Volkswagen St-Jean-de Maurienne Jean Lain Mobilités

Rapidité intervenion. Délai mise de réparation du véhicule très réactif. Je recommande

Excellent accueil téléphonique. Qualité de la réponse à ma demande de devis. Facilité pour amener et reprendre le véhicule. Merci beaucoup pour la qualité de la relation avec le client

tres bon acceuil, équipe très professionnelle

Un très bon accueil de la part de toute l'équipe

Révision intermédiaire ce jour, un super SAV : acceuil, sympathie, professionnalisme (Jean-Martial, Amandine, Marianne) et une voiture rendue très propre. Rien à redire. Merci

Excellent accueil à l'atelier de Monsieur Benedetti et de son équipe. Sourire, efficacité, rapidité. Nous ramènerons, si besoin, notre land cruiser en toute confiance.

Personnel très accueillant et compétent aussi bien à l’accueil et avec le commercial que dans les ateliers. Merci

Disponibilité, amabilité et sérieux toujours au rendez-vous.

Je tenais à partager un avis sur la qualité d'accueil et la gentillesse du personnel travaillant à la concession de Saint- Jean de Maurienne. Je n'arrivais pas à charger ma voiture électrique et une personne a pris le temps de m'aider et de me dépanner. C'est tellement rare de nos jours! Un grand merci!

Garage très professionnel. Un chef d’atelier très humain et de très bon conseil. Tout a été fait pour que nous puissions passer notre séjour dans les meilleurs conditions. Je conseille ce garage les yeux fermés Un grand merci à toute l’équipe.

Garage très professionnel, le personnel est très sympathique et toujours à l’écoute du client .

Prise de rendez-vous rapide et simplifier. Toujours souriant ..service de qualité

Je suis arrivé avec un rétroviseur latéral cassé et Jean-Pierre m’a aidé de façon exceptionnelle, en plein entre-deux des fêtes de fin d’année. Ce n’était qu’une réparation provisoire, mais il l’a faite avec soin, rapidité et une grande gentillesse. Un immense merci pour son professionnalisme et son esprit d’entraide. Je recommande cette adresse sans hésitation !

Accueil exceptionnel et professionnalisme remarquable. En vacances loin de chez nous, nous nous sommes retrouvés en difficulté et l’équipe du garage Jean Lain a fait preuve d’une grande gentillesse, d’écoute et d’un vrai sens du service. Malgré l’impossibilité d’effectuer la réparation immédiatement, ils ont tout mis en œuvre pour nous trouver une solution et nous permettre de poursuivre notre séjour sereinement. Un immense merci pour leur aide, leur humanité et leur professionnalisme. Nous recommandons les yeux fermés ! Mr et Mme de Audi A7 luxembourgeoise

J'ai plaisir à témoigner du professionnalisme et de la sympathie vraie de l'équipe de VAG St-Jean, jamais démentis au fil de mes visites (le personnel d'accueil et le chef d'atelier donnent le ton). Je laisse ici ma voiture avec grande confiance

C’est génial ! Ils sont tous très gentils et accueillant. Je conseille vivement !

Merci beaucoup à Jean Martial Pommier et à son équipe. Accueil chaleureux, à l'écoute et très professionnel. Nous avons très bien été accompagné pour le suivi de notre véhicule.

Passage pour un appoint d’huile. L’accueil et la prise en charge excellent, le mécano arrive rapidement pour noter la référence de l’huile puis voit le niveau manquant Il revient en me disant qu’il a vu son chef d’atelier et qu’il n’a plus d’huile et qu’il faut aller en acheter. Comment faites vous quand vous faites les vidanges ..? Je travail également chez Volkswagen je connais le fonctionnement, je laisse donc 4 étoiles ⭐️

1 étoile car il est impossible de mettre moins, je me suis trouvée devant le magasin de voiture d’occasion qui était fermé. Malgré une affiche d’horaire d’ouverture indiquant que c’était ouvert. Heureusement qu’un employé du magasin d’à coter m’a indiqué que le lundi c’était fermé. Je vais donc prendre des renseignements dans le magasin de vente de voiture. Il a fallu que je passe par la porte du service après vente pour pouvoir rentrer dans le magasin pendant ces horaires d’ouverture (je précise) Car les portes n’étais pas ouvertes, je demande à un mr des renseignements pour les voitures d’occasion, il refile la patate chaude à son collègue pour pouvoir partir. Le collègue en question m’indique qu’il ne fait que les camions et que je n’ai cas repasser. En bref si vous avez pas envie de travailler pendant vos heures d’ouverture , ne gérer pas de magasin. Ça m'évitera de perdre mon temps à faire fonctionner les magasins de MAURIENNE plutôt que de trouver de réel professionnel en dehors.

Se rendre au garage pour une fille n'est pas la chose la plus facile, mais aller chez VW Maurienne aucun problème, personnel sympa, conseils, entretien rapide, vehicule chouchouté, salle pour l'attente. Merci à Lionel pour la vente, Jean à l'atelier, Amandine à l'accueil et leurs equipes. Je suis fidèle à VW depuis ma 1re voiture et à la concession de St Jean pour tous les entretiens, donc très satisfaite.

Enttäuschende Erfahrung! Während unseres Urlaubs mussten wir aufgrund eines defekten Injektors eine Werkstatt aufsuchen – und haben uns für diese entschieden. Leider war das ein großer Fehler. Zunächst wurden wir über zwei Wochen hingehalten, ohne dass das Fahrzeug überhaupt angeschaut wurde. Es wurden falsche Versprechen gemacht und wir mussten mehrfach nachhaken, bis schließlich ein Kostenvoranschlag erstellt und die Reparatur durchgeführt wurde. Bei der Rechnung wurden Positionen „versehentlich“ mehrfach abgerechnet – erst nach unserem Hinweis wurde dies korrigiert. Auf dem Heimweg stellten wir fest, dass Öl aus den Injektoren austritt. Die Werkstatt zuhause bestätigte dann: Eine Schraube, die den Injektor hält, war abgerissen – ein klarer Hinweis auf eine fehlerhafte Montage. Insgesamt leider eine sehr enttäuschende und ärgerliche Erfahrung – sowohl in der Kommunikation als auch in der Ausführung der Arbeit. Expérience décevante ! Pendant nos vacances, nous avons dû faire appel à un garage à cause d’un injecteur défectueux – et nous avons malheureusement choisi celui-ci. Ce fut une grosse erreur. Dans un premier temps, nous avons été laissés sans nouvelles pendant plus de deux semaines, sans que le véhicule ne soit même examiné. De fausses promesses nous ont été faites, et ce n’est qu’après de nombreuses relances qu’un devis a enfin été établi, suivi de la réparation. Lors de la facturation, certains éléments ont été facturés plusieurs fois « par erreur » – ce n’est qu’après notre signalement que cela a été corrigé. Sur le chemin du retour, nous avons constaté une fuite d’huile au niveau des injecteurs. Le garage à notre domicile a ensuite confirmé qu’une vis maintenant l’injecteur était cassée – preuve évidente d’un montage incorrect. Au final, une expérience très décevante et frustrante – tant au niveau de la communication que de la qualité du travail réalisé.

Nous souhaitons une excellente rentrée a ce garage qui nous a dépanné immediatement lors de notre depart en vacances le 12 aout suite a un voyant sur notre audi. Disponibilite et competence. Nous vous partageons cette belle carte postale que nous n aurions vu sans vous. Au plaisir

Nous sommes venus faire les niveaux et la pression de notre VW Polo de 6 mois avant de partir en vacances (compris dans notre contrat). 100km plus tard, la voiture surchauffe, que fut ma surprise de voir que le bouchon du bocal de liquide de refroidissement n’a pas été remis. Nous appelons Jean Lain St Jean de Maurienne qui refuse leur responsabilité (comme c'est une LOA, nous faisons tout faire par VW). Aucune aide de leur part, si ce n'est d’appeler une dépanneuse. Je ne recommande ABSOLUMENT pas. Une réclamation sera faite à VW France. Payer un service à ce prix là pour ça est inadmissible.

Équipe super agréable et arrangeante qui a trouvé rapidement une solution à mon problème . Je recommande en plus délais d’attente beaucoup moins long que dans d’autres concessions

Suite à un pb de voyants allumés, je suis passée sans rdv. J’ai été immédiatement prise en charge par l’équipe présente. Un accueil chaleureux, efficace, rapide et humain ! Ça fait du bien ! Merci à Yannick !

Accueil bienveillant, service efficace et rapide, réparation parfaite ! Merci :)

Très satisfaite comme toujours par l'équipe et les services ! 👍 Bonne nouvelle année à vous! ☺️

En vacances dans la région et suite à un voyant moteur allumé sur notre véhicule, nous avons contacté la concession qui nous à immédiatement reçus. Un grand merci à Maxime qui a pu résoudre le problème très rapidement, et à toute l’équipe pour leur réactivité, professionnalisme et gentillesse! Nous ne pouvons que les recommander.

Personnels très agréables, tant à l’atelier que à l’accueil. Les travaux sur mon véhicule ont pris du temps mais a cause de la prise en charge de l’assurance pas de leur faute. Vraiment je recommande :)

Je suis très satisfaite de mon commercial, Lionel Blanc Coquant. Il est très à l'écoute de mes besoins et demandes et à la livraison, très disponible pour les explications concernant les nouveautés.

Bonjour, Un grand merci à Jean-Pierre et son équipe qui a pris en charge le VL de mes parents accidenté et qui a fait un travail remarquable avec beaucoup de professionnalisme. Merci à Élodie pour son accueil chaleureux et réconfortant. Je recommande vivement cette concession.

Avis exceptionnel - Service client remarquable ⭐⭐⭐⭐⭐ 5/5 étoiles En vacances avec notre Transporter Volkswagen, nous avons eu un problème technique avec une porte latérale coulissante qui ne fermait plus. Après une première expérience décevante à la concession de Voiron, nous avons contacté la concession Volkswagen de Saint-Jean-de-Maurienne. Un accueil professionnel dès le premier contact Dès notre appel téléphonique, nous avons été accueillis avec bienveillance et professionnalisme. Notre interlocutrice a pris le temps d’écouter notre problème et nous a immédiatement proposé de passer, en nous rassurant sur le fait qu’ils feraient le maximum pour nous dépanner, même en cas de manque de temps ou de pièces. Une prise en charge immédiate et efficace À notre arrivée, l’accueil a été à la hauteur de nos attentes. Notre véhicule a été pris en charge immédiatement pour diagnostic, puis dirigé vers l’atelier carrosserie. Une mention spéciale pour Jérémy. Le responsable carrosserie, Jérémy, mérite une mention toute particulière. Son professionnalisme, sa disponibilité et sa compétence nous ont impressionnés. Il a pris le temps nécessaire pour comprendre le problème et nous a dépannés dans l’immédiat, nous permettant de reprendre la route en toute sécurité. Une équipe qui fait la différence Cette concession prouve qu’un service client de qualité fait toute la différence. L’écoute, la disponibilité et l’efficacité de l’équipe transforment une situation stressante en une expérience positive. Nous recommandons vivement cette concession pour la qualité de son accueil et la compétence de ses équipes. Un grand merci à toute l’équipe et particulièrement à Jérémy pour leur professionnalisme !

Super Accueil pour mon 1er rendez-vous, une bonne prestation au service atelier et en plus je suis ressorti avec un véhicule tout propre extérieur et intérieur👌👍. Je recommande vivement

Toujours un accueil au top de l'ensemble des collaborateurs. Je ne connais pas beaucoup d'entreprise où on vous accueille par votre nom même si vous n'êtes pas passé depuis plusieurs semaines. Je diffuse ces motifs de satisfaction auprès de mon entourage. Mention spéciale à Jean de patron de l'atelier ainsi qu'à Jean Pierre le boss Carosserie.

Excellent accueil, travaux un peu plus long que prévus mais la sécurité est importante, juste un peu de patience, et chez Jean Lain St jean que du bon, du sérieux depuis plus de 30 ans…Et merci à Jean qui fait le maximum pour sa clientèle.

Merci Méline pour votre efficacité ultra professionnelle et vos très bons conseils! Je recommande vivement VW occasion de St Jean de Maurienne ! ... les yeux fermés... sauf au volant bien sûr 🙃

Il y a 9 mois, je publiais cet avis : Excellente Concession. Chef d'atelier au Top, très compétent, très serviable, très disponible. Aujourd'hui, je le modifie : ma Skoda Octavia 4X4 a dû être remorquée au garage la semaine dernière. Gasoil gelé nécessitant un changement de filtre. Je récupère ma voiture 3 jours plus tard. 30km plus loin,, elle me fait une alerte rouge : "niveau liquide refroidissement insuffisant". Voici le constat : niveau TRES au dessous de la limite minimum. Les mécanos n'ont rien vu, rien contrôlé... Cette désinvolture est INADMISSIBLE pour une Concession. Est ce dû au changement de Chef d'atelier ? Je fais remonter cet incident à SKODA FRANCE.

Nous sommes Belges et avons eu un problème avec notre véhicule alors que nous étions de passage. Sans rendez-vous, nous avons décidé de nous rendre dans ce garage, et nous avons été agréablement surpris par leur excellent service. L’équipe nous a pris en charge immédiatement et a passé 30 minutes à examiner minutieusement la voiture. À la fin, ils nous ont donné un diagnostic complet et clair, sans rien nous demander en retour.(dysfonctionnement ADblue) Un service rapide, professionnel et honnête. Nous recommandons vivement ce garage à tous ceux qui recherchent des mécaniciens compétents et bienveillants. Merci encore pour votre aide précieuse !

grosse révision, une journée, faite dans les temps ! Et toujours soin et qualité de l'accueil et du travail effectué.

Un accueil parfait une réparation dans les délais et complète, explication de la pièce défectueuse, véhicule disponible à l'heure prévue essai y compris.