Volkswagen Viry-Châtillon - Groupe Donjon Automobiles

Je tiens à laisser un avis extrêmement positif pour Mr MOUSSAOUI Merrain. Un immense merci à lui pour sa bienveillance, sa disponibilité et surtout son côté très humain, ce qui devient malheureusement rare de nos jours. Dès le premier contact, il a su être à l’écoute, rassurant et toujours prêt à aider. Le travail réalisé est d’une qualité irréprochable, avec un vrai souci du détail et du travail bien fait. On sent l’expérience, le sérieux et la passion dans ce qu’il fait. Et en plus de cela, le rapport qualité/prix est tout simplement exceptionnel. Honnêtement, je ne pense pas que j’aurais pu trouver mieux ailleurs. Si vous cherchez quelqu’un de fiable, professionnel et humain, je recommande Merrain à 1000% les yeux fermés ! Encore merci pour tout 🙏

Je me suis rendu chez Volkswagen pour acheter une simple pièce pour ma voiture et j’ai été très agréablement surpris par la qualité de l’accueil. Un grand merci à Carlos pour son professionnalisme et ses précieux conseils. Il a pris le temps de vérifier que la pièce correspondait parfaitement à mon véhicule, ce qui est vraiment rassurant. La commande est arrivée en seulement deux jours, un délai rapide et efficace. Service au top du début à la fin, et encore merci à Carlos qui est tout simplement génial !

Excellente expérience chez volkswagen concessionnaire de Viry Chatillon. J'ai acheté ma voiture il y a quelques jours et j'en suis très contente . J'ai été accueillie par Arnaud Raisin le commercial qui est extrêmement avenant ,compétent et très professionnel. Il a été disponible et à mon écoute par rapport à ce que je recherchais (type de véhicule, options )pour ma voiture. J'ai pu essayer le modèle que je voulais une T-Cross ce que j'ai beaucoup apprécié. Je veux également remercier Kathleen et Pauline secrétaires commerciales qui sont également très compétentes et disponibles, bienveillantes pour toutes les questions que je pouvais avoir . Prise en charge au TOP. Merci encore à tous !

Nous avons été accueilli par Merwan qui s’était occupé de ma voiture Suzuki : un très très bel accueil. Concernant les réparations de mon véhicule rien à dire le concessionnaire sont un tel professionnalisme inimaginable !! Nous avons passé un moment très agréable, Merwan maîtrise parfaitement son sujet et c’est une personne très transparente sur les réparations effectuées! Je le remercie encore pour cet accompagnement et ce suivi car n’hésite pas à prendre des nouvelles de ses clients!! Gardez vraiment ce commercial!

Un accueil tout simplement exceptionnel du début à la fin ! Dès mon arrivée, j’ai été très bien reçu à la réception, avec sourire et professionnalisme. Le conseiller monsieur MOUSSAOUI ensuite était remarquable : à l’écoute, patient, très clair dans ses explications et de très bon conseil. On se sent vraiment accompagné et en confiance. Une expérience parfaite, je recommande les yeux fermés !

Très bonne expérience à la consession de viry chatillon! J'ai eu un premier rdv avec M. Arnaud RAISIN pour obtenir des informations sur la polo edition 50 puis un 2ème pour un essai. J'ai eu les réponses à toutes mes questions. L'achat du véhicule s'est fait dans la foulée. La livraison a été très rapide compte tenu des delais annoncés! A la livraison, les explications de prises en main ont été claires. Très satisfaite du véhicule !

Très mauvaise expérience dans ce garage Volkswagen, en particulier avec NICOLAS. Si j'avais pu mettre zéro, ce serait avec un immense plaisir. Dommage, moi qui suis un client régulier, me sortir de vive voix la maudite somme de 13 000€ sur une Golf 7.5 GTE, soi-disant que c'était ma batterie HAUTE TENSION à changer. Il a donc fallu que je me mette moi-même au travail en changeant tout simplement la batterie 12V et le problème est réglé, il n'a même pas eu besoin d'informatique pour résoudre ce problème. Comment peut-on faire une erreur fatale à ce point, surtout venant de la part de Volkswagen, la maison mère, avec tous les logiciels informatiques que vous avez au sein de votre atelier,à revoir certaines compétences, parce qu'à ce niveau-là, beaucoup personnes ont dû ou risque, moi le premier de se faire avoir par vos mensonges.

Excellente expérience! Prise en charge rapide de mon véhicule et travail très bien réalisé. Merrain est disponible ,serviable et réactif ! Les explications sont claires et on se sent vraiment en confiance ! Accueil téléphonique/physique très agréable par une jeune fille enjouée et souriante ! Je recommande vivement ce garage.