Panel Motos Auxerre BMW Motorrad

Le 02/03/2024 à 10:36

Suite à l'achat d'un s 1000RR 2023 problème de batterie qui était pris en charge sous garantie rapidement livrée à la maison.. Que ça soit les vendeurs ou du côté sav .une équipe très gentille et serviable a recommander !!!

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Le 13/02/2024 à 17:07

Très bon accueil et prise en charge rapide de ma moto. La révision a été faite sérieusement. Des explications sont fournies sur les opérations menées. Rien à redire.

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Le 10/02/2024 à 20:11

Un service conforme à ce que j’attends d’une marque haut de gamme avec en plus l’accueil motard très peu présent dans le réseau BMW Motorrad en général .

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Le 07/02/2024 à 11:04

Suite à l’achat de ma moto D’occasion, la batterie a montré des signes de faiblesse Après quelques mois après d’utilisation. Prise en charge rapide pour un échange avec une neuve dans le cadre de la garantie. Très bon accueil et intervention très rapide. Merci au personnel de la concession.

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Le 03/02/2024 à 17:14

Une très belle concession vendeur très gentil et professionnel j'ai acheté un k1600gt. Je suis venu de Bretagne un grand merci à toute votre équipe

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Le 27/01/2024 à 15:42

Que dire!! Un vendeur à votre écoute, professionnel, répond à toutes vos attentes, avec le sourire et la bonne humeur, cherche toujours à trouver une solution à un problème rencontré.. Je ne regrette pas d avoir fait le pas d aller chez bmw en 2 roues et avec un concessionnaire de cette qualité , on ne peut que valider.. Au plaisir de re franchir votre porte..

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Le 26/12/2023 à 15:47

PARFAIT.

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Le 23/12/2023 à 06:30

Désormais possesseur d'une 1250 RT de juillet 2023, je tiens à souligner le soin apporté à la préparation et à la livraison de la moto, aidé en cela par le professionnalisme et la courtoisie du Responsable Commercial BMW Motorrad du Groupe PANEL, ainsi que pour le concours fort sympathique et efficace de l'Assistante Commerciale de la concession d'Auxerre. Je recommande particulièrement cet établissement.

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Le 14/12/2023 à 14:50

Tres bon accueil et prise en charge. Entretien fait correctement avec explication sur les travaix effectués.

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Le 06/12/2023 à 13:50

Café à disposition et délai pour les travaux respecté.

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Le 04/12/2023 à 10:13

excellent garage tout comme les moto, il y a le café en plus il me prête tout le temps une moto quand je dépose la mienne tout les ans en révision et c'est de très très belle choses car il m'on prêter une rine t et j'ai beaucoup aimé et j'ai envie de l'acheter en temps que deuxième moto

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Le 27/11/2023 à 09:18

Je recommande.

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Le 26/11/2023 à 09:08

Au top

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Le 25/11/2023 à 16:25

Équipe dynamique et fort sympathique. Toujours de bons conseils et un accueil chaleureux

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Le 18/11/2023 à 08:33

Très bonne prise en charge et conseils avisés Merci

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Le 11/11/2023 à 10:55

Service et suivi très professionnels. Je recommande sans hésitation Panel Auxerre.

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Le 10/11/2023 à 12:01

Belle concession BMW accueil chaleureux personnel sympathique et très compétent.

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Le 25/10/2023 à 09:53

Venant d'une autre concession BMW, j'ai beaucoup apprécié l'accueil et le professionnalisme de l'équipe. Client depuis deux ans maintenant, j'ai toujours été satisfait des services de cette concession. Je recommande vivement.

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Le 23/10/2023 à 15:46

Un accueil agréable et des conseillers à l'écoute. Je recommande pour le suivi des motos BMW ainsi que l'achat de vos accessoires.

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Le 23/10/2023 à 15:44

Concession à l'écoute de ses clients. À recommander sans modération.

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Le 18/10/2023 à 19:20

Des belles motos avec des customs dignes de ce nom et des vendeurs sympas

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Le 15/10/2023 à 09:31

Toujours un accueil professionnel. Invitation bmw motorrad legend. Le soleil était dans les échanges, l'accueil, les essais mais peu dans la météo. Un bel espace de showroom, et l'on peut lorgner sur les 4 roues... cela peut servir. Les motos sont bien présentées, les nouveaux modèles, nouvelles finitions sont expliquées, évidement aussi un choix de vêtements. Lors de cette perte ouverte, BMW nous a bichonné avec de nombreux modèles à essayer et le temps ayant refroidi certains, cela nous a permis d'essayer plusieurs montures.... les gaufres, les hot-dog, boissons fraîches et chaudes, un bon moment. Un grand MERCI

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Le 11/10/2023 à 08:11

Superbe équipe de pros, accueil, conseils, gentillesse et disponibilité, surtout de la part du chef d'atelier Franck et Axel.

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Le 07/10/2023 à 10:00

Que ce soit accueil prise en charge et respect des délais félicitations tout à été exemplaire merci à vous Cordialement jc Jeanson

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Le 25/09/2023 à 12:45

Équipe au top ! Avant pendant après et re après 😎 !

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Le 23/09/2023 à 09:50

compétent et professionnel

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Le 22/08/2023 à 15:03

Une fois n'est pas coutume. Je suis hélas dans l'obligation d'émettre un avis très défavorable sur la concession BMW Motorrad AUXERRE. Avec mon amie, venons de nous installer dans la région de TROYES et sommes tous deux motards sur motos BMW. Quoi de plus naturel de nous rapprocher de la concession d'AUXERRE pour l'entretien de celles ci. Je prends donc RDV comme il est préconisé par internet le 14/08 pour une de nos motos. Sans réponse, j'appelle la concession quelques jours plus tard, mon interlocutrice me dit qu'elle n'a aucune trace de ma demande et qu'elle se renseigne auprès du chef de garage et qu'elle me rappelle. Sans réponse de sa part le lendemain j'appelle à nouveau la concession, tombe sur je pense la même personne et me dit que l'atelier est fermé jusqu'au 29/08, ce dont je doute et à cet instant je sens qu'elle ment et se moque délibérement de moi. J'émets alors quelques réserves sur ses compétences professionnelles. A plusieurs reprises elle me met en attente avec la bande annonce ventant la prise de RDV par internet. N'ayant pu obtenir une date de RDV, je suis contraint de me diriger vers la concession de REIMS qui est distante de 130 KMS de mon domicile au lieu de 75 KMS pour AUXERRE. Je ne recommande pas cette concession à l'accueil téléphonique déplorable, qui se moque ouvertement du client. Je roule depuis très très longtemps sur motos BMW, je suis un vieux motard. La convivialité s'estompe c'est dommage. En résumé je suis vraiment déçu par cette concession et ne manquerai pas de le faire savoir.

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Le 09/08/2023 à 05:13

Très satisfait de mon achat reprise d’une 1250 RT et achat d’une 1250 RT option 719. Merci à Axel pour accueil et sa disponibilité. Tout s’est déroulé comme prévu. Je recommande.

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Le 01/07/2023 à 21:18

Merci pour tout et un grand merci à mr Loubier pour cette achat de ma nouvelle bmw s1000rr j'en suis ravi. Je conseille fortement cette concession un service au top et un suivi client qui se fait rare.

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Le 24/05/2023 à 15:41

Très bon accueil

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Le 13/05/2023 à 12:13

Super accueil, suite à la révision de ma moto. Je recommande cette concession après en avoir fait plusieurs BMW. Mention particulière pour Franck le chef d’atelier qui est toujours souriant et disponible, un vrai professionnel.

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Le 11/05/2023 à 22:47

Les ventes doivent être très bonnes , messages laissés mais rappeler un client prospect doit être trop dur !! Pas grave 1250 achetée ailleurs … vendeur un métier qui ne s’apprend pas CQFD….

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Le 18/03/2023 à 11:57

Accueil très sympathique d'Axel au téléphone concernant une moto d'occasion pour laquelle je lui avait demandé de chiffrer l'ajout d'accessoires. Il devait me rappeler...j'attends toujours! En fait non je n'attends plus, j'ai acheté une autre moto.

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Le 16/03/2023 à 18:45

Très bon accueil personnel très professionnel et sympathique maison à recommandé

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Le 17/02/2023 à 21:37

Très bon accueil par Axel , écoute et conseils précis . La moto vue en ligne n'était un fine pas adaptée (trop haute) mais nous avons laissé nos coordonnées ...

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Le 14/01/2023 à 17:09

Très bonne concessions. Le vendeur Axel et le service après-vente sont des personnes très compétentes et accueillante. Je recommande la connexion client depuis un an je n'hésiterais pas à reprendre un autre véhicule chez eux.

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Le 04/01/2023 à 11:40

Conseil et accueil parfait, si vous cherchez des pro c’est ici que ça se passe !!! Encore merci Yacine.

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Le 22/12/2022 à 09:29

Ne prenne pas la peine de vous répondre lorsque vous posez une question et ce malgré le un rappel. Pas grave, d'autres garages apprécient mon argent.

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Le 07/12/2022 à 09:44

Suite à un essai qui malheureusement est resté sans suite du fait de ma morphologie, et de mon âge, le commercial très sympa, est resté à l écoute, et très pro. On a fait le tour des différents modèles qui pourraient me convenir , mais rien pour l instant qui rentre dans mon budget. Je regarderai régulièrement les annonces et retournerai avec plaisir dans cette concession.

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Le 19/11/2022 à 18:29

Personnel très très sympa et compétent, concession très agréable.

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Le 13/10/2022 à 14:23

Bonjour je tenais à remercier Axel pour ce petit dépannage au bord de la route sans lui une belle journée de galère Mais voilà Axel est retourné à la concession pour me dépanner Super je remercie toutes l équipe du panel

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Le 02/10/2022 à 15:27

Bonjour à toute l'équipe BMW PANEL, Suite acquisition scooter CE04, mes premières roues dans le monde de l'électrique, rassurant grâce au super accompagnement et au service très professionnel des équipes. Un grand MERCI et une spéciale dédicace à Thomas qui est au TOP !!!

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Le 22/08/2022 à 00:26

un grand merci à Thomas et toutes l'équipe Bmw motorrad ✌️✌️✌️

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Le 13/07/2022 à 15:25

Aucune réponse aux questions par email. Plus de BMW pour moi. Je vendrai mon vélo aux Pays-Bas et rachèterai une autre marque en France

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Le 14/06/2022 à 12:20

Accueil, sourire et café ! Que demander de plus 😁...

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Le 11/06/2022 à 18:58

Bien

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Le 02/06/2022 à 17:44

Je tiens à souligner le sérieux de cette concession. Acquisition d'une 1250 RT d'occasion, aucun bémol tout s'est passé comme prévu. Un grand merci à Mr Loubier qui à pris de son temps pour me présenter et vendre cette moto à distance (je suis situé à 700 kms de la concession) avec une reprise de mon ancien modèle. Par la suite, j'ai eu besoin d'informations complémentaires et, la concession à su se renseigner pour me donner les réponses. Que demander de plus?

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Le 31/05/2022 à 15:18

Très bon service et un accueil toujours agréable

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Le 26/04/2022 à 14:28

Achat sur internet le 22/04 d'une paire de sneaker dry à 174.42€ avec confirmation . Le 23/04 , confirmation de la disponibilité mais à une date ultérieure mais quelques minutes plus tard émail pour me notifier : article non disponible à ce tarif avantageux! Le 24/04 , de nouveau un émail pour me stipuler : le remboursement d'un montant de TTC ?. puisque 3 options : annuler a ce tarif , annuler et remboursement ou payer la différence ! De qui se moque-t-on ? Surtout que le 25/04 et 26/04 , ces mêmes chaussures étaient au tarif de 156.22€ . Je vous ai prévenu par email donc les pièces vont partir à la DGCCRF . Lorsqu' on pratique un tarif , on s' y tient par correction du client !! commande : ICRPFZDXU

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Le 16/04/2022 à 19:02

Toujours très bien accueilli, équipe jeune et dynamique. Toute la gamme est exposée, on peut parler moto autour d'un café offert. Je recommande vivement.

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Le 09/03/2022 à 14:17

Je recommande sans hésiter! Une équipe super sympa, à l'écoute du client, qui prend le temps de te connaître etc... Eric (qui vient d'arriver mais qui sait bien s'adapter) te prendra en charge, avec le sourire et la petite blague qui va bien (le café m'a même été proposé) J'ai été très agréablement surpris. J'y ai retrouvé l'esprit motard et c'est très appréciable ! Tout ça pour un prix très correct ! J'ai 1h30 de route, mais je reviendrai sans hésiter ! (Ça change de BMW Metz... !!!)

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Le 18/02/2022 à 09:00

Toujours bien accueilli. Très professionnel. Client depuis une dizaine d'années je n'ai jamais eu de problème aussi bien sur les achats que sur les entretiens de véhicules. Excellente concession. Merci à toute l'équipe.

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Le 21/09/2021 à 10:29

Lors d'une ballade en moto, nous avons eu une grosse panne de roulements AR - Fabien nous a pris en charge: moto de dépannage et réparations en 2 jours - super travail et quel plaisir de rencontrer des personnes compétentes.

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Le 21/09/2021 à 10:21

Super concession Personnel sympa

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Le 04/09/2021 à 20:15

Pour être honnête, nous avions une petite appréhension après la fermeture de Spirit Of Bike et la reprise par une concession automobile. Plus que rassurés !!! Certains « anciens » sont toujours là, le service digne de BMW Motorrad, ambiance « motard » et accueil très chaleureux. N’hésitez pas les amis motards, vous pouvez leur confier vos motos sans aucun problème !!! ✌️

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Le 10/05/2021 à 06:47

Moto acheter en 2019 ,une équipe dynamique réactif, reçu comme on peut l'imaginer pour le mieux, bien mieux que dans une autres concession dans le 71 le vendeur Jérôme est très professionnel voilà une Super concession

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Le 04/03/2021 à 11:11

Parfait , réactif, a l'écoute , que du bon , Merci a l'équipe

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Le 23/01/2021 à 10:54

Je tiens à remercier toute l'équipe de BMW panel motorrad, principalement Franck pour son professionnalisme et son aimabilité. La communication est facile (notamment grâce aux réseaux sociaux qui permet une communication en décalé quand les horaires ne concordent pas) les appels téléphoniques sont courtois et pertinent. J'ai apporté ma R1200GS pour un entretien, elle est arrivée sale, elle est ressorti brillante. Un accueil chaleureux a l'arrivée à la concession, une mise en attente avec un café (très bon par ailleurs !) Showroom de qualité avec une quantité de modèle présenté suffisante pour ne plus savoir laquelle regarder. Bref, excellent, des conseils avant de repartir, j'ai pu parler avec le mécanicien, très sympathique aussi. Sans aucuns Doutes je repartirai chez BMW moto à Auxerre pour mes motos ! Un SAV parfait (petit problème sur la route du retour, aussitôt réglé par BMW !) Concernant les prix, la révision à été a un prix tout a fait correct, cependant je ne peux pas juger les prix proposé sur du neuf ou de l'occasion je n'ai pas encore eu l'occasion d'en acheter une là bas.

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Le 21/12/2020 à 15:38

Encore merci à vous ! Thomas et Antoine au top ! Super service super moto super accueil ! Et le tout avec une livraison aux petits oignons!

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Le 24/09/2020 à 08:25

Une équipe 5*. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Thomas Axel et Franck vous accueillerons avec plaisir. Un grand merci à Thomas pour une mise en main très personnalisée.

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Le 23/09/2020 à 18:51

aprés une mésaventure chez bmw nantes(0/5),moto vendu 2fois... j'ai trouvé la moto de mon choix chez panel moto auxerre.Bravo pour la reactivité et l'acceuil,merci Vicoria.7jours aprés ma deconvenu a nantes,la moto est dans mon garage,et tout ça a 450km de distance(reprise de mon ancienne compris....).Felicitation a toute l'equipe.

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Le 16/09/2020 à 18:10

Excellent accueil de la part de Franck Joly prise en charge sérieuse, conseils du mecano à la remise des clés et le petit plus un essai en attendant ma moto merci a Victoria Cocaud. Je recommande a 100%

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Le 12/09/2020 à 19:48

C'est plus une annexe d'une concession voiture, qu'un vrai garage BMW moto. Dommage.

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Le 24/06/2020 à 11:06

Bonjour, Juste à voir les réponses de BMW copier coller sur les avis, montre le désintérêt du groupe à communiquer. C'est incorrect de votre part. Étant client depuis presque 10 ans, cela ne donne pas envie de venir vous voir...

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Le 14/04/2020 à 08:25

Première moto une F800 r .Très satisfait de la moto et du service que la concession Panel a fourni . Rien à redire .

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