A propos de : Concessionnaire Ford FORD LIEVIN - Motorcar by autosphere à Liévin
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Ford FORD LIEVIN - Motorcar by autosphere qui se trouve à Liévin. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Ford à Liévin en bas de page.
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❌Livraison
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Cartes de paiement
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Les avis
Les dernier avis sur FORD LIEVIN - Motorcar by autosphere à Liévin
Fabienne.rLe 24/03/2024 à 08:57
Mon expérience ne s'est pas bien passée. Il s'agissait d'un festival de la voiture d'occasion Autosphere. Bon de commande imprécis, délais de livraison dépassé et véhicule présentant des différences par rapport au descriptif. Mais c'estaussi la relation avec l'équipe qui a été difficile. Au final nous avons rompu la relation commerciale fort heureusement sans dommages financiers pour moi. Mais je remercie UFC QUE CHOISIR pour leurs réactivité et leurs compétences, mes amis pour leur soutien, ma famille pour leur aide, mes collègues pour leurs encouragements. Bref, je n'y retournerai pas.
Bernard.rLe 21/03/2024 à 15:55
Merci Vanessa pour votre gentillesse et votre bonne humeur
Denise.eLe 20/03/2024 à 17:53
Achat aujourd’hui chez Ford très bien conseillé par Luc miraglia très sympa et très à l écoute merci beaucoup
Bernard.
Juliette.eLe 15/03/2024 à 18:33
Achat d'une Ford puma, très belle voiture et très bonne transaction avec Mr Miraglia. Bon suivi du dossier.
dominique.eLe 15/03/2024 à 11:24
accueil et disponibilité très professionnel Mr Vincent Dufour est à l'écoute du client.
Laura.E
paul.i
Michele.i
Thaïs.jLe 11/03/2024 à 16:09
Concession et personnel très accueillant ! Luc Miraglia très professionnel !
Rene.oLe 10/03/2024 à 08:47
Merci a Louis Blanchard et Vincent dufour pour leur professionnalisme et la réception de nos véhicules,personnes a l écoute des clients.Belle expérience chez Ford.Aucun regret...bonne continuation à vous
samrex.Le 08/03/2024 à 17:30
Cher Xavier JOVINEL Ford LIEVIN, Je tiens à vous exprimer ma sincère reconnaissance pour votre excellent service. Votre professionnalisme, votre disponibilité et votre attention aux détails ont grandement contribué à rendre mon expérience d'achat agréable et sans tracas. Je suis ravi(e) de mon nouveau véhicule et je vous remercie chaleureusement pour votre accompagnement tout au long du processus. Cordialement, F.BARROO
Yohan.u
Mathias.oLe 08/03/2024 à 08:45
Rdv pour la révision de mon véhicule. Merci à l'équipe et particulièrement à Thomas et Vanessa pour l'accueil, la bonne humeur et le service
Fabienne.oLe 06/03/2024 à 12:18
Merci à Vincent Dufour et à Louis Blanchard pour la livraison de notre Ford Kuga explications claires et précises
Princesse.Le 05/03/2024 à 18:30
Bonne expérience chez Ford. On a était bien accueilli par Mr Miraglia, qui a fait tout le nécessaire possible pour que sa puisse rentrée dans notre budget, qui ne cherche pas à vendre à tout prit, mais plutôt à nous satisfaire. Mr & Mme Depretz
Daniel.kLe 04/03/2024 à 11:39
Vincent Dufour et Louis Blanchard. Très bon contact. Le véhicule Ford Kuga correspond parfaitement à notre souhait lors de la réception. Très professionnel et à l'écoute.
Rach.ELe 01/03/2024 à 22:09
Achat d un véhicule, merci à Sébastien de kia, pour l accueil. Toujours aussi content de son professionnalisme après le 3ème véhicules
Séverine.SLe 01/03/2024 à 18:28
Très contente de mon achat et de toutes les attentions avant, pendant et après !! Un grand merci à Vincent Dufour.
Patricia.aLe 01/03/2024 à 17:34
Vente très bien Bien renseigné Agréable et très professionnel
Christopher.iLe 01/03/2024 à 17:01
Véhicule acheter en moins de 2 semaine Très bon suivi et vente de mr miraglia qui est au top 👌
Claudie.lLe 01/03/2024 à 16:34
Excellente prestation deM Vincent Dufour. Explications au top Sourire, bon accueil. Il sait prendre son temps pour la cliente. Bravo
Tom.oLe 28/02/2024 à 22:39
Rien à dire de négatif pour la prise en charge de mon véhicule à l'atelier. De l'accueil à la prise en charge, aux explications et la restitution tout s'est bien passé. Je recommande, Merci.
Romain.ELe 23/02/2024 à 15:42
Vendeur Vincent Dufour au top, très content des conseils et de mon achat Je recommande !!
Louise.rLe 22/02/2024 à 20:40
J’y suis allée pour l’entretien de ma fiesta. J’ai été parfaitement reçue par le personnel qui est à l’écoute et bienveillant. Je suis très satisfaite de l’entretien qui a été fait sur ma voiture. J’y retournerai et vous recommande d’y aller sans hésiter.
mucek.oLe 20/02/2024 à 17:11
Bjr à tous, ce jour je suis allée à ford lievin pour passer une valise suite à un voyant qui s'affichait. La personne qui s'est occupée de mon véhicule est Pierre Jean on peut lui faire confiance il connaît son taf à la perfection et merci à Thomas, Vanessa et le jeune homme dont j'ai oublié le prénom je m'en excuse. Merci à tous pour votre accueil et surtout chez vous c'est ACTION REACTION. A bientôt. Mme mucek
Rosalia.iLe 19/02/2024 à 09:47
Conseillée par Mr Vincent Dufour, suis satisfaite de cette prise en charge...nécessité d un achat de véhicule dans l urgence..
Didier.rLe 16/02/2024 à 11:57
Achat ce jour ford puma titanium très bien conseillé par Vincent Dufour je vous le recommande
Pascal.U
annie.aLe 07/02/2024 à 17:55
Mr Dufour est un vendeur sympathique, à l'écoute de ses clients. Très patient pour expliquer à une novice le fonctionnement de sa nouvelle voiture
Dorine.aLe 03/02/2024 à 15:41
Accueilli par Xavier, très gentil et a l’écoute ! Je recommande !
marc.uLe 30/01/2024 à 14:46
Le garage vous demande de le rappeler mais impossible j'ai appelé une vingtaine de fois sans jamais avoir quelqu'un au téléphone . Et ensuite on me dit votre voiture n'a pas de code default je ne sais pas si je peut la réparé. Fuyer ce garage!
Patrick.lLe 26/01/2024 à 16:38
Très bon accueil. Expérience très bonne avec le vendeur
Anaelle.eLe 26/01/2024 à 15:12
Nous avons acheté un Ford Puma, nous en sommes ravis... merci à Xavier Jovinel pour son accueil et sa gentillesse lors de la porte ouverte, de sa disponibilité jusqu'à la livraison ce jour! Merci à vous encore.
JJ.XLe 25/01/2024 à 17:15
Mr Vincent DUFOUR. personne très sympathique et très bon vendeur. Nous a bien renseigné et très a l'écoute.
Corinne.aLe 25/01/2024 à 17:14
Très bon vendeur Mr Dufour Vincent, a été très à l écoute. Nous a très bien conseillé.
virginie.eLe 24/01/2024 à 18:46
Je viens d acquérir une Mondeo break dont monsieur Dufour Vincent a été notre interlocuteur. Il a été très réactif concernant mes besoins et a répondu favorablement pour la livraison qui devait se faire a 600 km. La voiture est arrivée a destination, les explications données par Monsieur Dufour ont été retransmises dans son intégralité. Il a toujours été disponible pour les questions que j avais. Je recommande++😊🙏 J aurai aimé publie une photo mais je n y arrive pas 😞
Manuel.zLe 20/01/2024 à 16:35
Je vous recommande fort Liévin très content de la réparation de ma voiture elle fonctionne très bien
Pecqueur.hLe 16/01/2024 à 11:53
personne n'est venu pour nous donner des renseignement suite a notre visite
stephane.aLe 15/01/2024 à 16:57
Super ravi, nouveau véhicule ford puma st line x. Transaction avec Mr BLAT, Super pro ,agréable, disponible. Vous pouvez y aller 3ème véhicules et toujours satisfait
Sandra.Le 15/01/2024 à 16:31
Merci à Mr Miraglia pour ses précieux conseils. Je recommande, tant son professionnalisme que son sérieux et sa sympathie!
Alain.aLe 12/01/2024 à 12:47
Trop de problème plusieurs rendez-vous pour toujour la même chose. Pas sérieux, ou problème de communication entre eux.
Tiphaine.iLe 12/01/2024 à 10:44
Très bon accompagnement tout au long de l’achat de ma voiture. Après de longues recherches ailleurs Mr Miraglia a su trouver une voiture en réunissant toutes mes exigences. NICKEL 👌🏽
Célia.uLe 11/01/2024 à 16:24
Un grand merci à Mr Miraglia pour son professionnalisme et son accueil ! Mon achat avec lui s’est déroulé à merveille, je le recommande !
Laetitia.ULe 11/01/2024 à 16:18
Très accueillant et professionnel! Je recommanderai Mr MIRAGLIA à mon entourage.
Clément.oLe 11/01/2024 à 16:04
Merci pour le grand professionnalisme de Luc MIRAGLIA. Je vous remercie pour votre accompagnement et vos précieux conseils !
Clo.aLe 10/01/2024 à 10:45
Achat effectué avec Mr Miraglia. Tout s est déroulé correctement. Je recommande
sylvie.aLe 08/01/2024 à 17:17
Miraglia Très satisfaite de la prestation de Mr Miraglia
Fred.RLe 03/01/2024 à 09:44
Se garer est mission impossible ! Priorité aux véhicules d'exposition.
Léa.aLe 02/01/2024 à 15:01
Nous avons acheté une Ford focus au mois d’octobre, la commande et la livraison se sont bien passés. Seulement à la livraison du véhicule aucun tapis n’étais présent dans le véhicule, le commercial nous as assuré que ces derniers étaient en commande il nous aura finalement fallut 2 mois ainsi que de nombreux appels et visites à la concession pour les obtenir. Aucun dédommagement ne nous as été proposé ne serait ce qu’un petit coup d’aspirateur dans notre véhicule avant d’y installer nos tapis (que nous avons dû installer nous même). Il en a été de même pour notre carte grise, plusieurs documents non envoyés par la concession, celle ci a mit plus d’un mois à être faite ce qui nous a bloqué pour les assurances. En conclusion aucun service après vente pour ce garage nous n’y mettrons plus un pied. Il est facile de demander aux clients de mettre un bon avis à la réception du véhicule pour après ne plus assurer aucun suivi.
Christophe.A
Thibaut.oLe 29/12/2023 à 14:28
Tout c'est super bien passé. Aucun problème. Tout c'est déroulé comme sur des roulettes ! Merci beaucoup à MR MIRAGLIA pour son accompagnement jusqu'au bout, sa gentillesse, très à l'écoute , et très sympa vraiment. Réponse au question toujours faite , on peut facilement les contacter. Vraiment merci.
Jurczyk.lLe 29/12/2023 à 11:18
Bon accueil et bonne présentation du véhicule faite par Mr Miraglia
Benoit.rLe 29/12/2023 à 10:40
Merci pour ma Kia ceed La vente c’est très bien passé avec Mr Miraglia
DAVID.ALe 27/12/2023 à 18:42
Vendeur Vincent Dufour a Ford Lievin Bon accueil et bon conseil Super achat !!
Stephane.aLe 24/12/2023 à 15:28
J ai acheter ma voiture auprès de Mr Jovinel Xavier le 22 décembre 2023 j ai eu divers problème pour l acquisition de celle ci mais il a a toujour etais la pour aider voila celle voiture et surnommer désirée encore merci à lui et toute l équipe cordialement Mr kaczor
Monique.rLe 19/12/2023 à 19:04
Reçu aujourd'hui ma nouvelle ford puma hybride merci a Mr Blanchard Maxime pour son accueil et son professionnalisme.
Julie.Le 16/12/2023 à 12:47
Merci beaucoup à Nicolas G. pour son écoute et sa gentillesse pour l’achat de mon véhicule, je suis très satisfaite d’être passée par vous
Jean.Le 15/12/2023 à 17:08
Bien. Reçu. Par. Vincent. Dufour. Super. Accueil. Je recommande
Vanessa.i
Daniel.iLe 14/12/2023 à 15:25
Merci a Vincent Dufour, pour toutes les explications et l'exelence pour la livraison de notre nouveau véhicule.
Sylvain.ALe 11/12/2023 à 11:28
Déçu, à quoi sert de prendre Rdv pour un entretien et ensuite attendre 45 min avant d être pris en compte? A revoir
Hari.oLe 07/12/2023 à 10:43
Que dire d autre , a part qu ils méprisent les clients après les avoirs dépouillé...fuyez !!!
Guillaume.aLe 01/12/2023 à 07:30
Appel depuis 1 semaine pour avoir un devis par mail, relance tous les jours, mais toujours aucun devis. Pas très professionnel!!
Grégory.aLe 30/11/2023 à 18:10
Très content du service Ford Liévin et de l'aide de Monsieur Dufour !
Fabrice.aLe 29/11/2023 à 17:43
Un très bon accueil de Mr Dufour Vincent qui nous a très bien renseigné sur le véhicule que nous avons achetés je conseille
Annick.aLe 29/11/2023 à 17:43
Très bien accueillie chez Ford lievin et par Vincent dufour très bien renseignée et très bien accompagnée jeune homme très gentil
sébastien.eLe 29/11/2023 à 14:15
J ai acheté mon véhicule auprès de monsieur Miraglia et l ai réceptionnée le 29 novembre, moins de 3 semaines après la signature. Tout s est très bien passé. Il était toujours à l écoute et répondait à mes appels sans attente (j habite en région parisienne, la remontée devait s organiser). Une équipe au top, un accueil chaleureux, je recommande cette concession à tout le monde
eric.aLe 27/11/2023 à 18:58
Super vendeur monsieur dufour je vous le recommande Je reviendrai chercher une voiture Merci encore monsieur dufour
Cédric.uLe 27/11/2023 à 16:43
J'ai acheté un véhicule avec monsieur Miraglia super échange très satisfait avec un directeur au top
David.oLe 21/11/2023 à 16:47
véhicule Kia Picanto commandé en LOA début juin avec rachat de mon ancien véhicule. Livraison prévue en Octobre et délais ok .Vendeur a notre écoute. Par contre gros problème de paiement concernant ma reprise de voiture par le garage : le 24 octobre 2023 livraison de la kia picanto en LOA et reprise de ma C1 par le garage pour 8500e or a ce jour le 21 novemebre 2023 je n es toujours pas eu le règlement de ces 8500e .on a appelé ,on s est déplacé au garage et toujours rien .C est honteux cela 1 mois qui travaille avec mes 8500e et de plus il se permette de mettre en vente sur autosphére la C1 alors qu'elle ne m a pas été payer.je ne sais plus quoi faire c est une honte de la part de ce garage .
Ingrid.hLe 16/11/2023 à 18:26
Ravie de notre achat de véhicule neuf chez Ford Merci à Vincent de nous avoir accompagné dans ce super projet
Alexandre.oLe 15/11/2023 à 14:36
Merci à M. Blat et M. Miraglia pour leurs professionnalismes et leurs conseils pour cet achat !
Fabrice.ULe 14/11/2023 à 11:43
Réception atelier excellent, écoute et résolution du problème sans surprise.
jumper59.Le 13/11/2023 à 12:29
Mr blondel très bien il ma tenu informé régulièrement facilement joignable par son portable. Par contre ne pas avoir de voiture de prêt pendant les 3 semaines d indisponibilité alors que c est un leasing . Et que ford assistance ne trouve pas une solution pour compenser c est inadmissible. Et la possibilité que je renouvelle mon leasing chez ford est fortement compromis
il.eLe 13/11/2023 à 11:57
Équipe commerciale au top et bienveillante sachant cerner les besoins de ses clients, le commercial Alexandre Naskrent ainsi que son équipe encadrante a su répondre à nos besoins en terme de véhicule
Rychlicki.eLe 10/11/2023 à 18:12
Très bien reçu par Nicolas bonne ambiance concession 👌
Michel.eLe 09/11/2023 à 13:55
Je remercie Alexandre Naskrent pour son accueil, sa disponibilité à chaque question posée et tout ces conseils.
Cyril.aLe 08/11/2023 à 19:53
On attend, on nous regarde, mais on attend, on passe devant nous, mais on attend... il ne faut pas être pressé....
Feron.eLe 08/11/2023 à 19:36
Très déçu du vendeur de mon véhicule.aucun engagement respecté.
Jean.iLe 07/11/2023 à 17:30
Très bien reçu, agréable et attentionné pour la clientèle, merci à Alexandre.
Christophe.uLe 05/11/2023 à 13:45
Accueil, accompagnement, conseil de très grande qualité pour un projet finalisé... Je tiens à remercier Nicolas G pour son professionnalisme et sa disponibilité...👍
Deiss.rLe 05/11/2023 à 12:57
Travail de qualité et personnel à l,écoute et agréable
Marion.kLe 05/11/2023 à 08:40
Nous avons été accueillis par M. BLAT, commercial très professionnel et sympathique. Il a su rapidement répondre à nos attentes et nous conseiller sur notre véhicule. Nous sommes très satisfaits de notre véhicule. Un grand merci Cyril !
Corinne.aLe 03/11/2023 à 17:26
Bonjour nous sommes rentrés par hasard dans la concession Ford Liévin et avons été reçus par Mr Blat qui nous a parfaitement conseillés de la commande jusqu’à la livraison, ce jour de ma Ford Puma. Un grand merci pour le bouquet surprise dans le coffre.
Alain.aLe 03/11/2023 à 17:10
Nous avons récupéré ce jour notre Ford Puma. Nous avons été reçu comme des stars d'Hollywood par le responsable. A l'ouverture du coffre, mon épouse a eu la surprise d'un bouquet de fleur. Ensuite place aux très bons conseils pour la mise en route avant le départ.
Gregory.rLe 02/11/2023 à 13:14
Sans commentaire 6 fois la même panne tjr la même problématique rien ne change que dire 3ou 4fois de changement direction ainsi que mecano ????? I y aurait un sérieux problème dans ce groupe ! Bonne journée
anne.u
Ludovic.eLe 31/10/2023 à 18:15
Un grand merci à Monsieur BLAT pour son engagement au service de la satisfaction client. Mon Ford KUGA me donne entière satisfaction. Première fois chez Ford et sûrement pas la dernière. :-)
Arthur.eLe 28/10/2023 à 13:38
le Personnel ne dis pas bonjour en passant devant nous (les mécaniciens et des commerciales). Personnel un peu sec dans leurs façon de parler
Renald.eLe 26/10/2023 à 17:49
Superbe accueil, personnel pro et très compétent. Très satisfait de notre achat. La vente a été effectuée par Mr Miraglia qui a su nous conforter sur notre choix. Je recommande cette concession.
Aline.aLe 23/10/2023 à 10:34
Nous avons fait l'acquisition d'un véhicule Ford puma auprès de Mr Dufour Vincent. Tout s'est parfaitement déroulé de la commande du véhicule jusqu'à la réception de ce dernier. Nous tenons à remercier Mr Dufour ainsi que toutes les équipes de Ford Liévin pour leurs disponibilités et leur professionnalisme.
Nicole.o
philippe.o
Daniel.oLe 14/10/2023 à 10:11
Acceuil courtois. Mais le point noir reste la salle d'attente et très froid et un manque d'information sur les travaux réalisé sur ma voiture
David.aLe 13/10/2023 à 18:33
Mr dufour au top avec un bon suivie de la commande et très agréable très serviable
Gaelle.Le 13/10/2023 à 18:32
Merci à Vincent Dufour pour son accueil, sa gentillesse. On est très contents de notre achat
x.aLe 12/10/2023 à 17:16
Achat d’une Ford focus, Nicolas et Vincent sont des vendeurs sérieux, accueillants et a l'écoutes dés différentes demandes encore merci
Corentin.hLe 11/10/2023 à 18:19
Merci à monsieur Vincent Dufour pour son professionnalisme et son sérieux qui a su me satisfaire dans mes choix selon mes critères demandé un vendeur qui sait satisfaire ses client . Et merci aussi à Luc qui m’a expliqué parfaitement le bon fonctionnement du véhicule il m’a très bien conseiller et à quel repondre à toute mes question
matt.e
Hassrn.oLe 04/10/2023 à 10:52
Concession de voleur . Ils prennent ton argent est au lieu de 2 jours d'attente, tu attend 1 mois toujours rien . C'est pas la première fois qu'il escrocs. Ils aiment les personnes innocente et âgée également pour les plumées. Quelle hontes . J'ai une factures et jattend depuis 1 mois pour des pièces ! Ont me dit je vous rappelle de suite mais pas de retours. Ils vous enmerdes à partir du moment où vous avez payé !!!! A faire. Ford plus cher de d'autres marques. Vive les koreen . Plus sérieux.
copin.mLe 03/10/2023 à 22:52
Bien accueillie, renseignements et prise en charge claire
Hugo.oLe 03/10/2023 à 21:47
Très très déçu du sav …… et zéro amabilité au téléphone….. parti dans un autre Ford !
Angélique.iLe 03/10/2023 à 19:33
Prise en charge parfaite et compétences du personnel excellentes. Complètement satisfaite
Frédéric.pLe 29/09/2023 à 21:32
C'est le deuxième véhicule que j'achète dans cette concession. Toujours bien accueilli par l'équipe commerciale et plus particulièrement par Monsieur BLAT. Je recommande cette concession Ford.
marie-rose.oLe 28/09/2023 à 18:23
Je conseille réellement cette concession. Étant habitué à Audi et BMW, le service n’a rien à voir. Le personnel est à notre écoute et se démènent afin de résoudre l’ensemble des problèmes que l’on a rencontrés. Je tiens particulièrement a remercié Monsieur Blat, pour son accueil, les conseils pour l’achat de mon véhicule, mais également pour le service après-vente. Je conseille à tout le monde d’aller découvrir les nombreux véhicules disponibles chez Ford, car les tarifs y sont très avantageux.
Emma.eLe 21/09/2023 à 17:54
Super vente, très bonne écoute et réponse rapide de la part de Mr Vincent Dufour ;).
Xavier.ALe 20/09/2023 à 20:14
Bonsoir Nous avons été accueillis par Nicolas.G C est un commercial très professionnel. Il a su nous aiguiller dans notre choix. Très précieux dans ses conseils, dans son accompagnement, ainsi qu'à la la réalisation de notre projet. Très prévenant et à l'écoute de ses clients.... Et petit clin d'oeil.... Sur le retour de notre dossier qui sort de l' ordinaire😁. Merci Nicolas
LOCK-WAY.aLe 19/09/2023 à 19:53
Dans un premier temps MERCI A CYRIL Chef des ventes qui m'a résolu un problème sur un ancien vendeur a qui j'avait commandé mon PICK-UP depuis le 14 Avril (Commercial qui est parti) et qui avait laissé le dossier ce qui veut dire que mon pick-up n'était pas mis en fabrication. En moins d'une heure il m'a résolu le problème en sachant qu'il a réussi à me donner une livraison en Novembre comme prévue. Si tous les chefs des ventes étaient comme ça cela tournerai bien mieux. Encore MERCI CYRIL Merci aussi à VANESSA au SAV qui courre partout uniquement pour la satisfaction client. Peu importe de quoi il s'agisse elle est toujours la pour nous GRAND MERCI ENCORE VANESSA Merci aussi à YVE Responsable du garage qui par sa compétence et la connaissance de son domaine, se pliera en quatre pour vous satisfaire il peu tous régler, les urgence, les impératifs, mais sachez que les miracles, aussi bon vous piouvez être, c'est impossible même si parfois il s'en raproche GRAND MEECI YVE En bref sans oublier les autres aussi ils forment une superbe équipe qui est toujours au front Alors à vous les râleurs, les impatiens, les mécontents n'oubliez jamais qu'ils sont la pour vous. DOMINIQUE Sté Lock-Way Bat
Marjorie.hLe 16/09/2023 à 14:16
Très bon accueil et service Merci au garage Ford lievin
Arnaud.ULe 13/09/2023 à 19:10
Je viens de réceptionner mon véhicule ce jour, un vrai plaisir de conduite je tiens tout particulièrement à remercier Mr Blat pour son écoute, sa réactivité et son professionnalisme. Je recommande fortement.
Virginie.nLe 13/09/2023 à 15:28
Achat d'une voiture avec aucun problème.mr Dufour Vincent a était très a l'écoute du début à la fin .je le recommande.
AURELIE.OLe 13/09/2023 à 10:42
Alexandre a été très accueillant, disponible et de bon conseil avec nous. Il a également fait preuve de transparence et d'un suivi irréprochable de notre dossier. Nous le remercions pour son investissement !
Cecile.aLe 07/09/2023 à 20:08
Très satisfaite ,Personnels compétents, très aimables et disponibles. Je recommande !
Maelle.eLe 07/09/2023 à 10:52
Déçu de l'expérience lors de l'achat de mon véhicule. Les informations ont déjà été remonté au Directeur. Je trouve inadmissible de mentir au client.
Sophie.aLe 06/09/2023 à 11:53
Un grand merci à Monsieur Dufour pour sa patience et sa disponibilité depuis la commande jusqu’à la livraison du véhicule
CATHY.Le 03/09/2023 à 15:17
Bon accueil, explications claires. Cependant, les crochets de fermeture du filtre à air n'ont pas été refermés. La porte pour gasoil était restée ouverte et la porte conducteur fermée ce qui aurait pu causer des dégâts
Julien.oLe 02/09/2023 à 18:16
Très bon conseils et a l’écoute de nos attentes , très satisfait Vincent dufour
Sarah.aLe 02/09/2023 à 18:14
Très bon accueil, bon conseil, à l'écoute de nos besoins et de nos demandes. Très satisfaits, de notre visite. Merci à Vincent Dufour pour sa patience et son professionnalisme !
Jade.eLe 31/08/2023 à 13:55
Je tenais à remercier Mr Glowacki pour son professionnalisme et ses précieux conseils ! Grâce à son écoute il a su très vite quel voiture était faite pour moi. Très bonne concession automobile !
Leandra.aLe 29/08/2023 à 15:11
Nous sommes venu il y a 1 semaine, très bon accueil. Je vous conseil Nicolas Glowacki comme vendeur très professionnel. Merci encore a lui.
Tony.eLe 28/08/2023 à 21:27
Accueil super et très professionnel, demandez Nicolas Glowacki et vous n’aurez plus qu’à vous laisser accompagner ! 👌🏼
Capucine.oLe 28/08/2023 à 15:26
J'ai récemment eu le plaisir de visiter cette concession automobile afin de me renseigner sur un véhicule, je tiens à exprimer ma grande satisfaction envers le vendeur Monsieur Glowacki. Ce qui m'a particulièrement marqué, c'est son engagement à assurer une expérience client parfaite. Je recommande vivement ce vendeur à quiconque recherche une expérience d'achat automobile exceptionnelle. Sa passion pour son travail et son dévouement envers la satisfaction du client font de lui un atout inestimable pour cette concession.
Anthony.rLe 28/08/2023 à 12:08
Message la veille pour rappel de Rdv, message une fois que le véhicule est terminé. Accueil souriant et agréable. J'ai récupéré la voiture dans le même état qu'à l'arrivée (nickel) après une vidange. Rien à dire
adeline.ELe 28/08/2023 à 11:56
Reçu et informé par le commercial Nicolas Glowacki, personne très professionnel et très compétente ! Rapide et respectueux !
Nadine.rLe 28/08/2023 à 11:34
Bien reçue et bien conseillé, merci à mr glowacki Nicolas à son professionnalisme
Gwenaelle.uLe 28/08/2023 à 11:13
Super contente merci de m'avoir bien conseillée, par glowacki Nicolas merci à lui 😊
cindy.eLe 27/08/2023 à 20:29
Venu pour un futur achat cette semaine, j'ai était conseillé par un vendeur, Mr Glowacki. Très à l'écoute de mes attentes et exigences, il a pu répondre à mes interrogations. Je conseille cette concession !
Samuel.aLe 18/08/2023 à 22:15
Nous sommes venus mercredi 16 août. Premièrement, nous faisons rapidement le tour des Ford Kuga. Nous entendons de la part d'un des vendeurs :mais encore. Ensuite, nous devons aller vers le seul vendeur qui daigne accorder de son temps. Nous arrivons en Dacia logan MCV et de ce fait, nous avons le droit un énorme jugement de valeur. Le vendeur fait une enquête : combien nous payons la voiture. Il sourit. Et il se permet de nous dire avec la kuga vous savez que ça ne sera pas la même mensualité. Mais de quoi il se permet celui-là ? Et là je me dis, toi tu vas perdre ton temps et un client. Je n'y remettrais plus jamais les pieds. A moyen terme j'avais le projet d'acheter le ford ranger. Ça ne sera pas chez vous et même si je dois faire quelques kilomètres. Je déteste le jugement de valeur. Quand on connaît pas un client, on ne se permet pas de le juger. Aller adieu car je vais devenir désobligeant. Je vous souhaite même pas bon courage
Jean-Luc.eLe 13/08/2023 à 17:47
Le personnel de la Concession est à l'écoute de la clientèle et répond aux desideratas de chacun avec beaucoup de professionnalisme et d'efficacité.
Stép.Le 12/08/2023 à 13:27
Personnel très serviable mais prestations extrêmement longue (plus d'un mois). Modification du 25 août 2023 : Quelle horreur ! Mon véhicule est au garage depuis le 17 juin 2023 pour un problème de courroie de distribution et un rétroviseur à changer. On me prévient fin juillet que le véhicule est dispo. Malheureusement, je suis en vacances. Je préviens que je viendrai le récupérer le 18 août. Le 18 août, arrivé au garage, je m'aperçois que le rétro n'est toujours pas réparé. C'est reparti pour une semaine. On vous promet ça sera fait aux frais du garage. Soit et merci pour ce geste. J'appelle le mercredi 23 août à 16h. Le chef d'atelier me répond au téléphone qu'il ne savait même pas qu'il y avait ce travail à faire ! Il s'engage à me le faire de suite et venir récupérer mon véhicule à 17h30. À 17h30, j'arrive en concession : j'apprends que ma batterie est morte. Devis près de 200 euros, je la changerai moi même alors qu'elle fonctionnait en juin. Un coup de booster et me voilà parti avec mon véhicule sauf que... malgré 2 mois et demi et 2500 euros de facture le moteur émet un bruit d'aspirateur et surtout à 100km/h à fond de 5ème, je ne suis pas mécano mais ça ne me paraît pas normal. De plus, mes portes ne se ferment plus avec la télécommande... bizarre. Jeudi 24 août, je change la batterie et retour en concession. Et là, c'est le pompon. Le mécano essaie mon véhicule : le némane a un problème ! C'est pour ça que les portes ne ferment plus. J'apprends alors qu'en fait le responsable de l'accueil mécanique a perdu mes clefs, il a donc changé le barillet, le canon de serrure de porte et par conséquent les clefs du véhicule. Évidemment sans que j'en sois prévenu ! Le garage s'engage à remettre en état le véhicule, soit. Mais ça ne s'arrête pas là car mon beau-père qui m'accompagne met le nez au dessus du moteur et s'aperçoit que plusieurs durites n'ont pas été resserrées. La cerise sur le gâteau : nous laissons le véhicule et le mécano m'appelle vers 16h pour me préciser qu'il n'a pas trouvé encore l'origine du bruit moteur. Par contre, pour le némane, il a l'explication : le responsable d'atelier qui a perdu mes clefs a changé lui-même le némane et, pour retirer l'ancien némane, il a percé. Sauf qu'il est allé trop loin et de ce fait a percé la colonne de direction ! Donc j'ai eu énormément de chance en roulant une 30aine de km avec un véhicule dont la colonne de direction était endommagée par le garage... Heureusement que le mécano m'a dit que le garage prenait en charge la commande de la pièce et la réparation. Il ne manquerait plus que j'en sois de ma poche pour leurs bêtises ! C'est pourquoi mon véhicule vient d'en reprendre pour au moins une semaine. Évidemment pas de nouvelles du service commercial... malgré plusieurs mails envoyés.
Nicolas.uLe 11/08/2023 à 16:59
Vincent Dufour a été un vendeur très agréable et très professionnel. Une vente conclue et un client très satisfait
Vince.Le 08/08/2023 à 15:57
Pour tous ceux qui comme moi se sont fait enfariné : assignez en justice c'est gratuit...une perte de temps mais j'ai gagné et j'ai été indemnisé
Laurence.eLe 05/08/2023 à 07:44
Bien reçu mais tres vite expedié a mon gout sinon personnel sympa
Linda.ALe 04/08/2023 à 16:24
Un grand merci pour l'ensemble de la prise en charge qui s'est avérée être de qualité, de l'accueil jusqu'à la livraison du véhicule. (M. Pellissier / KIA)
sebastien.oLe 04/08/2023 à 16:18
Personnel super sympa vidange +filtre en même pas 1h00 d'attente super
Nathalie.oLe 29/07/2023 à 18:04
Accueil super sympathique. Le vendeur Mr Dufour Vincent a répondu à toutes attentes, il a été de très bon conseil,très professionnel. Je conseille ce garage, et j'enverrai sans hésitation familles et amis.
Celine.eLe 28/07/2023 à 17:38
Prise en charge du véhicule avec un retard de 40mn. Délai d'intervention prévu dépassé sans être prévenu au préalable. Une des interventions prévues n'a pas été faite. Attente de 30mn avant la restitution du véhicule. Plastiques et gants de travail laissés dans la voiture.
Bruno.aLe 27/07/2023 à 14:25
Tout était parfait M. Naskrent est un excellent commercial qui met tout en œuvre pour satisfaire le client. Kia est une très bonne marque avec de bonnes voitures bien finies. À recommander.
Benjamin.eLe 26/07/2023 à 19:55
Toujours en attente de mon remboursement du montant de 500€ Déplacement fait tout les mois jusqu’au garage pour cette réclamation aucune actions de leurs part Une action en justice sera donc prononcée avec des intérêts bien sur.
HERIPRET.ALe 23/07/2023 à 20:52
Je ne recommande vraiment pas mon expérience au sein de cette concession. - bon de commande 18/09/2022 et là on me dit délai d'attente pour un véhicule neuf 7 mois minimum (ok pour moi). = date extrême de livraison 24/04/2023. - 2° bon de commande quelque temps après car je décide de rajouter une caméra de recul (on me dit pas de pb). -Fin Avril je demande où en est le véhicule? Et là personne ne sait et on me dit de rappeler dans 1 mois. - 1 mois plus tard je retéléphone car jusque là c'est toujours moi qui appelé. On me dit elle arrive en concession le 1° juillet. - 1°juillet je retéléphone pour des news et là on me dit reculé au 08 Juillet. - Le 07 Juillet au soir on me téléphone en disant que le véhicule était arrivé mais que la livraison serait pas avant le 17 Juillet? Règlement comptant où l'on me donne leur n° de compte sans me dire que c'est plafonné à 5000e. -Le jour de la livraison , on me rappelle en me disant que la livraison ne pourra se faire car ils n'ont pas le montant. Je leur explique tout cela et ne peux aller à la banque car je suis au travail et demande à ma femme de s'y rendre à vélo. Pas une fois quelqu'un de la concession ne m'a dit désolé? Sauf le jour de la livraison où le vendeur , j'étais son premier client car les 2 autres auparavant n'étaient plus là. Les explications de la voiture ont été brèves . J'avais demandé des plaques avec un autre département et en arrivant pas celui demandé? Pas un geste,rien Tout est pour la vente Salutations
Aymeric..Le 21/07/2023 à 13:07
1 étoile c'est pas mal pour une concession pas sérieuse...si vous voulez absolument acheter une Ford qui est malheureusement représenté comme ça allez dans les concessions en face y'en a bien une qui fera votre bonheur
Daniel.oLe 13/07/2023 à 18:13
Nous tenons à remercier notre vendeur, Monsieur Dufour Vincent pour son professionnalisme, son écoute, son investissement pour la réalisation de notre projet. Encore merci.
Thomas.Le 07/07/2023 à 18:08
Une grosse blague. On appel pour prendre rendez vous pour la révision de la voiture en précisant avoir besoin d'un véhicule de prêt pour pouvoir ce rendre au travail, aucun problème, il y en a un de dispo, donc tant mieux. On appel tout de même 2 jours avant le rendez vous pour être sur que le véhicule sera prêt (le timing pour le rdv et la route pour ce rendre au travail est juste) on nous confirme au téléphone que le véhicule de prêt est bien réserve pour le jour du rdv, cool on est rassuré :). Arrive le jour du rdv :O Pile a l'heure, on nous annonce qu'il n'y a pas de véhicule de prêt disponible. Apres avoir insisté et précisé que nous avons téléphoner, par miracle un véhicule de prêt était bien prévue, ma femme va arriver au travail avec peu de retard, mais au moins on a une voiture. Autre chose, on nous a appeler il y' a quelque temp, pour un souci a faire vérifier en concession, donc ma femme leur rappel de vérifier le dit souci a vérifier. On lui dit gentiment que ca sera fait :) Elle fini ca journée, part directement récupérer la voiture qui est prête. Elle demandait si elle était concerné par le problème (certain coyote défectueux) et la on lui dit que qu'il ont oublié de regarder elle patiente on revient vers elle en lui disant qu'elle n'a même pas le coyote dans la voiture alors qu'elle est censé l'avoir, mais lol ! Une heure d'attente plus tard elle est libre de rentrer chez elle. Je sais pas mais faite un effort sur le SAV, concentrez vous un peu, organisez vous, je ne sais pas. Vous aussi vous avez des rendez vous vous aimez qu'il ce passe bien, sans accros sans problème ect Vous êtes bon vendeur essayer dans faire de même pour le reste, merci bien. A l'an prochain autre révision.
Christine.aLe 07/07/2023 à 09:44
Nous avons mis notre véhicule chez eux pour changer les bougies et une sonde. Nous sommes tombés en panne sur la route des vacances. La sonde n'a pas été changée mais bien facturée. C'est du vol. Nous avons dû à nouveau mettre le véhicule chez un autre concessionnaire qui nous a bien confirmé que le travail n a pas été fait. Nous avons perdu 4 jours de vacances sans véhicule. Arnaud du service client n'a pas daigné nous appeler. Nous avons demandé le remboursement des nouvelles réparations et un dédommagement pour les jours perdus et les kms effectués pour nous rendre au garage. Il ne veux pas rembourser ni faire de geste commercial. Il ne répond pas à nos appels. N y allez pas, nous n'avons plus aucune confiance en eux. En plus ils sont très chers. Même le directeur, personne n'a appelé. Nous avons autre chose à faire en vacances que de faire des mails et des appels qui n aboutissent à rien. Messieurs assumez votre faute et appelez nous afin qu'on discute de vive voix plutôt que de vous retrancher derrière des mails.
Angelique.oLe 06/07/2023 à 14:16
Très contente de mon achat, le commercial Monsieur Dufour m a bien renseigné et suivie du début à la fin.
Adrien.uLe 03/07/2023 à 13:31
Je déconseille vivement ce garage. Depuis que M. Mauriaucourt ne fait plus parti de la direction rien ne vas. 2 mois d’attentes pour changer des éléments sur mon véhicule non pas pour de la disponibilité mais parce qu’ils savent pas commander les bonnes pièces. De plus, après réparation j’ai récupéré mon véhicule avec des éléments mal remis, et avec les plastiques abîmés. Un vrai travail de peintre. Arrêtez de recruter des cancres. En quelques temps vous êtes passé du top au fond de la berne à ordure !
Mickael.uLe 30/06/2023 à 17:12
Malgré plusieurs péripéties pour réparer ma ford Kuga, j'ai toujours eu face à moi une équipe souriante et disponible qui a su répondre à nos besoins. Bref n'hésitez surtout pas. Merci
Lucie.eLe 27/06/2023 à 15:43
Monsieur Vincent DUFOUR et Monsieur Cyril BLAT se sont occupés de notre acquisition de manière admirable ! Écoute, solutions et réactivité. Nous vous remercions infiniment
Richard.aLe 26/06/2023 à 18:37
Achat d une Ford Focus vendu par Monsieur Dufour Vincent qui est très professionnel et à l écoute, sérieux et disponible je recommande la concession.
Jean.iLe 22/06/2023 à 21:25
Superbe expérience vendeur très sympathique Monsieur Dufour Vincent très professionnel toujours disponible même quand il est chez lui en repos il s'occupe de tout et ses explications toujours claires encore merci
Mandy.Le 22/06/2023 à 21:18
Première expérience dans cette concession et je ne regrette pas, le vendeur Vincent DUFOUR s’est montré très réactif, à l’écoute de nos besoins et disponible dès qu’il le fallait ! Je recommande. Hâte de vivre ma nouvelle vie avec mon nouveau véhicule (Ford Puma ici)
Jeremy.sLe 19/06/2023 à 12:12
Achat d’une C4 a 14000km d’une valeur de 26 milles euros. Quelques jours après j’apprends que le véhicule est étranger exporté des pays de l’Est . Alors que le vendeur CYRIL BLAT ne nous en a jamais parler. Me dit qu’il l’a signaler sur l’annonce , mais j’ai toujours l’annonce sa na jamais était mentionner sinon je ne l’aurai pas acheter .. (peut être qu’il avais mis l’annonce sur différent site mais pas sur celui où j’ai trouver le véhicule..) de plus souci de porte bruit lorsqu’on roule mais sur sa c’est rentré dans l’ordre il on fait la réparation. Chose qu’il aurait pu vérifier avant mais bon .. Je ne recommande pas ce garage auto encore moins si vous avais a faire à ce vendeur qui dit que de belle parole . Il manquer l antenne de la voiture je lui ai dit peu de temps après l’achat . Il me dit qu’il l’a commander .. une semaine après je me rend au garage antenne toujours pas reçu , forcément il l’a commander une semaine après .. donc je repart sans antenne encore .. au téléphone le vendredi me dit qu’il sera là lundi , le lundi en question j’y vais , il n’est pas là j’apprends que c’est son jours de repos ! Donc il se moque bien de ces clients .. on achète un véhicule la bas tout vas bien mais ensuite nous ne sommes plus respecter .. même quelqu’un la bas en costume , je lui explique le souci et à chaque phrase me coupe et prend de haut . CYRIL m’avais dit que lors de mon passage le lundi qu’il y aurai une vérification du véhicule ainsi que des freins finalement le mec de l atelier n’est pas au courant donc pas de verif .. vraiment PAS PRO! A part me dire calmer vous lorsque j’y vais, ne savent pas faire grand chose apparemment.. en même temps normal que je suis énerver je viens d acheter une voiture d’une valeur de 26 milles euros et j’ai l’impression d’être pris pour un c o n . Enfin bref très déçu
Pierrette.aLe 17/06/2023 à 18:16
Nous sommes totalement satisfaits de notre visite chez Ford Lievin. Nous avons été reçus par Monsieur Vincent Dufour et son responsable Monsieur Cyril Blat. Leurs accueil et compétence nous ont convaincus et nous avons conclu notre achat en toute sérénité et confiance.
Bruno.uLe 17/06/2023 à 18:14
Parfaitement accueilli par Vincent Dufour en concession, accompagné par Cyril Blat, pour l’accompagnement commercial dans l’achat de mon nouveau véhicule. Pleinement satisfait par la négociation. Hâte d’être en octobre.
etienne.oLe 13/06/2023 à 19:23
Bonne explication du vendeur , Mr DUFOUR, concernant un modèle Ford qui m'intéresserait dans un avenir plus ou moins proche .
Theo.eLe 12/06/2023 à 14:20
Équipe joyeuse dynamique curieux très professionnels répondent très rapidement aux anomalies qu'on rencontre l'équipe a beaucoup de potentiel l'accueil est au top je vous recommande de venir chez Ford
Pascal.eLe 09/06/2023 à 13:11
Vente & SAV...très médiocre. Achat SKODA d'occasion 30kms...18 000€ Affaire en cours...les paroles s'envolent mais les écrits restent...nous n'allons pas épiloguer sur cet achat...une lettre recommandée avec accusé de réception sera envoyée au directeur de la concession de Ford Liévin et Ford France. Réponse ou pas de cet concession...poursuivrons nos démarches pour que cette concession s'acquitte des frais engendrés suite à l'achat et les réparations de ce véhicule. Je ne suis pas l'acheteur de ce Véhicule, je suis en soutien et aide de l'acheteur sur ses déboires et pannes dans le premières heures de réception de cette SKODA
Claude.eLe 09/06/2023 à 09:59
Super concession très sympathique a l accueil merci a Bertrand pour son travail sur mon véhicule et le sourire en plus malgré le standard HS Vanessa m a appelé sur Facebook ☺️ je recommande
Aurélie.eLe 08/06/2023 à 12:07
Venu ce jour pour le passage d'un expert suite à un sinistre (non responsable), pas de prêt de voiture de la part de mon assureur malheureusement, j'avais donc prévu de reprendre le bus avec ma petite puce. Vanessa de l'accueil s'est gentiment proposé de me redéposer chez moi, l'humain est important même dans l'automobile, merci pour votre gentillesse et sympathie.
Romane.ULe 05/06/2023 à 16:36
Très bonne expérience ! La voiture est top et Vincent Dufour s'est montré très réactif sur la recherche de la bonne solution pour que je puisse repartir avec le véhicule que j'espérais! On se reverra!
David.aLe 02/06/2023 à 22:55
Que ça fait plaisir de voir des vendeurs au top pour leur client. Demandez Vincent Dufour c'est la garantie d'un service de qualité. Trop content de notre Kuga. Au plaisir et bonne continuation.
Lilie.Le 01/06/2023 à 05:52
Médiocre J'ai fait reprendre mon véhicule chez eux pour en racheter un. Tout d'abord ils ont mis plus d'un mois pour me payer cette reprise qui devait venir rembourser le reste de l'ancien prêt... il a fallut menacer de recours en justice pour qu'ils se bouge. Ensuite commercial ne sait pas du tout ce qu'il vend et fait des promesses qu'il ne tient pas (véhicule livré avec le plein par exemple, accessoires offert pour les retards occasionné ce qui n'a pas été le cas) donc le véhicule racheté chez eux à été livré en retard évidemment et le jour où je suis allé le récupérer (j'habite à 450km du garage) je sors du garage , fait 5 km et là un voyant moteur s'allume... retour au garage ou on me dit c'est pas grave rentrez chez vous et emmenez là chez votre concessionnaire lundi. J'ai refusé évidemment. A force de m'énerver, ils finissent par me prêter un véhicule pour que je puisse rentrer chez moi (véhicule neuf qui était déjà vendu à un autre client et qui devait être livré les jours suivants) ils finissent péniblement à réparer mon véhicule (catalyseur et deux sondes) je refait 450km pour récupérer mon véhicule et environ 5 jours après rebelote, voyant moteur allumé. J'appelle le directeur de la concession Ford lievin qui est très désagréable et me dit rolala on a que des soucis avec ce véhicule emmenez là dans votre concession ça passera sur la garantie c'est quand même eux qui vendent le véhicule , ils devraient le connaître un minimum si ils savaient ce qu'ils faisaient. Donc véhicule immobilisé encore et ils s'avère que les pièces changaient à lievin, les sondes, ont été monté à l'envers, donc sondes et catalyseur HS encore. Cette acquisition restera un très mauvais souvenir. Garage à fuir
CAMILLE.ULe 29/05/2023 à 11:37
Merci a Vanessa qui s' occupé de l accueil très a l écoute auprès de ses clients heureusement qu elle a géré mon dossier par son téléphone personnel . Et Alexandre qui n est plus à Liévin
Detrez.iLe 21/05/2023 à 00:45
Merci à Mr Blat pour son implication et son professionnalisme. Enfin quelqu’un de sérieux dans cette concession. Mr Hardy avait lui terni l’image du CONSEILLER commercial.
alex.lLe 12/05/2023 à 17:42
Vous souhaitez un bon garage pour réparer votre voiture, fuyez!!!!!!!! Pas de standard téléphonique, vous appelez 10 fois dans la journée personne ne décroche., quand vous êtes sur place on vous laisse attendre 45mn a 1heure . On ne vous tient pas informé des travaux. Une catastrophe ce garage. Vous avez perdu un client bravo
Rm.nLe 10/05/2023 à 17:04
Un lieu pour s’offrir une belle américaine. Merci Ford Lievin est surtout, merci au chef des ventes pour son écoute et ces conseils. Je recommande forcément. Ça change des concessions du secteur. Au plaisir.
Axelle.eLe 04/05/2023 à 16:06
Une superbe expérience du début à la fin, je tiens à remercier notre vendeur Mr Vincent Dufour, pour sa gentillesse et sa disponibilité qui fait de nous des clients très heureux!!! A très bientôt 😉
Linda.uLe 28/04/2023 à 17:05
Très bon accueil. Personnel disponible et à l'écoute. Mr DUFOUR Vincent nous a pris charge pour notre dossier LOA et a fait de nous des acheteurs plus que ravis et satisfaits. Il a fait en sorte que notre coup de cœur devienne réel. Vraiment très content.
Annick.dLe 15/04/2023 à 16:24
Achat d'un véhicule d'occasion C3. Remise 15 jours après sans CT, pneus usés, plaquettes de freins usagées, nettoyage sommaire, aucun contrôle effectué : pas de lave glace, niveau huile moteur en dessous de la limite. Pas d'historique du véhicule et pas de carnet de bord .Sur route au bout de 5 minutes voyant moteur qui s'allume et voyant pression des pneus. Nous reportons le véhicule pour effectuer les points de contrôle et le contrôle technique. Et nous envoyons un courrier recommandé pour exprimer notre vif mécontentement qui est resté bien sûr sans réponse. Service commercial inexistant. Expérience que nous ne sommes pas prêts de renouveler dans cette concession .
Branquart.aLe 14/04/2023 à 18:00
Depuis que j’ai mon véhicule (août 2022), je me suis rendu 2 fois chez Ford Lievin (atelier) , 2 fois je re sort déçue et sans aucune explications ! De 1 , je fais faire un contrôle de mon véhicule avant le départ en vacances en août 2022, batterie HS , donc changement .. véhicule START AND STOP, donc batterie START AND STOP. Au bout de 15 jours le start and stop ne fonctionne plus… une batterie est censé être garantie 12 mois j’imagine comme toutes pièces. Je retourne donc chez Ford pour signaler mon problème on regarde l’état de la batterie on me dit qu’elle est à 56% qu’il faut arrêter musique, options, Clim, chauffage ect… car c’est ce qu’il fait baisser le pourcentage de batterie (BIEN ÉVIDEMMENT L’ALTERNATEUR NE SERT À RIEN) .. enfin bref je fais confiance depuis il ne fonctionne toujours pas . De 2 , AUJOURD’HUI 14 avril 2023 je me rend chez Ford pour la révision des 6 ans du véhicule (des 70.000) + vidange (bien fait comprendre quand j’ai donner les clefs du véhicule et rentrée le véhicule dans l’atelier. Je re sort de là avec juste la vidange , sans révision de faite ! Rien expliquer sur la facture du coup si c’est le cas ! Car rien à voir entre le devis et la facture ! Et en plus quand je parle de mon problème de start and stop on me répond « ah vous savez le start and stop hein!!!! » ce n’est pas parce que VOUS employés ça vous dérange sur vos voitures que NOUS clients nous n’en voulons pas. Ça reste une option sur MA VOITURE dont je comprend toujours pas pourquoi depuis le changement de la batterie chez vous ne fonctionne plus, sachant que quand je suis revenue on m’a facturer un diagnostic batterie à 60€ alors que je suis encore sous garantie !!! Je trouve ça inadmissible!!! A FUIR !
Jax.2Le 05/04/2023 à 11:10
Prise en charge rapide, personnel agréable qui ne passe pas à côté de vous sans se soucier de votre présence et de votre attente. Et pourtant je ne suis pas client de la marque.
Marie.iLe 31/03/2023 à 22:11
A fuir ! Notre véhicule Ford Ranger de 2017, qui a subit tous les entretiens nécessaires chez eux, sorti du garage avec 1400 euros de réparation, suite à un problème de chauffe moteur. Voilà qu'après 3000 km, celui ci s'est mis à fumer en roulant, suite à une durite qui a lâchée. Déposé chez eux pour un diagnostic, nous sommes toujours dans l'attente. C'est le véhicule de notre entreprise. Aucune voiture de prêt nous a été proposée ! Quand on téléphone, on promet de nous rappeler dans la journée, évidemment ce n'est pas le cas. Quand mon mari y va. On le fait attendre pendant près de 30 mn. Après qu'il montre son agacement et demande à voir le chef d'atelier, on nous envoie le responsable carrosserie car celui ci ne daigne pas se déplacer. La semaine dernière on nous annonce que c'est un injecteur qui a lâché et aujourd'hui c'est finalement le moteur. 13 000 euros de réparation ! En téléphonant à un autre garagiste, celui ci nous explique que la panne annoncée n'existe pas. Autant dire que c'est un véritable scandale. Nous comptions acheter un nouveau véhicule pour notre société chez eux, autant dire qu'on signera chez la concurrence !
Sonia.aLe 26/03/2023 à 15:44
Véhicule de ma fille qui se trouve là bas depuis le 14/07/22… il a été amené par le dépanneur. Lorsque ma fille a voulu le récupérer ils ont eu le culot de demander plus de 200€ pour un diagnostic… qui n’a jamais été demandé, rien de signé. Le dépanneur a juste déposé le véhicule là bas car garage le plus proche. Malgré des dizaines d’appels ou on dit que l’on nous rappelle, ou impossible d’avoir quelqu’un… un recommandé avec AR, reçu de leur part… pas de nouvelle…. Nous avons bien l’attention de venir récupérer notre voiture.
Anthony.eLe 23/03/2023 à 20:53
Je suis allée chez vous pour l entretien du véhicule de mon fils,. J ai été accueilli par Vanessa, jeune femme solaire, gentille et très professionnelle merci à Vanessa je retournerais vous voir sans hésiter
Laurent.rLe 14/03/2023 à 13:46
Assez déçu non pas de la Prestation mais plutôt de l'accompagnement. Devis fait ne correspond pas à la facture finale. Après la Prestation apparait un surcout de 220 euros sans justification. Même après contact mail aucun retour, la communication même indirecte semble compliquée.
Vincent.eLe 11/03/2023 à 13:15
Super content de cette concession merci à l accueil un café un sourire et de la bonne humeur de vanessa le réceptionnaire et très pro et m oriente vers la carrosserie mr blondel un service carrosserie au top je remercie leur savoir faire et l amabilité de la direction avec un directeur qui me trouve un véhicule pour me rassurer je recommande
Mgn.Le 10/03/2023 à 19:16
Bonjour à toutes et à tous Je suis une fois de plus déçue des prestations du garage Ford Liévin - Motorcar by autosphere Mon premier conseil, n’achetez pas de véhicule là-bas …. Réfléchissez à deux fois avant de signer avec eux et si vous décidez de le faire, vérifiez bien tout. J’ai acheté une fiat 500 d’occasion de moins de 20 000 kms au mois de juillet 2022, quelle erreur de leur faire confiance ! Carte grise faite à la mauvaise adresse, documents de vente antidatés, document de contrôle checké OK alors que l’anomalie « vérifiez pression des pneus » se déclenche et qui d’après le responsable d’atelier est due au changement de température …. Je suis peut être une femme mais je ne suis pas c**. Après avoir râlé, fait des mails et m'être déplacée plusieurs fois, le garage a bien voulu tout refaire et vérifier les pneus. Quelle surprise, un des pneus était bien défectueux donc rdv pour le remplacement. Les pneus remplacés, les documents faits, je pensais être enfin tranquille. Malheureusement, ce ne fut pas le cas. Les pneus montés sur mon véhicule n'étaient pas homologués … Comment est ce possible… Je me déplace à nouveau pour leur dire leur erreur, je précise que je ne suis pas garagiste, et pourtant, j’ai vu l’anomalie. On me répond : désolé madame on va vous les changer. Donc de nouveau un rdv, le jour « J » arrive, le 10/03/2023, je donne mon véhicule pour le remplacement des pneus. Au bout de 2 heures, on me dit que c’est bon, je peux reprendre ma voiture. Je vérifie le montage des pneus et …. Toujours pas les bonnes dimensions. Ils ont monté 3 pneus en 185 et un en 195. Pourquoi ?! Leur réponse : désolé ce n’est pas de notre faute, on ne peut pas vérifier toutes les interventions des apprentis.… « ne prenez pas d’apprenti si vous ne pouvez pas lui apprendre. Apprenti = débutant, personne qui apprend auprès d’un tuteur ». Deuxième réponse : ce n’est pas de ma faute c’est celle du responsable. Alors c’est la faute de qui ?! Vais-je découvrir encore des vis cachés ? « Je ne l’espère pas, je suis fatiguée de cette situation » Peut-on réellement faire confiance au garage ?! Je vous laisse en juger par vous même Si comme moi, ce garage a voulu vous rouler, dites le, pour éviter que d’autres personnes comme nous soient embêtées. Merci d’avoir lu jusqu’à la fin
Jiji.dLe 03/03/2023 à 16:24
Achat d'une voiture d'occasion qui a prit 3 mois à se faire livrer en concession. Une fois le bon de commande signé, pu de son pu d'image du vendeur. (Qui sait quand même en faire des tonnes avec sa vidéo de présentation de la voiture qui ne correspondant pas réellement à la voiture acheté... lol) Obligé de faire intervenir le responsable de la concession que je remercie. Il a bizarrement débloqué la situation en moins d'une semaine. Voiture étrangère (non signalé par le vendeur), doute sur le kilométrage réel lors de la réception de la voiture. (un écart de 27 000km quand même, appel au vendeur qui nous informe c'est normal) Révision faite avant prise en main du véhicule? Euuuuh... témoin de remplacement d'huile au bout de 4000km. Un phare a changé car infiltration d'eau, manque le cache esthétique dans le coffre suite au changement de ce dit optique. Le niveau du liquide de refroidissement bas, le mécanicien ajoute de l'eau.... Rien ne va dans ce garage. En espérant ne pas finir dans un mur avec cette voiture pour défaut de professionalisme. Je n'ai qu'un conseil à fuir.
Arnaud.aLe 23/02/2023 à 09:16
Garage aux pratiques douteuses... Ils m'ont vendu un véhicule d'occasion sans faire le contrôle technique obligatoire... Au bout de plusieurs semaines, n ayant pas reçu ma carte grise, je me rends en concession, ils étaient au courant mais ne me contactaient pas... Ils m'ont fait faire un chèque en avance pour des travaux... Qu'ils ont encaissé alors que finalement le chèque est supérieur à la facture... Toujours pas de remboursement au bout de trois mois malgré des dizaines d appels, de mails, et quand j'y vais c'est pas la faute de l'atelier, c'est pas la faute du service commercial, c'est la faute de la comptabilité mais vous ne pouvez pas les contacter directement...
yanjo.eLe 14/02/2023 à 17:42
Juste un mot à dire impeccable. Très bon accueil, mécanicien qui s'est occupé de moi a détecté un problème en moins de 10 minutes ( Alors que dans une autre concession dans le nord au bout d'une semaine aucun résultat, je ne parle pas de la relation clientèle zéro pointé) Encore merci pour votre accueil, et votre professionnalisme. Je n'hésiterais pas à conseiller le garage autour de moi
franck.eLe 05/02/2023 à 17:08
Merci ! la première prise de rendez vous pour effectuer une régénération fap impossible !je cite « nous n’avons pas de technicien nous faisons que de la vidange » Merci de prévenir les gens !! Ensuite ils décalent le rdv ils devaient garder le véhicule 2 j pour permettre d effectuer une régénération fap et commander les pièces nécessaires suite au défaut ! Mon père n’a pas eu son véhicule de prêt qui a été promis (rdv reporter 2 fois pour sa ) Pour le faire attendre 2 h sur place pour lui dire que le prochain coup cela ne sera pas prit dans sa garantie Je rappelle au chef d’atelier qu une garantie véhicule 7 ans impose le constructeur a faire les réparations !( demandez a vos commercial qui a tout prix essaie de vendre des extensions de garantie ! ) 15 minutes d’attente au téléphone pour que la secrétaire vous passe le chef d’atelier qui raccroche ! Merci Ford Liévin nous irons ailleurs la prochaine fois du à l’incompétence de certains ! « Pas étonnant »
GRAS.rLe 04/02/2023 à 15:58
Nous avons acheté aujourd'hui une Mini Cooper Pur Burgundy (d'occasion) par l'intermédiaire de Vincent Dufour ! Vincent est efficace et agréable avec les clients ! Il a répondu à l'ensemble de nos attentes, avec professionnalisme et élégance 😄
thomas.aLe 29/01/2023 à 11:07
Premier achat de véhicule pour ma part et j’en suis ravi car le commercial s’est parfaitement bien occuper de mon projet ! Merci Corentin pour vos conseils je recommande
patricia.aLe 28/01/2023 à 17:05
Excellent accueil, tout s'est très bien passé. Un grand merci à Norman sciarra qui a su nous accompagner pour l'achat de notre nouveau véhicule !
Dominique.Le 01/12/2022 à 13:45
En attente du règlement d'un problème par le responsable de l'agence suite à un gros problème de non-communication du commercial. Dommage d'avoir dû passer par la hiérarchie ! Je réviserai ma note si le problème est résolu. Finalement, nous avons annulé le bon de commande, car aucun retour ni du commercial ni du directeur !
Myriam.OLe 01/12/2022 à 13:40
Bon accueil de la secrétaire qui est dynamique et souriante, au technicien qui s'occupe de ma voiture, à l'écoute. Tout le personnel est compétant et agréable. Le vendeur commercial Alexandre qui s'arrange toujours pour m'avoir un véhicule selon mon budget. Merci Alexandre Cela fait plus de 10 ans que je vient chez Ford à Lievin . Le seul ick c'est le Parking qui est encombré en ce ment de voiture donc difficile à se stationner.
Louis.aLe 10/10/2022 à 17:41
Aucune place sur le parking, voiture garée en double file, impossible de trouver une place. Ensuite le vendeur me réserve une voiture que je dois signer le lendemain. Quand je reviens il m annonce qu’elle vient d être vendu. Vendeur qui ment à ses clients car il ne l’avait pas réservé. Concession qui privilégie le bénéfice à ses relations avec clients. Je déconseille fortement
Maurine.eLe 27/09/2022 à 14:53
Heureusement que Vanessa fait partie de l'accueil, honnêtement une personne qui à de la considération pour les clients. Souriante et je souhaite la remercier car honnêtement après une grosse déception c'est Vanessa qui nous donne encore ce petit encouragement de revenir chez vous.
Pascal.rLe 27/09/2022 à 09:57
Très bonne accueil, le commercial Kia est au top. Il nous a donné tous les renseignements sur les véhicules de la marque. Nous sommes reparti avec une Xceed qui nous convient parfaitement.
Koszmary.GLe 23/09/2022 à 23:30
Avis concernant Autosphere. L'incompétence et la médiocrité sont leurs principales qualités. Voiture livrée en retard. Promesses lors de l'achat non tenu. Carte grise obtenue plus de 4 mois après l'obtention du véhicule en faisant soient même la démarche suite à une faute lors de la création. Responsable inexistant.
bamboul007.Le 13/09/2022 à 10:58
Suite à un refus de prise en charge par la concession Margencel KIA pour un problème de toit ouvrant sur mon Sportage, j'ai du appeler l'atelier Kia Ford Motorcar Liévin. J'ai été très bien reçu par Vanessa qui en quelques minutes a pu me fournir par mail, toutes les factures. C'est très rare de nos jours d'être aussi bien pris en charge. Mille merci pour votre accueil et votre professionnalisme. Les gens du Nord sont formidables (signé un gars du Sud !!) ;-).
David.BLe 05/09/2022 à 18:28
Un grand merci à Alexandre L. Qui nous a permis de réaliser notre projet d'achat d'un véhicule. C'est quelqu'un de très pro qui fait preuve d'empathie et qui est prêt à s'investir pour ses clients. Nos échanges ont été d'une grande qualité et nous avons obtenu toutes les réponses que nous demandions. Encore merci Alexandre.
quentin.iLe 26/07/2022 à 12:09
Bonjour, Le garage mériterait un 0 étoile. Voici l'histoire que nous avons subi : Nous avons acheté un véhicule au mois de décembre 2021 avec kit éthanol auquel le vendeur nous avait promis la pose fin janvier 2022 (le temps que les employés du garage soient formés). Les semaines passent et aucune nouvelle du garage, après plusieurs appels sans aucune réponse sur la date de la pose du kit éthanol, nous apprenons que la formation a été retardée et qu'ils pourront poser le kit fin février. Les semaines s'enchainent et le motif du retard reste le même et nous voici arrivée au mois d'avril. Nous sommes invités à aller au garage pour qu'ils prennent les informations de la voiture pour pouvoir commander le kit ethanol (45 min aller et 45 min retour délai pour aller au garage) et sachant qu'au départ, nous pensions qu'il allait poser le kit. La commande aurait dû prendre moins de deux semaines, mais celle-ci a mis presque 2 mois pour arriver au garage. En insistant fortement, nous avons pu avoir un rdv pour la pose du kit 72h après réception de la pièce (sinon on aurait dû attendre 2 semaines supp). Il pose le kit et voilà que le faisceau n'est pas le bon et on est reparti pour 1 semaine d'attente supplémentaire. Et aujourd'hui, on reçoit un appel du garage pour informer qu'on doit passer au garage pour qu'ils mettent une plaque d'authentification pour le kit éthanol, sinon par de carte avant vendredi, car il part pour ses vacances et il ose dire qu'un aller de 45 min et un retour de 45 min n'est pas la mort. Sachant bien sûr que nous avons appelé toutes les semaines le garage depuis janvier 2022 pour obtenir des informations parce que le garage est incapable de vous contacter pour transmettre un minimum d'informations.
BAUDOUIN.hLe 16/07/2022 à 19:17
Entierement satisfait . Personnel très serviable et aimable. Je leur ai acheté un véhicule d'occasion, un Peugeot Partner, très propre et bien préparé. N'étant pas sur place Mr DEBREU que je remercie est venu me chercher en gare de LENS.
Alain.uLe 29/06/2022 à 16:54
Rdv pris chez pour un entretien Ford economy sur un c-max, on m'annonce 269 euros, alors que l'année dernière, j'ai payé 139 euros... 90% d'augmentation sur un an ! J'ai repris mes clés et je suis reparti ! Je veux bien que les prix augmentent mais là, c'est abusé ! Bien sûr lors de la prise de rdv par téléphone, on se cache bien de vous l'annoncer ...
Two.eLe 29/06/2022 à 14:43
Garage horrible à éviter mon véhicule et sur place en mécanique depuis plus de 1mois, on vous dit qu'on vous rappelle pour vous tenir au courent 2 semaines après on vous a jamais rappelé je passe des heurs à appeler on me répond 1 fois sur 10 , je doit me déplacer à chaque fois pour rien je suis vraiment déçu du service. Les deux première semaine mon véhicule et resté sur place et il n'avez changé que 1 fusible il mon dit que je pouvez repartire au finale je suis retombé en panne au bout de la rue. Le pire c'est que le véhicule à était acheté à un employé de ford qui représente bien sont garage avec cette belle arnaque.
Cindy.uLe 09/06/2022 à 13:26
Honnêtement je ne recommande pas du coup ce garage... On nous dit sans cesse qu'on nous rappelle.. achat d'un véhicule neuf avec coyotte. Lors de la livraison on m'informe qu'on me rappelle dans la semaine pour l'activer. 15 jours après je recontacte car pas de nouvelles, la personne est en conges. Je rappelle début juin on doit me rappeler, rien. Je rappelle on dit qu'on me rappelle rien. J'ai du hausser le temps pour avoir une réponse et la mise en place du service qui prend 2 min.. Sans parler du commercial qui demande à ce que je mette minimum 8/10 à l'enquête de satisfaction même si il reconnaît lui même ne pas avoir été au top... Je ne trouve pas ça honnête !!
nat.aLe 26/05/2022 à 09:28
Concernant les employés je n'ai rien à dire, respectueux, compétents. Concernant le directeur celui ci n'accepte pas de mauvais commentaires après une enquête de satisfaction. Il était irrespectueux au téléphone. A fuir.... Par la faute d'un directeur je n'achèterai plus de Ford. Et forcément je ferai part de ma mauvaise expérience avec celui-ci.
Jamy.Le 19/04/2022 à 10:14
Je me suis rendu chez Ford, dans le but de découvrir leur gamme, en effet je souhaite acheter mon premier véhicule neuf. J’ai été très bien accueilli et conseillé, merci beaucoup aux vendeurs qui sont très agréables. Dans l’attente de vous revoir.
Alexis.tLe 17/03/2022 à 16:14
On achète un véhicule jusque là tout va bien . On a acheté avec le véhicule le service suivant : - conversation a l'éthanol Sauf que le plus drôle c'est que l'on apprend deux jours plutard après réception que le véhicule doit se faire expertiser pour savoir si celui ci et compatible ... Deuxièmement le service a été payé mais n'est pas rendu . Troisièmement maintenant on doit encore attendre et donné encore de notre temps pour quelque chose qui n'était pas prévue . Je suis franchement plus que dessus .
Sylvain.eLe 20/10/2021 à 22:17
Acheter un véhicule d occasion récent 04/10, partir avec et devoir remettre de l Adeblue, et du lave glace je trouve pas ça très professionnel. De plus la carte grise a soit disant était effectué aujourd'hui.. alors que j' ai bien mentionné a l achat que c était urgent pour mon travail..(rien a dire sur le concessionnaire pro, bon conseilleur, a l écoute, etc... )
Nicolas.HLe 05/09/2021 à 10:44
Suite à une révision, il y avait un souci sur la validité du contrat d'entretien, le responsable des ventes cyril Blat a été très reactif et commercial en me proposant une remise importante lors du prochain passage en atelier. Le suivi technique et commercial depuis que j'ai acheté ma voiture il y a 2 ans est très bien, je recommande ce garage .
MrDb59.Le 09/08/2021 à 03:27
Première visite dans cette concession ford, réparation de mon pneu (réparation sous 3 jours, à savoir que les pneus de ma voiture ne sont disponibles que sur commande (Ford Focus ST)), très bon accueil lors de la restitution de ma voiture.
Fifi.eLe 02/07/2021 à 16:39
Commerciale véhicule occasion très professionnelle, qui est venue nous récupérer à la gare. Véhicule préparé: impeccable Depuis la vente, nous avons eu dernièrement besoin de leurs services, et très bonne réactivité.
Aymeric.aLe 04/05/2021 à 16:54
Tout c'est très bien passé, du conseil jusqu'à l'achat, simplement parfait. Le conseiller M. Loncke a très rapidement cerner ma recherche. Et je suis très satisfait de la fiesta que j'ai acheté. Le délai de livraison était très court, une semaine seulement. Et la sortie par la porte du concessionnaire, trop la classe. Merci à toute l'équipe. Je suis ravi, je recommande sincèrement, une très bonne adresse.
didier.oLe 20/10/2020 à 19:27
De belles voitures aussi bien neuves et occasions. Tres Bien reçu.
Matt.aLe 18/07/2019 à 21:18
Après des jours/semaines d'attente, toujours pas de nouvelles du responsable (vingtaine d'appel, contacts avec commerciaux etc) !! C'est inadmissible !! Je suis loin d'être satisfait de la prestation, je déconseille fortement. Je changerai la note et mon avis quand j'aurais eu un retour positif et surtout une avancé sur mon dossier. Mr.IDRI.
Faucon.oLe 22/11/2018 à 07:50
Avis du 7/3/23... Tombé bien bas.. Nul.. Désolant...affligeant.. Impossible de les joindre depuis 2 jours, personne et personne... Quel service minable. Avis de 2018: Mise a part vendre et encore on arrive a vendre de travers, la relation client s’arrête là. On abuse de la confiance du client en lui faisant croire que rien n'est de la faute de cette concession. Plus de son plus d'image quand on montre sa colère et son insatisfaction. Et quand par hasard on arrive a communiquer avec la direction on se demande si celle-ci ne se moque pas éperdument de vous. Dernière fois chez eux
Isabelle.uLe 09/01/2018 à 20:23
Je prends RDV mais il est annulé pour cause de manque de personnel et on me demande mes nouvelles disponibilités !!! Les miennes n'ont pas changé, ce sont les vôtres qui ont évolué !!! Vous ne prenez mes disponibilités en compte que lorsque je demande à entrer en contact directement avec l'atelier... À défaut d'arrangement, j'aurais changé de garage. C'est peut-être dommage pour la marque à laquelle je suis fidèle mais c'est pénible d'en arriver là pour obtenir un RDV à des horaires qui prennent en compte les disponibilités du client qui anticipe pourtant largement les révisions de ses véhicules....
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Voici les Concessionnaire Ford à proximité :
- MOTORCAR LIEVIN BY AUTOSPHERE Ford à Liévin
↪ 0 mètres - Kia | LIEVIN - Dangun by autosphere à Liévin
↪ 50 mètres - CUPRA - LIEVIN à Liévin
↪ 120 mètres - SEAT Liévin Iberian Motors - Groupe Lempereur à Liévin
↪ 130 mètres - ALFA ROMEO Unimark Liévin - Groupe Lempereur à Liévin
↪ 140 mètres - FIAT / ABARTH Unimark Liévin - Groupe Lempereur à Liévin
↪ 150 mètres - JEEP Unimark Liévin - Groupe Lempereur à Liévin
↪ 150 mètres - RENAULT LIEVIN - KEOS à Liévin
↪ 150 mètres - OPEL Unimark Liévin - Groupe Lempereur à Liévin
↪ 170 mètres - Etablissements Mercier - Citroën à Liévin
↪ 200 mètres