À propos de YAM 31 - Concessionnaire Yamaha - motos, scooters & e-bike
YAM 31 est votre concessionnaire Yamaha situé à Toulouse, spécialisé dans les motos et scooters neufs et d'occasion. Ils proposent également des accessoires, des équipements pour motards, ainsi que des services d'entretien.
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Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (128)
Avis Google
4,1
128 avis
5★89
4★12
3★2
2★3
1★22
M
Michel Michel Google
J’ai amené ma Yam 900XJ, une jeunette de 1991, récalcitrante au démarrage. Yam31 me l’a bichonnée. Bon elle est restée un peu de temps sous observation ! Mais. Ça valait le coup… Réglages carbus soignés. Et la voilà repartie pour quelques randos terrestres. Merci à l’atelier. Une équipe qui fait du bon boulot.
A
Albuzar 31 Google
J'ai débarqué avec une jante nue de scooter et un pneu en galère après avoir été chez Maxxess et Sagaz ou il y avait deux semaines de délais pour un rdv. YAM 31 Atalanta Toulouse m'a pris la roue de suite et le l'a monté directement en 10 min pour la moitié du prix de chez Maxxess, sourire et gentillesse en +. Je recommande chaudement !! Il existe encore des pro qui savent rendre service, merci encore à l'équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Albuzar,
Merci infiniment pour ce retour aussi enthousiaste ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement et à un tarif avantageux, tout en vous offrant un accueil chaleureux. Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et c’est toujours un plaisir de voir des clients repartir avec le sourire.
À très bientôt chez YAM 31 !
L’équipe YAM 31 - Concessionnaire Yamaha - motos, scooters & e-bike
I
Iskander Achek-Youcef Google
Je tiens à remercier toute l'équipe de YAM31 pour leur accueil et leur professionnalisme.
Un grand merci tout particulièrement à Sylvie et Bruno pour leur accompagnement, leur gentillesse, leur disponibilité et leurs précieux conseils tout au long de mon achat. Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et de me mettre en confiance pour l'acquisition de ma première moto ( Honda CB125R) .
La moto était parfaitement préparée à la livraison et tout s'est déroulé dans les meilleures conditions.
Encore merci à Sylvie et Bruno, et à très bientôt pour une prochaine moto !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour ces compliments qui nous touchent particulièrement. Nous sommes ravis que Sylvie et Bruno aient pu vous accompagner avec autant de professionnalisme et de bienveillance dans l’achat de votre première moto. C’est toujours un plaisir de voir nos clients repartir satisfaits, et savoir que tout s’est déroulé dans les meilleures conditions nous motive encore plus.
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour de nouveaux projets !
L’équipe YAM 31 - Concessionnaire Yamaha - motos, scooters & e-bike
M
MOUSS Google
🔥🏍️ YAMAHA 31 : UNE ÉQUIPE AU TOP
Salut toute l’équipe de Yamaha 31 !
Je voulais juste vous faire un retour sur l'achat de ma Ténéré 700 2026. Franchement, du début à la fin, c'était nickel.
Un grand merci à Bruno pour le côté commercial : des conseils de A à Z, super pro et surtout de vraies discussions et de conseils. Merci aussi à Christophe, le gérant, pour l'accueil au magasin et la validation du devis, ça fait plaisir de tomber sur des gens qui aiment leur boulot.
Bref, continuez comme ça. On se capte très vite pour les prochaines révisions !
✌🏽et à bientôt !
Mouss
Réponse du professionnel : Bonjour Mouss,
Un grand merci pour ce retour aussi chaleureux ! Nous sommes ravis que votre expérience avec l’achat de votre Ténéré 700 ait été à la hauteur de vos attentes, et surtout que Bruno et Christophe aient pu vous accompagner avec passion et professionnalisme. C’est toujours un plaisir de voir des clients repartir satisfaits et impatients de revenir pour les prochaines étapes.
À très vite pour les révisions, et bonne route avec votre nouvelle monture !
L'équipe YAM 31 - Concessionnaire Yamaha - motos, scooters & e-bike
L
La vie en vrai C'est quoi Google
Merci au personnelle de yam 31 , j’ai eu un problème avec ma yamaha tdm900, cable d'embrayage sur sa fin de vie apres 6 mois , acheter precedement en Belgique.
Je ne me souviens pas du prénom de ce monsieur mais il m’a bien aider a trouver une solution malgré l'impossibilité de me trouver un câble d'origine en stock . Donc un câble de mt07 m’a bien servis ( avec une petite adaptation...), j’ai eu la permission d'utiliser leur parking pour remplacer rapidement cela , 15 min .
Donc mon expérience avec yam31 est super positive et encore merci;)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce retour très positif et détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a pu vous proposer une solution adaptée dans un moment délicat, et que cette expérience renforce votre satisfaction. Votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour accompagner au mieux chaque client.
À très bientôt chez YAM 31.
L'équipe YAM 31 - Concessionnaire Yamaha - motos, scooters & e-bike
R
Robert Vacquie Google
Bonjour à tous
J'ai amené ma moto à la révision
J'ai étais super bien reçu par la personne qui gère les rdv atelier quelqu'un qui est professionnel qui à la réception de ma moto ma tous expliqué.
Je vous recommande YAM31
Réponse du professionnel : Bonjour Robert,
Merci infiniment pour votre retour et pour ces compliments sur l’accueil et les explications reçues lors de la révision de votre moto. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait par le professionnalisme de Laurent et par la prise en charge de votre véhicule. Votre recommandation nous touche particulièrement et renforce notre motivation à toujours offrir le meilleur service.
N’hésitez pas à revenir nous voir pour vos prochains entretiens ou projets.
L'équipe YAM 31 - Concessionnaire Yamaha - motos, scooters & e-bike
B
Bigpower Google
Très bonne concession.
Mention spéciale à la responsable aux cheveux blonds qui est très compétente et sympathique !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour et pour cette belle mention à notre équipe. Nous sommes ravis que votre expérience chez YAM 31 ait été à la hauteur de vos attentes, et c’est un vrai plaisir de savoir que Sylvie a su vous conseiller avec compétence et sympathie.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et nous mettons tout en œuvre pour continuer à vous accueillir dans les meilleures conditions.
L’équipe YAM 31 - Concessionnaire Yamaha - motos, scooters & e-bike
J
Julien Tsin Google
Très bonne expérience, un responsable d’atelier sympathique et professionnel.
Dépannage en urgence sur un problème de chaîne de tracer, effectué avec le sourire et bonne humeur.
Ça fait plaisir.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Julien,
Merci pour ce retour très apprécié ! Nous sommes ravis d’apprendre que Laurent a su répondre à votre urgence avec professionnalisme et bonne humeur. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients repartent satisfaits.
À très bientôt chez YAM 31 !
L'équipe YAM 31 - Concessionnaire Yamaha - motos, scooters & e-bike
T
Thibault Google
J'ai eu un petit accident de la route début décembre, et j'ai choisis cette concession pour y faire réparer ma Ténéré
Je suis ravie de mon expérience avec Yam31 , et je remercie Laurent et son équipe, les premiers tours de roues se sont bien passées car j'étais serein de mon véhicule
J'ai effectué mon entretien des 10K dans la foulée et tout est nickel
A bientôt pour les prochains entretiens 👍🏻
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, Thibault, et pour votre confiance renouvelée après la réparation de votre Ténéré. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez pu reprendre la route en toute sérénité, et que l’entretien des 10K s’est déroulé parfaitement. Laurent et toute l’équipe apprécient vraiment vos remerciements.
À très bientôt pour les prochains contrôles !
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R
Rémy Beaurain Google
Très bonne concession, je préfère faire un peu plus de route et aller chez Yam 31 plutôt que Yam service qui est à côté de chez moi, anciennement client chez Yam service c’est le jour et la nuit. L’équipe de Yam 31 est au top.
J’ai acheté un tracer 7 et rien à dire la moto est nickel.
Merci à Sylvie pour la vente et aussi un grand merci à Laurent et David pour les conseils et le savoir faire, ils m’ont bien aidé pour les accessoires de ma moto, des vrais pro 👌
Réponse du professionnel : Cher Rémy, merci pour ce retour aussi chaleureux que motivant ! Nous sommes ravis que votre expérience chez YAM 31 ait été à la hauteur de vos attentes, et que l’accompagnement de Sylvie, Laurent et David ait fait la différence pour votre Tracer 7. Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et c’est un vrai plaisir de vous compter parmi nos clients.
L’équipe YAM 31 - Concessionnaire Yamaha - motos, scooters & e-bike
K
K CONTROL Google
Bonjour Christophe Plazanet,
Mon expérience chez Yam31 a été très décevante voir Catastrophique.
J’ai demandé l’installation d’un chargeur à induction, qui a été mal installée à trois reprises. Malgré plusieurs retours, le problème n’a jamais été correctement résolu et cela a provoquer des soucis de batterie, au point que j’ai dû faire retirer l’équipement.
Le service n’était clairement pas à la hauteur. Quand on achète un véhicule à ce prix, on s’attend à un niveau de compétence et de fiabilité bien supérieur. Il serait vraiment nécessaire de revoir les pratiques et de renforcer la formation du personnel.
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Amar,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de l’installation de votre chargeur à induction. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous regrettons que cette situation n’ait pas été résolue comme vous l’espériez.
Votre retour nous est précieux pour améliorer nos services, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Cette pièce que nous vous avions spécialement commandé chez SP CONNECT était défectueuse. Le temps de livraison d'une nouvelle base à induction en garantie etait effectivement plus long que prevu.
Comme convenu, nous vous avons remboursé samedi, la totalité de l'accessoire et prété un véhicule le temps du demontage.
L’équipe YAM 31 - Concessionnaire Yamaha - motos, scooters & e-bike
P
Paul BOLOGNESI Google
J’ai acheté 2 motos neuves en 2 ans chez yam31.
Une XSR 700 en 2023 et un tracer 9 en février 2025.
Avec le tracer j’ai pris l’accessoire « bulle sport ». Or cet accessoire est arrivé seulement en juin et personne ne m’a fait signe pour me dire que la bulle avait été reçue.
Ma moto a été volée entre temps et je n’ai donc pas récupérer cet accessoire.
J’ai demandé à yam31 de me reprendre la pièce vu que je ne vais rien en faire.
La concession a refusé de faire un geste prétextant que j’étais le seul responsable du vol de ma moto…
Je n’achèterai plus de moto chez yam31 et je déconseille fortement de le faire.
J’ai acheté depuis une ktm adventure chez jbs moto, je recommande, très bons commerçants.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BOLOGNESI, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes sincèrement désolés du vol de votre YAMAHA TRACER 9. Comme évoqué hier par téléphone, nous vous avions appelé le samedi 22 mars pour vous prévenir que la pièce, que nous vous avions spécialement commandé, était arrivée. Nous vous avons relancé 2 mois plus tard, car vous n’étiez toujours pas passé la récupérer.
Il est regrettable que votre assurance ne vous ait pas remboursé le montant des accessoires parce que vous n’aviez souscrit l’option prenant en charge ces derniers en cas de sinistre. Nous vous avons proposé hier de déduire le montant de la bulle sport de l’achat de nouveau véhicule. Mais en vous lisant, je comprends pourquoi notre proposition ne vous intéressait pas.
L'équipe YAM 31 - Concessionnaire Yamaha - motos, scooters & e-bike
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