Volkswagen & Volkswagen Véhicules Utilitaires Pierrelaye

Client de longue date (3ème véhicule entretenu au sein de l’établissement), je suis satisfait de l’entretien réalisé, effectué comme toujours avec sérieux et dans les délais annoncés. L’accueil demeure professionnel et le suivi assuré par la conseillère est clair et efficace. Je tiens à remercier tout particulièrement "Jennifer" pour son accompagnement et le geste commercial accordé 😊

Expérience désagréable et stressante. J'ai fait une demande de leasing social et je n'ai eu aucune retour pourtant ma demande a été effectuée dans les 1er dossier. J'ai dû relancer pour connaître l'avancement du dossier. Au final fin novembre on me dit que mon financement a été refusé. Après avoir fait mon enquête avec des informations verifiable de WW, il s avére que ce n'est pas le financement (mon dossier très bon). Mais que la commande n'a pas été faite. Au final j'ai du annuler mon dossier et refaire ma demande avec un autre concessionnaire non WW. Je suis déçu sachant que c'était un véhicule qui me plaisait. Je ne recommande pas du tout.

Après une analyse approfondie de la mécatronique, plusieurs composants internes se sont révélés défectueux. Le remplacement par une nouvelle DSG 500 était donc nécessaire. Le rendez-vous a été fixé le lundi pour l’adaptation, et le véhicule était disponible dès le mardi après-midi. Merci à toute l’équipe du SAV pour leurs conseils, leur professionnalisme et leur disponibilité, même après 10 ans.

Je recommande vivement. Prestation de très bonne qualité lors de l’achat d’un véhicule d’occasion. Tous les points de contrôle et le contrôle technique ont été réalisés pour la vente. Rien à redire tout était impeccable. Le personnel est très sympathique et courtois. Je souhaite adresser mes vifs remerciements à Joseph Alcael qui s’est chargé de tout pour la vente ainsi qu’à ses collègues. Merci au passage pour les lunettes de soleil 😎 et les portes clés.

Un grand merci à Sébastien responsable d atelier et à José qui a pris en charge mon dossier. Explications très claires, grande disponibilité et belle empathie. Seuls les éléments essentiels ont été changés et en bénéficiant de belles promotions du moment. Merci à toute l équipe!

J’ai récemment acheté un véhicule chez Volkswagen à Pierrelaye et je suis très satisfait de mon expérience. Un grand merci à Philippe, le vendeur, pour sa réactivité, sa disponibilité et surtout ses explications claires tout au long du processus. Il a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et transparence, ce qui met vraiment en confiance. Une concession sérieuse et un accompagnement de qualité, je recommande sans hésiter !

Intervention sur multivan startline 2007. Rappel air bag takata.Personnel à l'ecoute sur des problemes ou questions sur des sujets qui ne concernaient pas l'intervention pour lequel le vehicule etait au garage. Tres pro. Merci à josé qui a pris en charge le vehicule et pris le remps de reponndre à mes questions et de trouver la solution à un pb mineur que je rencontrait sur le vehicule Prise de rdv rapide. Intervention rapide ( 1h estimé. 1h30 reele. )

Je souhaite adresser un grand merci à M. Djamin, commercial chez Volkswagen, pour son accompagnement exemplaire du début à la fin de ma commande. Dès le premier contact, il a su faire preuve d’une écoute attentive, de conseils avisés et d’un vrai sens du service. Tout au long du processus, il s’est montré disponible, réactif et surtout très professionnel. Mon Crafter est parfaitement équipé, et je dois dire que ses recommandations ont vraiment fait la différence. C’est rare de rencontrer un commercial aussi impliqué et passionné par son travail ! Si tous les vendeurs pouvaient travailler avec autant de sérieux et de bienveillance, acheter un véhicule serait toujours un plaisir. D’ailleurs, s’il continue comme ça, je crois que je vais craquer pour une GTE d’ici la fin de la semaine 😄 Je recommande M. Djamin sans hésiter, pour son professionnalisme, son honnêteté et la qualité de son suivi. Merci encore à lui