A propos de : Concessionnaire automobile SAGA Mercedes-Benz à Dunkerque
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire automobile SAGA Mercedes-Benz qui se trouve à Dunkerque. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire automobile à Dunkerque en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Services de réparation
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✔️Vidange
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur SAGA Mercedes-Benz à Dunkerque
Benoît.e
Nanard.9Le 12/03/2024 à 11:09
Livraison du GLC : Très professionnel, très sympathique de la commande à la livraison . Merci à toute l'équipe ... Edith
jerome.u
Jacques.aLe 04/03/2024 à 09:57
En charge des véhicules d'occasion, le professionnel très qualifié et très courtois m'a apporté toutes les réponses aux questions que je me posais. Excellent accueil.
Willy.rLe 03/02/2024 à 11:02
Nous sommes très satisfaits du suivi après vente de M. BRAEMS , toujours à l'écoute et très réactif pour toutes questions.
Michou.h
mickael.e
eric.OLe 06/01/2024 à 13:53
Super accueil. Ils m'ont dit dépanné dans l'après midi alors que je suis passé à l'improviste. Prix facture en dessous de celui qui était annoncé à la louche
Hugo.aLe 21/12/2023 à 10:40
Prestation conforme à notre demande. Très bonne concession SAGA Mercedes Dunkerque
Stéphane.aLe 15/12/2023 à 18:05
Venu pour un pbs de voyant bloc moteur, allumé,prise en charge immédiate sans rdv , rassuré par le diagnostic (pbs de connexion) sans danger pour le véhicule.merci pour cette intervention
Claire.oLe 10/12/2023 à 18:49
Equipe très professionnelle, à l'écoute de ses clients. Bons conseils, dossier bien suivi, bonne réactivité face aux demandes.
Helene.aLe 08/12/2023 à 12:08
Nous sommes très satisfaits du suivi commercial de Steven ! Du début de l’achat à la livraison Il est super. Il fournit des conseils précieux. Je recommande vivement
Celine.uLe 04/12/2023 à 20:10
Bravo à Baptiste pour ses compétences commerciales et bienveillantes.
GREG0RY.ELe 28/11/2023 à 18:15
Bon accueil de la personne du bureau magasin. A l’écoute, rapide et efficace. Pièce de rechange commandée et reçu rapidement. Je recommande
Dominique.aLe 25/10/2023 à 13:18
Toujours parfait, comme d'habitude ! Merci pour l'accueil et la prise en charge 😃👌.
Giancarlo.uLe 20/10/2023 à 10:40
Le vendeur est exceptionnel et super professionnel. Je le recommande vivement. Grâce à lui j’ai trouvé le véhicule qui nous correspond. Encore merci
Micka.Le 09/10/2023 à 12:49
Très bien accueilli. Renseigné et accompagné tout au long de l achat et de la préparation du véhicule. Un service très pro
Damien.h
François-Xavier.OLe 07/10/2023 à 16:55
Vendeur très professionnel. Disponible. Connaît son métier. De bon conseil. Client satisfait.
L.eLe 02/10/2023 à 09:35
Propriétaire d'une Smart acheté neuve chez cette agent, entretenue chez cette agent durant 14 ans, je passe il y a 2 semaine à l'atelier pour avoir un rendez vous suite à un disfonctionnement de mon Klaxon, je site le salarie au guichet de l'atelier : Je ne peux rien faire pour vous, c'est un problème qui risque d'être cher... débrouillez vous... Smart ne m'intéresse plus !!!... Au revoir Conclusion : un garage capable de vendre des voitures mais incapable de les entretenir dans le temps. FUYEZ ! Et si vous voulez une voiture premium allemande dans le Dunkerquois... rendez vous chez BMW ou Audi. A disposition de l'agent que j'ai vu pour en reparler. Pour témoin demandez au guichet pièces de rechange.
Jeremy.a
Gregory.eLe 15/09/2023 à 18:22
Très bonne accueil très professionnel je recommande les yeux fermés
Suzy.Le 09/09/2023 à 18:10
Ravie de mon achat !!! Steven a su me conseiller, très bon vendeur, à l écoute de vos besoins … il a également pris le temps de m expliquer toutes les fonctionnalités du véhicule ! Je vous le recommande assurément ! Il a été mon Plaza de l automobile ! Encore un grand merci !
PizzaCityBergues.Le 08/09/2023 à 18:21
Très très satisfait de notre achat ! Avec un vendeur au top merci à Steven pour la recherche jusqu'à la réalisation finale et l'achat c'est un vendeur au top avec une énorme sympathie très agréable d'avoir eu affaire à lui ! Encore merci Steven à bientôt !
Tanais.oLe 24/08/2023 à 15:49
Très bon vendeur en occasion, Steven ma très bien expliqué comment fonctionne le véhicule car je n’avais jamais conduit une automatique une grand merci à lui. Je reviendrai vers lui sans hésitation. Je recommande a 100%!
Maylis.oLe 24/08/2023 à 15:47
Super accueil, très contente de ma nouvelles voitures! Vente réalisé avec Steeven très agréable et très professionnel merci à lui.
Jérôme.Le 05/08/2023 à 22:03
Ce samedi après midi, nous sommes allé à cette concession, on a rencontré le seul vendeur sur place, et d'ailleurs on était les seuls clients. Je demande à voir la gamme électrique, et lui explique qu'on envisage l'achat d'un tesla y mais qu'on est client Mercedes depuis 20 ans et qu'on veut tout de même voir ce qu'il peut nous proposer. Et là commence un démontage en règle du concurrent américain ( je vous passe les détails ). Là, il me sort une feuille A4 avec tous les prix de sa gamme, et il y a un écart de 20 000€. Je lui dit que ça fait quand même pas mal, mais qu'il faut voir les véhicules, on a tout de même fait 80kms pour ça.... Mais il nous envoie un peu ballader allez voir mes collègues du vo, ils ont une occasion eqb, je connais pas le prix ( 70 000€ pour info ). Je lui explique qu'on veut voir du neuf, mais rien à faire, pas moyen de voir l'intérieur d'un véhicule. Il continue à dire du mal du concurrent. On était pas du tout venu pour ça, on ne fait pas 80kms pour entendre cela, on l'a fait pour venir acheter un véhicule Mercedes. Mais rien à faire, à aucun moment il nous propose de voir sa gamme. Donc on est reparti, et on va commander ce soir notre nouveau véhicule chez T. Vous avez vraiment du souci à vous faire avec un tel comportement, face à la concurrence qui arrive. Je suis ressorti frustré, 80kms pour ça....même pas vu un véhicule et au final à aucun moment le vendeur ne s'est donné la chance de nous vendre une voiture, on était quand même venu pour ça. A défaut, on a vu la plage, sous la pluie... Modification suite à la réponse : j'ai commandé mon nouveau véhicule le lendemain, et le lendemain j'ai plusieurs offres de Mercedes via fb me proposant les véhicules vus en concession au même prix que le concurrent américain. Mais votre vendeur ne semblait pas à jour avec ses tarifs , et au vu de son comportement, il n'y avait aucune chance qu'on fasse affaire avec lui. On ira à st omer la prochaine fois.
Cindy.eLe 02/08/2023 à 13:12
Nous avons été reçu et conseillé par M.BRAEMS concernant notre projet d’achat à la concession de DUNKERQUE. Ce dernier a été très professionnel, sympathique et a l’écoute de nos attentes. Très bon vendeur et très satisfait de notre achat. Je le recommande.
martial.aLe 28/07/2023 à 11:00
Bonjour Bon accueil atelier et commercial le seul bémol je n'ai pas eu un détail écrit des travaux réalisés sur le véhicule d'occasion que j'ai acheté. Très belle concession !
Ophelie.a
Jean.l
Jeremy.eLe 15/07/2023 à 12:51
Très bon accueil nous avons eu affaire avec Mr breams qui à était l'écoute de nos attentes et à su nous orienté sur notre projet, je recommande car il est vrement à l'écoute de ses clients.
Jeremy.rLe 13/07/2023 à 11:53
Bonjour, l’accueil est très bien. Par contre je suis déçu car j’ai demandé un serrage de frein à main sur ma Mercedes cela a été fait parfaitement. Par contre les disques et les plaquettes sont HS. Cela veut dire que je vais changer ça rapidement et obligatoirement refaire un réglage de frein par honnêteté. Ils auraient dû me refuser ce serrage de frein à main et me proposer de changer les disques et plaquettes dans un premier temps pour ne pas payer une seconde fois, le serrage de frein
LARANGE.rLe 12/07/2023 à 14:45
Très bon accueil. Travaux réalisés conformément au devis dans les délais impartis. Conseils judicieux sur les prochains travaux à prévoir. Conseiller à l'écoute du client.
Bh.Le 30/06/2023 à 16:55
Accueil rapide, service de qualité, et véhicule rendu propre Merci à Mercedes Dunkerque
E.oLe 20/06/2023 à 17:10
Super accueil et un des personnes de bon conseil ! J'ai pu observer que les personnes de l'acceuil atelier faisaient attention à chaque client. Merci
loquet.a
Soulaimane.bLe 16/06/2023 à 09:19
Satisfait du service après avoir récupéré ma voiture réparée par Mercedes. Le personnel s'est montré incroyablement gentil et j'ai obtenu facilement toutes les informations dont j'avais besoin pendant la procédure.
marie.uLe 14/06/2023 à 10:46
Prise en charge immédiate Réparation bien faite Prix extrêmement correct
Bruno.aLe 10/06/2023 à 17:46
Globalement très satisfait, une mention spéciale pour l’accueil atelier. Malgré un planning chargé, le délai de restitution du véhicule n’a pas été trop long.
Yoann.aLe 01/06/2023 à 13:10
Personnels très accueillant , souriant et sympathique. De plus, à l'écoute du client. Très content de la concession, je recommande
Pierre.eLe 29/05/2023 à 11:06
Très bien accueilli par téléphone. Très satisfait du garage. J'y retournerai volontiers. Très bon accueil.
camie.uLe 26/05/2023 à 12:06
accueil impeccable avec un café excellent. dépannage direct sans attente. tout fut parfait ps oubli defaire un reset donc le même affichage merci
Didier.oLe 25/05/2023 à 09:38
Agréable, conviviale, accès facile (autoroute, Bus de ville à 500m...) Accueilli avec le sourire. On s'y sent bien.
Cassio.aLe 16/05/2023 à 15:14
Super service, rapide et efficace, accueil très professionnel et personnel à l'écoute.
Benjamin.eLe 12/05/2023 à 16:56
Véhicule acheté à la concession de Bruay la Buissiere. Rien à redire, véhicule livre dans un état irréprochable, comme neuf. J’ai eu à faire à Monsieur Leleu, vendeur au top. Je recommande
François.a
Albanne.eLe 11/05/2023 à 18:19
Excellente prestation Comme d'habitude Accueil et service au top
Jean-Pierre.iLe 06/05/2023 à 18:49
Un lieu où l'on prends de voiture. Bon accueil, tout est parfait
Mauro.aLe 01/05/2023 à 09:28
Merci à Steven, professionnel, efficace, correct et très gentil.
Kanty.ALe 18/04/2023 à 16:47
Équipe professionnelle et sérieuse. Suivi par le même interlocuteur et accueil parfait le jour de la livraison.
Pierre.lLe 28/03/2023 à 12:07
Accueil , Atelier toujours au top dans cette concession . Mention particulière à Gilles RACOLLIER du Service commercial pour son amabilité et son écoute pour solutionner les petits problèmes de communication avec mon nouveau véhicule !
Grégory.aLe 17/03/2023 à 15:28
Prise en charge du véhicule en temps et en heure et résolution de la panne rencontrée. Accueil et prise en charge du client très satisfaisant. Rien à dire concernant cette visite.
mario.aLe 14/02/2023 à 00:06
Je roule en Mercedes sportives et AMG depuis des années. J'aime changer fréquemment. Il y a 3 semaines je tombe sur une annonce d'un coupé cabriolet blanc (au demeurant toujours en vente au 13/02/23). 4 demandes sur LBC, 3 sur LC et n'ayant pas eu de réponse, j'appelle... 1ère fois... le vendeur est occupé (Ah ! Il n'y a qu'un vendeur VO chez Saga ?)... 2 ème fois... le vendeur est en RDV ! (oui oui, il n'y a qu'un vendeur VO, maintenant j'en suis sur...) 3ème fois... yes ! Oui je vous le passe............. Bonjour, est ce que... bla bla bla renseignements ?.... bla bla bla...- Ah ! Je vous arrête la voiture est vendue. - Bon, Ok, Snifff... - Rappelez lundi, l'acheteur attend son crédit... - OK, je vais encore attendre... Pffffffff... - Je rappelle le mardi, Oh la faute, sans doute trop tard vu l'ultimatum !!! Le seul vendeur VO (maintenant j'en suis sûr, lol) est parti faire pipi (bon là c'est moi qui invente parce que j'ai oublié l'excuse donnée difficilement dans un français hésitant niveau articulation par la préposée au décrochage du téléphone.) 30 fois m'a t'elle demandé mon numéro de téléphone afin d'être rappelé. Pour arriver sur la revente de fichiers qui vont te rappeler pour la vente de panneaux solaires ou d'assurances vie ? Non merci... J'ai abandonné, malgré l'omniprésence de l'annonce sur les sites de vente. Avant l'heure c'est pas l'heure, après l'heure c'est plus l'heure. Bref, cette concession Mercedes est parmi les pires rencontrées dans ma vie de client de pas moins de 30 autos de cette marque dans des concessions différentes... Saga ça agace !!!!!!!!!!!!!!!
René.o
Alain.oLe 03/02/2023 à 21:33
Bonne expérience / personnel sérieux / bon service (accueil à la gare)
mohamed.aLe 31/01/2023 à 11:46
Un très grand merci à MR Gile racoler il m’a bien conseillé à choisir la voiture qui nous convient Un vrai travail de professionnels. Un grand merci à toi Gile.
Soraia.oLe 21/01/2023 à 13:17
Mail envoyé pour demande de RDV pour achat auto. Aucun retour donc passant ce matin devant je m’y rends. A l’accueil on me dit d’aller au guichet de l’atelier. 2 personnes devant moi. Le 1er mécontent car devis 1000€ plus cher par rapport à juillet 2022! 2 autres employés sur leur ordi à se demander si la priorité est de vendre des véhicules… Je suis partie
Pierre.uLe 20/01/2023 à 11:10
Un excellent accueil, une prestation impeccable ( véhicule lavé ) et livrédans les temps
Daniel.uLe 15/01/2023 à 20:11
Nous avons était très bien accueilli et l atelier ainsi leur persoyon répondu à nos attente et d une très bonne compréhension Mr Bataillie Duthoit
Jerome.eLe 15/01/2023 à 09:48
Très bon vendeur en occasion, a l'écoute du client et moindre soucis y trouve la solution. Je n'est jamais rouler en automatique et y ma très bien expliqué. Je recommande a 100% 👍😁
Marie.oLe 12/01/2023 à 20:22
Le 9 janvier j avait rendez-vous pour une révisions de boite de vitesse sa devait durer 2 heures mais ce jour là il faisait un temps à ne pas mettre le nez dehors. Alors j'ai demandé si c'était possible d attendre au garage le temps de faire la révision et bien l accueille très courtois j ai eu droit un petit café ☕️ avec télé l attende et vite passé.. Merci beaucoup pour votre accueil
Thibault.eLe 10/01/2023 à 13:06
Merci pour l’intervention et la prise en charge rapide ! Merci à Mr Arnaud pour la réactivité !
Isabelle.aLe 09/12/2022 à 11:51
Personnel accueillant sympathique Bonne prestation (révision) un plus pour le nettoyage intérieur de la voiture
ze.oLe 02/12/2022 à 18:57
Belle voitures d'occasion sur le parking les prix sont pas donné mais c est mercedes, tout dépend de votre budget
Laurence.rLe 01/12/2022 à 18:33
Les problèmes rencontrés pour l achat Loa de cette nouvelle classe B sont à rattacher à la conjoncture et non à la concession. J avais signé le bon de commande en janvier pour livraison mars 22. J espère ne plus avoir de difficultés à l avenir. Merci pour la gentillesse et la patience de mr Racolier pendant cette longue attente Cordialement L Brillet
Vincent.eLe 30/11/2022 à 20:14
Au top ....👍 accueil principal ,accueil mécanique...petit cocon au premiere étage pour l attente ,au petit soins avec les clients top de chez top et super pro un soucis sur votre véhicule on viens vous trouvez pour vous en informer et savoir si c ok ou pas ...je recommande +++
Christelle.eLe 23/11/2022 à 11:55
Très bon accueil, commerciaux très à l’écoute de nos souhaits.
jean-michel.rLe 21/11/2022 à 12:14
Cela fait 3 ans que je suis client chez Mercedes Saga dunkerque et je suis très satisfait.L’accueil est chaleureux tout en restant très professionnel.ils sont à l’écoute et sont réactifs . Une excellente concession Mercedes.
Xavier.i
david.iLe 16/11/2022 à 20:05
Toujours aussi bien reçu dans la concession et travail soigné sur la voiture.
HERNAULT.ELe 10/11/2022 à 12:31
Très belle agence de vente de voitures et d'entretien les voitures bien exposées qui donnent envie d'en posséder une
Thibaut.iLe 02/11/2022 à 08:49
Nous avons acheté notre véhicule à distance, en faisant pleinement confiance à Steven et nous ne sommes pas déçus. Le véhicule a été très bien préparé et Steven a suivi notre dossier avec professionnalisme et régularité.
Brigitte.iLe 25/10/2022 à 09:35
Très content. La réparation a été très vite. Très satisfait.
Hichem.aLe 19/10/2022 à 17:03
Accueil très sympathique ! A l’écoute ! Très content comme nouveau client Mercedes ! Et merci à Steven qui a su être très pro et sympa !
Xavier.aLe 14/10/2022 à 18:57
Tout est fait pour que le client soit satisfait, le garage est toujours aussi bien ordonné, continuez dans cette voie d'excellence !
Cyril.aLe 03/10/2022 à 18:42
Tres belle concession et super qualité de Service. Je recommande chaudement, l'équipe est commerçante et professionnelle.
Nicolas.ELe 24/09/2022 à 12:55
Interlocuteur compétent et sympathique qui respecte ses clients. Dommage que Mercedes n' ait pas respecté ses délais de livraison sans réel dédommagement. Au final service haut de gamme
hanon.hLe 23/09/2022 à 11:06
Bon accueil Respect des horaires Très bonne concession
Yann.ULe 19/09/2022 à 09:15
Pas de soucis, bonne écoute et personnel aimable. Comme d'habitude satisfaction renouvelée.
guillaume.iLe 17/09/2022 à 11:33
Je suis devenu client Mercedes et j’en suis ravi. Ces voitures vont font tout de suite ressentir le côté luxueux haut de gamme. Les finitions sont irréprochables la qualité des matériaux aussi. Ces voitures prennent soins de vous on peut avaler les kilomètres sans se fatiguer. Un vrai plus quand on est quelqu’un comme moi qui passe ses journées en voiture 🚕
Georges.oLe 15/09/2022 à 11:41
véhicule rendu après la révision avec les explications sur ce qui a été fait pour son entretien, aucune surprise.
Olivier.OLe 15/09/2022 à 10:57
Superbe accueil, prise en charge rapide délais respectés
Christine.eLe 08/09/2022 à 22:52
Tres bon accueil et service. Livraison très bien expliquée Très satisfait
Sylvie.hLe 01/09/2022 à 17:00
Très bon accueil et rapidité du travail pour récupérer la voiture
Domitille.eLe 27/08/2022 à 10:46
accueil superbe, je me suis offerte une voiture chez eux une confiance les yeux fermés !
Clara.aLe 25/08/2022 à 21:29
Merci à Baptiste pour son accueil et son professionnalisme je recommande
Jean-marie.aLe 24/08/2022 à 16:10
J'ai était victime de vandalisme sur ma mercedes Classe C la voiture a était transféré chez flour pour carrosserie peinture puis retourné chez Mercedes Dunkerque Depuis le 8 juin 2022 ma voiture ne m'a toujours pas était restituer Aucun appel de mercedes Aucun mail car en plus des réparations pris en charge par l'assurance pour la carrosserie peinture l'atelier Mercedes à fait des travaux mécaniques qu'il veulent me facturé sans mon accord il ne veulent pas me restituer le véhicule si je ne paie pas plus de 4500 euros une méthode abusifs aujourd'hui 24 août 2022 toujours sans véhicule et aucun signe de mercedes
Jean.eLe 21/08/2022 à 20:10
Je me rends chez mercedes Dunkerque ce vendredi 19 août pour un voyant moteur, on me donne un rdv le 15 septembre … Donc si je comprends bien je roule 1 mois avec un voyant moteur sans connaître l’importance du problème ? C’est dangereux sachant que je réalise l’ensemble des révisions dans ce garage, très déçu encore, c’était la dernière fois que je mettais les pieds la bas.
Eric.ELe 21/08/2022 à 13:04
Très bon accueil. Personnel très pro. Pas des vendeurs agressifs. Très bon conseils
Marie-Amélie.aLe 19/08/2022 à 11:45
Ce jour, nous nous rendons chez Mercedes Dunkerque pour un voyant moteur, nous donne une date au 15 septembre alors que nous lui expliquons que nous ne sommes là que pour le week-end et reprenons la route lundi. A savoir que la dernière révision date d’il y a moins d’un mois et que le véhicule vient chaque année faire sa révision, donc client fidèle ! Lors des deux dernières révisions le sigle Mercedes sur le cache moteur a été cassé. Il y a deux ans à peu près, problème de voyant nous nous rendons également chez Mercedes véhicule roulant et qui démarre sans soucis, ils prennent le véhicule dans l’atelier puis reviennent la mettre sur le parking et lorsque nous avons voulu démarrer le véhicule impossible, diagnostic démarreur à changer, le voiture avait 3 ans à l’époque. Beaucoup d’éléments qui se succèdent et qui font que nous ne viendrons plus jamais dans ce garage.
Jacquie.ELe 17/08/2022 à 11:03
La réparation de notre voiture a été effectuée avec soins et professionalisme, nous n'avons rien à ajouter.
Luc.kLe 08/08/2022 à 09:13
Comme d'habitude ,très satisfait de Mercedes Dunkerque , un grand merci en particulier à Arnaud qui à réglé le problème sur ma voiture .
Marc.lLe 06/08/2022 à 08:35
Pour ma première impression en tant que nouveau client, je suis très satisfait !! Équipe à l'écoute et attentif au préoccupation concernant mon véhicule C200. Merci pour les informations très explicite autant à l'accueil que des mécaniciens pour le réglage d'un paramètre apporté à la version de mon véhicule. A bientôt !
SEBASTIEN.ELe 04/08/2022 à 07:59
Tout est parfait. Accueil (avec un petit café ) et l’attente dans un espace privilégié (j’ai pu continuer à travailler au calme).
Jean-Pierre.a
sophie.aLe 20/07/2022 à 14:38
Suite panne voiture ils ont été très rapide sur la réparation tout s est bien passé
nicolas.aLe 19/07/2022 à 20:22
Prise en charge très rapide et réparation tout aussi rapide Très belle concession avec un accueil digne de ces voitures
Jeremie.hLe 04/07/2022 à 16:03
Ça fait 24 ans que je connais Gilles Racollier via son métier de conseiller commercial en véhicules neufs. 24 ans 4 voitures dont les 3 dernières ;-) et toujours cette honnêteté et cette efficacité. Bravo et encore merci de ton accompagnement. Que faire d'autre à part te recommander... A dans 2 ans pour mon renouvellement ;-)
michel.eLe 14/06/2022 à 11:56
Garage et personnel très sérieux. Autrement depuis + de 25 ans, j'irai ailleurs mais pourquoi quand on est très satisfait. Garage conseillé
Georges.oLe 11/06/2022 à 13:20
Campagne de rappel sécurité contrôle du cerveau frein ,bon accueil ,petit café ,45mn .
Patrick.a
Franck-Olivier.kLe 18/05/2022 à 13:13
Je fais 1h de trajet pour venir à Dunkerque soigner mon automobile au lieu de me rendre à Lille où j'habite. Il y a une raison : La qualité de l'accueil et du service. Bravo les gars ! Continuez.
Adeline.eLe 08/05/2022 à 16:08
Nous avons acheté notre voiture auprès de Mercedes Dunkerque, nous avons eu aucun soucis. Nous avons été reçu par Steven, qui est quelqu’un de très sympathique, professionnel et à l’écoute. Je recommande a 100%.
Yam.aLe 17/04/2022 à 17:06
Je remercie mr Braems chez mercedes benz saga Dunkerque pour son professionnalisme, sa patience . J ai réalisé un achat à distance , je suis très satisfaite de l accueil et de la préparation de la voiture . Je recommande vivement.
Roger.Le 13/04/2022 à 20:43
Rendez-vous pour ma révision annuelle, prise en charge immédiate à l'heure du rendez-vous. On me propose un café des mon arrivée, accueil parfait et personne agréable 👍, très belle concession que je recommande.
Laura.Le 24/03/2022 à 16:42
Accueil et prestation du service atelier impeccable, je recommande vivement
Tettelin.r
Gregory.iLe 09/03/2022 à 17:28
Comme toujours ,très bien accueilli, pris en charge de suite ,les délais sont respectées ,merci beaucoup Mercedes Benz Dunkerque
Maxime.aLe 04/03/2022 à 23:14
Premier achat chez Mercedes nous concernant, accueil parfait et commercial très impliqué ! Nous recommandons complètement ce concessionnaire qui se distingue très clairement de ceux du secteur.
Jeremy.aLe 25/02/2022 à 14:47
Au top pour notre nouvelle acquisition qui s'est très bien déroulé merci à Steven d'y avoir contribué 👍👍👍👍
Gwen.Le 25/02/2022 à 14:43
Super accueil achat effectué avec succès grâce à Steven !! Merci encore nous reviendrons😊
michel.a
Baillieu.hLe 13/02/2022 à 22:25
Très mauvaise expérience téléphonique avec une dame lorsque j appelle pour prendre un rdv pour ma révision A0 . Mon voyant s allume le samedi à 20000 kms de la révision et celle ci me répond (rdv mi février ) Je lui dis ce n est pas grave si nous dépassons la date pour la révision en sachant en plus que j ai un voyant moteur orange allumé Cette dame me dit « mais Madame votre message de révision ne s est pas allumé hier , il ne faut pas attendre la dernière minute pour appeler « Et bien oui madame !!!mon voyant s est allumé samedi mais comme je fais plus de 30000kms par an avec ma voiture et plus de 300 kms par jour Mon voyant c était juste allumé !!!!!!!!!!! Je n ai vraiment pas apprécié cette réflexion de cette dame et le ton sur lequel on m A fait la réflexion Peut être faut il être plus dans le questionnement !!!! Pour un garage de prestige normalement….très limité Et très décevant Avec mon ancienne mercedes j allais sur St Omer Beaucoup plus sympathique et professionnelle
Erick.eLe 08/02/2022 à 19:01
Excellent accueil Merci à Mr Gilles Racollier pour sa gentillesse Et son professionnalisme
Olivier.aLe 02/02/2022 à 13:22
La direction a été très professionnelle ,et a un fait un geste commercial. En revanche le chef d atelier a eu des propos désobligeants et une attitude absolument pas professionnelle. Ce qui m a fait me poser cette question : vais- je acheter mon prochain véhicule chez Mercedes ? Cordialement. M Martil.
Sébastien.cLe 21/01/2022 à 14:37
Vendeur sérieux et attentif aux demandes. Mr Devleesschauwer a même pris le temps de s'occuper de mon dossier et de me répondre alors qu'il était en repos. Un grand merci à lui et à SAGA Mercedes-Benz Dunkerque
Thierry.ULe 21/01/2022 à 11:37
J'ai beaucoup apprécié la prise en charge d'une partie des frais de remplacement d'un capteur tombé en panne après la fin de la garantie. Capteur qui avait déjà été remplacé sous garantie 2 ans avant.
Amina.eLe 19/01/2022 à 20:01
Je suis très satisfaite de mon achat, accueil chaleureux, le commercial a été sympathique,très professionnel qui a su répondre à mes attentes.
Bernard.oLe 12/01/2022 à 11:20
Très bon accueil. Personnel à l'écoute et professionnel.Merci.
Dimitri.lLe 10/01/2022 à 10:06
Prise en charge rapide du véhicule. Personnels de la réception atelier très accueillants. Attente avec un café..... Je recommande vivement cette concession.
Jacques.yLe 29/12/2021 à 20:03
Tout a été mis en oeuvre au mieux pour résoudre un problème de voyant moteur. Problème résolu!!! Merci Mr Dumur pour votre professionnalisme. Jacques Cys.
Julien.aLe 24/12/2021 à 12:01
Très bien accueilli, pièces en stock pour un changement de pièces inattendues à ma demande.
Fabrizio.o
Matthieu.aLe 13/12/2021 à 12:06
Très bon travail, très bien reçu avec des conseils.... Très bonne relation clientèle
Frederic.rLe 12/12/2021 à 09:53
Révision de mon véhicule. Personnel très pro. Facture conforme au devis. Je recommande
Michel.aLe 04/12/2021 à 21:49
Accueil sympa et très professionnel. Qualité d'écoute et efficacité... Bref... Impeccable
Mario.aLe 02/12/2021 à 13:30
vendeur toujours à vos services - doté d'un professionnalisme inégalable - d'une extrême gentillesse - véhicules : de très bons produits à des prix époustouflants !!!!
Maurice.Le 27/11/2021 à 16:52
Personnels sympathiques et accueillants. Bons conseils. Accueil personnalisé. Travail bien fait et délai respecté.
Theo.rLe 13/11/2021 à 12:48
Nous sommes les heureux propriétaires d'une Mercedes CLA depuis le 04 novembre, nous avons été pris en charge du début à la fin par le vendeur commercial Baptiste BRAEMS. Je vous le conseil vivement, très professionnel, accueillant, à l'écoute, avec une disponibilité sans faille et très chaleureux, Mr Braems a tout mis en œuvre pour faire parvenir notre nouvelle voiture dans les meilleurs délais (moins d'un mois alors que la voiture était dans le sud-est de la France). Nous avons toujours été bien reçu et toujours dans de très bonnes conditions. Sachez que Mr BRAEMS n'est pas qu'un simple vendeur commercial qui vend et livre un véhicule, au contraire. N'hésitez plus, vous ne serez pas déçu.
Tony.oLe 05/11/2021 à 03:01
Reprise + achat géré par Steven.D Accueil, gestion, prepation véhicule au top..!! Le p'tit cadeau qui fait le petit + Je recommande Saga Mercedes Dunkerque !!
Catherine.aLe 03/11/2021 à 11:11
C’est ma 2 eme visite chez Mercedes Dunkerque. Accueil toujours au top, aussi bien au téléphone qu’en présentiel. Une mention spéciale pour Arnaud, chef d’atelier qui m’a rendu un véhicule réparé. J’habite à 400 kms mais désormais mon véhicule sera entretenu à Dunkerque. Merci à toute l’équipe pour son professionnalisme !
Christian.aLe 03/11/2021 à 10:58
Depuis plusieurs années, un accueil très bon et un entretien de qualité Merci à toute l'équipe
Alexandra.ELe 24/10/2021 à 21:51
Nous avons été particulièrement bien reçus par monsieur Braems qui nous a très bien conseillés. Il s'est montré très accueillant et très professionnel. Nous recommandons la concession Saga Mercedes de Dunkerque.
Dorothee.aLe 24/10/2021 à 11:41
Très bon accueil A l écoute du client Merci à Gaetan pour son service client et sa disponibilité
Isabelle.ELe 24/10/2021 à 11:40
Mr BRAEMS Baptiste a été de bons conseils, agréable et très professionnel. Accueil en concession est au top.
Badia.oLe 22/10/2021 à 10:40
Excellent accueil,professionnalisme et conseils de qualité,merci à Arnaud
Chris.oLe 14/10/2021 à 14:21
Bonjour, Accueil rapide et convivial. Livraison rapide de ma commande.(15 stylos et 15 portes clefs) + Petits cadeaux bonus offerts pour une rencontre SLK. Trop sympa ! Parfait ! Merci.
jérémie.eLe 13/10/2021 à 12:16
Grande satisfaction. Énorme amabilité et professionnalisme du commercial comparé aux concurrents. Monsieur Steven Devleesschauwer m’as donné envie d’acheter ma Mercedes et plus encore. Une personne qui donne envie de revenir. Félicitations et merci
Mounir.mLe 23/09/2021 à 23:06
Je tiens tout particulièrement à remercier Monsieur Frédéric , pour Son accueil ainsi que sa gentillesse et son professionnalisme, merci à toute l’équipe de chez Mercedes. Bien à vous
Julie.lLe 21/09/2021 à 15:45
Rien à redire une équipe au top du top comme d’habitude et très très professionnel
Emily.eLe 17/09/2021 à 21:27
Un des vendeurs se permet de nous demander si nous ne nous sommes pas trompé de concession en dévisageant et regardant de haut en bas … pas très professionnel ! Une expression bien connue dit » l’habit ne fait pas le moine … « c’est le garage BMW qui a gagné une vente du coup.
martin.eLe 02/09/2021 à 06:40
Très déçu de l’accueil les vendeurs préfèrent discuter entre eux, que de venir voir le client qui attend à l’accueil, c’est dommage de raté une vente pour ça…
Martine.eLe 31/07/2021 à 12:34
excellent accueil de Baptiste Braems ! Il s'est montré accueillant, patient et très professionnel ! Nous confirmons son excellence comme vendeur ... On rencontre rarement des gens aussi gentils! Il nous a conforté dans notre choix de racheter une mercédès . Merci à lui. . Le garage est aussi très accueillant, bien rangé et performant .
Jule.Le 05/07/2021 à 08:20
Toujours bien accueillie. Prestation au top. Personnel très accueillant. Ma voiture est entretenue là depuis le début.
Sylvia.Le 24/06/2021 à 00:21
Un grand merci à toute l’équipe Mercedes Dunkerque et un merci tout particulièrement à Arnaud qui a pris en charge ma voiture. Une équipe très gentille sérieuse et à laquelle je réitère toute ma confiance Je vous souhaite une excellente continuation Allez-y !!!!! Je recommande vivement 👍
Régis.aLe 17/06/2021 à 17:31
Très très bien! Très bien accueilli, amabilité du personnel très appréciable. J’ai apprécié les bons conseils. Quant à la voiture, nickel tant au niveau service qu’au niveau des temps convenus pour effectuer la révision. Merci!
Franck.aLe 07/05/2021 à 21:27
Équipe très accueillant et très à l’écoute. Je recommande vivement Baptiste Braems à l’écoute,très agréable, cherche le meilleur pour vous, et vous donne de bon conseil ! Je recommande cet établissement. Au top !
Horia.eLe 05/05/2021 à 19:29
Première visite chez mercedes Ils me font un devis pour un minimum de 1400 je suis donc aller faire un devis chez mercedes a veurne en belgique Et bizarrement je me retrouve avec une facture à 229 EUR Ils m'ont changer un capteur de boîtes de vitesse alors que mercedes Dunkerque voulais me facturer un alternateur et un embrayage Des voleurs je vous conseille de fuir Dunkerque qui ne sont pas sérieux et surtout pas aimable est allé en Belgique vous en aurez pour votre argent
Vincent.eLe 03/05/2021 à 14:04
Accueil irréprochable. Nous avons eu de très bons conseils lors du choix de notre véhicule et aussi lors de la livraison. Nous avons apprécié le temps passé à nous expliquer les fonctions et aussi à prendre en main le véhicule. Merci
yvon.eLe 23/04/2021 à 11:36
Nous tenons à remercier Baptiste qui nous a très bien conseillé et guidé dans notre choix. Toujours le sourire, disponible, à l'écoute, dynamique, on ne pourra que revenir :-) Nous remercions également le Directeur qui a pris le temps d'échanger quelques mots avec nous Nous confirmons que la marque MERCEDES BENZ est accessible, n'hésitez pas à vous renseigner, vous ne serez pas déçu.
Jean-Paul.ALe 15/04/2021 à 16:58
Bon service prise de rendez vous rapide malgré la pandémie. Personnel sérieux Acceuil chaleureux.même avec ce p.. de masque
ALAIN.ALe 06/04/2021 à 13:55
accueil, prise en charge immédiate à l'heure du RDV de mon dossier pour la révision des 44000KM , respect du temps prévu pour l'intervention malgré un agenda chargé !!
Valerie.rLe 06/03/2021 à 06:46
Le personnel n à pas changé toujours aussi avenant. Je suis toujours contente de l accueil . 👏😃+++
Clément.OLe 03/03/2021 à 16:34
Désireux de changer de voiture, ma femme et moi avons décidé de franchir les portes de la concession pour voir le GLA. Rapidement, un conseiller s’avance vers nous et avec notre budget nous oriente vers les modèles d’occasion. Nous sommes reçus par Baptiste qui nous ouvre les portes d’un magnifique GLA gris avec très peu de kilomètres. Après un échange, un essai d’une bonne demi heure, nous voilà à signer le bon de commande. 15 jours après nous avions notre voiture, révisée, propre et avec un tapis de coffre en cadeau 😉 Notre conseiller a été à l’écoute et s’est montré TRÈS disponible pour toute nos questions, y compris sur son temps perso (désolé encore) Un grand Merci à lui. Merci Mercedes Dunkerque, nous gardons un très beau souvenir de notre première voiture chez vous.
Gauthier.cLe 02/03/2021 à 14:19
Merci beaucoup au vendeur Gaetan, qui a su cibler nos attentes et trouver un véhicule qui nous correspond parfaitement. Nous avons pris possession de notre GLB il y a quinze jours et nous en sommes ravis!! Merci pour le professionnalisme!
Michel.Le 02/03/2021 à 14:13
Superbe concession avec un accueil au top! J'ai acheté ma cinquième Mercedes chez eux, ils sont très réactifs et efficaces! Merci à toute l'équipe!!
mickael.uLe 28/02/2021 à 17:56
Après une première expérience en 2020 en achetant une cla 200 chez Mercedes Dunkerque, j'ai fais la reprise de celle-ci en avril 2022 en achetant une gla 200. Deux voitures achetées à Dunkerque avec l aide et le conseil de Baptiste le vendeur. Il ne vend pas seulement une voiture mais apporte conseils , disponibilité et écoute à ses clients. Je le remercie grandement et je pense lui refaire confiance dans le futur. Merci Mr MUYLAERT
guillaume.'Le 28/02/2021 à 10:13
J'ai déposé ma voiture le 30/11pour un problème d'essuie glace, on m'a fait un devis fantaisiste et coûteux, je repars avec en prime une serrure de hayon en défaut et plus de feux à l'arrière, je déconseille fortement. Ps. Il fallait remplacer les fusibles concernés et j'ai rebranché moi même l'alimentation du SAM arrière que vous aviez déconnecté. L'étoile mercedes à perdu de sa brillance à mes yeux..
Eric.eLe 07/02/2021 à 13:04
A la recherche d’un véhicule occasion sans trop d’idées sur un modèle particulier, nous avons apprécié les bons conseils d’Adrien qui nous ont permis de mieux cibler un véhicule qui pourrait nous correspondre.
Christopher.ELe 28/01/2021 à 16:31
Très professionnels, du diag au remplacement des pièces hs. Pas de discrimination par rapport à la valeur du véhicule mis en entretien, c'est appréciable.
fredericnba.Le 27/11/2020 à 20:26
Tres bonne accueil de la réception atelier , a l écoute du client , très agréable . Travail de qualité. Également à l arrivée avec l hôtesse d'accueil. Par contre comme depuis quelques années j ai remarqué que le commercial à l entrée du hall reste toujours de marbre et très hautin comme a son habitude même après avoir essayé d avoir divers info pour un véhicule lors du salon au kursal. Pas intéressé par mes demandes c est pour cela que j ai préféré un autres commercial qui lui est très respectueux. Je suis client depuis 4 ans et toute personne à le droit d être respecté costume ou pas . Cordialement
Denis.rLe 04/11/2020 à 10:39
Beau magasin. personnel sympathique. contrôle de mon toit de voiture fait sur rdv toit. C très bien passé.. Merci
virginie.iLe 06/10/2020 à 12:22
Un grand merci à Mr Braems pour sa gentillesse et son professionnalisme. Nous sommes très heureux de notre achat. Très bon accueil et belle concession. Virginie et Laurent Denys.
Stéphanie.nLe 07/09/2020 à 16:19
Garage Mercedes saga Benz Dunkerque au top l'atelier est très sérieux notre voiture est très bien entretenue nous n'avons jamais de soucis majeurs puisque le garage anticipe toujours les réparations
muriel.aLe 24/08/2020 à 17:59
Je trouve inadmissible qu'après avoir payé près de 400euros pour une prestation, attendue près de 30min mon véhicule, je sois bloqué sur le parking de Mercedes par un jeune vendeur qui place juste derrière moi une voiture en vente m'empêchant de faire mes manœuvres simplement pour prendre des photos (qui aurait put être faite n'importe où sur le parking) . Cette personne n'a eu aucune forme de considération pour moi et à manqué de politesse élémentaire. Zéro pointé !
Olivier.uLe 21/08/2020 à 22:21
Très bon garage,Mr Dumur et ses collaborateurs sont très professionnels et sympathiques. Pour ma Mercedes je n'irai pas autre part ,cela fait 13 ans qu'elle est suivie chez eux et elle s'en porte à merveille . Félicitations à toute l'équipe.
viera.Le 26/07/2020 à 11:51
Merci à Adrien vendeur de voitures occasions pour son accueil et son professionnalisme. Il a compris nos besoins et a parfaitement répondu à nos attentes. 5 étoiles bien méritées. Sympa, pro, compétent, les vendeurs comme lui sont de plus en plus rares. Encore merci à lui.
puculek.aLe 05/07/2020 à 10:29
Un superbe accueil. Merci tout particulièrement à M. Racollier Gilles pour ses qualités professionnelles et humaines
Stéphanie.eLe 16/06/2020 à 12:59
une énorme MERCI aux professionnalisme de Monsieur ADRIEN pour la vente de la mercèdes Une personne très agréable qui nous a donné l'envie de signer un bon de commande pour la premiere fois chez mercédes nous le recommanderons avec grand plaisir encore merci ADRIEN BOLLENGIER.F
alice.oLe 05/03/2020 à 16:07
bonjour, déjà site très agréable. personnel très souriant et patient. je suis sourde et muette de passage à l'atelier pour mon véhicule SUPER . Nous avons demandé si on pouvait faire un changement de titulaire, nous avons été au 1er bureau en haut. Très bien reçue également, la jeune fille nous a fait les papiers très gentillement et rapidement. Merci à bientôt
Arnaud.aLe 11/02/2020 à 17:58
Super tous les garages devraient être comme ça 🤔 bel accès. Belle entrée, très beau show room😎 palmiers😊,!! Manquer plus que le cafe. Et un gros compte en banque 😜😁😁 De plus très bon accueil par un des vendeur qui s est mis à mon niveau sans me prendre de haut comme souvent dans les garages haut de gamme.! Merci à lui 👌😁 ça change de certain vendeur☺️😏🤨 trop décalé.... Les autres marques comme audi ne sont pas aussi bien achalander😏 Trop froid à mon goût. Tiouss
Robert.oLe 07/02/2020 à 07:46
Très belle concession, accueil parfait, des vrais professionnels de l'automobile. 5 étoiles a Adrien vendeur des véhicules d'occasions, des explications claires, prenant du temps. Agréablement surpris par tant de professionnalisme ! Bravo..
Brigitte.lLe 30/01/2020 à 07:28
ils n'ont même pas su diagnostiquer la récurrence du problème de notre voiture. Heureusement, d'autres concessions MERCEDES ont les compétences techniques, autres que de vendre des voitures neuves !
Itsweire.aLe 19/01/2020 à 20:36
Nous venons d'acquérir une voiture d'occasion chez vous. Nous avons reçu un très bon accueil, de très bons conseils. Nous n'avions pas de coup de coeur pour une voiture ni pour une marque mais certaines attentes. Le vendeur, Baptiste, a parfaitement cerné nos attentes. Nous découvrons la marque Mercedes avec la CLA 220 Launch et nous sommes ravis !
Charles.iLe 08/01/2020 à 12:33
Rapidité et efficacité ! Un grand merci à Arnaud, chef d'atelier et au mécano qui c'est occupé de ma voiture !
Gerard.e
Jean.Le 05/12/2019 à 19:59
C'est ma deuxième voiture dans cette concession. L 'accueil y est parfaite. Tout le personnel est accueillant et font le maximum pour vos demande. Monsieur Racollier est passionné par son métier et ses véhicules et ça se ressent lors de ça présentation. La concession propose également beaucoup de véhicules d'occasion.
Stephanie.eLe 20/11/2019 à 09:16
Super beau à voir le musée de Mercedes énormément d'étage avec un prix raisonnable
Meriam..Le 26/10/2019 à 03:05
Service au top, courtoisie, professionnalisme et efficacité. J'aurais voulu mettre plus que 5 étoiles, je suis vraiment très ravie d'être une cliente chez Mercedes. J'ai eu même le droit à une réduction sur ma facture de révision, sans que je le demande. Merci d'être aussi à la hauteur.
mauriciano.aLe 24/10/2019 à 12:18
superbe que dire de plus Voitures magnifiques Accessoires au top qualité L'une des meilleures marques automobiles
Florent.aLe 22/09/2019 à 21:47
Bonsoir d'habitude quand je vais chez un concessionnaire il y a toujours un vendeur pour me faire chier mais la personne, je reviendrais ou j'irai à Calais, plutôt à Calais ils seront plus aimable.
Corentin.eLe 20/09/2019 à 17:47
Très très satisfait du véhicule, de la qualité du service et de l'accueil. Merci à toute l'équipe (mention spéciale au vendeur Eric, très professionnel et de bons conseils)
Sebastien.yLe 14/09/2019 à 23:13
Je ne connais pas la nouvelle concession mais a l'époque à St Pol ...l'acceuil était très cheap pour un concessionnaire Premium surtout quand tu achète une bagnole à 70K€....même pas 1 bouteille de champagne et j'attends toujours la montre qu'ils m'avaient promis! Bref la prochaine fois je retourne chez BMW...eux ils savent recevoir 1 client!
Eric.Le 17/08/2019 à 18:48
Je recommande cet établissement, le personnel est courtois, très bien reçu par Mr Dumur très professionnel, à l écoute du client. 20/20
Peggy.yLe 04/06/2019 à 20:02
Je viens d'acquérir une voiture d'occasion chez vous. J'ai reçu un très bon accueil,très bon rapport qualité prix merci a Mr Lemaire Éric pour son professionnalisme et tous ces conseils. Merci à l'équipe Mercedes dunkerque. Mr et Mme Dycke .
Lefebvre.aLe 04/05/2019 à 21:39
Hôtesse a l'accueil super souriante. Conseiller commercial à l'écoute de nos attentes, et le site magnifique La plus belle du dunkerquois .
Jean.uLe 04/05/2019 à 05:24
bonjour et merci pour vos prestations , j avais repéré un gla 200 sur Villeneuve d Ascq, Eric au commerce des véhicules d occaz à pu la faire rapatrier sur le dunkerquois , et nous avons pu faire la négociation sur place, je suis reparti avec une voiture nickel chrome avec tous les entretiens de fait , très bien pour la reprise de mon ancien véhicule qui partira à la reconversion avec la déduction du prix d achat du gla ( -2000 €), ce qui n est pas le cas dans certaines concessions => BMW pour ne citer qu eux, ps: je n ai pas mis 5 étoiles car Mercedes c est un peu cher , mais j ai une garantie de 2 ans
Maxime.uLe 11/04/2019 à 14:55
N'étant pas client chez eux, le responsable de l'atelier M. Dumur m'a proposé une prise en charge de 2 jours de frais de location de voiture de remplacement à la suite d'un blocage de pneus par la douane et donc l'immobilisation de mon véhicule pendant 1 semaine. Très honnête de sa part.
Nadège.Le 03/04/2019 à 13:26
Très déçue , j'ai croisé à plusieurs reprise des vendeurs.... et aucun n'est venue me voir ....ils n'avaient qu'une envie fermer le magasin! une chose est certaine je suis venue pour acheter un véhicule et ce ne sera pas chez eux!
BomGui.Le 22/03/2019 à 18:30
Très déçue de l’accueil!! Tu arrives personne te renseigne , et pourtant nous étions là pour acheter un GLE!!! A peine rentré dans notre véhicule, sans aucun renseignements, Et aucun vendeur venant à nous. hop 18h22 un vendredi il ferme le showroom . Équipe sans aucune motivation !
JPP.Le 23/01/2019 à 16:15
Très belle concession ! Hall très classe. Café proposé également. Accueil rapide et professionnel. Très bonne communication (mail notamment). Beaucoup de travaux différents ont été réalisés sur seulement 1 jour et une matinée !
Xavier.aLe 09/01/2019 à 17:04
Très beau garage le personnel aux pièces détachés très sympa . Rien à voir avec les vendeurs
Dominique.eLe 07/01/2019 à 19:46
Accueil froid et réponse catastrophique d'un membre du personnel. Etant possesseur d'un modèle GLA acheté neuf à cette concession l'année dernière, je me suis rendu en fin d'après midi à cette succursale car depuis ces derniers temps j'ai de manière régulière défaut pile télécommande qui apparaît malgré les avoir déjà changées. J'ai réussi à exposer mon problème à un vendeur et ce après un long moment d’attente. Il a stoppé d'utiliser son pc et a dénié m'adresser la parole. Je lui ai exposé mon problème et sa réponse ne me fut d’aucun recours même perçu comme méprisante à mon égard. Il m'a seulement dit si vous tombez en panne vous avez toujours l'assistance Mercedes et de toute façon vous devez prendre rendez vous pour changer les piles!!!! J’ai halluciné ? J’en suis resté bloqué. J'ai fait plus de 50 km aller retour pour aller à la concession et je ne m’attendais pas à vivre une telle situation de mépris. Conclusion lorsqu'on leur achète un véhicule ils nous déroulent le tapis rouge mais après c'est une autre chose. Concession à éviter. Je ne m'attends pas à une réponse de leur part car ils passent en mode silence lorsqu'ils ont des commentaires négatifs.
benjamin.oLe 24/11/2018 à 20:34
Aucun bonjour et aucune attention de la part des vendeurs malgré un intérêt particulier pour la classe A , nous nous sommes rabattus sur Toyota juste à côté où nous avons été très bien recu.
Ludovic.aLe 16/09/2018 à 18:20
Pas de bonjour en entrant, on intéresse pas les vendeurs,un dans son bureau, l autre en ballade, honteux, je suis dans le commerce et je n ai jamais vu ça, en effet il est dimanche mais ce sont des portes ouvertes , est ce le fait d être venu en jean et basket sans blonde à mes côtés ??
Guillaume.oLe 14/09/2018 à 09:42
tres belle concession , Personnel accueillant ,et très compétent... toujours très satisfait ,des travaux effectués. 5 etoiles easy....
Pierre.aLe 25/06/2018 à 14:04
Accueil parfait d’Eric Lemaire qui a su nous conseiller lors de l’achat de notre véhicule. Et le jour de la réception de la classe C, il a été très patient pour m’expliquer toutes les options de la voiture. Cela fait plaisir de rencontrer des gens qui ne sont pas que de simples vendeurs.
Zaza.oLe 29/04/2018 à 12:42
J'ai acheté un véhicule d'occasion il y a un mois de cela et les différentes personnes que j'ai pu rencontrer sont très professionnelles . Un accueil et un service de Qualité !
Bardel.iLe 28/01/2018 à 14:59
Très belle concession agréable à visiter, du personnel très sympathique , professionnel, compétant, dynamique et accueillant, des voitures d'exception dans un lieu d'exception. Un très bon service après-vente à l'écoute de ses clients, prise en charge rapide , de bon conseil et tarif raisonnable
JEAN.ELe 19/01/2018 à 08:14
Suite à la reprise de mon GLC250 et la prise de mon nouveau GLB250, bons conseils, et bonnes explications détaillées. Dossiers bien faits, complets et en temps.
Julien..Le 19/05/2017 à 20:40
Je ne suis pas déçu de cette concession (et du groupe SAGA), moderne et agréable. Entretien correctement réalisé et bon accueil.
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Voici les Concessionnaire automobile à proximité :
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↪ 110 mètres - DS STORE DUNKERQUE à Dunkerque
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