Top-concession-auto.frTrès gentils mais tellement cher. J'ai montré à un autre garage ce que STNA m'avait fait payer, 1 200€ pour réparer une fuite d'huile, je sentais que je m'étais faite avoir, même avec le détail exact de la facture sous les yeux l'autre garage m'a dit que je m'étais faite arnaquer. Ils m'ont aussi fait remplacer la serrure de mon coffre qui ne s'ouvrait qu'une fois sur deux, ça a continué même après le remplacement tout ça pour que ce soit au final juste un réglage à faire, et c'est un autre garage qui s'est rendu compte du problème. STNA eux m'ont dit qu'il fallait faire jouer la garantie sauf que comme j'ai dit ça ne vient pas de la serrure vu que le problème était là avant et là après. Bien dommage. Les concessionnaires sont toujours plus chers mais là c'est de l'abus, je pense qu'ils profitent du fait que je suis une femme ils doivent se dire que je n'y connais rien. Pourtant ils connaissent ma situation je leur ai expliqué que je n'avais pas de travail car handicapée que c'était trop cher pour moi, l'homme à l'accueil a juste baissé les yeux et fait semblant de fouiller quelque chose pour ne pas avoir à me faire de réduction j'ai trouvé ça pitoyable.
Volkswagen Le Plessis-Robinson STNA
Concessionnaire Volkswagen · Le Plessis-Robinson (92)
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À propos de Volkswagen Le Plessis-Robinson STNA
S.T.N.A. SAS Le Plessis-Robinson est un concessionnaire Volkswagen proposant la vente de véhicules neufs et d'occasion, ainsi que des services d'entretien et de réparation agréés. L'établissement offre également des solutions de financement personnalisées pour les particuliers et les professionnels.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (456)
Je suis surpris par certains avis négatifs. J’ai confié ma voiture à cet atelier à trois reprises et tout s’est toujours parfaitement bien passé, sans aucune mauvaise surprise. L’équipe est professionnelle, sérieuse, accueillante et toujours à l’écoute des besoins du client. Le service commercial se montre également très disponible, compréhensif et réactif. Je recommande cet établissement sans hésitation pour son professionnalisme et la qualité de son accompagnement.
Bonjour Monsieur Olivier, Conseiller auto Volkswagen plesis Robinson Je tenais à vous adresser mes sincères remerciements pour votre accueil, votre professionnalisme et vos précieux conseils lors de l’achat de ma Volkswagen ID.3 au sein de la concession du Plessis-Robinson. Votre disponibilité, votre écoute et la clarté de vos explications ont rendu cette expérience d’achat particulièrement agréable et rassurante. Grâce à vous, tout s’est déroulé de manière fluide et dans les meilleures conditions. Je suis très satisfait de mon véhicule et je n’hésiterai pas à recommander vos services autour de moi. Mr MOUSSA AYMEN
Remerciement pour M TULLIO. Je tenais à vous remercier très sincèrement pour votre accompagnement tout au long de mes démarches. Votre écoute, votre disponibilité et votre professionnalisme ont vraiment fait la différence. Grâce à vous, chaque étape a été simple et claire, et j’ai toujours eu le sentiment d’être bien conseillé. Merci
Très bonne expérience, ma voiture a été réparée rapidement, je l'ai récupérée toute propre, intérieure comme extérieure. Nous avons eu un véhicule de prêt parfait. L'accueil, qu'il soit à l'atelier ou à la concession est particulièrement soigné et de grande qualité. L'équipe est très professionnelle, serviable et à l'écoute: le service client est remarquable.
Une géométrie facturée n’a malheureusement pas été réalisée malgré la confirmation écrite de la concession, et après différentes versions peu crédibles, a reconnu les faits, je fais remarquer par ailleurs qu’il est déplorable d’avoir fait peser la responsabilité sur le nouveau chef d’atelier alors que la consigne venait vraisemblablement de la direction présente sur place. La confiance est malheureusement rompue. Je conseille à tout client de vérifier les prestations réellement effectuées.
Excellent service. Que dire de plus. Rapide et efficace. Je rajoute l’accueil est plus que parfait! Merci á l’equipe. Mention ++ à l’atelier
Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 etoile. Tout simplement du vol, arnaque appelez ca comme vous voulez. J’ai eu un problème sur ma Up, bruit lorsque je roulais, je l’ammene au garage et on me demande d’entrer a payer un devis ( 80€) puis lorsqu’ils ont trouvé ( petit taule tordu sous la voiture qui tapotait sur un échappement ) on m’a demandé 200€ de reparation. Résultat : je suis parti dans un autre garage toute voiture, des gens bien plus sympathique qui m’ont confirmé qu’un devis a 80€ pour un bruit selon eux évident etait du vol. Ce gentil garagiste m’a refixer la taule avec 2 rondelle et ne m’a meme pas fais payer ! Moral de l’histoire, je ne retournerai plus jamais chez Volkswagen et le garagiste qui m’a réparé ma voiture en 15min seulement a gagné une bouteille de champagne !