AXXIA MINI Store

Le 28/12/2023 à 20:06

Très bon accueil, nos attentes ont été respectées et la présentation du véhicule au top.

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Le 16/12/2023 à 16:29

J ai eu besoin d un rendez vous rapide lors d une panne inatendue sur mon véhicule Le responsable de l atelier ma bien acceuillis Mr Simon Thivrier agréable et efficace il a commandé la piece,très rapidement le lendemain a 14h mon véhicule à été pris en charge 2 heures après terminer propre,vraiment un bon travaille et la salle d attente agréable que de mieux qu un salon Chez BMW le Café est bon Merci à Toute l Equipe Cordialement Mr Santoro

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Le 12/10/2023 à 20:25

Cette concession auto mérite 0 étoiles. J’ai acheté une mini chez ce concessionnaire mini bmw garantie 24 mois opteven. Cet pseudo garantie incluse dans le prix de vente de la voiture n’est enfaite qu’une arnaque car elle ne couvre pratiquement rien. Résultat au bout de 13 mois d’achat mon toit de voiture ouvrant est défectueux, pas pris en compte par la garantie, réparation à mes frais de 800€ et en prime aucune personne du service commercial de la concession ne rappelle quand j’essaie de les joindre par téléphone. A fuir

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Le 24/08/2023 à 17:42

Inadmissible, je suis tombé en panne sur le chemin des vacances, le garage mini a refusé ma voiture en plus de marque mini one déposé par le dépanneur sous prétexte qu'elle est trop vieille. Année 2003. Chef d'atelier et garage non professionnel. Perso terminé mini et bmw. Garage a fuire. Suite à votre réponse ci-dessous : Sans accord client au préalable ? Une blague. Je vous ai appelé le 21/08 à 08h42, Le 22/08 à 14h18, le 23/08 à 16h48. J'ai eu au téléphone la secrétaire et le chef d'atelier. Encore une fois votre feedback est peu professionnel. Et le délai de réparation n'était pas un problème pour moi.

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Le 21/06/2023 à 11:24

Service très efficace et rapide. Prise en charge et réparation en seulement 10 min. Je recommande fortement ce garage !

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Le 16/01/2023 à 12:34

Première acquisition d'une MINI et jamais je n'aurais imaginé recevoir un tel accueil, avoir un tel suivi et autant de précieux conseils. Madame Naeye est vraiment une commerciale exceptionnelle, disponible, à l'écoute et prête à faire son maximum pour que votre expérience MINI soit inoubliable. Je l'ai déjà remerciée mille fois mais je le fais à nouveau ici : Merci pour tout !

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Le 26/11/2022 à 17:07

Très bon accueil. Reprise véhicule avec achat mini occasion. Satisfait du nouveau véhicule

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Le 09/11/2022 à 13:27

Une expérience merveilleuse. J’ai pu réaliser mon petit rêve 😉. Vaihere est une perle. Communication permanente, professionnalisme hors pair, gentillesse. Voiture d’occasion livrée avec les mêmes attentions qu’un véhicule neuf. Bref : une concession à recommander plus que plus!!!!

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Le 15/10/2022 à 19:17

Équité très compétente et réactive , j'ai pu trouvé très rapidement la mini countryman que je cherchais et j'en suis ravie ☺️👍

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Le 03/10/2022 à 09:54

Concession au top. Je ne regrette pas mon choix de changement de concession. Merci à Mme Vaihere NAEYE qui a fait un super suivi de notre commande et nous a livré notre véhicule dans les délais. Merci à Mme Lauriane SANTOS pour le dossier administratif. La voiture est top.

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Le 20/09/2022 à 14:18

Un grand merci à Vaihere pour ses conseils et son professionnalisme. Elle a été très disponible pour notre recherche bien qu'il n'y ait pas eu à Bourges le modèle que nous cherchions. Pour être très honnête, les personnes comme ça se font de plus en plus rares, concernées, qui font leur job à fond et jusqu'au bout, alors je tenais à le souligner. Encore merci !!

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Le 24/07/2022 à 00:03

Merci à Vaihere Naeye pour tout son dévouement pour l’achat à distance de ma belle Mini: c’était parfait et merci pour toutes les petites attentions. Je reviendrai pour un nouvel achat sans hésitation. Merci !

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Le 21/07/2022 à 14:16

Service zéro, pour la vente c est parfait,pour le service après vente c est nul.acceuil, suivi, réponse au mail et appel nul.bref a fuir ce concessionnaire.

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Le 12/07/2022 à 07:51

Atelier top Travaux sous garantie effectués rapidement et ma Mini toute propre Merci pour votre professionnalisme

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Le 19/06/2022 à 17:56

Suite à un petit soucis, on m'a rapidement pris en charge et rendu service, ce qui est très rare de nos jours ! Donc bravo et merci !

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Le 06/05/2022 à 15:19

Très bon accueil de Nicolas Brun. Bonne écoute et bons conseils par rapport à nos envies et à nos attentes. Affaire conclue dans la foulée et réception de la mini de mon épouse quelques jours plus tard qui est ravie !

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Le 28/04/2022 à 22:09

Vente à distance.. très bons échanges et très bon accueil de la part des commerciaux... ..nous sommes satisfaits de notre achat qui est conforme à l'annonce ..

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Le 19/04/2022 à 17:23

Excellente expérience du premier contact téléphonique à la livraison du véhicule (500 km de distance). Mme Vaihere Naeye est très pro, efficace et patiente : de quoi me motiver à traverser la moitié de la France pour venir chercher ma voiture. Sans oublier sa gentillesse et ses petites attentions. Un grand merci à vous; je recommande vivement.

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Le 28/03/2022 à 15:53

super concession avec Vaihere, Émilie et Valentin

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Le 24/03/2022 à 23:31

Rdv ce jour pour un entretien. J'ai été reçu par Anthony. Il a été accueillant, gentil et a répondu à toutes mes questions. Poli, souriant et sympathique, il fait preuve d'un grand professionnalisme. Je souligne également la vidéo que j'ai reçu de Benjamin lorsque ma voiture était à l'atelier. Ses explications ont été clair et il a fait tout le tour de mon véhicule (même en dessous) pour m'expliquer tous les points de contrôles et tout cela lorsque j'attendais mon véhicule. C'est très rassurant. Comme pour Anthony, Benjamin était vraiment poli, gentil et bienveillant. Et moi qui suis une femme qui n'y connait rien en mécanique cette vidéo pour m'expliquer tout ce qu'il a contrôlé et la description dans les moindres détails de l'état de mon véhicule : je trouve que c'est vraiment super ! Je ne l'ai malheureusement pas rencontré mais en vidéo en tout cas il était sympathique et avait l'air de prendre grand soin du moindre détails de mon véhicule. J'ai adoré recevoir cette vidéo. Je vous remercie tous les 2 pour votre professionnalisme et votre gentillesse. C'est un plaisir d'être si bien reçu et rassurant de venir entretenir son véhicule chez vous. Je recommande les yeux fermés Mini Saint Doulchard. Et récupérer sa voiture toute propre et étincellante après le sable du Sahara : un vrai bonheur de la retrouver si belle. Merci à vous.

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Le 12/03/2022 à 10:39

Bonjour à toute l’équipe, Nous vous remercions pour votre accueil et votre disponibilité, notamment Nicolas Brun, qui s’est occupé de nous. Il a su écouter nos attentes, nous conseiller et nous guider dans notre projet. Le 24/02 nous avons réceptionné notre petit bijou. Un week-end dans les hautes alpes, quel plaisir de conduite, de confort. Elle vire comme sur des rails, que du bonheur 😍. Merci pour tout, ne changez rien, c’est très agréable de rentrer dans votre concession et de recevoir un accueil chaleureux. Bien cordialement.

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Le 09/02/2022 à 22:12

Service de qualité, l'accueil est chaleureux. Prise en compte rapide et efficace de mes besoins et attentes. Le professionnalisme de l'équipe est appréciable. Valentin s'est montré très disponible et à l'écoute. Sa réactivité m'a permis d'avoir une visibilité sur mon projet. Grâce à son expérience il a pu me conseiller et comprendre très vite mon projet. On sent que la satisfaction client est au cœur de la préoccupation de la marque.

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Le 01/02/2022 à 20:28

Excellent accueil de toute l’équipe durant toutes les phases de l’achat . Les conseils sont en parfaite adéquation avec les besoins, et l’accompagnement de Mademoiselle Vaihere Naeye que cela soit pour le choix du modèle et des options ou lors de la remise de la voiture, est tout simplement parfait . Et un grand merci pour son efficacité à Emilie Jacquot pour la gestion du dossier administratif.

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Le 23/01/2022 à 08:22

Je tiens à remercier la concession Mini et notamment Nicolas Brun pour son accueil, sa simplicité, ses conseils et son grand professionnalisme. Grâce à lui, nous avons fait l’acquisition d’un Clubman en toutes sérénités.

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Le 22/01/2022 à 11:30

Bonjour, j'ai récemment réceptionné la Mini de mon épouse. Nous sommes ravi de notre choix, et sommes très satisfaits de notre nouveau véhicule, ainsi que de l'accueil , de la disponibilité, et du professionnalisme de notre conseillère commerciale . Nouvelle Mini Candem, très bien équipée, super connectée! A recommander avec plaisir ! Avec nos remerciements. Emmanuel et Marie.

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Le 13/01/2022 à 15:47

Nicolas Brun est un excellent conseiller, il nous a parfaitement conseillé pour l'achat de la mini countryman de mon épouse. Nicolas Brun a fait un sans faute sur toute la durée de nos échanges jusqu'à la transaction finale.

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Le 13/01/2022 à 15:10

Merci à Nicolas Brun pour ses bons conseils dans l’achat de la MINI ! Excellente prestation, grande disponibilité et très bon service après-vente ! À recommander sans hésiter !

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Le 05/01/2022 à 19:47

Excellent accueil de la part du commercial, Benjamin Bernier…échanges toujours professionnels et chaleureux, très réactif, toujours présent, jamais insistant Je venais me renseigner sur une occasion sans réel avis et suis repartie avec une Mini neuve 😄bravô Mr Bernier😊 Je recommande , secrétaire très sympathique aussi

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Le 17/12/2021 à 11:21

Très satisfait de notre transaction. Nous avons eu un très bon accueil, une commerciale compétente et disponible. L'ambiance de la concession est plutôt chaleureuse. Très heureux de cette rencontre !

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Le 28/09/2021 à 15:31

Merci à Vaihere pour son accueil et son accompagnement très pro lors de notre achat.

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Le 10/07/2021 à 09:51

Disponibilité, transparence et clarté des informations sur l'offre, réactivité.. En recherche d'un véhicule d'occasion, j'ai apprécié le service rendu par cette concession et particulièrement son commercial VO, Monsieur Nicolas B. Sa posture commerciale flatte la marque Mini et pourra vous rassurer sur votte achat.

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Le 16/06/2021 à 11:34

Un grand merci à Vaihere Naeye qui a déployé toute son énergie pour nous vendre le Countryman à distance en toute convivialité. Tout s'est parfaitement déroulé jusqu'à la réception par Nicolas Brun qui a eu la gentillesse de venir nous chercher à la gare de Bourges. Une équipe commerciale au top!!!

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Le 02/04/2021 à 14:17

Equipe de la concession au top qui m’a pris la Clubman F54 très rapidement après un voyant défaut moteur allumé; voiture déposée le matin (avec voiture de prêt le temps des travaux) et réparée le lendemain midi. Excellent 👍 .

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Le 31/03/2021 à 23:23

Excellent accueil de l'équipe commerciale à la fois très professionnelle et sympathique. Nous avons pu essayer le véhicule très longuement afin de finir de nous convaincre. Mr Brun est plus qu'un commercial,il est également de très bon conseils quand au choix des options. Une transaction gagnant-gagnant. Après un mois d'utilisation nous ne regrettons pas du tout notre choix d'une Mini : superbe voiture et très agréable à conduire. Je recommande vivement la concession Mini de Saint-Doulchard

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Le 06/02/2021 à 12:47

Accueil et service au top👍💪

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Le 23/12/2020 à 11:10

Équipe au top !

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Le 11/08/2020 à 15:43

Service après vente déplorable, attente d'une pièce neuve sur un véhicule neuf 5mois !!!!!!!! Bravo.oubli du commercial !!!!

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Le 22/07/2020 à 18:00

Ils suivent mon véhicule acheté dans cette concession depuis 6 ans : rien à redire ! - Personnel toujours accueillant, serviable et jovial - révisions effectuées dans la journée - prise en compte sérieuse des petits soucis que j’ai pu avoir avec le véhicule (et ce n’est pas toujours le cas de toutes les concessions).

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Le 13/06/2019 à 21:50

les commerciaux sont toujours agréables

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