Volkswagen Viry-Châtillon - Groupe Donjon Automobiles

Un accueil tout simplement exceptionnel du début à la fin ! Dès mon arrivée, j’ai été très bien reçu à la réception, avec sourire et professionnalisme. Le conseiller monsieur MOUSSAOUI ensuite était remarquable : à l’écoute, patient, très clair dans ses explications et de très bon conseil. On se sent vraiment accompagné et en confiance. Une expérience parfaite, je recommande les yeux fermés !

Très bonne expérience à la consession de viry chatillon! J'ai eu un premier rdv avec M. Arnaud RAISIN pour obtenir des informations sur la polo edition 50 puis un 2ème pour un essai. J'ai eu les réponses à toutes mes questions. L'achat du véhicule s'est fait dans la foulée. La livraison a été très rapide compte tenu des delais annoncés! A la livraison, les explications de prises en main ont été claires. Très satisfaite du véhicule !

Très mauvaise expérience dans ce garage Volkswagen, en particulier avec NICOLAS. Si j'avais pu mettre zéro, ce serait avec un immense plaisir. Dommage, moi qui suis un client régulier, me sortir de vive voix la maudite somme de 13 000€ sur une Golf 7.5 GTE, soi-disant que c'était ma batterie HAUTE TENSION à changer. Il a donc fallu que je me mette moi-même au travail en changeant tout simplement la batterie 12V et le problème est réglé, il n'a même pas eu besoin d'informatique pour résoudre ce problème. Comment peut-on faire une erreur fatale à ce point, surtout venant de la part de Volkswagen, la maison mère, avec tous les logiciels informatiques que vous avez au sein de votre atelier,à revoir certaines compétences, parce qu'à ce niveau-là, beaucoup personnes ont dû ou risque, moi le premier de se faire avoir par vos mensonges.

Excellente expérience! Prise en charge rapide de mon véhicule et travail très bien réalisé. Merrain est disponible ,serviable et réactif ! Les explications sont claires et on se sent vraiment en confiance ! Accueil téléphonique/physique très agréable par une jeune fille enjouée et souriante ! Je recommande vivement ce garage.

Ayant eu de mauvaises expériences avec des pseudo professionnels de la maintenance automobile quel contraste en arrivant dans ce garage. Évidement l'accueil et le professionnalisme de Merwan est juste incroyable (accueil, statut, retour véhicule) et le travail de carrosserie fait sur mon véhicule est parfait. 100% recommandable.

Excellente expérience chez Volkswagen Viry-Châtillon ! Toute l'équipe a été formidable du début à la fin. Le travail de carrosserie réalisé sur mon véhicule est impeccable. J'ai vraiment apprécié leur écoute, leurs explications claires et détaillées sur les réparations effectuées, ainsi que le temps qu'ils ont pris pour me conseiller et répondre à toutes mes questions. On se sent en confiance et bien accompagné. Un grand merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur accueil !

Suite à un accident, mon véhicule a été amené dans ce garage Volkswagen. Mon expérience a été tout simplement parfaite. Merrain a été à l'écoute, il a pris le temps de me conseiller et répondre à TOUTES mes questions, bref une pédagogie exceptionnelle et exemplaire! Mon véhicule fut en sécurité, traité avec un soin tout particulier. Si vous avez envie de faire affaire avec un concessionnaire/garage sérieux et humain, vous êtes au bon endroit.

J’ai de nouveau déposé mon véhicule pour quelques corrections mineures à effectuer. Une fois encore, la prise en charge a été excellente. Merwan Moussaoui a été top du début à la fin : réactif, professionnel et très attentif. Mon véhicule m’a été rendu en seulement quelques jours, impeccable, avec zéro défaut. Merci encore pour la qualité du service et le sérieux de toute l’équipe.

J'ai récemment amené ma Suzuki Swift dans ce garage Volkswagen, partenaire de mon assurance, et je suis ravi du service reçu. Ils ont réalisé un excellent travail de carrosserie, rendant ma voiture comme neuve. En plus de cela, elle m'a été rendue impeccable et propre, ce qui est un vrai plus ! Le personnel est gentil et accueillant, et ils ont respecté toutes les promesses faites lors de la prise en charge. Je recommande vivement ce garage à tous ceux qui recherchent un service de qualité et une équipe professionnelle. Merci beaucoup pour votre travail !

Je veux remercier tout d'abord la dame au standard , qui m'a bien renseigné et m'a permis de venir alors qu'ils fermaient bientôt. Je remercie particulièrement Nicolas, qui m'a bien accueillie, et qui a effectué une mise à niveau alors que je ne venais pas spécialement pour cela. Il a été très professionnel et à tout fait pour me satisfaire. Je reviendrai directement vers lui si nécessaire.

Enfin, une concession qui est à l'écoute de son client et qui soigne la prise en charge. Cette façon de faire est plutôt rare de nos jours donc je tiens à féliciter l'ensemble du personnel et tout particulièrement Nicolas qui s'est rendu complètement disponible pour faciliter ma prise en charge et répondre à mes questions. Je ne peux que recommander fortement cette concession.

Excellent service ! Merci à Merrain pour son accueil, sa disponibilité et la qualité du travail réalisé sur mon véhicule. La réparation a été faite rapidement et avec soin, le tout dans une ambiance conviviale et professionnelle. Une adresse de confiance que je recommande vivement

Excellent accueil et service au top ! J’ai été prise en charge avec Merrain qui est très professionnel, à l’écoute et prend le temps d’expliquer les choses clairement. Ma voiture a été prise en charge rapidement et le suivi a été impeccable. Je recommande sans hésiter le service.

Excellent service de l'équipe accueil et commerciale ! Très bon accueil téléphonique par Kerrlay et l'équipe commerciale est professionnelle et à l’écoute en la personne de Thomas CHARREYRON. Ma demande de cotation a été traité rapidement, j'ai pu avoir les informations en 10 min. Ca fait plaisir d'être pris en charge e façon qualitative sans redevance financière . Je recommande vivement ce garage Volkswagen !