A propos de : Concessionnaire Renault RENAULT DUNKERQUE - KEOS à Dunkerque
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Renault RENAULT DUNKERQUE - KEOS qui se trouve à Dunkerque. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Renault à Dunkerque en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Location de voitures
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✔️Services de réparation
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✔️Vidange
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✔️Toilettes non genrées
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur RENAULT DUNKERQUE - KEOS à Dunkerque
Veroniquejeanluc.uLe 26/03/2024 à 16:11
Super accueil et excellents conseils de la part de Nathan
Philippe.eLe 26/03/2024 à 14:28
Très bon accueil, Nathan est très serviable et très compétent. Merci
anthony.aLe 26/03/2024 à 10:12
Très bon échange avec toute l'équipe pour la remise du véhicule. Merci
COEURET.oLe 25/03/2024 à 17:21
Très bien reçu par Charlotte, bonne conseillère qui a su être à notre écoute au vu de notre futur projet voiture. Je recommande 😀
Philippe.aLe 25/03/2024 à 16:29
J'ai été reçue par Mme Deschamps Charlotte, très professionnelle, et très gentille, je recommande suite à plusieurs achats.
Stéphanie.eLe 25/03/2024 à 11:21
Nous avons été tres bien reçus par Charlotte. Elle a pris le temps de bien nous expliquer et de répondre à nos questions. Un grand merci à vous Charlotte pour votre accueil, votre professionnalisme et votre sympathie. Je recommande!
Mickaël.rLe 25/03/2024 à 11:21
Juin 2023 :Personnel sympa qui explique bien Je parle pour l'équipe mécanique ou mon véhicule a été déposé et un grand merci a Aude (véhicule d occasion) qui a réagi de suite à ma demande personne très gentille réactive franchement rien a redire même prévu d aller l Annee prochaine racheter un véhicule d occasion car je suis pas déçu je recommande les yeux fermés revenu le 25 mars 2024_ récupérer notre Kangoo merci a Maxence et Nathan personne très sympa et professionnel
Guillaume.aLe 22/03/2024 à 17:44
Très bon commerciaux tout particulièrement Deschamps Charlotte, très professionnelle et dd bon conseille. Je recommande fortement cette commerciale
tine.Le 22/03/2024 à 11:30
Accueil parfait et très bonnes explications de Nathan merci beaucoup
Josiane.i
Irène.oLe 21/03/2024 à 11:32
Remise en mains efficace et rapide Nathan est très professionnel et sympathique. Renault a toute ma confiance.
Maxence.ALe 20/03/2024 à 18:31
Un super accueil, des conseils et une super proposition que nous ne pouvions pas louper lors des portes ouvertes. Un grand merci à Charlotte pour sa sympathie et son professionnalisme .
Anais.aLe 20/03/2024 à 15:33
Très bien reçue par charlotte. Très bonne vendeuse et de très bon conseil. Je recommande à 10000%
Anne.OLe 20/03/2024 à 13:54
Première expérience. Très satisfaite de l’accueil et l’accompagnement à la prise en main. Merci Nathan
nathalie.aLe 20/03/2024 à 10:52
Très bien reçue par Charlotte, de très bons conseils, je reviendrai sans aucun problème
Agez.rLe 19/03/2024 à 18:16
Réception de notre notre nouvelle Renault Megane E-Tech il y a 1 semaine. Un grand merci à Maxence pour sa disponibilité, sa grande patience et son amabilité ! Un grand merci également à toute l’équipe de Renault pour l’accueil, les démarches administratives et la livraison de notre nouveau véhicule !
Laurent.U
Ludovic.yLe 19/03/2024 à 16:49
MR THOMAS RESPONSABLE ATELIER avec Mathieu et Anthony, très bien, MR DEPREZ LE COMMERCIAL, Nickel ensuite pour le responsable VO, il a de bons collaborateurs.
Philippe.aLe 17/03/2024 à 14:14
Ce fut une révision standard (vidange…) et aucune vérification du problème que nous avons indiqué et signalé par un voyant défaut par le véhicule. Depuis le retour à mon domicile ma voiture ne démarre plus. Je ne peux plus l’utiliser.
Nathalie.�Le 16/03/2024 à 20:30
Réceptionnaire mécanique serviable, agréable, toujours opérationnel pour servir la clientèle
Jonathan.nLe 15/03/2024 à 21:14
Les réceptionnaires Anthony et Matthieu sont professionnels rien à redire. Apres discussions, on se rend vite compte de leurs années d'expérience dans le domaine de l'après vente automobile...
Lucie.eLe 15/03/2024 à 20:00
Service mécanique accueillant. A résolu mon problème rapidement et efficacement. MERCI à Matthieu pour sa réactivité.
Sandrine.eLe 15/03/2024 à 18:09
Très bon accueil par Jonathan professionnel qui connaît son travail, ainsi que son équipe je recommande
Sylvain.eLe 15/03/2024 à 15:54
bon accueil au niveau du garage, a l'écoute pour résoudre les problèmes au top
Scellier.uLe 15/03/2024 à 14:33
Accueil très professionnel et personnel à l'écoute. Mes expériences à Renault Dunkerque sont toujours très positives. Je recommande !
capitainedede60.Le 15/03/2024 à 13:35
Reçu par François en carrosserie ! J’ai récupéré mon auto comme le premier jour , je recommande ! Merci.
Emeline.aLe 15/03/2024 à 12:43
Bon travaille de carrosserie, le réceptionnaire François est très professionnel, il sait de quoi il parle c’est agréable ! Je recommande !
Raphael.oLe 15/03/2024 à 12:29
Prise en charge rapide et efficace, service carrosserie au top. Véhicule sortie de réparation dans les délais prévus et au top !! Je recommande fortement.
Fanny.oLe 15/03/2024 à 12:09
Travail très professionnel en général. Personnel sympathique et compétant
Mélinda.aLe 15/03/2024 à 11:58
Suite à un accrochage, mon véhicule c’est vu confier à votre garage, je suis très contente du résultat final ! Ma voiture a été nettoyer , et restituer comme neuve, merci à l’équipe et merci à François qui a su répondre à mes nombreuses questions ! Au besoins je serais ou venir de nouveau !
aurelien.hLe 15/03/2024 à 11:55
Merci a Jonathan et a François pour le travail accompli équipe sérieuse.
Vincent.aLe 15/03/2024 à 11:53
Accueil génial de l équipe carrosserie . Merci à Jonathan pour sa gentillesse. Je recommande fortement
Théo.aLe 15/03/2024 à 11:49
Merci au service carrosserie pour leur travail de qualité ! Je recommande
Prada..Le 15/03/2024 à 11:37
Étant en vacances dans la région, j’ai eu un problème de voyant sur ma twingo. Le garage a prit ma voiture sans RDV, et en 20 minutes le problème était réglé. Je recommande fortement, le service client est super !
Kevin.a
Jocelyne.oLe 15/03/2024 à 11:02
Accueil au top. Équipe agréable et disponible. Je recommande ! Merci beaucoup pour l’accueil de qualité, je reviendrais.
Eva.gLe 15/03/2024 à 10:59
Un service mécanique parfait ! Très bonne expérience. De bonnes explications à la réception de mon véhicule. Merci Matthieu pour l'accueil, l’écoute et les explications.
Amelie.eLe 15/03/2024 à 10:55
Je recommande , de la réparation a la restituons. Grand merci au service Carosserie
Tressy.iLe 15/03/2024 à 10:51
Passage par le Renault Minute et le service mécanique, excellente prestation, je reviendrai. Merci à Sissi, Anthony et Matthieu
Clément.oLe 15/03/2024 à 10:50
Après un pépin mécanique, bim le week end est fichu. Merci à l'accueil mécanique et aux mécanos :), vous avez fais un super taf avec bcp de patience!
Camille.oLe 15/03/2024 à 10:35
Service mécanique au top Personnel très compétant et accueillant
Andy.tLe 15/03/2024 à 10:23
Nous sommes passé par ce garage pour l’achat de la voiture de ma conjointe. Nous avons été très bien reçu, bonne accueil. Ils ont prit le temps de répondre à toute nos questions, et nous ont donné toutes les informations concernant le véhicule.
Chloé.aLe 15/03/2024 à 10:21
Un grand merci au service carrosserie pour avoir remis ma voiture à neuf après un accident de la route. Je conseille ce garage, équipe compétente et très accueillante.
Martin.aLe 15/03/2024 à 09:59
Bien reçu par Jonathan, très professionnel et compétent, bon garage 👍
Julie.oLe 15/03/2024 à 09:40
Notre captur a été déposé suite à un accident, le travaille effectué dessus est impeccable ! Je recommanderais a mon entourage ! François, le réceptionnaire a su nous faire un retour rapide et très professionnel, il a su répondre à toute nos attente durant l’attente de réparation. Cordialement
Dylan.oLe 15/03/2024 à 09:40
Mon véhicule a été pris en charge par votre équipe carrosserie, celle ci a été plus qu’efficace, restitutions, et explications très professionnel de la part du réceptionnaire, François ! Je reviendrais !
Hamed.Le 15/03/2024 à 09:33
bon accueil bonne explication restitution de mon véhicule au top ! Merci François
Jeremy.yLe 15/03/2024 à 09:18
Très bien reçu par Jonathan et son équipe, très bonne explications sur le déroulement des opérations à réaliser sur le Véhicule, je recommande
Kassandra.oLe 15/03/2024 à 09:06
J’ai été reçue par « Jonathan » personnel très compétent patient, à l’écoute et serviable il m’a même gonflé mes pneus gratuitement sans que je lui demande. Je recommande +++ car de nos jours c’est rare d’avoir des personnes aimables et compétente
Aphaya.pLe 13/03/2024 à 21:06
Car l’excellence n’existe pas je laisse ici 4 étoiles sur 5. Cependant très bonne expérience avec l’équipe de cette concession pour mon première achat. Je vous recommande cette concession.
Camille.o
Sandra.VLe 12/03/2024 à 22:14
De passage à Renault minutes ce mardi 12 mars 2024. Agréablement surpris par l excellent accueil de la jeune fille au comptoir. Très satisfait de sa prestation et du travail réalisé. Mr LABE Georges-Yves
Rejean.eLe 11/03/2024 à 11:51
Personne agréable merci beaucoup à Nathan pour ses explications
jean-louis.rLe 08/03/2024 à 11:23
je suis très satisfait de la disposition mise en place pour la réception de mon véhicule.
William.oLe 07/03/2024 à 17:01
Qualité du service : excellent ! Une équipe à l'écoute et serviable. Très bonnes explications lorsque l'on récupère le véhicule.
PHILIPPE.E
dominique.uLe 06/03/2024 à 10:59
Le personnel est aimable, les conseils sont claires et bien expliqués
Marie.i
Laurent.e
audrey.vLe 04/03/2024 à 10:26
Je recommande le garage à 100 % le personnel super sympathique surtout mon vendeur Maxime très sérieux et arrangeant dans son travail surtout un cas de soucis
Sylvain.eLe 04/03/2024 à 09:46
Accueil déterminant et prise de rendez vous rapide et très professionnel de la part de la personne située à l'accueil
bernard.eLe 02/03/2024 à 19:37
Je suis allé chez RENAULT DUNKERQUE pour y retirer ma voiture avec 5 semaines d'avance
Alexandre.aLe 01/03/2024 à 16:31
Merci beaucoup à Nathan pour ses explications de qualité
bourgois.aLe 01/03/2024 à 14:53
Très bonne explication de Nathan. Merci beaucoup pour votre amabilité
Daniel.sLe 01/03/2024 à 10:40
Très bonne prestation très satisfait il faut beaucoup de patience merci beaucoup à nathan
Jean-François.rLe 29/02/2024 à 18:47
Service après vente déplorable. Délai de réparation trop long. (2 mois et demi sans chauffage dans la voiture en plein hiver faute de pièces détachées disponibles). Personnel à la réception compétant et agréable malgré tout.
Therese.aLe 29/02/2024 à 10:09
Souriant, accueillant, merci à Nathan pour ses très bonnes explications
Angélique.ELe 28/02/2024 à 17:58
super vendeurs, je recommande fortement explications au top
Carole.zLe 28/02/2024 à 14:50
Très satisfait de notre véhicule acheté chez Renault Dunkerque, accueil super agréable et le personnel très à l'écoute c'est TOP .
jean-philippe.aLe 28/02/2024 à 13:47
Bonjour, Nous avons beaucoup apprécier la livraison de notre nouveau véhicule. Un grand merci à Charlotte, la charmante personne pour la partie administrative et à Nathan pour leur accueil. Jean Philippe et Christine Balot
Sophie.eLe 27/02/2024 à 20:20
Achat d’un véhicule d’occasion le mois dernier. Merci milles fois pour votre temps et vos conseils ! Je recommande +++
Jose.aLe 26/02/2024 à 18:32
Alexis et lucas, excellente prestation clientèle. Réponses à toutes les questions, explications simples et claires. Des conseillers très agréables et professionnels tout en restant très simples et abordables. A conseiller vivement. Merci à eux
Patrick.aLe 26/02/2024 à 15:03
J'ai acheté le 23 février un captur hybride le jour même de la livraison j'ai du revenir au garage après dix kilomètres sur la A16 voyant pression des pneus allumé aucune pression n'avait été contrôlée.le lendemain apres controle Le niveau d'huile du véhicule est beaucoup trop haut Après avoir installé l'application Myrenault je me suis aperçu qu'une opération de rattrapage constructeur était a faire pas signalée à la livraison pas de Rdv avant le 25 mars en espérant le niveau d'huile trop haut n'est pas de conséquence sur le moteur et son système antipollution.par contre nous avons eu un vendeur Maxime au top très a l'écoute de nos attentes les étoiles sont dédiées au vendeur et à Nathan pour la mise en main du véhicule
Marie.eLe 23/02/2024 à 12:28
Merci à Tony et Nathan de nous avoir conseil et tres bien accueilli très aimable souriant
Joelle.aLe 22/02/2024 à 10:27
Très bon accueil et très bonne écoute, merci à toute l'équipe pour les solutions apportées.
Jean.h
mireille.lLe 20/02/2024 à 16:01
Nathan est très agréable et gentil bonne explications sur le véhicule
Herve.u
Jean.a
kamel.aLe 16/02/2024 à 12:24
Jai acheter une voiture occasion Le lendemain jai du retourner car gros bruit au niveau de la roue avant gauche le bruit et évident lorsqu'on roule et le véhicule na pas était contrôler avant la remise au client alors que cela aurait du être fait moindre des choses le directeur de Renault s'engage à nous résoudre le soucis et d'être transparent je le remercie de cette engagement il ma garantie dun contrôle complet du véhicule je lui fait confiance bien sur il va remonter également ce soucis a sa direction également toutefois il mon prêté un véhicule de prêt je remercie également de ce geste commercial le personnel a l'accueil très sympa et professionnel Cordialement
Moi.iLe 16/02/2024 à 11:24
Bonjour très bien reçu et bonne mise en main par Nathan
Marie-christine.rLe 16/02/2024 à 11:23
Nathan nous a fait une mise en main très pro et très bon accueil... Merci
Lolo.aLe 16/02/2024 à 10:50
Proposition de passage de la voiture au nettoyage extérieur gratuit révision faite avec compte rendu
philippe.uLe 15/02/2024 à 17:48
Très belle expérience chez Renault Dunkerque. Le commercial Maxence était à l’écoute de mes attentes et de mes besoins. Un accueil convivial et très attentionné. Pour ma première expérience en électrique, je suis vraiment satisfait de ma Mégane E Tech. Très belles finitions et véhicule performant. Concession à recommander. Bonne continuation.
Captain.rLe 15/02/2024 à 12:17
Visite chez Renault Dk le 14 février.......quelle erreur.....apres avoir attendu et entendu 2 vendeuses discuter de leur soirée se St Valentin à venir(jacuzzi etc...),l'une d'elle se décide enfin à venir me voir et à me demander si je souhaitais un renseignement. Je lui explique alors que je voulais avoir des infos sur la twingo électrique, que Je m'étais rendu chez eux à une porte ouverte mi janvier,mais qu'il y avait tellement de monde que je ne suis pas rester et que je me suis rendu à Renault Calais. Je n'ai même pas eu le temps de poser ma question, qu'elle ma directement dit allez voir votre vendeur Alors que ma question était à sa portée ......sympa. Je pense que je l'ai dérangé dans son organisation de soirée. Suis pas prêt d'y retourner, bravo Renault DK
Alexandre.o
Mon.rLe 14/02/2024 à 16:42
Une accueil au Renault minutes excellente , tressy une personne très souriante est aimable je recommande très fortement
Matheo.iLe 14/02/2024 à 16:30
Content d’avoir récupéré mon véhicule , reçu par tressy et réparé par Alexis je recommande
XIXalexXIX.oLe 14/02/2024 à 16:11
je recommande le garage. j’ai bien était reçu en mécanique , carrosserie. je remercie mathieu et François.
Mathys.oLe 13/02/2024 à 11:47
Je recommande , reçu par François très aimable cordialement
laurence.oLe 12/02/2024 à 12:10
Nous sommes pleinement satisfaits des services rendus. Personnels très acceuillants pour la réception du véhicule après réparation avec en bonus un nettoyage du véhicule. Merci à tout ceux qui ont contribué.
Abdel.cLe 10/02/2024 à 08:06
J'ai récemment été en relation avec Renault dunkerque, pour une crevaison et franchement il m'ont pris en charge hyper vite et ce sont occupé de tous pour me libérer l'esprit et j'ai pu récupérer mon véhicule juste après le travail. De plus le prix était vraiment pas cher et le service au top. Merci au service renault minute ( amelie, Thomas et romain) Merci encore !
Didier.aLe 08/02/2024 à 16:47
bon service, reactif très bon commercial prend le temps pour présenter le véhicule, sa configuration, sa mise en route et l essai...Merci à vous Mr Ritaine
Sebastien.eLe 07/02/2024 à 19:10
Merci au vendeur et au chef des ventes j'ai trouvé mon véhicule que je voulais
nono.aLe 06/02/2024 à 13:34
Long pour la prise en charge au service après vente Tout le monde vous vois sans vous voir... Il vous envoie à droite à gauche sans savoir où ça vous voulez aller. Maurice au fond à gauche.. Bonjour je cherche Maurice ? Ah pas ici au fond tt droit et à droite. Pour au final revenir au point de départ 🤪🤔🤔🤔les 12 travaux d'Asterix... Merci...
Michel.eLe 02/02/2024 à 08:44
NOUS AVONS ETE TRES BIEN ACCOMPAGNES LE PERSONNEL EST SYMPA LE METTEUR AU POINT VOUS CONSEILLE TRES BIEN ILS SONT TOUJOURS DISPONOBLES
Bruno.rLe 30/01/2024 à 14:19
Voiture achetée il y a un Ans avec une extension de garantie autosphere ma voiture est tombée en panne ily a de semaine il non pas voulu prendre ma voiture ils sont là pour vendre mais pour les interventions 0 j'ai du mettre ma voiture dans un autre garage agréé samedi j'ai fait un devis pour changer les bougies de préchauffage validé ok la se soir ont m'appelle le rendez-vous et annulé tout ça les réparations sais renault Gravelines qu'il ont fait les travaux sais fini renault Dunkerque a fuir
Mel.Le 30/01/2024 à 10:25
Rapide, personnel sympathique merci à Nathan, antoine et Maxime. Je recommande vivement cette concession 😉
Grégory.aLe 26/01/2024 à 16:58
Très bonne présentation et prise en main de ma nouvelle clio par Nathan. Merci
luffy.oLe 24/01/2024 à 16:27
Merci à Maxence pour l’essai du véhicule merci également à charlotte pour l’explication lors de l’achat et merci Antoine pour la Mise en main. Et la petite voiture
Gregory.aLe 24/01/2024 à 15:43
Merci a Nathan et Maxence un très bon accueil et une grande gentillesse. Merci aussi a Corinne. Bonne continuation.
guigui.2Le 23/01/2024 à 16:25
Très bonne mise en main merci maxime Antoine trs pros et rapide
Sophie.aLe 23/01/2024 à 15:21
Bonjour Dépôt de notre golf pour réparation suite accident Prise en charge par Lena Francois et Brian Nous l avons récupéré Tout est nickel Merci !!
gregouille.aLe 23/01/2024 à 10:50
Merci Antoine pour la signature, mais je préfère la taille réelle
Benjamin.eLe 22/01/2024 à 16:15
Bonne explication conseiller Antoine point d’accueil merci pour la livraison
Virginie.rLe 19/01/2024 à 17:06
Super accueil pour la réception de notre nouvelle voiture. Merci à Maxence et Nathan pour leur accueil et leur gentillesse.
patrick.oLe 19/01/2024 à 13:57
Je fais une estimation de reprise en ligne d une voiture je reçois un appel de Renault qui me fixe un rendez ce jour aw14 heures.au lieu de me prévenir ce matin je reçois 7n appel 15 minutes avant pour annuler le rdv .j ai donc fait 120 kms aller et retour pourcrien.le commercial avait un planning tellement bien rempli qu il n a eu le temps de m appeler juste avant le rendez-vous où est le sérieux je me pose la question Suite à votre réponse à mon avis je tiens à rappeler que je ne remet pas en cause le fait de la reprise ou non reprise mais sur ke manque de professionnalisme du commercial qui a annulé le rendez vous.15 minutes avant ce n était pas compliqué de ke faire en début de matinee
Pierre.iLe 18/01/2024 à 19:55
J’ai eu affaire à Mr Serre, accueil parfait et renseignements de qualité! Je vous le recommande !
neirynck.o
Stephanie.uLe 17/01/2024 à 17:16
Bon accueil et belle présentation de mon nouveau véhicule .
Jacqueline.eLe 17/01/2024 à 16:37
Très bon accueil et des explications claires pour la mise en main du véhicule
D.Le 17/01/2024 à 13:05
RDV rapide / Amabilité et soin du service rendu par le personnel.
Helena.eLe 17/01/2024 à 10:30
Super vendeur maxime une secrétaire administrative Lucie très competente un livreur au top Antoine qui malgres plein de tentatives a perdu contre une clé
Jean-Paul.lLe 16/01/2024 à 09:17
très bon accueil du personnel, réponse aux questions posées des explications données
Julie.ELe 12/01/2024 à 12:03
Nous avons été reçu par Antoine, une personne chaleureuse et très patiente qui a très bien expliqué à mon père toutes les informations nécessaires pour l’achat de notre nouvelle voiture. Je le recommande vivement!
Tillier.aLe 10/01/2024 à 16:41
Très bon contact. Très gentil et agréable. Les explications sont claires.
Elodie..Le 10/01/2024 à 11:21
Livraison de véhicule et conseils parfaits ! Personnel très accueillant. Je recommande !
Marie.rLe 09/01/2024 à 10:56
Félicitations à Nathan très commercial et très compétent dans son travail bonne continuation à cette personne
laura.ELe 08/01/2024 à 12:54
Après avoir confié ma voiture pour une révision et un passage au Renault minute. je tiens à remercier les personnes qui s’en sont occuper car tout est parfait l’accueil avec sympathie, la prise en main du véhicule avec rapidité,..: Merci encore et à bientôt
Mathieu.hLe 06/01/2024 à 22:05
CATASTROPHIQUE, aucune humanité. Voiture louée pour 4 jours, elle tombe en panne au bout de 20 kilomètres. Pas de voiture de remplacement disponible, les vacances tombées à l'eau nous sommes rentrés chez nous à Lyon. L'équipe Renault fait preuve d'aucune compassion. Elle considère que nous avons profité de la voiture normalement et que nous devons payer la location pour la journée. Personne se met à notre place, ne reconnaît qu'une voiture de location ne devrait pas tomber en panne en si peu de temps et que nos vacances ont été gachées. Ils se cachent derrière un logiciel surpuissant et oublient qu'ils sont des humains. Même Pole Emploi est plus à l'écoute et cherche à trouver une solution.
Simon.iLe 05/01/2024 à 13:53
Qualité prix et rapidité d'intervention. Café proposé pendant la prestation. Amabilité du personnel.
louise.Le 05/01/2024 à 11:55
Venue en boutique ce jour, reçu par Eliot très professionnel mais malheureusement hors budget pour moi
Romain.ELe 04/01/2024 à 16:13
Très satisfait de la concession RENAULT DUNKERQUE ! J’ai été très bien renseigné lors de l’achat de ma Mégane Électrique ! Je recommande vivement ce garage où j’ai toujours été très bien accueilli !
Sandrine.uLe 04/01/2024 à 15:08
Merci à BRYAN du travail professionnel impeccable effectué sur ma CITROEN C4, je suis très satisfaite du résultat carrosserie, des pneus, du nettoyage de mon véhicule intérieur / extérieur Merci également à la personne qui a fait le tour de ma voiture avant de me la rendre en me donnant toutes les explications je reviendrai et vous recommanderai !
THOMAS.OLe 31/12/2023 à 18:40
Merci à M.Ritaine Cyril pour son professionnalisme, ses bons conseils et celà avec attention quant à nos attentes pour l achat de notre véhicule. Je le recommande vivement.
Jonathan.iLe 31/12/2023 à 18:26
Merci a Cyril comme conseiller agréable sympathique,merci pour ces conseils et sont écoute pour notre recherche de notre véhicule
Laurene.OLe 31/12/2023 à 13:05
Suite à ma dernière acquisition, je remercie Mr Ritaine Cyril. Celui ci a su être à mon écoute. Je recommande!
Le 31/12/2023 à 12:54
Merci a toutes l'équipe Renault pour leurs gentillesse. A l'écoute et au services des gens.
Angélique.aLe 31/12/2023 à 12:54
Merci à vous pour notre acquisition en particulier à mr ritaine pour tous les conseils ainsi que sont professionnalisme et sont écoute sur notre projet d'achat, je recommande fortement merci à toute l'équipe Renault
florian.Le 30/12/2023 à 05:19
De retour chez Renault après plusieurs années de fidélité à une autre marque pour l’acquisition d’un premier véhicule électrique. Très bien conseillé et accompagné par Charlotte mais aussi par l’ensemble des collaborateurs que nous avons rencontrés durant notre parcours d’achat jusqu’à la livraison du véhicule. Il n’y a pas de doute, la marque a su évoluer avec son temps et a de belles perspectives avec les nouveautés à venir. À bientôt.
Rap_.RLe 29/12/2023 à 11:59
J’ai été très bien conseiller par Lucas, je recommande !
Christophe.eLe 28/12/2023 à 20:28
Très bon accueil et bien renseigné sur les gammes de véhicules Renault par Lucas.
Marie.eLe 28/12/2023 à 18:32
Nous avons eu Lucas wespelaere comme conseiller ! Tres bonne accueil très souriant ! Nous avons eu de super conseil et il a répondu à nos toutes nos question. Je vous recommande 👍
guillaume.iLe 28/12/2023 à 12:37
Accueil et courtoisie au rendez vous super explication sur le fonctionnement du véhicule très content
Grégory.Le 28/12/2023 à 01:07
Au top au service après vente mécanique et aussi carrosserie ils savent super bien gérer et agréable. Véhicule de prêt super bien gérer pour un véhicule sous garantie Je recommande cette concession
thierry.eLe 26/12/2023 à 13:53
Super accueil.merci.je vous souhaite une bonne soirée.
Morgan.aLe 22/12/2023 à 15:45
Achat de mon premier véhicule, très belle expérience personnelle au top
Sandrine.hLe 22/12/2023 à 14:33
Accueil et prise en charge très agréable et à l écoute du client. Très satisfaite de vos services
A.ELe 21/12/2023 à 17:00
Parfait , très bonne réception du véhicule personnel agréable
Jose.aLe 21/12/2023 à 16:24
J ai récupéré aujourd’hui mon véhicule du service carrosserie, et tous est impeccable , travail propre de la part de Jordan ainsi que de celui qui m’a réceptionné et qui a sur respecter les délais.
Charles.eLe 21/12/2023 à 16:11
Très bien reçu et la remise des clefs c'est très bien passée.
Louis.eLe 21/12/2023 à 15:52
Rendez vous rapide, remise en main et explications très professionnel du véhicule je recommande !
Martine.aLe 21/12/2023 à 11:17
Mise en service parfaite. Merci Antoine et bon anniversaire !
Amélie.aLe 21/12/2023 à 10:43
Une étoile car je ne peux pas en mettre zéro... Un tel manque de respect j'ai rarement vu : rendez vous pris pour une reprise sur le site autosphere avec estimation à 11350€ mon mari arrive à l'heure du rdv on lui répond qu'on ne le reçoit pas car pas au courant et de toute façon plus de place sur le parc après 40 minutes de route ça fait plaisir ! De là on contacte Autosphere qui nous indique que c'est une obligation de nous faire notre rdv donc mon mari fait demi tour il est reçu de très mauvaise grâce le commercial si on peut appeler cela comme ça ne prend même pas la peine de faire le tour du véhicule ni de regarder les documents, s'en va 2 minutes dans le bureau du soit disant responsable et revient en invoquant un site alternatif et une estimation de 6000€ de base la grosse blague un véhicule équivalent au mien est vendu 15900€ sur leur parc... À fuir si vous souhaitez être traité avec respect et un minimum de professionnalisme là c'est plus que lamentable et complètement anormal les conditions générales du site autosphere ne sont même pas respectées ! Passez votre chemin
Marie.o
Lilian.oLe 21/12/2023 à 09:18
Très bien bien accueilli part Antoine à qui je souhaite un joyeux anniversaire et Nathan Je recommande vivement
sebastien.oLe 20/12/2023 à 15:29
Fort apprécié le vendeur et le conseiller de livraison Nathan. Qui m'a mis en place toutes les applications du véhicule sur mon téléphone.
Anne-Sophie.aLe 19/12/2023 à 17:34
Très ravie. De la vente à la livraison. Tout était parfait. Super team
nathalie.o
Cindy.oLe 18/12/2023 à 15:22
Garage au top personnelle super gentil je recommande vivement sans ésiter
Nathalie.oLe 18/12/2023 à 11:40
Bonne livraison merci à Antoine et Nathan pour l essai 🙂
Romain.aLe 17/12/2023 à 19:53
Bien reçu , travail de qualité pour la carrosserie, super restitution également. Je recommande
Noah.aLe 15/12/2023 à 17:06
Très bonne accueil de nathan et antoine je les remercie beaucoup , je ne regrette pas d’être passé !
Dominique.aLe 14/12/2023 à 16:32
Très bon accueil téléphonique. Rendez-vous pour la révision générale 2 jours après.
Poisson.lLe 14/12/2023 à 10:51
Excellent contact, notamment avec Antoine et Nathan pour la prise en main
Alain.ALe 13/12/2023 à 17:51
les éléments positifs sont l'accueil et la pertinence des réponses aux questions posées. C'est l'accueil qui nous a été réservé par le vendeur qui nous a fait commander chez Renault Dunkerque
Isabelle.Le 13/12/2023 à 10:41
Nous sommes allés chercher notre nouvelle Sandero hier et tenons à remercier et féliciter nos interlocuteurs (remise des documents, mise en main du véhicule) pour la gentillesse de leur accueil et leur professionnalisme.
Mathieu.oLe 13/12/2023 à 07:18
Personnel très à l'écoute et gentillesse prédomine chez l'ensemble du personnel rencontre
Manon.aLe 08/12/2023 à 14:48
Très bonne accueil. Bonne explication de Antoine et Nathan. Un grand merci à Maxime pour les conseils
helene.gLe 07/12/2023 à 15:23
Merci à Nathan et Antoine pour la livraison de notre voiture, très bonne explications a très bientôt
Oriane.aLe 06/12/2023 à 09:03
Personnel Renault minute très agréable, professionnel et patient avec les remarques des clients.
Fabrice.aLe 05/12/2023 à 17:27
Très bon contact et accueil avec matteo et Antoine. Nous sommes très ravie de notre nouvelle location Mr et Mme raout
Stéphanie.ALe 05/12/2023 à 13:32
Un grand merci à François pour son intervention rapide et efficace. Merci pour le geste commercial
Nathalie.iLe 04/12/2023 à 16:47
Très satisfaite des prestations pour la réparation de mon véhicule qui m'a de plus été restitué nettoyé intérieur et extérieur ! Merci à François et la dame qui gère le prêt de véhicule pour leur accueil et leur gentillesse. Je recommande vivement
Fabienne.Le 01/12/2023 à 11:20
Charlotte pour la vente, Nathan pour la prise en main : excellents tous les 2, super accueil, professionnalisme au rendez vous sans parler de la gentillesse 👍👍
Romane.Le 29/11/2023 à 18:35
Ne répond jamais au téléphone, prix exorbitant. Je pourrais faire un commentaire long et large sur ce que je pense de cette concession mais je m’en garde
W.Le 28/11/2023 à 17:32
Rdv pris via Autosphere pour la reprise de mon véhicule et bien c'est une pure arnaque, le prix annoncé de reprise sur le site est diviser par 2 sur place ! Vraiment incroyable. Ils vous font déplacer pour rien alors qu'ils ne voulaient pas reprendre mon véhicule et pourtant mon numéro de téléphone était sur la fiche contact rdv. Des menteurs en plus. A fuir !
josiane.iLe 28/11/2023 à 09:07
nous avons été très bien reçu personnel et direction très à l'écoute du client
Dns.Le 25/11/2023 à 10:28
Un grand merci aux mécaniciens d'avoir pris le temps de s'occuper de ma voiture Je remercie également Maxime ( il se reconnaîtra 🙂 ) pour sont professionnalisme et sa gentillesse pour m'avoir trouver la solution au problème que j'ai rencontré Je conseil se garage du a leur qualité , a leur écoute et au suivie du véhicule Merci
Alain.gLe 24/11/2023 à 12:27
Très bon contact , très professionnel, à l'écoute. A l'affut de la satisfaction du client. Que du bonheur. Bravo et merci à tous les intervenants .👍 merci Charlotte
Kelly.aLe 23/11/2023 à 20:45
Concession au top, personnel très professionnel, réactif et à l’écoute Je recommande fortement.
Theo.eLe 22/11/2023 à 18:34
Service carrosserie niquel rien a dire super agréable et j’ai reçu ma voiture impeccable
lucas.aLe 20/11/2023 à 19:19
J’ai eu ma sandero aujourd’hui, Nathan et Mathis ont été très accueillant et ont pris le temps de tout m’expliquer, une équipe au top ! !
Eric.iLe 19/11/2023 à 16:10
L'accueil à été correct, la révision à été faite ,sauf le remplacement de la pile de la télécommande demandée à la réceptionniste, la mise à jour de l'appli non plus ,qui me demande tjrs de prendre un rdv avant avril 2023 ??. Pour rappel ma Zoe à été immobilisée 6 mois chez vous pour une panne mécanique prise sous garantie, de ce fait la première révision à été faite et offerte avant la restitution du 30 décembre 2022. Par la même occasion le remplacement du pommeau de vitesse et le sticker mal collé devaint être pris sous garantie aussi. Le chef d'atelier du moment devait me rappeler lorsqu'il allait recevoir les pièces. Il n' en fut rien !! À la prise de mon rdv j'ai posé la question mais aucune trace de commande en 2022 et 2023. Le chef d'atelier actuel a alirs passé commande , j'attends son appel pour reprendre rdv .ceci explique ma note
Virginie.lLe 17/11/2023 à 21:56
Diagnostic de la panne rapide devis reçu par SMS et réparation immédiatement. Vraiment bien et pratique le suivi en live.
milliot.iLe 14/11/2023 à 16:28
Très bon contact avec Antoine pour la remise de la voiture très bonne explication merci
adeline.aLe 14/11/2023 à 11:12
Très bon accueil personne à l écoute et réactive je recommande
olivier.eLe 10/11/2023 à 06:50
Livraison de ma Mégane le 09/11/2023. Très bon accueil de l'équipe Renault Dunkerque. Good Job Merci à nathan pour ses explications claires, sans oublier Charlotte
Mathieu.eLe 07/11/2023 à 15:28
Nathan très sympa 'ors de la livraison de notre voiture capture merci Renaud
Jean.a
Peggy.aLe 06/11/2023 à 11:50
Un accueil agréable, une personne souriante, claire dans ses explications, qui connait ses produits et maîtrise ses réponses, réactive à nos questions, nos inquiétudes. J'ai recommandé cette personne à mon entourage 👍
Anthony.aLe 31/10/2023 à 15:48
Accueil sympathique du personnel, remise du véhicule parfaite, avec de bonnes explications pour les différentes spécificités du véhicule.
Stephane.aLe 30/10/2023 à 16:04
Très bien reçu par Charlotte,super conditions, explications très précise sur le financement.je recommande vivement charlotte et la concession Renault Dunkerque.
Jean-jacques.eLe 30/10/2023 à 15:59
Merci à Nathan pour son accueil, très bon accueil et très professionnel. Personne très agréable
jean.aLe 29/10/2023 à 14:35
Personnel aimable et toujours a l'écoute des clients, clarté et descriptif des interventions a réaliser
Vincent.eLe 27/10/2023 à 11:17
Très bien accueilli par Lucas, il est de bon conseil et très souriant. Merci à lui !
Justine.sLe 27/10/2023 à 10:21
Habituée par l’achat de mes nouveaux véhicules dans cette concession , j’ai toujours été satisfaite de l’accueil proposé.
Enguérande.aLe 26/10/2023 à 16:03
Attention modèle défectueux !!! Ma Dacia Sandero Stepway (achetée en février 2021) est suivie par le garage Renault Sada de Dunkerque depuis septembre 2021. Résultat : plus de 10 immobilisations, plus ou moins longues, pour des problèmes différents (factures à l'appui). Cette fois, je m'apprête à ramener mon véhicule une 3ème fois pour le même problème. Et cerise sur le gâteau, difficile d'obtenir une voiture de prêt... Une vraie escroquerie passée sous silence.
Nicolas.aLe 24/10/2023 à 16:11
Je suis venu dans la concession il y a quelque jours. J'ai été très bien renseigné par Lucas. Merci pour son dévouement
Patrick.oLe 23/10/2023 à 17:56
Ayant pris rendez-vous pour le 16 octobre à 9h30 j'ai reçu un message de confirmation pour 8h15 mais en fait après un nouvel appel c'était bien enregistré pour 9h30 ... petit couac sans conséquences
Mathilde.aLe 20/10/2023 à 11:40
Expérience à la vente très bonne, et de bon conseil, il y a plus d'un an ! Ayant eu des problèmes avec mon véhicule, il a été en dépannage chez Renault Dunkerque, malgré le manque de personnel dans l'atelier avec quelques fois des délais long pour faire les réparations, les retours, fait par Mathieu et Anthony de l'atelier mécanique, à chaque fois, étaient très bien. Espérant quand même ne plus avoir de soucis avec mon véhicule, je recommande ce garage.
Sandy.aLe 19/10/2023 à 20:08
J ai bien était reçu , on m as écouté et l équipe mécanique au top,ils ont réussit a trouver le problème et ce n était pas grand chose ,la note n as pas était aussi salée que je pensais merci ☺️
Stephane.aLe 19/10/2023 à 16:37
Travaille de qualité, équipe à l'écoute, très bon rapport avec le chef d'atelier. Je reviendrai !
ram.Le 19/10/2023 à 16:35
Très bon accueil, très bon travail et à l'écoute, accueil par Romain Thomas ! Je recommande !
Gwendoline.aLe 19/10/2023 à 14:06
Merci à l'accueil du service après vente, une chaleureuse équipe, très professionnel je recommande ! 🚗
TiMaXx_.Le 19/10/2023 à 11:38
Venu pour un achat j’en suis ressortie très satisfait avec un service client impeccable, je recommande 👌 merci à Marie Jeanne, Lucie et Nathan pour la livraison 💪
romain.hLe 19/10/2023 à 11:06
Bonjour, Je suis propriétaire d’un Clio 4rs je suis venu à Renault Dunkerque, pour une prestation en service carrosserie, et j’ai apprécier la prise en charge qui étais rapide, le travail nickel et très professionnel je remercie votre employé François de son travail qu’il a effectué sur ma voiture. J’hésiterai pas de revenir !! Et de conseiller à mes proches.
Juliette.aLe 19/10/2023 à 11:01
J’ai une Clio 4RS, la prestation au service carrosserie a été très bien, un travail impeccable et minutieux et très professionnel. Et à l’écoute ! Par l’un de vos employés François.
Tim.Le 19/10/2023 à 10:32
Je recommande le garage , j'ai bien était reçu , travail rapide et soigneux , j'ai un clio 5 RS Line réparation choc avant par François
massinissa.lLe 19/10/2023 à 10:08
Reçu par François , super accueil , travail soigneux pour mon auto en carrosserie je recommande
Valery.eLe 17/10/2023 à 14:25
Très satisfait du service mécanique/carrosserie ! Je remercie Mr Thomas pour ses précieux conseils et son professionnalisme !
Marie.lLe 17/10/2023 à 10:49
Très bien accueilli par Nathan à la livraison, très sympathique et très professionnel
Veronique.oLe 13/10/2023 à 16:53
Très pro, très mpliquée et sympathique. Toutes nos questions ont trouvé une réponse.. On vous recommande Charlotte D..
Momo.oLe 10/10/2023 à 14:16
J'ai décidé enfin de pousser les portes d'un concessionnaire !! Pour passé a l'électrique Et je ne suis pas déçu bien au contraire je suis tombé sur un commercial Tony ce type est tout simplement génial il vous conseille et vous aide très très bien et je suis moi même étonné. Renault Dunkerque au top👌👌👌
Christophe.aLe 10/10/2023 à 10:44
Bonjour quelle déception encore une fois , après plusieurs achats au fils des années de véhicule Renault nous étions revenu chez Renault Dunkerque . Ce garage reste avec une mentalité détestable , ou l humain ne compte pas ,la vente et rien d autre . Nous sommes venu prendre possession de notre véhicule et au grand désarroi de ne pas avoir notre vendeur car il avait été gentiment remercier en venant travailler honteux . Ce qui est sûr cela restera le dernier achat chez eux et non pas dans la marque mais bien dans ce garage . Je ne vous tire donc pas mon chapeau . Je passe aussi sur les problèmes de livraison de tous mes véhicules qui reste lamentable..!!!
Jessica.aLe 05/10/2023 à 17:21
Encore une bonne expérience chez Renault Dunkerque, plusieurs voitures prises chez eux durant ces 6 dernières années, toujours bien accueillis, bien renseignés et conseillés et surtout bien livrés ! Je recommande
Charlotte.iLe 04/10/2023 à 10:48
Très bon accueil et informations très claires concernant l’objet du rdv
Marc.ULe 03/10/2023 à 17:10
En panne de batterie un vendredi soir,j'ai fait appel à mon assurance qui m'a envoyé un dépanneur ( Aurélien de chez Renault)qui m'a dépanné avec des cables et m'a signalé que outre ce pb,j'avais une fuite au niveau du circuit de liquide de refroidissement.Je me suis rendu le Lundi matin au garage Renault où le chef d'atelier(Anthony,très sympa et qui a compris mon pb-j'avais un rdv médical en Normandie que je ne pouvais remettre et avais besoin de mon véhicule pour m'y rendre...)a pris ma voiture et l'a faite réparer....et depuis...tout va bien!!!Merci à Aurélien et à Anthony....sans eux,je crois que j'auraisgrillémon moteur!!!!
Lydie.aLe 02/10/2023 à 20:14
Que dire manque de professionnalisme, me vendre un voiture soit disant nickel pour que 5 mois après elle tombe en panne il me l’on garder plus de 3 mois évidemment sans voiture prêt pour couronner le tout , je la récupère et surprise ma calandre de cassé, je le signale mais rien à faire…. Je roule 3 semaine après re en panne et encore une grosse surprise les pièces montée a l’envers ( j’ai fait passer un expert dessus ) évidemment je ne les pas réparer la bas et surtout je n’irais plus et je le déconseille beaucoup de personnes qui m’en parle. Véhicule acheté d’occasion , on me la livre en me certifiant que un entretien a était fait et que le véhicule a était vérifier c’est totalement faut… Véhicule acheté en juillet 2022
jocelyne.iLe 02/10/2023 à 13:45
J’ai été bien reçu par charlotte Deschamps Nathan pour la prise en main du véhicule et Mme dits pou les papiers charmant accueil 😄(malgre cafetière en panne 😂😂😂
Victor.oLe 30/09/2023 à 21:53
J’ai acquis une Renault alpine il y a quelques mois le vendeur Alexis Merlot était très sympathique et de très bon conseil je vous recommande vivement cette concession et ce vendeur !!!
weus.aLe 29/09/2023 à 18:54
Nous venons d'acquérir une Mégane électrique. Très bon accueil de la part de toute l'équipe. Merci à Charlotte concernant l'achat du véhicule et à Nathan pour la réception. Parfait
Pauline.rLe 29/09/2023 à 11:49
Bon accueil, bonne explication, merci à Maxence,Cyrille, Margaux et Nathan. Aux plaisirs de revenir chez vous.
Mathias.OLe 28/09/2023 à 19:45
Une très bonne concession, je remercie d'autant plus M. Alexis MERLOT qui m'a accueilli et m'a donné des informations très pertinentes. Il a été très aimable et professionnel ainsi que d'une grande aide concernant mes interrogations sur le potentiel achat d'un véhicule.
Victor.oLe 28/09/2023 à 15:58
Concession au top, et plus particulièrement notre conseiller commercial Maxence, professionnel, réactif et à l’écoute. Il a su nous aiguiller parfaitement sur notre choix de véhicule. Je recommande fortement.
Clara.oLe 27/09/2023 à 10:26
Merci de l'accueil chaleureux de l'équipe et notamment celui de Mr Merlot qui a parfaitement su me conseiller ... très professionnel je recommande ! 🚗
GMK.iLe 27/09/2023 à 07:59
Bon accueil Vendeur très professionnel Je reviendrai dans cette concession
Jean-Jacques.oLe 26/09/2023 à 19:20
Après un accueil sympathique le vendeur agréable et dynamique m'a donné de bons conseils en perspective de l'achat de mon prochain véhicule. J'ai apprécié son écoute, et le temps consacré à répondre à mes questions.
Jean.aLe 25/09/2023 à 21:23
J ai eu la livraison de mon véhicule aujourd'hui par les soins de Mr Cyril Ritaine qui a pris le temps de tout nous expliquer sur les commandes de la voiture.explications simples et claires attentif à nos attentes et amabilité, un vrai professionnel, je le conseillerai à des amis merci
Taz.fLe 23/09/2023 à 21:52
Merci à Marie Jeanne pour ce qui est de la commande de notre Spring bleu ardoise et reprise 407 chez Dacia, et à Nathan pour la livraison chez Renault ! Parfait, vous avez gagné de fidèles clients ! À bientôt !
Sacha.eLe 22/09/2023 à 22:32
Merci à Alexis merlot pour la prestation même si je figure parmi sa famille éloignée il a su gardé son professionnalisme et sa rigueur.
Fabien.iLe 22/09/2023 à 17:23
J’ai été reçu par Alexis. Il a été très patient et agréable avec moi et m’a convaincu. J’ai acheté une Renault Mégane. Depuis j’en suis très content. Un grand merci à Alexis et à Renault Dunkerque.
Julien.Le 22/09/2023 à 15:27
Merci Tony et Nathan deux personne admirable qui ont su nous accueillir pour l’achat de notre nouveaux véhicule ! Merci à vous
Eleonore.aLe 21/09/2023 à 21:32
Je remercie Alexis Merlot d’avoir été aux petits soins pour moi, c’est une personne très attentionnée, très professionnelle. C’est pour cela que j’ai choisi de faire affaire avec lui. Un commercial en OR avec de l’avenir devant lui. Encore merci à lui.
Dchicourt.�Le 21/09/2023 à 21:08
Alexis est un super conseiller qui était à l’écoute. Il est sûr que nous reviendrons le voir en janvier pour acheter notre future voiture !!!! Encore merci
Véronique.aLe 21/09/2023 à 15:55
Bonjour , nous avons acheté un véhicule Renault Australe . Nous avons été accueillis par un conseiller en la personne de Monsieur Ritaine qui a fait preuve de beaucoup de professionalisme et nous l'en félicitons.
bicken.aLe 21/09/2023 à 12:13
À la recherche d'un futur véhicule familial, nous avons été très bien accueilli et conseillé de la part d'Aurélien concernant le nouvel espace. Je recommande vivement 👍
axel.uLe 21/09/2023 à 10:45
Très bon accueil, conseil remarquable de la part du commercial Aurélien je recommande fortement
Prune.bLe 20/09/2023 à 21:58
J’étais à la recherche d’une voiture. J’ai donc fais appel à ma connaissance Mr Alexis Merlot qui a une fibre commerciale très développé depuis son très jeune âge. J’ai donc choisi de lui faire confiance pour éviter de louper la bonne affaire. Merci à lui et à la concession Renault Dunkerque. À bientôt
Lilou.aLe 20/09/2023 à 20:40
Je suis venue voir M.Merlot pour un véhicule et il m’a très bien renseignée. Il est à l’écoute des besoins du client et est une personne très professionnel, je le recommande vivement!
Jojo.aLe 20/09/2023 à 16:43
Personnel très agréable et à l'écoute des demandes. Explications claires et précises des travaux effectués sur le véhicule. Grande attention apportée au respect du véhicule déposé. La personne responsable du prêt de véhicule est très agréable aussi et très compétente.
Juliette.oLe 20/09/2023 à 16:42
Je remercie Alexis Merlot qui est un beau vendeur. Très professionnel qui m’a apporté toutes ses connaissances pour me satisfaire. J’ai donc fais affaire avec lui sur la nouvelle megane 100% électrique. Merci à lui et à l’équipe Renault Dunkerque.
elodie.rLe 20/09/2023 à 16:13
Bonjour, Je tiens à remercier Léna du service rent. Pour son professionnalisme et surtout sa gentillesse. Je recommande.
Arthur.eLe 20/09/2023 à 15:50
Je tiens à exprimer ma grande satisfaction, le commercial (Mr Merlot) qui m'a assisté lors de l'achat de ma clio. Son professionnalisme et son dévouement étaient vraiment parfait. Dès le début, il s'est montré très à l'écoute de mes besoins et de mes préférences. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec patience et clarté, ce qui m'a grandement aidé à prendre ma décision. Cela a facilité les étapes dans la recherche de mon véhicule. Je recommande parfaitement cette concession automobile Renault Dunkerque. Merci encore, monsieur Merlot pour votre professionnalisme !
Ugo.oLe 20/09/2023 à 15:45
Merci à Alexis Merlot d’avoir organisé son temps pour répondre à mes besoins. Très belle concession, A bientôt !
florence.eLe 20/09/2023 à 15:39
Bonjours n'hésitez pas et je vous recommande Léna Bonne très professionnelle souriante, agréable
David.ELe 19/09/2023 à 14:32
Concernant les éléments positifs ..... J'écrirai que le seul point positif est que Mr THOMAS soit parvenu à faire changer la caméra de recul du véhicule parce qu'elle dysfonctionnait. Ensuite ce qu'il peut être amélioré. Déjà il faudrait commencer par former correctement vos vendeurs. Lorsque l'on vend un véhicule, on n'annonce pas au client qu'il a des jantes lorsqu'il a des roues en acier, ni, qu'il y a un problème de composants dû au Covid mais que dès réception des pièces manquantes les modifications seront faites au niveau des rétroviseurs du véhicule, qui, soit disant devaient se rabattre électriquement, ce qui est totalement faux puisque notre véhicule n'a pas cette option. Ce qui est agaçant aussi c'est que lorsqu'on en reparle au vendeur, celui-ci a une perte de mémoire et nous demande si nous avons un écrit de cela. Le meilleur exemple que vous avez de vos clients. Ensuite, vous pouvez éviter au client de faire des aller/retour à répétition lorsqu'il y a un problème avec le véhicule, en nous disant à chaque fois que tout va bien. Vous avez garder le véhicule pratiquement 1 mois, ce qui veut dire qu'il y avait quelque chose faire ?! Le manque de suivi clientèle ! En effet on ne dit pas au client qu'on le rappelle si on ne le rappelle pas derrière !! On n'annonce pas non plus au client que le directeur de la concession va nous rappeler alors que celui-ci n'en a peut-être rien à faire puisqu'il ne nous a jamais rappelé !!! Il a préféré que son personnel nous rappelle. C'est l'exemple donné par un patron à ses effectifs !! Pas terrible à mon goût. Vous avez été super compétents pour me dégoûter de la marque. Il est certain qu'après cette expérience je ne reviendrais jamais chez RENAULT. Et vous pouvez compter sur moi pour expliquer à mon entourage et même plus, le comportement et la considération que vous avez envers vos clients !! Mr PELLETIER David.
Arthur.oLe 19/09/2023 à 13:45
Merci beaucoup à Mr.Merlot pour son accueil, ses conseils et son professionnalisme.
Sir.oLe 17/09/2023 à 19:25
Très déçu, je cherchais une voiture d'occasion, avec une reprise de ma voiture, une opel corsa, en panne à cause du FAP. Opel et volkswagen m'en donner 1.200 euros, toyota 2.000 euros et renault 300 euros ! Des vrais marchands de tapis. Quelle déception.
Jérôme.Le 17/09/2023 à 12:10
Très bon accueil et conseils de qualité! Merci Nelly et Maxence! Sommes impatients de recevoir notre nouvelle voiture!
Justine.iLe 15/09/2023 à 14:09
Très bonne expérience pour la location de ma voiture ( twingo III électrique) en leasing, de bons conseils. Une bonne écoute . Merci à Monsieur Lefebvre Maxence ainsi qu’à Madame Charlotte Deschamps pour votre travail et votre accueil . Merci également à toute l’équipe 😊
Abel.LLe 12/09/2023 à 20:03
Accueil très professionnel et sympathique de Mr DESPREZ qui nous a conseillé et pris en compte notre recherche de véhicule d'occasion. La prise de RDV et la livraison effectuée sans retard par la secrétaire dans une ambiance chaleureuse. La mise en main par Mr MELSEN : efficace et bien précise. Félicitations à tous ces intervenants qui nous ont accompagnés dans cet achat. Merci à tous pour ce parcours Professionnel et sympathique !!!
christophe.aLe 11/09/2023 à 14:57
très bon accueil et prise en charge pour la révision de ma ZOE de plus nettoyage extérieur de celle ci lors du retour de révision ++++
Camille.aLe 05/09/2023 à 22:23
Entièrement satisfaits de notre première expérience chez Renault. Très à l’écoute, notre conseillère Charlotte a su nous orienter pour l’acquisition de notre véhicule Mégane E-TECH. Professionnalisme et communication ont nettement fait la différence par rapport aux autres concessionnaires. Merci à Charlotte et à son chef de vente.
Creton.oLe 26/08/2023 à 16:44
J ai acheté une capture d occasion en octobre 2022 depuis beaucoup de frais entre les freins ,la courroie de distribution ,le stop and start et maintenant une fuite d huile !!!je vais au garage Renault on me répond vous attendez quoi de nous c est de l occasion madame 😡😡😡😡😡 je ne sais pas un geste peut-être bin nn rien je suis déçue
GUILLEMAIN.lLe 25/08/2023 à 15:42
premier RV le 20/6, pas la pièce. deuxième RV le 11/8 il y a une autre panne qui n'avais pas été détecté encore une fois pas le pièce. donc toujours pas d'air bag, j'essais de téléphoner pour des nouvelles mais pas de nouvelle.
ludovic.oLe 25/08/2023 à 08:22
Bien personnel sympathique mais les vendeurs ne connaissent pas bien le matos avant d'aller dans la concession renseigné vous sur le net concernant le véhicule que vous voulez (motorisation option finition et équipements de série)puis demandé un essai
Ln.Le 22/08/2023 à 14:45
Je trouve plus que dommage qu une concession renault refuse de commander et de poser une alarme (pourtant accessoire renault) parce que ne sait pas faire... Précision: ce n est pas la seule concession renault qui m a apporté cette réponse.. En tout état de cause, cela ne me donne pas envie de leur confier l entretien et les prestations à effectuer sur ma RS....
Guillaume.eLe 03/07/2023 à 19:21
Je suis allé déposé ma voiture pour un diagnostic de neiman suite a un blocage de clé. J'ai eu la bonne surprise en récupérant ma voiture que tout allait bien et que de fait ils n'allaient pas me facturer de prestation de diagnostic. Très sympa et pro de leur part
Jonathan.oLe 19/05/2023 à 06:52
Très bonne équipe, agréable et professionnel merci à francois pour son professionnalisme.
Sébastien.oLe 09/05/2023 à 11:51
Après avoir fait la vidange et changer le feu de croisement le jeudi 3 Mai 2023, j'ai téléphoné le lendemain pour reprendre un rdv et après qu'ils ont décroché, l'atelier m'a demandé de bien vouloir patienter, 10 minutes d'attente et j'ai raccroché ! L'après midi après les avoir rappeler, quelqu'un décroche et raccroche ! J'ai réessayé de nouveau et pareil, veuillez patienter quelques minutes, 10 minutes d'attente ! A croire qu'ils n'ont pas besoin de clients pour le moment et de ne pas les charger avec du travail en plus, dommage, nous n'irons plus dans ce garage.
Alain.aLe 18/04/2023 à 14:14
L'achat d'un véhicule occasion au premier abord paraissait propre une forte odeur chien de poils terre bave grosse déception mail au vendeur avec photos rester sans réponse
mordacq.rLe 15/03/2023 à 14:26
Bon accueil et super service de la part de Jonathan ! Je recommande
Olivier.oLe 07/03/2023 à 12:12
Très bonne expérience. Mon conseiller (Aurélien) m'a fait des propositions précises et des conditions de reprise équitables, m'a laissé le temps de prendre ma décision à mon rythme. Après confirmation de commande, le véhicule a été livré dans le respect du délai promis (en avance d'un mois). Mon 5ème achat à Sada DK, et ma deuxième Duster (remarque au passage: confort et douceur de conduite bien améliorés par rapport à la version 1)
Michel.iLe 06/03/2023 à 07:33
Très bon ressenti, j'ai été pris en charge par un personnel compétent et professionnel
Cynthia.iLe 13/08/2022 à 13:49
Personnel sympa qui explique bien Je parle pour l'équipe mécanique ou mon véhicule a été déposé et un grand merci a Aude (véhicule d occasion) qui a réagi de suite à ma demande personne très gentille réactive franchement rien a redire même prévu d aller l Annee prochaine racheter un véhicule d occasion car je suis pas déçu je recommande les yeux fermés acheter 1 véhicule le 25 mars le Kangoo merci a Maxence et Nathan au top
Xavier.eLe 20/05/2022 à 11:15
Nous venons de changer de véhicule, du coup, je mets à jour mon commentaire : Rien à dire, tout était parfait de A à Z. Je recommande ! Encore merci pour tout.
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