et vos retours positifs. Cordialement, BYD BYmyCAR Marne
A
Alain Ignasiak Google

Service commercial à revoir Je suis passé en concession le vendredi 13 mars pour avoir des informations sur l’Atto 3 J’avais rendez-vous à 11h30 mais j’ai dû attendre plus de 45 minutes et la jeune femme m’a présenté le véhicule et m’a fait une proposition commerciale. Elle a fait le tour de mon véhicule et devait me faire une proposition de reprise mais à ce jour aucune nouvelle malgré plusieurs mails de relance. C’est consternant Et après on se plaindra de ne pas vendre de voiture….

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ignasiak, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Suite à votre visite, notre commerciale avait effectivement besoin d’éléments complémentaires concernant votre véhicule afin de pouvoir vous transmettre une proposition de reprise la plus juste possible. Elle a d’ailleurs tenté de reprendre contact avec vous à ce sujet, malheureusement sans parvenir à vous joindre. Elle va reprendre contact avec vous très prochainement afin de faire le point et vous apporter une réponse complète. Nous restons bien entendu à votre disposition et espérons pouvoir rapidement vous apporter entière satisfaction. Cordialement, BYD BYmyCAR Marne
G
Gamer Life Google

Si vous envisagez de passer à l'électrique et que vous cherchez un service premium, foncez chez BYD et demandez Zeshan SHAKEEL. C’est un conseiller passionné, honnête et d'une grande efficacité. Encore un immense merci à lui pour cette expérience 5 étoiles !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec BYD et Zeshan SHAKEEL ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous transmettons vos compliments à Zeshan, qui sera très heureux de les lire. Nous espérons vous accompagner encore longtemps dans votre aventure électrique. Cordialement, BYD BYmyCAR Marne
S
S Pi Google

Superbe expérience. Bel accueil de Zeshan mon conseiller commercial. Yanis, alternant BYD, s'est occupé de l'essai. La concession est chaleureuse et accueillante. Ils ont su être à l'écoute de mes besoins.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil et l'attention portée à vos besoins aient contribué à une expérience agréable. Cordialement, BYD BYmyCAR Marne
M
Maeva CORDIER Google

Je remercie sincèrement Farah pour son implication, son sérieux et ses précieux conseils concernant ma LOA de la BYD Dolphin surf. Elle a su répondre à toutes mes attentes et je suis ravie . Encore merci pour le professionnalisme et la gentillesse. Même lors de la livraison de la voiture, tout s’est très bien passé et tout a été expliqué pour cette première expérience en voiture électrique. Je recommande fortement BYD de saint Thibault ✨

Réponse du professionnel : Bonjour Maeva CORDIER, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive et que vous avez été satisfaite de l'accompagnement et des explications fournies. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement, BYD BYmyCAR Marne
A
Ale M Google

Un immense merci à Farah Caduc pour son accompagnement exceptionnel tout au long de l’achat de ma voiture. Très professionnelle, à l’écoute et toujours disponible, elle a su me conseiller avec clarté, honnêteté et bienveillance à chaque étape : du choix du véhicule jusqu’à la finalisation de l’achat. Grâce à son sérieux et à son implication, l’achat s’est fait en toute confiance et sans stress. On sent une vraie passion pour son métier et une réelle volonté de satisfaire ses clients. Je recommande Farah Caduc les yeux fermés à toute personne recherchant un accompagnement fiable, humain et de qualité pour l’achat d’un véhicule.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis et pour la confiance que vous avez accordée à BYD BYmyCAR. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant l’accompagnement dont vous avez bénéficié tout au long de votre projet d’achat. Le professionnalisme, l’écoute et la qualité du conseil font partie des valeurs que nous nous efforçons d’offrir à chacun de nos clients. Votre retour sera transmis à Farah Caduc, dont l’implication et l’engagement sont en effet très appréciés. Toute l’équipe BYD BYmyCAR vous souhaite une excellente route avec votre nouveau véhicule et reste à votre disposition pour la suite. Cordialement, BYD BYmyCAR Marne
i
ifar abel Google

Les vendeurs ont été très professionnels, honnêtes et à l’écoute de mes besoins. Ils ont pris le temps de bien m’expliquer chaque détail et de me conseiller sans aucune pression. La voiture est parfaitement conforme à la description. Je recommande vivement ce vendeur pour son sérieux et sa transparence.

Réponse du professionnel : Bonjour ifar abel, Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et transparence. Votre satisfaction concernant la voiture et l’accompagnement est notre priorité. Cordialement, BYD BYmyCAR Marne
M
Monara TAN Google

L’expérience client a été formidable. La commerciale Anissa a été super, à l’écoute de mes besoins et très réactive dans toutes les démarches pour que j’évite le malus de début d’année 2026. Et lors de la livraison du véhicule, Thomas a bien pris son temps pour tout m’expliquer afin que tout soit clair car il n’y a pas à dire le full option par défauts c’est impressionnant. La marque a énormément de qualités. Couplé à une équipe qui s’investit et toujours avec le sourire, je ne peux que recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour Monara TAN, Merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et bonne humeur. Votre recommandation nous touche et nous motive à poursuivre nos efforts. Cordialement, BYD BYmyCAR Marne
I
Isa Google

Équipe ultra efficace, agréable et disponible ! J’ai contracté un LOA sur une BYD en janvier 26 et tout s’est bien déroulé rubis sur ongle : de la prise de renseignements en passant par test du véhicule avec Farah jusqu’à la livraison du véhicule avec Soukaina, top 👌🏻 De quoi bien démarrer l’année ! Merci à toute l’équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage positif. C’est un plaisir d’apprendre que votre expérience a été fluide et satisfaisante du début jusqu’à la remise de votre véhicule. Nous espérons que votre nouveau véhicule vous accompagnera parfaitement cette année et les années à venir. Cordialement, L'équipe BYD BYmyCAR Marne
S
Sam Ben Google

Nous avons poussé la porte de la concession pour un futur achat. Farah nous a accueilli elle a été très agréable et trouvé nous a fait une superbe offre. Je recommande cette concession et demander Farah elle vous trouvera le meilleur prix et le meilleur délai. À très bientôt vous nous avez convaincu l prochaine voiture sera une BYD acheté chez vous. Merci pour votre accueil

Réponse du professionnel : Bonjour Sam Ben, Merci beaucoup pour votre chaleureux retour. Nous sommes ravis que votre première visite en concession ait été une si belle expérience. Farah sera très touchée par vos compliments et par la confiance que vous lui accordez. Nous sommes heureux d’avoir pu vous convaincre et avons hâte de vous accompagner dans l’achat de votre future BYD. À très bientôt et encore merci pour votre recommandation. L'équipe BYD BYmyCAR Marne
D
David MORANDI Google

Un immense merci à Farah pour son accompagnement exceptionnel dans l’acquisition de ma BYD ! Dès le premier contact, elle a été d’une disponibilité, d’une bienveillance et d’un professionnalisme incroyables. Elle a su répondre à toutes mes questions, lever mes dernières hésitations et m’a guidé avec une expertise rare. Un grand bravo également à toute son équipe, qui a assuré une prise en charge parfaite du début à la fin. La livraison de mon véhicule a été impeccable : rapide, organisée, et pleine d’attentions qui font la différence. Aujourd’hui, je roule dans une voiture tout simplement incroyable, et c’est clairement grâce à eux ! Je recommande Farah et son équipe les yeux fermés. Si vous cherchez un service client au top, une écoute réelle et des conseils de qualité, foncez ! Encore merci pour cette expérience magnifique. 👏🚗💙

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Morandi, Un immense merci pour ce retour si détaillé et élogieux. Nous sommes extrêmement heureux de lire que votre expérience pour l’acquisition de votre BYD ait été aussi positive et à la hauteur de vos attentes. Farah sera profondément touchée par vos mots, qui saluent son engagement, sa disponibilité et son professionnalisme, tout comme l’ensemble de l’équipe. Nous attachons une importance particulière à l’accompagnement personnalisé et à la qualité de la livraison, et savoir que ces attentions ont fait la différence est une véritable satisfaction pour nous. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouvelle BYD et vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. L'équipe BYD BYmyCAR Marne
L
Ludovic Gaussin Google

Un grand merci à Zechan pour ma nouvelle BYD, mon tout premier véhicule électrique. L’accueil, le service et surtout des conseils avisés m’ont permis de passer le cap d’un véhicule plus écologique ! Le nouveau showroom est très sympathique et de nombreux modèle sont disponibles, je recommande fortement 👌🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Ludovic Gaussin, Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance. Il est réjouissant de savoir que l’accueil et les conseils ont contribué à votre transition vers un véhicule électrique plus respectueux de l’environnement. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement, BYD BYmyCAR Marne