VOLKSWAGEN Roubaix - Valauto

Je recommande vivement ce concessionnaire. Ma voiture a été remorquée chez eux suite à une panne, et dès le début, l'équipe a pris le temps de nous expliquer clairement les réparations à effectuer ainsi que les travaux réalisés. Les réparations ont été effectuées avec succès et tout s'est parfaitement bien passé. J'ai particulièrement apprécié le sérieux et le professionnalisme du service : une semaine après l'intervention, un conseiller nous a même rappelés pour s'assurer que tout fonctionnait correctement et que nous étions satisfaits des réparations. Un excellent suivi client, une équipe à l'écoute et un travail de qualité. Merci à toute l'équipe !

J'avais déjà fréquenté ce garage pendant quelques années avec beaucoup de satisfaction dans le passé (selon moi, le meilleur garage VW que j'aie expérimenté). Ayant fait l'acquisition récente d'un nouveau véhicule VW, j'ai été très heureux de le retrouver en constatant que l'état d'esprit orienté client et le sens du service demeuraient, et qu'ils se transmettaient même aux nouveaux embauchés. En effet, Gabin Cailleau, le jeune conseiller qui a traité notre affaire a été très à l'écoute pendant toute l'expérience d'achat et s'est montré très professionnel, clair et carré du premier accueil jusqu'à la livraison.

Depuis lundi, je souhaite acheter un véhicule affiché à 17 500 €. Au départ, on me dit que ce véhicule est vendu et qu’il ne reste que des modèles à 19 000 € ou 20 000 €. Pourtant, je constate que le même modèle apparaît toujours à 17 500 €. Le lendemain, on me rappelle finalement pour me dire que le véhicule n’est plus vendu et qu’il est de nouveau disponible à 17 500 €. Je demande alors un mail avec les informations, que je ne reçois jamais. Et encore le lendemain, lorsque je rappelle, on m’annonce cette fois que le responsable a augmenté le prix du véhicule à 20 000 €. Franchement, ce n’est pas sérieux. Les informations changent constamment, les prix aussi, et il n’y a aucun suivi clair. Cela donne une très mauvaise impression et ne met pas du tout en confiance pour un achat aussi important qu’un véhicule.

Oui, je suis très satisfaite de ma Volkswagen Golf VIII. C’est une voiture confortable, agréable à conduire et fiable au quotidien. Elle correspond parfaitement à mes attentes, aussi bien en termes de conduite que d’équipements. Mon expérience d’achat chez VALAUTO Roubaix a également été très positive. L’équipe a été professionnelle et à l’écoute du début à la fin. Un grand merci à Ludovic pour la prise en charge de mes pneus, à Naim pour son accompagnement lors de l’achat, ainsi qu’à Lyese, chef de la carrosserie, pour sa sympathie et son sérieux. Je recommande sans hésiter.

Je recommande vivement ce garage! L’accueil est chaleureux et l’équipe fait preuve d’un grand professionnalisme. Le travail réalisé est tout simplement impeccable : la carrosserie est comme neuve, avec des finitions parfaites. Les délais annoncés ont été respectés. Un grand merci au responsable du service de la carrosserie pour son sérieux, son efficacité et sa gentillesse.

Excellente expérience dans ce concessionnaire. L’équipe est au top, disponible, accueillante et à l’écoute. On se sent bien accompagnée du début à la fin, avec des conseils clairs et honnêtes. J’ai été accompagnée par Monsieur Nahim : professionnel, rassurant et très impliqué. Même si ce n’est pas la plus proche de chez moi, je préfère faire la route et passer par cette agence. Je recommande les yeux fermés.

Je confie mes véhicules d’auto-école à ce garage pour l’entretien et les révisions, et je suis pleinement satisfait du service. L’équipe est sérieuse, professionnelle et toujours réactive, ce qui est essentiel dans mon activité. Les délais sont respectés, les explications sont claires et les travaux sont réalisés avec soin. Les véhicules sont pris en charge rapidement et restitués dans les temps, ce qui me permet d’assurer la continuité de mes leçons sans difficulté. Un partenaire fiable que je recommande sans hésitation pour son professionnalisme et la qualité de son travail.

Le responsable de l'atelier carrosserie a été d'un professionnalisme exemplaire. Voici ce que j'ai particulièrement apprécié. Suivi remarquable: J'ai été tenu informé en temps réel de l'avancée des travaux. Communication proactive: Il m'a appelé à plusieurs reprises pour me donner des nouvelles, ce qui est très rare et appréciable. Accompagnement rassurant: Face au stress d'un sinistre, j'ai été parfaitement rassuré sur la prise en charge technique. Résultat impeccable: Ma voiture m'a été rendue comme neuve, avec des finitions parfaites. Un grand merci à toute l'équipe carrosserie pour leur sérieux et leur accueil. Je recommande ce garage les yeux fermés ! PS: Mention spéciale pour Lyes !