Land Rover Caen - JFC by Mary Automobiles

Le 26/02/2024 à 13:20

Faudrait arrêter de prendre les clients pour des pigeons ou des vaches à lait... Respecter et arrêter d'être hautain envers les clients surtout par rapport à leurs habillements... Surtout le monsieur qui s'occupe des commandes de pièces de rechanges avoir sur soi une grosse croix noire et pleins de bracelets en chakras ne fait pas de vous quelqu'un de bien {faut semblant} Quant à la femme de l'accueil faudrait arrêter et de croire être plus intelligente que les autres et surtout faut respecter ses dires oui me dire que vous m'enverrez par mail le devis avec le monsieur cité précédemment... Devis que j'attends toujours depuis début février lol/mdr... Bref j'en ai tellement à dire mais pour conclure sachez que je ne recommanderais plus range rover jfc bieuville à mes connaissances comme je le faisais avant...😡😡

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Le 03/12/2023 à 10:50

Excellent accueil, j'avais besoin d'un rendez-vous assez rapidement pour mon Land Rover et on m'annonce pas avant fin décembre ! J'étais catastrophée puis on m'a appelé pour me proposer le 11 décembre, c'est Top, je suis soulagée, ça c'est pro comme j'aime ! Ça devient rare en France ! Depuis le 11 décembre j'attends la prise en charge de mon Land pour faire la distribution et ma garantie se termine le 25 janvier! Je fais quoi si ça casse! Je regrette d'avoir eu confiance, je pense engager une procédure judiciaire, il est beau le sens du commerce en France. Depuis le 11 décembre j'attends qu'un devis soit envoyé à l'organisme de garantie, on m'a mené en bateau : la secrétaire n'a pas eu le temps, elle vous rappelle, elle st en clientèle pour me dire qu'en fait elle est en vacances. J'ai vu hier 23 janvier 2024 le responsable de je ne sais quoi qui me dit qu'il s'en charge et aujourd'hui aucune nouvelle, ma garantie qe termine demain! Y en a marre des gens pas sérieux mais chez Land Rover!

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Le 22/11/2023 à 16:38

Il m'a fallu 8 jours pour prendre rendez-vous, ce qui n'est pas le niveau de service que j'attendais de Land Rover.

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Le 30/10/2023 à 15:25

Concession chaleureuse et personnel à l'écoute et faisant preuve de petites attention. Un vrai plaisir de découvrir les modèles exposés.

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Le 30/10/2023 à 12:33

Visite ce jour, quelle déception !! Nous avions l'habitude de Land Rover Reims. Le commercial est avec des clients, on nous invite à patienter en faisant un tour de la concession. Jusque là, ok....sauf qu'au bout de plus de 30 minutes toujours personne !!! Nous finissons par perdre patience et quitter les lieux. Le commercial nous alpague sur le parking : c'est peut-être moi que vous attendez ? On m'a pas prévu que vous attendiez.....bref nous voyant attendre il aurait pu venir nous voir avant non ?? 1h de route pour ça ?? C'est honteux pour une marque.

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Le 03/10/2023 à 11:39

Malheureusement, je dois écrire une critique négative. J'ai visité le showroom pour acheter une voiture vintage de luxe. La voiture a plus de 30 ans mais elle est très chère. On m'a assuré que la voiture était dans un état fantastique et entièrement fonctionnelle. Malheureusement, la voiture s'est avérée repeinte, on peut voir que la carrosserie a également été réparée en raison de diverses fissures. Pour couronner le tout, le moteur calait. Après l'avoir soulevé sur un pont élévateur, le châssis avait l'air d'avoir été retrouvé après des années passées dans l'humidité - de la rouille sur le châssis. C'est dommage d'avoir parcouru plus de 2 000 kilomètres et dépensé de l'argent pour savoir ce que j'avais pu entendre du vendeur au téléphone. L'assurance qu'il ne connaissait pas l'état de la voiture est ridicule, sachant qu'il y a plusieurs halls de service et un grand atelier de carrosserie et de peinture sur place ! Je suis déçu qu'un personnel aussi gentil m'ait induit en erreur. Personnellement, si quelqu'un recherche une voiture d'occasion à cet endroit, je recommande de venir avec un spécialiste qui vérifiera minutieusement la voiture.

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Le 29/06/2023 à 07:12

honteux, aucune conscience professionnelle, j'ai un defender de 2021 que j'ai mis en révision chez JFC caen pour la révision ,ils ont oublié de rebranché l'alimentation de gasoil, au bout de 20 KM panne + perte de 100 euros de carburant !!! acun dépannage , a fuire pour vos achat de range / def / Volvo ......

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Le 09/06/2023 à 08:13

Excellent accueil, très pro . Ils m'ont fourni les antécédents de mon auto acheter ailleurs. Très sympathique.

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Le 18/03/2023 à 21:44

J’ai été livré de mon véhicule ce jour par madame Asseline, je souhaite souligner son professionnalisme et son accompagnement client digne de la marque premium qu’est Range Rover. Mes attentes et interrogations ont été parfaitement prises en considération malgré mon jeune âge. À bientôt pour signer le prochain bon de commande.

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Le 03/03/2023 à 19:22

Désastreux !!! Venu pour acheter un ÉVOQUE, je suis arrivé en jogging. Aucun bonjour ni au revoir, personne ne s'est donné la peine de venir m'aiguiller sur les spécificités de la voiture. Je suis donc reparti et ils ont perdu un nouveau client. L'habit de fait pas le moine !!

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Le 31/10/2022 à 13:13

Accueil chaleureux ! Prise en charge pour une vérification des niveaux rapides et très efficaces. Belle concession à bientôt !

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Le 01/07/2022 à 10:52

Je ne connais pas ce lieu

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Le 14/06/2022 à 18:51

Des installateurs super sympas nous ont aidés à résoudre notre problème avec le filtre d'échappement. Ils ont tout mesuré et effectué deux voyages de nettoyage. Malheureusement, ils n'ont pas pu nous aider beaucoup, mais ils nous ont dit que le filtre d'échappement n'avait qu'une capacité de 29,8 %. Nous pourrions conduire comme ça et faire remplacer le filtre en Allemagne. Nous n'avons engagé aucun frais, ils ne voulaient pas du tout accepter d'argent. Je leur ai ensuite donné de l'argent. Toujours heureux 👍👍👍👍

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Le 14/04/2022 à 18:00

Très belle concession..très bon accueil et très bon conseil.

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Le 20/12/2021 à 11:43

Excellent Concessionnaire, un service premium en conformité avec ce que l'on attend de la marque Land Rover. L'équipe commerciale est au top. Les secrétaires à l'accueil sont à l'écoute du client et font le maximum en liaison avec l'atelier ....et avec le sourire ! Les techniciens de l'atelier sont performants et pointus dans leur diagnostic et font un travail soigné et efficace . Les magasiniers sont méticuleux et réactifs pour vous fournir des pièces détachées. Nous remercions tous les collaborateurs de JFC pour leur professionnalisme sans oublier le directeur Monsieur Christian Jacques qui fait partager sa passion pour la marque mythique Land Rover en proposant de nombreuses animations: dont Land Rover Expérience à Forest Hill... Je suis un client exigeant et fidèle à cette marque depuis 40 ans ! l'atelier

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Le 31/08/2021 à 12:30

Pendant nos vacances, notre voiture a eu un problème et nous n'avons pas pu rentrer chez nous. Nous obtenons un service très rapide et professionnel à cet endroit. La voiture a été réparée en très peu de temps. Je peux vraiment recommander cet endroit.

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Le 19/08/2021 à 14:59

Tres déçu de l'accueil

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Le 20/10/2020 à 16:48

Accueil déplorable,froid,ne daigne même pas vous regarder prix exorbitant,et si on peut vous en rajouter au passage on ne se gêne pas !!!! Je ne recommande pas et surtout plus jamais pour moi !

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Le 04/07/2020 à 17:53

Nous somme venu acheté une voiture mais on était peut être pas assez habillé personne pour nous renseigner 😔déplorable

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Le 23/05/2020 à 08:51

j'ai demandé un devis diagnostic sur une boite de vitesse automatique , réponse faite : bv à changer , je demande si elle est démontée, elle ne l'est pas , je demande comment ils savent , et donc il a constate tout comme moi que la marche avant fonctionne que la marche arrière ne fonctionne pas c tout , je veux récupérer mon véhicule et m'arrange avec mon garagiste de proximité , je souhaite leur régler 165 euros de devis diagnostic et bien la direction n'autorise pas la CB ????incroyable ??? donc je dépense pour n'avoir aucune solution , mais si je donne un chèque à l'assistance du garagiste de proximité ça va ???incompréhensible donc SAV nul , J'ajoute que le technicien m'avait expliqué qu'il regarderait la clavette entrante, la tringle de marche arrière ....et qu'il fallait démonter pour cela ....donc rien a été fait . NUL et aucune correction vis à vis du client , ni facilitation car le réglement proposé c'est de faire un virement avec le rib que la secrétaire m'a envoyé ???? je ne vois pas ce que cela change de prendre la cb en direct ???non vraiment pas

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Le 02/05/2019 à 14:10

SAV catastrophique , juste bon à vendre leur Land Rover et quand un problème arrive , la seule réponse et de vous dire que le mieux serait de la revendre pour leur en reprendre une nouvelle . PITOYABLE

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Le 01/02/2019 à 18:06

Un avis sur l'accueil, vous avez reçu un élève, en quête de sponsor pour un concours organisé par son lycée et dans le cadre d'un programme scolaire. Il fortement dommage de constater votre comportement face a sa demande, n'avez vous pas effectué de démarches en entreprise dans votre jeunesse ? Que vous n'ayez pas l'intention d'aider au financement du projet est une chose, mais de la a renvoyer un ado dans ses but, plutôt médiocre pour un garage de prestige ! je ne vous félicite pas !

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Le 05/12/2018 à 19:44

Efficacité, personnel agréable

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