Volkswagen Thionville - VGRF Grand Est

🚨À FUIR ABSOLUMENT!!!!!🚨 Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferais! Ce garage Volkswagen pratique des tarifs totalement exorbitants, sans aucune transparence. Lorsque l'on demande un devis ou un document justifiant les montants facturés, on nous répond simplement qu'il s'agit de « forfaits », sans être en mesure de fournir le moindre devis détaillé ou document écrit expliquant ces tarifs. Le service client est déplorable : aucune écoute, aucun professionnalisme et aucune volonté d'apporter des explications. Ils salissent l’image de cette marque de renommée et assument le faire!!!!! C’est de loin le pire garage de la région. Je déconseille fortement cet établissement. Je vous conseille vivement de ne jamais laisser votre véhicule entre leurs mains si vous ne voulez pas vous engager dans une procédure JUDICIAIRE!!!! Ce qui se passe dans ce garage est TRÈS GRAVE !!! ATTENTION !!!!!🚨🚨🚨🚨

Mme Pambuffetti m'a parfaitement conseillé pour l'achat de mon véhicule d'occasion. Elle a également su m'accompagner avec efficacité lorsqu'un petit souci est survenu quelques semaines plus tard. Son professionnalisme, sa disponibilité et son sérieux sont très appréciables. Je recommande le garage VW d’occasion sans hésiter.

Très mauvais expérience. J’avais un contrat d’entretien et ils encaisse pendant 2ans 19 Euros par mois. Le contrat était fait à 195000 (2024). Je reviens un an après à 223000 (2025) pour différentes maintenance et réparations. A 259000 en juin 2026 je reviens et grande surprise, on me dit malheureusement le contrat est terminé et l’argent perdu. 500€ a la poubelle, ne faites jamais ce contrat, c’est une connerie et du vol. Garage très malhonnête, jamais plus (j’étais client pendant 25ans). Très déçu comme ils traitent de vieux clients.

Depuis plusieurs années nous faisons confiance à VW Thionville et nous n'avons jamais été déçu. mais parfois il peut arriver que les choses ne se passent pas comme on le voudrais. Nous remercions particulièrement Hugo pour nous avoir informé sur le retard de livraison, pour avoir fait le nécessaire administratif, pour sa réactivité dans chacune de nos demandes, nous remercions également l'ensemble des personnels que nous avons croisé pour leur gentillesse et bienveillance. Bien que client fidèle de la marque nous tenons à vous réitérer notre confiance

Nous avons récemment souscrit un contrat de leasing chez Volkswagen à Thionville et sommes très satisfaits de l’accueil ainsi que de la qualité des services reçus. Un grand merci tout particulièrement à Lucas pour son professionnalisme, sa disponibilité, sa réactivité face à nos attentes et pour avoir répondu rapidement à toutes nos questions avec précision. Merci également à Gaëtan, très agréable et professionnel lors de l’essai et de la réception du véhicule.

Acquisition d’un Skoda Enyaq en contrat leasing 3 ans chez Volkswagen/Skoda Thionville, je suis satisfait de l’accueil et de mon expérience. Un grand merci à Michael et son responsable pour leur accompagnement, leur aide et leur implication.

J’ai acheté ma voiture dans le centre occasion et tout s’est parfaitement passé du début à la fin. Ils ont su trouver exactement le véhicule que je recherchais, tout en reprenant mon ancien véhicule dans de très bonnes conditions. L’équipe a été professionnelle, à l’écoute et efficace tout au long du processus. Je suis pleinement satisfait de mon expérience, du service reçu et surtout de ma nouvelle voiture. Merci beaucoup à Pauline P. pour l'accueil et son professionnalisme.

J'ai acheté un véhicule d'occasion une polo 1,0 tsi 95 avec une reprise de mon ancienne polo de 2014 , j'ai été très bien reçu par Pauline , qui a été à l'écoute et a fait tout le nécessaire pour que je sois satisfait de mon achat.