Volkswagen Garges-lès-Gonesse

Très bonne expérience. Je remercie particulièrement Raphaël pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Le rendez-vous a été rapide, l’entretien a été réalisé efficacement et tout s’est très bien passé. Merci pour votre sérieux et votre efficacité, je recommande sans hésiter !

J’ai acheté dans cette concession Volkswagen un Touran d’occasion pour environ 23 000 €, avec environ 57 000 km, en pensant bénéficier de la sécurité d’un véhicule vendu par un professionnel agréé Volkswagen. Aujourd’hui, à seulement 94 500 km, le véhicule est immobilisé à la suite d’une panne moteur majeure. Selon le diagnostic du réseau Volkswagen, une fuite du joint spi de vilebrequin a entraîné une fuite d’huile qui a contaminé la courroie de distribution, jusqu’à provoquer sa rupture et d’importants dégâts moteur. Résultat : remplacement du moteur et travaux estimés à environ 14 000 €. Plus préoccupant encore : Volkswagen France m’a indiqué, après consultation de l’historique du véhicule, que certains entretiens réalisés avant mon achat n’étaient pas conformes aux préconisations Volkswagen. Je souhaite donc comprendre comment un véhicule a pu m’être vendu 23 000 € par une concession agréée Volkswagen sans que je sois informé de cette situation concernant son historique d’entretien. Moins de deux ans après l’achat, je me retrouve avec un véhicule familial immobilisé et une réparation représentant environ 60 % de son prix d’achat. J’attends désormais de cette concession des explications précises sur le véhicule qu’elle m’a vendu, son historique d’entretien et surtout une prise de responsabilité face à cette situation. Je mettrai naturellement cet avis à jour si la concession prend contact avec moi et apporte une solution sérieuse.

Après avoir fait retirer mon airbag Takara au sein de cette concession dont le professionnalisme et la bienveillance m'ont satisfait, j' ai fait réaliser la révision de ma Golf le 29/06. Accueil cordial, explications claires et diligence dans l'exécution de l'opération. Je recommande ce garage.

Prestation. Impeccable. J'étais reçu avec beaucoup professionnalisme. Très à écoute.. Sympathique. J'ai toujours déposé mon véhicule chez eu. Travail soigné. Impeccable..

Je tien a remercie Mr Raphaël qui m’a reçu pour mon rendez vous suite à une révision de mon véhicule personne très à l’écoute tout c’est très bien passé j’ai eu le droit à une remise sans l’avoir demandé ! Vous avez gagné un nouveau client à bientôt !

Suis passée sur Volkswagen de Garges pour un contrôle technique de ma voiture. Tres bien reçu. J’ai eu ma voiture comme ils me l’ont promis. A l’heure sans problème. Et tout le monde très accueillant. Merci à toute l’équipe de Volkswagen de garges

Un immense merci à Jeremy de chez Volkswagen qui est tout simplement une personne exceptionnelle. Ma mère avait acheté son véhicule chez eux il y a quelques années et honnêtement, nous n’avons jamais oublié la qualité incroyable de son accompagnement. Jeremy est d’un professionnalisme rare. Toujours souriant, accueillant, patient, respectueux et surtout profondément humain. Il prend vraiment le temps avec les clients, il rassure, il conseille parfaitement et on sent immédiatement qu’il fait son métier avec passion et avec le cœur. C’est le genre de personne qui marque les esprits tellement son attitude est positive et bienveillante. Même encore aujourd’hui, lorsque nous passons pour les entretiens du véhicule ou d’autres services, nous sommes toujours très bien accueillis et très bien servis par toute l’équipe en général et le patron. L’ambiance est agréable, professionnelle et sérieuse. Mais Jeremy mérite vraiment une mention toute particulière tant il est incroyable dans son travail. Honnêtement, des personnes comme lui deviennent extrêmement rares. Toujours disponible, toujours aimable, toujours à l’écoute, avec énormément de respect et de gentillesse. Il donne envie de revenir simplement grâce à sa manière d’être. Il représente parfaitement ce qu’on aimerait retrouver partout : un vrai sens du service, de l’honnêteté, de la patience et une excellente relation humaine. Merci infiniment Jeremy pour votre accueil exceptionnel, votre gentillesse hors du commun et votre professionnalisme irréprochable. Une personne formidable, humaine et vraiment précieuse pour cette concession. Je recommande les yeux fermés et avec grand plaisir !

Au top ! Je recommande vivement ce concessionnaire ! Toute l’équipe est très accueillante, toujours souriante et super sympa, ce qui met tout de suite en confiance. Je fais tous mes entretiens là-bas et je suis toujours très satisfait du service. Dernièrement, j’ai fait un changement de batterie : rapide, efficace, rien à redire, un travail nickel ! En plus, ils m’ont offert le contrôle technique, que demander de plus Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Je continuerai à venir sans hésiter !

Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de Volkswagen Garges-lès-Gonesse pour leur professionnalisme et leur accueil. Dès mon arrivée, j’ai été très bien pris en charge. L’équipe est à l’écoute, disponible et de bon conseil, ce qui met immédiatement en confiance. Le suivi a été sérieux du début à la fin, avec des explications claires et un vrai souci de satisfaction client. Je suis pleinement satisfait de mon expérience et je recommande vivement cette concession pour la qualité de son service et son sérieux. Encore merci à toute l’équipe !

Expérience très satisfaisante. La révision annuelle de mon véhicule s’est très bien passée. Je tiens a remercier plus précisément Monsieur Raphaël GALLONE pour son professionnalisme,sa réactivité et ses explications claires et précises.