Volkswagen Clamart STNA

Obligation de changer l embrayage sur boîte dsg7. Véhicule 6 ans moins de 50000 km. 2500 euros. Aucune participation VW ni geste commercial du garage alors que la voiture est tjs entretenue chez eux ( même les pneus y sont changés). Scandaleux surtout que le problème est à priori connu.

Excellente expérience chez Volkswagen pour l'achat de mon véhicule neuf. Un grand merci à Sofiane pour son accueil, son professionnalisme et sa disponibilité tout au long de mon projet. Il a pris le temps de me conseiller, de répondre à toutes mes questions et de m'accompagner à chaque étape. La livraison s'est déroulée dans les meilleures conditions. Je recommande vivement cette concession, et tout particulièrement sofiane, pour la qualité de son accompagnement. Merci encore !

Je viens pour faire changer un airbag obligatoire et je repars avec une clé cassée en deux. Je sens tout de suite lorsque je récupère ma clé qu'il y a quelque chose qui ne va pas. Heureusement j'arrive à retourner chez moi. Le monsieur pourtant très aimable à l'accueil réparations me dit que c'est pour moi à mes frais. J'évite toujours cette agence de clamart. Et j'ai bien raison. Je n'y retournerai pas. Et la réponse est facile. Facile de faire tomber une clé et de dire ensuite vous êtes rentrés chez vous. Heureusement la clé n'est pas restée dans mon neiman. Bref stna clamart reste stna clamart...

Très bon accueil par le responsable par téléphone. Rendez-vous rapide. Devis immédiat sur place et travaux importants effectués sous quelques jours. 10/10.

Passé chez S.T.N.A Clamart pour récupérer une carte handicapé tombée entre le tableau de bord et le pare-brise. Accueil très réactif, intervention immédiate et dépannage gratuit en 15 minutes. Un grand merci pour la gentillesse et l’humanité de l’équipe !

Garage très pro, accueil aimable, équipe mécanique carrosserie compétente, je recommande

J’ai pris rendez-vous 10 jours à l’avance pour révision, permutation des roues hiver / été (qui avaient été permutées dans ce même garage en novembre dernier). 1. On me dit qu’il faut changer les pneus été alors qu’ils n’ont pas bougé depuis novembre, qu’un seul modèle cher est disponible alors qu’en anticipant, j’aurais pu dépenser moins. 2. Quand on me présente le devis, j’indique avoir un contrat d’entretien sur 2 ans, ce qui nécessite de reprendre le processus administratif à la base mais personne ne m’avait demandé si j’avais un tel contrat avant et on me reproche de ne pas l’avoir mentionné. 3. Quand je dis que j’ai besoin de mon véhicule le soir même, on me répond qu’ils vont faire leur possible et qu’avec le contrôle technique, rien n’est sûr car ils ferment à 17h. 4. Je téléphone à 16h30 pour savoir si le véhicule est prêt, personne n’étant disponible pour me répondre, je me déplace et arrive à 17h pour m’entendre dire que le véhicule n’est pas encore revenu du contrôle technique, qu’il reste des choses à faire dessus… que, de toutes façons, ils appellent quand le véhicule est prêt… mais tout le monde ne peut pas arriver en un clin d’œil au garage, surtout quand sa voiture y est déjà ! 5. Bref, je peux quand même repartir avec un véhicule révisé, avec freins neufs à l’arrière, 4 pneus neufs et un contrôle technique validé à 17h35 mais après un paiement de plus de 1500€ (sans compter l’entretien). C’est hors de prix. Le travail semble assez bien fait mais à ce prix, je dois encore mettre les caches-boulons des roues. Ce qui me gêne le plus, c’est l’incitation à la dépense manifeste et sans empathie.

Pour l’achat d’un véhicule ID3, très bon accueil de Quentin et Rodrigo qui m’ont permis d’obtenir une voiture correspondant exactement à mes besoins suivi d’une livraison nickel où nous avons eu toutes les explications nécessaires pour bien démarrer en électrique. Merci

Personnel très professionnel. Nouvelle cliente, pour l instant, très satisfaite. La voiture (neuve) achetée me donne entière satisfaction et nous avons été bien accompagnés dans le choix et l achat de notre véhicule .

Très bonne expérience pour l’achat de notre Golf neuve . Quentin a pris le temps de répondre à toutes nos questions, est resté très disponible et réactif. Une expérience sérieuse et agréable. Je recommande cette concession sans hésitation.