Peugeot Mantes Buchelay - Groupe Vauban

Le 04/03/2024 à 05:16

Tout d abord merci à Vincent et kylian Du grand professionnalisme très bon accueil et à l'écoute une transaction à été faite en une semaine reprise de l ancienne voiture pour l achat d une occasion allez y en toute confiance bravo

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Le 26/02/2024 à 12:05

J'ai rapporté mon véhicule pour révision entretien. Mise à disposition d'un véhicule de courtoisie électrique. J'ai un peu flippee de tomber en rade sur l'autoroute ( le compteur chute à une vitesse vertigineuse . Personnel avenant souriant. Prise de rdv sur le net. Très bon service. Voiture nettoyée!!! Et dieu sait que J'ai fait du 4x4 avec dans la boue!!! 😱😱😱 NICKEL!!!

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Le 26/02/2024 à 11:17

Concerne le service pièces de rechange impossible à joindre par téléphone le 23 Février 2023, personne ne répond. Pour finalement être redirigé vers une plate-forme service client pour connaître les horaires d'ouverture du magasin. Une fois sur place pour récupérer ma commande Internet, personne au guichet (magasinier ayant eu un imprévu = absent) ce qui peut arriver. Par contre impossible de retirer ma commande, car l'accès aux commandes est réservé qu'à une personne, alors qu'un e-mail m'avait été envoyé pour m'informer que ma commande était disponible. J'ai travaillé pendant plus de 35 ans dans un service après vente et ce n'est pas ma conception de voir les choses et quand un téléphone sonne, même si il est attitré à une personne, on décroche. Car la concession Trujas réunit au minimum 3 entités Peugeot, Citroën, DS et je ne peux pas croire que tous les téléphones sont occupés en même temps. Ça éviterait de faire 30 km pour rien.

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Le 12/02/2024 à 16:11

Garage globalement pro au quotidien, tant que vous êtes un client régulier, ce que j’ai été il y a quelques années. N’étant plus dans la région désormais, je suis tombé en panne et ils viennent de refuser mon véhicule pris pourtant en charge par l’assistance Peugeot. Bref, bien dommage cette attitude.

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Le 09/02/2024 à 13:38

Excellente expérience client avec Paul Chevalier qui a pris le dossier de A à Z. Il s'est montré réactif et a su répondre à l'ensemble de nos questions dans la mise en place de notre LOA.

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Le 05/02/2024 à 11:00

Problème avec mon chargeur e 2008 qui se met en défaut, obligé d'attendre une pour faire une vérification, pas très sérieux, ça prend 2 min pour brancher sur le véhicule et vérifier en sachant que chez moi j'ai une prise Green up et que j'ai testé sur une autre prise c'est toujours pareil, et cela fonctionne lorsque que je vais recharger sur les bornes payantes, attente 45mn déjà pour qu'on vous demande ce que vous voulez pour un résultat pas très professionnel

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Le 27/01/2024 à 23:39

Toute l'équipe est disponible et sympatique. A l'écoute du client et aux petits soins pour eux. Le responsable commercial M. Hubert LEPRETRE est très agréable et très professionnel !! Je recommande cette concession.

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Le 22/01/2024 à 16:54

Rendez-vous plus d'un mois en avance pour un rappel de Peugeot, le service était vraiment charmant, avec même un raccompagnant durant le grand froid du 16 janvier, ainsi qu'un retour en voiture bien apprécié. Je ferai de nouveau appel à eux pour le suivi de la voiture.

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Le 17/01/2024 à 11:39

Une expérience incroyable, de l'accueil, à la commande du véhicule jusqu'à la réception. Professionnalisme au rendez-vous. Une équipe à l'écoute avant et après réception du véhicule. Showroom très bien mis en avant, la qualité du service client et le professionnalisme des collaborateurs nous met vite à l'aise. Super expérience merci pour tout et pour les plus réticents foncez ;)

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Le 14/01/2024 à 18:31

Très mauvais accueil durant les portes ouvertes. Le conseiller de vente ne semblait pas du tout disposé à nous vendre un véhicule, aucun conseil, aucune proposition, il nous a balancé des mensualités semble-t-il pour but de nous décourager sans même s'intéresser à notre dossier. Je déconseille fortement.

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Le 14/01/2024 à 00:33

Très cool concession. Et merci beaucoup commercial Pauline rivel elle assure. Bravo à l équipe de peugeot vauban buchelay

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Le 13/01/2024 à 12:44

Aucune personne pour vous renseigné, pour une journée porte ouverte ils ont pas au tacket

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Le 08/01/2024 à 17:33

Manque de professionnalisme très décevant : nous avons appelé le 2 janvier pour pouvoir bénéficier de l’offre leasing social. Le vendeur nous dit qu’il n’a pas d’info pour le moment qu’il nous rappelle en fin de semaine. Vendredi nous rappelons le vendeur (car aucune nouvelle) qui dit n’avoir aucune information encore une fois et qu’il nous rappelle en début de semaine. Aujourd’hui lundi, quelle surprise ?! Toutes les ventes ont été faites vendredi dernier il n’est plus possible en avoir allez voir une autre concession… Franchement extrêmement déçu 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

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Le 08/01/2024 à 15:12

MAJ le 07/02/24 A la suite de mon avis négatif et une lettre recommandée, un beau message en réponse du groupe vauban Buchelay me demandant de les rappeler. Chose faite. On me promène de poste en poste pour atterrir au service commercial à st germain en laye... Personne ne daigne me rappeler après 5 appels !!! La satisfaction client n'est décidement pas prise en compte dans ce garage. Toujours ma voiture qui broute et c'est de pire en pire !!!!! Quand allons nous enfin régler ce problème qui dure depuis bientôt 5 mois ! Car la panne n'est pas loin. C'est inacceptable. Prochaine étape, les médias... A fuir ! Très déçu de peugeot spoticar Buchelay. Véhicule scenic acheté en octobre 2022 à 27000 km, quelques mois après le vehicule tombe en panne sur l'autoroute verdict changement de moteur pris en charge sous garantie après plus d'un mois de bataille, d'appels et mails sans reponses. Récupération de la voiture 1 mois 1/2 après et peu de temps après la voiture broute... Nous emmenons la voiture toujours sous garantie chez spoticar Chambly près de chez nous verdict : rien à signaler.... Bizarre le problème persiste et s'aggrave. Un passage chez renault qui détecte le tout de suite le problème. Une demande de prise en charge demandé à buchelay sans réponse pendant plus d'un mois. Après une bonne dizaine d'appels et à passer par plusieurs interlocuteurs, on reprend notre dossier et surprise pas de prise en charge car la voiture n'est plus garantie !!! Le problème avait été signalé pendant la période de garantie. C'est donc une procédure qui s'engage avec notre assistance juridique en support. Résultat une voiture avec laquelle nous risquons de tomber en panne et un problème qui risque de s'aggraver à seulement 34000km... Acheteurs dans ce garage priez pour ne pas avoir de panne sous garantie !!!!

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Le 03/01/2024 à 09:29

Personne incompétent sur demande de réglage sur une Peugeot 308 HY Ils sont là pour vendre, et quand vous avez un souci, ils savent pas faire

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Le 31/12/2023 à 19:27

Révision 1an de ma voiture : Un parfait accueil avec un conseiller très charmant et chaleureux. De plus prestation impeccable de mon véhicule. Ravie!

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Le 29/12/2023 à 15:41

J'ai donné mon avis qui a été effacé, incroyable, je recommence : problème voyant addblue reste 1100km avant arrêt moteur, le conseiller réinitialise le vehicule au lieu de rechercher la panne afin que je puisse repartir, 2 jours plus tard grosse fumée blanche a l'échappement je suis allé dans un petit garage qui m'informe de la panne sans même utiliser la valise : injecteur addblue sur FAP bouché, échange de l'injecteur. 3 semaines plus tard mon véhicule tourne tres bien. Tres mauvais conseiller dans ce garage de buchelay l'initialisation aurait pu rendre toute ma ligne d'échappement HS sans l'intervention de ce petit garage. J'ai évité la grosse facture.

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Le 27/12/2023 à 10:47

Vendeur agréable. Pas mal de choix. Voiture Peugeot 208 Moteur Puretech 82ch de 2013, achetée d'occasion fin 2019. Ne l'ayant utilisée que sur de courtes distances et occasionnellement pendant pas loin de 2 ans (beaucoup plus maintenant), je n'ai pu constater que trop tard la surconsommation excessive (et donc couteuse...) d'huile de cette voiture, soit plus de 1L/200km. Après quelques recherches sur internet, on découvre vite que les moteurs puretech ont globalement tous un défaut récurrent, entrainant une usure rapide de la courroie de distribution, une consommation excessive d'huile et, sur le long terme, une casse prématurée du moteur (je croise les doigts...). Ce problème était très largement connu du constructeur au moment de l'achat de cette voiture et je n'ai aucun doute que ce concessionnaire le connaissait aussi très bien. Bien évidemment, aucune notion de ce soucis n'a été faite lorsque l'on m'a vendu la voiture et la courroie de distribution n'a pas été changée avant la vente. Ce qui remet largement en question leur honnêteté et leur professionnalisme... A CEUX QUI LISENT CECI, N'ACHETEZ PAS DE VOITURE POSSEDANT UN MOTEUR PURETECH (Peugeot 208 ou 308, les Citroën C3, C4, DS 3 ou les Opel Corsa, Mokka ou Crossland X). Et encore moins chez eux...

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Le 26/10/2023 à 20:48

Très satisfait du commercial Mathieu Havel. On est venu pour une C3 aircross, et répartis finalement en DS3 crossback en LOA. Le commercial a été au top : essai du véhicule, bonne présentation des services associés au financement, et j ai même été recontacté après la livraison, je le recommande à 200%

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Le 14/10/2023 à 17:52

Très bon accueil et personnel agréable. Pas de soucis jusque là Une étoile car je n'ai pas eu le double de ma clé à la réception de mon véhicule et j'ai du appeler plusieurs fois pendant plusieurs mois pour l'avoir et mon disait toujours d'attendre er que c'est en cours. Au final j'ai fini par avoir mon double 1 an après lorsque j'ai fais l'entretien de mon véhicule et le jour même!

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Le 19/09/2023 à 17:26

Garage agréable, réactif (,rare de nos jours ), pensée pour le commercial Hubert, très bon vendeur, et suivi après livraison. Je recommande. Cordialement

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Le 20/08/2023 à 17:27

Super concession Peugeot, Je vous remercie pour votre accueil, équipe très professionnel, réactif et l'écoute du client ! Je recommande +++

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Le 17/08/2023 à 23:27

Excellente service je recommande

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Le 16/08/2023 à 15:06

Bonjour je ne recommande pas cette concession pour la réparation et si je pouvais je ne mettrais aucune étoile. Sur mon véhicule j'ai une fuite sur l'émetteur d' embrayage , la personne au comptoir mécanique Peugeot ne se déplace même pas pour voir le problème et me donne un rendez vous pour un diagnostic le ...10 octobre !! Or,on est le 16 août,après il faut commander la pièce et prendre un autre rendez vous pour la réparation 😱 Je suis allé dans une autre concession, diagnostic et commande de pièce immédiats et véhicule laissé sur place pour la réparation

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Le 15/08/2023 à 23:31

Tout d'abord, il fallait attendre 1,5 mois pour avoir un rdv. J'ai du coup largement dépassé le kilométrage pour la révision. Le gars à gauche de l'accueil était souriant mais il a vite changé d'expression et de ton quand je lui avais signalé quelques soucis de la voiture. Il s'est stressé tout seul, je ne lui avais rien demandé. La voiture déposée à 9h30, récupérée pour 14h30, rien à dire là dessus. Par contre, ma voiture déposée propre, je l'avais lavée la veille, je l'ai récupérée tâchée de traces de calcaires partout. On dirait qu'elle avait reçu une pluie de poussière. Je ne leur avais pas demandé de la laver, mais s'ils la lavent il faut qu'elle soit au moins plus propre que quand je l'avais déposée, d'ailleurs elle était déjà propre, il fallait la laisser comme cela plutôt que de la dégueulasser. En plus de cela, ils ont osé mettre sur la facture, lavage gracieusement offert, non merci pour cette faveur ! Je n'en veux pas. Quel honte!!! même pas honte, ils étaient même fiers, puisqu'ils avaient indiqué sur la facture pour mettre en avant la faveur, lavage gracieusement offert. J'ai enlevé 2 étoiles, une pour le mauvais accueil du gars, j'espère qu'il en prenne conscience et en tirer de leçons pour ses prochains clients et une deuxième étoile pour avoir dégueulassé ma voiture, je suis obligé de la relaver.

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Le 15/08/2023 à 14:38

Je ne peux pas mettre moins d une étoile mais si je pouvais mettre -20, je le ferais. Je leur ai acheté une 208! Ils ne savent pas ce que c est, ils n ont pas les pneus les plus standard en stock et mettent 2j pour faire une simple mise à jour, (je pense qu ils ne sont pas capable de se payer 2 ordinateurs et ne travaille que en wifi). Il ne répondent pas au téléphone et si vous avez la chance de les avoir, ne fond pas ce que vous leur demandez. Leur sav est nul et le personnel, incompétent. Je conseille à tout le monde de ne pas passé par Peugeot Vauban.

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Le 12/08/2023 à 13:14

Le personnel est gentil et agréable au niveau de l'acceuil atelier mais cela n'empêche pas mon avis sur l'entière incompétence côté mécanique. Déposé 3 fois pour entretiens ou réparations, la voiture de marque peugeot de moins de 4 ans ressort à chaque fois avec des niveaux pas fait. Plus d'huile, plus de liquide de frein, lave glace vide... Je ne recommande vraiment pas ce garage.

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Le 05/08/2023 à 11:39

Impossible d’avoir un conseiller au tel . Après le msg du répondeur la communication est systématiquement coupée .

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Le 01/08/2023 à 23:40

La première révision de notre e-208 et premier contact à Buchelay. La voiture est toujours aussi géniale mais le garage est top. Accueil, respect du délai, du devis, explications et lavage intégral de l'auto. Pas de 5ème étoile pour éviter la grosse tête ;-) Merci à vous

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Le 28/07/2023 à 22:03

Après un accident toit ouvrant panoramique explosé par un projectile sorti d'un camion benne, M Lopez nous a accueilli chaleureusement et a opéré une réparation de fortune qui nous a sauvé la mise pour nos vacances. Merci infiniment à lui et toute son équipe bienveillante ! 👍👍 aytentionnee

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Le 21/07/2023 à 20:05

Achat d une 3008 en LLD , mon commercial était Hubert Leprretre, disponible, très à l écoute, réactif et donc très efficace. Cliente habituelle de Peugeot Vauban Saint Germain en laye , cette deuxième concession est tout aussi pro. Vous pouvez faire confiance au groupe Vauban les yeux fermés !

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Le 21/07/2023 à 18:21

Des vrais professionnels. Un travail soigné et de qualité. Et le tout avec le sourire

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Le 17/07/2023 à 18:17

Je recommande cette concession

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Le 12/07/2023 à 10:39

Bonjour, Je reviens pour faire le 2nd entretien de mon véhicule et je suis très étonné de ce qu'il faut faire, la facture a +700e fait réfléchir (la 1er fois ça m'avait surpris aussi), En faisant un 2nd devis dans un autre peugeot (avec confirmation du conseillé) je me rend compte qu'ils facturent volontairement plus, par exemple, les bougies tout les 20 000 au lieu de tout les 40 000, idem pour des filtres. Je ne fais donc plus confiance et je vais ailleurs pour mon entretien.

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Le 11/07/2023 à 23:42

Une très bonne équipe et un garage de qualité

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Le 11/07/2023 à 22:57

Équipe agréable et ayant le sens du service client. Achat véhicule électrique avec reprise de l’ancien véhicule. Je recommande la concession Peugeot Buchelay 👌

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Le 04/07/2023 à 19:21

Je recommande Personnel au top, tout a été parfait et respect des délais de livraison

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Le 30/06/2023 à 08:27

Visite dans ce garage le 12 Juin 2023 pour des travaux de carrosserie sur ma BMW. Niveau travaux, rien à redire, la carrosserie + peinture impeccable. Par contre, la voiture à été rendu avec de la poussière et ils ont roulé 2km avec ma voiture, à l’heure du midi, soit disant pour tester les capteurs de collision arrière (chose qui aurait pu être faite en atelier). De plus, la voiture de prêt qu’il mon donné était sale à l’intérieur comme à l’extérieur. Dernière chose, après travaux, vous recevez des appels afin de noter la prestation et il vous pousse à donner une bonne note c’est à dire minimum 8/10 sous peine d’être rappelé par le garage… Chose qu’il on fait immédiatement car j’ai donné 7/10. Je trouve cette pratique très limite voilà pourquoi je pose mon avis ici.

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Le 23/06/2023 à 16:11

Accueil parfait. Le seul petit hic est qu'il manque un cache sur la voiture et que je dois y retourner exprès. Sachant que je n'habite pas à côté c'est un peu dommage.

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Le 21/06/2023 à 22:58

5 voitures chez eux en 12 ans,, les 2 dernières à plus de 40K Euros mais ce n'est pas pour ça que vous serez mieux traités coté livraison , administration et SAV... On ne va parler que de la dernière expérience, pas la pire : mon vendeur très bien (la 3e avec lui), livraison dans les temps, voiture conforme bon de commande, tout va bien. En fait, c'est après que ça se gâte : sur la dernière, pourtant pas une bas de gamme, appel agressif de la secrétaire livraison pour récupérer la voiture, démarche incessantes email et phoning sur les services WETRAK et ROOLE qu'on ne veut pas mais inclus de force , livraison totalement nulle dans le sens ou la personne découvrait aussi la voiture, puis configure la voiture comme pour elle, puis au bout de 20 minutes, on est expédié car elle a une autre livraison... Total la nouvelle voiture a plein de changement ergonomiques (par rapport à l'ancienne ) qu'on ne maitrise pas, on a du regarder sur youtube... par contre l'appareil mobile est apéré intégralement au véhicule (ALORS QU'ON NE VOULAIT PAS mettre le répertoire de nos contacts dans la voiture et qu'on l'a dit...) La mensualité EXPLICITEMENT demandée x fois au 5 (et confirmé par la secrétaire livraison) du mois est le 15 est pour repasser au 5 c'est PAYANT. BONUS email pour demander de mettre des bonnes notes (c'est pas comme ça que ça va progresser) --- je passe les véhicules précédents mais un bestof par véhicule : - il a fallu repasser x fois pour les accessoires ou encore autocollant vauban apposé alors qu'on a dit non (2011) et double mensualité de l'ancienne et de la nouvelle - dossier perdu suite changement de vendeur donc on a failli payer plus cher + plaque pas au bon numéro et bon de commande maquillé sur ce point + insulte du vendeur (2014) - véhicule livré non lavé et souillé (2017) - pb tableau de bord électronique on ne nous a cru qu'au bout d'un an (2020) on nous a fait acheté une clé usb pour update nous même alors que c'était evident que ce n'était pas ça , etc etc Quand au sav, que je pratique depuis 2011, on est juste un numéro, la voiture de courtoisie (payée dans la mensualité mais il faut chouiner pour l'avoir, les gars nous prennes pour des quiches (oui JE NE SUIS PAS mécano), lavage inclus dans forfait fait à moitié, etc etc BREF, MA DERNIERE CHEZ VAUBAN et je pense qu'il seront content on arrêtera de les embeter ! On a failli passer chez la concurrence (marque et propriétaire de concession) sur la dernière on aurait du. Peugeot fait de très très bons produits, dommage que leurs concessions ne soient pas au diapason et ne sachent pas vendre des LDD / LOA ou encore livrer les tous derniers modèles...

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Le 14/06/2023 à 15:15

fidèle cliente, accueil et services de qualité, je recommande

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Le 08/06/2023 à 10:02

Voiture déposée pour révision et changement courroie de distribution, la révision n’a pas été faite mais la facture oui. Nous n’avons réussi à se faire rembourser que la « petite facture » qu’un autre garage a pris en charge. Aucun filtre n’avait été changé, même pas l’huile. Surveiller vos revisions

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Le 26/05/2023 à 18:20

Très bon accueil, très bonne prise en charge pour livraison du véhicule.

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Le 25/05/2023 à 22:48

Très déçu car ils refusent de prendre en charge la carrosserie car le devis n’est pas assez élevé…

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Le 22/05/2023 à 10:21

Voiture achetée en février avec garantie d'un an mais après plusieurs semaines, problème de voyant d'huile, problème de démarrage, deux mois pour avoir un rendez vous, pendant ce temps, on perd du temps sur la garantie. Première voiture française achetée et sûrement la dernière. Un conseil fuyez le moteur 1.2L puretech 130 ( faites vous mêmes les recherches..)

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Le 15/05/2023 à 16:06

Parfait, vendeur super agréable et efficace je recommande

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Le 13/05/2023 à 19:56

Accueil chaleureux et personnel agréable

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Le 01/05/2023 à 17:03

Excellent accueil, et le temps passé pour expliquer les différentes fonctionnalités de la voiture acquise fut très apprécié

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Le 19/04/2023 à 12:10

Je recommande cette équipe du conseil approprié , des professionnels de confiance

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Le 13/04/2023 à 17:27

Le top ! Monsieur Dugrillon Nicolas est très compétent ! 2 eme voiture que nous achetons par son intermédiaire ! Toujours disponible ! Agréable et de très bon conseils ! Je recommande vivement cette concession. La remise des véhicules toujours dans les temps. Pour l entretien parfait. La personne qui m a livré le véhicule m a donné des explications sur le véhicule. Mon mari et moi même sommes vraiment très satisfait.

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Le 21/03/2023 à 22:48

Très bonne concession Peugeot ! La prise en charge est rapide, le service client au rdv et le véhicule est rendu comme neuf. Je recommande 👌🏻

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Le 20/03/2023 à 08:44

hormis la cosse de batterie non fixée et du coup un arrêt du véhicule inattendu tout le reste est presque parfait

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Le 11/03/2023 à 20:53

Bravo et merci à l équipe qui a très bien géré une déconvenue après l achat d une occasion .

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Le 10/03/2023 à 10:00

Accueil très sympathique lorsque l'on souhaite acheter une voiture. Cette dernière soit disant disponible en 4 mois, ne l'est finalement pas. Je souhaite donc me rétracter, mon commercial Mr D.N ne me donne plus signe de vie, malgré appels, courrier en A/R mails, mail de son collègue lui demandant de me répondre. J'ai fini par avoir le directeur en ligne qui a semblé trouver cela normal, pas une excuse. PS : ne les croyez pas si ils vous disent que votre voiture sera disponible sous 4 mois.... A bon entendeur.

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Le 04/03/2023 à 21:36

Très bon accueil lors d’une opération retour défaut constructeur. Délai parfaitement respecté. Bonne explication de la prestation Véhicule restitué lavé Bonne impression de ce prestataire

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Le 03/03/2023 à 06:35

Accueil agréable et disponible de la part du commercial. Le point négatif il ne faut pas téléphoner en cas d'absence de votre interlocuteur.

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Le 27/02/2023 à 17:22

Professionnel et convivial Toujours courtois et pour toutes les personnes qui se sont occupés de nous .

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Le 27/02/2023 à 08:53

toujours au top ! seule la prise de Rdv reste toujours un peu compliquée !

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Le 17/02/2023 à 19:32

Très bonne adresse PEUGEOT que je pratique depuis de nombreuses années (Accueil, sérieux, compétences)...

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Le 01/02/2023 à 17:25

Prise de rendez vous via internet suite à une campagne de rappel constructeur pour ma 3008. Accueil chaleureux et courtois par Arnaud ,respect des horaires tant de la prise en charge que de la restitution. Mon véhicule rendu lavé et aspirateur passé. Contact très pro, comme je l’étais jusqu’à présent à Vernon. Bonne impression, d’ailleurs je reviendrais ici pour la prochaine révision.

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Le 01/02/2023 à 16:27

Monsieur Dugrillon toujours aussi top! Nous avons acheté un Rifter dont nous sommes satisfaits et il vient de vendre une voiture à une de nos filles (208). Nous avons encore d'autres enfants que nous dirigerons vers lui, certains qu'ils trouveront leur bonheur avec un tel commercial.

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Le 11/01/2023 à 16:40

Je suis venue avec mon compagnon pour un achat de voiture et nous sommes tombés sur un commercial TRÈS désagréable et méprisant Mr Nicolas DUGRILLON. Nous ne recommandons pas du tout de venir ici à moins de vouloir gâcher votre journée, choisissez un autre Peugeot ou des concessionnaires aux alentours qui eux auront sûrement des conseillers bien plus agréables.

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Le 11/01/2023 à 09:23

Cordialité dans les échanges personnels très à l écoute rapidité dans les reponses

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Le 06/01/2023 à 17:16

Super accueil ! Réactifs et à l'écoute

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Le 05/01/2023 à 20:42

Prise de rendez-vous réactif avec voiture de courtoisie (nouvelle 308) delais respecté voiture restituée impeccable rien a dire vous pouvez y aller les yeux fermés

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Le 03/01/2023 à 17:48

Bonjour, Très satisfait, un professionnalisme superbe, accueil de bonne humeur. J'ai réceptionné mon véhicule partner bien révisé et propre. Merci a vous

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Le 20/12/2022 à 11:25

Je suis venu aujourd'hui dans le but d acheter ou de prendre un leasing. Je suis resté 20 mn sans que personne ne vienne à ma rencontre... alors certes, je n ai pas demandé à ce que l'on me saute dessus dès que j'arrive. Mais je pense que les vendeurs doivent etre assez professionnels pour connaître leur métier... Decu je ne reviendrai pas.

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Le 08/12/2022 à 22:47

Accueil désagréable et très froid pour un devis de leasing. Je me suis sentie pas à ma place peut être car j'ai dit que c'était trop cher et j'étais seule sans mon compagnon ...vendeur pas du tout aimable il se croyait chez Ferrari peut être car il l'a traitée comme une pauvre fille. J'étais chez Toyota à Vernon et chez Fiat et j'étais reçue comme il fallait et c'est là que j'ai trouvé. Je déconseille

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Le 01/12/2022 à 17:34

Très bonne équipe tout le long de la vente

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Le 21/11/2022 à 20:35

Honnêtement pourquoi aller dans un autre garage que celui-ci? Ils sont géniaux. J’ai vendu ma petite 208, la reprise a été à la hauteur de mes attentes, j’ai racheté un véhicule chez eux, le véhicule m’a été livré à la date et à l’heure convenue. Café offert, évidemment. Le véhicule était parfaitement propre, ils ont pris le temps de m’expliquer les nouvelles fonctionnalités, ce qui m’a fait gagner un temps précieux. Carte grise reçue ce jour ( achat le 05/11) Je remercie le commercial VINCENT, de son prénom. N’hésitez surtout pas à faire appel à eux. Je recommande a 1000%.

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Le 16/10/2022 à 18:22

Hors de question que nous nous rendions dans une autre concession pour changer notre véhicule. C’est pour cela que nous revenons sachant à l’avance que nous aurons un très bon accueil et de très bons conseils. Nous avons affaire à Mr Hubert LEPRETRE que nous recommandons pour sa disponibilité et sa gentillesse.

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Le 01/10/2022 à 08:38

Ce n'est pas un garage, ce n'est qu'une concession. J'y ai mis ma voiture pour révision complète de 220 000 km et demandé une réparation de prise d'attelage. La révision à été faite. Ok. MAIS : il faudrait changer les plaquettes mais on ne pourra le faire QUE demain... On n'a pas les pièces... Quant à la prise : il doit y avoir un faux contact mais il faudrait nous ramener la voiture qu'on puisse regarder Résultat, rdv dans un garage toutes qui a tout bien fait, avec le sourire, pour moins cher. (2 x moins cher au taux horaire...). Ce n'est pas un garage, ce n'est qu'une concession.

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Le 27/09/2022 à 11:17

excellent accueil, très bons conseils je recommande

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Le 22/09/2022 à 16:23

Personne très agréable et très professionnel qui a su satisfaire ma demande. Nous avons jamais été déçu

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Le 20/09/2022 à 12:11

Cette concession est inutile. Les conseillers ne sont pas là pour vendre apparement.

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Le 06/09/2022 à 13:25

3008 en panne, remorquage par assurance jusqu'à peugeot buchelay. On me dit on peut la prendre mais on pourra pas la REGARDER avant septembre! Je suis aller chez un autre garagiste que peugeot ils ont regardé ma voiture dans la journée m'ont fait un devis et commandé les pièces. Je ne reviendrais pas.

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Le 02/09/2022 à 21:37

Achat d’une voiture en 2022 depuis le suivi est parfait l’équipe est top. Particulièrement Arnaud desforges toujours à l’écoute et très professionnel. Merci :)

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Le 25/08/2022 à 18:21

Excellente opération lors de la reprise de ma Citroen C3 pour l'achat de la Peugeot e-208 (jeune occasion). Très satisfait de ce début dans la motorisation électrique, c'est génial. Un grand merci au commercial M. LEPRETRE pour sa courtoisie, sa sympathie et son professionnalisme.

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Le 12/08/2022 à 16:11

Excellent accueil, Très réactif,en concession

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Le 01/08/2022 à 16:43

Accueil chaleureux et courtois,respect des horaires du rendez-vous et également de la restitution du véhicule.très pro,je recommande

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Le 30/07/2022 à 14:00

Très mauvaise expérience, garage qui vous dit ce que vous voulez entendre mais qui ne tient pas ses engagements. J'ai acheté une 208 d'occasion, sans aucune négociation de prix, dont la carrosserie était abîmée, le vendeur m'a assuré qu'elle serait refaite, toutes les réparations et retouches ont été notées sur le contrat. Venant de Seine et Marne je me suis fait livrer la voiture, je devais la recevoir le 1er juin, aucune nouvelle du vendeur (alors qu'il devait m'envoyer des photos), j'appelle le matin il me dit qu'il cherche quelqu'un pour aller chercher la voiture à l'atelier, qu'il me rappelle, il ne rappelle pas, je rappelle en fin de journée il m'annonce que rien n'a été fait sur la voiture. Il me promet que tout sera fait pour le 10 juin. Je demande un geste commercial il me dit qu'il comprend et qu'il en a parlé à son directeur qui lui a dit qu'ils verront plus tard. La voiture m'est livrée avec de nombreuses rayures, une pièce rayée aurait dû être changée et toutes les autres rayures retouchées avec un stylo, tout était dans le contrat. Je reparle du geste commercial, il n'a soit disant pas réussi à voir son directeur. Je demande à ce que les retouches et changement de la pièce soit faits dans un Peugeot près de chez moi, il accepte. Ça fait deux semaines que le Peugeot lui a envoyé le devis mais aucune nouvelle.

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Le 26/07/2022 à 15:16

Décembre 2023: Réception de ma 408GT hybride neuve, impeccable, et chargée à 100% (Commercial H. Leprêtre). Fait le taf en hybride, même batterie vide.. l'option vision de nuit et phares multi-faisceaux apportent un Vrai plus, repère bien les piétons, vélos, sangliers et autres chevreuils, 2 accidents évités en 3 semaines... consommation moyenne 4 litres aux 100km sur mes 1000 premiers km mixtes.

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Le 05/07/2022 à 22:13

Agence Spoticar à fuir. J'ai signé pour un véhicule électrique Peugeot Ion d'occasion sur lequel le vendeur m'a assuré une garantie de 8 ans et 160.000 km et une batterie à 100% et un plein à 90cts (après calcul, on serait plus sur du 2,10 cts des 100 km). Résultat quand j'ai demandé la garantie constructeur de la batterie, il a été impossible de l'avoir. Un comble dans une concession Peugeot et encore plus quand on sait qu'elle n'est pas de 8 ans et 160.000 km mais de 8 ans et 100.000 km. Quant à savoir ce qu'elle couvre exactement comme par exemple le % de batterie en fin de contrat, personne ne sait. On vous vend une garantie qui n'a pas l'ombre d'une existence dans le dossier. J'ai ensuite demandé une attestation pour la batterie. Impossible également à avoir. 1ère excuse : le câble manque. 2ème excuse, le technicien n'est pas là. 3ème excuse : le câble n'est pas arrivé, il a été livré ailleurs. Enfin, le véhicule devait être livré le 25 mai. Soit 5 jours avant le 30 mai... date du 1er contrôle technique pour ce véhicule. Tout çà sans rien dire... Je me suis donc retrouvée à pied à devoir acheter en urgence un véhicule thermique dans une autre concession.

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Le 02/07/2022 à 17:52

Équipe commerciale à l'écoute et force de propositions. Préparation et remise du véhicule parfaites.

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Le 27/06/2022 à 12:17

2eme Déplacement ce matin à la concession après un premier passage samedi. Véhicule neuf acheté en avril, défaut de fonctionnement depuis le début. Je n'ai pas été prise au sérieux, je n'ai qu'à charger ma batterie... étonnant ce dysfonctionnement sur une voiture neuve... me propose une charge de batterie le 22 juillet soit dans 26 jours !!! Franchement ce n'est pas sérieux... ce véhicule est sous garantie constructeur 2 ans.... et réponse de mon interlocuteur : mais Madame, votre véhicule n'est pas en panne... La garantie ne s'applique t-elle que lorsque le véhicule ne roule plus ? Peut être faut-il faire quelque chose avant de rester sur le bord de la route... C'est véritablement désolant...

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Le 06/06/2022 à 11:05

Les personnel sont sympathique et à l'écoute, et possibilité de payer en plusieurs fois c'est très appréciable

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Le 27/05/2022 à 22:01

Très bon accueil chez PEUGEOT Argenteuil. Le personnel est souriant, aimable à l'heure (donc pas d'attente) et très professionnel . C'est appréciable.

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Le 21/05/2022 à 19:42

Une étoile à défaut de mettre zéro. Accueil extrêmement médiocre, le conseiller à l'accueil était condescendant, ce qui ne l'empêchait pas de plaisanter avec son collègue quelques minutes avant. L'échange était tendu. Monsieur voulait toujours avoir le dernier mot, n’était pas du tout à l’écoute et n'a pas du tout chercher à comprendre le problème et encore moins à trouver des solutions. J'étais venue chercher des réponses et des conseils et bien visiblement ce n'est pas l'endroit pour. Je déconseille fortement.

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Le 21/04/2022 à 12:28

Très satisfait de mon achat ! vendeur et service livraison aux Top !

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Le 15/04/2022 à 21:21

Suite à un problème d’adBlue survenu sur l’autoroute, j’ai atterri chez Peugeot-Buchelay un peu par hasard. Prise en charge immédiate, accueil sympathique, dépannage sans pousser à la dépense. Vraiment appréciable.

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Le 14/04/2022 à 11:27

très bonne accueil , et très pro. Le chef après vente (Mr lopes) est super professionnel

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Le 25/03/2022 à 15:27

C’est une concession à fuir il sont vraiment pas aimables et ne pense qu’à l’argent qu’il vont vous prendre si vous avez un problème plus tard et ben il vous envoie sur les roses a fuir absolument.

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Le 21/03/2022 à 18:30

très satisfait des travaux fait sur mon véhicule délais respecter

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Le 11/03/2022 à 17:20

Très bien, personnel compétant et a l'écoute, accueil très chaleureux.

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Le 08/03/2022 à 20:54

Fuyez ce garage, voiture acheté à 6000km moteur a changer 6000euros de réparations 4 mois de procédure , résultat non professionnel !!!!!! La marque à prix en charge 75% dès réparation ,le garage qu’en à lui nous laisse avec une facture de 1450euros a réglé

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Le 08/03/2022 à 18:26

Ce n'est pas Peugeot mais Citroën. Excellent accueil et conseils et surtout excellent travail . Bravo.

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Le 04/03/2022 à 19:05

Equipe sympathique, travail sérieux et soigné, super ambiance !

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Le 28/02/2022 à 08:22

Samedi je me suis rendu en concession dans le but de prendre une LOA, lors de mon arrivé aucun vendeur ne m’a accueilli et ce pendant plus de 15 minutes (certains passent devant moi ne me dise même pas bonjour). Lorsque qu’enfin on daigne venir me voir je lui explique mon projet de LOA avec la reprise de mon véhicule pour bénéficier de la prime à la conversion celui-ci me répond qu’il ne connaissait pas qu’il n’en faisait jamais (le tout avec une attitude nonchalante). Sur le coup de l’énervement je décide me rendre chez Renault et dans 3 semaines je reçois ma voiture (même catégorie avec plus d’option, même conditions de contrat mais plus de 100€ moins cher).

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Le 19/02/2022 à 19:25

Prise de rendez-vous rapide, bon accueil, respect du délai, entretien bien réalisé. Véhicule restitué lavé. Très bons professionnels.

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Le 19/02/2022 à 18:10

Bon accueil, proposition de véhicule de remplacement, délai de travail respecté, véhicule rendu impécable, réparations et contrôle sérieux. Seul bémol le délai un peu long pour obtenir un RV.

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Le 31/01/2022 à 17:28

Très bon accueil. Très rapide et efficace pour l’achat d’un véhicule !

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Le 27/01/2022 à 06:30

Une équipe vraiment magnifique j'ai fait plusieurs Peugeot mais cela ci ils on une équipe professionnelle accueil super gentil la demoiselle a l'accueil professionnel et trop gentil vraiment toute l'équipe opérationnel et surtout d'une gentillesse et agréable rien a dire vraiment 👌

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Le 22/01/2022 à 07:37

Accueil professionnel et sympathique. Rien à dire sinon nickel

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Le 12/01/2022 à 23:47

Très bon accueil Service mécanique et carrosserie qui connait son métier, on sait a qui on a affaire. Ils sont Pro, Réactif, organisé et a l’écoute! Voiture réparé et nettoyé Je recommande vivement!

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Le 08/01/2022 à 19:19

Visite de contrôle 1 an voiture électrique, faite dans la journée, récupérée à l'heure annoncée, nickel

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Le 08/01/2022 à 16:08

À éviter si vous pouvez ! Vraiment déçu pour mon expérience d'achat d'un véhicule d'occasion chez Peugeot Buchelay du Groupe Vauban. En arrivant voir le véhicule d'occasion, je m'aperçois qu'il y a plus de 1000 km de plus au compteur que ce qui est affiché comme garanti dans l'annonce. Aucune explication du commercial d'occasion. Le toit ouvrant avait également un problème. Finalement je me décide d'acheter le véhicule à 23500€. Aucun geste commercial à part des écrous de sécurité pour les jantes et des tapis neuf...Très léger. Le commercial me garantie que tout fonctionne et me propose des nouvelles plaques d'immatriculation avec le département de mon choix. Tout ça est indiqué dans mon bon de commande. A la livraison du vehicule, les plaques ne sont pas prêtes. Le commercial me dit qu'il me les enverra par la poste. Dès la sortie de la concession, je remarque que le microphone ne fonctionne pas. J'appelle, et on me dit qu'il n'y a pas de place à l'atelier avant 2 mois. Aucun test n'a été fait avant la livraison...Obligé de trouver une solution par moi même. 5 mois plus tard, après 3 relances écrites sans aucune réponse, j'attends toujours mes plaques d'immatriculation... Bref, aucun respect des engagements ni des clients lors de la vente de VO.

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Le 06/01/2022 à 13:35

J'ai été très bien accueilli, avec le sourire et tout ce qui va avec. Quelques heures après avoir vu et testé le véhicule j'appelle pour bloquer le véhicule d'occasion et demande le RIB au commercial (sachant que suivant les banques il faut jusqu'à 24 h pour l'ajout d'un nouveau bénéficiaire donc je n'a pu faire de virement dans l'immédiat). Et le lendemain, qu'est ce que j'apprend ? Une personne est passé voir le véhicule, a déposé un chèque et donc le véhicule lui a été vendu. L'essentiel est de vendre visiblement dans cette agence, au détriment des règles élémentaires de courtoisie et de l'engagement pris par le commercial.... Et pour répondre au commentaire : 1) je n'ai pas négocié âprement, étant donné que je n'ai pas négocié du tout. Je prenais le véhicule au prix affiché 2) On m'a bien envoyé un sms mais 1h seulement après l'envoi le véhicule était vendu à un autre acheteur. 3) Confirmation de ma part la veille il y a bien eu avec l'obtention du RIB pour effectuer le virement

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Le 20/12/2021 à 10:48

l'ensemble du personnel est à l'écoute, les informations communiquées sont claires, un chiffrage est communiqué avant travaux. je recommande cette concession.

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Le 13/12/2021 à 15:14

J'ai commandé une pièce qui devait arriver au bout d'une semaine. Au bout de trois semaines d'aller et retour, on me répond finalement que la pièce n'est pas disponible.

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Le 12/12/2021 à 10:47

Accueil, professionnel et rapide dans les délais. Bravo à toute l’équipe Peugeot Vauban de Buchelay

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Le 02/12/2021 à 17:11

Super accueil. Intervention rapide. Et cerise sur le gâteau, le véhicule rendu nettoyé intérieur/extérieur : nickel !

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Le 01/12/2021 à 15:55

Achat d'un 3008 suite à une reprise de mon véhicule. Je suis très satisfait des services et des conseils du commercial M. Dugrillon Nicolas. M.Mbongo

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Le 19/11/2021 à 08:55

je recommande ce garage car suite à un bruit sur mon véhicule, je suis passée sans rdv malgré la charge de travail en cette période estivale. ils ont pris le temps de faire un essai, de me rassurer et j’ai pu repartir. merci à eux

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Le 10/11/2021 à 11:40

Un grand merci au chef d'atelier monsieur Arnaud très professionnel très bon accueil donne de bons conseils et bon suivi de mon véhicule en réparation très agréable . La seule remarque en récupérant mon véhicule le coffre était en dessus dessous les flasques sur les côtés droite et gauche de rangement non remis en place .

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Le 08/11/2021 à 17:26

Très content du service après vente de cette concession. Accueil très pro et tarifs respectés Top

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Le 07/11/2021 à 18:13

Déjà noté le commercial des véhicules neufs est très bien j'ai été satisfait de notre entretien qui a été concrétisé par une commande

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Le 05/11/2021 à 20:47

Tres bonne concession. Dommage que les véhicules peugeot ne soient pas fiables

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Le 27/10/2021 à 15:15

J'ai été reçu dans ce concessionnaire Peugeot pour un essai aujourd'hui. La personne qui m'a reçu à été très irrespectueuse, à jugé que j'allais faire cet essai pour me balader, ici, c'est à la tête du client, je me suis senti humilié. Si je lui avais dit que j'allais acheté aujourd'hui si convaincu il n'aurait pas dit ça. Très déçu et souhaite contacter le directeur de l'agence. Cordialement,

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Le 22/10/2021 à 00:09

Une equipe de SAV très compréhensible, je suis tombé en panne sur l autoroute mais j ai reussi à rallier cette succursale Peugeot qui je signale n est pas mon garagiste habituel. Avec femme et animaux j etais dans la M.....e ! Un probleme de bougies sur mon 3008, (bougies changees par mon garagiste lors de la derniere revision mais ce n etait pas les bons modeles... on va regler nos comptes prochainement !) Bilan une bougie cassée et qui sait peut être le moteur endommagé ? Le SAV du garage Peugeot de Buchelay m a changé les 3 bougies et ce alors que tous leurs mecanos etaient occupés.... J ai repris la route et suis arrivé à bon port apres 350 km. Encore merci à toute l equipe de cette succursale Peugeot Buchelay. Dommage que vous soyez loin de chez moi...Ne changez rien vous etes au TOP et ça ça devient tellement rare.

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Le 12/10/2021 à 10:53

Je souhaite donner mon sur cette concession. En effet j'ai visité cet établissement le 25/09/2021 pour des renseignements sur la e-208 mais a ma grande surprise le comportement du commercial inhabituelle et incomprehensible : - Acceuil très froid - Il me posait des questions sur les dermarches que j'ai effectué chez la concurrence - Il n'a même pas pris la peine de me présenter le véhicule! - Il n'a pas essayé de me présenter les offres Peugeot - Il m'a imprimé un Devis Valable 5j sans aucune explication ni détail sur ce devis. - Il m'a fait comprendre qu'il n'y a pas de voiture d'essai chez eux car la e-208 n'est pas disponible et il n'a pas de date quand est ce qu'elle le sera, ce que je trouve un peu bizzare. Petit message a ce monsieur: Monsieur Nicolas, Votre comportement avec un potentiel client, n'est pas acceptable. J'ai du faire un trajet de buchelay a peugeot St germain (que je les remercie de leur professionalisme) pour avoir les détails et passer ma commande de la e-208 chez eux. Donc si'il y a moins d'une étoile pour noter je l'aurai mis !! Merci

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Le 06/10/2021 à 20:40

Bon Premier acceuil par l'hotesse. Mais le conseil client, c'est un peu léger.....

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Le 04/10/2021 à 09:53

Un garage et une concession au top. Merci à notre commerciale ainsi qu’au chef d’atelier et la personne de l’accueil pour les gentillesse et leur aide.

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Le 27/09/2021 à 11:56

Très bon accueil de Vincent, bon conseil. Très commerçant. N'hésitez pas à venir le voir.

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Le 17/09/2021 à 13:37

Nous avons acheté un véhicule courant Mai 2021, lors de la visite du véhicule, le commercial, sans le cité, a été très convaincant (voiture peugeot vendu par commercial citroen). Mais par la suite, ce fut déboire sur déboire. Le véhicule devait être prêt pour le 28mai, nous allons pour constater les travaux réalisés quelques jours avant, à notre grande surprise, ABSOLUMENT RIEN n'avait été réalisé et cela sans la moindre communication du commercial. Par la suite, nous avons récupéré le véhicule, nous avons eu un problème sur le toit ouvrant, nous nous rendons dans un peugeot à proximité, celui-ci nous indique que la garantie ne peut être prise en charge dans l'immédiat car garantie Citroën, alors que le commercial nous avait confirmé qu'elle serait valide dans n'importe quel peugeot... Aujourd'hui, nous sommes toujours dans l'attente d'une facture modifiée datant du mois de mai suite à l'acquisition du véhicule. Malgré des relances, aucun retour. Malheureusement, je ne conseillerai pas ce concessionnaire car il y a un véritable problème au niveau de la communication avec les clients et du suivi commercial. En espérant ne plus avoir à faire avec eux.

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Le 03/09/2021 à 21:15

Très belle concession accueil très agréable. Je recommande

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Le 01/09/2021 à 13:55

Un énorme merci au service après vente/atelier. Après avoir passé ma matinée à chercher un garage pour une urgence, la concession Peugeot Buchelay a pu prendre mon véhicule. 👍

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Le 31/08/2021 à 11:28

Personel très accueillant mais tarif exorbitant dommage trop de différence plus de 120 € pour une même pièce

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Le 24/08/2021 à 08:43

Achat d’une 208 d‘occasion,très content du commercial mr Lepretre et de la personne qui a fait le tour du véhicule avec nous. Personnes très pro Je recommande vraiment cette concession

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Le 18/08/2021 à 21:01

Je me suis rendu à la concession en fin de journée pour une préstation de passage à la valise de mon véhicule pour rectifier un code erreur avec un maigre espoir de pouvoir faire réaliser cette prestation sans rendez vous a une heure de la fermeture. A ma grande surprise l atelier a pu intervenir en 10 minutes sur mon véhicule et me permettre de régler mon problème. La prestation a été réalisée gracieusement. Merci encore pour votre professionnalisme votre disponibilité et votre sens commercial.

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Le 16/08/2021 à 19:46

Très satisfait des services de ce garage, professionnels, à l'écoute je recommande pour un travail bien fait et propre.

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Le 13/08/2021 à 11:16

Je souhaite donne mon avis sur l'achat d'un véhicule d’occasion acheter dans cette concession. Comme je faisais un trajet de 300km pour venir récupéré une 308 SW que je n'avais donc jamais vue (sur place), j'avais uniquement contact avec le commercial par mail et par téléphone. Nous avons au cours de notre négociation si on peut aller cela comme ça (juste 300€ sur un véhicule a 16 000€) que le plein de la voiture aurait été effectué lors de la réception du véhicule. Et a ma grande surprise je suis sur la réserve à la sortir du garage. Je retourne à la concession pour demander pourquoi le plein n'a pas était effectué on ma répondu Ah ! Je leur est dit pourtant.... et la j'ai personne en gros dommage pour nous. Commercialement parlant 0 on parle quand même d'un achat de 16 000€ pas d'un voiture à 1 000€ sur le bon coin. Je contacte aussi que la préparation du véhicule n'était pas au niveau de ce que l'on peut attendre d'un véhicule de concession même d’occasion. Quand on va prendre une véhicule dans un concession on ne s'attend pas a trouvé des coups sur le véhicule, des manques de peinture ... Troisième points un carnet d'entretien pas remplit, juste un pauvre tampon sans date ni kilométrage..... je suis même pas sur que l'entretien a étais effectué... J'ai demandé des explications au commercial de l'agence je suis sans réponse depuis plusieurs semaines. Un cruel manque de professionnalisme de la part de cette concession, pour vendre des voitures ils vous répondent après pour les problèmes il n'y a plus personne.

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Le 06/08/2021 à 19:57

Très bon accueil. Clairement aux antipodes du garage pompe à fric, nous avons reçu des explications sur les tâches facilement réalisables par nous même. Prix raisonnables compte tenu de la prestation et du nettoyage de la voiture offert (très appréciable). Ce garage est une fierté pour la marque au lion. Continuez comme ça, merci !

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Le 06/08/2021 à 19:15

Bon accueil, ne pousse pas à la dépense. A l'écoute du client.

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Le 06/08/2021 à 13:54

Toute l'équipe PEUGEOT de cette concession est très compétente et très à l'écoute des clients. Assez exceptionnel aujourd'hui pour être signalé. Bravo au gérant de cette concession qui a su donner cette qualité à toute son équipe.

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Le 04/08/2021 à 22:57

Achat d’un 3008 GTline en novembre 2018, j’ai déjà le cuire de mon siège conducteur au niveau des coutures qui est craqué, de plus le bouton Frein a main qui s’écaille… et je ne parle pas du capot qui vibre depuis toujours… Après que la garantie soit fini (périmée de 6 mois) le Sav de buchelay mon informé ne pouvoir faire marcher la garantie pour le siège en cuire et du bouton de frein à main. J’ai un devis à 700€ pour arrondir. Très moyen, la réflexion du conseillé Peugeot me dit « c’est peut être une question de gabarit de la personne!! » Je pense ne pas être Obèse (1,90 pour 80kg), 2em réflexion « peut-être votre travail! » (Je suis juste agent immobilier et je fais 15000km/ans) Pas de prise de garantie car votre garantie est terminée depuis 6mois!!! Une honte pour une voiture neuve. En revanche toujours la même phrase en partant « pouvez vous nous mettre la note de 10/10?!! » franchement!!! Que dire? Que faire? Merci de votre réponse plusieurs mois après. Votre service client ne ma jamais appelé, vos contacts ne m’ont jamais appelé… après plusieurs relances on m’a informé qu’il relançait le service et que j’allais recevoir un mail, chose jamais eu. De plus depuis réception du véhicule, le capot qui vibre, vibre toujours… Déçu du suivi clients et service après vente inexistant. Le plus important pour vous c’est la note de 10 sur votre site internet. Ce n’est pas seulement une question de politique de garantie malheureusement…

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Le 27/07/2021 à 10:14

Très bon accueil Prise en compte rapide, à l'écoute de mes attentes et rédigé vers la bonne personne.

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Le 18/06/2021 à 12:40

J'ai été bien accueillie par le professionnel qui s'est occupée de la prise en charge de ma voiture 😊

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Le 02/06/2021 à 14:57

Prix en total decalage avec la realité on ne se sent plus du tout chez Peugeot avec qui j’avais l’habitude de traiter c’est désolant…

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Le 02/06/2021 à 14:49

Garage a qui le groupe a imposé apparemment de ne pas donner les codes de clés dont les clients sont prioritaire car ils ont peur de perdre 50€ de CA mais vous perdez également un client qui en vaut bien plus. L’accueil a été exécrable sans explication et sans discussion a fuir. MISE A JOUR : Je tient à préciser que je me suis rendu sur place et qu’on ma refusé quand meme donc je pense que je suis surement tomber sur la mauvaise personne, par ailleurs l’adresse email que vous me communiquez ne fonctionne pas, je me rendrais donc sur place avec votre réponse pour demander mon code de clé directement NOIVELLE MISE A JOUR: Bien comme je le pensais que des paroles en l’air je ne conseille pas ce concessionnaire qui n’incarne en rien les valeurs de peugeot

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Le 20/05/2021 à 13:48

Crevaison ce matin, je suis reçu par Vincent qui met tout en œuvre pour me dépanner, en plus mon véhicule m'est rendu nettoyé,belle équipe. Bravo à eux. Michel

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Le 17/05/2021 à 12:46

Après un bref passage chez Citroën merci au commercial qui nous a convaincu de retourner chez Peugeot.Super professionnel tant pour ses connaissances technique que commerciales de la marque.Esperons que le suivi entretien atelier soit de même qualité

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Le 11/05/2021 à 12:55

Merci pour votre professionnalisme pour la réparation de mon véhicule (embrayage).Le MR à l accueil très pro pour la prise de rdv pour mon véhicule. en ttk pour l instant tt va bien sur mon véhicule .après la note peu baisser si ya un problème sur mon véhicule après les réparations. Ms sinon vous pouvez déposer vos véhicules les yeux fermés

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Le 08/05/2021 à 12:11

Toujours aussi bien accueilli. Professionnel. Hâte de réceptionner mon véhicule

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Le 29/03/2021 à 17:28

Excellent accueil, bonnes prestations entretien, véhicule restitué nettoyé ...

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Le 27/03/2021 à 13:27

Premier accueil très agréable avec commande d un véhicule d occasion . Livraison ce jour du véhicule toujours un bon accueil et de très bonnes explications. Petit cadeau pour mon fils qui lui a fait très plaisir . Je recommande cette concession

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Le 24/03/2021 à 00:04

Commercial :Accessible, de bon conseil, rapidité à répondre. Atelier: bon retour sur le suivi de l entretien année, bonne explication...

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Le 19/03/2021 à 08:20

Équipes très agréables et pro. Nous avons êtes bien accueillé et dans le respect des gestes barrières, Nous avons tout de suite été pris en charge et de façon très agréable.

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Le 18/03/2021 à 10:53

Bonjour Personnel a l'accueil peut accueillant faut dire que j'ai l'habitude de l'accueil chez les concessionnaires allemands VW et BMW ou Mercedes C'est la première fois que je me rend chez Peugeot je viens d'acheter une 206+ pour ma fille. on a clairement pas le même niveau de standing, pas les locaux les humains... Je suis allé pour me renseigner sur une pièce détachée le gars a l'accueil au SAV pas vraiment non plus accueillant : un simple a peine bonjour et j'ai eu l'impression que je l'embetais Voilà mon retour expérience client chez Peugeot pas prêt d'y retourner.

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Le 05/02/2021 à 18:56

Du personnel disponible qui vient à la rencontre des clients pour s'assurer que quelqu'un s'occupe d'eux. Un accueil très agréable. Merci à l'ensemble de l'équipe de cette concession.

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Le 27/01/2021 à 15:03

Les prestations sont à la hauteur de l'accueil c'est-à-dire au TOP. Cela fait un an que j'ai ma voiture et je ne suis pas prête d'en changer. Merci à l'équipe pour votre acceuil. Ne changez rien. 👍😉👏

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Le 17/12/2020 à 12:52

J'ai reçu un appel du garage pour me prévenir que mon véhicules était rapeller par Citroën pour un proble j'ai donc amené mon véhicule au garage en juillet 2020 a priori les pièces ont été commander pour les changer......... J'ai eu ENFIN un appel du garage le vendredi 4 décembre 2020 pour me demander quand je pouvais venir pour changer les pièces comme je n'était pas chez moi j'ai demander a ce que l'on me rappelle le lundi 7 décembre On ne m'a JAMAIS rapeller Si un véhicule est rapeller pas le fabricant je pense qu'il faut peut être s'en occuper !!!!

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Le 07/12/2020 à 17:16

Excellent garage.acceuil très bien. En point à améliorer 1 /Le respect des rendez-vous, rendez vous 11h,pour une révision,véhicule rendu à 16h 2 / les prix ... une révision des 3 ans ,avec changement liquide de frein... 264 € du delire... Mais bon c est toujours un atout lors de la revente du véhicule.. quand même ça pique...

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Le 28/08/2020 à 14:25

Une équipe dynamique et compétente. Toujours à l'écoute du client pour apporter une image positive de la marque. Je recommande cette concession.

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Le 27/08/2020 à 21:12

J'ai acheté mon véhicule il y a déjà un an chez cette concession et je ne l'ai pas regretté. Personnel très accueillant. Je viens de faire la première révision et les tarifs sont très corrects. Aucune mauvaise surprise. Peugeot Vauban très sérieux. Je recommande.

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Le 24/08/2020 à 11:30

Toujours bien reçu avec un accueil au top et une équipe très professionnel je recommande cette concession sans problème

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Le 24/08/2020 à 11:05

Équipe très sérieuse et très à l'écoute des clients merci pour ces services parfait

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Le 22/08/2020 à 14:23

Équipe dynamique et professionnelle. Les services VO et SAV font le maximum pour accueillir le client en répondant au mieux à ses demandes. Je recommande les équipes de Buchelay dans mon entourage.

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Le 22/08/2020 à 13:16

Passée pour un devis mécanique. J’ai été bien renseignée avec des explications claires. De plus un conseiller en véhicule occasion m’a également renseigné sur un achat futur. Personnel disponible et accueillant. Très bon feeling merci !

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Le 13/08/2020 à 12:57

Je voulais mettre un avis pour le SAV. Début juin j'ai eu un délai canon pour la vidange et un bris de glace sur mon 3008 qui était vendu... La facture est un peu élevée mais le travail était bien fait et le véhicule restitué en parfait état.

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Le 07/08/2020 à 19:22

Lamentable je decommande fortement jai emmener mon véhicule chez eux peugeot 508 hybride à chaque fois facture salée mais travail mal fait On vous facture un pare choc complet et on vous repeint la moitié... On vous facture des pièces au détail alors que pour revision certaines pièces sont vendue en lot la base ....et la dernière en date plus de 1000e de facture pour une distribution. Resultat bruit moteur ma courroies effiloché.. je ramène mon véhicule on me dit sur mon peu rien faire et qu'il ny aura pas de rdv avant septembre on na même pas rentré mon véhicule en atelier voir ce qu'il en était.. jai un bb de même pas 1 mois je part la semaine pro en vacances et ces chers monsieur n'ont rien voulu faire .. c'est honteux !!! Heureusement un autre peugeot professionnel a pris en charge mon véhicule et lui a reconnu l l'erreur...cette concession n'est pas correct passez votre chemin si vous ne voulait pas risque A votre véhicule.

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Le 03/08/2020 à 14:36

Il y a un vendeur Mr lep...qui fait particulièrement bien son travail mais le sav n'est pas à la hauteur... notre voiture a été abîmée sur le parking... quand nous l'avons récupérée elle était sur le parking visiteur, cela n'est pas concevable, et il a fallut batailler pour faire entendre que les coups n'y étaient pas, avec un rapport ne mentionnent pas coups !!!

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Le 17/07/2020 à 14:46

Personnel très accueillant, tant à la réception qu'à l'atelier.

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Le 13/07/2020 à 17:40

Temps d'attente trooooop long!!! Personnel nonchalant!!! À la tête du client!!! Service commercial lent et incompétent

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Le 25/06/2020 à 10:05

Aucun suivi de dossier correcte. On se moque du client et on refuse de le servir si la prestation ne les intéresse pas... Une honte

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Le 07/05/2020 à 15:56

Super accueil, une équipe commerciale au top bravo MR Lepretre pour votre professionnalisme, vos conseils et votre disponibilité. Du côté mécanique merci à Arnaud d avoir pris notre véhicule rapidement. Je conseille ce garage pour son implication et sa proximité avec ses clients digne d une marque premium.

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Le 18/04/2020 à 09:16

Bonjour , rien à dire sur la révision de la voiture , juste les essuie-glaces qui grincent j’ai bien nettoyé les balais et le pare brise rien n’y fait sont ils usés déjà en l’espace d’un an ?

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Le 17/02/2020 à 19:21

J'y allais pour me renseigner sur un accessoire. Il y avait personne au comptoir. La personne de l accceuil l a appelé mais La personne a mis au moins 15 minutes à venir. Je trouve cela moyennement efficace. Je ne suis pas sur d y repasser si j ai besoin de quelque chose d autre.

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Le 04/01/2020 à 17:40

J’ai commandé une nouvelle 208 . La commande de livraison fut respectée dans les temps. La secrétaire très sympa m’a appelé le matin de la réception pour un rdv de livraison. Super gentille car elle a fait un effort pour me caler un RDV l’après midi. L’accueil fut cordial et professionnel. La commerciale qui s’est occupé de mon dossier fut souriante et attentionnée et cela fait plaisir. Très bons contacts avec l’équipe et je suis reparti très satisfait de mon choix. Merci beaucoup Vauban Peugeot.

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Le 03/12/2019 à 22:28

Pire experience de ma vie. De ce fait, apres ma 3eme voiture chez Peugeot, je quitte cette marque pour mon futur achat. Demande diagnostic pour un probleme qui semblait électrique (capteur). Au bout de 5 min apres ma sortie de concession, ils m'appellent : il faut changer systeme hydraulique . 1900 euros. La bonne blague ! Vehicule de 36 mois. Aucune prise en charge peugeot soit disant car j'ai osé faire changer mes pneus hors réseau Peugeot ! Quel rapport y avait-il ? A part que mes 2 pneus, même références et marques m'étaient vendu 2x moins chers chez Speedy. Je refuse le devis à 1900 euros. Ils me facturent 90 euros de diagnostic (pour 5 mins !!!!) . Paiement CB ou espèces, il refusent par chèque ! Je pars dans un autre garage. Ils mettent ce qu'ils appelent la valise. Aucun problème hydraulique. Un petit capteur encrassé et nettoyer. Résultat : 89 euros diag et nettoyage compris du capteur. Faites votre avis....

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Le 05/11/2019 à 21:14

Plusieurs passages chez Peugeot ou j'ai pris ma nouvelle voiture en LOA et mon amie aussi par la suite. Bonne offre, bons commerciaux, très accueillant

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Le 27/10/2019 à 16:04

Secrétaire a l ecoute du client. Delai de réparation plus que raisonnable pour un prix tres correct. Je reviendrai pour le contrôle technique

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Le 27/10/2019 à 16:02

J'ai trouvé cette expérience agréable avec des vendeurs aimables et des rendez-vous rapides.

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Le 27/10/2019 à 15:53

Toujours bien reçu, secrétaire toujours a L écoute malgré mon emploi du temps. Tarif raisonnable et délais de travaux très correct. Je reviendrai Mise a jour. Comme convenu je suis revenu pour une 208 électrique. Commande en mars livraison prévue début juillet et effectivement le 4 juillet j ai récupéré ma e 208. Présentation et explications du véhicule Top

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Le 16/08/2019 à 16:52

😠 Besoin de rien allez les voir. Monsieur a 30 ans d'expérience, ce n'est qu'un petit bruit, limite je suis mytho 🤔 que d'histoire pour un petit bruit. Heureusement, des vrais pros dans un petit garage Peugeot ont trouvé le pourquoi de ce bruit🤗

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Le 10/08/2019 à 21:46

Nous avons trouvé la voiture que nous voulions avec un geste commercial gentil. Bon accueil, personnels avenants.

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Le 01/08/2019 à 21:12

Je suis aller à Peugeot pour faire la révision sur ma 308 , et franchement rien à dire il mon donner de très bon conseil et ma voiture étais niquel. La standardiste étais très agréable et J'ai apprécier son sourire ce qui est rare maintenant dans les commerces. Merci à vous.

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Le 17/07/2019 à 17:00

La note d'une étoile il ne l'a mérite même pas ! Malheureusement après 2 passages et plus de 45 minutes d'attente, nous n'avons toujours pas vu le costume d'un vendeur ! Par contre ci vous chercher une voiture neuf et que vous avez plus de 70 ans la vous été intéressant pour eux... Tellement de concurrence au alentour c'est bien dommage pour vous attacher à la maison Peugeot je vous quitte !

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Le 16/05/2019 à 20:34

Nous sommes vraiment très satisfaits du professionnalisme de toute l'équipe pour un 1er achat dans la succursale, tout s'est idéalement passé du début à la réception de notre véhicule, nous recommandons vivement.

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Le 20/03/2019 à 18:39

Une société d’incompétent et de voleur. Font croire que les seuls solutions pour des réparations sont de passer par leur enseigne Peugeot et pratique des prix exorbitants alors que les pièces sont finalement trouvable dans n’importe quel magasin de pièce pour 100 fois moins chère.

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Le 23/02/2019 à 12:39

Une équipe toujours a l'écoute et à recommander en toute confiance l'endroit où aller pour l'entretien de sa voiture CHUT le dites pas trop après il faudra faire la queue pour avoir un rendez vous

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Le 17/01/2019 à 18:50

Rdv respecté. Pas de temps d'attente. Accueil sympathique. Bon café

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Le 07/01/2019 à 23:13

Il y a du stock mais ils ne sont jamais dispos. Dommage j'y suis allé plusieurs fois pourtant.

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Le 10/10/2018 à 17:07

Nous avons acheté 4 véhicules auprès de cette concession. Jamais déçus nous y revenons toujours avec plaisir, leur accueil est sympathique et ce sont de vrais commerciaux. Petite note particulière à Mr Hubert LEPRETRE, commercial dévoué et réactif comme il y en a rarement.

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Le 03/10/2018 à 16:05

Aprés 3 ans d'entretien chez eux , vraiment trop déçu . Vous avez perdu un client, Au Revoir ....

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Le 04/07/2018 à 14:53

ACCUEIL TELEPHONIQUE TRES DESAGREABLE. On dérange. Je voulais prendre rdv, suite à l'envoi d'un courrier du groupe Vauban. La dame m'a indiqué, que l'immobilisation de mon véhicule était obligatoire pour la journée, malgré une prise de rdv, et une prestation de réparation de1h. Je n'ai pas compris, elle ma envoyé balladé en me demandant d'appeler les mureaux! J'ai raccroché !

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Le 23/06/2018 à 18:19

bonjour je suis passée chez peugeot le jour de mon rendez avec eux pour un problème de démarrage sur mon véhicule j'explique mon problème et j'étais honnête je leur ai meme dit le seul truc changer était le neiman parceque sur l'ancien javais perdu les clefs et je souhaiterai de le rechanger par un neuf et refaire une reprogramation pour reconnaître les clefs la personne au comptoir très sympathique d'ailleur a bien compris ma question et ma très bien expliquer la chose très clairement et très honnêtement qu'il risque de pas pouvoir la faire il a même été voir le chef d'atelier pour etre sur si cetait possible au pas de faire mon véhicule et ils mon dit de faire un diagnostic avant de changer le neiman par un neuf ou autre pieces parceque (1) c'est pas sur que votre voiture redémarre et (2) ca vous evite de dépenser de l'argent inutilement parce-que cest peut être pas le neiman qui est en cause ils m'ont conseillé d'aller voir un diagnostiqueur se que jai fait dans l'immédiat donc j'ai rappelé le dépanneur pour emmené ma voiture chez un spécialiste de l'électronique auto après diagnostic il s'avère que effectivement mon véhicule aurai pas pu redémarrer puisque au final c'est mon calculateur et mon fesceaux électrique qui sont hs donc la dessus le personnels ont été tres corrects et je les remerci de m'avoir évitée de dépenser de l'argent inutilement.

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Le 19/05/2018 à 09:10

Très déçu de ce garage réparation qui devais prendre 1 semaine et j'ai récupéré ma voiture 1 mois après en plus arrivé la bas il me demande de paye une somme qui n'était pas convenu mais je n'est rien lâché il m'a fais la remise qui était prévu il ne faut vraiment pas ce laisse faire. Et en plus de ça personne ne répond au téléphone, tout les jour pendant 1 semaine et demi j'ai essayé de les joindres et personne de répondait, j'ai du me déplacé pour savoir où en était ma voiture..... Pour en plus me dire que je ne pouvais pas là récupère et il n ont jamais voulu me prêté une voiture. Pas du tout commerçant...

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Le 17/05/2018 à 06:24

Personnel arrangeant. J’ai eu affaire à eux lorsque je suis tombé en panne à proximité de leur garage. Concernant les tarifs proposés c’est du Peugeot, toujours possibilité de trouver moins onéreux ailleurs ...

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Le 13/05/2018 à 15:55

Attention ! C'est des arnaqueurs ! Ils sont prêt à tout pour vous faire payer des réparations dont vous n'avez pas besoin. N'hesitez pas à demander des conseils ailleurs !

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Le 19/04/2018 à 17:44

Bon accueil , l'équipe est aux petits soins pour vous,très professionnel et répond à vos questions.

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Le 10/04/2018 à 10:41

17 jours pour avoir un rdv pour un 5008 thp avec le turbo mort... au final pour me dire qu'il ne prenne pas le véhicule car l'entretien est fait dans un autre Peugeot!!!

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Le 09/04/2018 à 10:45

Les delais de reparations annoncés dans le courrier de la campagne de rappel ne sont pas respectés. 2h maxi annoncé, 4h minimum selon l'intervenant... pratique quand on a posé une demi journée. Rdv annulé donc. Rappel du garage plusieurs fois pour avoir une date. On prend mon numero et mon nom en me disant qu'on me rappelera mais ca n'est jamais le cas. 2 semaines plus tard, et après avoir relancer 3 fois, toujours rien. Service et organisation qui ne sont pas digne d'une enseigne peugeot. Acceuil telephonique franchement moyen.

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Le 08/03/2018 à 20:50

Reçu et super bien acceuilli par Virginie. Sympa et chaleureuse, elle est à votre écoute.

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Le 04/11/2017 à 22:03

Une très bonne expérience avec un commercial très professionnel et qui fait tout pour satisfaire le client. Très bonne concession

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Le 11/10/2017 à 19:37

Des voleurs !!! Le seul but de cette concession est de vous faire payer un maximum sur votre facture et cela même avec un véhicule neuf. Diagnostic bidon Aucune considération client Facture astronomique Attente interminable Si vous êtes retraité, éviter absolument ce garage automobile qui raconte tout et n'importe quoi ! Honteux !!!

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Le 04/09/2017 à 17:30

Obligé de faire réparer chez eux ma Peugeot 207 en panne sur l'autoroute, j'ai senti passer ma douleur: - 100€ de diagnostic - 1000€ pour changer une vanne EGR Et 3 mois plus tard, le même problème se répète sur autoroute. Il se trouve que ça ne venait pas de la vanne EGR et que mon garagiste en Normandie a failli s'étrangler quand je lui ai expliqué combien ça m'avait couté. En appelant Vauban pour leur expliquer que leur réparation n'avait pas fonctionné ils m'ont gentiment expliqué que ça devait être une autre panne, que si il y'avait un autre problème j'aurais dû leur dire lequel moi-même et que j'étais bien gentil mais que je leur faisais perdre leur temps. Par contre de l'argent je leur en ai bien fait gagner! En bref, des gens malhonnêtes qui profitent bien qu'on ait pas le choix que de faire réparer mais qui n'ont aucun respect pour leurs clients et surtout le travail bien fait. A éviter absolument!!!

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Le 09/08/2017 à 22:50

J'ai acheté plusieurs véhicules auprès de cette concession que ce soit neuves ou d'occasion. Le vendeur s'est toujours démené pour répondre à mes attentes. Je n'ai jamais été déçue des services de cette concession. J'ai aussi eu affaire au service après-vente pour les révisions, pareil, pas de souci. Je recommande.

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Le 13/02/2017 à 13:02

Très déçue par cette concession automobile. Je suis obligée d'aller dans un garage Peugeot par rapport à la garantie et je regrette de ne pas avoir une équipe plus compétente sur mantes. Très peu de choix en voitures neuves alors que la concession à Vernon à un très grand choix. À Buchelay il faut commander et attendre deux mois pour une petite comme une grosse voiture. Quand à la technique, même avec un rdv on attend très longtemps et l'accueil n'est pas des plus chaleureux. Et quand vous arrivez avec un problème sur votre voiture, il vous demande tout le diagnostic alors que vous allez chez un garagiste justement parce que vous avez un problème mais vous ne savez pas lequel. La prochaine fois même pour une réparation je préfère aller à Vernon et faire quelques kilomètres de plus mais avoir une équipe qui fait les bons diagnostics, est efficace et très professionnelle.

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Le 01/03/2013 à 02:01

Un accueil très chaleureux et professionnel, un contact avec un vendeur dès notre entrée. Un commercial très professionnel (Mr Baguette) qui a su parfaitement nous conseiller sans nous forcer la main dans notre démarche d'achat de véhicule chez une marque mythique qu'est Peugeot. Peugeot peut être très fier de cette concession et surtout de ses commerciales qui représentent parfaitement cette marque, dont je ne donnerai que trois adjectifs pour résumer ma visite et mon achat : Simplicité, Professionnalisme et Cordialité

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