Volkswagen Sarreguemines - VGRF Grand Est

Super suivi du début à la fin de mon achat pour un véhicule d’occasion. Je recommande cette concession. Stephane a été très professionnel et toujours disponible pour les différentes questions lors de nos échanges. Très contant! Je recommande.

Expérience sans égal avec Enzo Napoli, agent commercial qui nous a remarquablement pris en charge durant toute la phase d'un achat récent de véhicule. Très engagé dans sa fonction, il a démontré un professionnalisme irréprochable répondant sans faille à nos souhaits. Par ailleurs, sa disponibilité et son honnêteté soulignent sa personnalité qui inspire la confiance. Je lui témoigne ma reconnaissance et le recommande sans hésitation.

Excellente expérience chez Volkswagen grâce à Léo ! Professionnel, à l'écoute et très disponible, il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et honnêteté. Son accompagnement tout au long de l'achat a été irréprochable, du premier contact jusqu'à la remise du véhicule. J'ai particulièrement apprécié sa réactivité, ses conseils pertinents et son sens du service client. Grâce à lui, l'achat de ma voiture s'est déroulé en toute confiance et sérénité. Je recommande vivement Léo à toute personne recherchant un vendeur compétent et sympathique. Merci encore pour votre professionnalisme !

Nous sommes très satisfaits de notre expérience chez Volkswagen. Un grand merci à Anatole Voltz qui a accompagné mon père pour son leasing avec beaucoup de professionnalisme, de disponibilité et de gentillesse. Du premier rendez-vous jusqu’à la livraison du véhicule, tout s’est déroulé parfaitement. Il a su répondre à toutes nos questions, nous conseiller au mieux et rendre les démarches simples et agréables. C’est une personne de confiance, sérieuse et à l’écoute de ses clients. Nous le recommandons sans hésitation à toute personne souhaitant acquérir ou louer un véhicule chez Volkswagen. Encore merci pour cet excellent accompagnement !

J’ai acheté mon véhicule dans ce garage il y a peu et j’en suis très satisfaite. L’équipe est accueillante, sérieuse et professionnelle. Mon conseiller Nicolas Toussaint a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m’a très bien accompagné. Je recommande ce garage les yeux fermés.

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant le service Volkswagen. L’accueil a été très professionnel, chaleureux et à l’écoute de mes attentes. Les travaux réalisés sur ma voiture ont été effectués avec sérieux et efficacité. Je suis pleinement satisfait du résultat ainsi que de la qualité du suivi. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre gentillesse.

J’ai acheté mon Škoda Karoq chez Škoda Sarreguemines et je suis entièrement satisfait de mon expérience. Un grand merci à Morgane, qui a été vraiment très à l’écoute du début à la fin, avec d’excellents conseils et un accompagnement très professionnel. Même après la vente, elle a toujours pris le temps de répondre à mes questions avec le sourire et beaucoup de gentillesse. C’est rare de trouver une vendeuse aussi disponible et impliquée pour ses clients. Je recommande vivement Morgane pour votre prochain achat automobile, vous ne serez pas déçu !

Nous sommes sur un zéro pointé, une catastrophe du début à la fin. J’ai eu un sinistre automobile au mois de novembre. Via mon assurance, je me rapproche de ce garage Volkswagen afin de prendre rendez-vous pour des réparations de carrosserie (aile arrière + deux portières). Un rendez-vous m’est fixé au 16/02, avec la promesse d’un véhicule de remplacement. Jusque-là, aucun problème. À mon arrivée le 16/02, aucun véhicule n’est disponible, contrairement à ce qui avait été convenu. Selon le commercial, il fallait attendre jusqu’au lundi suivant. Finalement, il m’a fallu deux semaines et demie pour obtenir un véhicule de prêt, avec entre-temps trois à quatre nouveaux délais non respectés. Le délai initial annoncé pour la réparation de la carrosserie était de 3 jours. J’ai finalement récupéré ma voiture le lundi 16 mars, soit 4 semaines plus tard. Des promesses non tenues, des délais multipliés par huit, aucun suivi. Si je n’appelais pas constamment le garage, je n’avais strictement aucune nouvelle, que ce soit concernant le véhicule de prêt ou l’avancement des réparations. La cerise sur le gâteau : je récupère ma voiture avec de la peinture partout — sur les jantes, dans le garde-boue et sur la vitre. Le travail a clairement été fait à la va-vite, puisque de grosses coulures de peinture sont visibles. Pour finir, mon bas de caisse a été plié et abîmé lors des réparations. L’expérience a été catastrophique, et le manque de suivi l’a été encore davantage. Je déconseille fortement à toute personne de faire appel à ce garage pour des réparations de carrosserie. Les commerciaux donnent le sentiment de prendre les clients pour des imbéciles, en promettant des délais qu’ils ne respectent pas et en assurant un suivi inexistant. Quant au travail de carrosserie, il manque clairement de soin, de respect et de minutie. Les photos parlent d’elles-mêmes. 📸

J’ai eu un accident je fais rapatrier mon véhicule chez eux. Je récupère mon véhicule et la stupéfaction : plus rien dans le coffre, écrou antivol volé, carte grise volé également, et tout ce qui est bombe anti crevaison également. Je les appelle parce qu’ils ont bossé un jour avant sur les roues et la carrosserie : Ah non nous n’avons rien

Super boulot effectué sur notre véhicule Beetle. L'accueil, la prise en charge, le délais, la qualité du travail et les solutions trouvées ont été effectuées avec beaucoup de professionnalisme ! Enfin un bon garage..