Volkswagen Albertville - Jean Lain Mobilités

Très bien ! Yoan a été génial de la prise de rendez vous a la restitution du véhicule. Très professionnel je recommande

Excellente concession technique et commerciale. Compétence et amabilité.

Personnel très professionnel. A l'écoute du client et à le sens du service.

Véhicule ID3 livré non conforme (mise à jour non réalisée, impossibilité de s’enregistrer comme utilisateur principal, dysfonctionnements de connectivité). Délai de deux mois pour obtenir un rendez-vous, puis immobilisation d’environ six semaines pour résolution. À la livraison, le rétroviseur était mal fixé (patte de fixation cassée), défaut constaté à mon retour à domicile. À la restitution après intervention, le véhicule était incomplet (clé/écrou antivol manquant), ce qui m’a obligé à reprendre rendez-vous pour le changement de roues et à engager des frais et déplacements supplémentaires. Les excuses ne sont intervenues qu’après une intervention auprès de Volkswagen France. Un geste commercial a été proposé, mais il ne compense que partiellement les désagréments subis. Expérience très décevante au regard du niveau de service attendu.

Très bon accueil, mise à disposition d’un véhicule de courtoisie, nettoyage de mon véhicule ...Très bon service.

Parfait, facilité de prise de rendez-vous , delai rapide

Très pro, à l’écoute et réactifs, la chaleur humaine en plus ! Je recommande ce garage dans lequel je fais entretenir mon véhicule depuis plusieurs années sans hésiter.

Nous sommes très satisfaits de ce garage très professionnel et vendeur très gentil et compétent

Super accueil, j’ai récupéré ma voiture propre comme neuve.

Très content de l'achat de mon premier véhicule neuf ID4. Excellente expérience en concession. Merci Adrien pour vos conseils et votre disponibilité .

Tres satisfaite par l'accueil ,les reparations parfaites et une comprehension au top...

Accueil chaleureux. J'ai été de suite pris en charge par Sonia. Souriante professionnelle comme sa collègue. À l'écoute des clients

Excellent accueil et de très bons contacts et conseils

Je recommande vivement ce garage ! En vacances à plus de 600 km de notre domicile, nous nous sommes retrouvés dans une situation délicate avec notre véhicule. L'équipe a immédiatement fait le nécessaire pour nous prendre en charge et réaliser les réparations au plus vite. Notre interlocuteur a été d'une gentillesse et d'une disponibilité exemplaires, ce qui a vraiment fait la différence dans un moment stressant loin de chez soi. merci

Excellente prise en charge par un personnel accueillant et professionnel. Le travail a été très bien réalisé et les délais ainsi que le devis ont été respectés.

Très satisfaite de ma première expérience pour l'achat de mon T-roc neuf. Mr Adrien DEBARROS a été très professionnel. Il a été disponible tout le long répondant a toutes mes questions pour cet achat. Merci beaucoup. Merci également a Cedric, pour toute la prise en main du véhicule. Il a bien pris le temps de nous montrer tout le véhicule. Merci à vous. Je suis ravie de mon achat.

Très satisfaite de ma Polo qui avait deja 5 ans et me voila a acheter une autre Polo mais en mieux … . Vendeur très poli et bien sympa Je recommande .

Très bon accueil, prise en compte rapide de mes attentes et solution apportée très rapidement. Grande disponibilité du personnel.

Prise de rendez-vous pour un rappel airbag Takata à 9h30 ce 24 décembre 2025. Au moment de récupérer mon véhicule à 11h30, on m'annonce que la cartouche n'a pas été livrée. En repartant le voyant airbag est allumé et je dois encore patienter au moins 30 minutes pour qu'un mécano le passe à la valise. Une matinée perdue, je ne comprends pas votre gestion de commandes et de rdv. En prime pas de proposition de prêt de véhicule. J'ai bien compris que dans ce genre de cas on est pas un vrai client. ---------------------------- Merci pour votre précédente réponse. ------------------------------------------------------------- je remonte ma note car : 2ième RDV le 06 Janvier 2026 : Cette fois-ci mon airbag takata a bien été changé dan sles temps et la personne qui s'est occupée de mon dossier a pris le temps de me donner des explications techniques sur la sécurité. J'ai récupéré mon véhicule sans voyant défaut panne allumé.

Très chaleureux, accueillant et respectueux. Toutes nos questions ont des réponses. Un grand merci!

Très satisfait,.accueil sympathique , je recommande. Merci beaucoup

Ponctuel et dynamique, mon interlocuteur m'attendait dès 8h; le véhicule de courtoisie étant également prêt, j'ai pu rejoindre mon boulot sans désagrément. 1h30 plus tard, mes pneus étaient changés, le véhicule nettoyé et prêt à l'emploi. Très bonne équipe 👍

En 2025 , c est eux les plus genial , niveau commerce, efficacité,gentillesse , rapidité, avec une equipe redoutable , le genre d equipe qui te propose 1254 cafés en moins de 10 minutes 🤣🤣🤣, ah ouais celle la je suis obligé , mais en tout cas toujours satisfait , toujours propre niveau etablissement , niveau tenues du personnels toujours classe et soigné , l endroit qui te fait kiffer meme si tu y va stresser pour des problemes de voitures tu re sort de la , t es bien , vraiment bravo , c est pas une augmentation , c est pas une prime , c est juste un mot , mais il fera partie de votre histoire pour longtemp , vous etes genial merci , laurent isoré

Une belle aventure pour l'achat d'une Polo: un beau design, un confort et une belle montée en puissance....et une sécurité. Très contente de cet achat... Un Grand Merci à Mr Adrien DE BARROS pour son dynamisme, sa réactivité, sa disponibilité, son professionnalisme, sa patience et son accueil chaleureux qui met en confiance.

Entretien fait sans avoir verifié que le bouchon de liquide de frein etait présent , c'est un manque de controle qualité et de professionnalisme.

Suite à une panne en urgence je me suis avancé à la concession en fin de journée . Afin de me permettre de reprendre la route (n’étant pas de la région) le personnel a fait le maximum pour me dépanner.Je remercie infiniment l’accueil et l’atelier de leurs disponibilités et professionnalismes. Merci Stephane HM.

Morgan est un vendeur très sympathique et très professionnel, à notre écoute. Il a su trouver le véhicule qu'il nous fallait.

Efficacité, gentillesse, professionnalisme, une expérience parfaite. Mention spéciale pour Adrien DE BARROS qui a été vraiment excellent sur tous les points. Je recommande ++.

En vacances dans le périmètre D'albertville le garage est intervenu sur ma skoda kamiq très à l"ecoute mon véhicule a été réparé sous 4 jours avec un suivi téléphonique de l'avance des travaux. C'est la raison pour laquelle je donne la note maximale . Merci encore à l'équipe mécanique et conseillers de ce garage .

J'ai pris rendez-vous pour un rappel d'airbag, j'ai patienter 1h30, quand je suis venu la récupérer, ils n'avaient pas fait le changement car il se sont trompé de cartouche de gaz! Bref, je vais devoir reprendre un rendez-vous, et ne comptez pas sur un prêt de véhicule pour seulement 2h à poireauté!

Je remercie Adrien pour sa disponibilité, sa patience et surtout ses précieux conseils avant et après la commmande de ma voiture Taigo. Voiture très confortable mais un peu longue par rapport à mon précédent véhicule. Mais la prise en main a été facilitée par l'intervention efficace de Cédric quo m'a bien facilité la tache. Merci beaucoup à eux pour leur générosité.

Chaque intervention pour ma Golf s’est très bien passée. Pour n’importe quelle intervention, un nettoyage intérieur et extérieur est réalisé, ce qui est un vrai plus ! Cela justifie peut être les prix légèrement plus haut que chez les concurrents…

Je recommande ce garage. Très bon accueil , réactif, pro. Merci à Raphael et son équipe de l’ atelier pour sa disponibilité et son professionnalisme qui a pu changer ma batterie et me dépanner dans la journée. Bravo!

On attend beaucoup malgré le bel accueil de vendeurs professionnels 1. La voiture d'occasion commandée, présente en garage,qui n'est livrée que 3 semaines après 2. Le chef d'atelier qui devait appeler 3. La carte grise du dit véhicule livré fin juin , fin juillet toujours rien reçu.

Je tiens à remercier le chef d'atelier qui a su résoudre mon problème de douille antivol perdu en acceptant de prendre ma voiture entre deux interventions, le tout à un tarif plus que raisonnable. Un grand merci pour nous avoir aidé.

Très bien accueillie et conseillée quant au choix de ma future voiture, que ce soit le modèle ou le mode de fonctionnement (thermique ou électrique) le commercial, Adrien de Barros a su répondre à toutes mes nombreuses questions avec grand professionnalisme et me laisser le temps de me décider sans me mettre la pression. La livraison a également était parfaite, Cedric, qui nous remet la voiture prend me temps de tout nous expliquer avant de nous laisser prendre la route, et m'a rappelé le lendemain afin de savoir si tout se passait bien. Je suis 100% satisfaite du service et de ma voiture.

Intervention bien gérée, personnel agréable et arrangeant. Pas de mauvaise surprise sur les horaires / location de véhicule de remplacement, c'est un vrai plus quand votre planning est chargé.

Plusieurs mois que je suis passée pour un premier devis, j'ai téléphoné 2 fois depuis pour les relancer on me dit toujours qu'on m'envoie le devis et résultat j'attends toujours. Je rappelle il y a plus d'un mois pour un autre devis, toujours pareil et j'attends toujours.

C'était la première fois que j'emmenais ma Skoda en révision chez le concessionnaire de la marque, et j'ai été vraiment agréablement surpris. Un accueil chaleureux et sympatique , une prise en charge de la voiture médiculeuse ( protection volant , siège , tapis ..) Un retour de la voiture dans les délais prévus ( ils me l'ont même lavée et aspirée ). Je recommande sans hésitation cette concession .

Rentrer pour une révision et un bruit de claquement, le garage n’a même pas su trouver un problème de frein devenu bleu et de cardan!!! Alors qu’il nous on multiplié la facture quasiment par deux, leur tarif ne sont réellement pas justifié ! 1,5h pour déposer un quarter c’est prendre des gens pour des … A fuir.