Kia | Dunkerque - Westhoek Automobiles

Le 31/12/2023 à 20:23

J'ai effectué chez vous ma vidange de mon véhicule neuf, je suis tombé en panne le soir même avec mon véhicule plus possible de passer les vitesses, cela sentais même le brûlé. J'ai donc appelé une dépanneuse le landemain pour récupérer mon véhicule neuf en panne !!! Après avoir était vérifié par le garage il appert que le mécanicien qui a fait la vidange sur mon véhicule a oublié de remettre le bouchon de vidange dans son enplacement respectif. De ce fait, j'aurais pu casser ma boîte à vitesse aucun geste commercial de la part du garage !!!!!! À fuir absolument....

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Le 23/12/2023 à 10:29

Kia Dunkerque sont très professionnel par rapport à Villeneuve d’ascq et Englos il cherche le problème de votre véhicule, je recommande fortement cette Concessionnaire

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Le 21/10/2023 à 15:23

Super 👍 rien à redire du garage et de l' accueil merci beaucoup

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Le 18/10/2023 à 09:35

N'achetez pas de voiture chez eux . Ils n'assurent ni les garanties ni le service. Tout simplement lamentable. Tournez vous vers les concessionnaires Belges. Niro Belgique aucun problème ceeded Dunkerque aucune garantie aucun suivi. Bonne journée Je vous déjà la réponse du concessionnaire : nous sommes navré de ce désagrément et patati et patata .... Mais rien de concret comme d'habitude. ( le 20/10/23) Après une réponse complètement à côté de la plaque du concessionnaire ( au premier avis ci-dessus) , je tiens à préciser avoir acheté un véhicule NEUF 0km . Et vous refusez d'assumer la prise en charge. Defaut de bougies et bobines d'allumage a 26.000 km ( Le 24/10/23 )

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Le 26/09/2023 à 17:52

Nous avons pu essayer notre nouveau véhicule Sportage hidride sur longue route somme pas déçu nous tenons à remercier plus particulièrement Benjamin il a su règle nos petit problème encore merci

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Le 23/08/2023 à 16:31

très bon accueil, entretien fait dans les temps, pas de problème d'avoir un véhicule en prêt le temps de l'intervention , une concession à conseiller

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Le 13/08/2023 à 22:07

J'achète mes voitures là bas aucun soucis, vendeur à l'écoute du client. SUPER ACCUEIL

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Le 05/08/2023 à 23:59

Très bien merci 😉

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Le 15/06/2023 à 23:15

Excellente expérience pour l’achat de notre nouvelle voiture. De la commande à la réception, l’accueil a toujours été agréable, les engagements ont été plus que tenu, les conseils avisés. La livraison de la voiture a été de grande qualité ! Nous avons reçu toutes les explications, et programmations nécessaires ! Un grand merci à Andy pour son grand professionnalisme et à Mme Coquette pour la gestion administrative. Je recommande vivement ! A bientôt

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Le 15/06/2023 à 17:55

Au top ! Besoin d'une Kia, demandez Benjamin.

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Le 10/06/2023 à 13:36

Je n'avais pas les pièces. Mais cela nous a quand même aidé pour que nous puissions retourner en Belgique sans aucun problème. Et c'est toujours leur pause déjeuner à la maison.

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Le 04/06/2023 à 15:31

2nd véhicule kia, nous sommes très satisfaits du véhicule et du déroulement de l’achat, très bons conseils et accueils

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Le 02/06/2023 à 10:59

Bonjour à tous, Je conseil fortement cette agence.tres belle équipe bonne expérience avec les vendeur aimable dynamique souriante. Service clientèle au top , respect des horaires de rdv 👍 livraison dans les délais bonne journée à vous cordialement

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Le 01/06/2023 à 08:06

Nous avons fait confiance pour la deuxième fois à notre vendeur Andy pour l'acquisition d'une kia. Nous sommes ravis. Un accueil toujours au top et un service irréprochable. Un grand merci à vous!

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Le 31/05/2023 à 13:34

Très bien reçue, les commerciaux ainsi que l'ensemble du personnel sont très accueillants et professionnels. Je recommande

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Le 31/05/2023 à 13:30

Troisième voiture prise chez KIA Dunkerque, équipe très sérieuse et disponible, responsable des ventes KIA au top !!!

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Le 31/05/2023 à 10:10

Très contente des services et aussi des vendeurs ainsi que l accueil servi avec un café , je recommande sincèrement

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Le 31/05/2023 à 10:05

Bonjour, concession très sérieuse vendeurs sympathiques. J' ai eu a faire a Andy vendeur VN rien a dire nous avons eu toutes les réponses à nos questions. Pour ma part nous avons pris le Sportage et nous en sommes très contents.

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Le 26/05/2023 à 16:57

Très satisfait de l'accueil et du professionnalisme de l'atelier pour le changement des freins de ma spark. Je recommande kia Dunkerque

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Le 25/05/2023 à 14:51

Je viens d'acheter ma première voiture : une kia Rio neuve, je suis très satisfaite de mon expérience avec les vendeurs qui m'ont bien conseillé par rapport à mon budget. La remise des clés et du véhicule s'est très bien passé avec le sourire et la bonne humeur des secrétaires et du vendeur. Je recommande cette concession pour leur professionnalisme et leur écoute.

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Le 25/05/2023 à 14:43

Très satisfaite de Kia dukerque, j'ai eu une ceed que j'ai gardé 6ans avec laquelle j'ai eu quelques petits soucis qui ont été réglés par l'atelier et pris en charge dans la garantie. J'ai actuellement une Stonic qui a passé sa première révision, l'équipe de l'atelier m'a accueilli avec le sourire et la bonne humeur. Ne changez rien, merci beaucoup.

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Le 20/05/2023 à 10:35

Accueillant, sympathique, professionnel, commercial, très disponible et tient ses engagements pour des rappels lors d'informations complémentaires demandées. Benjamin a répondu à toutes les attentes que je pouvais avoir. Au top du début à la fin, c'est un vrai plaisir.

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Le 07/05/2023 à 19:18

Je suis venu pour des renseignes afin d'acheter une voiture, très déçu de l'attitude du vendeur qui ne ma pas pris au sérieux, en me donnent de vague information sans devis, surement un de plus qui juge la tête du client. J'ai finalement était 4 jours après à Bruay-la-Buissière effectuer mon achat

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Le 01/05/2023 à 11:38

délai de rdv longs, tarif horaire élevé, refus de me remettre les pièces changées, pas de prise en charge garantie kia, Menace de me faire payer le véhicule de prêt si je ne donne pas mon accord pour les travaux de 950€ avant le lendemain!! et surtout aucun retour du garage ou Kia France suite à mes courriers et mails! apparemment cette pratique est cautionnée! MERCI POUR LA REPONSE MAIS 2 MAILS ONT DEJA ETE ENVOYES SANS AUCUN RETOUR

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Le 15/04/2023 à 13:07

Pas bcp de vendeur a dispo... Belle concession... On y a était 2 fois mais aucun vendeur pour nous renseigner...dommage

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Le 01/03/2023 à 23:31

Personnel commercial agréable et sérieux. Cherche des solutions.

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Le 17/02/2023 à 11:26

Toujours satisfait de mon concessionnaire Que ce soit à l accueil atrlier ou à la vente très bien accueilli tout le monde dit bonjour Je recommande

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Le 17/02/2023 à 11:24

Très satisfaite de mon passage en atelier, personnel accueillant et souriant Intervention rapide, salle d’attente agréable avec un café offert Je recommande

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Le 17/02/2023 à 09:02

Secrétaires ayant un comportement discutable avec les clients. Manque de bienveillance évident pour l'une, manque de respect pour l'autre. Expérience qui a tournée court. Je ne recommande pas. Pour conclure, méthode curieuse que de prévoir une quantité improbable de rendez-vous à 9h et de dire ensuite aux personnes qu'ils n'ont qu'a patienter.

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Le 07/02/2023 à 21:58

J ai eu un problème sur mon kia sportage de 2018 d environ 70 000 km au niveau de la boîte vitesse ! diagnostic on m annonce que le synchro et le pignon baladeur sont HS (heureusement pris en charge par kia), cette panne a endommagé l embrayage, le mecanisme et la butée, on m annonce un premier devis à 820 euros ,Guillaume de l atelier (que je remercie ) a pris en charge mon dossier et a recontacté kia France, suite à cela le devis est passé à 350 euros et le petit plus on a lavé la voiture Le SAV, l accueil et le suivi est de bonne qualité . Merci

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Le 20/01/2023 à 12:14

tres content d'avoir choisi la concession KIA de Dunkerque pour l achat d une PICANTO Monsieur Andy Beaussart nous a parfaitement accompagné dans cet achat, pour confirmer le type de véhicule qui nous convenait , l 'essai routier ,la reprise de notre ancien véhicule, et prendre en compte le budget dont nous disposions pour cet achat,

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Le 20/01/2023 à 10:03

Merci au garage kia Dunkerque. Accueil chaleureux. Grand professionnalisme de Mr Beaussart Andy. Disponible, honnête, sérieux, soucieux du bien être de ces clients. Je recommande cet établissement.

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Le 20/01/2023 à 08:56

Vendeur au Top , Service de qualité je recommande vivement le garage Kia Dunkerque :)

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Le 21/12/2022 à 11:50

Nous sommeTres content de cette concession . Très a l'écoute et essaie de répondre au mieux à vos attentes . Accueilli par Benjamin tres bon vendeur ,qui conseille très bien et prend en compte le budget et les attentes . Vous fait des propositions qui vous correspondes sans forcing ,et cela est très appréciable .

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Le 11/12/2022 à 18:17

Très déçue de mon sportage gt line premium ,occasion de 2020 , 29700 kms et très déçue du garage ! J'ai acheté cette voiture le 17 février, le 20 février je dois retourner au garage car le système audio ne fonctionne pas du tout ( et fonctionne très mal encore aujourd'hui) et j'entends un bruit anormal dans le moteur à la décélération. Le garage me garde la voiture car il faut remplacer la courroie accessoire, problème de galets tendeur. Cette voiture n'a pas encore 30000 km c'est une usure anormale prématurée, c'est inquiétant pour la suite. Je la récupère le 22 février et le 27 je dois y retourner à nouveau car bruit anormal à l'arrière, cette fois ci c'est la pompe à carburant qui est défectueuse et bruyante , le garage doit me rappeler pour fixer un rdv pour son remplacement. Nous sommes le 21 mars J'attends toujours l'appel du garage, je les contacte car mes caméras ne sont pas fonctionnelles en cas de pluie , il y a plein d'eau on ne voit absolument rien, à quoi bon de payer ces options pour ne pas pouvoir s'en servir ! J'ai peur d'être tombée sur une mauvaise série et une longue série d'emmerdes avec cette voiture et à chaque fois que j'appelle le garage j'ai l'impression de les ennuyer , je ressens leur agacement. Ils m'ont vendu une voiture qui pour moi n'a pas été révisée, ces problèmes rencontrés aux premiers kms n'auraient pas dû avoir lieu s'ils avaient bien pris le soin de la réviser et de l'essayer avant de la vendre . Je regrette fortement cet achat , garage décevant !

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Le 27/10/2022 à 05:04

Commercial très professionnel et attentif au choix du client. Bonne communication avec tous les interlocuteurs avec qui nous avons eu à faire. Content d'être passé par Kia Dunkerque pour notre achat.

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Le 27/06/2022 à 11:42

Vendeur très sympathique, renseignement parfait

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Le 07/06/2022 à 16:17

Très bon accueil et bien renseigné.

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Le 02/06/2022 à 13:03

Merci équipe au top 👌👌👌

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Le 10/04/2022 à 21:08

Une rencontre avec le commercial Andy bossaert, qui se résume : très professionnel, très a l écoute du client. Je le recommande fortement.

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Le 06/03/2022 à 10:51

Très bon contact. Parfait.

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Le 13/02/2022 à 09:04

3e acquisition de véhicule chez KIA Dunkerque et un service toujours au top. Le commercial (Andy BEAUSSART) au top. A l écoute de ses clients, échange très productif, politesse disponibilité et gentillesse. Je recommande ++++. Je ne suis pas prête de quitter cette marque tant par la qualité du service que par la qualité des véhicules.

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Le 03/02/2022 à 23:30

Super accueil bien renseigné le top

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Le 28/01/2022 à 09:43

Très bon garage, je conseille vivement, en particulier Kia ! Merci Andy !

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Le 24/12/2021 à 15:12

Accueil Kia désagréable la demoiselle fait la gueule désagréable même le bonjour on dirait qu'elle se force à le dire j'avais l'impression que je la dérange et que je suis pas le bienvenu pourtant je suis venue pour 2 compagne de rappelle j'ai faillit partir et lui dire la total mais j'ai préféré laisser un commentaire ici c'est mieux et visible c'est dommage pour un grand groupe comme Kia

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Le 19/12/2021 à 11:43

Accueil, conseil et service.. Tout y est.. Le top !!

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Le 29/11/2021 à 18:09

Très accueillant, bonne occasion à prix correct

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Le 10/08/2021 à 09:41

pour ma part très professionnel le commercial Andy super vendeur je le recommande

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Le 03/06/2021 à 16:52

Je me suis présenté suite à un appel téléphonique. Le vendeur c'est occupé d'un couple qui est arrivé après moi . J'avais l'impression d'être transparent, on me fait attendre près de 30 minutes et personne ne s'occupe de moi ! Je suis parti et il n'est plus question de revenir dans cette concession !

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Le 30/04/2021 à 16:07

Accueil très sympathique et professionnel. Confiance depuis plusieurs années maintenant je recommande vivement Kia Dunkerque !

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Le 21/04/2021 à 12:13

Très bien accueilli et toujours à l'écoute du clients aimables et serviables , je recommande ce garage

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Le 14/12/2020 à 12:06

Propriétaire d'un Kia depuis Août dernier. La consession est très bien. Les commerciaux à l'écoute et très professionnels. Le service à près vente très bien.

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Le 19/09/2019 à 14:46

En vrai c bien

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