Volkswagen Véhicules Utilitaires – Nanterre Utilitaires

Très bon accueil et surtout très professionnels

Garage à fuir !!!!!!!! 2 mois attente pour une boîte de vitesse devis 16 000euros . Restitution ambulance sale et voyant allumé . MR agostîno répond jamais au téléphone aucunes informations concernant le délais et mal polis . On a due appeler le siège pour avoir des nouvelles vraiment pas professionnelle et garage à fuir !!!! 2 mois attente Garage à fuir . Mail et réclamation au siège France dans le 02 . Je ne recommande pas du tout ce garage ce sont des escros

Très bon accueil, merci

Je suis très satisfaite de la prestation et des délais dans lesquels elle a été effectuée.

Bonjour je suis allé pour un problème de clé déprogrammé sur un crafter, il m'on fait l'intervention tout de suite rapide et efficace merci st exp'air

Des rigolosss à la suite d’un devis pour le changement de 4 pneus en leur précisent que je venais exprès du nord-ouest !! Arrivée à l’heure prévue depuis plus de quinze jours et après avoir fait 300 km ils me disent on est désolé on a pas vos pneus le pire c’est que ça fait un mois et toujours aucune nouvelle de leur part ils se moquent carrément des clients et mon véhicule vient de chez eux acheter neuf aucun respect je suis obligé pour publier de mettre une étoile qu’ils méritent pas et après 300km retour avec les frais d’autoroute aucune proposition de leur part

Malgré notre expérience négative pour l’annulation d’une commande tant attendu et le retour du directeur sur ce plate-forme en promettant de revoir la situation, les choses ont peu évolué depuis novembre 2024: nous commandons un VW multivan personnalisé le juillet 2023, nous le recevons toujours pas le septembre 2024. Après de nombreux appels effectués vers Monsieur. J-C T., notre contact au concessionnaire, il nous avoue en septembre que la commande a été annulée… par l’usine, en JUIN 2024. Nous avons laissé plus de 6200 euro avec le bon de commande au concessionnaire - qui nous a été finalement rendu - en DÉCEMBRE 2024, après de nombreux lettres et appels - avec l’aide d’un service aide-consommateur de l’État. Sans intérêts, sans excuses, pas un geste commercial - c’est très - très - très décevant. Je retiens également, que si les arrhes sont versés avec la commande, et nous avons pas de le produit après le délai limite fixé dans le bon de commande et la mise en demeure a été effectué, le double des arrhes versées devrait être payés pour celui qui a fait la commande selon le Code Civil. Ayant écrit plusieurs lettres depuis pour vous à travers votre site toujours pas un seul mot de retour la part ce concessionnaire. C’est une stratégie d’être sourd et muets - comme si ce problème n’existerait pas? - il existe pourtant.

Excellent concessionnaire, réparateur, magasin et service au top 👌🏽