Volkswagen Véhicules Utilitaires – VGRF Grand Est

Merci à Mohamed pour ses précieux conseils! Bravo

Très bon vendeur et très professionnel

Vendeur à l écoute et toujours disponible (Sébastien).

Je suis très satisfait de la façon dont s'est déroulée l'acquisition de mon véhicule , depuis l'accueil dans cette concession jusqu'à la livraison. Merci à Ayman et à sa collègue pour leur disponibilité, leur patience et leurs conseils judicieux, qui m'ont permis de faire le bon choix de véhicule, et avec de bonnes conditions commerciales. Je ne peux que recommander cette concession VW.

140 € pour remplacer 40 cm de durite !!! De plus après avoir laissé mon crafter plus d’une semaine, je l’ai récupéré alors que tous les défauts n’ont pas été réparés. Mon véhicule est encore sous garantie, mais le commercial n’a pas fait la demande pour prise en compte ou pas dans le cadre de la garantie. J’en conclue que quand la garantie sera passée, on me fera un devis pour les réparations. Je n’ai plus confiance à votre équipe et je j’entretiendrai pas mes véhicules chez vous . Je reste joignable si un responsable souhaite m’appeler.

La réparation de mon véhicule a été prise en charge à 100% par VW malgré la fin de la période de garantie deux mois plus tôt. Il s'agissait apparemment d'un problème récurrent sur ce modèle T6.1, au niveau du circuit de refroidissement de la vanne EGR. Merci pour ce geste commercial, ainsi que pour l'excellent accueil!

Ma voiture est tombée en panne sur le chemin du retour de vacances, mais j'ai réussi à peine à arriver au garage. Là-bas, j'ai été immédiatement accueilli chaleureusement. Ils ont fait un diagnostic, m'ont dépanné, et tout ça gratuitement. Des gens vraiment sympas ! Mise à jour : Ils m'ont proposé un devis à 900 €, prétextant qu'il faudrait démonter le moteur. J'ai refusé. J'ai plutôt fait appel à l'ADAC pour me remorquer jusqu'à mon garage habituel. Ils ont trouvé un câble d'allumage défectueux, l'ont remplacé pour 20 €, et c'était tout. Ça donne à réfléchir…

Très satisfaite de mon achat de voiture. Petite mention spéciale à Arta qui a été très professionnelle avec des petites attentions lors de la réception de la voiture. Je recommande 😀😀

Satisfaite des services effectués, petite mention spéciale à Sibel, une personne solaire et professionnelle. C'est très agréable d'être accueillie comme cela.

Grand manque de tact pour expliquer qu’ils ne font que du Volkswagen, ce que je conçois… "Vous avez une Audi, ben vous allez chez Audi !!!" Sèchement… J’suis pas ton pote, hein… Il y a des manières, en tant que professionnel, de s’adresser à un client potentiel, comme… "Je suis désolé monsieur, mais nous ne faisons pas de réparations sur des véhicules autres que Skoda Volkswagen et utilitaires vw, je vous invite à contacter un autre garage, voire Audi pour qu’ils puissent intervenir sur votre véhicule…" Ce qui a été dit après, mais j’aurais aimé ne jamais entendre "Vous avez une Audi, ben vous allez chez Audi" Je n’ai jamais vu ça ailleurs… Client potentiel perdu…

parfait belle acceuil personne très sympa

Garage très professionnel et sérieux.

Après qq différents , une personne de confiance à pris en charge la livraison de mon véhicule que je remercie (S W) ainsi que le chef des ventes qui a été également à la hauteur . Je tiens à les remercier sincèrement et m’excuses encore pour les malentendus précédents.

Professionnalisme et efficacité concernant le traitement des dossiers.

Je tiens a remercier enormement M.Mairel stephane vendeur incroyable tout c'est tres bien passer je recommande M.Mairel qui ma recu comme il ce doit car je viens de nice tout etait parfait Merci.

Merci pour le bon accueil

Super accueil, les employés sont à l’écoute et je suis repartie satisfaite de ma demande :) Je recommande

Très bon Acceuil, Anne Sophie est au top, très professionnelle

merci arta pour ton accueil

Merci Arta,incroyable acceuil!

Tout le monde est super sympa et compétents. Prix du marché, bon SAV.

Commerciaux très disponible et à l'écoute de nos besoins. Je recommande vivement

Nul,on a attendu 40 minutes pour nous dire qu'ils ne pouvaient pas venir voir si c'était le fusible qui était défectueux.....

Concessionnaire qui fait de l'arnaque dit qu'elle a changé la pièces défectueuses alors que c'est faux Après un délais de 1 mois d'attente pour ma réparation suite à sois disant l'attente de la pièces , je récupère ma voiture et le lendemain je retombe en panne car le remontage des différents organes a mal été fait ! Bref je ramène chez le concessionnaire wv de chez moi qui résous le problème et me fais rien payé et ce retourne contre la concession à Metz. Après plusieurs semaines la voiture retombe de nouveau en panne pour le même motif de départ ! . La voiture retourne au garage ( mais dans une autre concession VW) et me dise que la pièces n'a jamais été changé mais remis en état ! Donc aujourd'hui je suis contraint de faire changer la pièces a mes frais de nouveau et la voiture est immobilisé depuis plus d'un mois ! Merci a cette concession qui fait du grand n'importe quoi !

Volkswagen Véhicules Utilitaires garage très pro et à l’écoute Accueil super, personnel sympathique et rapide. Je recommande ^^

concession à l'ecoute, le chef d'atelier Yann a su me depanner dans la journée suite à une panne en pleine tournée, merci à toute l'équipe ps: j'ai pas aimé le café

Je vous recommande fortement un accueil chaleureux une ponctualité et surtout un travail digne d'un professionnel.

Accueil irréprochable, personnel sympathique

Accueil sympathique, intervention rapide et efficace.

bonjour je vous écrie pour donne mon avis je met une Etoile car une personne de chez volkswagen avec un costume bleu et regard pas souriant trop sérieux quand vous travaille dans le commerce il faut répondre au attend du client quelque sois la question sur les véhicule pièce rechange ou pour un produit en particulier mettre un nouveau poste sur ma Sharan la version 2004 avoir une possibilité de mettre Android avec wifi GPS cd dvd Bluetooth je suis content d'avoir acheté ma Sharan a un ami au moins avec un bon une personne de Volkswagen de Metz avenue de Strasbourg pas très aimable il mérite un zéro Etoile si je pouvez mettre sur ceux bon fin de Week end

Mon premier commentaire a été supprimé, je pense qu'il était gênant... Le personnel met des propres évaluations sur la concession. Je redis encore que je suis très insatisfait, grosse factures à payer induites par de mauvaises réparations.. Un refus de prise en charge sur un véhicule encore sous garantie. Tout est fait pour décourager le client et le faire payer.

Super accueil, entretien RAS. Je vous conseille cet établissement pour vos renouvellements de véhicule

Très bon accueil par un personnel sympathique et professionnel.