Alfa Romeo Caen - Socadia

Le 09/02/2024 à 10:47

Garage à éviter. Mon problème était un voyant bougie qui s'allume avec un message sur mon compteur « faire contrôler bougies ». À partir de ce moment-là, je sais bien qu'il faut que je change mes bougies. Après avoir traité avec Monsieur Alexandre Ressy au téléphone, expliquant clairement mon problème et ma demande, il me fixe un rendez-vous dans la semaine à 17h. Après avoir déposé ma voiture, je suis restée 1h à attendre (sans aucun retour et sans savoir ce qu'ils faisaient exactement). Étant une femme étudiante qui n'y connaît rien, je laisse faire et je patiente juste. Au final, M. Alexandre Ressy m'apporte un diagnostic à 107€… Diagnostic qui ne m'est pas utile, diagnostic qui, ne m'apporte pas plus d'infos que je savais déjà, c'est-à-dire : changer mes bougies. Je pense sincèrement avoir été une « proie » facile, étant une femme avec peu de connaissance.

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Le 08/02/2024 à 13:04

Remplacement pneus, équipe très accueillante.

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Le 24/01/2024 à 10:50

Suite à une panne sur mon Tonale, sous garantie (problème batterie et injecteur), fin novembre 2023, j'ai récupéré mon véhicule début janvier 2024. Délais dûs au temps de livraison des pièces et des vacances d'hiver. Tout va bien maintenant et je suis pleinement satisfait de la réparation effectuée dans cette concession.

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Le 18/12/2023 à 21:41

2 ème Alfa achetée chez vous toujours en passant par votre vendeur Julien Nous avons choisi un Tonale hybride Q4 La vente c'est fait en 1 heure Julien connaît bien ces clients Remise des papiers avec Julie et explications pour la prise en main avec Julien de la voiture impeccable . Par contre un peu loin de chez moi pour l'entretien Votre agent de Valogne n'est pas très commercial

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Le 13/06/2023 à 18:58

Très satisfait de cette concession automobile. Une commerciale au top (Morgane) : très professionnelle et très impliquée dans son travail...beaucoup devrait en prendre exemple. Un personnel dans son ensemble agréable , à l'écoute et réactif. Que du positif...bravo à tous.

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Le 03/04/2023 à 11:01

Aucune réponse aux appels

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Le 22/02/2023 à 22:24

J'ai contacté cette agence pour faire l'essai d'un Tonale, j'ai dû attendre un certain temps pour être contacté ( Alfa Romeo France m'a contacté, car ils ont vu que l'agence de Biville ne m'avais pas encore contacté le lendemain cette agence m'a appelé), il m'a appelé, mais je n'ai pas pu répondre donc j'ai rappelé et étant sur la route, il devait me rappeler, mais ne l'a jamais fait, j'ai dû le faire moi-même et suite à l'entretien téléphonique, il devait voir s'il avait un véhicule de disponible et me rappeler le lendemain pour me prévenir et cela fait presque trois semaines que j'attends. Apparemment il faut croire que cette agence ne souhaite pas vendre de véhicule.

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Le 28/01/2023 à 15:24

Bien dommage je n'ai pas trouvé ce que je voulais. Personnel sympathique.

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Le 12/08/2022 à 00:11

Déçu très mal accueillie , on à l’impression de déranger lorsque que l’on arrive au comptoir pour un rendez vous , ou un devis .. si vous ne souhaitez pas avoir d’échange avec la clientèle ne travaillez pas dans la vente , seulement le monsieur qui ce situe au guichet gauche a été courtois et très professionnel,

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Le 25/04/2022 à 23:14

C’est notre première Alfa, ayant l’habitude du premium allemand ( bmw & mini ) nous sommes pour l’instant agréablement surpris ! Nous avons fait affaire avec Mr Fontaine pour un Stelvio Veloce ROUGE Alfa, merci à lui d’avoir su convaincre Madame pour cette teinte 😂😉 ! Merci pour les engagements respectés ! Je vous l’accorde clients un peu tatillon. Du début jusqu’à la fin Mr Fontaine a été super commercialement et sans pression ! C’est appréciable de nos jours. Merci aussi à Julie pour le côté administratif ! Agréablement surpris car c’est la première fois que l’on me contacte quelques temps après la livraison pour savoir si tout se passe bien avec le véhicule. Nous repasserons sûrement d’ici 2-3 ans pour la prochaine !

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Le 21/08/2020 à 22:22

Accueil agréable, prise en charge et réparation rapides, prêt d'un véhicule, je ne peux que recommander cette concession qui a répondu à 100% à mes attentes.

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Le 05/08/2020 à 22:13

Je recommande à 100% J’ai eu à faire à Jérémy, pour la reprise et l’achat de ma nouvelle voiture chez Socadia, une réactivité surprenante contrairement a d’autres garage, en seulement une journée tout était fait. Il a su être à l’écoute de mes besoins pour m’aiguiller sur la voiture qui me conviendrait le mieux ! Quelqu’un de très professionnel je recommande a 100%. J’habite proche de Paris, j’ai été dans pas mal de concessions mais le sérieux de Socadia a fait que je préfère commander chez eux, qui est a plus de deux heures de chez moi, que de commander dans une concession proche de chez moi. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

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Le 19/05/2020 à 20:20

Après l'acquisition successivement de 2 Giulietta (essence) ou on aura cumulé les problèmes, a tel point que la voiture a fini par connaître par cœur le chemin de la concession sans avoir besoin de paramétrer le GPS, la confiance n'est plus la..... C'est donc avec soulagement que l'on s'est débarrassé de ce véhicule qui se revendique Acces Premium, mais dénué de fiabilité, pour retourner sur des bases solides : Marques Allemandes. => c'est plus cher, mais au moins c'est sans (mauvaise) surprise ! En aparté, on invitera le Service Client de SOCADIA à un travail d'amélioration continuelle => Ça se dégrade.

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Le 10/03/2020 à 12:59

15 mn d'attente sur l'unique guichet d'accueil des clients, alors qu'il y a 3 personnes aux pièces détachées à côté... Rien ne change depuis des années, et toujours des difficultés pour obtenir un RDV, sans explication de la facture au moment de payer au guichet paiement

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Le 21/02/2020 à 16:08

Aucun sérieux. 3 mois que j'attend un montant de reprise 1 mois qui dois me rappeler pas d'appel Encore aujourd'hui je vous rappel dans 5 min. 5 heures après j'attend toujours. Je suis triste pour eux..

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Le 20/01/2020 à 11:46

Avis à chaud : Je viens d'acquérir une alfa Guilia avec la reprise de ma Guilietta. Rapport/Qualité prix, ràs. Notre transaction a été effectuée par téléphone. A mon arrivée, aucune surprise sur le véhicule... Il correspond à ce qui m'a été décrit! Merci à Jérémy, venant de loin, j'ai eu le droit à un petit bonus. Cela a été mon premier achat dans cette concession, j'y reviendrais sans hésiter .... Que dire de l'auto ? Pour le moment, cela correspond à mes attentes à voir avec le temps!

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Le 14/11/2019 à 16:50

Dommage le sans étoile n'est pas possible ! 3 expériences dans ce garage et je conseille à personne de venir. Le premier passage pour un réglage de phare, les phares ont été réglé n'importe comment, obliger de revenir le lendemain pour un démontage du pare choc avant afin de refaire le réglage, attente 2h + la veille !! Encore aujourd'hui le réglage est loin d'être parfait.. Le deuxième passage, changement de l'échangeur air turbo pris sous la garantie du garage qui a vendu la voiture . Nous avons déposé un chèque de garantie, rien de choquant pour le moment, règlement rapide par le garage de la facture. Mais la personne à l'accueil quand je me suis rendu sur place devrait changer de travail, j'ai attendu 20 min devant elle pendant qu'elle rappeler des clients, alors qu'elle aurait pu me demander ce que je voulais avant de joindre un autre client... La dernière expérience est en cours, nous avons la vidange à faire, nous avons contacté le garage pour connaitre le montant, premier contact correct, on nous indique nous recontacter pour le devis. Cela fait 2 jours, nous avons rappelé 2 fois aujourd’hui et on nous a raccroché au nez 2 fois. Donc nous n'avons pas encore de montant ... Vendre des voitures c'est bien, être sérieux après la vente c'est mieux ...

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Le 13/10/2019 à 10:28

Très mal reçu, car touriste et pas client habituel, je suis repartie avec ma panne...

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Le 01/08/2019 à 11:33

Ce concessionnaire, ne mérite plus pour moi d'étoiles. Les révisions ont été faites par ce garage, comme le suivi de ma Giulietta. La révision des 90000 km efffectuée au mois de juillet aurait dû comporter le remplacement de la courroie d'accessoires et surtout le changement de la courroie de distribution (plus de 5 ans). Rien de tout cela, juste une vidange, bougies, 5 litres de lave glace (je fais le plein moi-même.. Où ont-ils mis les 5 litres?) Si j'avais fait cette révision chez Norauto ou autre, cela aurait été moins cher et aussi bien, voir mieux. Bref je vais chercher un autre garage plus sérieux, avant de casser la courroie de et le moteur.

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Le 05/11/2018 à 06:51

je n y retourne plus car j 'ai acheter une Mito 0.9 twin air neuve en 2014 sans avoir essayer un modèle . D 'ailleurs il aurait mieux fallu!!!mais pas de modèle d'essai !!!! Alors avant d 'acheter essayer sinon vous risquait de le regretter...Sinon embrayage hs a 15000 environ voiture pas fiable du tout ,j 'ai pu le constater avec le recul depuis 4 ans , je regrette cette voiture d 'ailleurs trop cher pour ce que c 'est plus de 15000 euros pour deux cylindres en moins .Voiture à éviter!!!! et Concessionnaire

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Le 26/03/2018 à 20:37

Pas de garage à cette adresse

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