A propos de : Concessionnaire Volkswagen Volkswagen Auxerre - Groupe Jeannin à Auxerre
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Volkswagen Volkswagen Auxerre - Groupe Jeannin qui se trouve au 40 Av. Charles de Gaulle à Auxerre. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Volkswagen à Auxerre en bas de page.
C'est votre fiche ? Modifier la fiche. / Supprimer la fiche.
Plan :
Services disponibles :
-
✔️Livraison
-
✔️Achats en magasin
-
✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
-
✔️Parking accessible en fauteuil roulant
-
✔️Cartes de crédit
-
✔️Cartes de paiement
Les avis
Les dernier avis sur Volkswagen Auxerre - Groupe Jeannin à Auxerre
Anathilde.ULe 17/03/2024 à 17:45
Nous venons d'acheter un véhicule d'occasion, très bonne expérience ! Alexandre, le commercial VO est très à l'écoute, simplicité de communication. Rien à dire ! Le jour où nous devrons changer notre second véhicule, nous reviendrons ici
valerie.e
Fabien.u
Homer.i
cliff.uLe 17/02/2024 à 20:02
Golf 7 GTI performance récupéré ce jour après un achat à distance. Un grand merci à Alexandre pour son professionnalisme et sa disponibilité remarquable! Un véhicule acheté en toute confiance grâce à ses conseils et sans aucun regret. Excellente concession, je recommande.
Leonie.e
M.ELe 07/02/2024 à 10:50
Je suis très satisfait de la relation et de mon achat à la concession. Je remercie Alexandre pour son écoute. Je recommande.
François.aLe 18/01/2024 à 20:35
Service parfait. Accueil du personnel avec le sourire et très aimable. Le personnel m'a trouvé un rdv dans la foulée. Mon véhicule avait été lavé extérieur et intérieur et vérifier entièrement. Comme d'habitude le SAV de chez VW Auxerre est toujours au Top!
Pierre.HLe 16/01/2024 à 19:14
Bravo à cette formidable équipe qui sait défendre les couleurs de la marque mais aussi les interêts de ses clients . C'est vraiment rassurant de savoir son véhicule dans les mains de l'atelier . Ne doutez pas de leur diagnostic ... C'est le bon, et c'est en toute transparence qui vous l'explique . C'est rassurant également d'avoir le soutien d'une direction commerciale qui vous écoute . Un grand merci à toute cette équipe qui nous accueille toujours avec bienveillance même si parfois nous sommes grognons ... Belle année 2024 à tous ces collaborateurs qui roulentpour nous.
Benjamin.eLe 15/01/2024 à 17:38
Véhicule acheté avec Alexandre LEFEBVRE, ma compagne et moi sommes très satisfait. Soucis de crevaison, service Express au top, merci à Denis DAPOIGNY pour sa très grande réactivité !
Marion.uLe 03/01/2024 à 15:16
Voiture fidèle à mes attentes et même encore mieux. Vue qu'en photos. Commerciaux très agréables. Petit bémol sur les frais de livraison hyper chers et les frais pour les démarches administratives.
Juliette.ELe 29/12/2023 à 12:09
Merci au garage de nous avoir pris à la dernière minute suite à un problème sur notre Polo!
Tiphaine.eLe 19/12/2023 à 22:13
Accueil très sympathique. Le service hors pair. Il me reste à tester le service révision 🤔
Natali.uLe 10/12/2023 à 03:22
La meilleur experience, ils sont très gentils et à l'écoute. Ils sont exceptionnelles pour accueillir et s'adapter a nos besoins quand les horaires sont compliqués. Je vous remercie infiniment pour le retour rapide et votre réactivité.
Mathilde.oLe 07/12/2023 à 21:04
Ayant acheté une voiture chez eux, je recommande cette concession, très bon véhicule et toujours un excellent accueil de la part du personnel ( mention spéciale pour la dame de l’accueil dont le nom m’échappe ). Merci à Denis pour son professionnalisme et sa rapidité lors de la prise de rdv et pour la réalisation de l’entretien de ma voiture. Merci également aux autres membres de l’équipe qui se montrent toujours disponibles et qui répondent sans arrêt à nos besoins et attentes.
Patrick.ELe 24/11/2023 à 15:37
Très bonne concession automobile, le personnel est très accueillant et arrangeant Atelier de qualité qui inspire la confiance Concession très bien organisée et surtout dispose d’un service de location avec possibilité de restitution des véhicules 7/7
K.a
Nico.Le 10/11/2023 à 18:54
Tiguan Allspace (08/11) Accueil excellent, explications sur les interventions du véhicule claires et précises, véhicule rendu parfaitement nettoyé intérieur et extérieur. Merci à Denis pour sa sympathie et son professionnalisme, ainsi qu'à toute l'équipe !
Louis.eLe 31/10/2023 à 23:38
Des professionnels Super vous pouvez leur faire confiance à 100%
Sandra.uLe 19/10/2023 à 21:07
A FUIRE ????? fin juillet nous sommes tombé en panne sur l'autoroute.notre Seat a été rapatrié dans ce garage 2 jours après. Nous les avons contacté quelques temps après la dame au téléphone très polie et gentille nous a expliqué qu'il y avait beaucoup de travail et que la voiture serai regardé la semaine prochaine. le temps passé nous avons recontacter le garage qui nous à envoyer un devis d'un montant TTC de 6080,69 € dont certain montant nous ont vraiment interpellé.... 139,50 d'eau distillée 137€ de liquide de refroidissement 504,04 € de filtre à huile 127,50 € montant porte serrure dépose et repose en faite ils souhaitaient changer tout le circuit de refroidissement au 14 aout nous avons finit par aller chercher notre véhicule avec une remorque. ( il vaut mieux dire aux gens que vous n'aviez pas du tout envies de vous en occuper tout le monde aurait gagné du temps et de l'argent) ce n'est qu'a la maison que nous nous sommes rendu compte que le cache du bloque moteur n'était pas là . nous avons recontacté le garage qui reconnait l'avoir et devait nous l'envoyer. depuis presque chaque semaine je téléphone pour savoir où est la pièce qui manque nous avons eu l'excuse la personne qui s'en occupe est en vacance puis nous n'avons pas le carton qui va bien pour l'envoie puis je suis étonné que ça ne soit pas encore fait au 19 octobre nous n'avons toujours rien reçu .......( faut il que je vous fournisse un carton ??) concernant notre voiture, nous l'avons emmener dans un garage Volkswagen près de chez nous( on veut encore croire que tous les garagistes ne font pas des devis exorbitants) il nous a changé la durite qui avait lâché 51€ la pièce et depuis la voiture roule très bien. j'espère que quelqu'un de ce garage va lire ce message et enfin nous envoyer le cache du bloque moteur et pour la même occasion regardé les devis envoyé au client.
Chacha.iLe 01/10/2023 à 11:37
Accueil chaleureux, professionnel, à l’écoute, belle équipe au top
Georges.oLe 27/09/2023 à 13:50
Mon expérience d'achat de voiture a été remarquable grâce à Anaëlle, une vendeuse d'une grande transparence et professionnalisme, et à Francise, dont la livraison a été impeccable. Leur service exemplaire mérite une recommandation chaleureuse. Une équipe exceptionnelle
Margaux.eLe 25/09/2023 à 17:36
Achat réalisé avec Corentin, qui est très professionnel et de très bons conseils. L'ensemble de l'équipe également. Je recommanderai sans hésiter cette concession.
Vergne.iLe 04/09/2023 à 11:47
Un bon moment passé pour la livraison du véhicule. Merci à Corentin pour ses services, très disponible et apporte de bons conseils. Et merci à Stéphane pour la mise en main. Explications claires et concises. Je recommande vivement !
Celine.uLe 21/08/2023 à 17:02
Incompétent. Mauvaise organisation au niveau du garage. Trop d'attente...pas de prêt de véhicule lors d'une réparation. Rdv à 13h30..véhicule pris en charge à 14h30.
Virginie.aLe 21/08/2023 à 16:53
Comment dire ? Des incapables ! J'ai un soucis avec mes clés pour ouvrir et démarrer mon véhicule : ils m'ont changé la clé, soit-disant qu'ils ont fait 1 diagnostic mais ce qui me semble bizarre est qu'ils ne savent pas quoi faire si cela recommence ! Rendez-vous prévu à 13h30, à 14h15 mon véhicule n'était toujours pas pris en charge, le commercial m'informe qu'il y en a pour 1h30 de travail ??!!... À 15h06 minutes, nous récupérons le véhicule et ne savons toujours pas si la panne est réellement réparée... À savoir, j'ai acheté une pile pour ma clé télécommandée il y a 15 jours chez Jeannin New Car : il a fallu que je la change 6 fois car la panne recommençait (déverrouillage à distance hs ainsi que le démarrage du véhicule)... J'ai changé ma pile à chaque fois que cela recommençait... Et aujourd'hui, lors de la facturation le commercial me facture 1 batterie 2025 à 5 euros ?!?! Ces derniers disent être débordés de travail... Entre 1 mécanicien qui effectuait 1 vidange et qui était sur son téléphone en même temps, sans compter le papotage en groupe entre collègues il est vrai qu'ils étaient débordés de travail 🤔😡 !! Pour finir, nous avons attendu 1H 40 pour RECODER 2 CLÉS !?!!... je souhaite changer mon véhicule et devait me renseigner chez eux pour l'achat d'une nouvelle voiture... Et bien, j'irai certainement acheter 1 Mercedes cla shooting brake car je ne dépenserais plus un euro dans cet établissement ! FUYEZ car vous allez le regretter ! À savoir, lors de notre présence, nous avons entendu 3 clients mécontents des services rendus par cet établissement... PS : J'ai mis une étoile sinon je ne pouvais pas publier cet avis. Je réponds à votre commentaire... Je n'ai pas comme vous le dites hurlé j'ai exprimé mon mécontentement. Si vous ne pouvez pas assurer les services proposés, évitez de donner des rdv à plusieurs clients à la même heure. J'ai demandé à maintes reprises quel était le résultat et diagnostic de mon véhicule et je n'ai jamais eu de réponse ! En attendant, je souhaite acheter 1 break et je voulais faire affaire avec votre concession. Je me tourne vers la concurrence qui sera certainement plus carrée en ce qui concerne l'entretien de ma future voiture. IL y a un sérieux problème d'organisation dans ce garage , sachez que je ne vous ferai pas de publicité positive. Vendre est une chose, gagner la confiance de nouveaux clients est autre chose...
Parment.eLe 14/08/2023 à 11:11
Pour une réparation de pneu, prise en charge très rapide, personnel très simpat et a l'écoute, je suis pas de la région et je recommande le garage les yeux fermer
jean-f.o
Thomas.o
Léa.oLe 27/07/2023 à 17:17
Antoni est très sympathique, très agréable et bienveillant je recommande les yeux fermés
Vivimoto.eLe 24/07/2023 à 18:29
Ça y est j'ai ma carte grise .A l'ANTS ET LA POSTE PAS BRAVO.Voiture TROC nickel quel plaisir pour tout
john.Le 24/07/2023 à 18:24
Efficacité et amabilité Prise en charge rapide pour un changement de pneus urgents Très bien pris en charge par Denis
Bruno.ALe 22/07/2023 à 14:11
Très bon accueil. Même arrivé 2 minutes après la fermeture de l'atelier. J'ai donc pu finir ma route serein avec mon plein d'AdBleu Un gros merci au chef d'atelier 😉
Jean.u
V.HLe 01/07/2023 à 15:41
Garage réputée et ayant un quasi monopole sur le secteur. En ce qui concerne la vente de véhicule rien à redire. Par contre concernant le côté garage plus particulièrement accueil et service , c'est a revoir. Convenir d'un rendez-vous pour l'entretien du véhicule (acheté chez eux)qui est encore sous garantie. Aucun véhicule de prêt n'est proposé. Délais annoncé pour faire la vidange 1:30/2:00. Attendre 1:30 dans l'accueil en regardant son véhicule qui n'est pas prit en charge. Si l'on m'avait dit de venir 1:30 plus tard cela ne m'aurait pas dérangé, j'aurais pu m'occuper pendant ce temps au lieu d'attendre bêtement dans le hall. Le plus drôle étant qu'une mise à jour électronique était à faire et qu'elle n'a pas pu être faite le jour-même car trop longue à realiser... Il faut donc revenir. Si la voiture avait était prise en charge à l'heure indiquée cela aurait évité ces désagréments: perte de temps et d'argent à faire des allers retours inutiles (45min). On nous dit revenez vendredi à 15heures, sans communiquer de date. À mon départ on me dit à vendredi. Normalement et comme tout le monde, je comprends qu'il s'agit du vendredi de la semaine en cours. Le jour dit je me présente et là on me dit que c'était le vendredi prochain pas celui là et que je dois revenir un autre jour car personne ne peut prendre en charge la voiture. Une blague ??? Non pas du tout. C'est soit disant moi qui ai mal compris. Heureusement que je n'étais pas seule et que nous sommes plusieurs a avoir entendu la même chose. Rendez vous avait été donné, le vendredi sans donner de date ce qui laisse à comprendre qu'il s'agit du vendredi qui arrive. Pas d'excuses. Un manque de professionnalisme.Je comprends qu'il y ai une charge de travail mais il s'agit de savoir communiquer sur les délais de prise en charge pour que les gens puissent s'organiser et éviter de perdre deux voir trois demies journées. Tout cela aurait pu être évité. Vraiment déçue connaissant la renommée de l'entreprise. Je ne manquerais pas de faire part de mon expérience autour de moi...
Julie.oLe 28/06/2023 à 20:34
Jamais déçue. Je recommande chaudement, tant pour l’accueil que la gestion des dossiers et la réalisation des travaux.
isabelle.aLe 24/06/2023 à 11:00
Très bon accueil avec cafe offert en arrivant très pro
Erwan.oLe 12/06/2023 à 09:34
Très bon service, personnels super agréables, au top comme d'habitude.
WaRa.Le 31/05/2023 à 19:40
Très heureux de l’achat de mon véhicule chez ce concessionnaire, nous avons été accueilli par Benoît et nous reviendrons chez vous les yeux fermés. Merci à vous. Vincent
jerome.hLe 30/05/2023 à 15:03
Intervention réalisée avec professionnalisme et dans le respect des délais. Accueil chaleureux et conseils utiles.
Nathalie.a
Yves.E
DAZY.GLe 11/04/2023 à 10:19
Excellente expérience. Accueil ultra sympathique, dynamique et sans fioritures. La prise en main est superbement réalisée. On est dans l'humain, le vrai! Merci à Antoni et Benjamin. Ne changez rien! J'ai été servi comme si j'achetais un A380. Bravo Jeannin Automobiles! Bravo Volkswagen Auxerre!!!!!!! Georges DAZY 77350 le Mée sur Seine
Nicolas.rLe 07/04/2023 à 18:12
Très belle expérience dans ce garage, à la hauteur de nos attentes un grand merci à Corentin et Stéphane pour leurs accueil et leurs professionnalisme
JAILLET.lLe 06/04/2023 à 19:01
Gentillesse, efficacité et qualité sont les maîtres mots qui représentent les professionnels de la concession d'Auxerre ! Merci pour la gestion de l'urgence de ce jour !
didier.eLe 03/04/2023 à 12:05
Tout est parfait. De l'accueil à la facturation, en passant par la prestation atelier... Sourire et bonne humeur en prime .
Pascal.OLe 22/03/2023 à 16:17
Après mes déboires pour obtenir une MG où j’ai résilié ma commande, et ce, après 9 mois d’attente sans aucun résultat et sans aucunes lettres d'excuses de la concession MG, j'ai pris la décision d’acquérir une Volkswagen en stock. Nous avons donc été accueillis par M.Antoni CHANARD qui s'est occupé de nous de A à Z. Nous avons réellement apprécié son écoute et sa promesse, notamment pour la livraison, encore bravo et merci. Tout a été fait pour nous donner pleine satisfaction rapidement « enfin » !... Exemplaire !... Un vendeur extrêmement sympathique qui a vraiment le sens du commerce et très compétent. Accueil chaleureux, proposition de café, un joli bouquet de fleurs a également été offert à mon épouse ainsi que la disponibilité et la pertinence des conseils. L'ensemble des collaborateurs à qui nous avons été présentés vous croisent et vous saluent avec le sourire. Le client est au cœur de leurs priorités, cela devient tellement rare !... Notre véhicule était de surcroît très bien préparé et aussi bravo au préparateur.
JF.oLe 18/03/2023 à 14:56
Accueil très professionnel. Véhicule très propre et en parfait état. Très satisfait de la prestation. Je recommande sans hésiter Jeannin Autommobile Auxerre
Bruno.eLe 03/03/2023 à 18:35
J'avais besoin d'un changement d'un retroviseur sur ma new beetle plus une révision ont devait me rappeler ça ne doit être intéressant pour ce garage en plus j'envisage d'acheter un pick up je vais voir ailleurs
laurent.ALe 25/01/2023 à 22:16
Vraiment déçu.. j ecris pour mon fils. Dépôt de sa golf 7 gti pour une vidange moteur et filtres. Véhicule déjà vu à 62000 km l annee d avant pour même chose et pre entretien. Véhicule récupéré avec facture de 1130 euros .... soit 450 euros de vidange + 600 environ pour un soit disant entretien des 60000 km ..alors que 4000 de fait depuis l annee derniere.. et en plus dégât sur le véhicule : l'âme avant cassée..comment ? Aucune explication.. bien sur ils vont la changer à leurs frais mais juste pour dire qu ils profitent bien des jeunes qui ont pour seul plaisir les belles voitures sans rouler pourtant sur l'or... et sans aucun geste commercial.. vraiment vraiment déçu
Jean.uLe 19/01/2023 à 23:34
Excellent travail soigné ,en temps et heure et contact cordial
LUDOVIC.ELe 15/01/2023 à 21:13
Bonjour, Je voulais vous faire part de mon expérience, peut-être malheureuse, auprès de ce groupe et notamment avec des personnels du groupe Occasion Jeannin d'Auxerre. De prime abord, le contact est plutôt agréable et courtois. En revanche si vous arguez ou apportez quelques éléments qui ne vont pas dans le sens des commerciaux les propos deviennent, très vite, discourtois et même à la limite de l'arrogance. On vous coupe la parole sans sourciller et bien plus... Même si les éléments professionnels sont parfaitement maîtrisés, le savoir-vivre et le savoir-être doivent être très largement améliorés et travaillés. Les réponses deviennent, très vite, très désagréables et très véhémentes : c'est vraiment dommageable de réagir ainsi...la négociation commerciale est un art... Je vous fais grâce de la correspondance par mail où fautes d'orthographe sont pléthores et la syntaxe... n'en parlons pas... En somme, l'emballage est beau, le contenu l'est beaucoup moins... Faites vous votre opinion....
Clément.Le 05/01/2023 à 14:30
Déçu... véhicule neuf acheté à distance car résidant dans le val d’Oise, il devait m’être livré dans une concession du groupe à Meaux, finalement quelques jours avant le commercial me demande de venir jusqu’à Melun, qui est encore plus loin et depuis la vente plus aucun suivi. J’avais des questions sur le fonctionnement de certains équipements du fait que cela soit un véhicule électrique mais je n’ai pas été recontacté et la voiture ne m'a même pas été livrée avec des tapis... pas vraiment commercial. Vraiment déçu vu la renommée du groupe.
Masta.Le 01/01/2023 à 22:58
Super restaurant, les nouilles étaient très goutu, je me suis régalé les babines. Je recommande.
Jeanmi.9Le 16/12/2022 à 15:17
Quand même pas très loin de l'escroquerie, demande 150 euros pour un diagnostic d'une heure, sans aucune garantie de trouver la panne pour un véhicule acheter neuf chez eux. Je ne comprends même pas comment des gens comme ça peuvent encore faire du commerce.
jerome.e
Michele.ALe 12/12/2022 à 13:36
Rapidité d’intervention,amabilité du personnel, voiture propre à la restitution
Colonel.aLe 03/12/2022 à 08:00
Très bons professionnels à l'écoute des clients et très bien reçu je recommande, je n'ai aucun doute sur l'entretien de mon véhicule.
Danny.eLe 09/11/2022 à 18:18
Je suis toujours bien reçu, équipe à l’écoute et rassurante. Je recommande cette concession.
Eric.eLe 05/11/2022 à 11:45
Je recommande vivement le garage Jeannin automobile, très sérieux et un très bon accueil
Bruno.Le 17/10/2022 à 09:54
Un Service parfait Un accueil parfait Une disponibilité excellente Merci car sans vous je serais encore sur le bord de la route
Antonio.i
E.Le 18/09/2022 à 18:33
Très satisfaite du service après-vente. Interlocutrice très agréable et compétente.
dominique.LLe 17/09/2022 à 12:01
J’ai été extrêmement bien reçue par Robin SOYER qui m’a bien expliqué tout ce qu’il faut pour pouvoir repartir confiante avec mon véhicule et avec gentillesse et calme. Je recommande ce concessionnaire
Durand.aLe 13/09/2022 à 17:40
Toujours très bien reçue, par la même personne depuis plusieurs années.
Berger.eLe 05/09/2022 à 23:17
La personne féminine qui gère les clients pour les révisions est très désagréable, aimable comme une porte de prison,je lui ai posé des questions sur la révision de ma voiture elle m'a envoyé prêtre, elle se prend pour qui celle la ?
Pierrick.iLe 21/08/2022 à 14:41
Merci a Olivier pour ses conseils et son accueil ainsi que pour son professionnalisme, chose tellement rare actuellement ! Encore merci !
Guillaume.ALe 19/08/2022 à 10:39
Accueil et service au comptoir à la hauteur d’une véritable concession Service atelier pas tester
Alexis.iLe 15/08/2022 à 12:19
Très satisfait. J’ai été parfaitement accueilli en concession par M. Jebli. A l’écoute, il a été de très bon conseil pour l’achat de mon véhicule.
Pierre.ALe 23/07/2022 à 18:21
Des personnes très serviables, disponibles et compétentes ! De plus en plus rares aujourd'hui ! Bravo et merci !
Fouad.jLe 11/07/2022 à 13:47
Rien de particulier visite du parc occasions très peu de véhicules disponibles
Séb.3Le 23/06/2022 à 19:40
Entièrement satisfait !! Très bon accueil, prise de rendez-vous facile, délai d’intervention normal, café offert ! Je reviendrai pour faire l’entretien de ma GTI.
Yann.uLe 21/06/2022 à 17:17
Arrivé chez Volkswagen Auxerre pour une location de voiture, accueil chaleureux, mise en relation rapide avec la personne concernée et très bien informé et guidé. Merci au personnel de chez Volkswagen.
Gradimir.lLe 21/06/2022 à 10:26
Bonnes personnes, merci pour l'aide et le service super et rapide.
Clarisse.oLe 31/05/2022 à 15:30
Robin a su répondre à mes attentes de manière professionnelle … très réactif , contact très satisfaction ..
theo.eLe 19/05/2022 à 14:58
Service de qualité, très bien reçu. Merci à Mr Soyer Robin
Kevin.aLe 18/05/2022 à 11:37
Bonjour le personnel du service très professionnel et accueillant mais après un diagnostic sur ma boîte auto golf 7gtd on me dit que la boîte est à changer (HS)au final pas satisfait de l’opération je reprends un rdv dans un garage volswagen tonnerre(89)et résultat c’est un problème électrique qui est dans la boîte beaucoup moins important car réparable autant dire pour une concession de prestige c’est très moyen de cette différence de réparation et ma voiture impeccable roule très bien boîte aucun défaut !a bon entendeur salut ne recommande pas
clement.oLe 03/05/2022 à 19:15
Manque de sérieux et ils n'ont pas le temps ( partie atelier...)
ISPAH.OLe 30/04/2022 à 18:23
Un accueil à hauteur d attente , un commercial très dynamique et très jovial avec des explications sur le produit très instructives. Merci encore à Robin.
Celia.rLe 21/04/2022 à 17:22
Super contact. Robin a été très a l’écoute et a su m’accompagner tout au long de mon achat. Je recommande vivement.
Laura.aLe 16/04/2022 à 20:45
Lorsque tu portes ton véhicule au service officiel, nous nous attendons à un meilleur service. Nous avons pris notre Volkswagen California pour la faire réviser (comme chaque année) en août de l'année dernière. Un peu cher, mais c'est le service officiel. Ce mois d'avril, le california est tombé en panne, nous avons dû appeler la dépanneuse pour l'amener à l'atelier, et l'atelier ne nous a même pas donné de véhicule de courtoisie, étant des clients fidèles, et vivant à la campagne où sans voiture, tu ne peux pas aller acheter le pain. Une semaine sans voiture, et une facture exorbitante. Comme si cela ne suffisait pas, il y a 15 jours, nous sommes allés demander des informations sur une voiture électrique comme deuxième véhicule, et la personne qui nous a assisté semblait avoir d'autres choses plus importantes à faire, et il a récité les caractéristiques de la voiture avec très peu d'intérêt. . Une déception générale
florent.oLe 09/04/2022 à 16:02
Un accueil agréable et sympathique. Très bonne concession
Jean-Pierre.oLe 08/04/2022 à 18:25
Livraison avec M Chapellier. Excellent service. Je suis entièrement satisfait.
c.Le 22/03/2022 à 18:45
Mon dernier achat de voiture d’occasion. Commercial très professionnel
Céline.oLe 22/03/2022 à 14:06
Très satisfaite de ce concessionnaire. Jérôme Chapellier, commercial très agréable et disponible.
Audrey.uLe 16/03/2022 à 09:40
Équipe agréable mon vendeur Olivier très très professionnel et patient 😅 Merci pour tout
Allonge.aLe 15/03/2022 à 17:26
Nous sommes très satisfaits des échanges, de la réactivité et du professionnalisme du conseiller commercial Mr Fathe-Allah JEBLI. Il a tenu les engagements réalisés lors de l'achat du véhicule malgré la distance qui nous sépare (450km). Nous recommandons cette concession, nous sommes très satisfaits de l'achat de ce véhicule d'occasion!
Solène.sLe 05/03/2022 à 15:43
Livraison de mon véhicule avec Monsieur Chappellier très satisfaisante. Très bon accueil avec une équipe compétente.
Chantal.uLe 01/03/2022 à 13:38
Très déçu par Volkswagen,( garage jeannin à Auxerre) pas de vendeurs pour accessoires alors que pleins de personnel dans le garage, si j'avais voulu une voiture, la beaucoup de monde autour de moi, je crois qu'un client si petit qu'il soit et à prendre en considération je mets la note de 5 sur 20 au garage jeannin Auxerre, pas près de le recommander autour de moi
jml.dLe 28/02/2022 à 10:35
Excellente expérience et excellent contact avec Mr Chapellier, très pro dans la relation client. Je recommande. Jml
Jose.eLe 19/02/2022 à 20:07
Très bon accueil des salariés à l'écoute de mes besoin véhicule de remplacement toujour a disposition devis sans dépassement je vous recommandé jeanin automobile contrairement au idé reçu pas plus cher qu'un autre garage lambda
gaelle.oLe 19/02/2022 à 14:02
A notre conseillère madame Robert Ananelle tres bon accueil dans l emsenble une bonne écoute à nos attentes du véhicule à recommander. Nous somme très satisfait de notre nouvelle voiture encore merci à toute l équipe cordialement Mr franc Frédéric et madame boulommier gaelle.
Carole.Le 12/02/2022 à 10:10
Excellent accueil mais aucune négociation possible pour l'achat d'un véhicule d'occasion
Patrick.oLe 06/02/2022 à 17:19
Le vehicule d'occasion acheté correspond entièrement à mes attentes et ce grace aux précieux conseils de Mr Chapellier. Acceuil chaleureux tant pour la présentation, de l'essai, que lors de la remise du véhicule. Je recommade ce concessionnaire.
ducrot.aLe 06/02/2022 à 13:42
Nous avons acheté un Kamiq dans la concession Jeannin. Notre interlocuteur devait être Antoni que nous remercions mais avons aussi été reçus par Robin qui nous a reçu deux samedis pour évaluer notre véhicule et présenter d'autres. Puis nous avons réceptionné aussi le véhicule avec Robin. Nous tenions à remercier Antoni pour nos échanges par mail mais également Robin pour son professionnalisme et surtout son accueil. Peut être la prochaine fois nous prendrons le TAIGO ;) Nous recommandons donc cette concession. Tanguy et Céline
Ciprian.rLe 26/01/2022 à 18:02
Super la voiture, sympa le vendeur, un garage de confiance...
Eric.oLe 21/01/2022 à 21:49
Je récupère se jour mon auto après un entretien complet auprès de votre équipe. Un grand professionnalisme Des personnes à mon écoute Une explication détaillée tout au long de l entretien... Merci monsieur Denis Dapoigny. Tout en sachant que je vous ai confié un véhicule d une marque non vendue dans votre groupe (porsche pour ne pas la citer...) Je recommande vivement cette équipe.
BRUNO.OLe 19/01/2022 à 20:23
personnes très sérieuses, efficaces, et soigneuses !!! cela devient rare ! donc je recommande ! merci a vous !
Florian.hLe 17/01/2022 à 08:48
personnels aimables et souriant rien a redire concernant l'entretien de mon véhicule je recommande
Baki.eLe 15/01/2022 à 17:41
Concession au top pour l’achat d’un véhicules neuf,accueil parfait, prestations au top. Merci
Stéphane.Le 15/01/2022 à 12:21
Livraison du véhicule acheté avec Mr CHAPELLIER, très professionnel, je recommande.
Delbergue.aLe 10/01/2022 à 17:59
Satisfaite. Monsieur CHANARD est à l’écoute et réactif. Délais respectés, je recommande
Ulysse.oLe 08/01/2022 à 23:03
Merci pour l’accueil et les conseils de Mr Chapellier. Je le recommande fortement. Ulysse Portrait
Kevin.Le 08/01/2022 à 14:03
Très bonne concession. Ceux ci ont pu répondre à nos questions, nous aider dans le choix de notre véhicule en dispersant nos doute. Le commercial qui s'est occupé de nous était très disponible. Prenait le temps pour que nous puissions comprendre et être sûr de notre choix. Je recommande fortement ! Et sans hésitation . Encore merci :) !
Maxime.oLe 15/12/2021 à 14:06
J'ai pris livraison d'une ID3 à M CHAPELLIER JÉRÔME vous pouvez y aller en toute confiance. Une expérience très agréable Je recommande sans modération
Benjamin.Le 08/12/2021 à 18:02
Très déçu Rdv pour l entretien des 90000 km de mon touran 980euros facturé pour l entretien et le changement de plaquette de freins. Bon très cher mais bon encore je passe le sujet . Je récupère mon véhicule pneu sous gonflé identifier car l opérateur l a fait remarqué a ma femme . Mais il est vrai que faire le niveau d air semble ne pas êtres compris , liquide de lavage non remplis . J ai un garage local a qui je confie ma 2e voiture .sans parler tarif . Mon véhicule est aspiré et lavé a chaque passage . Les niveaux sont faits systematiquemes . Je trouve cela désagréable de faire entretenir son véhicule par la marque et que les BEABA ne soit même pas réalisé . Bref véhicule a changer en 2022 malheureusement pas chez ce concessionnaire pourtant client depuis plus de 10 ans et perso et pro .
Colette.ELe 04/12/2021 à 12:01
Très bon accueil et mise en main très professionnelle. Merci
Richard.ALe 01/11/2021 à 18:25
Excellent. Service remarquable. Je ne regrette pas du tout d'avoir choisi d'acheter mon véhicule d'occasion dans ce garage plutôt que chez un revendeur quelconque. Mon véhicule a été remis en état et présenté comme un véhicule neuf. Je ne savais pas que cela existait encore. Et au final le prix était plus que raisonnable, comparativement aux revendeurs qui ne font que de l'achat / revente sans aucun service. Même en habitant à 300 Km de ce garage, je m'y adresserai pour mon prochain véhicule occasion ou neuf.
emilie.lLe 30/10/2021 à 12:05
Nous avons été très bien reçu, Monsieur CHAPELLIER a été a l'écoute de nos demandes et disponible. Livraison parfaite.
Paulin.uLe 15/10/2021 à 09:32
Acquisition d’une polo, avec comme conseiller MR CHAPELLIER , très bon conseiller je recommande! Super!
Plessis.aLe 25/09/2021 à 18:21
+++ pour Jérôme. Compétence, gentillesse, respect du client. Achat certainement en vu...
Serge.ILe 22/09/2021 à 16:04
Équipe professionnelle et très à l'écoute des clients. Je recommande.
Rudi.sLe 20/09/2021 à 15:54
Extrêmement déçu par la livraison de mon véhicule la semaine dernière a Auxerre. En effet , a mon arrivée le véhicule n'avait pas été préparé alors qu'il était sur place depuis plusieurs jours. On me présente un véhicule simplement passé au rouleau mais qui est encore très sale. Le véhicule est renvoyé en préparation où il est effectué a la précipitation. Résultat plus de 2h30 d'attente pour un véhicule toujours non prêt avec des éclaboussures de produits lustrants sur l'intégralité du véhicule. Une proposition m'a été proposé afin que le véhicule soir repreparé a un endroit proche de chez moi. Malgré ça,cela n'enlève pas mon insatisfaction du fait du temps perdu et des services proposées surtout sur du véhicule haut de gamme.
elod.oLe 20/09/2021 à 12:23
Achat d'un véhicule auprès de Mr CHAPELLIER, accueil parfait, très professionnel, livraison dans les temps
Virginie.lLe 06/09/2021 à 14:17
Après une restitution de véhicule professionnel, j'ai eu un souci de train.Je remercie encore la personne de l 'accueil pour sa gentillesse qui m'a proposé une solution et m'a dépanné et bien évidemment Hervé pour sa disponibilité et sa bienveillance sans qui je serai restée sur le quai de la gare pendant plusieurs heures!!! Garage sérieux , accueil au top et personnel très sympathique . MERCI .
BENJAMIN.HLe 04/09/2021 à 12:01
Accueil parfait, prestations au top, personnel ponctuel et courtois
Alain.eLe 26/08/2021 à 19:27
Je vous conseille de ne pas tomber en panne devant ce garage, réponse, appeler audi Assistance, sans regarder la nature de la panne en consultant les témoins allumés... Qu'aurait fait la dépanneuse ? Le tour du parking en me déposant au même endroit ? C'est arrivé un samedi matin, quelle idée de rouler le week-end !
Raphaël.oLe 16/08/2021 à 15:22
Très bonnes prestations Mr Chapellier Jérôme a su répondre à toutes nos attentes et toutes nos exigences je recommande à 100%
Benoit.aLe 23/07/2021 à 14:58
J'ai acheté un T-cross auprès de Antoni Chanard, super accueil, service au top, je recommande vivement.
Clément.hLe 16/07/2021 à 22:30
Très bon accueil et de très bon conseils de la part du vendeur VO (Quentin Lasselin) delais de livraison respectés parfaitement merci encore.
Quentin.aLe 09/07/2021 à 08:19
Très belle expérience pour l’achat de mon véhicule d’occasion. Je recommande cette concession.
Mehdi.OLe 22/06/2021 à 03:03
En panne à 300km de chez moi.. Très content de récupérer ma voiture.. Très sérieux, bonne communication.. Je recommande..
saad.aLe 12/06/2021 à 08:58
Accueil chaleureux, commercial très professionnel disponible, à l’écoute (fathe Allah), je recommande.
Françoise.eLe 01/06/2021 à 17:12
Accueil parfait. Et véhicule livré plus tôt que prévu, merci.
Byllal.eLe 15/05/2021 à 13:05
Mr coudeire très accueillant très gentil à pris le temps de tout Nous expliquer. Et affaire conclue
Virginia.eLe 11/05/2021 à 12:35
Mon commerciale Olivier au top 😉 toujours de bon conseil ! Livraison du vehicule avec explication du tableau de bord et mise en route . Les employés aimables agréables à l ecoute . Je recommande Jeannin New Car a Auxerre 👍😉 merci pour tout 👍
Dominique.OLe 28/04/2021 à 12:32
Très bon accueil. Le professionnalisme et conseils de Quentin m'ont été précieux. Étant professionnel de la route, je recommande et remercie le concessionnaire vw d'avoir patienter et fait confiance, confiance réciproque.
Kevin.oLe 21/04/2021 à 19:09
Jeanin automobile Auxerre ils on incompétents dans leur diagnostic ect,... très déçu je vous déconseille de faire vos réparations dans cette concession !!. Il veulent que du chiffre et c est tous.
Benedicte.Le 19/04/2021 à 14:23
Une concession au top, nombreux choix de véhicules même en occasion. Un personnel à l écoute et compétent. Ne pas hésiter à les contacter.
Christophe.ALe 03/04/2021 à 07:39
Cinquième voitures achetées chez Jeannin Automobiles.... Et plus 1500 km aller retour pour en prendre possession... Et toujours le même accueil et le professionnalisme. Cela mérite 6 étoiles.
Regnault.uLe 05/03/2021 à 18:19
Accueil, disponibilité, compétence.. On est jamais déçu. Respect strict du protocole sanitaire Rapidité, disponibilité et efficacité.
Clement.hLe 03/01/2021 à 12:46
Garage de Confiance. Achat d'un véhicule à distance, tout était conforme ! Très bon accueil ! Je recommande.
Joëlle.eLe 11/12/2020 à 10:32
L accueil et la gestion de la panne ont été excellents de la part de toute l équipe et notemment Andreas Merci Joëlle Sel Campo
alain.lLe 28/11/2020 à 01:59
NISSAN juke achat pas de gilets ni de triangle de sécurité obliger de subir publicité Jeannine sur les plaques minéralogiques.après l’achat deux porte clé et un porte document ce ci est très mesquin vue le prix de ce vehicule
Claude.rLe 07/11/2020 à 19:31
Accueil d'une grande qualité. Le chef d'atelier carrosserie est très professionnel, on peut confier son véhicule en toute confiance, les travaux réalisés sont de qualité . Bravo.
Julien.iLe 31/10/2020 à 10:56
Très bien accueilli, service parfait et professionnel. Merci à M. Riellant pour ses conseils dans l'achat de ma Golf d'occasion. Les démarches ont été rapides, je ne suis pas déçu, je recommande.
Morgane.aLe 25/10/2020 à 20:12
Accueil et service parfait ! Très sérieux et professionnel. Merci
Raphaël.aLe 16/10/2020 à 16:57
Super service à distance, puis à la livraison de M. Jebli dans le cadre de l’acquisition d’un Tarraco préparé nickel. Très content de mon experience et de la disponibilité ! Je recommande !
Josephine.oLe 09/10/2020 à 17:58
Une experience client unique. J ai été reçu par Robin Soyer qui a pris le temps de m expliquer les fonctions de la Tiguan avec beaucoup de patience et bienveillance. C est un commercial de tres haute qualité. Merci encore Robin pour vôtre accueil! Je recommande fortement cette concession automobile 100%!
Any.Le 19/09/2020 à 13:03
Mauvaise expérience chez ce concessionnaire: le commercial qui m'a reçue n'a pas été capable de répondre à ma demande et j'ai vraiment eu l'impression de l'ennuyer. Fidèle de la marque, je me suis tournée à regret vers la concurrence... Mais finalement j'ai été très agréablement surprise ! Accueil et professionnalisme impeccable chez Peugeot, du coup je suis répartie avec un 2008! Dommage, Volkswagen a perdu un client, uniquement à cause du commercial !!
Maëva.aLe 14/08/2020 à 08:27
Accueil professionnel et sympathique, j'ai signé pour une magnifique Seat arona urban rouge 🚗 ! Je recommande !
Fabien.oLe 13/08/2020 à 09:37
Employés très gentils mais une organisation qui demande à être améliorée. La prise de rendez-vous est difficile. Il semble, si j'ai bien compris, qu'une seule personne puisse s'en occuper. Une prise de rdv sur internet pourrait faciliter la vie de tout le monde. Cela étant dit, l'équipe fait du bon travail.
thierry.oLe 04/08/2020 à 22:14
Employés agréable et compétents, toujours avec le sourire et plein de petites intentions, aussi bien à la vente des véhicules qu'à la location, vivement septembre pour la livraison de mon T Roc, Merci à Quentin
Alain.aLe 01/08/2020 à 18:25
Un sans faute de A à Z. Voyant gestion moteur allumé sur la route des vacances, arrêt en urgence à la concession Jeannin. Malgré un planning chargé, notre véhicule a été pris en charge directement, (pièce en stock) et rendue que quelques heures plus tard. Le temps des réparations, la personne de l'accueil nous a gentillement conseillé les coins à visiter sur Auxerre 👍 Quant à la personne en charge d'émettre la facture, sa prestance et son charme m'ont tout simplement fait oublié le prix de la prestation 😁 Pour finir, grâce au professionnalisme de M.Dapoigny on a pu continuer notre route des vacances et arriver sereinement en Haute-Savoie.
Christian.ALe 30/07/2020 à 19:58
Très bon accueil, personnel à l'écoute, et prestations impeccables. Service carrosserie super, merci Sébastien.
Marius.uLe 19/07/2020 à 19:54
C'est mieux de mettre M. Pierre Henry Loury a sa place pour mieux s'occuper de ses affaires au lieu de donner d'avis sur des services que n'a jamais utilisé. Par contre attention aux devis fournis par cet Monsieur.
JM.ELe 12/07/2020 à 15:36
Globalement satisfait par le service rendu pour l'achat d'un E-UP. Les démarches administratives ont été un peu longue avec beaucoup de document à remplir et à signer. Le véhicule a été correctement préparé, le commercial connaissait bien le véhicule et n'a pas été avare d'explications. J'ai quand même été un peu surpris par un port de masque assez aléatoire dans la concession en cette époque de pandémie ....
Yann.oLe 04/07/2020 à 14:00
Excellent accueil et conseils pour l acquisition de ma leon Mr JEBLI s est montré très professionnel et connais très bien son travail très bon vendeur et tiens les promesses je le recommande vivement merci à la concession Jeannin Auxerre très bonne accueil des 2 côté seat et Volkswagen Merci !!!
Marlene.oLe 28/06/2020 à 15:52
Nous avons acheté une skoda karoq. Mr Jebli a été très accueillant et très aimable. La réception du vehicule s est très bien déroulée.
Monique.aLe 26/06/2020 à 17:54
Bon accueil, un peu d'attente mais boisson proposée. Ensuite, vendeur professionnel commercial sans être importun.
Jp.pLe 24/05/2020 à 16:28
Je tiens à remercier la concession automobile Volkswagen Jeannin d'Auxerre et plus particulièrement Monsieur Lasselin Quentin pour son professionnalisme et sa réactivité lors de l'achat d'une polo pour mon fils. Malgré la distance qui nous permettez pas de voir le véhicule,celui-ci était dans un état exceptionnel comme annoncé par téléphone,un merci également à la personne qui nous a livré la voiture. Je recommande cette concession à qui souhaite acheter un véhicule.
Bertrand.Le 25/02/2020 à 10:48
Achat effectue en toute confiance, malgre la distance (600kms) Tres bon accueil Garage et vendeurs a recommander ( ne pas oublier la partie admnistrative qui a egalement fait un super boulot)
Annick.eLe 09/02/2020 à 20:08
Un peu trop d'attente. Heureusement le personnel est aimable et souriant. Un peu cher quant aux travaux effectués surtout que les essuies glace soit disant neuf, ne fonctionnent pas correctement
Sadok.OLe 25/01/2020 à 19:04
Je viens d'acheter une voiture d'occasion et j'en suis ravie. M Jebli a été d'une grande aide (rapidité, efficacité et ponctualité). De plus j'ai été agréablement surpris le jour de la récupération de la voiture par des pneus neufs! Je recommande!
Asma.hLe 25/01/2020 à 18:55
Je suis très satisfaite. Le service est au Top! M Jebli a été accueillant, serviable et très professionnel. L'achat de la voiture s'est fait sans contraintes. Un grand bravo à cette équipe. Je recommande vivement.
Alain.oLe 03/01/2020 à 12:29
Personnel compétent , accueil sympathique ; un sav comme on l'attend, merci.
Francine.ILe 18/12/2019 à 09:29
Très bon contact avec l'agent commercial au cours de l'achat d'une SEAT Ibiza et de la cession de mon ancien véhicule. M. Jebbly a été chaleureux, très professionnel : renseignements techniques poussés, démarches pour l'établissement des documents administratifs. Réponses rapide aux mails, au téléphone. Je recommande vivement cet établissement
Lydie.oLe 26/11/2019 à 14:27
Très bien reçu par une équipe dynamique. Je recommande !
E.Le 21/11/2019 à 19:23
Il me fallait une voiture rapidement disponible et neuve et je l ai trouvé dans cette concession. Mr DE MAGALHAES a répondu à mes attentes rapidement et s est rendu très disponible. Très professionnel et un suivi de qualité. Tout s est déroulé à merveille de la commande à la livraison. Je ne dis qu une chose... Bravo. Merci à lui.
Zeljko.OLe 19/11/2019 à 18:07
Beau garage et superbe marque de voitures, en plus les vendeurs et le chef des ventes Benjamin sont super pro et très sympathiques
PHIL.ELe 27/09/2019 à 11:07
louer une voiture pour 2 semaines a Auxerre avec prise du véhicule a sens vu avec antony c etait parfait et a Sens lors de la prise et de la restitution de la voiture Clémence de jeannin SENS est au top. j habite a provins mais j aime mieux faire des kilométres et venir ici dans cette concession ont si sent bien..merci aussi au vendeur franck Bourdais pour ses conseils et sa gentillesse rare de nos jours.et enfin merci a la direction pour avoir des collaborateurs si parfaits. A bientot
BEAUGENDRE.aLe 16/09/2019 à 15:57
Bonne soirée, juste un point à préciser, ce sont les horaires de fin des animations, car sur l'invitation c'est précisé que cela commence à 16h et noté ensuite venez qd vous voulez. Dommage nous sommes arrivés à 20h30, le temps de comprendre pour retirer les tickets, tout était fini😅
Gregory.ALe 11/09/2019 à 20:59
Soirée événement du Supercross juste parfaite, rien à redire, de l’accueil au feu d’artifice en passant par les essais, le concert et le spectacle, c’était nickel! Merci pour invitation !
Laure.lLe 01/08/2019 à 19:57
Bonjour, John Lemon a bien décrit l'entreprise Jeanin. J'ai était moi même isssus d'une anarque, il y a 1 mois j'ai emmener ma voiture chez eux, pour des réparations il m'ont annoncé 900 euros de facture. Je n'est pas voulu faire les réparations chez eux j'ai comme même payé 156 euros de diagnostics. J'ai effectué les réparations dans un autre garage et toute les réparations que j'ai effectué on servis à rien car quand j'ai rallumé ma voiture celle ci était toujours un sapin de Noël (voyant allumé). Et donc, Delà jai fait faire un diagnostic à mon garariste (centre pneu Auxerre) qui lui a toute suite trouvé la panne de mon véhicule qui m'aurait coûter au final 150 euros #Jeaninvoleur
Jeremy.oLe 23/06/2019 à 09:52
Bonjour très bon accueil très bon renseignements pour un future achat d'une Polo ma très très bien renseignée je vous remercie Monsieur Antoine pour vaut explication très détaillée
DORIER.lLe 29/03/2019 à 09:38
J’ai acheté un véhicule d’occasion cher eux qui après avoir été 1 mois en préparation m’a été donner avec (je m’en suis rendu compte plus tard) un pneu déformé, une fuite de liquide de refroidissement, l’ordinateur de bord défaillant à cause d’un atelage non reprogrammé, le contrôle technique dépassé en date qui m’a bloquer la carte grise, Le tout m’aillant occasionné une dizaine d’aller retour aux garage à mes frais et aujourd’hui que mon véhicule est bloqué 5 jours au garage pour réparer leur fuite de liquide de refroidissement je n’ai même pas un vehicule de prêt de courtoisie. Je déconseille vivement cet établissement.
Nathan.uLe 17/03/2019 à 11:57
Réparation faite sans avoir de devis malgres avoir réclamé 3 fois, pour qu’au final le problème ne soit pas résolut! Ne recommande pas le garage Volkswagen Auxerre.
Eric.OLe 05/01/2019 à 12:16
Garage avec un personnel sympathique et à l'écoute, très professionnel. Jamais aucun reproche à faire depuis que je suis client (9 ans). Je recommande ce garage.
Michel.uLe 01/12/2018 à 09:52
Je me suis rendu dans la concession Jeannin Auxerre samedi dernier espérant profiter du Black Friday. Ce n'était pas ma première visite. Depuis 2 ans à chaque offre promotionnelle VW, je me rends dans cette concession pensant qu'il sera très simple d'en ressortir avec un bon de commande. Mais non! Une fois de plus je suis reparti avec un Je vous rappelle la semaine prochaine et si je rédige ce commentaire aujourd'hui vous vous imaginez bien que j'attends toujours cet appel. J'ai peut être le tort de savoir ce que je veux: une Coccinelle Couture 150 essence noire! Rien de bien extravagant et surtout un budget de plus de 30000€ qui me semble non négligeable même pour une concession de cette importance. Les commerciaux ont ils un quota de vente à ne pas dépasser, faut il venir en début de promo pour avoir la chance de signer un gros chèque ? J'ai du mal à comprendre. Je trouve cette attitude d'autant plus regrettable que je suis (ou plutôt j'étais) un client satisfait pour l'entretien de ma Golf achetée neuve chez Jeannin Sens il y a 11 ans. Faudra t'il, s'il n'est pas trop tard, que je passe par un mandataire pour acheter cet amour de Coccinelle?
Clara.ELe 23/11/2018 à 11:03
Très bonne expérience client, le personnel est toujours disponible, à l'écoute, et bienveillant. Je recommande !
Damien.ELe 22/10/2018 à 15:56
Rapide et efficace, la réparation n'aura pas lieu mais enthousiaste par l'accueil
Qét.aLe 22/10/2018 à 10:29
Ça fait 2 mois que j'attends qu'ils acceptent le devis pour faire réparer une problème de clime J'ai acheté une voiture il y a 3 mois en arrière! J'ai l'impression qu'ils lnt une seule envie c'est de se débarrasser de leurs voitures les services apres vente il est incompétent! Sinon ils attendent la fin de la garantie pour dire que la voiture n es plus sous garantie! Déconseillé fortement !!!
patrice.aLe 14/10/2018 à 11:31
Le personnel de Volkswagen sont très compétants, sérieux, serviable c'est de la très belle et bonne voitures. Je recommande d'acheter une Volkswagen c'est vraiment le top des top. A Auxerre dans l'Yonne 89, ils sont vraiment génial, je n'ai jamais vu du personnel comme cela. Bravo au personnel et bravo à Volkswagen.
Xavier.uLe 30/08/2018 à 23:26
Dommage que je ne puisse pas mettre 0 j ai acheté une voiture chez eux tout c était bien passé après aucun suivi ,préparation du véhicule nul rayure sur me capot je n ai jamais eu autant de problème dans une concession Volkswagen c est inadmissible pour une ville comme Auxerre. Garage à fuire.
Pierre.oLe 17/08/2018 à 18:01
Garage Volkswagen jeannin au mois d'août...à éviter sauf si vous avez un sens de l'humour à toute épreuve. Vous expliquez la panne que vous avez eue sur l'autoroute avec une coupure moteur et une bande d'arrêt d'urgence difficilement atteinte, bref un grand moment de solitude - précisons que la voiture n'a même pas 40000km- à un grand monsieur plutôt débonnaire qui ne vous invite même pas à vous asseoir et vous explique que de toute manière il ne peut rien faire, qu'il faut attendre la prochaine panne - ben voyons- et pousse le raffinement jusqu'à préciser que vous roulez avec une voiture incertaine . Merci... cela donne envie de racheter Volkswagen !
SteSa.HLe 10/08/2018 à 21:55
Achat d'une voiture auprès de concessionnaire; Un excellent service, de très bon conseil et un accompagnement pré / post vente; Accueil dont certains devrait s'inspirer : machine à café, wifi, quelques fauteuils le temps d'attendre si jamais il y a de l'attente Vraiment, le client est placé au coeur de la démarche de cette équipe Merci à vous tous
ji.iLe 02/07/2018 à 11:30
Le client est au centre l'attention. Personnel très sympathique et accueillant comme partout il est possible que l'on nous fasse attendre mais on vous proposera alors un café ou autre pour patienter. En plus avec le wifi c'est géniale.
Manuel.oLe 24/06/2018 à 18:56
Bonjour très bon accueil de la part des dirigeants de la concession wv à l'occasion du rassemblement Volkswagen vintage bonne ambiance, à la prochaine
Cynthia.ULe 26/03/2018 à 16:29
Très bon accueil, le personnel est souriant et agréable. Je recommande cette concession sans hésitation.
martine.aLe 27/02/2018 à 17:20
Toujours bien reçus, de bons conseils, client fidèle depuis un bon moment
persico.eLe 20/02/2018 à 16:15
bonjour, j'ai eu un soucis de voyant AIRBAG qui s'allume orange sur mon véhicule NB cabriolet. Je suis donc tout naturellement allée chez Jeannin automobiles d'AUXERRE pour la faire réparer. De plus, je devais la faire passer au contrôle technique le mois suivant. Suite diagnostic, un devis m' a été établi pour environ 1000.00€ !!!! j'ai cru que j'allais m'évanouir ! Avais je le choix de contester le prix puisque que seul un concessionnaire Wolswagen pouvait réparer, enfin des dires du technicien de chez Jeannin ?! quand j'ai récupéré ma voiture, j'ai tenté une négociation pour réduire le prix, rien ! j'ai tenté d'obtenir un cadeau, rien ! J'ai demandé si je pouvais payer en plusieurs fois, oui si je prend un crédit avec intérêt ! la bonne blague ! le technicien m' a répondu qu'il m'avait lavé intérieurement la voiture, tu parles ! juste les 2 tapis avant ! pour le prix, je pense que commercialement l'ensemble aurait pu être fait ! Je trouve déplorable que je sois pris en otage car n'y connaissant pas en mécanique, je ne peux même pas vérifier si les prix sont justes et/ou si les réparations ont vraiment été réalisées ! peut être que la balise a été remise à 0 sans rien d'autre ?! en conclusion, Jeannin abuse au niveau des prix et ne prend pas assez en considération son client ! La politique commerciale mérite d'être revue ! et je ne conseille plus à l'avenir Jeannin quelle que soit la marque ! je vous communique la Facture Atelier n°590032
abdel.bLe 15/02/2018 à 14:58
Tres belle concession et un accueil très satisfaisant. Je recommande vraiment. Le vendeur Seat très pros merci Monsieur pour les renseignements.
Patricia.uLe 10/02/2018 à 18:20
Un très bon ressenti. Le personnel est agréable et souriant. De très bon conseillers. Je conseille cette concession.
Sabrya.iLe 26/01/2018 à 23:04
J’ai été acheter ma voiture chez Volkswagen à Auxerre j’ai très bien été accueillie et conseillée pas Louis Pinto qui est un très bon vendeur.
cece.Le 26/01/2018 à 20:42
Excellente marque ! Personnel très compétant et très sympathique. Merci à Louis Pinto pour m’avoir très bien reçue.
Ines.iLe 26/01/2018 à 11:09
L'accueil chez Jeannin Automobiles est très bien , toutes les hôtesses d'accueil ont dis bonjour , les vendeurs commerciaux m'ont très bien conseillé pour ma voiture Je vous conseille cette concession
Kanda.Le 07/01/2018 à 21:56
À fuir! Une vrai escroquerie! Une étoile parce que je peux pas mettre 0! Quand on vous accueille, ils sont tout sourire, tout gentil, vraiment disponible. Et pour vendre ils vous passent mille appels. Vraiment excellente présence. Alors déjà ils fonctionnent beaucoup au faciès! Je suis désolé, mais l'accueil qu'on reçoit varie en fonction de qui on est et du portefeuille qu'on a! Clairement un manque de professionnalisme! Ils vous proposent pour un crédit leur banque, ils disent essayer de leur coté, mais on nous donne aucun papier officiel que la réponse soit positif ou négatif de la banque! Ensuite, ne leur donnez jamais un chèque de caution! Ils vous le barrent au crayon, vous font des sourires et vous assurent qu'il ne sera pas encaissé, mais alors de vrais escrocs, ils effacent la mention annulée pour l'encaisser! Quand vous appelez pour des explications, plus personne pour vous répondre, on accuse les collègues et de pauvres stagiaires, on vous parle presque mal, on vous envoie quasiment balader, et on fait tout pour vous faire culpabiliser! on vous dit qu'on vous rappelle, mais au bout de 3 mois d'attente, je peux vous assurer qu'ils n'ont plus jamais appelé! Alors certes, il y avait des torts des deux cotés, mais de là à prendre une somme importante et ne pas vouloir le rendre alors que clairement légalement ils sont en torts, faut le faire! Vraiment à fuir!
Leon.Le 29/12/2017 à 22:31
Je pensais vraiment leurs faire confiance mais ce sont des malhonnêtes, des menteurs et des escrocs. Dès lors qu'un problème surgis sur un véhicule, il n'y a plus personne et vous présentez une facture bien salée. Quand on fait appel un expert d'une protection juridique, vous faites l'autruche et prévenez au dernier moment pour décaler l'expertise. De plus, il semblerait que vous effectuez de belles magouilles pour faire croire aux clients qui ne sont plus sous garanties. Vos devis sont incohérent et surgonflé. En attendant vous laissez pourrir les véhicules dehors avec une simple serpillière trempée sur le moteur ouvert, et ceci jusqu'à plus de 6mois. Et lorsqu'il y a une expertise de prévue, vous la décalé pour jouer la montre. J'ai discuté et présenté ma situation, des photos et devis à d'autre garage VW jeannin, et le résultat et le même: c'est du vol, mais vous gardez ça pour vous. Même vos forfaits d'entretiens sont excessivement cher. Il semblerait que votre politique serait simplement de faire une chiffre. J'appelle à ce que toutes les personnes ayant eu des factures très excessives me contactent afin de recueillir un maximum d'informations et de preuves. J'ai besoin de vos témoignages. PS.: Pas la peine de me demander de retirer ce commentaire, ni de me dire que le groupe JEANNIN est désolé ou de contacter M. LOURY (Neveux de Yves Jeannin). Quand on regarde vos avis sur internet, on voit surtout qu'il s'agit des employés de Jeannin 😂😂😂 J'espère que mon commentaire de sera bien utile et visible des clients et des autorités car ON PEUT DOUTER DE TOUT, SURTOUT DE VOLKSWAGEN
portales.eLe 23/12/2017 à 16:27
J' ai acheté pour la 3ème fois une voiture. Excellent accueil et compétence du vendeur et de l'ensemble du personnel. Satisfait des services de cette succursale VW.
Olivier.OLe 12/12/2017 à 20:08
Très bon accueil. Prise en charge rapide. Diagnostique dans la journée. Je recommande
Nicolas.aLe 17/10/2017 à 19:35
Très mauvais accueil surtout d'un vendeur. quand tu achète une voiture neuve et quand tu roule pendant 2ans avec des mauvaises plaque immatriculation aucune excuse de la direction ........
sabrina.RLe 23/08/2017 à 20:19
Ayant récemment fait l achat d un véhicule d occasion, une golf 7, j ai été très bien conseillé par le commercial, agréable et très professionnel, qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions à propos du véhicule, par la suite, j ai apporté ma voiture pour une révision, les délais pour un rendez vous sont courts et le personnel en mécanique souriant et compétent, je recommande ce garage à toute personne souhaitant faire l acquisition d un véhicule ou bien son entretien
Cline.aLe 21/08/2017 à 10:43
Très bien réçue, personnel à l'écoute et attentif, ma voiture est entretenue régulièrement par le garage, je n'ai jamais eu de soucis. Personnel consciencieux et professionnel. les rdvs sont rapides et la qualité du service est vraiment très bien. je recommande cette concession sans problème.
Emilie.oLe 20/08/2017 à 19:06
aucunes étoiles car on nous pousse a l achat en mentant sur le produit !! bref trop naïve peut être !!! achat seat ateca (achat à quasi 36 000 euros) octobre 2016 neuf problèmes nécessitants un prise en charge sav !!! réponse de jeannin bah cela nous couterait trop cher de prendre en charge car nous ne sommes pas certains de nous faire rembourser par seat vous comprenez..... euh non je ne comprends pas ???? ah si pauvre mr le directeur qui n engendre pas assez de bénéfices et qui se fiche royalement des avis négatifs de sont groupe !!! une honte et encore je passe sur la manière dont j ai été reçue par un jeune vendeur qui marche à l apparence plus qu au porte monnaie !!! et qui me prends pour une idiote vous êtes certaine de l avoir acheté chez nous ??? pffff garage qui se permet également de vous laisser rouler avec des plaques qui ne correspondent en rien a votre véhicule et cela fait rire le vendeur celui ci ne trouvant pas qu il y ait un problème !!! resumé en attaque en justice !!! bon courage au futurs acquéreurs du groupe jeannin automobile
patrice.oLe 15/08/2017 à 17:24
Personnel très gentils et accueillants. L'atelier travaille bien et vite.
lu.aLe 01/08/2017 à 14:36
Service commercial de l'occasion complètement bidon !!! on ne rappelle pas le client on ne répond pas aux mails on vous prend de très haut j'ai surpris le commercial dire à son collègue qu'il avait le client au bout de la ligne !!!! … comme un gros poisson !!!! Malheureusement pour eux je ne suis pas dupe je ne me suis pas fait prendre dans leurs filets > j'achète mon véhicule ailleurs !!!! Je déconseille vivement
béné..Le 19/07/2017 à 22:04
Accueil très professionnel, explication cohérente, prix cohérent par rapport au service. Malgré que je sois une femme, mon interlocuteur était à mon écoute. Je conseille cet établissement.
G.Le 14/07/2017 à 17:05
Garage très très cher. Devis à 1500€ Au lieu de 1050€ pour une concession de la région parisienne (Velizy). Réponse du responsable atelier mécanique : la main d'œuvre est plus chère ici !!! Quant au directeur de la concession il n'a même pas daigné me répondre. À fuir... Ma Réponse : Monsieur, votre réponse à mon avis n'est pas honnête puisque le devis initial qui n'intégrait ni le prêt véhicule de courtoisie (uniquement pendant la durée des travaux...) ni la vidange de l'adblue était déjà au montant facturé soit 1500€ ! Après cela, et sur prensentation du devis de velizy 450€ moins cher pour la même prestation, vous m'avez fait miroiter que vous avez passé 1,5 heure pour le témoin adblue pour justifier l'écart de prix. Admettez au moins que vous avez initialement justifié cet écart par une main d'œuvre plus chère... 50% de plus je vais venir travailler à Auxerre !
Nass.zLe 22/06/2017 à 16:10
Garage d escroc le jour où j ai visité le véhicule aucun problème je suis venu le récupére et par la suite plusieurs petits détails on m a changer les tapis mes pneu incroyable ils m ont mit dès pneu dont la date été dépassé de 10 ans on m à promi le plein sa n à pas été fait donc vraiment à évité ce garage
Eloi.eLe 15/04/2017 à 11:59
Ce garage m'a facturé 40 minutes de main d'oeuvre pour changer 4 vis (soit 100€ total : vis incluses). Le vendeur a bien vérifié que je n'y connaissais rien avant de proposer son estimation. Bref je déconseille : ils ne sont pas sympa et ne semblent pas très honnêtes.
Rahmane.OLe 08/04/2017 à 20:00
Très belle concession avec un excellent accueil de la part de M. Demagalhaes. Ce dernier nous a fait visiter la ville d'Auxerre durant l'essai de notre voiture et il a su être réactif et disponible. Je recommande vivement.
Jean-Pierre.ALe 03/10/2016 à 21:50
Je recommande ce garage pour son accueil et le sérieux de ses collaborateurs et des réparations.
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
Voici les Concessionnaire Volkswagen à proximité :
- Volkswagen Véhicules Utilitaires – JEANNIN AUTOMOBILES SAS à Auxerre
↪ 20 mètres - ŠKODA Auxerre - Groupe Jeannin à Auxerre
↪ 50 mètres - Seat Auxerre - Groupe Jeannin à Auxerre
↪ 60 mètres - Nissan Auxerre - Groupe Jeannin à Auxerre
↪ 90 mètres - PANEL AUXERRE Mini à Auxerre
↪ 360 mètres - BMW Panel Auxerre à Auxerre
↪ 370 mètres - PASSION LEGENDE MOTORCYCLES à Auxerre
↪ 470 mètres - Mazda Auxerre - Groupe Jeannin à Auxerre
↪ 480 mètres - Panel Motos Auxerre BMW Motorrad à Auxerre
↪ 490 mètres - PEUGEOT NOMBLOT AUXERRE à Auxerre
↪ 750 mètres