Audi Occasion

Totalement incompétent ! Le moindre problème sur votre véhicule Audi leurs réponse sera « désolé on ne peut rien faire » . Pire garage Audi que j’ai jamais vu et pourtant j’ai toujours rouler en Audi ! Du sud jusqu’au nord de la France ! Mais celui là de garage à fuir à tout prix !

Extrêmement déçue par notre expérience chez Audi occasion. Le service n’est pas à la hauteur du standing de Audi, cela nuit fortement à l’image de la marque et donne envie de se tourner vers les autres marques premium beaucoup plus accueillantes. Les vendeurs ne prennent pas au sérieux nos demandes et nous restons sans nouvelles pendant des mois. Allez ailleurs car vous allez perdre votre temps !

Très déçu de mon expérience avec ce concessionnaire. Avant de me déplacer, j’ai pris le soin de poser toutes les bonnes questions au vendeur par téléphone concernant une voiture d'occasion vue sur leur site. Il m’a confirmé le prix affiché ainsi que les frais de carte grise. Mais une fois sur place, après 2 heures de trajet et une journée de congé prise exprès, on m’annonce qu’il faut ajouter près de 2000 € de "frais de remise en route", obligatoires en plus du prix affiché. Une information jamais mentionnée auparavant, alors que j’avais bien précisé que je comptais payer au comptant. Je ne sais pas si ces frais peuvent être considérés comme cachés ou non, mais ce manque de transparence est totalement inacceptable. J’avais même prévu de passer à ma banque pour faire le virement, mais face à cette pratique, j’ai préféré rebrousser chemin. Acheteurs, soyez vigilants et demandez bien tous les frais réels avant de vous déplacer !

Pour moi personnellement très sympathique que ça soit à l'accueil au pièces détachées ou pour une prise de rendez-vous pour les réparations toujours très bien reçu très bien orienté bonne explication à recommander pour les prix il faut se faire une raison c'est Audi😁

Je regrette d’avoir acheté mon véhicule la-bas. Charlie COQUIN le vendeur, ne tient pas du tout ses promesses. Lors de la remises des clés du véhicule, il ne s’est pas déplacé pour présenter le véhicule mais à envoyer un jeune stagiaire à la place. Le véhicule n’était pas propre. Ils ne se sont même pas donné la peine de réinitialiser les paramètres du véhicule. La demande de carte grise n’a même pas été faite après la livraison du véhicule, pourtant j’avait bien précisé que je comptait partir en vacance a l’étranger et mes congés posé. Vous n’êtes pas pris aux sérieux là-bas.

Vous avez gagné ! J'abandonne la tentative de réparation sous garantie de votre voiture qui se déforme au soleil ! Je vais payer de ma poche pour faire réparer votre Audi A3 en carton après 2 ans de perdus à tourner entre vos différents services parce que vous n'avez pas pris en charge cette réparation durant la garantie ! J'en profite pour ne pas remercier Mme I. C., responsable qualité qui m'a fait miroiter une prise en charge pendant plusieurs mois pour rien. Je colle ici mon précédent commentaire de fin 2022 : Non mais quel blague ce concessionnaire !! La portière de notre voiture s'est retrouvé bloqué à cause d'une baguette enjoliveur qui frottait entre les 2 portes. Malgré mon signalement lors des révisions et pendant la garantie, rien n'est fait et maintenant que la garantie vient de se terminer, on m'annonce que ce n'est pas pris en charge par Audi et c'est 900€ le devis !!! On m'a dit que cela était lié à un phénomène extérieur comme le soleil. Conclusion : une Audi A3 de moins de 6 ans a les portes qui se bloque a cause du soleil et c'est 900€ pour la réparer !!!! Qui dit mieux comme sketch ? Vous inquiétez pas le message est bien passé ce sera bien la dernière fois qu'on achètera une Audi !

On tourne pendant 30 minutes dans le parc, les vendeurs sont bien dans leur bureau mais personne ne sort. Au moment de partir une personne vient à notre rencontre et nous dit qu'elle n'aura pas le temps de s'occuper de nous...dommage il y a plein d'autres concessions sur le site...

Deuxième véhicule d'occasion acheté chez Paris Est Evolution. Tout était parfait. Excellent accueil. Je recommande cette concession. La voiture etait chargée et préparée avec soin. Je remercie Messieurs W, V et S.