A propos de : Concessionnaire Renault Renault Boulogne-sur-Mer - Gueudet 1880 à Boulogne-sur-Mer
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Renault Renault Boulogne-sur-Mer - Gueudet 1880 qui se trouve à Boulogne-sur-Mer. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Renault à Boulogne-sur-Mer en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Lavage de voitures
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✔️Vidange
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèques
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Renault Boulogne-sur-Mer - Gueudet 1880 à Boulogne-sur-Mer
Vincent.o
Marine.rLe 25/03/2024 à 12:48
Tres bon accueil et tres bons conseils . Equipe accueillante et professionnelle . Je recommande fortement ce garage.
Nicolas.aLe 23/03/2024 à 08:22
Une équipe au top,du sérieux,de la réactivité,un très grand merci spécial à Jean-Nicolas 👍👌
Helene.eLe 23/03/2024 à 07:02
J'en garderai un excellent souvenir du garage Renault tous le personnel au top ne changer rien 👍 merci tout particulièrement à Lucas pour son professionnalisme ainsi qu'à sa gentillesse. Je recommande à 100% ce garage très sérieux.
Frederic.aLe 22/03/2024 à 20:10
Vendredi 22mars ma compagne et moi-même sommes venus chercher notre nouvelle CLIO 5 qui nous a été remise en main propre par monsieur Lucas Frapiccini qui est d'une grande gentillesse et d'un très bon professionnalisme ainsi que ses collègues. Nous sommes entièrement satisfait de notre achat et nous recommandons le sérieux de cette concession. Cordialement.Mr Pavy Mlle Lecocq.
thymeo.l
Matthias.o
Aurore.oLe 19/03/2024 à 22:08
Équipe très sympathique et réactive Vendeur très pro Voiture livrée dans les délais avec un petit plus après la livraison Je recommande
Meyler.iLe 18/03/2024 à 01:06
J'ai été très satisfait du service au garage Renault. Surtout, étant donné que je n'avais pas de rendez-vous, j'ai été accueilli très gentiment par Elsa, qui m'a expliqué qu'il n'était peut-être pas possible de résoudre mon problème d'AdBlue et de faire une révision ce jour-là mais que je pouvais laisser mon Duster avec eux et ils le feraient dès que possible ou le lendemain. Déjà, Elsa m'a rappelé le jour même pour me donner des nouvelles et un devis pour les travaux à réaliser sur mon Duster. J'ai été informé le lendemain (comme promis) que mon Duster était prêt à être récupéré. Excellent service, souriante, patiente, professionnelle et clair. Un immense merci à Elsa et à tous ses collègues !
CHRISTIAN.RLe 17/03/2024 à 16:54
Bonjour très contente de ma DACIA SANDERO le vendeur , la secrétaire pour la livraison et le monsieur qui vous explique les différentes choses de la voiture sont très professionnel un grand merci à tous BONNE JOURNEE
Andre.OLe 17/03/2024 à 15:50
Bonjour je déconseille fortement après avoir été client plusieurs années 4 achats de véhicules retour d expérience aucune reprise sur le véhicule de février 2022 achete chez eux nous sommes allés sur Renault Berck que je conseille car il mon fait une bonne reprise et nous avons racheté un véhicule neuf C'est comme même dommage en résident Boulogne que je sois obligé d aller sur Berck pour l achat d' un véhicule sachant que je ne suis pas client j' invite les personnes à ne pas hésiter à ce déplacer car Renault Boulogne de son pas commerçant
Fabrice.uLe 15/03/2024 à 17:09
Merci à remault mimute de leur grande gentillesse et à avoir répondue très très rapidement à la, demande merci beaucoup En espérant peut être concrétise notre nouveau véhicule chez vous à voir
patrick.oLe 13/03/2024 à 12:45
Aucun reproche à faire, bon accueil, sérieux dans la réalisation des travaux respect des délais et pas de surprise au moment du paiement.
NotsWag.Le 08/03/2024 à 23:57
Bonne expérience, équipe sympathique, a l’écoute. je recommande !!
fab.aLe 08/03/2024 à 20:12
Superbe expérience chez renault Saint leonard. Un vendeur aux precieux conseils et d'une tres grande amabilité et sans forcer la main, des services impeccables. Tout s'est très bien passé à la remise des clés du véhicule : sourires, administratif parfait, explications du véhicule et excellente préparation. Au top !!
jessica.iLe 08/03/2024 à 09:49
Je recommande la concession renault boulogne sur mer pour son personnel professionnel à l’écoute du client, vivement mon prochain achat dans cette enseigne!
Thierry.aLe 07/03/2024 à 22:27
Vendeur à l'écoute et très bon accueil le jour de la livraison, merci pour la qualité du service.
Andji.
Steven.aLe 07/03/2024 à 08:46
Belle concession avec un personnel agréable et toujours à l’écoute très bon accueil de la prise en charge à la mise en main du véhicule. Je recommande cette concession
beauvois.oLe 07/03/2024 à 08:45
Équipe dynamique et très bon accueil. Je suis satisfait de mon achat chez vous
Famille.oLe 06/03/2024 à 09:31
Excellent accueil . Rapide, efficace lors de mon achat de véhicule ou lors de mon passage à l'atelier. Toujours le sourire, un vrai service client! Et le petit cadeau en plus . Je recommande!
Julien.oLe 06/03/2024 à 09:23
Merci pour l'accueil, que ce soit à l'atelier ou au service commercial, ou lors de la livraison. Véhicules bien préparés et cadeau à la livraison. Toujours le sourire, une équipe dynamique et qui sait rendre service aux clients. Plusieurs véhicules déjà commandés et les prochains le seront également là bas.
Anne.aLe 05/03/2024 à 14:44
Vendeur très respectueux et attentif à notre demande Merci Mr fauvel
pascal.uLe 04/03/2024 à 10:11
Accueil commercial et livraison bon. Manque de communication de la part de Renault concernant problème technique sur la première livraison.
Yvon.eLe 29/02/2024 à 13:51
Bonne écoute par des professionnels mettant à l ' aise et en confiance
Patrick.hLe 28/02/2024 à 08:54
Premier contact effectué à distance avec le commercial Mr Vincent Sailly qui à été très disponible tout le long de la transaction que ce soit par téléphone ou par mail. Déplacement à la concession et essai du véhicule sans surprise. Achat et récupération du véhicule au top, merci à toute l'equipe pour leur professionnalisme.
Antonin.aLe 28/02/2024 à 04:50
Une très belle expérience de bout à bout. Un grand merci particulier à Mr Joissains pour son hospitalité, sa disponibilité et son professionnalisme
Pierre-Antoine.lLe 27/02/2024 à 14:36
Très bonne expérience avec l équipe de Renault Boulogne Je recommande leur professionnalisme
Marie-Thérèse.eLe 27/02/2024 à 01:45
Une qualité d’écoute exceptionnelle de la part de tous les intervenants: le vendeur, les secrétaires, la personne qui a procédé à la réception du véhicule revendu, la personne qui nous a expliqué les fonctionnalités du véhicule acheté. Cela révèle non seulement une grande compétence mais également de la bienveillance, un réel souci de faire le maximum pour satisfaire le client.
Anthony.iLe 22/02/2024 à 17:14
Recherche de panne sur une clio 120€ pour aucun prestation soit effectué résultat obligé d’allez dans un autre garage Renault pour me dire que c’est la pompe d’injection est repayer 120€ du vole!
Xavier.H
Alain.mLe 19/02/2024 à 11:43
J ai été très bien renseigné pour l achat de mon véhicule
SquiTik.Le 17/02/2024 à 12:43
Tout était parfait , la relation client parfaite. Le seul point négatif est côté fabrication avec un délai plutôt long. ( Presque 5 mois ).
Laurence.Le 13/02/2024 à 15:55
Très contente de ma Twingo belle voiture peu de kilomètres et prix raisonnable Personnel sympathique
Théo.ALe 10/02/2024 à 13:11
Très mécontent ! Pour ne pas dire scandaleux , passer par une enseigne aussi reconnu pour être serein , acheter une voiture d'occasion avec une liste de travaux réalisé et découvrir 15 jours après la remise des clefs que les fameux travaux n'ont jamais été fait. Nous roulons avec une voiture avec des plaquettes arrière plus que limite , vidange pas faites et tant d'autre points sur lesquels le concessionnaires nous as clairement mentis. Je ne m'attendais pas a ce genre de manquement par un aussi grand groupe qui plus est je me rend au garage pour demander des explications mais je gênais la pause café et personne n'a prit en considération mon mécontentement. Une chose est sur l'affaire n'en restera pas là , je suis déçu !
Christophe.LLe 08/02/2024 à 14:29
- Très bonne réception de notre véhicule Mégane E Tech. - Vendeurs à notre service pour les explications et la mise en service du véhicule. - Nous recommandons la concession Renault de Boulogne sur Mer pour l'achat d'un véhicule
Eléna.eLe 08/02/2024 à 14:13
Très disponible, à l'écoute des besoins que j'avais ! Très bien.
Jean.a
Catherine.ALe 05/02/2024 à 21:11
Bien accueilli Très bonne explication et avec le sourire La personne prend vraiment son temps surtout pour le GPL..
Sarah.Le 05/02/2024 à 17:55
120€ pour un diagnostic (qui est fait gratuitement par tous les autres garages) et qui ne donne même pas lieu à un compte-rendu mais bien à un devis : donc vous payez 120€ le devis... Pour avoir l'opportunité de payer ensuite la prestation le double de ce qu'elle coûte dans les autres garages ! Exemple : 1200€ versus 500€ dans mon cas. Par ailleurs, aucune envie de chercher à résoudre mon problème de fuite d'eau, ça ne vaut pas la peine sur une voiture de 2009, sous-entendu rachetez-en une autre ! Coïncidence, le garage fait justement aussi concessionnaire...
Denis.eLe 03/02/2024 à 11:28
A 5% de batterie restant sur ma Twingo électrique, j'ai eu la chance de tomber sur ce garage dans lequel j'ai pu recharger. Super sympa.
jean.aLe 02/02/2024 à 10:53
très bon accueil C'est la 1ère fois que je prends livraison d'un véhicule électrique et il me faudra certainement un temps d'adaptation mais je sais pouvoir compter sur le technicien du garage
Stéphane.Le 01/02/2024 à 17:01
Très très bon accueil et très bon conseil de mr sally, je recommande cette établissement
Sabine.aLe 31/01/2024 à 05:06
Très bien organisé , précieux conseils lors de la présentation du véhicule, délicate attention
Léa.eLe 29/01/2024 à 10:59
Du vendeur à la remise en main du véhicule, entière satisfaction. Merci à vous
Isabelle.OLe 26/01/2024 à 11:53
Comme à chaque fois j'ai trouvé le Service Carrosserie accueillant et à l'écoute de mes attentes !! Merci à votre personnel pour la qualité du service.
Guy-marie.ILe 25/01/2024 à 12:41
Bonjour. Merci à toutes et à tous pour votre accueil et votre professionnalisme! Merci à Benjamin Dewas avec qui j'ai concrétisé mon achat et qui a répondu clairement à toutes mes questions. Malgré l'investissement dans un petit véhicule, j'ai été choyé comme un VIP. Véhicule livré à la date convenue, prise en main bien expliquée, petit cadeau surprise, bref que du bonheur de se sentir considéré! Continuez à cultiver la satisfaction client, ça fait tellement du bien! Guy-Marie Milhamont
Véronique.eLe 25/01/2024 à 09:12
Réception de ma voiture parfaite. Ils ont pris le temps de tout m expliquer. Question papiers : rien à dire la secrétaire a fait très bien son boulot et très agréable. Luigi mon vendeur super gentil et efficace
F.OLe 24/01/2024 à 09:33
Je viens d’acquérir un véhicule Dacia neuf chez eux. Ils sont vraiment très accueillant et fort à l’écoute. Rien à voir avec le concessionnaire de Calais où j’attends encore qu’ils me rappellent… Je les recommande fortement, vous ne serez pas déçu.
Geoffrey.uLe 22/01/2024 à 09:24
Très bon accueil. Le commercial est a l'écoute de nos besoins.satisfait de mon véhicule.
Ludo.Le 21/01/2024 à 12:25
Réception rapide et efficace de mon véhicule. Administratif un peu expéditif, présentation pour la prise en main à l'écoute.
BUTEZ.aLe 20/01/2024 à 10:35
Excellents accueil et gestion du dossier, facilité dans la démarche, le prêt du véhicule, et extras appreciables (nettoyage, lavage...); équipe accueillante, polie et souriante .
david.eLe 19/01/2024 à 07:15
Bonjour organisation de la livraison et présentation était parfait 👍👍👍
HULOT.HLe 16/01/2024 à 06:01
Bon accueil, à l'écoute des besoins, efficace (Mr Lefebvre👍) Livraison dans les temps.
jocelyne.eLe 13/01/2024 à 17:59
Livraison effectuée le 12 janvier d un Duster Équipe efficace explication de la part du technicien très claires et notre représentant très compétent
Batteur.rLe 10/01/2024 à 08:15
A fuire à tous niveaux!! particulièrement le SAV inexistant Après de nombreux efforts personnes ne vous recontacte ni le vendeur du véhicule ni l'atelier ni le directeur de la concession. C'est certes pas sérieux mais de plus irrespectueux et à l'encontre de tous les efforts déployés par Renault pour redorer son image. Décidément Mr le directeur de la concession de Boulogne sur mer vous êtes en dessous de tout et certainement pas à votre place ne vous en déplaise et certainement dépassé et pris en otage par l'ensemble de vos collaborateurs qui ne sont ni formés ni compétents ni sérieux que ce soit le secteur vente mais pire le service atelier. De plus vous répondez pas au mail voire même peut être vous ne les transmettez pas. Pas de retour de vous même ni du vendeur qui m'a vendu le véhicule ni de l'atelier que plusieurs fois jai contacté qui devait me recontacter. C'est 0 pointé à tous les niveaux et désastreux pour le groupe Geudet. Et sauf erreur de ma part je ne suis pas un cas isolé L'année 2024 commence bien Mr le directeur de la concession de Boulogne sur mer. Quant à votre direction générale qui ne daigne pas même répondre aux mails que par l'intermédiaire de ses concessions c'est pas reconnaissant pour vos clients qui vous font vivre. Donc puisque par vos méthodes et vos egos surdimenssionés je viens de faire l'acquisition d'une Renault Captur bien entendu ailleurs que dans les concessions de votre groupe. Bravo mr le directeur général et bonne journée
charlotte.iLe 09/01/2024 à 08:33
C’est madame prevot rose Contente d avoir la nouvelle voiture les explications était bien dit et un bon accueil et notre conseiller maxime était à notre écoute etc
pascal.u
Céline.eLe 05/01/2024 à 13:40
N’ont aucun scrupules avec les personnes fragiles, encaissent les acomptes même si pas d’accord sur la finalité. Du profit que du profit mais surtout pas de l’accompagnement
Manon.iLe 04/01/2024 à 17:16
Très déçu ! Pas d’autre chose à dire… je ne préfère même pas communiqué à leur sujet, juste fuyez ce gros concessionnaire…. Ils ne sont pas là pour leur client comme décrit l’image qu’il veulent promouvoir soit disant ils sont attaché à la qualité de la relation client. J’ai l’impression qu’il y sont attaché quand on leur fait une mauvaise pub. Dommage vous avez perdu une bonne cliente.
Jérôme.oLe 03/01/2024 à 08:44
J'ai eu affaire à trois personnes vraiment agréables et sympathiques. Léger retard de livraison suite aux intempéries mais implication du commercial avec prêt d'un véhicule jusqu'à la livraison, merci à lui. Ces derniers ont répondu à toutes mes questions . Je les en remercie... Je recommande cette concession....
Thomas.uLe 02/01/2024 à 10:05
Vous amenez votre auto pour changer les filtre ainsi que toute la révision de la voiture au final on vous facture pour les filtre alors que sa na même pas était changer , une honte pour un consecionnaire et de gros doute sur la vidange , de plus vous ne pouvez pas vérifier si sa était changer car il disent qu’il mette en recup .. a fuir absolument
Myriam.aLe 29/12/2023 à 12:52
je mets 5 étoiles pour l' accueil . Je mets 4 étoiles car je ne peux pas me prononcer sur la qualité - prix car ayant souscrit un contrat d'entretien .
david.aLe 27/12/2023 à 21:00
Bon accueil et bonne prise en charge du client. Les explications pour la prise en main du véhicule sont claires et adaptées au client. Je recommande.
Dourlens.rLe 26/12/2023 à 13:36
Nous sommes entièrement satisfaits de la relation de confiance créée par M. Dernoncourt, de l'accueil très agréable de Mme Gourlain pour la signature des contrats et de la patience de Pierre Antoine lors de la livraison de notre Mégane e-tech. Un sans-faute pour cette équipe soucieuse de la satisfaction du client ! Par contre, nous regrettons les conditions d'accueil pour la livraison de notre voiture : un espace dédié à la signature des documents (chauffé et éclairé correctement) serait un minimum, tout comme des places assises pour permettre d'attendre dans de bonnes conditions.
David.aLe 24/12/2023 à 13:51
Un commercial au top 👍 Mais un gros manque de communication entre les services, un SAV quasi inexistant, c'est mon vendeur qui s'en occupe. Encore un grand merci à Vincent L.
Jeanne.uLe 20/12/2023 à 08:43
Je recommande ce garage Renault à tout le monde. Tout le personnel était extrêmement serviable. Ils sont allés au-delà pour nous aider, nous sommes plus que heureux et nous reviendrons quand il est temps de changer notre véhicule à nouveau.
THIBAUT.ELe 19/12/2023 à 12:37
Suite à l'achat d'un Kangoo neuf il y a une fuite qui laisse rentrer de l'eau dans l'habitacle depuis le 17 novembre le problème n'est toujours pas résolu l'intérieur de ma voiture est gorgé d'humidité, je n'ai toujours pas de délai à ce jour pour la résolution du problème, très déçu de ce manque de réaction.
pierre-marie.eLe 15/12/2023 à 22:36
Livraison d’une Megane etech au top Merci à Guillaume Gilbert pour son professionnalisme et à Pierre Antoine Olivier pour la mise en main du véhicule !
merlin.rLe 15/12/2023 à 10:12
Concession avec beaucoup de choix je recommande personnelle à l'écoute.
Lucie.r
Marc.ALe 08/12/2023 à 22:39
Un grand merci à Tony, pour son professionnalisme et sa qualité de réception.
Sandrine.oLe 08/12/2023 à 21:53
Nous sommes ravis de notre achat , Mr LEFEBVRE Maxime nous a très bien conseillé et accompagné pour la commande de notre véhicule.
mathis.Le 08/12/2023 à 15:40
Très belle expérience chez Renault Boulogne, merci à Jean-Nicolas pour ses conseils et Pierre-Antoine pour la mise en main de mon véhicule. Je recommande
Deleplanque.nLe 07/12/2023 à 17:09
pris à l'heure, bonne prise en charge malgré une panne informatique, boulot conforme merci
Valerie.oLe 07/12/2023 à 10:57
Ma voiture a était en carrosserie pendant 3 jours, pour une peinture. Très professionnel très aimable garage sympa 👍
Lucile.a
Végita.Le 06/12/2023 à 16:59
Accueil très chaleureux, personnel à l'écoute Au top je recommande
Pauline.eLe 06/12/2023 à 14:32
Merci mr frapiccini pour vos conseils et la livraison de notre véhicule
Melanie.aLe 04/12/2023 à 18:07
Je suis venue chez Renault guedet pour un sinistre très bien accueilli ils ont tout fait niveau paperasse prêté une voiture le temps des réparation et tout ça avec le sourire et sympathie. Au top
Didier.OLe 04/12/2023 à 15:29
Accueil parfait dans le créneau horaire prévu, voiture très bien préparée.
Christine.LLe 04/12/2023 à 00:57
Vendeur au top. Livraison rapide. Je recommande vivement cette concession
Corinne.eLe 02/12/2023 à 08:28
Très bien reçu et bien conseillée pour l’achat de ma twingo je recommande cette concession personnel compétent bonne accueil du début jusqu’à la fin et très original la surprise en dessous du siège passager !!
christian.rLe 24/11/2023 à 15:12
Grand merci à toute l'équipe de Gueudet Renault Boulogne sur Mer pour la qualité de leur accueil et conseil. Mention spéciale à M Adrien FAUVEL qui a été à notre écoute du début jusqu'à la fin de la livraison de notre AUSTRAL ICONIC ESPRIT ALPINE. Nous avons aussi apprécié le petit cadeau surprise sous le siège passager.
Gerald.eLe 24/11/2023 à 13:15
Nous sommes satisfaits de notre choix. Concernant la marque, l'accueil et les conseils de Lucas, et enfin les conseils lors de la prise en main du véhicule. Je connais la marque et j'apprécie également le sérieux et l'amabilité du SAV.
Frédérique.iLe 23/11/2023 à 23:08
Accueil parfait, de la commande à la livraison du véhicule. Nous avons été entièrement satisfaits.
Patrick.uLe 23/11/2023 à 17:16
Merci pour tout ! Accueil très aimable, grande disponibilité, qualité de l'écoute et des réponses apportées. C'est parfait et surtout ne changez rien.
Clara.uLe 22/11/2023 à 15:57
Super bon accueil, très bien conseillé. Conseillé à l’écoute de mes attentes. Merci à Mr Leblanc
Aurore.oLe 20/11/2023 à 20:40
Équipe très sympathique et réactive Vendeur très pro Je recommande
frédéric.oLe 15/11/2023 à 12:27
Livraison du véhicule impeccable , le personnel est compétent , sympathique et très professionnel , je tiens à remercier particulièrement M. Dernoncourt pour son professionnalisme et sa gentillesse
Manuella.iLe 14/11/2023 à 03:42
Garage très entretenu, les conseillers sont très aimable je recommande je ne suis pas déçu
Oliver.PLe 13/11/2023 à 19:21
Très bonne experience avec ce concessionnaire aussi bien avec le vendeur que la personne pour la mise en main Très explicites, aimable et reactifs. Merci pour mon achat.
Smith.eLe 11/11/2023 à 06:43
Du début de ma démarche à la fin un vendeur super à l'écoute et de très bons conseils. Je recommande fortement la concession Renault pour l'achat d'un véhicule. Merci à l'équipe du début à la fin toujours un accueil chaleureux.
Léa.iLe 10/11/2023 à 19:45
Très bonne expérience, personnel très à l'écoute et disponible.
Jean-francois.iLe 10/11/2023 à 11:55
En dehors de l'amabilité du personnel, j'ai regretté: - d'avoir à accomplir les formalités de signature debout dans le hall - de ne pas avoir un accueil chaleureux avec un café par exemple - d'avoir répondu à des mails de Renault me demandant mes 3 stations préférées pour la radio et si je souhaitais que l'adresse domicile soit renseignée et à la réception: rien. Si vous ne souhaitez pas le faire inutile de me faire perdre mon temps à répondre à un mail inutile - être averti du cadeau par mail une fois arrivé chez soi. Pour marquer un moment inoubliable comme vous le précisez, c'est plutôt cavalier ! - A titre d'information, j'ai acheté chez Renault Boulogne en 14 ans 6 voitures, c'est la première fois que je note ce manque de professionnalisme
Anaïs.lLe 10/11/2023 à 09:25
Je suis venu debut septembre pour faire du repérage sur mon prochain véhicule. J’ai eu Mr Jean-Nicolas comme conseiller, malgré mes exigences il a su me conseiller au mieux il m’a orienté sur une Mégane 4. Suite au rachat de mon contrat LOA du véhicule précédent, la concession a su se montrer patiente ( beaucoup de retard administratif du véhicule précédent), j’ai eu la livraison de mon véhicule fin octobre. Pierre Antoine a su m’expliquer correctement la mise en main de ma Mégane Il s’agit de mon 3ème véhicule acheté chez eux. Merci
Fiona.oLe 09/11/2023 à 08:40
Très bonne accueille, parfait rien a dire et en prime un petit cadeau nous attendez sous le siège passager 😜
Maria-Isabel.uLe 08/11/2023 à 12:12
Accueil, efficacité et professionnalisme. Tout était parfait. Je recommande vivement.
Michel.eLe 05/11/2023 à 17:09
Première expérience avec l'atelier Renault très mal vécue par ma fille et indirectement par moi. Ma fille dispose depuis fin février d'une twingo d'occasion achetée à la concession. Victime d'une crevaison un vendredi soir, elle n'a pas eu d'autre choix (un peu paniquée) d'avoir recours à un dépanneur qui amène le véhicule à Renault Gueudet. Je prends contact avec le garage le lundi matin, ma fille étant à son travail de son côté. J'ai l'information qu'il commence le dossier de ma fille, je leur signale qu'une révision est prévue pour novembre et donc de profiter pour la programmer. La personne au téléphone me dit qu'un devis sera envoyé à ma fille (2 pneus + révision donc). Ma fille m'appelle dans l'après midi pour me dire qu'elle a eu au téléphone (sur son lieu de travail) l'information orale (mais n'a pas reçu de devis) qu'il y en aura pour un montant de quasiment 900€, montant qu'elle trouve élevé et qui a d'ailleurs choqué ses collègues. Je téléphone donc de mon côté pour annuler la révision qui m'est annoncée à 517€, justifiée par le remplacement du liquide de refroidissement (certainement du liquide de refroidissement de luxe!). Voiture finalement récupérée avec le remplacement des pneus facturés à 366€ (pneus Michelin été parmi les plus chers, imposés plutôt que choisis, sans information sur une offre Michelin en cours que je découvre après coup). Evidemment, les coûts auraient et seront bien différents ailleurs. C'est bien dommage et cela me reste au travers de la gorge!
hervé.rLe 04/11/2023 à 06:07
Disponibilité, souci de la qualité de service au client et résultat de la prestation sont entre autres les éléments positifs
jean.iLe 04/11/2023 à 03:00
Véhicule réceptionné, explication sur le mode d’emploi du véhicule efficace, rien à dire .
Christine.eLe 01/11/2023 à 10:00
Très bonne prise en charge des différents interlocuteurs échanges clairs humains nous sommes très satisfaits
POLY.RLe 30/10/2023 à 17:34
Excellente transaction avec M JOISSANS. Agréable, professionnel, disponible. Le relationnel est aussi important que le véhicule : M JOISSANS a toute notre estime après notre premier achat (clio) et maintenant le Captur.
Jimmy.ALe 27/10/2023 à 19:55
Mention spéciale pour l'agent commercial qui nous a reçu, Lucas FRAPICCINI. Le temps qu'il nous accordé et ses conseils avisés ont permis à mon amie de trouver un véhicule parfaitement adapté à ses besoins. Merci à lui 👍
Françoise.eLe 27/10/2023 à 14:45
Le 12/10, je remarque sur le parking une voiture d'occasion qui correspond exactement à ce que je cherche , Quentin me renseigne et me donne tous les éléments nécessaires au financement de mon achat, rendez-vous est pris pour le lendemain pour finaliser le dossier, le tout dans une ambiance détendue et chaleureuse. Je vais assurer le véhicule qui m'est livré le 19/10 , avec prise en main personnalisée
Marie.rLe 27/10/2023 à 13:25
Très bien pris en charge par le commercial. De bonnes explications à l écoute, toute l équipe est prévenante. Et le cadeau sous le siège un plus bravo
Jean-Marie.e
Amélie.aLe 27/10/2023 à 06:00
Mon vendeur m’a bien aiguillé tous le long, vendeur agréable et toujours souriant, je suis très satisfaite de la prise en charge. La petite surprise qui fait super plaisir. Merci à toi et merci à toute l’équipe Renault.
Gilles.rLe 26/10/2023 à 21:58
J’ai acheté en juin 2021 un Captur en LOA avec pack easy intégral. Ma voiture à 27730km, hier problème, je roulais à 80km/h et subitement perte de vitesse 30km/h, message injection à vérifier avec la clé. Je regarde sur le livret :faire vérifier au plus vite car rouler avec ce genre de problème peut aggraver et endommager d’autres éléments..... J’appelle le concessionnaire , ma voiture peut être réparée dans quelques jours mais impossible d’avoir une voiture en prêt, il faut attendre le 20 novembre. A quoi sert d’acheter une voiture neuve et de prendre un pack intégral pour nous faciliter la vie ?? Le logo RENAULT MÉRITE VOTRE CONFIANCE...et la mienne est mise à mal, ça fait la 2ème fois cette année..... Donc c’était une première chez Renault, j’imagine très mal les années futures...... Avis aux futurs acheteurs...ACHETER 2 VOITURES pour prévenir les pannes et comme ça vous en avez une de rechange car une grande concession comme Renault n’est pas là pour vous épauler .
laurent.vLe 25/10/2023 à 17:56
Parfait pour l'acceuil et l'explication, vehicule livré assez rapidement
Bruno.eLe 25/10/2023 à 10:01
Accueil parfait, prise en main du véhicule faite avec personnel compétant,et merci pour la petite surprise sous le siège 👌.
Marion.uLe 24/10/2023 à 22:01
Un service de qualité, et un personnel à l’écoute. Merci à l’efficacité de votre travail équipe, notamment à la personne qui est au desk de Renault minute qui a su trouver un rdv de contrôle technique le jour même de ma révision. Merci à l’apprenti qui a aspiré ma voiture (un petit plus non prévu de ce rendez-vous.) J’ai récupéré ma voiture rapidement.
martine.eLe 21/10/2023 à 03:20
Service réparations accueil client impec, à l'écoute. A recommander
Thierry.aLe 20/10/2023 à 06:12
Équipe très sympathique, à l écoute des clients et des réponses a toute vos questions. Commande avec un très jeune commercial ( Mr Mafucci ) , que je recommande pour son professionnalisme. Et une remise de mon véhicule effectuez par Pierre Antoine tout aussi professionnel. Très heureux d avoir acheter ce véhicule au garage Gueudet de Boulogne sur mer.
Pascal.iLe 19/10/2023 à 14:38
Accueil super sympathique le vendeur Maxime a l écoute de. Bon conseil merci merci au chef des ventes cordialement. Minoia
Mike.uLe 19/10/2023 à 01:32
Une très bonne équipe, un très bon accueil et une remise en main au top, merci beaucoup pour votre sérieux.
Aurelie.aLe 13/10/2023 à 19:01
Ravie ,parfait ,merci à l' ensemble des intervenants c' est top
Aurelie.cLe 13/10/2023 à 15:48
Suite à une mauvaise expérience avec un véhicule d'occasion dans le garage d'en face , nous avons décider de revenir chez Renault où nous avions déjà acheté 2 véhicules par le passé avec lesquels nous n'avions eu aucun problème. Monsieur Dernoncourt qui s'est occupé de nous a su parfaitement nous conseiller afin de nous orienter vers le véhicule le plus adapté à nos besoins ( et ce n'est pas le plus cher ). Notre Captur est arrivé avant la date prévue et nous avons été très bien accompagné de la commande jusqu'à la livraison du véhicule, avec une prise en main très claire ( merci pour le petit cadeau sous le siège !) . Cela fait bientot 1mois que nous avons notre voiture et nous en sommes très satisfaits.Merci à l'équipe Renault pour leur professionnalisme 👍 Melle SCHMIDT et Mr BERTOUX.
jean.rLe 09/10/2023 à 13:55
Bon accueil, une belle proposition de reprise de mon véhicule. Un peu trop de véhicule dans la concession manque d espace.
Patrick.aLe 08/10/2023 à 20:25
Mr Joissains Jean Nicolas a été à l'écoute de ce que l'on recherchais,souhaitais. Il est super accueillant,souriant, super efficace et toujours disponible en cas de besoin 👍👍👍. La secrétaire a été de même très souriante et accueillante. La voiture, nous a été donné chaleureusement avec bienveillance, super propre... Rien à dire de négatif, expérience exceptionnelle !!
lequart.eLe 07/10/2023 à 09:31
Décevant, déçus, pas honnête. Pour un véhicule d'occasion acheté en juin. Pas accompagné à la livraison par le vendeur, pas de réponse à notre demande.
pascale.aLe 03/10/2023 à 15:19
Personnel accueillant et très compétent. Ambiance agréable pour la prise en main de notre véhicule.
Nathalie.vLe 03/10/2023 à 10:00
J ai vécu un moment majestueux .une équipe très compétente , je voudrais remercier le vendeur Jean Nicolas Joissains c'est un commercial avec sa gentillesse , ces conseils, que je recommande à tous , grâce à lui mon rêve c est réalisé son aide m a été très précieuse .. Et pour la livraison une personne aimable et qui m a renseigné sur la mise en route de mon nouveau véhicule et dont je le remercie car il m a bien tout expliqué et dont j ai TRÈS vite compris ,Bravo à lui . Le véhicule très propre merci à la personne qui la préparer. Un grand merci a cette equipe de qualité car je suis heureuse de rouler dans cette magnifique voiture Encore merci et Bravo a tous Cordialement. NATHALIE YVART
DUFOUR.NLe 02/10/2023 à 14:09
Accueil et prise en charge du véhicule au top!! Tout a été parfait.
Edred.hLe 29/09/2023 à 10:53
Excellent accueil tant du vendeur que des techniciens chargés de la reprise ainsi de la mise en route sur le nouveau véhicule : amabilité, écoute, réactivité, discours clair sans chipotage. Cerise sur le gâteau, la voiture nous a été livrée en avance, à notre agréable surprise. Je conseille !
Maxime.aLe 28/09/2023 à 19:34
Très satisfait je recommande ce garage personnel sympathique et accueillant
raphael.oLe 27/09/2023 à 21:21
J'ai récemment acheté un véhicule dans ce concessionnaire et je suis ravi de partager mon avis sur l'expérience. Tout d'abord, l'accueil que j'ai reçu était de qualité. Le commercial a su me mettre à l'aise et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. En ce qui concerne le professionnalisme, je dois dire que j'ai été impressionné par la connaissance approfondie du professionnel sur les différents modèles de véhicules disponibles. Il a su me conseiller en fonction de mes besoins et de mes préférences, ce qui m'a permis de faire un choix éclairé. En conclusion, je recommande vivement ce concessionnaire pour l'achat d'un véhicule. Je suis extrêmement satisfait de cette transaction et je n'hésiterai pas à revenir dans ce concessionnaire à l'avenir.
axelle.eLe 27/09/2023 à 14:37
Très bon accueil, une équipe compétente et un bon accompagnement. Nous sommes ravis de notre achat.
Enzo.tLe 27/09/2023 à 14:15
Parfaitement renseigné, j’ai réussi à trouver le véhicule qu’il me fallait dans le budget que j’avais. Parfait !
Teddy.oLe 27/09/2023 à 11:03
Toujours bien accueilli! Toute l’équipe a su répondre à mes attentes! Je recommande
Amandine.eLe 27/09/2023 à 10:36
Toujours très satisfaite de l'accueil et du professionnalisme de l'équipe commerciale. Un grand merci pour leur disponibilité.
Charles.eLe 27/09/2023 à 10:24
Entièrement satisfait . amabilité bienveillante , competence . travail sérieux
Claudio.eLe 22/09/2023 à 17:06
Super accueillant et très professionnel. Énorme satisfaction. Je vous le recommande.
Marie-Léa.aLe 21/09/2023 à 16:20
Très très déçus Nous avons amené notre Fiat 500 pour la réparation du pare-chocs arrière gauche le lundi 12 septembre. En récupérant notre voiture, nous constatons que le cache de l’anneau de remorquage est manquant et qu’il y a un coup sur l’enjoliveur chromé du pare-chocs. Très étonnés, nous informons l’agent (mais il ne semble pas nous croire alors qu’il avait fait le tour de la voiture avec nous avant de la déposer. De ce fait, nous lui demandons de voir les photos de l’expert. Il accepte. Quelques jours après, nous avons reçu un appel pour nous dire que les photos sont disponibles, qu’on voit bien que le cache de l’anneau de remorquage est présent et que comme par hasard il été retrouvé dans l’atelier mais avec un clips cassé qui ne tient donc plus en place dans le pare-chocs. Cependant, pour l’enjoliveur chromé le garage nous a dit que sur la photo il possédait bien un coup. Mais en la visionnant, nous avons été surpris puisque celle-ci a été prise par le garage et non par l’expert, et qu’elle nous montre le pare chocs démonté avec son enjoliveur chromée à côté avec le coup. Donc logique .. Pourtant pour le cache nous avions bien eu raison? Mais nous avons été cru juste parce qu’il a été retrouvé.. Pourquoi mentirions nous pour le coup sur l’enjoliveur? Surtout que la voiture a été analysée avant avec ce monsieur .. Prix d’un enjoliveur: 211 euros .. on comprend pourquoi vous ne voulez pas reconnaitre votre faute .. De ce fait, nous demandons que notre voiture soit rendue dans un état irréprochable, que l’enjoliveur soit changé ainsi que le cache de l’anneau de remorquage. Cordialement
Claire.oLe 01/09/2023 à 11:38
Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre moins.... par où commencer ???? Véhicule d occasion acheté en mars dernier. Problème sur le véhicule ( à ce jour et malgré 5 visites., le problème n'est toujours pas réglé !!). La garantie se termine se mois-ci. Je laisse des messages sur le répondeur du responsable du garage ( 2 sur son répondeur et 2 par mail via les commerciaux ) en lui demandant me rappeler.... pas de nouvelles.... bref, si vous avez besoin de rien..... allez chez Renault !!!!!
Alexis.aLe 31/08/2023 à 11:35
Bonjour je vien de me rendre chez Renault Boulogne sur mer équipe très accueillante et sympathique, de plus je vous conseil ce vendeur il m’a bien renseigné pour un potentiel achat de voiture je recommande.
Blandine.ALe 30/08/2023 à 06:33
Très bon accueil, professionnalisme, à l’écoute. Merci à Mr Joissains, commercial, la secrétaire et Mr Paul Antoine (désolée pour le prénom si erreur) qui a livré le véhicule avec une grande patience pour les explications, gentillesse et bienveillance. Délais le livraison respectés.
Anais.iLe 25/08/2023 à 22:23
Super accueil que ce soit pour la présentation de la voiture, l'achat ou encore la livraison. Les professionnels prennent vraiment le temps avec les clients et ça c'est super . Je recommande ce garage, la voiture est top est super fonctionnel et j'espère qu'avec le temps cela continuera.
Alexandre.aLe 24/08/2023 à 08:38
Très bon accueil. Depuis la première entrevue, Technico-commercial agréable, souriant et professionnel. Explications pour la prise en main du véhicule parfaites. Nous sommes satisfaits de nous être arrêtés dans cette concession pour l'achat de notre nouveau véhicule.
Didi.eLe 23/08/2023 à 23:29
Bonjour, Dommage qu'on met une étoile pour un commentaire parce que l'enseigne ne mérite pas cette étoile. Je ne sais pas si c'est du fascias où ils ont un problème avec leur fonctionnement interne. Un monte vitre pour espace 300 €, c'est énorme le devis. Je me demande si j'étais chez Renault ou dans une pharmacie. Franchement le slogan il y a pas mieux chez Renault pour réparer votre RENAULT c'est faux il y a d'autres garagistes qui sont moins chers qui font du bon travail mieux que Renault. Très déçu du service que ça soit réparation ou accueil pour faire des devis au niveau du magasin. Je demande au responsable de faire les tests et qui constate ça dommage une enseigne pareille est tombée dans des mauvaises mains. Bon courage au client. Perdez pas votre temps allez-y un bon garage petit et efficace. Les responsables ne sont pas au courant c'est pour cela qu'on applique quand le chat n'est pas là les souris danse.
delphine.oLe 22/08/2023 à 07:11
Nous sommes ravies de notre passage chez dacia, toutes les personnes ont été à l'écoute de nos besoins. Nous avons été très bien accueillies, personnels très professionnels, souriants et bienveillants. C'était une première pour nous dans l'achat/location d'une voiture neuve et tout à été parfait. Des explications aux petites attentions, le personnel à su nous satisfaire. La voiture est vraiment parfaite niveau qualité et prix. Je ne regrette aucunement ma démarche. Je recommande vraiment sans hésitation.
Johan.hLe 19/08/2023 à 03:01
Accueil, disponibilité, informations sur le véhicule. A distance lucas m'a décrit avec précision le véhicule aucune surprise à mon arrivée. Le jour de la livraison s'est très bien passé, le véhicule était propre nous avons eu beaucoup d'explications. Je recommande vivement cette concession.
Louis.HLe 16/08/2023 à 18:36
Achat d' une Sandero merci a monsieur Guilbert pour ça gentillesse sont retour par message je conseille vivement pas déçu très bon accueil
Aline.aLe 02/08/2023 à 08:49
Très accueillant. Service au top et très professionnel. C’est avec plaisir que je recommande votre garage et un grand merci aux personnels.
Marius.aLe 31/07/2023 à 21:51
Le personnel est très accueillant et surtout à l’écoute. Aussi bien au sein de l’atelier qu’à l’accueil. Seul point faible du garage : un auxiliaire de bureau, responsable, qui plus est. Ce dernier préfère réprimander ouvertement son équipe lorsqu’elle prend en charge un client plutôt que d’être à son tour attentif aux besoins du client et de clarifier la situation ou mieux, régler le problème par lui-même. Nous sommes très loin de l’image de marque dégagée par les services marketing et commerciaux de chez Renault.
Patrice.oLe 30/07/2023 à 17:38
Accueil du vendeur sympathique à l'écoute et disponible que ce soit en concession ou au téléphone...Présentation du véhicule et de ses fonctionnalités simple et efficace ... Remarque concernat mon véhicule : Stepway Extreme : Domage de ne pas avoir intégré le bandeau tissu sur le tableau de bord ainsi que sur les portières sur ce modèle pourtant plutôt haut dans la gamme qui aurait apporté un ptit côté plus chaleureux et qui aurait contrecarré un peu le plastique omniprésent alors qu'il est en série sur des modèles inférieurs...Un détail mais un bémol quand même...
Anne.aLe 27/07/2023 à 17:06
Accueil très chaleureux aussi bien du représentant commercial que du secrétariat et des explications concernant la mise en route du véhicule .Merci à toute l'équipe et bonne continuation à vous
LAURENT.ELe 25/07/2023 à 19:08
Très bien reçus de la première visite jusqu'à la livraison, sérieux et amabilité caractérisent l'équipe de la concession. Le seul bémol reste le temps d'attente (3 semaines) avant de repartir avec le véhicule tant désiré.
Matthieu.oLe 22/07/2023 à 14:58
Nous y avons acheté une Dacia Sandero GPL. Equipe très a l'écoute, de bons conseils, avons eu un check-up complet et des explications détaillées tout le long de la procédure de le vente, équipe disponible aussi bien par téléphone que sur place, pas déçu de notre achat bien au contraire. Je recommande
Cé.oLe 17/07/2023 à 10:08
Excellent accueil de notre arrivée jusqu'à la livraison du véhicule. Et en prime un petit cadeau sous le siège ! Je recommande vivement cette concession.
laurent.aLe 14/07/2023 à 15:41
Dès le premier jour, une prise en charge unique avec tout un ensemble d'informations sur les travaux concernant le véhicule.. Dès contacts réguliers sur l'état d'avancée des travaux..et lors de la remise du véhicule après travaux, un constat d'un travail de qualité effectué avec beaucoup de soins voir plus car en attendant notre visite un ou plusieurs goélands se sont soulagés sur la carrosserie, le personnel a relavé le véhicule avant la remise au client. Personnel très sympathique et très professionnel.
Sylvie.hLe 13/07/2023 à 09:27
Concession que nous recommandons, le personnel est aimable bienveillant et surtout à l écoute, nous remercions Monsieur Lucas.P pour l achat de notre captur, il y a un accompagnement de qualité, que ce soit pour le choix l essai ou l achat du véhicule ainsi que la prise en main, nous remercions egalement Monsieur Steeve du service carrosserie pour sa disponibilité et son amabilité. MR et Mme Sergent
David.eLe 12/07/2023 à 10:43
Lamentable! Encore une fois service complétement à la ramasse. Rdv pris (en appelant le numéro de l'atelier de Boulogne) pour ma révision et une vérification de l'embrayage, et ce matin au moment de déposer le véhicule...pas de rdv pris et encore moins de véhicule de prêt. Le rdv a été validé à Abbeville à 1h de route de là d'après le réceptionniste... C'est la deuxième fois pour le même véhicule que Renault Boulogne n'est pas à la hauteur. Direction injoignable car en vacances et personne pour suppléer... Bref, dernière fois que je passerai chez eux et même pour le renouvellement de la flotte commerciale nous changerons de marque car le service n'est clairement pas à la hauteur. Remarque à la direction de la concession, pas la peine de tenter de me joindre cette fois pour modifier ma note, elle est le reflet de votre incompétence à tous les niveaux.
Dom.OLe 11/07/2023 à 07:42
Tout c'est fait distance... Très pro... Auto magnifique... Réactivité, conseil et entretiens téléphoniques efficaces. Je vous conseil... Et 👍👍👍👍 pour Lucas avec qui j'ai entretenu. Bel été au garage Gueudet
ROBERT.O
Thomas.aLe 27/06/2023 à 20:03
J'ai eu affaire a Lucas Frapiccini comme vendeur. Il a été très sympathique et professionnel. Les explications étaient claires. Une très bonne expérience.
Frédéric.aLe 27/06/2023 à 10:36
J’ai acheté un espace 5 dans se garage en toute confiance malheureusement il c’est avéré que ce véhicule que j’ai acheté 24000 euro avait 6000 euro de réparation dont j’ai fait passé dans la garantie mais que j’ai quand même dû donner 500 euro de ma poche non pris en charge alors quand ton me dit que avant d’acquérir se véhicule on fera les 81 point de contrôle et ne se sont même pas aperçu de tout ses problèmes je dis bravo bande de voleur si ses comme ça que vous gagner la confiance de vos clients
Cyrille.eLe 23/06/2023 à 16:20
Véhicule acheté en Mai, accueil parfait le vendeur Lucas a toujours été aux petits soins et disponible au téléphone. Concernant la vente tout ce qui devait etre fait, a été réalisé. Et en complément une petite surprise sous le siège à notre retour. Je recommande.
Loic.aLe 20/06/2023 à 19:15
Je suis venu pour un projet d’achat d’un nouveau véhicule avec reprise de l’ancien. Équipe accueillante disponible et très souriante. Je recommande cette concession !
Le.lLe 20/06/2023 à 13:21
Reçus par Lucas, aimable et force de conseils, nous avons récupéré le Duster gpl commandé, il a été préparé et bien présenté par le spécialiste de la concession.c'est le 2e Duster acheté chez Gueudet, inutile de préciser que c'est une preuve de confiance.
Cathy.aLe 16/06/2023 à 06:47
J'adore ce lieu un accueil chaleureux où j'ai fais l'achat neuf de mon véhicule ce 15 juin 2023 une Dacia Sandero essentiel. des personnes agréables à l'écoutes avec une gentillesse énorme je suis bien heureuse de ma nouvelle voiture qui est au top et me change la vie merci à tous et toutes de tout ce que vous m'avez apportés ainsi que ce cadeau offert qui m'a touché cordialement Madame Naga Cathy.
olivier.iLe 14/06/2023 à 21:41
Merci à ceux qui se démènent à la réception des clients au service mécanique et carrosserie. Très bonne équipe. Je les encourage car ca ne doit pas être évident tous les jours ! Merci à eux. Merci à Luigi, notre commercial
Rémy.rLe 14/06/2023 à 02:40
Équipe très compétente avec un accompagnement personnalisé du début jusqu'à la livraison du véhicule. Rapidité de réponse en cas de besoin, je recommence fortement cette concession! Et merci également pour le petit cadeau sous le siège passager ! 👍
GENEVIEVE.ALe 06/06/2023 à 15:19
Contactée par Renault pour intervention sur mon véhicule suite à problème constructeur. Lors de ma prise de rdv on me propose véhicule de courtoisie pour l'après midi. A l'arrivée dans les ateliers le Jour J on me propose véhicule de location avec franchise de 3500 euros. Pratique très limite
Catherine.oLe 05/06/2023 à 10:32
Vente et présentation du véhicule avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse , vendeur au top ! Véhicule super , bien sous tout rapport
Lio.Le 02/06/2023 à 17:51
Suite à une panne dont la facture s’élève à pas loin de 2000 €. Je sors du garage 500 mètres le voyant s’allumé retour quelques jours plus tard et on m’annonce problème de sonde de température alors que cela a été démonté précédemment on me réclame de nouveau sept cents euros pour résoudre cette panne. Pourquoi cela n’a-t-il pas été détecté en même tant que la première panne, je ne comprends pas. Du coup cela fait de nouveau beaucoup de main-d’œuvre pour une pièce qui ne coûte pas très cher alors que cela était démonté je le rappelle précédemment et je pense qu’un garagiste doit appréhender ce genre de phénomène empêche pas que l’accueil est très bon, que ce soit au téléphone ou sur place, dommage
Aurélie.eLe 20/05/2023 à 16:04
Ravie de mon achat chez Renault Boulogne, je recommande Jean-Nicolas, un vendeur hyper agréable, bonne communication , sympa, patient et très à l’écoute du client . Bien reçue lors de la livraison du véhicule et de la mise en route . Ravie!
Cyril.aLe 20/05/2023 à 14:19
Très content de l’achat de ma ds4. J’ai etais vraiment bien reçu et conseillé par Mr Sailly. Pas de blabla inutile ou autre. Service au top pour les papiers, serviable pour être venue me chercher a la gare. Voiture dans un exellent état et bien révisée. Je recommande donc cette concession.
Sebastien.aLe 15/05/2023 à 13:35
DACIA SANDERO STEPWAY très bon accueil, merci à Mr Dewas Benjamin pour les informations et nous avoir très bien conseillé et très bien guidé dans notre choix . Le jour de la livraison la prise en main et les papiers parfait très bien expliqué merci à vous .
Florian.oLe 22/04/2023 à 15:09
Une livraison prévue fin Mai..... reçu mi-Avril. Un vendeur compétent (Merci, Luigi) qui prends le temps de bien expliquer avant et après la livraison. Quelques petits soucis sur le véhicule.... encore une fois, réglé sans problème dans les 24h par le vendeur Petit bémol: il faudrait que, lors de la remise de la voiture, l'agente administratif prenne plus de temps pour bien expliquer les documents signés: petit flou sur le sujet, du coup! Mais encore une fois, vite réglé par notre vendeur. Expérience réussi, nous reviendrons sans soucis :)
cindy.oLe 20/04/2023 à 18:53
Concessionnaire agréable, très satisfaite de mon achat, lors de la remise des clés j'ai été très bien reçu petit clin d'œil sur mon petit cadeau dans la voiture. Je recommande sans hésité.
Thierry.aLe 12/04/2023 à 08:36
Bonjours bien reçu livré dans les temps même une semaine avant
Phil.iLe 08/04/2023 à 19:07
bon acceuil du commercial, explication du contrat très claires, la prise en main du véhicule à été très explicite; complétement sastisfait même si le délai de livraison est un peu trop long.
Thibault.oLe 08/04/2023 à 09:57
Deuxième réception pour nous, un excellent moment lors de la découverte de notre véhicule, de plus l’Austral était très bien préparée.Encore merci Monsieur Joissains
Emmanuel.aLe 03/04/2023 à 22:59
Cette livraison était une véritable fête organisée à mon intention... tout était top. Il n'y a pas eu de feu d'artifice mais l'horaire de livraison en fin de matinée ne l'a pas permis... le personnel était aux petits soin. MERCI
Jean-Paul.rLe 31/03/2023 à 05:38
très surpris le top voiture d'occasion livré comme une neuf ainsi que des petit cadeau caché sous le siège passager
jonathan.eLe 27/03/2023 à 20:04
Achat d'un talisman d'occasion. Mr Joissains nous a parfaitement orienté et conseillé. Vraiment une équipe au top. Une pensée également pour la personne qui nous présente le véhicule lors de la livraison, quelqu'un de réellement sympathique !!!! Merci pour tout!
Severine.aLe 26/03/2023 à 09:30
Très bon accueil. Personnel très sympathique (commercial, secrétaire, technicien pour la mise an main ). Nous sommes très contents de notre véhicule.
Hughling.HLe 22/03/2023 à 10:17
J'ai eu à faire à des conseillers très professionnels. Au départ des explications claire sur les démarches à accomplir, ensuite jusqu'à la sortie du véhicule tout à été parfait. Je félicite toute l'équipe de Mr Boulanger, et bien sûr l'équipe administrative. Bravo 👍
Xavier.aLe 19/03/2023 à 19:10
Avis sur l'atelier. Rendez-vous pris pour une distribution, je ramène le véhicule le matin à l'heure convenue, à 16h15 je viens récupérer le véhicule, on me répond Monsieur c'est une distribution pas une vidangeréflexion que j'ai mal pris, il faut revenir quand vous aurez un message. Moins de 10 minutes après je reçois le message, je retourne à l'atelier et le véhicule n'est pas prêt il faut revenir le lendemain. Comme si il le savait pas 10 minutes avant. Le rendez-vous à était pris 3 semaines avant, si il faut 7 h de travail pour une distribution, fallait me dire la dépose à 8h et pas 10h.
Lucas.oLe 26/02/2023 à 20:53
Megane Etech neuve commandée en juin, annonce livrée en septembre et au final, retardée d’un mois, sans explications, ni excuses de la part de la concession et pour couronner le tout, une livraison bâclée le jour de la remise des clefs. J’ai commandé un véhicule qui est censé recharger à une puissance de 130kw, en ayant planifié mon trajet avec le GPS intégré : aujourd’hui on en est loin : La borne rapide m’annonce plus d’une heure pour recharger la batterie à 80%… on est loin des 30 min annonces par le commercial en Juin!!! Le pire dans l’histoire, mon véhicule a été immobilisé plus de 1 mois et demi pour des soucis d’amortisseurs défectueux à 5500km. En plus des lenteurs de charges en courant continue, grincements, claquements et bugs logiciels rythment mon quotidien depuis. Bref, chez Renault Boulogne une fois le bon de commande signé plus de conseils même si ceux ci sont mauvais, et encore moins de support. En bref, passez votre chemin.
florence.oLe 26/02/2023 à 15:47
Bonjour. J'ai pris possession il y a 2 jours de ma nouvelle voiture. Malgré le fait d'être un client modeste de part le modèle acheté, je tiens à remercier tout particulièrement le vendeur (Benjamin), qui s'est chargé de la vente. Du début de la transaction et jusque la dernière minute, celui-ci a fait preuve d'un grand professionnalisme, d'une grande disponibilité, ainsi que d'une grande gentillesse. Merci également pour le prêt de la Spring, qui m'a permis de patienter jusqu'à la livraison de ma voiture. Enfin, merci à Dolorès qui s'est chargée de la partie administrative ainsi qu'au technicien qui m'a bien expliqué les modalités d'utilisation de ce nouveau véhicule. Bref super accueil, et une voiture parfaite pour moi, avec un très bon rapport qualité prix. Si ce petit avis peut également générer un bonus pour votre équipe, et bien, il est amplement mérité !!! Encore Merci Patrice Mériaux
Benickeerz.CLe 17/02/2023 à 23:03
Nous avons achetés 2 Renault mégane Iconic Supercharge en juin 2022, le vendeur nous avait assuré que le véhicule préchauffait la batterie afin d’avoir la meilleure vitesse de charge possible… depuis cet hiver la voiture charge lentement, très lentement à tel point qu’un 6% a 80% de charge nous prend en moyenne 1h30 sur une borne ultra rapide IONITY, tesla ou fastned… génial pour partir en week end ou en vacances ! Réclamation et dépose de l’auto au garage, et là on nous apprend que c’était une option (alors que le vendeur avait bien dit que c’était de série) et que du coup « ça ira mieux quand il fera meilleur » nous avons signé 90k€ de voiture et nous nous retrouvons à devoir prendre d’autres auto pour nos trajets de plus de 250 300km si besoins de charge ultra rapide sur le trajet… sans compter les soucis de jeunesse de l’auto… Mentir à ses clients pour vendre …dommage nous avions vraiment penser que Renault se souciait de ses clients et que le vendeur était sincère vue l’accueil agréable à l’achat que nous avions eu… Je doute fort des compétences de ce garage…
Muryelle.rLe 03/02/2023 à 10:59
Bonjour, Il y a quelques jours , j'avais mis un avis défavorable... Après quelques explications , beaucoup de bonne volonté , de compréhension et d'humanité auprès de certains responsables, je revoie ma notation et mon point de vue. Là je retrouve un garage qui vous aide à garder le sourire !!
Blicharski.rLe 29/01/2023 à 10:53
[Megane 3 RS] J'ai refait peindre ma Lame F1 dans cette concession et le résultat est plus que satisfaisant. Le carrossier (que je remercie pour sa qualité de travail et son aide pour trouver la teinte que je recherchais) à fait un travail très propre, sans bavure. Je suis très satisfait et recommande ce service de carrosserie. Merci à vous :)
Antoine.oLe 15/01/2023 à 20:26
Personnel arrangeant et flexible sur la date de réception du véhicule. Très accueillants bien que quelques erreurs de documents au moment de la livraison. La mise en main a été bien faite avec plusieurs petits cadeaux. J'avais eu l'occasion d'essayer le véhicule avant donc je le connaissais un peu, mais pour quelqu'un qui ne l'aurait jamais conduit, la mise en main a été un peu rapide concernant les fonctions et connexions de l'écran central. Sans quoi très satisfait du véhicule pour l'instant !
Vincent.aLe 16/12/2022 à 13:36
Excellente expérience d achat chez Renault Boulogne sur mer. Un large choix de véhicules d occasions. Personnel aimable et professionnel. Essai du véhicule, propositions de financement, et très bonne communication avant et après la commande. Et petit cadeau également à la livraison … Je recommande complètement cette enseigne. Un grand merci et à très vite.
Clara.iLe 07/12/2022 à 09:00
Garage très sympathique, les personnes avec lesquelles j'ai été en contact, à distance et sur place, étaient toutes très agréables et à mon écoute. Lors de la livraison on m'a très bien expliqué le fonctionnement de la voiture et répondu à mes questions. Super équipe !
Kelly.uLe 30/11/2022 à 06:19
Très bon accueil, bonne mise en main de la voiture #Arkana #BleueZanzibar Vendeur au Top ( Maxime ) , arrivé plus tôt que prévu Rien n'a dire tous est parfait, Merci pour le petit cadeau sous le siège 😁
Veronique.oLe 26/10/2022 à 20:24
Magasin très agréable les personnes que j'ai rencontré très gentil et a l'écoute. Très bien expliqué le fonctionnement de ma nouvelle voiture a répondu aux questions que je me poser . A fait la connexion avec mon téléphone très bonne équipe a l'écoute de ces clients .
sylvie.uLe 07/10/2022 à 07:15
Très satisfaite, l'équipe est sérieuse, concernée, beaucoup d'écoute, mention spéciale à Monsieur Fauvel !
Marion.aLe 22/09/2022 à 09:12
Achat d'une dacia sandero stepway grâce à M.Gourlain, un vendeur gentil, humain et attentionné pour que tout se passe à merveille, la livraison du véhicule c'est très bien passée, ponctuée de petites attentions qui font plaisir Merci à Thierry pour la prise en main du véhicule et les conseils
Aquaflora.qLe 03/09/2022 à 13:17
Excellent accueil, une bonne écoute de la part du commercial de la commande à la livraison. Une équipe très professionnelle.
KoTa.Le 01/09/2022 à 04:48
Bonjour, j'ai fais l'acquisition d'une Clio chez le groupe Gueudet et j'ai eu Jean Nicolas JOISSAINS, jai qu'une seule chose a dire un grand Merci à lui 😁 il a su répondre à nos attentes et nous conseiller sur tout encore une fois un accueil chaleureux de sa part et de l'équipe Gueudet et la remise du véhicule c'est très bien passé encore un grand merci a vous 💪🏼🤙🏼
Arno.ZLe 20/08/2022 à 08:27
J'ai acheté une occasion chez Renault Boulogne ,rien a redire vendeur a l'écoute la livraison parfaite dans les délais le vhl était soigneusement préparé et les personnels chargé de la livraison de bon conseil et très agréable.Le petit cadeau sous le siège que j'avais même pas vu un jolie geste. Merci a Benjamin pour son professionnalisme.
Alexis.eLe 12/08/2022 à 15:07
Un grand merci à Jean-Nicolas et à l’équipe renault de m’avoir accompagné pour l’achat de mon véhicule. Très bon accueil des vendeurs et livraison parfaite !
Xavier.uLe 04/08/2022 à 06:16
Bonjour, très très satisfait de la livraison de mon. Véhicule. Commercial très sympathique et très réactif. Il suit bien le dossier du début jusqu'à la livraison. L'ensemble de l'équipe, secrétaire et la personne qui se charge de la prise en main du véhicule prennent bien le temps d'expliquer les modalités et le fonctionnement du véhicule. Bravo à toute l'équipe
Remy.eLe 29/07/2022 à 09:15
Nous avons fait l’achat d’un véhicule d’occasion fin juin , tout c’est bien passé, de l’achat à la livraison. Le vendeur (Jean-Nicolas) est au petit soin pour vous mettre à l’aise et à répondu parfaitement à nos attentes, que ce soit pendant la vente et pour le suivi, je recommande ! L’ensemble du personnel est accueillant et disponible. Satisfait et ravis de notre achat .
Jacques.hLe 09/06/2022 à 13:34
Super bien accueilli et employé très compétant concernant la livraison de la voiture. Bien expliqué et à l écoute.
Brandon.eLe 13/05/2022 à 16:49
Parfait , merci à Thierry qui ma très bien montrer la prise en mains de la voiture et à Vincent qui ma aidé dans toute les démarche ,très pro et vraiment très sympathique tout le long, toujours as l’écoute est as vouloir aidé. Je recommande 👌🏼
Cynthia.Le 20/04/2022 à 22:43
Une concession sérieuse avec un large choix de véhicules. Le personnel est agréable, très souriant et efficace. On s’y sent bien. Nous y sommes très bien accueillis, on vous conseille en toute transparence. Je recommande à 100% ! J’aimerais remercier plus particulièrement Vincent Leblanc qui est professionnel, à l’écoute et très sympathique.
Manu.oLe 19/04/2022 à 14:50
Grosse déception vendredi..Client de Renault Gueudet Boulogne depuis 15 ans j'etais venu passer commande d'un véhicule qui d'après le vendeur,la veille, serait en dessous du budget mais finalement après avoir fait les comptes il me faut faire un effort de 500 euros au dessus de mon budget.Soit. Finalement après avoir vu avec sa hiérarchie on ne fait pas affaire la voiture vient d'ailleurs et avec la reprise de mon véhicule au prix indique par ce vendeur ça leur coûterai plus cher que ce que je paierai. Conclusion reprise des recherches dans d'autres concessions,plus chez Gueudet bien évidemment. Vraiment déçu .
Valérie.aLe 13/04/2022 à 04:29
Merci à toute l'équipe ! Personnel super sympa! Seconde révision de mon véhicule toujours au top Renault Minute !
Delphine.uLe 12/04/2022 à 04:23
1 concession avec du choix dans les modèles de voitures d'occasion (ttes marques)où nous avons été très bien accueillis. Anaïs est pro et nous a très bien accompagnés. Je recommande 👍🏻👍🏻
Julien.eLe 31/03/2022 à 21:10
Bravo pour cet accueil chaleureux, la disponibilité et la compétence de toute l'équipe de vente et de livraison. Je recommande vivement cette concession.
Zwil.Le 30/03/2022 à 16:37
Très bon accueil de la part de tout le personnel de vente, qualité d'écoute et compétence au rendez-vous, je recommande vivement
Michel.iLe 18/02/2022 à 07:30
Bon accueil, Commercial et personnel très professionnel .
Sébastien.ALe 11/02/2022 à 21:29
Un excellent accueil commercial qui nous a réconcilié avec les concessions automobiles ! Merci à toute l'equipe pour votre professionnalisme.
R.aLe 26/01/2022 à 06:58
Garage que je côtoie depuis quelques années maintenant. Jamais déçu de l accueil, personnel très agréable de l achat jusqu'à réception du véhicule. Petite mention particulière pour le vendeur G.Léger a qui j ai affaire à chacun de mes achats, très pro, il reste toujours très clair sur tout les points( pas de mauvaise surprise), inspire confiance, vous pouvez le rencontrer sans hésitation.
Nicolas.aLe 09/12/2021 à 07:07
Réception de la voiture au top et bien au chaud (Twingo), showroom avec la voiture vêtue d’une housse . Mise en scène top. Courtoisie du personnel qui veille à ce que tout va bien . Qd à la mise en route explications claires concises précises.
Nelly.eLe 18/11/2021 à 11:54
Bonjour . Très satisfaite de ma conseillère Anaïs Devlieger qui a su être à mon écoute ma conseillé au mieux c'est une personne qui a su faire preuve d'humanité avant de penser à la vente a su me trouver une voiture correspondant a mon budget, qui répond au question posée par SMS a su me guidée m'écouter et me rassurer. Excellent travail conseillère au top bravo .
Damien.aLe 17/11/2021 à 16:54
Pas de souci sur la révision, personne professionnel et à l'écoute.
Lolpeinture.Le 13/11/2021 à 21:50
Je suis très satisfaite de mon achat, ma voiture me plaît énormément :) Même s'il y a eu quasiment un mois et demi de retard sur la livraison j'ai pu obtenir une voiture de prêt, indispensable pour me rendre en cours. De plus, Bejamin Dewas a été un excellent vendeur, je le remercie encore pour son travail de qualité et les petites attentions qui font toute la différence ! Merci encore, Aurore NOTEZ
Angele.eLe 08/10/2021 à 09:59
Très très satisfaites de notre achat... nous sommes réconciliées avec les concessionnaires.... Une équipe très professionnelle Notre conseiller vendeur Sylvain Leroy un très très grand professionnalisme...il a su nous guider dans notre achat et tout en respectant notre budget. Un énorme merci à vous tous et à bientôt pour un futur achat Nous recommandons les yeux fermés Bonne continuation
Beatrice.lLe 03/07/2021 à 23:23
A ce jour cela fait la deuxième fois que nous achetons chez vous merci pour l accueil les explications lors de la livraison du véhicule le professionnalisme et la gentillesse de tous
Frédéric.eLe 01/06/2019 à 11:49
Vendeur très sympa, achat fait après un prêt de voiture sans rdv ARKANA j'adore Également les entretiens toujours fait correctement ** il manque peut être une ou deux personnes à la réception mécanique
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Voici les Concessionnaire Renault à proximité :
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