Volkswagen Corbeil Essonnes Groupe Donjon Automobiles

Tout est parfait : personnel professionnel, accueillant et souriant. L'équipe a pris le temps d’expliquer la réparation. Le travail a été rapide et sérieux, et j’ai récupéré ma voiture propre et lavée. Je recommande sans hésiter.

Je suis assez déçu de mon expérience. Cela fait deux ans que je paie un contrat d’entretien chez eux, ce qui me donne droit à un entretien annuel. Malheureusement, lorsque j’ai demandé à en bénéficier récemment, on m’a répondu que ce n’était plus possible car la date limite était fixée au 15 février, alors que nous sommes aujourd’hui le 6 mars. Je comprends qu’il puisse y avoir des délais, mais après deux ans de contrat et de paiements, j’aurais apprécié un minimum de flexibilité ou au moins un geste commercial. Refuser simplement l’intervention pour quelques jours de dépassement montre un manque de considération pour les clients fidèles. C’est dommage, car ce genre de situation donne l’impression que la relation client n’est pas une priorité.

Bonjour cela fait plaisir d’arriver dans un garage avec une hôtesse d’accueil ( Aurélie) qui a toujours le sourire, très à l’écoute et arrangeante. Vraiment merci à elle pour son son accueil. Ensuite nous avons été pris en charge par Michel qui a fait un super boulot sur notre véhicule. merci à vous deux, de votre accueil de votre bienveillance, des employés de qualité.

Très mécontent de l'expérience je viens pour une urgence le gars me fait poireauter . Ensuite il a à peine regardé la voiture ça lui a pris une minute et 35 secondes pour me dire qu'il ne savait pas quoi faire qu'il fallait faire un diagnostic qu'il fallait que je revienne dans 3 semaines que ça coûterait 300 € je précise qu'auparavent j'ai été voir un autre garage qui non seulement m'a accueilli très vite a pris le temps d'inspecter de regarder à tester de mallettes avant de me dire qu'il fallait passer à Volkswagen. Ce qui me bloque vu l'incompétence du garage Volkswagen. Heureusement jai pour trouver un autre garage...... Honnêtement ca donne pas envie d'acheter chez eux

Bonjour, Je tenais à remercier toute l’équipe du concessionnaire Volkswagen de Corbeil-Essonnes. Particulièrement Micael. Des le début il a été à l’écoute et m’a accompagné tout le long de ce projet d’achat. D’autant plus que j’ai déménagé à plus de 600 km. Malgré la cela il m’a tenu informer et ses collègues prenaient le relais quand il avait des empêchement. Merci à eux également. Et Un grand merci à Micael pour son professionnalisme sa patience son écoute et de m’avoir préparé mon véhicule pour pouvoir faire les 700kms directement après! Une note aussi à Lilas qui m’a remis mon véhicule! C’était la première fois qu’on se rencontrait on a eu un bon feeling, a su m’expliquer les grandes lignes pour que je puisse avoir une prise en main optimale de mon véhicule avant la route. Vous ferez une trop bonne équipe avec Micael c’est certains! Et pour finir un merci à la femme qui se tiens à l’accueil (je ne connais pas son prénom) qui est toujours souriante et prends également le temps de répondre à nos questions et nous diriger vers la personne qu’il faut! Encore merci à Micael, Lilas et toutes l’équipe de Corbeil sans oublier les assistantes commerciales avec qui nous échangeons par mail! Vous avez une belle équipe et faite un beau et bon travail! À bientôt! Maïmouna B.

Excellent service Carrosserie avec un accueil client au petit soin et une durée de prise en charge rapide. De plus, les travaux ont été réalisés parfaitement. Bref, une équipe de professionnels souriants avec des délais acceptables vs. les autres garages. BRAVO ! continuez.

Propriétaire d'une Golf 8, ce week end j'étais en déplacement à quelques km de la concession VW de Corbeil Essonne où je me suis rendu ce lundi 10/11 vers 15h sans rendez vous (veille de jour férié) pour gérer un problème de badge de mon véhicule. Le badge ne fonctionnait plus : après plusieurs essais de mise en route, l'allumage de ma voiture était verrouillé et à chaque tentative d'ouverture de la porte conducteur avec la clef de secours (opération manuelle) l'alarme hurlait. J'ai été très bien accueilli à la concession et on m'a remis en route mon badge aussitôt. Merci à la concession.

Première fois pour moi dans ce garage. Vraiment très contente de l'accueil (café proposé a chaque passage à mon arrivée ). Des réponses toujours très claires et rapides, que ce soit par téléphone ou pas mail. Pour ma pars, côté carrosserie, un grand professionnalisme, de bons conseils et toujours avec le sourire. Pourtant mon Touran est passé entre les mains d'un autre garage (autre que volkswagen) et la fuite leur avait échapée. Ici elle a était trouvée de suite. Le prix reste acceptable pour le temps passé sur la voiture et surtout pour le résultat. Merci. Je reviendrai.