Volkswagen Grésy-sur-Aix - Jean Lain Mobilités

Suite à un soucis de bruit moteur je suis passée au garage de Jean Lain Gresy-sur-Aix. J ai été super bien accueillie et ma voiture a été prise en charge tout de suite. Merci à toute l équipe : les réparations effectuées et le service commercial étaient parfaits, comme à votre habitude ! 😊

Très content de mon expérience en concession. Merci à Pierre pour ses conseils et sa disponibilité lors de l’achat d’un Taigo.

Contrat d'entretien de mon véhicule VW - au top! Changement courroie distribution - au top! Service impeccable, de bons conseils, voiture toujours récupérée impeccable et toujours avec le sourire, dans les temps. Je recommande 1000 fois. Quelle tranquillité d'esprit... Merci à l'équipe 👌🏻

Equipe très accueillante qui a su déployer toute son énergie pour réparer la boîte de vitesse automatique de mon tiguan malgré des problèmes d'approvisionnement de pièce détachée. Tout a été mis en oeuvre pour pallier l'immobilisation de mon véhicule. Grâce à une bonne écoute et une communication sans failles de la part de tous mes interlocuteurs, cette opération reste une belle expérience. Je recommande !

Un voyant c’est allumé sur mon véhicule je passe à l’atelier en 15min j’ai été prise en charge avec un accueil parfait et des explications claires. Je recommande totalement et reviendrai faire mes entretiens chez eux.

Suite à mon achat d’un véhicule neuf chez JL Grésy sur Aix, j’ai eu la chance d’être servi par Pierre CLEMENT. Belle expérience, Il a su être à mon écoute et a apporté toutes les réponses à mes interrogations avec sérieux et professionnalisme. Je le recommande vivement, et si vous y faites un tour, ne manquez pas de le rencontrer également. Un grand Merci.

Excellents contact et conseils avec Pierre. Disponibilité et recherche de ce que nous souhaitions acquerir comme vehicule. Tant est si bien que nous venons de lui passer commande d'une T-cross !. Grace a lui nous sommes très satisfaits de notre visite chez volswagen. Nous conseillons très vivement cet établissement .

Rdv pour ma golf 8GTI pour remplacer les pneus arrière d origine de la voiture ,véhicule acheté neuf chez eux , après une heure d intervention appel reçu pour me signaler que le technicien a endommagé une jante et crevant le pneu neuf , à mon arrivé je constate que les deux jantes sont endommagées ( photo dans le commentaire ) , le véhicule ne peut pas être restitué car manque un pneu , le concessionnaire essaye de me faire croire que les roues étaient déjà abîmés , après contrôle des photos prises lors de la dépose aucuns dommage sur photos on me propose une simple réparation alors que le véhicule est état neuf encore garantie , envoi de mail et courrier en AR de ma part , plus de nouvelles depuis même pas un retour ,3 semaines que mon véhicule est séquestrer chez eux et je ne sais pas , c est inacceptable de prendre le client en otage et de ne pas assumer , j ai pourtant demander à ce qu’ils face fonctionner leur assurance et NON on me dit que que les jantes coûtent 3000 euros et qu’elles ne seront pas remplacer la confiance est belle est bien rompu a ce demandé si le garage est assuré !!!!''' quel intérêt d aller à la concession si n est pour éviter tout problèmes de dégradation !!! 3 semaines que mon véhicules est immobilisé chez eux et AUCUN retour du concessionnaire , l'indifférence la plus totale vis vis du client on ne rappel même pas. au vu de la réponse du propriétaire je tiens a vous informez : que le APV ne m'a jamais contacter en 3 semaines , c'est moi qui ai téléphoné( appel le : 23/09 a 15h58 aucune réponses apporter on m'indique me recontacter , 25/09 envoi d'un AR pas de retour , ,30/09 a 15H39 appel de ma part car pas eu de retour aux appels et AR sans réponse , le 03/10 a 16h39 nouvelles appel on s'engage a me recontacter et rien , le 4/10 appel de ma part a 16:06 car toujours AUCUNES nouvelles on s'engage a ce la direction me recontacte entre le 5 et 7 octobre et toujours rien ) AUCUNS retour ne m'a été fait , de plus je viens a l'instant de l'appeler et contrairement a ce qui à été marqué mon véhicule n'est pas réparer ( jantes non réparé et non remplacer )et la roue de secours est encore montée ( prise neuve dans mon coffre pour permettre le déplacement de mon véhicule du pont de l'atelier ) , concernant le véhicule de prêt il est la dans le cadre de mon contrat jean mobilité premium et puisque que vous avez dans l'incapacité de me rendre mon véhicule , on ne m'a pas laissé a pied a plus de 50 km de mon domicile