Accueil Concessionnaire Volkswagen Île-de-France Hauts-de-Seine Saint-Cloud Volkswagen Saint-Cloud - Car Lovers
CONCESSIONNAIRE VOLKSWAGEN

Volkswagen Saint-Cloud - Car Lovers

Concessionnaire Volkswagen · Saint-Cloud (92)

4,5 349 avis Fermé
Volkswagen Saint-Cloud - Car Lovers — Concessionnaire Volkswagen

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Volkswagen Saint-Cloud - Car Lovers

Volkswagen Saint-Cloud - Car Lovers est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Volkswagen » situé à Saint-Cloud (92210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (349)

4,5
349 avis
5★272
4★31
3★12
2★9
1★25
V
Vincent Pasquereau

Très bonne expérience dans cette concession. J'ai été bien accompagné pour l'achat de ma Taigo :)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience dans notre concession et l’accompagnement pour l’achat de votre Taigo aient été à la hauteur de vos attentes. Profitez bien de votre nouveau véhicule et au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe Volkswagen Saint-Cloud
a
audrey gregus

Demander Temoe!! Commercial au top, agréable, gentil et très disponible.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que Temoe a su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Bonne journée, L'équipe Volkswagen Saint-Cloud
A
Alain FAJNER

Excellente expérience avec le vendeur Temoe qui a su parfaitement répondre à nos besoins. En revanche 2 gros points noirs : 1/ l’ID3 qui nous a été proposée en LLD (voiture de direction) a été livrée avec une seule paire de clés (ils ne retrouvent pas la 2eme), le lave-glace presque vide, les pneus gonflés à 2 bars (2,5 bars préconisés) et la voiture chargée à 60 %. 2/ 1 mois 1/2 et 2 lettres recommandées de mise en demeure pour récupérer le montant de la reprise de mon T-Cross. J’aime beaucoup mon ID.3 mais Volkswagen, c’est terminé pour moi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et pour vos mots positifs à l’égard de Temoe, que nous ne manquerons pas de lui transmettre. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les dysfonctionnements que vous mentionnez lors de la livraison ainsi que pour les délais rencontrés concernant le versement de la reprise. Ces situations ne correspondent pas au niveau de service que nous souhaitons offrir. L’ensemble des éléments a été remonté à la direction afin qu’un suivi soit effectué et que ce type de situation ne se reproduise plus. Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons que cette expérience ait entaché votre perception de la marque. Nous restons à votre disposition pour échanger et espérons pouvoir, malgré tout, regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe Volkswagen Saint-Cloud
A
Amgad Zir

Très bonne expérience au sein de la concession, merci beaucoup M.Vogt

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience au sein de la concession ait été à la hauteur de vos attentes. M. Vogt et toute l’équipe vous remercient pour votre confiance. Bonne journée, L'équipe Volkswagen Saint-Cloud
A
Andrea Clemot

Très bonne expérience dans cette concession pour l’achat de ma polo ! Temoe a été professionnel et agréable et a su me renseigner au mieux Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience d’achat de votre Polo se soit déroulée dans les meilleures conditions. Temoe sera très heureux de lire vos compliments. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant et espérons vous revoir prochainement dans notre concession ! Bonne journée, L'équipe Volkswagen Saint-Cloud
A
Andrea Johnston

Je suis très déçue de mon expérience avec cette agence. Ma première visite avec le directeur a été couronnée de succès le 31 mai. Il m'a trouvé une voiture, en stock, et m'a renvoyé chez moi. Il m'a demandé d'envoyer tous mes documents, ce que j'ai fait en un jour ouvrable. Ensuite, il a envoyé mon dossier à une autre agence à Saint Cloud. Cette personne, après une première correspondance le 5 juin, m'a laissé sans réponse. J'attends toujours sans rien dire. Pas de voiture. Mes collègues et moi avons appelé les deux agences deux fois par jour pour demander des réponses depuis le 7 juin 2024. On nous dit qu'il va "nous rappeler", mais il ne le fait jamais. J'ai tenté de joindre toute personne susceptible de me renseigner sur l'état de mon contrat de location, mais personne ne répond. Cela fait plus de trois semaines que j'attends que quelqu'un me parle. Qu'on me donne des réponses. Et je n'ai toujours pas de réponse. Un service épouvantable. C'est dommage, j'ai déjà loué chez Volkswagen, mais j'hésite à recommander cette succursale ou celle de Saint Cloud.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience de manière aussi détaillée. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce manque de suivi et de communication, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour cette situation. Ce type de parcours, avec des relances répétées et l'absence de réponse claire, n’est en aucun cas conforme à l’engagement de qualité que nous souhaitons offrir. Votre dossier mérite une attention rapide et sérieuse, et il est regrettable qu’après un premier contact prometteur, vous ayez été laissée dans l’incertitude. Nous faisons remonter immédiatement votre message aux responsables concernées afin qu’un retour vous soit fait dans les plus brefs délais. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance en apportant une réponse concrète à votre demande. Encore merci pour votre patience et votre franchise. Bonne journée, L'équipe Volkswagen Saint-Cloud
L
Léo CHAMBAT (Guigui)

Belle accueil, de bon renseignement concernant les Volkswagen. Merci beaucoup. Avec en plus cette magnifique voiture en exposition.

Réponse du professionnel : Bonjour Kiki Ni Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'accueil et les renseignements sur nos Volkswagen vous aient satisfait. Nous espérons vous revoir bientôt pour découvrir encore plus de nos modèles en exposition ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe Service Client
N
Nicolas Yordanov

C'est un très bon concessionnaire Volkswagen les commerciaux sont très prévenant et attentif aux attentes du client. Samia une des commercial Volkswagen c'est très bien occupé de nous. Elle est très à l'écoute et très professionnel. Elle a à pris de son temps pour nous expliquer les différents options qu'il y avait dans le véhicule ( même si on la fait répéter). Un grand merci également à Alexandre. Je recommande vivement ce concessionnaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Stéphanie de l'équipe Service Client