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Volkswagen Saint Grégoire - VGRF Grand Ouest

Concessionnaire Volkswagen · Saint-Grégoire (35)

4,4 761 avis Google Fermé
Volkswagen Saint Grégoire - VGRF Grand Ouest — Concessionnaire Volkswagen

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À propos de Volkswagen Saint Grégoire - VGRF Grand Ouest

Volkswagen Saint Grégoire - VGRF Grand Ouest est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Volkswagen » situé à Saint-Grégoire (35760). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:45 – 12:15 · 13:45 – 19:00
Mardi 07:45 – 12:15 · 13:45 – 19:00
Mercredi 07:45 – 12:15 · 13:45 – 19:00
Jeudi 07:45 – 12:15 · 13:45 – 19:00
Vendredi 07:45 – 12:15 · 13:45 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (761)

Avis Google
4,4
761 avis
5★565
4★75
3★24
2★19
1★78
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philippe napoleone Google

Très bon accueil. Relation client remarquable, on se sent écouté. Conseils avisés, techniques s'il le faut et précis comme dans le cas de ma réparation. Prestations conformes au devis proposé. Je recommande vivement ce concessionnaire et grand merci au chef d'atelier.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cet excellent retour ⭐⭐⭐⭐⭐. Chez Volkswagen Saint Grégoire, nous mettons un point d'honneur à accompagner chaque client avec soin et professionnalisme. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous, L'équipe Volkswagen Saint Grégoire
A
ARTHUR LE GUEN Google

très satisfait de mon expérience dans la concession (entretien & changement de pneus), suivi et amabilité du personnel à souligner c'est pro et sympa

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Le Guen, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que l’accueil, le suivi ainsi que la qualité des prestations réalisées ont pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins, ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe de Volkswagen Saint Grégoire
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Ophélie Verdier Google

Nous avons été accompagné pour le renouvellement de notre ID3 par Mateo Hernandez. Il a été très à l'écoute de notre demande, il connaît bien ses véhicules, il est très investi auprès de ses clients. Je souhaite réellement remercier M. Hernandez et M. Poujade qui ont toujours été disponibles et très aidants dans un litige avec VW Bank. Ils sont dignes de confiance.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ces ⭐⭐⭐⭐⭐ et votre commentaire qui nous font vraiment plaisir. Nous sommes heureux que votre expérience chez Volkswagen Saint Grégoire ait été aussi positive. Votre témoignage nous motive à maintenir ce niveau d'exigence. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous, L'équipe Volkswagen Saint Grégoire
C
Cyril Cruble Google

Première achat d’une voiture électrique en LLD (ID4). Le commercial, Erwin Travaillé nous a très bien conseillé pour cet achat. Il était à l’écoute, a répondu à toutes nos questions et s’est montré très professionnel. Nous recommandons sans hésiter cette concession, un grand merci à Monsieur Travaillé.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Cruble, Merci pour votre confiance et votre recommandation ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner pour votre premier achat électrique et transmettons vos remerciements à M. Travaillé. Belle journée. Cordialement, L'équipe Volkswagen Saint-Grégoire.
C
Caroline MOREAU Google

Cliente depuis plus de 10 ans, j’avais souscrit un contrat maintenance. Celui ci arrivait à échéance, mais du fait de mon ancienneté l’hôtesse m’a assuré de la prise en charge intégrale de mon entretien. Chacun peut imaginer la surprise lorsque j’ai reçu une facture de 700€! Et rien, aucun geste commercial, aucune excuse. J’ai vraiment l’impression d’avoir été volée. Et pour couronner le tout, aucun mail pour vous demander votre satisfaction (ce mail est normalement systématique… enfin quand le client est content). Je suis vraiment très en colère !😡 je mets une étoile car il. N’est pas possible d’en mettre aucune!

Réponse du professionnel : Bonjour, Il apparaît qu’au moment de la prise de rendez-vous, il vous a été indiqué que votre contrat d’entretien était toujours valable alors que celui-ci était déjà arrivé à échéance. La conseillère en charge de votre dossier a donc pris contact avec vous, afin de vous en informer et d’obtenir votre accord pour la réalisation de l’entretien, que vous nous avez donné. Nous vous avons fait bénéficier de l’offre VGRF, avec une remise de 25 € par tranche de 100 €, soit un montant total de 175 € de remise. Nous vous invitons à vous rapprocher du service Relations Client Volkswagen afin d’étudier avec eux la possibilité d’un remboursement. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Volkswagen Saint-Grégoire
J
Johann Le Moigno Google

Garage hors la loi Garage qui ne respecte pas la loi du 1 er avril 2019 , car il ne respect pas l'obligation de proposer un devis avec des pièces d'occasions même à la demande du client. Ne propose pas de voiture de prêt, mais facture une voiture de location et ne se gêne pas pour faire durer les réparations. Vérifier les devis car les pièces déjà comprises sont doublement facturée.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Le Moigno, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons bien pris en compte votre retour et nous en sommes sincèrement désolés. Nous revenons vers vous dans les plus brefs délais. Cordialement, L'équipe Volkswagen Saint Grégoire.
s
sophia lefkir Google

Toujours une excellente expérience chez VW floc à St gregoire . Un accueil super par Matteo, mon conseillé, qui a su m accompagner pour ce 4 eme projet chez VW . Il est souriant, disponible, professionnel au top! Et merci aussi aux équipes de l atelier toujours super pro et disponibles rapidement . Et merci enfin à Josse pour ses explications pointues sur ma nouvelle acquisition ID4 !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cet agréable commentaire et cette recommandation que nous nous ferons un plaisir de transmettre à votre Conseiller. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes ravis d'y avoir contribué avec vous. L'équipe de Volkswagen St Grégoire vous souhaite une belle journée.
M
Marlene Perrin Google

Accueil très chaleureux. La personne qui m'a reçue était très agréable. Continuez comme ça.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Perrin, Merci beaucoup pour votre note 5 étoiles. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Cordialement, L'équipe Volkswagen Saint-Grégoire.
B
Bastien Le Moallic Google

Je prends le service entretien en ligne à 287,2€ pour la révision des 6ans, on m’annonce au téléphone qu’au final ça fera 580€ parce que « je me suis permis d’ajouter quelques options préconisées par le constructeur » Sans compter que pour la révision des 4 ans à 800€, j’avais été retoqué par le contrôle technique (fait directement après) parce que mes pneus n’étaient pas gonflés… alors que c’est explicitement spécifié dans les contrôles effectués Je me demande comment ça peut être légal

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Le Moallic, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception. Nous vous proposons de reprendre contact avec nous afin que l’un de nos responsables puisse revoir votre dossier en détail et vous apporter des explications claires et transparentes. Votre satisfaction et votre confiance sont essentielles pour nous, et nous souhaitons vraiment trouver une solution. Cordialement, L'équipe Volkswagen Saint-Grégoire
S
SERDAR OZATA Google

Passage chez Volkswagen St Grégoire. Service minable !!! Incapable de diagnostiquer correctement une panne basique sur EGOLF 7 .Je suis tombé deux fois en panne , Ils m’ont fait changer ma batterie 12 volt alors que c’était la prise de recharge qui était défectueuse. C’est une recherche de panne que l’on apprend dans la plus part des centres de formation automobiles. Diagnostic bâclé ,c’est la responsabilité du chef d’atelier qui est pointé du doigt. Aujourd’hui, Incapable de rendre service à un client Volkswagen .Lorsque Volkswagen Villers Cotterets oublie de mettre a jour mon service entretien , refus catégorique de remettre à jour mon service entretien sur tableau de bord à St Grégoire alors que j’ai une facture ainsi que l’accord de Volkswagen Villers Cotterets. Quand à Volkswagen France , service client pour réclamation injoignable . Volkswagen est une marque qui n’est plus que l’ombre que d’elle-même . Je suis furieux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement et regrettons vivement la situation que vous décrivez. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients. Afin de reprendre votre dossier et faire un point précis sur ce qui s’est passé, nous vous invitons à contacter directement la concession Volkswagen St Grégoire et à demander le chef d’atelier. Nous pourrons ainsi vérifier les éléments techniques et trouver une solution adaptée. Cordialement, L’équipe Volkswagen Saint-Grégoire
a
anne lydie adam Google

J'ai été très bien reçu, ma voiture a été prise en charge plus tôt que prévu et l'intervention très rapide, encore merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Toute l'équipe de Volkswagen St Grégoire.
O
Olivier FOURNIER Google

véhicule automatique très agréable à conduire on se sent en sécurité Très bon accueil au service après vente : conseillère conviviale et très professionnelle , délai respecté , travaux réalisés très bien expliqués

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Toute l'équipe de Volkswagen St Grégoire.
J
Julie Allain Google

juste honteux…rdv ce vendredi à 10h pour un changement d optique rdv pris pour 10h,j ai la correction d appeler la veille pour savoir s il est possible de déposer le véhicule dès 9h on m assure que cela ne pose aucun problème à mon arrivée ,une jeune femme (charmante!) me demande de patienter quelques minutes au bout de 20 min je me permets de retourner la voir car je dois partir elle se dirige donc vers sa collègue pour lui demander ce qu il en est réponse de cette femme qui a un sens très développé du commerce : « l autre elle a rdv à 10h donc elle va attendre » quelle élégance,quel respect du client .. a priori elle ne pouvait s occuper de prendre ma clé car beaucoup de monde attendait (pas un client à attendre…) j ai préféré repartir avec mon véhicule avant de faire un scandale et d expliquer le respect à cette femme qui a vraiment du boulot… et évidemment je ne remettrai jamais les clés dans ce garage et déconseillerai quiconque de s y rendre

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et revenons prochainement vers vous. Cordialement, Volkswagen Saint-Grégoire.
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Bastien Bouvart Google

Je viens d’acquérir une voiture d’occasion auprès de Mr Nicolas BLIGNE qui s’est très bien occupé de mon cas. En 1 semaine j’ai pu recevoir le véhicule avec la reprise. Rapidité, efficacité, clair, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Bouvart, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que M. BLIGNE ait su vous accompagner efficacement lors de votre achat. Nous vous souhaitons une très belle route avec votre nouveau véhicule et à bientôt. Cordialement, L'équipe Volkswagen St-Grégoire.
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Pierre Presse Google

A notre demande M. Pascal Dubois nous a contacté pour nous proposer une VW Coccinelle d'occasion qui correspondait à nos critères. La transaction s'est très bien passée dans un relationnel appréciable autant sur le plan technique que commercial. Pour un VW d'occasion nous recommandons de contacter M. Dubois.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cet agréable commentaire et cette recommandation que nous nous ferons un plaisir de transmettre à votre Conseiller. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes ravis d'y avoir contribué avec vous. L'équipe de Volkswagen St Grégoire vous souhaite une belle journée.
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OLIVIER CHARLOT Google

A la recherche d'un second véhicule, j'ai été accueilli et renseigné par Erwin. Erwin s'est montré très professionnel et convivial. Bravo!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Toute l'équipe de Volkswagen St Grégoire.
P
Pascal Souhil Google

Très bon accueil et service professionnel . Prise en charge rapide par Milèna de mon véhicule qui ne démarrait plus (problème électronique) . Problème résolu rapidement par l'atelier. Je recommande leurs services.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience positif qui nous encourage à maintenir notre niveau d’exigence afin d'accueillir au mieux notre clientèle. Toute l'équipe de Volkswagen St Grégoire vous souhaite une bonne journée.
M
Mrn Mcd Google

Experience VW Occasions Parisienne ayant des attaches en Bretagne, je recherchais un véhicule d'occasion dans cette région. Après plusieurs concessions, j'ai décidé de confier ma recherche exclusivement à Monsieur Dubois. Il a su m'écouter et réellement me conseiller en fonction de mes besoins et non en fonction du parc qu'il avait à disposition. J'ai pris le parti d'attendre un peu et je ne regrette pas. Monsieur Dubois m'a trouvé le véhicule idéal, mieux équipé que ce je demandais tout en respectant mon budget. Je ne peux donc que recommander Monsieur Dubois ainsi que la concession Saint Grégoire et son accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cet agréable commentaire et cette recommandation que nous nous ferons un plaisir de transmettre à votre Conseiller. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes ravis d'y avoir contribué avec vous. L'équipe de Volkswagen St Grégoire vous souhaite une belle journée.
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BB Ric Taiwan Google

Nous avons eu la chance de rencontrer M. Erwin Travaille, notre vendeur. Grâce à ses précieux conseils sur différents modèles, nous avons trouvé la voiture familiale idéale. Actuellement, ses performances et son agrément de conduite correspondent parfaitement à nos attentes. Nous vous remercions chaleureusement pour votre accueil. Prendre rendez-vous pour essayer le véhicule permet de réduire le temps d'attente.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cet agréable commentaire et cette recommandation que nous nous ferons un plaisir de transmettre à votre Conseiller. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes ravis d'y avoir contribué avec vous. L'équipe de Volkswagen St Grégoire vous souhaite une belle journée.
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Lena Keranguyader Google

Bon accueil. Révision 30000km. 1h30, véhicule rendu lavé et aspiré! Salon d'attente, on m'a aussi proposé de m'installer dans un bureau si je souhaitais travailler. Ce que je ferais la prochaine fois.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Toute l'équipe de Volkswagen St Grégoire.
P
Pierre-Yves Le Gal Google

Je recommande. J'ai acheté une 508 Peugeot d'occasion chez eux fin août 2025. Garage sérieux et rigoureux. Aucun problème.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Toute l'équipe de Volkswagen St Grégoire.
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BOUDET Christine Google

Venu pour changer le Airbag. La personne qui a géré mon dossier était parfaite. Le délais pour prendre un rdv a été très rapide ainsi que la prestation. Je recommande ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Boudet, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la prise en charge et le remplacement de votre airbag se soient déroulés rapidement et efficacement. Votre recommandation nous fait très plaisir. Cordialement, L'équipe Volkswagen Saint-Grégoire.
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Guillaume Le Corre Google

Très satisfait de mon achat d’un Taigo au garage Volkswagen de Saint-Grégoire. Mateo a été très professionnel, à l’écoute et de bon conseil. Je recommande cette concession les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cet agréable commentaire et cette recommandation que nous nous ferons un plaisir de transmettre à votre Conseiller. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes ravis d'y avoir contribué avec vous. L'équipe de Volkswagen St Grégoire vous souhaite une belle journée.
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christine sabotier Google

Mes bougies ont été changées à 25000 kms sur ma polo et la semaine dernière, j’ai dû changer mes bougies et mes bobines après être tombé une 2 ème fois en panne . Le véhicule se met à chaque fois en mode dégradé. J’ai quand même désormais de sérieux doutes sur la réputation qualitative de Volkswagen. Mr Martin 4 mois plus tard, j’attends toujours que vous reveniez vers moi comme indiqué dans votre réponse Mr Martin

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et revenons vers vous prochainement. Cordialement, Volkswagen St Grégoire
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Philippine Denis Google

Rien à redire concernant ce garage, il est juste parfait. Professionnel, prix corrects (nous sommes chez un concessionnaire), super suivi concernant l'entretien de la voiture. Ils sont extrêmement arrangeants et se plient en 4 pour vous satisfaire. Meilleur garage que j'ai pu avoir pour le moment. Allez-y les yeux fermés!

Réponse du professionnel : Bonjour Philippine Denis, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience. Toute l'équipe de Volkswagen St Grégoire vous souhaite une excellente journée.

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