A propos de : Concessionnaire Jaguar Jaguar Bordeaux Auto Réal Group à Mérignac
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Jaguar Jaguar Bordeaux Auto Réal Group qui se trouve à Mérignac. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Jaguar à Mérignac en bas de page.
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Services disponibles :
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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Les avis
Les dernier avis sur Jaguar Bordeaux Auto Réal Group à Mérignac
Yannick.uLe 23/02/2024 à 19:48
Merci à l’atelier d’avoir pris mon véhicule en fin d’après-midi alors que j’étais en retard pour le changement de mon feu arrière .
Michaël.o
Sandrine.aLe 19/02/2024 à 08:43
Avons rendez vous à 8h15, même pas accueillis avec un café. Problème avec le vehicule à 31000 kilomètres. Avions laissé le véhicule il y α un mois, le problème n’est toujours pas réglé. Sommes obligés de revenir! Le service Jaguar est identique au service Renault voire PIRE! Même chez feu Vert, l’accueil est plus rapide ! L’accueil d’Audi était bien plus chaleureux !!! Avons attendu 30 minutes pour être reçus malgré notre rendez vous dans le froid car pas de chauffage !!! LAMENTABLE !!!!!
Jean-Philippe.aLe 15/02/2024 à 22:31
Un accueil chaleureux et des produits de qualité en font une concession à recommander. Un achat en toute confiance. J'ai traité avec Theo qui a fait preuve d'une patience sans faille et d'une grande gentillesse.
Maxence.uLe 31/12/2023 à 19:12
Changement de véhicule au sein du garage occasion super gestion de mon dossier de très bons conseils bonne adéquation avec mon budget.
Brice.
Mael.o
lionel.oLe 11/12/2023 à 19:24
Personnel sérieux, très bon accueil. Laura et Thomas ont géré l'ensemble des démarches auprès de notre garantie automobile avec professionnalisme. Concession à recommander. Mr BOURGEOIS
Cliff.aLe 04/12/2023 à 12:49
Je tiens à remercier toute l’équipe d’Autoréal qui m’a vendu un Range Rover et qui m’a repris mon ancien véhicule. Tout s’est passé de façon fluide et avec beaucoup de gentillesse. Encore merci pour votre accueil et votre professionnalisme. Cliff
Camille.rLe 27/11/2023 à 12:44
Très bon accueil, échanges réactifs et agréables. Merci à vous !
Olivier.oLe 23/11/2023 à 11:05
Auto Real propose un très beaux choix de véhicules d'occasion haut de gamme. Théo LEMAUX, le conseiller V.O, m'a accompagné avec professionnalisme et une grande disponibilité dans mon achat. Il en a été de même pour le personnel qui a géré le dossier administratif. Les conditions de vente et de reprise de mon ancien véhicule ont été rapidement fixées, dans de bonnes conditions, ce qui m'a permis de réfléchir sereinement à cette nouvelle acquisition. Enfin, le véhicule a été parfaitement préparé et j'espère maintenant pouvoir en profiter pleinement. Je recommande.
MAZEAS.oLe 14/11/2023 à 16:20
Auto Réal Groupe Jaguar a été à l'écoute de mon problème. A l'écoute et arrangeant suite à mon problème, ils ont su me proposer des solutions et on fait un travail rapide et parfait sur mon véhicule. Un service commercial vraiment top, merci a Laëtitia 😊. Si vous êtes amoureux de la marque n'hésitez pas à vous adresser à eux. Au plaisir de retravailler avec vous.
Marie.iLe 07/11/2023 à 15:57
La Réparation de mon véhicule prise en main par Cyril à l’atelier au top. Professionnalisme réactivité disponibilité et gentillesse très appréciables. Le monsieur en charge de la carrosserie également, travail impeccable et dans un souci d’arranger en œuvrant rapidement. Mille mercis à vous Je me sens chanceuse d’avoir eu à faire à vos services.
Edouard.oLe 02/11/2023 à 14:29
Je viens d'acquérir un véhicule d'occasion, le parc VO est très bien fourni et les véhicule sont impeccables. Théo Lemaux a suivi mon acquisition, a été très disponible et très professionnel. Le véhicule a été livré dans un parfait état. Je recommande les yeux fermées. Merci!!!
SCHMITT.eLe 02/11/2023 à 11:29
INADMISSIBLE. Je viens d'attendre 1h00 au téléphone, j'ai fini par raccrocher. La batterie de mon F-PACE est HS, je ne peux plus rouler. La voiture vient de chez Auto Real. BRAVO pour le service, nul. Je viens de prendre un rendez-vous en 2 minute dans une autre concession pour cette après-midi. Pour une concession de ce prestige ce n'est pas pardonnable. La concession va-t-elle me rappeler ?
Corine.oLe 18/09/2023 à 18:28
Très satisfaite.Je suis cliente du groupe depuis plusieurs années et j'apprécie leur profesionnalisme. Dernier changement de véhicule cette semaine concrétisé grâce aux conseils de Théo, un grand merci à lui .
Jean-Jacques.eLe 17/09/2023 à 09:26
Faisant suite à ma visite au garage hier matin , je voulais vraiment remercier Monsieur Alain Decurey pour sa bienveillance à mon égard , concernant mes questions techniques au sujet de ma Jaguar F Pace , entretien trés professionnel et prėcis.
OUEST.E
Atelier.oLe 13/09/2023 à 11:59
1 ère expérience chez autoreal super accueil très bonnes prestation rien a dire
Desramé.eLe 11/09/2023 à 13:29
Si vous voulez prendre rdv pour une révision, armez vous de patience. J'essaie depuis 5 jours et impossible de le faire en ligne.....Nul!
pierre..Le 27/08/2023 à 09:30
Tout juste heureux propriétaires d'un beau coupé Jaguar, je tiens à souligner le sérieux de Théo, vendeur qui nous a accompagné avec courtoisie dans cet achat. L'équipe a également proposé une reprise de mon ancien véhicule à de bonnes conditions. Tout s'est déroulé sans accroc. Concessionnaire sérieux , je recommande !
olivier.eLe 21/08/2023 à 20:36
Venus en couple et en touristes en faisant le tour des concessions pour l achat éventuel d un véhicule pour madame, l accueil chaleureux et attentionné de Theo nous a conduit à revenir faire un essai le lendemain. Toujours aussi disponible et sachant faire partager sa passion, son expérience et ses connaissances en prenant le temps d un essai matinal un samedi, il a su nous convaincre d acquérir cette voiture pourtant non encore envisagée la veille... Ses qualités ne se sont pas démenties depuis car il n'a jamais manqué de revenir vers nous, tant tardivement en soirée que sur ces congés, pour répondre à nos questions... Nous recommandons tout particulièrement cette concession en vous souhaitant d être accueilli par Theo qui ne manquera pas de réconcilier les plus sceptiques d entres vous avec cette profession de commercial dans l automobile...
Benjamin.oLe 16/08/2023 à 15:36
Après une heure de 1h30 d’appel j’ai réussi avoir un interlocuteur de chez Land-Rover de Bordeaux Auto Réal groupe et a priori il devrait me rappeler pour me donner un rendez-vous pour regarder mon véhicule je l’espère
Arnault.HLe 11/08/2023 à 12:47
Accueil très chaleureux de Laure, prise en charge rapide du véhicule pour cette visite annuelle, merci à l’équipe de techniciens pour l’efficacité de la visite technique et d’avoir rectifié quelques rayures sur la portière. Nous avons été tenu informés de l’évolution des différentes étapes de cette visite, pour un rendu véhicule optimal.
Tertullien.hLe 07/08/2023 à 15:30
Malgré un délai de livraison un peu retardé, je suis satisfait du service après-vente. Alain et l'équipe à l'écoute a fait le nécessaire pour que ma voiture soit prête avant mon départ en vacances. Il a toujours fait de son mieux pour répondre à mes inquiétudes. Merci pour l'accueil.
Jean.iLe 05/08/2023 à 12:00
RAPIDITE et EFFICACITE Personnel d'une grande gentillesse qui est intervenu immédiatement pour réparer un pneu qui se dégonflait lentement (présence d'une vis) et cela gratuitement ! Un grand merci
Laurent.a
Guillaume.aLe 02/08/2023 à 14:52
Bonjour je cherche désespérément à joindre la concession depuis 1 semaine (besoin de rdv atelier !!!) Existez vous encore ? Aucun service ne répond y compris via message internet ? Help ??? Merci Bien cdt
Philippe.iLe 02/08/2023 à 13:57
Personnel d'une grande gentillesse qui est intervenu immédiatement pour refixer mon pare-choc avant ensuite d'un choc à Bordeaux alors que j'étais en route pour le Sud de l'Espagne et cela gratuitement ! Client habituel Jaguar ( j'ai une F-pace et une F-type ) je recommande cette concession.
Julien.oLe 01/08/2023 à 08:55
Achat d'un véhicule d'occasion rapidement et en parfait état ! Encore merci et bonne continuation.
Fabrice.sLe 14/07/2023 à 23:33
Très professionnel. Je n’ai jamais été aussi bien conseillé que dans cette concession . Merci.
gabriella.sLe 14/07/2023 à 23:32
Très bons conseils , très bon accueil , suivi irréprochable, je recommande!
Steven.e
Seb.e
PRA.RLe 17/05/2023 à 22:24
Bonjour, Je suis satisfaite du travail de Maxime et de son chef d’équipe sur ma jaguar XF J’ai étais bien accueillie et ils ont répondu à mes questions ( de la part de Monsieur Machado venu le 17/05/23 )
Christophe.aLe 17/05/2023 à 06:50
Client chez auto Real suite à un incident sérieux qui n'était pas de leur responsabilité, j'ai eu affaire a leur service technique et je dois avouer qu'ils ont toujours répondu présent! Pierre GARROT le responsable atelier est attentif au client et disponible bien qu'il n'est toujours pas évident de le joindre! J'ai juste eu une petite mésentente mais nous nous sommes entendus! Ce sont des gens sérieux, on ne peut rien leur reprocher!
monique.aLe 14/05/2023 à 02:52
Accueil chaleureux, sérieux et professionnalisme pour toute l'équipe managée par P. Martin. Merci à toutes et tous !
ravilly.aLe 09/05/2023 à 22:28
Un grand merci à Théo pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Véhicule rapatrié rapidement de la concession de Toulouse par camion. Préparation de la voiture top pour la livraison. Belle rencontre entre passionnés d’automobiles.
Seb.o
Clement.aLe 08/03/2023 à 20:26
Très bon retour de la part de l'équipe. Accueil impeccable et prestation au top, très professionnel. Je recommande
alain.aLe 06/03/2023 à 17:01
tres satisfait d'une occasion...220d glc...le vendeur (THEO) est parfait ...auto real merite 5 etoiles
Math.rLe 14/02/2023 à 11:53
Vendeur et équipe très agréable et j'ai été très bien reçu
Clément.u
Sébastien.aLe 09/02/2023 à 16:03
Une équipe au top. Toujours content grâce à Pierre et Michaël.
Jean-Christophe.ZLe 10/01/2023 à 23:13
Merci. Merci à vous Auto Réal. Je suis arrivé ce soir à 16h58 pour un message bientôt bloquant de problème de dosage d'AdBlue. Apres avoir expliqué ce que j'avais fait (nettoyage d'injecteur, vidange AdB, nettoyage pompe, vérification des fusibles,...) bin... prise en charge immédiate entre deux dépannages, valise, mise à niveau programme. Quel bonheur, vraiment. Et si je vous disais le prix personne ne me croirait...
alain.oLe 04/01/2023 à 15:02
Que dire sur les Jaguar Ce n'est pas une voiture comme les autres c'est est sur. Ma première Jaguar date de 1989. Xj. Une merveille...et je sortais d'une Mercedes 280 SE. Depuis j'ai eu plusieurs Jaguar XJ, S TYPE, XK8 , XF BERLINE, XF SPORTBRAKE, XJ nouvelle génération. Jamais une panne, aucun problème, des milliers et milliers de kms. A bord un confort 1ère classe où la sécurité est présente en permanence. Que du plaisir, aussi bien pour le conducteur que les passagers. Et puis posseder une Jaguar ce n'est pas du snobisme , c'est une façon de voyager différemment des autres.
Virginie.tLe 21/12/2022 à 18:40
Merci à toute l équipe pour votre réactivité, votre efficacité et votre amabilité.
Francois.oLe 15/12/2022 à 12:47
Merci à Laura pour sa patience et son professionnalisme. Une équipe commerciale et technique au top 👌🏻
régis.iLe 12/12/2022 à 12:30
Concession de haute qualité. Personnel sérieux, disponible et compétent.
frederic.aLe 04/12/2022 à 13:38
Très bon accueil, des professionnels, du commercial (Theo) à l’atelier. À l’écoute, très bon échange, de l’essai de la voiture à la livraison, tout est parfait ! Merci à toute l’équipe.
Hugues.tLe 15/11/2022 à 11:56
Pas client régulier, j'appelle pour un avis sur un bruit moteur. On me propose de venir faire un essai le lendemain. Je viens à 8h00 mais essai difficile à cause des embouteillages, je reviens à 11h00. Les 2 fois Olivier me reçoit rapidement, essaye, écoute, conseille ... Ca fait très longtemps que je n'avais pas rencontré autant de service ! Bravo à toute l'équipe et en particulier à Olivier !
Dominique.o
stephane.lLe 22/10/2022 à 18:22
Gestion très professionnelle dans le cadre de l’achat d’un véhicule d’occasion. Tout a été géré parfaitement du service commercial (Mr LEMAUX) à l’atelier (Mr GARROT) qui a livré le véhicule dans les meilleures conditions : révision, état de propreté irréprochable Une équipe compétente et accueillante qui inspire confiance, des qualités suffisamment rares pour être soulignées Je recommande sans hésitation
Emmanuel.hLe 20/10/2022 à 13:04
Client de la concession depuis 3 ans, je n'ai jamais été déçu que ce soit par le service commercial ou l'atelier. Petit problème technique hier, rdv ce matin, tout est réglé expliqué. Personnel charmant, à l'écoute et attentionné.
Valerie.eLe 18/10/2022 à 13:22
Équipe sympa et compétente et à la recherche de solutions pour aider les clients .
Joris.eLe 01/10/2022 à 13:17
La concession et le SAV sont à la hauteur des marques qu'ils vendes. Classe,très soigne, respectueux, à l'écoute de leur client. Cela fait déjà le deuxième véhicule que j'achète chez eux. Seul petit ombre au tableau les attentes téléphone qui sont très longues pour les joindre.
Annick.r
Daniel.a
Armand.
Mickaël.Le 18/08/2022 à 21:36
Un grand merci pour l'achat de notre véhicule. Excellente communication, engagements tenus et service 5☆ de la part de Theo. Je recommande !
Eric.oLe 15/07/2022 à 18:32
Un grand merci à Tony pour son professionnalisme et son accueil toujours parfait
Christophe.ULe 13/07/2022 à 12:11
Remerciements à AUTO REAL PREMIUM 33. Véhicule d'occasion (JEEP GRAND CHEROKEE) réceptionné hier après quelques semaines d'attente ! (Trop long à expliquer ici en quelques lignes). Dans tous les cas je peux dire à travers cette expérience que nous avons eu la chance de trouver notre véhicule dans une concession aussi sérieuse et solide dont le maître mot est la satisfaction du Client avant tout. Je remercie en premier lieu Monsieur LEMAUX Théo qui nous a vendu le véhicule et accompagner jusqu'à la livraison. Il connaît les véhicules et son métier ça ne fait aucun doute ! Je terminerai par remercier Monsieur MARTIN , Directeur de la concession, une personne accessible qui gère et dirige d'une main de maître cette magnifique concession. Venu de PEZENAS (34) qui se trouve à plus de 450 kms, nous reviendrons sans aucun problème acheter un nouveau véhicule chez vous. Pour ceux qui se posent la question vous pouvez en faire de même, achat garantie et sans soucis. La force d'un groupe qui tient son rang, une image premium respectée, avec un SAV irréprochable !!
Alain.gLe 08/07/2022 à 20:13
Acceuil merveilleux et surtout compétence dans le dépannage à fréquenter sans moderation
david.uLe 05/07/2022 à 18:53
Bonjour, J'ai été très bien accueilli avec une chaleur de 40°C, eau, café, par Théo. Présentation du véhicule + essai... Achat du véhicule, très propre ! Petits détails corrigé sur la carrosserie 👌🏻 (polish non fait, il devait pourtant l'être, mais passons). En attente de recevoir ce qui doit être envoyé à mon domicile, j'espère que cette promesse va être tenue (je mettrais à jours mon avis, pour les pièces reçu, ou non) . Mise à part le polish, je suis très satisfait de ce concessionnaire. Je suis reparti (800km) avec cette superbe CHEVROLET Camaro avec un petit cadeau en plus, à la remise des clé ! Très content ! Merci. Cordialement David
Yves.eLe 23/05/2022 à 20:46
Nous sommes venus sur rdv pour acheter une voiture, accueil hautin et dédaigneux, véhicule sale, pas même préparé pour un essai routier, aucune considération commerciale donc nous sommes repartis sans.
andre.aLe 23/05/2022 à 08:41
Il n'est pas facile de choisir et d'acheter un véhicule à distance si vous deviez le faire et que vous pensez l'avoir trouvé dans cette concession alors n'hésitez pas ,relation client ,accueil ,qualité...bref de vrais Pro de l'automobile .
Patrick.ELe 18/05/2022 à 17:27
Encore une fois bravo et merci à l'équipe ! Accueil souriant et diligent, écoute, recherche patiente et victorieuse de la cause d'une panne intermittente, prise en compte immédiate des formalités administrative nécessaire à la prise en charge de mon assurance panne. merci à Tony et à toute l'équipe.
Dominique.ULe 11/05/2022 à 15:22
Toujours un plaisir de revenir chez Auto Réal parce que, indépendamment des voitures exposées qui ne manquent pas d'attirer notre oeil, nous y sommes bien accueillis que ce soit pour un simple remplissage, une petite réparation ou pour discuter des diverses technologies... un grand merci à toute l'équipe !
Coralie.aLe 03/05/2022 à 23:32
très bon accueil et bonnes présentations comme toujours très bonne équipe professionnelle et réactive je recommande vivement
Axelle.Le 02/05/2022 à 13:23
Très satisfaite de la concession. Roberto (technicien) est compétant et assure un excellent suivi de la clientèle. Les personnes à l'accueil sont toujours aimables et souriantes. Je déplore malgré tout des défauts récurrents et persistants sur les véhicules Land Rover et en particulier sur le logiciel du système multimédia du dernier Discovery Hybride! Le concessionnaire, qui n'en est bien entendu pas responsable, assume au mieux les problèmes qui découlent d'un manque de contrôle qualité du fabricant (?)
Desgouilles.a
Corinne.dLe 23/04/2022 à 12:25
Une très bonne équipe, merci particulièrement à Alexandre qui s'est battu pour nous afin de nous apporter le meilleur, merci également à M.Martin qui encadre à merveille son équipe et qui à vraiment le sens de la fidelisation, encore merci de votre geste...et à toutes ces dames de l'accueil au service de financement. Bravo à toute l'équipe, nous recommandons fortement ce garage
arnaud.tLe 15/04/2022 à 11:27
Un rendez-vous pour analyser le problème de mon véhicule, plus un deuxième RDV pour la réparation, ils ont été rapide et efficace ! Conclusion ma voiture est réparée ! Rien de plus simple ! Alors que j'ai eu plusieurs RDV à l'autre concession Land Rover, ils ont juste changé la position des pneumatiques sans jamais faire des recherches quand à la panne décrite. Je tiens à remercier vivement Madame Autet et ses collègues pour leurs conseils et leur disponibilité. Un accueil du client au TOP !
M24.e
E'Tieron.u
Christophe.oLe 24/03/2022 à 20:48
Très satisfait, un commercial au top, disponible qui suit et accompagne ses clients. Mr Decurey merci, ne changez rien.
Drakar.iLe 15/02/2022 à 23:14
Le/les vendeurs brillent par leur absence !!! Quand au vendeur de Ferrari qui est rattaché à leur show room, c'est un véritable petit con, hautain et imbus de sa petite personne !!!!!!!!
Bruno.e
Frank.aLe 09/02/2022 à 21:39
Tres bon accueil..très satisfait de mon achat 1 f pace .....une concession ou l on s occupe bien de vous ..je recommande
sylvain.oLe 06/02/2022 à 18:48
J'ai acheté un véhicule chez Auto real Merignac, début février. Olivier BACHY a fait preuve d'un trés grand professionnalisme. Trés à l'écoute et toujours les solutions adaptées a ma demande. Excellement accueil. Je recommande cet etablissement, allez y les yeux fermés ! j'y retournerai. Et merci egalement avec Mme Donce ( service administratif) pour son accueil et sa gentillesse. .
Nicolas.iLe 28/01/2022 à 22:16
Compétence et sérieux, éprouvés dans des situations différentes.
Carole.aLe 15/12/2021 à 19:43
Visité ce jour, du choix, des marques différentes et un personnel très agréable. Pour une 1ère fois, nous avons apprécié le lieu.
Maxime.oLe 15/12/2021 à 14:02
Récupération d'un range rover evoque ce mardi 14/12 Alain DECUREY (vendeur ) et ESTELLE (service administratif) sont très professionnels Le véhicule était en parfait état (même mieux que j'en aurai espéré) N'hésitez pas à acheter chez AUTO REAL le déplacement en vaudras la peine
François.a
Chantale.oLe 26/11/2021 à 14:46
Un grand merci au chef d’atelier et à son équipe pour leur implication dans la recherche des problèmes sur mon véhicule.Je tiens cependant à déplorer auprès de la marque Land Rover et non pas à la concession Auto Real les délais d’attente pour obtenir un logiciel de mise à jour du système de commande vocal de leurs véhicules mais ce n’est bien évidemment pas de la faute de la concession Auto Real.
Denis.aLe 23/11/2021 à 15:24
Sac très limité en qualité. Très décevant vu le prix des voitures...
Bernie.aLe 04/11/2021 à 14:25
Je possède un Velar 240. 130 000 kms. Soit disant pompe à eau À la fin c’était une durite. Total facture 1500€. Véhicule rendu avec bouchon de vase changé sans aucun nettoyage. Rendu très sale. 0 pointé pour le service. Bonjour l arnaque
Malorie.aLe 21/10/2021 à 09:35
Catastrophique. Malhonnêteté et incompétence sont au rendez-vous en plus d’être injoignables et peu fiables.
Mathieu.aLe 06/10/2021 à 15:56
Je ne suis pas satisfait du service téléphonique j'ai passés une 1h en tapent 2 pour le service pièces détaché impossible de les avoir je suis vraiment très déçu...
Mathieu.aLe 27/09/2021 à 15:41
Toujours aussi satisfait de l’accueil chez AUTOREAL. C’est franchement très agréable de pouvoir compter sur leur sens du service. Un grand merci à Laura pour son accueil, sa disponibilité et son écoute.
Julien.ALe 22/09/2021 à 09:42
Très bon accueil et prise en charge du véhicule rapide.
Vincent.lLe 14/09/2021 à 14:52
Excellent accueil, le showroom est magnifique. Merci beaucoup à M. MARTIN et à son équipe pour la façon dont j'ai été reçu.
Igor.oLe 09/09/2021 à 23:40
Avesnois de passage dans le bordelais, pour raison familiale, suite à une alerte au tableau de bord de notre S-Type V6 2,7 litres diesel, nous avons bénéficié d'un super accueil très professionnel et d'une grande disponibilité et écoute ... au point d'être tenté par une très belle occasion, en dépôt vente, d'une autre très belle marque anglaise ( ... au B ailé) de 1994 ...
COLOGNY.HLe 07/09/2021 à 10:01
Accueil et service au top merci pour avoir solutionné mon petit souci sur le véhicule gracieusement
William..Le 06/07/2021 à 18:39
Un service professionnel et le qualité, ce fut une bonne expérience que je recommande.
André.aLe 05/07/2021 à 10:37
Accueil chaleureux et souriant. Concession très propre. Personnel très à l'écoute et professionnel
Atelier.hLe 04/06/2021 à 18:24
Pire expérience de ma vie. Personnel de l'atelier injoignable, et en plus ne rappelle pas pour le suivi des réparations. J'ai eu l'occasion d'être suivi en Angleterre pour ma jaguar, le chef d'atelier m'a fait un suivi quasi-journalier de la situation, sans compter les prises de nouvelles après les réparations. Ici, si vous avez une voiture qui date un peu, vous n'êtes pas intéressants. Je dois changer mon véhicule l'année prochaine, ce sera une f-pace, mais chez l'autre concessionnaire. Vraiment très déçu.
Stef.
olivier.oLe 23/04/2021 à 08:08
Très bon accueil, prise en charge du véhicule (Jaguar F-Pace) sur rdv très efficace puisque j'ai récupéré mon véhicule en moins de 2 heure pour une révision complète. Personnel sympathique et efficace. Je recommande.
Remi.oLe 04/04/2021 à 10:45
Bonjour, nous avons acheté un véhicule d'occasion, un LAND ROVER Discovery sport de 2017 avec 32 000 Km auprès de la concession AUTOREAL. Nous subissons après 1 an et demi une panne majeure, le moteur est a changer suite à une casse du turbo. Le véhicule n'a que 50 000 Km et était encore sous garantie AUTOREAL il a encore 4 mois. Après diagnostic Land Rover il se trouve qu'une révision n'a pas été réalisée dans les temps. Le jour de l'achat notre commercial avait bien spécifié que le véhicule était entretenue et acheté comme il se doit depuis le 1er jour de mise en circulation auprès de la concession AUTOREAL. Depuis ce fâcheux événement le commercial responsable de la vente, M. BACHY Olivier, assume avec panache notre délicate mésaventure en déclinant systématiquement nos appels sans jamais les retourner. La concession n'a même pas fait de lien avec les services Land Rover France, nous sommes livrés à nous même. Si malgré la piètre qualité des véhicules il vous reste une envie d'acheter un Land Rover je vous conseille de passer votre chemin devant cette concession.
kila-kila.3Le 09/02/2021 à 18:07
Aujourd'hui je suis à les chez jaguar très bonne accueil et très professionnel encore merci 👍👍
JEAN.I
isotec.a
Spaulding.Le 22/11/2020 à 19:35
Accueil, service et prestige sont au rendez-vous... Une très chouette concession qui fait la différence
murielle.RLe 05/11/2020 à 17:28
concession au top ! l’acceuil est au rendez vous et le service impeccable je recommande sans hésitation !
Anne-Laure.aLe 14/10/2020 à 15:40
Je viens d'acquérir un vehicule de la marque LAND ROVER et souhaitait une expertise de professionnels et un conseil avisé sur ce véhicule pourtant acheté dans une autre région. C'est chose faite grâce a Mr Decurey qui a pris le temps et qui a su me rassurer quant a cet achat. Aujourd'hui je suis certaine de trouver a Bordeaux un professionnel pour l'entretien de mon Range Rover et ma certitude est que le prochain achat se fera chez ce concessionnaire Encore merci pour votre accueil, votre professionnalisme et votre patience
annie.oLe 29/09/2020 à 15:00
c'etait en plein mois d'Aout,le voyant FAP de mon Mitsubshi Outlander s'allume .A 180 000 km, ça s'etait déjà produit. Un coup de fil chez Autoreal, et le chef d'atelier (désolé, j'ai oublié son prénom, mais il me connait en tant que client régulier de cette concession premium où j'ai acheté mon vehicule) me propose un rendez-vous pour le lendemain matin.Bien qu'habitant à près de 100km, et très heureusement surpris par cette rapidité je l'accepte évidemment. Au bout d'une heure environ, le FAP a été régénéré et là, lorsque je demande la facture, il m'est répondu qu'il n'y en a pas, que c'est un service GRATUIT !!!Ce geste commercial me parait tellement rare dans la profession que je tenais à le faire savoir ce qui est , de ma part, une démarche tour à fait exceptionnelle.Encore BRAVO et MERCI à toute l'équipe d'AUTOREAL MERIGNAC. Alain FORCET, un client plus que satisfait...
Penelope.iLe 24/09/2020 à 13:24
Un service fantastique. Efficace, poli et super serviable. J'ai oublié de faire le plein de la voiture de courtoisie et ils m'ont simplement demandé de le faire la prochaine fois. Les réparations et le service ont été effectués dans les délais et à ma grande satisfaction. Recommandé à 100% et le seul garage Range Rover à Bordeaux a ulitiser !
Isabelle.hLe 19/09/2020 à 18:01
Personne pour être renseigné donc parti chez le concurrent
Sylvain.�Le 04/09/2020 à 17:44
J'avais rdv aujourd'hui pour une enceinte à remplacer. En arrivant j'ai précisé que je n'avais plus de liquide vitres et qu'un de mes pneus était sous-gonflé. Au final, j'ai eu une belle remise sur mon devis initial car le temps passé pour changer l'enceinte a été plus court que prévu, le produit pour les vitres m'a été mis gracieusement et surtout, mon pneu avait en fait un clou, il a été réparé et ils ne m'ont rien compté ! En plus de tout ça, un accueil toujours agréable de toute l'équipe. Rien à redire.
Nadja.Le 15/08/2020 à 11:59
Le magasin ne reponds jamais au téléphone....et lorsque l'on prends la peine d'y aller on a le droit a un accueil exécrable!!! C'est insupportable d'avoir aussi peu de savoir commercial!
Philippe.a
Matthieu.�Le 12/08/2020 à 18:10
Très bon accueil lors d'une visite pour mon Outlander PHEV. Mon problème de climatisation a été pris intégralement en charge dans le cadre de la garantie. La réparation a été un peu plus longue que prévue, parce que plus compliquée qu'une simple recharge de climatisation, mais j'ai pu repartir avec mon véhicule opérationnel rapidement.
Marcos.a
Thierry.oLe 04/08/2020 à 15:55
houuaaa juste un tour vite fait pour un frein a main detendu ,prise en charge de suite remise du vehicule 15mn plus tard avec controle des niveau et pour rien . merci l atelier sur se coup
Georges-Henri.ALe 15/07/2020 à 14:18
Suite à un très bon accueil téléphonique, je me suis présenté à la concession (sans rdv) pour une crevaison lente, à mon arrivée mon véhicule a été immédiatement pris en charge et restitué rapidement. Excellent accueil et excellente prestation. Une équipe qui sait ce que le mot SERVICE CLIENT signifie.
Dumont.iLe 25/06/2020 à 15:30
Merci à Cyril Colas et à son équipe pour leurs professionnalismes et l'écoute du client, service après vente au top !
Duran.aLe 21/06/2020 à 18:23
Une honte. Mitsubishi devrait ne pas donner sa concession à n'importe qui. Vous serez mieux reçu chez Kiabi, chez ange ou chez le boucher. Une honte de vendeur... (Fort recommandé qu'il change de métier)... Nous habitons Bordeaux et Pour acheter notre voiture, nous avons dû parcourir 136 kilomètres et investir 1heure 49. Nous avons acheté notre outlander au comptant...dans une ville voisine.
Laurent.ULe 10/06/2020 à 20:44
Accueil chaleureux. Disponibilité. Professionnalisme. Mention particulière à l'un des vendeurs M. de Curey
Gil.aLe 24/04/2020 à 14:59
Malgré le confinement les difficultés de personnel ils ont fait un excellent travail merci pour votre compétence
San.eLe 14/03/2020 à 12:43
A fuir. Ne répond jamais au téléphone et il faut se déplacer pour tout rdv.
Patrick3312.Le 05/03/2020 à 21:25
Commercial VO ne connaît pas l'historique d'une voiture en vente et semble ne pas trouver ça important....Ne semble pas très pro et peu intéressé par les demandes du client. Si vous comptez débourser 60000 € l'accueil y sera sans doute meilleur.
Cedric.eLe 20/02/2020 à 14:50
Un accueil chaleureux et toujours un petit mot gentil merci à l’équipe
Jacques.o
Dominique.a
Victor.eLe 31/01/2020 à 17:06
Service irréprochable depuis le départ. Accueil toujours souriant, disponibilité et service à la hauteur.
Jonathan.aLe 30/01/2020 à 13:29
très belle concession, équipe très réactive a l’écoute et professionnelle
Dominique.O
Sa.a
Maxime.
Anne.a
Thierry.hLe 27/12/2019 à 11:29
impossible a joindre comme toujours très compliqué pour le gens qui travaille
Claire.uLe 16/12/2019 à 11:48
Super concession.Auto Real c'est le reve pour des passionnes de belles voitures
Jeanluc.i
Michel.uLe 10/12/2019 à 08:25
IMPOSSIBLE à joindre, par téléphone, par mail, la communication est loin d’être la priorité de cette société que je déconseille fortement. J'ai voulu commander une pièce de rechange sur ma Jaguar, le magasinier n'a pas su faire son travail et est injoignable. Au bout de 15 jours j'ai laissé tombé et me suis replié sur Autoréal à Toulouse.
Laurent.aLe 14/11/2019 à 18:49
Achat d un véhicule d occasion ensemble du personnel très à l écoute et agréable
Paola.oLe 05/11/2019 à 19:43
Nous venons d'acquérir une voiture Jaguar F-pace et nous tenons à remercier Mes Philippe Martin ,Olivier Bachy ainsi que le secrétariat pour leurs professionnalisme,et leur gentillesse
DANIEL.ULe 29/10/2019 à 12:44
Très bien accueilli, les informations demandées ont été données avec courtoisie.
bertrand.aLe 11/10/2019 à 21:12
j'ai récupéré ma voiture aujourd’hui vendeur véhicule d’occasion vraiment bien ,véhicule très propre le vendeur a bien pris son temps pour m'expliquer les différentes options du véhicule ,juste un petit soucis avec un phare celui va être pris en garantie très rapidement. juste déçu par le non retour de mail envoyé a la direction sinon j'aurai mis 5 étoiles.
denis.sLe 30/09/2019 à 11:58
Très bon accueil. Très pro..à lecoute Conseiller Frantz Bauer super pro... Je ne regrette pas l'achat de mon e-pace 👍
TPE.BLe 16/09/2019 à 18:49
Accueilli d'une façon décontractée mais chic, Frantz nous a passionné par ses explications sur le modèle E-Pace Jaguar. D'une grande patience, il répondait à toutes nos demandes avec toujours bonne humeur ,sourire et dynamisme. Nous proposant un essai de conduite de la E-Pace, il nous a définitivement convaincu à nous décider à l'achat. Nous avons remarqué également combien l'ensemble des collaborateurs sont souriants et d'une grande politesse, rare de nos jours. MFT
Vitalie.u
kal.iLe 07/08/2019 à 10:15
Achat d'un Discovery sport d’occasion en août 2018. Je pense que ce véhicule n’a eu aucun control pour voir les défaults éventuels, ligne d’échappement mal fixée, pneus déformés. Service clients déplorable malgrés mon insistance et l’envoi d’un nombre de texto impressionnant resté sans réponse Au vu des commentaires sur cette page ils n’auront pas mon véhicule en révision.
Le 05/08/2019 à 19:00
Nous sommes arrivés en milieu d après-midi ma conjointe et mon garçon avec un problème de siège pour notre mitsubishi. La personne de l accueil nous a immédiatement pris en atelier sans rendez-vous. Ils ont fait de leur mieux pour nous aider, et leur démarche s est vu concluante pour nous. Merci à l accueil et à l atelier. Nous recommandons!!
Jean.rLe 24/06/2019 à 15:45
bravo à auto Real surtout aux conseillés commerciaux. merci M le roi arnaud.ainsi qu'à la secrétaire bien cordialement
Contact.uLe 12/06/2019 à 20:17
Très bon accueil, le commercial Mitsubishi avait un discours simple , pertinent par rapport à nos interrogations sans fioriture. On n'a pas l'impression d'être ridicule quelque soit notre budget. Lors de la réception, les explications sont claires , le service agréable et complet (immatriculation...)
Armel.a
Karine.e
Cédric.eLe 03/06/2019 à 13:37
Conseil très sympa. Bonne équipe de vendeur. Peut-être une occasion à saisir qui sait
françois.aLe 23/05/2019 à 19:07
F CASAJUS AUTO REAL MERIGNAC vient de me livrer un F PACE JAGUAR , vehicule parfait , je tenais à remercier FRANTZ BAUER monsieur JAGUAR de la concession pour son amabilité ,ses compétences son professionnalisme et sa patience car il a passé deux heures à me montrer et m'expliquer le fonctionnement de ce nouveau vehicule , merci aussi à toute l'equipe , AUTO REAL super concession JAGUAR manager par un redoutable professionnel en la personne de son directeur PHILIPPE MARTIN
Daniel.gLe 17/05/2019 à 18:20
La qualité de l'accueil s'est amélioré d'une façon sensible (peut-être à la suite d'une réorganisation) C'est un plaisir de venir dans cette concession Jaguar. L'atelier d'entretien est parfait Merci Mr Cyril Cola pour votre service après vente
Nono.3
association.GLe 10/05/2019 à 08:58
Je renouvelle après 3 ans ma fidélité à la concession, avec une commande d'un second véhicule. Monsieur MARTIN est d'un professionnalisme absolu, et son équipe, à commencer par Laura et Cyril à l'accueil, est réactive, arrangeante et extrêmement agréable. Je recommande les yeux fermés!
Keke.Le 05/05/2019 à 21:14
Pour moi c'est 0 étoile .... incompétents, malhonnêtes, menteurs ... la liste est longue ... à fuir 😡😡
Michelle.uLe 24/04/2019 à 19:40
Nous avons été très bien reçus. Des explications Claires et précises.
Maryse.uLe 12/04/2019 à 11:30
Accueil plus que nul. Après plus d'1/2 d'attente personne ne s'est occupé de nous. Nous étions de nouveaux clients potentiels quelle déception. La part belle pour les anciens clients mais les nouveaux rien de rien. A déconseiller fortement.
Guillaume.u
Jacques.O
emmanuel.iLe 27/03/2019 à 06:28
Excessivement déçu du service commercial neuf... pas à l’écoute, très peu disponible et il ne faut pas compter être rappeler. ( je précise être client de la marque et client de l’enseigne ) Par contre un bémol au commercial des occasions prenium... Très pro, il a pris le temps de regarder ses dispos et il m’a fait une proposition dans les temps comme convenu. Nous n’avons pas travaillé ensemble pour cette fois 😉
Christian.eLe 15/02/2019 à 14:43
Ďepuit que ce n est plus jaguar mais mitsoubichi stiyar et Arsène on est mal reçut ni étais ce matin pour un cabochon de clignotant il vous demande la carte grise pour le numéro de série et il ne son pas capable de vous répondre c est un vrai scandale
clifford.eLe 13/02/2019 à 08:57
Tres mauvais accueil. Vend du mitsubitchi mais n y connais rien pas capable de trouver une panne et pas capable de fournir une pièce. Je déconseille !!
Yves.eLe 18/12/2018 à 12:46
Changement d'une vanne EGR jaguar Bon acceuil et réception rien à signaler Délais d'intervention trop long 1mois
chantal.aLe 13/12/2018 à 18:44
Beau magasin mais personne pour renseigner c'est dommage
Patricia.oLe 09/12/2018 à 11:58
TP du top. Personnel sympa compétent ...réductions interessantes
Marc.s
Philippe.eLe 06/12/2018 à 19:43
Comme Mitsubishi j en suis à ma deuxième Jaguar sav bien
fred.oLe 10/11/2018 à 13:54
Le vendeur Jaguar au petit soins avec ses clients ou futures clients .. concessionnaire Jaguar digne de ce nom je recommande
Christelle.aLe 26/10/2018 à 19:15
Excellent accueil, réparation rapide et parfaite je recommande vivement.
Andréane.rLe 12/10/2018 à 12:05
Bonjour, Avec ce garage, j'ai commandé mon véhicule à distance et j'ai été livrée grâce à un convoyeur. Je suis très satisfaite des prestations et Mr Mirande s'est montré professionnel. Je recommande. Andréane
sophie.Le 31/07/2018 à 17:32
Sur la route des vacances destination cap ferret, notre disco 3 à donné des signes de faiblesse avec perte de puissance. En catastrophe nous nous trainons vers auto real pour nous espérons une prise en charge. Malgré notre demande et celle de notre assureur nous avons essuyé une fin de non recevoir. Notre assureur à même dit qu'il n avait jamais vu un tel accueil chez un concessionnaire même en cette période chargée. Argument de la concession, le véhicule a plus de 10 ans..... Nous nous sommes donc traîne quelques km plus loin chez land rover palau, nettement plus aimable qui a accepté de prendre notre véhicule. Donc évitez de tomber en panne à proximité de chez auto real vous risqueriez de revivre une scène célèbre des visiteurs : dehors le romanos....
ffeufeu.Le 08/07/2018 à 09:54
Vendeur performant, véhicule de démonstration nombreux. Documentation de qualité. Accueil agréable.
D..
Jean-Claude.o
Olivier.e
clément.o
Leyton.oLe 05/03/2018 à 14:20
De belles voitures, mais l’accueille des clients et à revoir commerciaux peu souriant.
Ricou.uLe 02/03/2018 à 22:08
Spécialiste sur Bordeaux des voitures de standing. Ex Mitsubishi. Bonne accueil et sérieux. Attention de bien lister vos demandes de travaux souhaités. Travaux bien réalisés sauf une fois, plaquettes de frein mal montées. Trop de marque de haute technologie tue peut être l'excellence.
Hamdon.oLe 13/01/2018 à 19:27
Passé pour avoir des renseignements pour changer mon allemande étoilée pour un F-Pace, j’ai attendu 15 minutes dans l’enceinte de ce concessionnaire sans aucun contact, tous vaquant à diverses tâches sans tenir compte de ma présence. Je suis revenu une seconde fois, c’était mieux, mais sensation de déranger... ce qui d’ailleurs me fait quitter la marque citée plus haut, la concession voisine de celle dont il est question ici se comporte avec ses clients exactement de la même façon. Déplorable !
Marie.oLe 05/01/2018 à 15:00
Achat d'un Discovery neuf en février 17. Déjà 2 retours à la concession pour des mises à jour électroniques. Service clients déplorable et qui plus est vous mène en bateau.
Daniel.rLe 03/01/2018 à 18:07
Vendeur véhicule neuf jaguar n'ayant pas de parole. Je suis à mon deuxième véhicule neuf commandé dans une autre concession
Adina.rLe 29/11/2017 à 11:56
Une équipe très professionnelle , à l’écoute ,dynamique et sympathique. Mes remerciements à Mme L.Victor,Mme K.Bastide et M.F.Bauer
Le 28/11/2017 à 17:50
Accueil parfait et grand professionnalisme de toute l' équipe. Mr MARTIN, le Directeur, est toujours à l' écoute et respecte ses clients. Les délais de livraison ont été tenus et le suivi est excellent. Je recommande vivement.
San.3Le 27/11/2017 à 19:30
Des belles voitures à voir, mais attention de ne pas déranger les vendeurs pendant la sieste !!!
Maxelé.
Alain.aLe 23/11/2017 à 16:57
Très bien accueilli personnel très attentionné. Une très bonne expérience J'ai d'ailleurs passe commande.
FredPorsche.Le 15/11/2017 à 16:25
UNE EQUIPE AU TOP ! TOUT EST PARFAIT LES COMMERCIAUX L'ADV ET LA DIRECTION ! QUE TOUS LES MAUVAIS COUCHEURS ( CHEUSES ) AVEC DES AVIS NULS AILLENT SE FAIRE SOIGNER...
patrick.�Le 29/10/2017 à 21:03
Après l'achat d'une XF Sportbrake d'occasion garantie 1 an, il a fallu toute la diplomatie et le professionnalisme du Directeur Monsieur Philippe Martin pour répondre à mes questions techniques et résoudre les petites erreurs administratives qui s'étaient glissées dans le dossier lors de la vente. Un Directeur de concession à l'écoute des ses clients et qui met tout en oeuvre pour le satisfaire. Merci Monsieur Martin
paco.eLe 11/10/2017 à 19:49
support concession très bien accueillit mais showroom mal disposé
Michel.uLe 11/07/2017 à 11:28
jaguar merignac accueil catastrophique appel pour pouvoir passer et avoir un avis sur Message clef intelligente faible malgré changement des piles sur jagar XF personne ne peux renseigner ET pas de technicien avant début AOUT donc tombez en panne on s en fou
TOYES.TLe 15/06/2017 à 09:16
Mieux vaut se déplacer, ils ne répondent pas au téléphone.
michel.Le 14/04/2017 à 12:49
trés bon acceuil le sourire de karine tjrs au rendez vous un vendeur trés aimable donne de bons conseils mon vehicule livré dans les temps avec une mise en service impécable . de plus cette concession ne recule pas devant un geste commercial ( mise à jour du gps ) je recommande sans probléme
Domi.rLe 31/03/2017 à 11:08
Tapis rouge déployé lors de l'achat de mon Range sport, mais a la première panne plus personne .. ils en sont même venus à me demander si j'avais acheté le véhicule chez eux. Je me suis plainte à Land Rover France. Je déconseille vivement
Vanessa.uLe 15/03/2017 à 11:20
Je suis très contente de cette concession, très bon accueil, très bon service. Je les recommande car ils sont très professionnels.
Château.eLe 11/03/2017 à 17:22
Cela fait un mois et demi que ma JAGUAR est en réparation dans ce garage j'ai téléphoné plus de 10 fois j'attends toujours une réponse. ce garage n'est pas sérieux à déconseiller et je vais le signaler à la maison-mère.
SCI.aLe 09/03/2017 à 17:16
Accueil agréable. Voiture achetée et livree. Très content. Puis vient le temps du service après-vente... Et là... Je sais que jamais plus JAMAIS je n'achèterai ni n'enmenerai un véhicule chez eux. Absolument à déconseiller !
Laurent.ELe 16/02/2017 à 18:50
Bel accueil, concession agréable et véhicules de grande qualité. Je recommande
COMPTA.L
Ludovic.A
Marschal.hLe 12/08/2016 à 19:52
Bonjour mesdames et messieurs, Nous sommes passé le jeudi 11/08/2016 et après une heure d'attente et plusieurs demandes auprès des vendeurs aucun n'a juger utile de nous recevoir de part notre style vestimentaire et notre tête. Je trouve cela inadmissible, c'est la seule concession auto a accueillir les gens suivant leur apparence. La tenue ne reflètent en rien le compte bancaire des gens, c'est bien dommage car nous étions fortement intéressé par les véhicule en exposition tant pis, on trouvera mieux ailleurs. Très déçu
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Voici les Concessionnaire Jaguar à proximité :
- Land Rover Bordeaux Auto Réal Group à Mérignac
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↪ 30 mètres - Concession Auto Mérignac, Auto Malin à Mérignac
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↪ 280 mètres - Renault PICHEY à Mérignac
↪ 360 mètres - MERIGNAC AUTO à Mérignac
↪ 440 mètres - BMW Mérignac - BAYERN by autosphere à Mérignac
↪ 430 mètres - MINI Mérignac - BAYERN by autosphere à Mérignac
↪ 430 mètres - Mazda - Sipa Automobiles - Bordeaux à Mérignac
↪ 610 mètres