A propos de : Concessionnaire Audi Audi Premium - Vélizy à Vélizy-Villacoublay
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Audi Audi Premium - Vélizy qui se trouve au 19 Av. Louis Breguet à Vélizy-Villacoublay. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Audi à Vélizy-Villacoublay en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Location de voitures
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✔️Services de réparation
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✔️Vidange
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✔️Rendez-vous obligatoire
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèques
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Audi Premium - Vélizy à Vélizy-Villacoublay
clement.uLe 20/03/2024 à 12:07
Amené pour une visite annuelle, « changement de plaquette, de disque, de pneu, vidange de boîte et de pont à faire » diagnostique fait sur le parking. Ayant refusé la plupart, j’ai pris rdv en Normandie dans mon garage qui m’a montré qu’il me restait 1 an pour la vidange de pont et 9000km pour la vidange de boîte ! Les pneus j’en parle pas, ils ne sont pas à changer ... À vouloir gagner 200€, vous avez perdu un client.
Jm.lLe 19/03/2024 à 22:20
Très bon accueil un week-end de portes ouvertes (en même temps pour la vente c'est normal), les enfants ont largement profité des petits fours sucrés et des jus de fruits ! Nous n'avons pas trouvé notre bonheur ce jour-là mais au moins notre visite était positive.
Laurence.ELe 18/03/2024 à 11:15
Une équipe à l'écoute, et au service du client. Un accueil avec sourire, et compétence. C'est actuellement tellement rare, que cela en fait un service de luxe.
Henri.eLe 17/03/2024 à 11:15
Accueil et service impeccable. Garage recommandé auquel vous pouvez confier votre véhicule en toute confiance. Attention tout de même à ce que les tarifs ne deviennent pas trop premium.
KARROUCH.bLe 16/03/2024 à 15:36
Accueil parfait et très professionnel ! Heure de RDV respectée ,Révision comme prévu Véhicule lavé, parfait!! Rien a redire! Merci!
Xavier.r
Alain.ELe 12/03/2024 à 21:01
Mon Audi est entretenu et réparé dans ce garage. Bel accueil souriant, un café proposé et un véhicule bien entretenu. Dernièrement, un grand merci au service carrosserie (Jean-François et Delphine) qui m'a tenu informé de la prise en charge de mon véhicule accidenté, du suivi des réparations et de la gestion avec mon assurance pour le remboursement, le garage n'étant pas agréé. Merci !
Alfred.eLe 08/03/2024 à 10:55
Très bonne expérience lors de mon achat chez Audi Premium Vélizy. Accompagnement et conseils de qualité de la part de Nicolas Markham
Romanne.ALe 06/03/2024 à 15:31
Sympas et efficaces ! Un grand merci à Rachid pour son aide.
Sofiana.lLe 01/03/2024 à 11:44
Je tiens a remercier Jean-Guillaume Pineix qui m’a accompagnée lors de l’achat de ma voiture. Il a été professionnel, disponible, et a répondu à toutes mes questions avec clarté. Je le recommande vivement. Un grand merci pour son excellent service !
Alain.ULe 28/02/2024 à 15:57
Suite à un problème de perte de puissance sur une A7 due au filtre à particule je me suis rendu à la concession AUDI de Velizy pour prendre rendez-vous. On m'annonce que l'on ne peut prendre ma voiture que fin Avril (soit dans 2 mois !!! ) et qu'il faut éviter de rouler comme ça!!!!! Bravo le service PREMIUM chez AUDI Velizy
louis.iLe 22/02/2024 à 19:39
Excellent accueil : personnel affable avec une très grande disponibilité et une forte attention portée aux désidératas du client L’expression « le client est roi » trouve ici toute sa réalité
Maxence.uLe 16/02/2024 à 19:51
Un grand merci à Y. El Berrack pour son accompagnement dans l’achat de mon nouveau Q3. Très professionnel. Je recommande Audi Velizy à 100% pour l’achat de votre prochaine voiture ! Et n’hésitez pas a demander Y. El Berrack pour les achats d’occasions.
Céline.hLe 12/02/2024 à 19:48
Excellent accueil, conseiller professionnel, bienveillant et à l'écoute.
Mania.1Le 09/02/2024 à 10:55
Bonne acceuil globalement. En revanche le prix annoncé pour l'entretien lors de la prise de RDV téléphonique n'est pas celui de la facture globale quasiment 150€ d'écart de plus 5,2 litres d'huile à 168ht je trouve ça exagéré.
S..eLe 31/01/2024 à 21:56
Concernant mon passage dans la concession pour mise à jour calculateur et une petite bricole, rien à signaler. L’accueil était au top, la communication est maîtrisée. Mr Berger a su répondre pleinement à mes attentes avec professionnalisme. En somme, une agréable visite.
Ayolos.Le 29/01/2024 à 11:27
C’est l’argent avant tout!!! Vérifier et demander bien de tout noté, sinon vous aurez de la mauvaise surprise!
john.aLe 26/01/2024 à 17:52
Que dire de cette 1ère expérience chez Audi. À part un grand merci à Yacine, qui a géré cette vente de très belle manière. C’est une personne souriante, mais surtout très professionnelle. Toutes nos questions ont eu une réponse claire. Nous étions plutôt pressé, car nous n’avions plus de véhicules, et Yacine a fait en sorte de nous livrer le véhicule très rapidement. Merci à lui, merci pour l’accueil dans cette concession… nous la conseillons vivement et encore plus Yacine (vendeur véhicule d’occasion).
Smahel.aLe 20/01/2024 à 14:32
Je viens d'acheter un véhicule d'occasion tout c'est bien passé le vendeur Yassine a été parfait a l'écoute et la voiture a été livré dans un état parfait c'est avec plaisir que je recommanderai cette concession.
Joel.o
Nitharjan.nLe 17/01/2024 à 14:50
Le magasinier est au top. Agréable, et à l'écoute. Je recommande fortement
sylvain.
Maxime.rLe 12/01/2024 à 09:21
Service de haute qualité. Très bien accueilli et très bien conseillé. De vrai personnes à l'écoute avec un côté professionnel et amicale impressionnant. Je recommande !!!!
Sylvie.uLe 10/01/2024 à 19:01
Bonjour Je suis cliente de Audi Velizy depuis son ouverture et ai toujours été considérée. Dernièrement nous avons acquis un Q3 sporback, très très bien conseillés par Ali et Jeremy. Merci Messieurs pour votre accueil. Je serai toujours fidèle.
Fred.eLe 08/01/2024 à 19:30
Ma voiture a été prise sans rendez vous et réparé dans la journée. Très bon accueil
Stephanie.uLe 06/01/2024 à 20:10
Accueil parfait, Nathan, jeune étudiant alternant spécialisé dans les occasions nous a vendu sa première voiture aujourd’hui grâce à son professionnalisme hors pair , sa patience et son sourire ! Un talent très prometteur, nous avons hâte de le retrouver fin janvier pour la livraison de notre Audi TT , je recommande cette concession ! 👍
Abderrafei.ALe 05/01/2024 à 14:18
Bonjour, Je tiens à exprimer ma satisfaction suite à mon récent entretien de vidange pour ma voiture Audi A3 e-tron. Le service fourni par votre équipe, en particulier par le conseiller Benjamin BERGER, a été exceptionnel. Benjamin BERGER a fait preuve d'un accueil chaleureux, d'une grande compétence et d'une excellente communication tout au long du processus. Son professionnalisme a contribué à rendre cette expérience agréable et sans tracas. Je tiens à remercier toute l'équipe pour son engagement envers la satisfaction du client. Mon expérience positive renforce ma confiance en tant que client Audi. Bonne année, LAHRACH A.
Jose.eLe 05/01/2024 à 13:31
Un grand merci à Nicolas de nous avoir accompagné avec un grand professionnalisme, gentillesse, et simplicité lors du remplacement de notre voiture.
Franck.aLe 04/01/2024 à 13:20
Très satisfait de la prestation de M.J-G.PINEIX qui a su être à l'écoute, très prévenant, avec le souci réel de faciliter l'acquisition du véhicule. Merci pour cet accompagnement de qualité à la hauteur de ce que l'on trouve dans les grandes Maisons de Pianos comme Pianos HANLET 😉. Salutations.
LEPOT.aLe 04/01/2024 à 09:07
trés bon accueil , personnel a l'écoute de mes demandes , reprise de mon véhicule en temps et en heure , parfait .
Sébastien.oLe 30/12/2023 à 11:55
Excellent suivi et bonne prise en charge Merci à M.Da Silva pour le suivi de mon dossier
Alexandre.Le 29/12/2023 à 07:57
Très bien reçu par Yacine. Professionnel et à l’écoute ! Il a su répondre à mes questions et mes attentes. De plus, le véhicule a été livré dans un état irréprochable comme annoncé lors de la vente par Yacine. Je recommande vivement !
Fabien.aLe 22/12/2023 à 17:37
Très déçu, un service qui se veut premium mais qui est plutôt débutant avec des erreurs de commandes pièces, des problèmes de factures qui ne correspondent pas au devis et des demandes (changement des pneus) qui ne sont pas réalisés. Pourtant la facture elle reste toujours bien salée !
Catherine.OLe 21/12/2023 à 15:39
Première expérience très positive chez Audi grâce à Mr Jean-Guillaume PINEIX pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa bienveillance. MERCI !
Ethan.oLe 19/12/2023 à 13:54
Du début à la fin j'ai été accompagné par Vincent et que dire ? Professionnalisme, écoute, rapide et attentif... rien à dire, ça change de certaines concessions... Merci beaucoup Vincent pour votre temps et votre écoute.
Christophe.aLe 15/12/2023 à 23:01
Un véritable service du client accueil chaleureux on a été très bien reçu. Merci à Yacine très professionnel proche du client plein d'attention a notre égard. Je recommande vivement cet établissement.
Camex.rLe 15/12/2023 à 22:33
Très bien reçu par les commerciaux, l’un d’eux nous a accompagné vers chaque modèles que nous souhaitions découvrir. Il a su répondre à nos questions et n’a pas chercher à forcer la main sachant que c’est un projet d’achat pour 2024. Le showroom est lui très beau et très grand, de magnifiques modèles S et RS vendus en occasions sont visibles au 2ème étage et une R8 V10 full est aussi présentée au 1er ! Je recommande cette concession et le professionnalisme d’Audi !
Lepage.vLe 08/12/2023 à 16:01
Accueil atelier très pro. Recherche de solution la mieux adaptée. Traitement immédiat de mon problème
Dominique.ALe 04/12/2023 à 11:59
Très bonne prestation de l’atelier. Voiture propre à la restitution. Bravo
Thibaut.LLe 03/12/2023 à 10:50
Tout était parfait Je recommande Yacine comme vendeur Seul hic, la plaque était mise de travers à l’avant Sinon top !
lopes.iLe 01/12/2023 à 10:55
Équipe efficace et à l’écoute des clients… surtout ne changez rien !!
Sebastien.lLe 28/11/2023 à 17:11
Entretien de mon véhicule Audi parfait, accueil très agréable et travaux soignés.
Alain.oLe 28/11/2023 à 15:52
Si vous n'avez besoin de rien, appelez Audi Vélizy Si vous êtes en panne, allez voir ailleurs (sic) RV en janvier 2024 dans une autre concession.
Frédéric.iLe 25/11/2023 à 11:42
J'ai été très bien reçu, avec un café... Les travaux réalisés sur mon véhicule correspondent à ce qui était prévu. Le personnel est courtois sympathique et professionnel.
Jean-F.eLe 24/11/2023 à 10:33
Très bon accueil. Efforts constants et disponibilité du commercial pour répondre à mes souhaits et pour trouver la meilleure solution.
Fabrice.oLe 20/11/2023 à 09:49
bonjour, je suis en possession d'un 'AUDI Q2 depuis le 13/10/2023 à la livraison une erreur de double de clé à été fais par le service commercial. après plusieurs appel de ma par, à ce jour je suis toujours en attente de ma clé et de mon code MY AUDI. en attente d'une réponse de vote par.
Nicolas.Le 17/11/2023 à 12:21
Je suis très satisfait de l’accueil que m’a réservé M. AZE lors de l’achat de mon Audi. Il s’est montré très réactif dans le traitement de mes demandes et la livraison de mon auto s’est déroulé sans aucuns soucis, tout était conforme à mes demandes. Je recommande cette concession et y ferai l’entretien de mes Audi. Cordialement
Cyrielle.nLe 16/11/2023 à 18:45
En tant que cliente d'Audi Premium - Vélizy, je suis au regret de devoir partager une expérience des plus décevantes. J'ai acquis une Audi A1 à 20 000 € en mai dernier et depuis, les problèmes n'ont cessé de s'accumuler. Lors de la remise du véhicule, le service laissait déjà à désirer : longue attente, présentation de la voiture en plein air au milieu du parking sans aucune attention particulière. Les désagréments se sont poursuivis avec des rayures visibles et un manque de réactivité de la part du concessionnaire pour y remédier. Les pneus, vétuste et plus vieux que la voiture ainsi que les moyeux de roues défectueux ont nécessité une intervention, même pas 1 mois après l'achat de la voiture, du garage Audi Mulhouse - Passion Automobiles, qui, contrairement à Audi Premium - Vélizy, a été exemplaire. Aujourd'hui, la clé de ma voiture ne fonctionne plus, ajoutant à la liste des problèmes. La gestion des réparations par Audi Premium - Vélizy a été déficiente, nécessitant même l'intervention du directeur pour une prise en charge conforme à la garantie en vigueur. De plus, le polissage effectué à la remise du véhicule a mis en lumière des impacts de gravillonnage à l'avant de la voiture, préalablement dissimulés.
Amélie.lLe 11/11/2023 à 18:22
Très bon accueil Vendeur à l’écoute de nos besoins et arrangeant. Je recommande fortement.
Adeline.aLe 07/11/2023 à 14:13
Disponibilité et professionnalisme de l équipe. Je recommande
Tome.Le 03/11/2023 à 11:13
Client fidèle dans le cadre de LOA, je suis toujours aussi impressionné par la qualité de service, de l’accueil, du professionnalisme, du conseil, de la réactivité et du suivi hors pair proposés par Audi Premium Vélizy. Mention spéciale pour Mickael et Hamza pour leur sens commercial. Avec tous mes remerciements.
K.aLe 01/11/2023 à 22:09
Nous avons acheté une A7 il y a quelques mois, 2019 et c’est Nicolas qui nous a reçu. Déjà un retour sur la voiture. Juste magnifique, je ne compte pas les options, très facile à conduire, spacieuse, l’impression de conduire une voiture qui vient d’une autre planète tellement que le confort y est. Ma crainte était la longueur car elle est très imposante, Nicolas m’a permis d’essayer la voiture, et m’a rassurée dans la prise en main. Et c’est vrai, on s’y fait vraiment très rapidement. Même s’il est vrai qu’à Paris je cherche une place 2minutes de plus qu’avec une S1. Il est sûr que nous remplacerons cette A7 par une autre A7, RS7 et pas autre chose pour la voiture familiale. L’avantage d’acheter avec Audi, c’est qu’ils ont pris en charge l’ensemble des réparations, sur la carrosserie ou autre avant la livraison. Comme neuve. La garantie Audi nous a permis de revenir faire réparer gratuitement des éléments constatés après l’achat. Nicolas m’a appelée dans l’heure qui a suivi l’envoi de mon mail. A l’achat de la voiture il nous a conseillé de souscrire le contrat roole, première année offerte, j’avoue que j’avais l’intention de résilier le contrat aussitôt la première année écoulée, même si elle ne coute rien. Finalement, je la garde car j’ai eu un véhicule de prêt alors que mon assurance auto me la refusait. Nous devions faire changer les pneus (notre responsabilité) le contrat m’a remboursé une partie alors que notre assurance rien du tout. Je conseille vraiment cette assurance qui s’amorti vraiment très facilement. Lors des réparations j’ai été reçu par Amine qui a été très professionnel également. La voiture m’a été rendue nettoyée de fond en comble et on revenait de vacances, gain de temps incroyable pour la rentrée qui a démarrée à toute vitesse. Les autres A7 vendue sur le marché étaient quasiment au même prix, avec les mêmes options et quasiment le même km, sans tout le SAV Audi. Le prix est justifié pour toutes ces raisons. Un plaisir de l’avoir et d’avoir fait affaire avec cette concession. Nous reviendrons vers Nicolas à coup sûr pour nos prochains achats !
vanessa.eLe 30/10/2023 à 17:09
Commander une voiture neuve à 400km de chez moi alors que la première concession Audi ce trouve à seulement 10km de chez moi. La différence est-elle que Alexandre a su m’écouter, à su répondre à mes attentes. Merci pour sa rapidité et son professionnalisme.
Florent.OLe 30/10/2023 à 11:56
On m'annonce plus de deux mois de delai rien que pour inspection d'un véhicule récent acheté neuf, suite accident. Merci, au revoir.
Vlad.kLe 30/10/2023 à 11:11
Bonjour! Je voudrais partager mon expérience avec AUDI PREMIUM VELIZY. J'ai eu une histoire compliquée avec une voiture qui voyageait des Etats-Unis vers l'Ukraine. J'avais besoin d'aide et j'ai eu la chance qu'AUDI PREMIUM VELIZY ait des responsables tels que M. Rachid AHDADA. Il m'a non seulement aidé, mais il m'a aussi conseillé sur le futur service de ma voiture. Je lui suis sincèrement reconnaissant, je suis sincèrement reconnaissant à AUDI PREMIUM VELIZY pour l'excellent service et l'attitude attentive envers les clients. Je le recommande!
JM.Le 28/10/2023 à 19:47
Décevant A chaque révision, la facture est plus lourde qu'annoncée et le travail mal fait. Il faut revenir pour une nouvelle intervention... Personnel incompétent, menteur et roublard (à l'ancienne)... De plus, l'été dernier, j'ai apporté ma voiture en carrosserie suite à un choc. Mon contrat d'assurance prévoyait de ne pas avancer les frais (pris en charge directement par l'assurance, contrat Audi de surcroît). Ce garage n'a pourtant pas voulu me restituer mon véhicule sans que je règle la facture ! Je n'ai pas eu le choix. J'ai dû courir auprès de mon assurance pour me faire rembourser. Celle-ci m'a d'ailleurs confirmée que ce n'était absolument pas normal. Cela fait 4 ans que je confie mon véhicule à ce garage pour l'entretien, à chaque fois c'est une déception, il n'est pas prêt de le revoir... Garage à fuir ! MÉFIEZ-VOUS EN !!!
clément.aLe 24/10/2023 à 12:50
Un grand merci à Alexandre le magasinier pour sa rapidité et son professionnalisme ! Concernant des pièces détachées
rachel.a
Bernard.OLe 20/10/2023 à 16:17
Excellentissime! Je suis passé chez Audi Premium Vélizy pour satisfaire un besoin que d'autres concessions consultées en Ile de France ne savaient pas résoudre. J'ai bénéficié, dans cette concession, d'une remarquable qualité d'écoute de l'ensemble du personnel, et d'une proposition pro-active et constructive pour résoudre mon besoin. Ce dernier a été satisfait rapidement et je suis reparti de l'atelier avec une voiture lavée et nettoyée, intérieur comme extérieur. Bref, un service parfait! Audi Vélizy mérite tout à fait son qualificatif de Premium!
bjb.bLe 18/10/2023 à 17:34
Merci a Jovany pour ces conseils précieux Mon Q3 est désormais dans de bonnes mains. vandevyver
Victor.aLe 17/10/2023 à 13:09
Bon accueil Rien à signaler à part l’addition très salée
Brice.eLe 13/10/2023 à 12:31
A FUIR... pour l'achat d'un véhicule neuf ! Un vendeur avec un égo déplacé et pas compétent. Présentation du véhicule faite à la va vite... A vous de chercher plus tard quand vous cherchez quelque chose et découvrez des fonction après... Quand vous demandez des accessoires pour les avoir le jour de la livraison, le vendeur laisse trainer. Le jour de la livraison, il vous répond qu,'il fallait les payer en avance donc vous avez rien. Bien loin de l'esprit de nombreux autres garage AUDI Pour compléter mon avis, ils cherchent à se faire une belle image numérique et répondent qu’ils vous recontacteront alors que rien… Là déception est d’autant plus grande !
broadpeak.aLe 10/10/2023 à 11:37
Très bonne expérience avec Audi Premium Vélizy - j'ai eu l'opportunité d'être suivi par Mr Vincent Richard avec qui j'ai pu avoir un dialogue très agréable, constructif, dont la connaissance des véhicules Audi est impressionnante - j'ai finalement acquis une A3, grande disponibilité de Mr Richard et les premiers kilomètres avec ma voiture semblent me confirmer tout le bien que j'ai pu constater durant nos échanges avant-vente - je recommande cette concession ainsi que Mr Richard, un commercial soft, compétent et authentique, cela ne se trouve pas si souvent (surtout quand je compare à mes visites avant dans d'autres concessions Audi où on était clairement dans l'amateurisme (cf. Audi Chambourcy))
SAMI.ALe 08/10/2023 à 01:26
Catastrophique j espère que le vendeur profitera de son week-end pour dormir car il n'avait pas l'air bien reveiller de sa sieste. Pourtant il était en forme à notre arrivé pour faire le beau avec l'hôtesse d'accueil. Deuxième fois que je tente d'avoir une offre dans cette concession. Bien dommage pour cette concession Audi de cette taille qui semble être abandonné et bien vide d'année en année .
Mounia.ILe 07/10/2023 à 16:46
Aucun accueil, aucune considération pour nous alors que nous venons acheter un véhicule haut de gamme. Le seul vendeur que l'on réussit à trouver et qui semble sortir de la sieste réponds à côté de chacune de nos questions pour finir par nous dire qu'il ne s'occupe que des véhicules de direction et qu'il n'y a personne pour nous renseigner ce jour. En 2019 déjà dans cette même concession nous avions reçu un devis complètement aberrant suite à notre visite (double du prix initial, occasion alors que nous souhaitions du neuf, manque d'options...). Nous sommes allés chez Mercedes pour la seconde fois et nous ne reviendrons plus chez Audi. Concession à fuir absolument !!! Les mauvais commentaires ne semblent pas vous aider à vous améliorer, et les bons commentaires semblent truqués -
leila.aLe 07/10/2023 à 13:18
Vendeuse très agréable et opérationnelle. Ma réparation a été traitée très rapidement. Je la remercie pour cela.
jimmy.rLe 04/10/2023 à 12:01
Merci Yacine pour ce superbe Q5 Sportback, livré dans les temps ! Accueil super et service au top 👍
Anlo.eLe 26/09/2023 à 14:09
Garage sérieux , vendeur disponible et prend le temps avec ses clients , informations clairs ..
Eric.eLe 25/09/2023 à 11:06
Nous sommes très satisfaits de notre achat d’occasion que nous avons effectué à distance (Bordeaux). Yacine s’est montrée très professionnel, disponible, rigoureux à l’écoute. Nous avons apprécié la présentation du véhicule par vidéo en direct ce fut une très bonne expérience et une bonne confiance. Je recommande vivement cette concession et marque premium pour des passionnés de l’esprit automobile !
O.Le 24/09/2023 à 17:19
Bien écouté ,conseillé , suivi et accompagné par M Hugo Mulot durant tout le processus d'achat de ma voiture occasion + je recommande et j'espère que le SAV réseau sera dans les mêmes attentions et approche Client le moment venu
Marc.iLe 22/09/2023 à 15:53
Juste parfait ! Très bonne accueil. Yassine est le vendeur de voiture d'occasion que l'on aimerait tous avoir un grand merci pour sa sympathie et son professionnalisme.
Michel.uLe 20/09/2023 à 17:23
Très beau garage, bon accueil, avec des voitures de rêve mais, les prix sont à l'avenant
patrick.oLe 03/09/2023 à 17:38
je me suis rendu a la concession suite a un pb électronique sur ma S3 de 2014 (pb que mon garagiste habituel ne peu pas résoudre), je voulais juste qu 'audi fasse un diag afin de confirmer le pb. Bon accueil, mais on m'annonce clairement des délais surréaliste pour obtenir un rdv (+ 2 mois) (je veux juste un diag ca prend 5 min) ensuite la personne incite LOURDEMENT sur le fait c'est une concession audi sport/RS et que la main d’œuvre et chère ici + de 200€ de l'heure et que ca risque de couter très chère..... Je précise que je n'ai pas vraiment le look de la marque (métaleux, cheveux long, treillis fatigué....) Je pense que le vendeur m'a pris pour un clodo, et a clairement essayé de me pousser a faire examiner ma S3 dans une autre concession. Si Audi Velizy ne veux pas de mon argent, je vais allez voir ailleurs.
OLIVIER.ELe 01/09/2023 à 11:17
Un grand merci à Rachid, qui a su me retrouver des éléments mécaniques de suspension pour une Audi A4 qui n'étaient pas simples. Avant lui j'ai fait 8 concessions sans aboutir. Merci Rachid pour votre recherche et surtout votre écoute, votre temps, votre persévérance et votre sens du client, c'est précieux.
Katy.CLe 31/08/2023 à 16:40
Nous sommes très satisfait de notre visite et achat. Nous avons été très bien accueillis par Yacine. Notre conseiller à rempli sa mission avec professionnalisme et nous sommes repartis avec un véhicule répondant à nos attentes.
ahmed.uLe 30/08/2023 à 10:45
Super expérience dans cette concession Audi un grand merci à MR HAMMOUDI Kamal ainsi qu’à MR EL BERRAK Yacine pour leur professionnalisme et leur réactivité.
Gilles.LLe 26/08/2023 à 11:12
Malgré une surcharge de l'atelier, M. Quentin JAOUEN, Conseiller Client a mis tout en oeuvre afin de me rendre mon véhicule dans les plus brefs délais. J'apprécie son sens du service et sa bienveillance qui m'incite à m'adresser à lui dans le futur. Très bonne concession à recommander. De plus, le café est bon !
Thibaut.Le 18/08/2023 à 14:28
Très bon accueil de toute l'équipe. Un grand merci à H. MULOT pour son professionnalisme et son accompagnement tout au long de la procédure d'achat. Je recommande vivement cet établissement !
Dominique.uLe 02/08/2023 à 19:05
Un grand merci à Alexandre (Mr Correia). Mon véhicule neuf livré avant la date prévue... Correspondant parfaitement à la commande ... Et livré avec toutes les explications nécessaires....le tout en toute sympathie et professionnalisme.. Que du bon.
Christophe.oLe 26/07/2023 à 16:21
Très bon accueil de toutes l'équipe et plus particulièrement le responsable carrosserie, très bonne communication et suivie de mon véhicule.
Mickaël.RLe 21/07/2023 à 13:46
Bonjour, j'attends un retour de AUDI Vélizy concernant la plage arrière en toile qui n'était pas présente dans le véhicule, lors de sa récupération. Cdt
Mao.Le 08/07/2023 à 14:28
Excellent accueil de mon vendeur conseil Yacine. Son professionnalisme et sa gentillesse m’ont confortés dans l achat de mon véhicule Rs3. Merci pour tout
Nathalie.oLe 03/07/2023 à 12:28
Après plusieurs tentatives au téléphone où l'on me dit que l'on me rappellera (j'attends toujours) .... 2 formulaires remplis pour prendre un rdv .... car pas de réponse au 1er formulaire envoyé .... j'explique que cela fait 15 jours que j'essaie désespérément de prendre un rdv et la personne que j'ai eu me dit qu'elle se sent agressée ! Il faut savoir écouter le client aussi, j'explique la situation, on me coupe la parole, je continue à expliquer la difficulté à avoir un rdv. Au lieu de parler de votre sentiment, faites suivre les commentaires, proposer d'autres solutions et pas juste j'ai pas de place ! C'est moi qui a enclenché la suite pour prendre un rdv. La 1ère personne que j'ai eu à été empathique et a bien compris ma position et notre discussion s'est très bien passée. Revoir l'accueil téléphonique pour certain, rappeler le client quand on lui dit qu'on va le rappeler, appeler le client quand il remplit le formulaire pour prendre un rdv.
Emile.Le 28/06/2023 à 23:13
Dommage ! On peut pas chercher une berline 😒. A3 bien sûr. Bizarrement tous les avis sont très bon. On se doute bien que quelque chose cloche. Mais c’est pas grave. C’est comme ça. On doit faire avec…
Thierry.rLe 27/06/2023 à 10:29
Mauvaise expérience, quand on attends un devis 2 semaines, qu on arrive difficilement à joindre la personne et qu au final, cette dernière pense vous mettre en attente et appuie sur le mauvais boutton et dit il me harcèle pour son devis mais si vous faisiez votre travail en tant et en heure, j aurai pas besoin d appeler plusieurs fois ! ... de + en rappelant, j en ai informé la standardiste qui as du faire remonter l info suite à ma plainte et l après midi même je reçois un devis avec le double du montant demandé par rapport à un autre garage Audi... une honte ! Très déçu
Amine.oLe 23/06/2023 à 00:18
Très bonne expérience d'achat chez Audi Velizy. Encore un grand merci à Yacine pour son accueil et son professionnalisme.
laurent.mLe 22/06/2023 à 21:50
Une belle concession mais qui n à aucune considération du client..c est dommage j ai un parc de 10 vehicules à changer l année prochaine ça ne sera pas chez eux...aucune prestation prenium...
R.Le 11/06/2023 à 02:23
J’ai eu l’occasion de me rendre à cette adresse, lors d’un projet d’achat de nouveau véhicule. A mon arrivée, je constate que certaines personnes de l’enseigne ne prennent même pas le temps de me dire bonjour. D’autres employés sont trop occupés visiblement, autour d’un café, plutôt que prendre la peine de me demander le motif de ma visite, ne leur semblant je suppose, pas dans le profil d’un prospect intéressant pour eux… Quant à la femme qui me reçoit à l’accueil, cette dernière tente de décrocher un des vendeurs de sa tasse, qui lui dit de prendre mes coordonnées et qu’il me recontactera. Ça fait maintenant deux ans et demis qu’il ne m’a jamais appelé ce bon monsieur. Donc franchement très déçu du service que propose cette concession. Une chose est sûre, c’est que ma quatrième Audi ne sera pas prise là-bas !
Nicolas.NLe 10/06/2023 à 12:52
Merci à Quentin pour l’accueil, la prise en charge ainsi que le professionnalisme pour les réparations sur mon véhicule! Travaux parfaitement réalisés ainsi que le lavage qui fait plaisir! Merci au sav, à bientôt!
Thibault.OLe 05/06/2023 à 17:52
Véhicule récupéré ce jour, accompagné par M Yohann BOTELLA. Un super commercial, très professionnel, sympathique et à l’écoute de ses clients. Je le recommande !!
Philippe.ALe 01/06/2023 à 12:18
Le commercial Hugo est très réactif et disponible. Les conditions prévues lors de la commande ont parfaitement été respecté. Je recommande totalement cette concession et ce conseiller.
Erwan.hLe 30/05/2023 à 16:32
Super concession j’ai eu un problème de boite ma voiture est tombé en panne lundi matin ils ont pu réparer ma voiture et me l’a rendre pour la semaine prochaine pour un faible montant, également un superbe service après vente de qualité A conseiller fortement 🙌🏻
Christophe.ELe 30/05/2023 à 09:29
Bonne expérience chez Audi velizy avec un très bon suivi des véhicules . Merci Mr Kobzili ( commerciale) pour son temps sa patience et son expertise. Amabilité gentillesse et courtoisie sont de rigueur. Nous avons acheté notre voiture des conseils nous ont été donnés pour l entretien la mise en route et autre…
Mi.eLe 27/05/2023 à 19:52
Bonjour, il y a quelques années j’étais venu me présenter afin de faire l’acquisition d’un véhicule Audi…. Certains commerciaux de l’époque m’ont fait fuir et ont aussi fait gagner un client à BMW….. Malgré plusieurs année chez BMW l’envi de posséder une Audi est de nouveau présente. Je me suis présenter à 08h30 il y a quelques jours de cela et force est de constater qu’aucun commercial n’était présent ! La faute des bouchons….Heureusement que la personne de l’accueil s’est montrer compréhensive et aux petits soins et surtout de bonne volonté pour me dégoter un commercial de son chapeau ! J’ai du attendre 25min avant d’être pris en charge ! (Pour du premium……) Le commercial poli et bienveillant ne s’est malheureusement pas donné trop de peine à prendre au sérieux ma demande si bien que je suis parti sans même avoir été invité à m’assoir ou faire quelconque simulation…. Cette fois je ne suis pas partie chez bmw mais dans une autre concession Audi 20km plus loin ! Miraculeusement j’ai trouvé un commercial très bienveillant et qui avait envi de mouiller la chemise ! Je viens de réceptionner mon A6 pour un budget bien plus élevé et totalement différend de ce qu’on m’avait prédit de base…… Cordialement !
sylvain.Le 15/05/2023 à 18:32
bravo, un problème pour récupérer dans les temps ma voiture en réparation, une solution a tout de suite été trouvée, un prêt de véhicule pour mon rdv. un accueil et échange très agréable. merci a l'équipe, merci a Cyril. a bientot
Virginie.eLe 11/05/2023 à 13:19
Accueil parfait et très pro. Yacine à été réactif et à l'écoute. je ne peux que recommander cette concession.
Yacine.iLe 09/05/2023 à 11:20
Accueil chaleureux avec une prise en charge rapide et une livraison à l’horaire convenu. Voiture arrivée sale et repartie toute propre Merci à toute l’équipe
Guillaume.uLe 08/05/2023 à 18:02
Achat d'une A5 il y a une semaine. Tout s'est fait à distance jusqu'au jour tant attendu de la livraison du véhicule. Nicolas MARKHAM est de très bon conseil et réactif. La voiture est sublime.
Flavien.aLe 03/05/2023 à 14:11
Bonjour, Nous avons été très bien reçu par Nicolas MARKHAM qui nous a vendu une très belle Audi A7. Nous sommes très content et nous recommandons chaleureusement ce concessionnaire.
Léon.uLe 02/05/2023 à 22:05
J’ai acheté une voiture d’occasion. Super prise en charge et réactivité du commercial (M. Kobzili). Cela restera mon concessionnaire de référence.
Laila.aLe 29/04/2023 à 22:32
Je suis allée ce jour à la concession pour découvrir la marque. Les véhicules sont de très belles voitures. J’ai été très bien accueilli par un commercial Hamza qui a su me présenter la marque et qui m’a aidé lors de mon choix final. Je reviendrai pour acheter mon nouveau véhicule ! Merci ☺️
Guillaume.aLe 28/04/2023 à 07:53
Une nouvelle fois je tiens à remercier chaleureusement M. Alexandre Correia pour sa gentillesse et son professionnalisme. Merci à lui d’avoir pris le temps de m’écouter afin de répondre au mieux à mes attentes. Au plaisir d’échanger à nouveau avec lui.
H'Nina.Le 21/04/2023 à 17:19
Bonne expérience pour moi chez Audi Vélizy premium. Excellent accueil au téléphone et sur place. Le personnel est accueillant, agréable et très professionnel.
Abdul.iLe 18/04/2023 à 16:59
Suite à mon message de mécontentement vous étiez supposé me contacter dans les plus brefs délais pour trouver une solution, bah ça fait plus d'un mois que j attends votre fameux coup de fil... j ai bien fait de mettre 1 étoile. Surtout que par la suite j ai vu pleins d avis bidon pour camoufler le mien.. Pas très sérieux
Jo.Le 17/04/2023 à 20:38
Super services dans cette concession Audi, de l'Accueil, au service après-vente, en passant par le service commercial. Je recommande vivement pour l'achat de votre prochaine Audi.
Almeida.aLe 15/04/2023 à 11:37
Très bonne expérience dans ce concessionnaire. Le commercial, Yacine c’est très bien occupé de nous tout en étant à distance. Nous ne regrettons pas d’être venu du sud de la France pour effectuer cet achat. Un grand merci.
Koss.aLe 10/04/2023 à 12:35
J'aime Audi et j'ai eu la chance de conduire des A4 et A3 pendant ma vie proféssionelle. Arrivé à la retraite je n'avais plus les moyennes de continuer avec Audi. J'ai opté pour Kia (excellente) jusqu'au début de 2023 quand je devais la remplacer. Sans beaucoup d'espoir face à la flambé des prix j'ai décidé de visiter Audi à Velizy. Et la le bonheur est arrivé, Alexandre vendeur remarquable et très bonne personne, à écouté mon histoire et trouvé dans son chapeau de magicien une superbe A3 SLine pile dans mon budget et disponible immédiatement. Depuis je suis un homme heureux et je remercie et recommande Audi Velizy et son super vendeur Alexandre.
Thibault.eLe 05/04/2023 à 11:36
Un très bon accueil et de bons conseils de la part de Monsieur Roméo Sampaio, pour l'achat d'un véhicule neuf. Monsieur Sampaio a été réactif à chacun de mes appels !
Safia.eLe 03/04/2023 à 16:06
Un accueil chaleureux, un endroit qui fait rêver ! Un conseiller très professionnel avec des supers conseils. Monsieur Yohann Botella est une personne efficace,très à l'écoute de nos besoins. Le directeur d'agence est très accueillant et disponible, Merci ! Notre demande a été prise en charge avec beaucoup de rigueur Mr Botella a réussi a nous convaincre de rester chez Audi et pas aller chez Mercedes. Nous avons eu droit a un super cours à la livraison de notre Q3 ! Un vrai service VIP! Merci pour tout! nous sommes très satisfaits et nous recommandons Audi Velizy.+++ Merci encore Mr Botella. Safia & Philippe Lepage.
Morchiswe.Le 09/03/2023 à 22:48
Hugo de la partie VO a été très très bien. Un bon suivit, un bon conseil. Super sympa et très commerçant. Je recommande ce garçon compétent et sympathique! Aucun forcing, très à l'écoute et même quand il y'avait un petit couac il a toujours été prompt à monter au créneau. Vraiment aucun regret!
Guillaume.ELe 08/03/2023 à 20:24
Visite dans la concession pour essai et découverte de la gamme A5 Sportback. Reçu par le conseiller Alexandre CORREIA pour l'essai et présentation de la gamme A5. Conseiller à l'écoute et prompt à répondre aux questions dans le cadre de ma découverte du modèle.
Jérôme.OLe 08/03/2023 à 17:26
Je tiens à remercier Alexandre C. pour son accueil, son professionnalisme, son écoute face à mes besoins et sa réactivité. Vendeur à recommander sans hésitation.
McLaren_F1.GLe 05/03/2023 à 23:33
Je suis arrivé quelques minutes après que le magasin (pièces détachées) allait fermé. Cependant ils ont tenu à honorer ma demande et m'ont offert en un rien de temps malgré l'heure de fermeture ce que je demandais. Client entièrement satisfait.
cricri92.Le 04/03/2023 à 22:40
Un conseiller commercial d’une grande gentillesse, professionnel qui a su nous accompagner tout au long de notre projet et nous a donné de bons conseils. Je recommande cette concession
Rami.lLe 03/03/2023 à 11:51
Super équipe ! Un grand merci à Olivier du service technique qui a pris en charge ma demande et a fait tout son possible pour rendre mon véhicule disponible avant les vacances
Philippe.ELe 24/02/2023 à 17:27
Merci pour l'accueil et la gentillesse du personnel de la concession. Une mention spéciale à Yacine, qui a montré une grande disponibilité et une bonne compréhension de mes besoins.
jean.oLe 23/02/2023 à 13:28
j'ai passé commande d'une AUDRS4, dont je viens de prendre livraison. le plus grand soin a été apporté à ce véhicule, le vendeur ayant détecté une rayure au bas du pare-choc avant, il est reparti en peinture avant de m'être livré à ma grande satisfaction. Attitude du vendeur très professionnelle et sympathique.
Jennifer.aLe 22/02/2023 à 19:34
Très bon accueil et conseils avec précisions dans le choix de ma nouvelle voiture. Un grand merci à Alexandre pour son professionnalisme.
Nick.aLe 16/02/2023 à 11:22
J’ai fait affaire avec Quentin B, c’est un vendeur au top. L’ensemble du personnel de la concession est à l’écoute du client. Je recommande fortement le garage Audi de Velizy. Mr MARTIN
Adriana.uLe 13/02/2023 à 10:11
Super accueil et conseiller à l'écoute et professionnel ! Je remercie Yohann BOTELLA pour sa patience et son professionnalisme. Un suivi après rdv parfait. Bravo !
Laure.oLe 05/02/2023 à 14:45
J’ai acheté un véhicule d’occasion à 11000 km le 28 février 2022, on m’assure qu’il n’y a aucun problème quelle est comme neuve. Plusieurs mois après découvre le site histovec et à ma grande surprise je constate que le véhicule a en réalité été accidenté ! Je me rend sur place pour avoir une explication mais personne ne sais me répondre on me dis que ça n’étais que de la carrosserie ! Il est mentionné 2 passages d’experts dont le 2eme le contre rendu a été fait alors que j’avais déjà le véhicule… On m’assure qu’ils vont chercher la cause et me tiennent au courant, mais rien ! J’envoie alors un recommandé pour annulé la vente du véhicule devant ce problème dont on ne sais me l’expliquer concrètement , leur réponse a été qu’ils faisait tout pour trouver la cause. Leur dernier courrier date du 16 novembre 2022 et depuis aucune nouvelle. Je ne recommande pas du tout ce concessionnaire Une semaine après mon avis , sont censé me rappeler dans les plus brefs délais mais toujours aucune nouvelle. Aucun professionnalisme, à fuir !!!
Mélissa.Le 04/02/2023 à 15:43
Nous avons tourner un peux avant d'être pris en charge ..... nous avions besoin d'être renseigner. Grande concession de nombreux modèle exposé. Vendeur sympathique.
LAURENT.aLe 31/01/2023 à 18:53
Que de tristesse de voir une aussi belle concession aussi mal tenue aussi bien sur les véhicules exposés dehors a la vente ,manque d affichage , jantes rayées , pneus dégonflés sur certaines .Un bel outil a l entrée Audi occasion plus a l abandon a travers les vitres on voit les dalles qui tombent ,des feuilles a l intérieur au sol .Des voitures dans tous les sens atelier ,vente on ne sait pas .Alors a l intérieur pareil a part la réception et le magasin qui me paraissent bien , nous montons en haut et dans la partie SPORTIVE RS une coulure de béton sur un capot cela ne gène personne , voiture mal positionné ,pas affiché . Bref très déçu de notre passage pas du tout l image de cette marque.
Jean-Christophe.ALe 16/01/2023 à 14:54
Très conseils d'Hugo M. pour l'achat d'une audi A1 sportback. Tout a été fluide et professionnel avec en prime un véhicule livré une semaine plus tôt que prévu. A recommander sans hésiter !
François.aLe 13/01/2023 à 13:08
Concession très sérieuse et professionnel. Travail avec des prestataires de qualités. Le commercial M Boulier est à l’écoute et honore sa parole. M Pacheco Audi A4 avant
Seb.Le 23/12/2022 à 17:43
Très mécontent des prestations de la concession de Montigny le Bretonneux, je me suis présenté sans rendez vous récemment à cette concession de Vélizy pour un problème électrique au niveau des prises de courant de mon véhicule. A mon arrivée, très bon accueil immédiat alors même que de toute évidence, il y a une grosse charge de travail et peut être trop peu de personnel... Je suis toutefois vite reçu par un chef mécanicien qui accepte de jeter un œil à ma voiture...et me règle le problème en 15mn gratuitement ! Pendant ce temps, j'ai aussi le plaisir de discuter avec un ancien commercial de la concession de Montigny ! (du temps où le client fidèle était respecté, cf mon avis de septembre avec le même pseudo...). J'attends d’ailleurs toujours le questionnaire de satisfaction d'Audi France suite à mon différend avec Montigny... Mais ici je dis bravo et merci à Audi Vélizy !
Léo-Paul.rLe 02/12/2022 à 11:32
Excellente expérience chez Audi Vélizy, accueil très chaleureux et le café excellent. Les commerciaux sont très pro et à l’écoute, beaucoup de modèle en stock et les reprise sont généreuse.
C...Le 29/11/2022 à 20:42
Merci Yacine pour sa disponibilité lors de l’achat de ma dernière voiture dans cette concession. Réactif et professionnel, c est appréciable ! La voiture était par ailleurs parfaitement préparée et impeccable.
smallfilou.Le 05/11/2022 à 11:38
Très bonne prestation, sans mauvaise surprise. Professionnel à l'écoute. Le tarif n'est pas donné, mais j'ai été servi en conséquence.
Bruno.ELe 01/11/2022 à 13:49
Très très satisfait du service client. Suite à un problème sur notre voiture, le service entretien a pris le temps, malgré un plan de charge copieux, de regarder notre véhicule. Essai du véhicule, passage sur le pont, explication sur l'origine du problème et traitement de celui-ci. L'hôtesse d'accueil, le chef d'atelier, tous ont été très professionnels et à notre écoute. Vraiment une équipe 5 étoiles.
Didier.ILe 25/10/2022 à 19:13
Je trouve cette concession assez sympa (très grands espaces d’expo et pas mal de modèles à voir même en occasion, super espace RS) Je suis tombé sur un commercial bien à l’écoute , très sympa et connaissant parfaitement son domaine J’y retourne souvent pour le plaisir des yeux
Marie.eLe 21/10/2022 à 16:35
Lors de la réparation de ma voiture, des indications très floues sur les délais nécessaires . Ils l'ont gardée 10 jours, ....et bien testée...: 130 km de plus au compteur et plus d'1/4 de réservoir. Par ces temps de pénurie d'essence c'est curieux! J'espère qu'au moins ce sera efficace.
Ramzi.aLe 05/10/2022 à 18:33
Une super équipe, tout le personnel est très avenant et respectueux. Première visite il y a quinze jours pour voir un véhicule repéré sur le Net. Très bon accueil, je n'ai pas regretté d'avoir fait quelques kilomètres. Yacine, le commercial m'a écouté et pris le temps de tout m'expliquer sur place et même après par mail. Lors de la livraison, toujours le même accueil courtois et prévenant, Yacine a pris le temps de tout m'expliquer et a répondu à toute mes sollicitations. Je vous conseille grandement ce concessionnaire tant pour de la vente ou un entretien car j'ai eu le temps de voir les équipes à l'oeuvre. Bref, au top!!! Encore Merci!!
O.Le 01/10/2022 à 14:12
İl n'y a que le nom qui est Premium le reste laisse à désirer! 1er véhicule que j'achète chez eux en occasion, le véhicule a été livré avec une préparation douteuse, nous avons dû refaire les niveaux en à peine 2000 km! Pour un véhicule à près 60 000 Euro c'est très décevant, nous n'y retournerons plus! Concession à éviter!
Aymen.OLe 29/09/2022 à 18:32
Bonjour à tous, En se basant sur mon retour d'expérience suite à un achat d'une audi A5 Sportback Sline chez Audi Vélizy, je recommande vivement le service avant et après vente. J'ai été bien aceuilli et accompagné depuis mon premier appel téléphonique ; Je remercie Yacine qui a été à l'écoute, compréhensif, très honnête et serviable. Merci.
Clémence.Le 19/09/2022 à 01:35
Nous sommes venus pour acheter notre première voiture au concessionnaire Audi Velizy. Nous avons été accueillis et conseillés par Monsieur Correia. Un très bon vendeur qui a su comprendre nos besoins et prendre en compte nos envies pour trouver le modèle dont nous avions besoin. Avant et après la vente, il a pris le temps de nous expliquer chaque détail. Nous sommes heureux de notre passage grâce à lui.
Francoise.rLe 18/09/2022 à 17:27
Après avoir visité différents concessionnaires sans réel engouement, j'ai rencontré Alexandre conseiller chez Audi Velizy. Il m'a aidé à choisir le modèle, m'a conseillé sur les options et nous avons fait des simulations pour optimiser le montant mensualités/valeur de rachat. Il m'a accompagné pendant mais aussi après la vente. Je recommande !
Siana.Le 14/09/2022 à 16:07
Très surprise de voir de si bons commentaires... Nous sommes allés chez ce concessionnaire pour un leasing. Nous demandons à parler à un commercial et l'accueil nous fait donc patienter le temps de trouver une personne disponible. Au bout de 15 minutes je retourne à l'accueil en disant que nous attendions toujours étant donné que je voyais une dizaine d'employés fumer devant depuis que nous étions arrivés et on me répond que tout le monde est occupé et seulement à ce moment là on nous propose un café. Nous avons perdu patience au bout de 25 minutes car nous avions bien compris que nous n'étions pas le type de clientèle à qui on accorde du temps...
Nathalie.oLe 06/09/2022 à 15:29
Excellent accueil et bons conseils du commercial . Commercial très agréable . Délais respectés et bonne réception du véhicule . Très satisfait de cette concession.
Jean-Antoine.LLe 26/08/2022 à 17:49
Bonjour Je tiens encore une fois à féliciter Audi Velizy pour résoudre mon problème de voyant du filtre à particules . Ils ont pris en charge mon SQ5 très rapidement et résolu l'anomalie au moindre cout . Les personnes du SAV et les mécaniciens sont formidables Bravo
Bruno.ELe 10/08/2022 à 16:12
Très bon accueil et prise en charge immédiate sans rendez-vous de mon véhicule suite à une alerte de niveau sur le liquide de refroidissement. Niveaux vérifiés et complétés + pression des pneus vérifiée dans l'heure.
Pablo.aLe 05/08/2022 à 14:28
J’y me suis rendu pour la révision de mon véhicule. 60 000 km. 8h, vendredi. J’ai été très bien accueilli, on m’a proposé un thé, installé dans un bureau, procuré un chargeur pour mon ordinateur portable et mon iPhone ( je les avais oubliés chez moi). Une petite pause autour d’un verre d’eau frais. Les réunions par teams se sont succédées. Midi est arrivé. J’ai pris congé. Ah! La voiture, impeccable après la révision…. J’avais presque oublié, c’est leur métier… merci à tous.
Paulo.Le 04/08/2022 à 16:24
Je déconseille fortement cette concession. J’ai acheter une A3 d’occasion qui avait quelques rayures on me dit que tout sera prêt pour la vente que les pneus a 50% d’usure seront changés automatiquement et que audi étant une marque premium le véhicule serait en parfait état. On m’offre les logos avant/arrière en black pack. Bonne surprise le jour de la réception du véhicule qui a durer 3 semaines le véhicule était absolument pas prêt pare choc avant arrière rayer bosse sur l’aile arrière droite logo pas changer pneus toujours d’origine 1 mois après pour avoir un rendez vous on me dit que tout sera fait correctement et que les pneus était un geste commercial car il n’était pas à 50% alors que le véhicule avait 36000 km Le pare choc avant a été repeint en partie basse seulement donc on voit un énorme dégradé de peinture. Les buses de lave glace était bouchées et il ne s’en sont même pas occupé. Et point fort c’est quand vous avez du bridgestone on vous le remplace par du premium mais chez Audi Velizy visiblement non on vous met de la marque budget a 50€ le pneu indigne du prix qu’on paye la voiture. De plus je me suis rendu compte que pour un véhicule vendu le 25/05/2022 avec 33000km la dernière révision a été effectuée le 20/10/2021 avec 25074km que faut-il en penser ? Un conseil : allez dans une autre concession car aucun sérieux pour une marque prestigieuse comme Audi !
Olivier.iLe 01/08/2022 à 14:58
Mauvaise surprise avant de partir en vacance avec un clou dans mon pneu arrière gauche. Je file chez mon concessionnaire qui en 30 minutes répare le pneu et nous permet de partir serein en famille sur la route. Bravo à toute l'équipe vous est TOP
Thomas.oLe 22/07/2022 à 13:28
Client de la marque venu dans cette concession qui m'avait été recommandée pour une urgence mécanique (j'avais bien entendu tenté d'appeler de multiples fois avant ma venue, sans aucune réponse), l'atelier n'a jamais daigné se déplacer sur le parking pour un avis rapide, préférant laisser la conseillère (très aimable pour sa part et portée, elle, de bons services) au front. Technicien spécifique indisponible, impossible d'avoir un rendez-vous avant septembre etc, etc... Au final aucune autre solution proposée que d'aller voir ailleurs. Extrêmement déçu par la qualité du service. Édit 9/08/22 : Toujours aucun contact de la concession. Dans les plus brefs délais n'a pas le même sens pour tout le monde... Update janvier 2023 : Comme prévu, personne ne m'a jamais contacté. Cette concession n'a de Premium que le nom.
Gurvan.Le 17/07/2022 à 12:16
Client depuis presque 10 ans, accueil parfait, entretiens des véhicules toujours impeccables; Cyrl C. qui s'est occupé de mes véhicules durant ces années est un vrai pro; très bonne impression avec Quentin J. qui vient de prendre le relai , merci à vous et bonne continuation !
jean-michel.eLe 10/07/2022 à 10:29
Je viens d'acquérir un Q2 en occasion avec Nicolas. Excellent accueil et conseil pour ce nouvel achat. Vendeur très sympathique et professionnel.
Cloe.aLe 08/07/2022 à 12:28
J'ai acheté mon véhicule dans cette concession il y a 1 an. L'équipe du Service Après-Vente au top, le suivi client est présent. Vous pouvez laisser votre voiture les yeux fermés. Dommage qu'il faille attendre 1 mois pour avoir un rdv (réparations) mais j'imagine que c'est le prix à payer pour un service de qualité.
Olivier.lLe 01/07/2022 à 17:15
Quand le SAV t'appelle la veille au soir pour déplacer ton RV vidange de 3 semaines, sans excuse et en ayant le culot d'essayer de te fourguer une révision ! Ne semblent manifestement pas très intéressés par effectuer de simples vidanges, même sur leur gamme sport. Opération sans doute pas assez rentable et donc passage immédiat en priorité basse, tant pis si le client est mécontent.
Sylvia.oLe 22/06/2022 à 21:49
Très satisfaite de monsieur Yassine et monsieur Hugo ,vraiment un travail très satisfait et nous sommes heureux de ce bel achat. Merci beaucoup à ces deux monsieur,ils méritent vraiment cette note 😉 ,qu'ils restent tel qu'ils sont ..madame Boutas Sylvia.Une bonne note de dix sur dix pour ces deux monsieurs😉
Franck.hLe 25/05/2022 à 09:44
Je viens de changer de véhicule et je suis parfaitement satisfait de l'ensemble de la prestation. Une bonne relation client c'est dès l'accueil et jusqu'à la remise des clés et pour le coup tout a été parfait du début à la fin. Je sais que le contexte est compliqué pour le secteur avec la rareté des pièces mais la, Yacine El Berrak et Kamal Hamoudi m'ont encore bluffé. Entre mon premier appel et la remise des clés il s'est écoulé moins de 10 jours ! Tout s'est déroulé dans les meilleurs conditions. C'est toujours un plaisir d'être pris en main par des professionnels compétents et réactifs. Je peux déjà leur donner rendez-vous dans 3 ans.
Virginie.oLe 24/05/2022 à 18:36
Accueil et service impeccable. J’ai été accompagnée par Monsieur Mulot tout le long du processus d’achat d’un véhicule d’occasion. Je le remercie pour son professionnalisme et sa disponibilité. Monsieur Mulot m’a tenue informée de l’avancement de la préparation du véhicule et a également répondu à l’ensemble de mes questions, toujours très réactif. J’ai été agréablement surprise du service fourni qui est bien au-delà de ce que j’attendais.
Veronique.uLe 22/05/2022 à 16:19
Nous avons particulièrement apprécié la confiance de Nicolas, pour sa cordialité, son accueil, son professionnalisme et surtout sa compétence. Les propositions ont été en adéquation à notre besoin. Le dossier a été monté très rapidement et en une semaine nous recevions la voiture. Lors de la livraison du véhicule, Hugo a pris le temps de bien nous expliquer le fonctionnement de la voiture et répondu à toutes nos questions du moment. Il fût très à l’écoute et fort sympathique Tout a été parfait de la commande à la réception. Morgane et Véronique
scanaki.Le 07/05/2022 à 16:09
Un accueil très décevant! J'avais fais de la route pour venir sur cette concession voyant des avis positifs, mais j'ai été déçu. L'un des commerciaux a même fermé un véhicule alors que je m'approchais pour regarder, pourtant le véhicule était ouvert à tous juste avant. Il m'a regardé et a fermé le véhicule. Je n'ai pas une attitude déplacée, je ne suis pas sale, l'ensemble des véhicules est largement dans mes moyens, mais visiblement je n'étais assez bien pour regardé une A3. Du coup je suis reparti, j'irai voir une autre concession audi
Claudiu.aLe 29/04/2022 à 19:07
Je viens de commander pour la 5ème fois de suite ma nouvelle voiture dans cette concession. E. Raymondeau, C. Cyril, G. Nicolas et tout l’équipe ont le « sensé du service » dans leur Adn,,(-: Des problèmes il y en a partout mais eux ils ne baissent jamais les bras. Sérieux, Professionnalisme et Humanisme,.. tout est dit !! Bon courage à vous en cette période particulièrement difficile.
Jordan.uLe 25/04/2022 à 13:45
Achat d'une voiture d'occasion. Le professionnalisme et la réactivité de notre vendeur (Hugo Mulot) à été exemplaire. Excellent accompagnement de sa part du début à la fin. Je recommande vivement ce jeune vendeur en particulier.
Davy.aLe 23/04/2022 à 23:49
Très satisfait de la commande. Monsieur Correia a été très à l’écoute, sympathique et très professionnel. Bravo pour la réactivité et la disponibilité. Prochaine étape, la livraison !
Raymonde.aLe 22/04/2022 à 10:03
Je suis ravi de mon Audi A3, que je trouve très belle, confortable et nerveuse, la conduite est très agréable. L’expérience d’achat également a été très bonne, en contact avec un commercial - Roméo Sampaio- à la fois compétent, chaleureux et disponible. Le délai de livraison a été très court, tout est vraiment parfait ! Merci !
BESSAL.aLe 19/04/2022 à 19:11
Très bonne prise en charge et suivi de mon véhicule suite à un sinistre important. Merci à Mr Ramos et à Delphine son assistante, et également aux bons soins du personnel de l accueil et de la technique. Je recommande vivement cet établissement et je n hésiterai pas à y retourner
Marion.iLe 09/04/2022 à 19:49
Nous avons acheté un Q5 en octobre 2020 dans cette concession. Souhaitant changer de modèle nous nous sommes rapprochés du vendeur, Mickaël, qui remplaçait celui qui nous avait vendu notre Q5. A priori cela ne l'intéresse pas de se pencher sur notre cas puisqu'après nous avoir dit que c'était compliqué, nous attendons toujours les propositions qu'il devait nous faire. Extrêmement déçus du service client Audi Vélizy Villacoublay. Nous déconseillons fortement. A priori chez Vélizy Villacoublay on choisit ses clients: très bien nous irons voir ailleurs !
Victor.eLe 31/03/2022 à 09:16
Audi A5 d'occasion achetée fin 2021 chez Audi Premium. Excellent accueil, à l'écoute de notre projet et vrai sentiment d'acheter un véhicule Premium. Livraison véhicule impeccable et vrai réception du véhicule même si c'est une occasion. Rappel Sav ce mois pour des petits détails mais prise en charge rapide et problèmes résolus toujours avec une très bonne écoute et vrai démarche qualité client. Je recommande vivement pour achat d'une Audi.
L.Le 30/03/2022 à 18:52
Merci à Yacine pour son sérieux , son accueil et sa disponibilité . Même si nous n’avons pas fait affaire ensemble , il reste un vendeur sérieux qui donnait son domaine . Merci à lui
François.oLe 26/03/2022 à 12:47
Je connais monsieur Cyril C. depuis 2018, et il s'occupe exclusivement des mes véhicules depuis (A6 puis Q7 actuellement), et ceci à ma plus grande satisfaction; j’avoue craindre qu'on m'annonce un jour qu'il a déménagé, car grâce à lui je roule serein. A chaque intervention je trouve un interlocuteur disponible, courtois, compétent, soucieux de son client. Il sait me conseiller de façon pertinente, sachant marier les contraintes de la marque et celles de son client. Il m'a convaincu sans chercher à le faire, d'entretenir exclusivement mes voiture chez Audi, ce que je fais depuis. C'est quelqu'un qui sait faire la part des choses. Il connaît son affaire sur le plan technique et relationnel, c'est un professionnel. Sur le plan de l'exécution technique tout est impeccable, c'est la puissance de la marque ajoutée à la qualité de son travail et de ceux de son équipe. Il a cette part de rigueur allemande que j'apprécie tellement et qui a fait que les Allemands ont su penser et produire de si belles voitures. Cordialement
Flo.mLe 17/03/2022 à 15:51
Si vous devez acquérir un véhicule neuf au sein de ce concessionnaire et être conseillé par un pro je vous conseille vivement Romeo cette personne est à l’écoute et réactif au sein d’une équipe bienveillante. Au plaisir .
Dominique.lLe 17/03/2022 à 12:24
Très bon accueil du commercial Hamza, qui le le pauvre a subi quelques aléas lors de notre commande . Nous attendons donc avec impatience notre Q3 neuve. Merci. Toute la famille remercie et même nôtre petit fils 2 ans accueilli avec crayons et coloriages par Hamza.
pascal.o
Sylwia.oLe 16/01/2022 à 11:32
Très déçue le jour de la réception de ma voiture. La personne qui était censée de m'accueillir était absente, j'ai été reçue par une alternante débutante au sein de la structure. Il y a eu un problème de carte manquante, l'enregistrement de mon téléphone n'a pas été fini, Android auto n'a pas été installé. Le tout a pris deux heures. Et pour finir j'ai dû envoyer moi même les documents de la restitution de mon ancienne voiture au leaseplan.
gourdes.eLe 12/01/2022 à 17:43
Merci pour cette accueil! de la réception au conseiller commercial, sympathie et bonne humeur sont au rendez-vous! bien sûr ce magnifique showroom complète le rendez vous!! Mais je pense que le meilleur reste à venir! La remise du véhicule!! Bien à vous, Jérôme gourdes
Thierry.oLe 16/12/2021 à 11:37
Totalement impossible de prendre un rendez-vous pour un entretien, depuis plus de 15 jours. Une demande par leur Web il y a 15 jours, toujours pas de rappel ni de mail depuis. 4 appels, uniquement leur standard qui transmet, toujours pas de rappel, dernier appel aujourd'hui on l'on me dit qu'il n'y a pas de possibilité de me transferer toute la journée, Finalement après avoir posté cet avis, on me rapelle pour un rendez-vous demain matin :)
ouvre.eLe 13/12/2021 à 10:10
Très belle concession ou les clients sont prit au sérieux, le commercial M.Verin Michaël qui c’est occupé de mon achat c’est décarcassé pour trouver le modèle de mon choix et avec mes options. Ce ne fut pas une tâche facile vu les délais annoncés au départ, mais il a réussi à être aussi efficace que le père noël afin que j’ai mon joujou avant cette fin d’année. Encore aujourd’hui lorsque je l’appel suite à de mauvaises manipulations ou des questions il répond à mes besoins et à mes attentes. Un grand bravo et encore merci
Alcino.RLe 09/12/2021 à 07:34
Un vendeur qui m'a pris pour un demeuré en voulant me faire croire que sa voiture (40 tfsi) d'occasion qui n'avait aucune option était très bien équipée (même pas la climatisation automatique pour un modèle 2019)... Messieurs, il faut être honnête avec ces clients pour gagner leurs confiance . Du pipo sur toute la ligne !
sarah.aLe 03/12/2021 à 21:46
Excellent accueil. Très professionnels. Une expérience pleinement satisfaisante. Une voiture d'occasion irréprochable. Je conseillerai avec grand plaisir le service occasion d'audi premium Vélizy. Avec une mention spéciale pour Thomas et Hugo. Bonne continuation à vous Hugo et une belle réussite pour la suite. Merci de la qualité de service que vous avez apporté.
Alexis.hLe 24/11/2021 à 10:57
J'ai acheté ma deuxième voiture chez ce concessionnaire de l'ouest parisien. Rien à voir avec mon ancienne expérience d'achat chez un concessionnaire dont je tairais le nom. L'accueil par M. PAMFIL a été très bienveillant et enrichissant, j'ai tout de suite su que j'avais affaire à un pro. La concession a été très flexible dans l'organisation de mon achat. Je recommande !
AKHI.OLe 19/11/2021 à 09:21
5 étoiles pour Nicolas M. service occasion! très professionnels rien a dire , tout été carré dans les moins détails. Nous n'avions pas l'impression d'acheter une voiture occasion tellement l'accueil et le service étaient aux rdv. Merci a Nicolas et au stagiaire pour cette vente et a très vite :-) Alex.
Nyls.Le 10/11/2021 à 10:25
Je m’appelle Nicolas.B et j’ai poussé la porte de la concession Audi Vélizy après de nombreuses année chez VW et j'avoue que je suis toujours sur un nuage :-). Je pourrais résumer mon expérience par la phrase suivante c'est dans les épreuves que l'on reconnait ses vrais partenaires et pour le coup cela correspond bien à mon opinion au sujet de la concession Audi de Vélizy. J’ai en effet fait l’acquisition d’une Audi A7 neuve récemment et dès le début de nos échanges et ce jusqu’à la livraison et même le SAV j’ai apprécié le niveau de professionnalisme et de réactivité de mes interlocuteurs. Tout d’abord, je tiens vraiment a vivement remercier Anysia qui a poussé les limites tant au niveau commercial qu’au niveau de l’attention pour que la livraison se passe dans un délai record !! Son niveau de réactivité et d’ingéniosité pour toujours trouver des solutions (et se mettre toujours à la place du client) est assez unique!! Ces 5 Etoiles vous les méritez vraiment Anysia, bravo et merci !! Comme je le disais, j’ai eu aussi à passer au SAV suite un problème (non bloquant mais tout de même gênant) sur le véhicule et là encore j’ai eu un niveau d’attention et de support au top !!! Merci donc à Quentin, à Brian et à Damien , franchement, le niveau de transparence et le désire de créer une relation cliente saine, durable et efficace ressort vraiment de mon expérience. Je ne manquerait pas de revenir sur ce « forum » pour partager mon expérience une fois le problème d’électronique de mon véhicule résolu mais je voulais vraiment partager mon expérience à ce jour. Merci !!!
Quitterie.uLe 04/11/2021 à 07:52
Extrêmement bien reçus dans la concession. Les informations sont claires et de très bons conseils donnés. Nous avons trouvé le modèle d'occasion que nous recherchions rapidement. Nous avons été accompagnés dans notre achat par un vendeur et un stagiaire très compétents. Le dossier a été monté très rapidement et les délais de livraison ont été respectés. Cerise sur le gâteau : nous n'avions pas pensé un prendre un câble pour connecter le téléphone à AppleCarPlay et il nous a été offert.
Pampelune.aLe 29/10/2021 à 20:59
Je mets 5 étoiles pour le commercial (Mr Hamza BOUCHNAFA) super professionnel, attentif et réactif. Il m’a bien orienté, a répondu à mes attentes et du coup j’ai acheté LA voiture que je voulais. J’ai fait 3 concessions, c’est le seul vendeur avec qui j’ai vraiment été à l’aise. Il est carré, et sérieux.
Aymen.ALe 11/10/2021 à 22:14
Service de vente de voitures d'occasion excellent, je viens de récupérer ma voiture dans les délais, dans un état impeccable car on a convenu des retouches au niveau de la peinture de la carrosserie , et à ma grande surprise la voiture est dans un état neuf, toute propre avec des p'tits cadeaux dedans en plus. Je suis plus que satisfait et je remercie Mr Nicolas Markham pour son professionnalisme, la qualité d'accueil, et surtout pour la qualité du travail fait sur ma voiture sortie comme neuve.
Francois.eLe 11/10/2021 à 14:37
Voiture bloquée 7 jours (bien au dela de ce qui etait prevu) pour réparer une aile avant. Quand je récupère le véhicule et au bout du 1er voyage de 500km la pièce au niveau du passage de roue se désolidarise de la carroserie. Quand j'appelle la concession, pas un mot d'excuse, allez faire les réparations là où vous etes (on connait tous les delais pour avoir un rdv), aucun interet pour connaitre rellement le problème, et pire ! On m'a même clairement dit : ca arrive, et j'etais pas la pour les reparations. C'etait la 2e fois que je faisais suivre mon vehicule dans ce garage (la 1ere fois, voiture bloquee 5 jours pour changer 1 pneu, véridique). Plus jamais. Cette concession n'a de premium que le nom 😋
Rudy.LLe 08/10/2021 à 06:32
Un établissement professionnel. Avec une équipe sérieuse, compétente et réactive. Le tout doublé d'un service sans faille . J'ai été reçu par M Chupin que je remercie tout particulièrement et chaleureusement, très pro et commerçant. N'attendez pas ... Foncez !!!
tragedy_4_u.Le 05/10/2021 à 18:04
J'attends encore que l'on s'occupe de moi. Visite pour des renseignements sur un véhicule, je suis resté planté devant le véhicule. Sans réactions, de la part des personnes présentent. J'ai donc repris le chemin de la sortie. En partant, enfin quelqu'un s'est inquiété de moi? trop tard.... il parait qu'il faut aller voir les hôtesses à l'entrée. Alors indiquez le..., et ne planquez le comptoir d'accueil dans le coin du magasin. Premium? 2ème expérience malheureuse avec Audi . Terminé pour moi..
Edwin.BLe 04/09/2021 à 19:12
Changer de voiture est toujours une aventure. On fait le tour des Concessionnaires, on cherche, on hésite, on change d’idées. Et puis quelque fois on tombe sur un vendeur qui vous met en confiance. Quand en plus il vous propose une voiture qui vous plaît, les relations deviennent plus faciles. Chez Audi Velizy accompagné du Commercial Florian Mahéo on s’est tout de suite senti à l’aise. La négociation a été claire. Les relations ont été simples, honnêtes et sympathiques avec de l’humour en prime. Et en plus la voiture, une Audi Q5 289 Ch tient ses promesses. Que du bonheur. Merci Florian Maheo.
Anne-Sophie.eLe 04/08/2021 à 14:59
Nous sommes très satisfaits de ce concessionnaire. Monsieur Romain Courteille a géré notre dossier de manière exemplaire. Avec lui, l’humain prime avant le commercial. Une gentillesse qui vous donne confiance et une disponibilité irréprochable. Merci pour ce professionnalisme. Nous recommandons Audi Velizy et plus particulièrement Romain x1000.
F.Le 23/07/2021 à 10:33
A éviter (sauf peut être si vous venez pour acheter un véhicule neuf). Pour une révision classique pré réservée, le prix sur place ne correspond pas à celui donné sur le site dédié à la réservation de l’entretien Audi qui est pourtant très bien fait… Et en deux minutes on vous dit : « Bon alors vous nous laissez la voiture avec le prix que je vous communique ou alors vous repartez… » Du coup je n’ai même pas demandé à voir un responsable. Le service Audi 😱 Et dire qu’en en parlant à des collègues ils m’ont dit : tu aurais dû nous demander avant on t’aurait conseillé de ne pas y aller . Tellement dommage car le positionnement géographique est parfait entre Velizy et Versailles.
Pauline.uLe 05/07/2021 à 10:36
En profession libérale, j'ai contacté la marque pour avoir des renseignements sur la location longue durée d'un véhicule dans un cadre professionnel. J'ai obtenu un rendez-vous avec un vendeur de la concession. J'avais pris le soin d'expliquer au préalable quel était mon budget et mes attentes dans le cadre de ce type de contrat au vendeur en question. J'avais repéré un véhicule annoncé dans mon budget sur le site de la marque avant de me rendre au rendez-vous. Ce rendez-vous a été un fiasco total, j'ai presque cru à une blague. J'ai répété au vendeur mon budget et le véhicule repéré. Il m'a directement orienté sur la finition S-LINE de ce modèle, ce qui m'a un peu étonnée. Ensuite, une fois installés à son bureau, il m'a présenté ce véhicule, non plus neuf mais d'occasion, pour un loyer mensuel équivalent au double de ce que je lui avais indiqué avec un apport de quasiment 15 000 euros alors que j'avais bien précisé que dans le cadre d'une défiscalisation des loyers, je souhaitais si possible, ne pas dépasser 3000 euros pour un apport. J'ai ensuite compris que le vendeur ne me présentait pas une LLD mais une LOA alors que j'avais précisé que je ne souhaitais pas d'option d'achat sur le véhicule et que mon projet était professionnel. Le vendeur m'a ensuite proposé toujours le même véhicule dans des conditions toujours aussi hors sujet. Je lui ai alors demandé - en ayant un peu l'impression de faire son travail tout de même - ce qu'il en était pour le même véhicule sans la finition S-LINE et sans toutes les options qu'il avait cochées et que je ne voulais même pas. Il m'a alors répondu que les prix étaient tous les mêmes peu importe la finition du modèle en question. Je me suis alors fortement retenue de lui demander à quoi servait alors de proposer différentes finitions et que dans ce cas-là, je lui aurais directement indiqué que je souhaitais la finition RS du modèle pour le même prix que la finition entrée de gamme. Face à l'incompétence manifeste de la personne en face de moi, j'ai préféré ne pas insister. Le vendeur a terminé en me conseillant de me rabattre sur un modèle plus petit sur un ton à la limite du mépris. J'ai alors préféré coupé court à l'entretien. Le vendeur m'a indiqué qu'il m'enverrait les devis qu'il avait effectué par mail. Il ne l'a jamais fait. Je me demande alors si j'ai été victime d'un canular ou si tous les vendeurs d'une marque qui se réclame premium sont tous aussi incompétents. Il est évident qu'après une telle expérience, je vais me diriger vers une autre marque pour mon projet.
Sarah.iLe 15/06/2021 à 19:03
Zéro professionnalisme, J’ai contacté la concession pour une révision , l’hôtesse m’indique que je vais être rappelé le jour même avant 18h pour obtenir un rendez vous - aucun appel Le lendemain je retente , on m’indique la même chose , un agent va vous rappeler pour vous proposer un rendez vous . J’attends toujours cet appel , Que faut-il faire pour obtenir un rendez vous ? Révision qui doit être prise en charge par ma garantie de Audi .. dois-je attendre que ma garantie se termine pour obtenir ma révision ?
Valentin.Le 26/05/2021 à 08:37
L’équipe de vendeurs est agréable et souriante. Ils sont aussi très professionnels. De même pour l’équipe au service de la mécanique. Ma voiture a été réparée rapidement et elle m’a été rendue propre. Je recommande cette concession et je n’hésiterai pas à y retourner
Frederic.uLe 27/04/2021 à 14:31
Merveilleuse expérience que l'achat de ma Q2, aux bons soins d'Alexandre Correia. Un vendeur magique: à sa bienveillante compétence il ajoute une disponibilité exemplaire. Il y a comme une symbiose entre l'univers High Tech d'une Audi et l'excellence de ce vendeur. Merci Monsieur. Je l'avais rêvé cette Q2, Audi l'a faite, Alexandre me l'a vendu ... le bonheur!
Olivier.uLe 19/04/2021 à 10:39
Très bonne expérience. Nous recherchions un Q2 pour mon épouse. Lors de l'appel, le véhicule qui nous intéressait était réservé. Coup de chance, la personne s'est désistée et le vendeur VO nous a rappelé dans la foulée pour nous en informer. Nous avons réservé le véhicule à distance, uniquement avec le dossier photo de la concession. L'ensemble des démarches se sont déroulées de facon très fluide, par email. Le jour de la livraison, j'ai été très bien accueilli, aussi bien par l'hotesse d'accueil que par notre vendeur. L'auto etait en parfait état, comme décrit lors de nos conversations. Je peux donc dire que je suis pleinement satisfait de notre achat et de la concession
Christophe.Le 17/04/2021 à 12:09
J'ai effectué un entretien annuel de mon véhicule et un rappel de sécurité. La dame de l'accueil est souriante, agréable et efficace. J'ai rapidement été pris en charge à chaque fois (période covid 19). Le monsieur qui s'est occupé de moi pour la prise en compte de mon véhicule a été également très sympathique et compétent. Mon véhicule était prêt à la date prévu et le responsable a été très compréhensif et arrangeant pour que je puisse le réceptionner un samedi matin (service fermé habituellement, et c'est dommage). Mon véhicule était propre à l'intérieur mais pas à l'extérieur. Il a été chargé électriquement également. Je recommande vivement ce concessionnaire en espérant qu'ils maintiennent ce niveau de qualité.
Lixia.hLe 04/04/2021 à 11:21
déjà client pour l'entretien de notre voiture précédente, nous avons trouvé notre nouvelle voiture dans cette concession. Mr MARKHAM Nicolas a su proposer de bonnes solutions pour chaque sujet, un grand merci à lui qui est ponctuel, patient, très pro. très content de cette expérience!
Danny.LLe 10/03/2021 à 14:50
Accueil des clients à revoir complètement !! Clients fidèles de mercedes depuis 4 ans J'ai voulu tester la concurrence j'aurais espéré au moins avoir le même accueil que chez Mercedes. À mon grand regret c'est l'opposé. Nouveau client Audi depuis seulement 2 semaines et déjà Plusieurs problèmes avec 400 km au compteur. Déjà le sentiment de ne pas avoir fait le bon choix Malheureusement pour moi. j'espère réellement que c'est simplement due à une mauvaise journée du staff Il faudrait corriger rapidement pour ne pas dissuader les futurs clients.
Baptiste.ELe 09/03/2021 à 16:46
Je me permets de mettre cette note car j’ai été bien reçu dans un premier temps par l’hôtesse d’accueil et un jeune conseiller. Au moment de passer sur un poste pour effectuer un devis et une simulation, un responsable n’a pas estimé que c’était utile. J’ai eu la nette impression que mon jeune âge a influencé le peu d’attention qu’on portait à ma demande. C’est bien dommage, pour une première visite, ça ne donne pas envie de revenir chez vous pour l’acquisition d’un ou plusieurs véhicules. Décevant venant d’un concessionnaire « premium ». Je m’orienterai vers un autre concessionnaire Audi qui saura prendre ma demande au sérieux.
Yves-Marc.ILe 06/03/2021 à 12:53
Très bonne concession. Je viens de louer un nouveau véhicule pour les 3 prochaines années. Monsieur Dujacques a été, comme il y a 3 ans, très professionel et m'a trouvé très rapidement le véhicule dont j'avais besoin. Merci à lui et à toute l'équipe pour la préparation de mon véhicule.
My.eLe 21/01/2021 à 11:44
Un grand merci à Damien Rivet pour sa réactivité ainsi que son service impeccable lors d'une intervention sur un véhicule de notre flotte. Damien a su faire preuve de beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. La concession est très belle avec de beaux véhicules présenté, et un service général très correct. Cordialement, l'équipe My Rental Car.
Eduardo.eLe 03/12/2020 à 08:45
J'ai pris rdv par téléphone car mon véhicule me demandait de changer l'huile. On m'annonce un prix plutôt correct mais une fois arrivé sur place le prix fut multiplié par 10 pour une révision ! J'ai donc repris mon véhicule et je suis parti J'ai perdu 1/2 journée de travail! Jje trouve cela honteux de la part d'une concession comme celle-ci, de trompé le consommateur avec des prix très alléchant par téléphone et une sur place le prix explose... en bref évite
Patrick.uLe 01/12/2020 à 16:50
Très bon contact de Nicolas (service VO) avec recherche d'options, conseils avisés et ciblés de sa part. Réactif, professionnel et clair, nous tenons à souligner son écoute et sa disponibilité car de nos jours, cela devient rare (beaucoup de vendeurs ne prennent pas la peine de vous répondre ni même de vous remarquer quand vous passez en concession....). Même si nous n'avons pas fait affaire cette fois-ci, nous le recommandons pour ses conseils, sa démarche efficace et tenterons très probablement de prendre contact avec lui si un prochain achat était envisagé.
Karl.hLe 13/10/2020 à 22:19
Nous avons été très bien accueilli et renseigné. Merci à Mr Correia de nous avoir accompagné pendant toute la durée de l'achat du véhicule, surtout pendant cette période sanitaire. Merci aux équipes et je recommande Audi Vélizy qui ma donné satisfaction pour la deuxième fois.
Rémi.gLe 09/09/2020 à 13:49
Bonjour, Je recommande fortement la concession Audi de Velizy. Suite au vol de mon véhicule (Peugeot), j'ai décidé de faire l'acquisition d'un véhicule Audi. Arrivés dans un contexte d'urgence. Nous avons reçu un excellent accueil de la part du personnel à qui su réagir rapidement avec professionnalisme. Anthony (qui gère la flotte de véhicule de location) et tout particulièrement Thomas DUJACQUES, notre conseiller commercial ont su faire preuve d'écoute de qualité, de professionnalisme ainsi que d'excellence qui ont dépassés de loin nos attentes. Je vous recommande ces messieurs. En conclusion, nous sommes repartis le soir même avec un véhicule mis à notre disposition et sommes aujourd’hui extrêmement satisfaits de l'accompagnement de cette concession. Rémi NGO
Charlotte.gLe 15/07/2020 à 17:20
Très mauvaise expérience : nous sommes venus pour acheter un véhicule d'occasion avec mon conjoint et nous avons été pris de haut ! Très longue attente pour qu'un vendeur daigne nous renseigner et au final ils ne nous ont pas pris au sérieux. Nous avons finalement acheté un véhicule neuf à Audi Toulouse avec un bien meilleur service et sans regrets !
Jérôme.ELe 04/07/2019 à 10:50
Belle et grande concession au porte de Paris avec de non moins superbes tarifs (je plaisante bien sûr), un rendez-vous pris rapidement pour la révision des deux ans avec une prise en charge impeccable. Le personnel est à l'écoute et disponible. Une étoile en moins pour le temps des opérations un peu longue.
rabah.aLe 02/12/2018 à 21:05
J’ai acheté un rs3 fin juillet pour une livraison en urgence début aout pour mon départ en vacances, la concession a été exceptionnelle, surtout M. FEKHART qui a vraiment mais vraiment tout fait pour que je soit livré avant mon départ. Mr FEKHART a été disponible au téléphone tout le long de l’attente malgré mes nombreux coups de fils journalier, j’ai garder de très bons contacts avec ce vendeur qui, après mes nombreuses expériences chez Bmw et Mercedes est le meilleur et de loin. Toute l’équipe de Audi Vélizy a été au top j’ai été livré la veille de mon départ en vacances ce qui m'a permis de faire mon rodage en une journée 😂😂😂 Ps : on le voit d'ailleurs bichonner la voiture sur la photo
Mmm.Le 26/08/2018 à 09:59
Equipe au top vendeur très professionnel. Comptoirs magasain merci du sérieux et de la gentillesse. En somme 👍
Michael.eLe 03/10/2017 à 17:58
Lisez ceci pour ne pas vous faire avoir. Très mécontent du service de cette concession. J'ai été client pendant 3 ans. Tout d'abord, le vendeur me donne un mauvais conseil au moment de l'acquisition du véhicule et me fait perdre plusieurs milliers d'euros. Je m'explique, je lui avais demandé une solution en tant que professionnel pour ne pas payer de TVA, résultat je me retrouve à payer 1 000 € pour le retrait des sièges et je paye quand même la TVA. Donc 1. les vendeurs sont mauvais. Ensuite, je les relance 10 fois pour régler ce problème mais personne ne répond quel que soit l'interlocuteur au sein de la concession. Ensuite, au bout de 3 ans, je souhaite juste racheter le véhicule, je relance 3 fois par Email et téléphone et personne ne fait son travail. Bref, je vous conseillerai d'aller chez un concurrent parce que pour moi Audi c'est fini. Enfin si vous aimez vraiment la marque Audi n'allez surtout pas chez eux.
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