Renault Ocasions

Le 07/03/2024 à 09:08

Tjrs aussi satisfaite accueil super personnel sympas bravo et merci

🚨 Signaler l'avis

Le 14/01/2024 à 21:45

Nous sommes très satisfait de ce concessionnaire. En effet, Jessica la dame qui s'est occupé de notre dossier est une dame humaine, chaleureuse, gentille, à l'écoute de nos besoins et qui fait tout pour satisfaire la clientèle! Nous la recommandons vivement et nous la remercions de son travail acharné pour que l'on puisse avoir la voiture que lon souhaitait! Merci Jessica!

🚨 Signaler l'avis

Le 22/09/2023 à 15:16

Merci à Clément pour son professionnalisme, ces conseils. Vendeur à l écoute, qui suis votre dossier du début à la fin.

🚨 Signaler l'avis

Le 06/09/2023 à 08:57

Concerne l'achat d'un VO. On m'explique qu'il s'agit d'un véhicule électrique avec 1- Phase 2 du modèle 2- accès par smartphone au niveau de la recharge, possibilité de mettre la clim. en route à distance 3- options de sécurité: avertissement si on sort de sa voie de circulation, ESP, carplay/android auto... 4- que les autocollants de déco seront changés (car brûlés par le soleil), la voiture révisée, les retouches peinture faites Je signe début juin, paie le solde le 13/06. La livraison n'a de cesse d'être reportée et le commercial est aux abonnés absents. Au final, j'arrive à entrer en relation avec la direction. Le commercial ne fait plus partie de la société et le dossier sera traité avec diligence. En effet, 1 semaine plus tard, je récupère le véhicule... Aha! La phase 2 est en fait une phase 1 ! Pardon ?! La prise en main est faite par un jeune technicien qui en sait encore moins que moi sur la voiture ! Les tapis de sols ne sont pas clipés au sol, je dois le faire moi-même pour qu’ils ne glissent pas sous les pédales (risque lors de la conduite). Je ne peux pas accéder aux fonctions promises aux point 2 et 3 => désolé, il faut prendre RdV car le spécialiste n'est pas là. Je prends RdV. Lors du RdV 1 : - c'est une phase 1 => aucun des points en 3 n'est disponible - pour le point 2” : il faut que je me renseigne. il y a eu quelques jours avec des averses. Ce qui m'a permis de découvrir que les caoutchouc des essuie-glaces sont complètement cuits ! Comment est-ce possible sur un véhicule qui sort de révision avant-vente ??! J'ai également découvert que le RLink disposait toujours des informations de l'ancien propriétaire et que des messages ne pouvaient être simplement effacés. Je vais donc dans le menu système de RLink, et démarre une remise à zéro. On repart sur de bonnes bases... Oups, il essaie de faire une mise à jour qui échoue. Encore un point à signaler... A tien, la connexion cellulaire de la voiture (dans RLink) est non connectée. Encore un point... RdV2: - les balais sont changés - RLink mis à jour ainsi que les versions des calculateurs (ah bon, ça ne fait pas partie de ce qui doit être fait avant la remise du véhicule ??) - point 2” : c'est une option payante sur abonnement ! La belle affaire ! encore une promesse non tenue ! - connexion cellulaire : rien n'est fait : pas besoin si pas d'abonnement pour accès aux fonctions à distance. Vraiment ?? Je doute de tout maintenant. Désolé pour la longueur du commentaire. J'ai essayé d'être concis. Conclusion : plus jamais de VO venant de ce garage. A toi lecteur de mon commentaire : Si tu décides d'acheter dans ce garage, fais attention à tous les détails et suis tout à la loupe car il faut en aucun cas avoir confiance en ce professionnel.

🚨 Signaler l'avis

Le 26/08/2023 à 13:44

Achat d'un nouveau véhicule électrique. Commercial top

🚨 Signaler l'avis

Le 25/08/2023 à 07:28

Je recommande

🚨 Signaler l'avis

Le 24/08/2023 à 19:50

Véhicule en panne électrique immobilisé du 28 juil. sans doute jusqu'au 28 août... les électriciens auto étant en congés... Bravo pour la gestion des congés ...

🚨 Signaler l'avis

Le 17/07/2023 à 10:17

Renault Koleos, commander par Internet là où on me dit que le véhicule est nickel ni coups ni griffes !!! la vendeuse Madame cindy V dis on vous récupère à la gare, mais entre-temps elle est partie en vacances. Donc personne pour me récupérer résultat 2billets de train perdu. J’ai donc décidé de faire livrer le véhicule chez moi par un transporteur et à la livraison. Je constate que le véhicule est bourré de griffes et du coup pour voir si tout va bien côté contrôle technique je le contrôle aussi (photo à l’appui) et effectivement il est vierge mais quand je regarde de plus près, les pneus sont gonflés à trois bars, les essuie-glaces sont complètement arraché il y a des taches sur le tableau de bord et sur le cuir sans parlait des coups et griffes bien sur , personnellement, en tant que particulier quand j’amène ma voiture au contrôle technique même la pression des pneus est contrôler, savoir qu’il y avait aussi des défauts moteurs sur le compte rendu du diagnostic fait par le ct depuis cet achat c’est au moins la quatrième fois que mon véhicule va au garage pour des pannes diverses, à savoir aussi qu’elle m’a été livré avec 4 pneus HS que l’on m’a envoyé après par un transporteur (toujours rien sur le ct) Donc, à ce jour je déconseille fortement ce garage Renault à illzack !!!! Surtout pour un achat en ligne A fuire !!!!!!!!!

🚨 Signaler l'avis

Le 28/06/2023 à 21:53

Excellent service et bon pour négocier

🚨 Signaler l'avis

Le 07/06/2023 à 14:41

Des personnes super competentes et en plus tres sympa...demandez damien ou son chef.

🚨 Signaler l'avis

Le 18/04/2023 à 09:53

Équipe au top , suivis du vendeur rien à dire. On a eu la voiture en 2 semaine merciiii a Damien qui c’est occuper de nous parfaitement on es très content 🙂 on reviendra racheter un véhicule chez vous sa ses sur !!! 🙏😁

🚨 Signaler l'avis

Le 07/01/2023 à 11:22

Très bon accueil Très bien renseigner Tres honnête Affaire conclue Je recommande

🚨 Signaler l'avis

Le 11/09/2022 à 20:43

Très bien

🚨 Signaler l'avis

Le 04/06/2022 à 22:51

Très bonne attention. Vincent nous a guidé et fait plein de bonnes conseils pour choisir le mieux voiture pour nous.

🚨 Signaler l'avis

Le 22/04/2022 à 12:26

En attente d'un rappel pour un rdv. Les 2 dernières étoiles viendront après le rdv et son traitement.

🚨 Signaler l'avis

Le 09/09/2021 à 10:12

Parfait très très bon garage...à la disposition du client Bravo

🚨 Signaler l'avis

Le 08/08/2021 à 14:24

Très bien

🚨 Signaler l'avis

Le 29/10/2020 à 18:38

Les bureaux dans un préfa, pas de café de proposé, pas de négociations possibles, font essayer des voitures avec bruits moteurs bizarres. Bref.

🚨 Signaler l'avis

Le 29/09/2020 à 23:02

Personnel très professionnel, souriant et accueillant. Je recommande !

🚨 Signaler l'avis

Le 30/05/2020 à 13:20

Malheureusement pas assez de commerciaux pour s'occuper des clients et surtout des prix tout sauf attractifs (des capturs quasi que en diesel...)

🚨 Signaler l'avis

Le 11/03/2020 à 18:03

Tres bon commercial

🚨 Signaler l'avis

Le 07/03/2020 à 10:58

Accueil agréable, vendeur très souriant et polis. A l'écoute du client.

🚨 Signaler l'avis

Le 19/01/2020 à 10:37

Vendeur très sérieux

🚨 Signaler l'avis

Le 07/01/2020 à 10:44

Personnel très avenant et disponible excellent conseil adapté à la demande

🚨 Signaler l'avis

Le 16/12/2019 à 08:17

Très bien

🚨 Signaler l'avis

Le 19/11/2019 à 10:51

A FUIR ils vont vous racheter votre voiture via leurs ordinateurs via une personne à Paris....C est n importe quoi

🚨 Signaler l'avis

Le 03/10/2019 à 19:35

Super très aceuillant représentant personnel aussi

🚨 Signaler l'avis

Le 27/07/2019 à 12:17

Belles voitures.. Heureusement qu'il y a Mr Benz David.

🚨 Signaler l'avis

Le 15/06/2019 à 10:34

RAS

🚨 Signaler l'avis

Le 31/05/2019 à 12:05

Un accueil personnalisé et commercial. Un bon endroit pour acquérir une voiture d'occasion ou sa nouvelle renault.

🚨 Signaler l'avis

Le 10/04/2019 à 21:46

Très bonnes occasions. Véhicule comme neuf. Garantie or au top. Je recommande vivement.

🚨 Signaler l'avis

Le 09/04/2019 à 15:02

Ras

🚨 Signaler l'avis

Le 23/03/2019 à 19:17

Très bon accueil et très professionnel de la part du commercial

🚨 Signaler l'avis

Le 09/03/2019 à 13:37

Modèles à l'abri. Informations claires sauf autonomie ( tous modèles)- Véhicules d'autres marques aussi bien traités- accès un peu encombré- seul bémol, manque de couleurs pour comparer sans être obligé d'aller vers le hélas omniprésent blanc- gris.

🚨 Signaler l'avis

Le 11/10/2018 à 16:17

Nul et mal poli

🚨 Signaler l'avis

Le 13/09/2018 à 18:10

Super accueil mais stationnement difficile

🚨 Signaler l'avis

Le 21/01/2017 à 15:21

Services très moyen

🚨 Signaler l'avis