Volkswagen Paris 13 - VGRF Grand Paris

Merci à Hamdi ,premier contact très agréable et professionnel. On a été bichonner quand on est venu chercher notre magnifique Coccinelle. Merci aussi à son équipe !

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction suite à l'achat de ma Skoda avec Hamdi. Son accueil chaleureux et sa grande disponibilité tout au long des différentes étapes de la procédure d’achat ont été très appréciables. Hamdi s’est montré d’un professionnalisme exemplaire avant, pendant, et même après la finalisation de l’achat, ce qui a rendu cette expérience très agréable et rassurante. Je remercie également toute l’équipe pour l’accueil exceptionnel lors de la première visite, avec le gâteau et le café qui ont contribué à rendre ce moment convivial et agréable. Bravo à Hamdi et toute son équipe pour ce service de qualité

Excellente expérience du début à la fin ! Un grand merci à Arthur Dao, qui a été très à l’écoute, disponible, réactif, professionnel et de bon conseil tout au long de notre projet. Il a su répondre à toutes nos questions avec patience et nous mettre en confiance. Merci également à Walid pour son accueil chaleureux lors de la livraison. Il a pris le temps de tout nous expliquer avec clarté et professionnalisme. Un service de grande qualité, je recommande sans hésiter ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Chaque fois que je viens au garage, je suis très bien accueillie à l'accueil où on me propose toujours gentiment une boisson en attendant mon correspondant(e). Comme j'avais noté dans le passé que le temps d'attente était bien long (15 à 20 min), j'ai eu l'agréable surprise cette fois d'être accueillie par une 1ère personne qui a proposé de garer ma voiture, puis de retrouver mon correspondant 10 minutes après juste le temps de passer à l'accueil et de prendre un café. C'est un grand progrès appréciable et le personnel est toujours très aimable et serviable. J'étais venue pour un remplissage de gaz réfrigérant pour la climatisation. Mon correspondant m'a prévenue que vu le nombre de clients qui sont venus pour ce même service il serait possible que je ne puisse récupérer ma voiture que le lendemain mais qu'il me préviendra si c'est le cas. C'est ce qui est arrivé mais c'est moi qui ai dû appeler le garage à 18h30. Comme je l'ai expliqué à mon correspondant, j'aurais apprécié de le savoir à l'avance pour organiser mes déplacements dans l'après-midi. Il m'a promis de faire le nécessaire pour que je puisse récupérer ma voiture le lendemain à 11H et à 11H ma voiture était bien prête et mon correspondant a eu la gentillesse de la garer devant le garage pour une sortie rapide. Mon correspondant m'a bien expliqué que le remplissage de gaz ne devrait pas être annuel comme c'est le cas actuellement et qu'il avait demandé l'injection d'un traceur pour détecter une éventuelle fuite du système de réfrigération qu'on pourra voir à ma prochaine visite.

Alors j’ai eu 2 expériences avec le garage une pour l’achat d’un véhicule qu’a été au top avec un tiguan hybride commandé chez eu et bien sûr avec leurs conseils j’étais parti sur un autre véhicule le vendeur m’a fait essayer un tiguan et j’ai choisi l’achat du tiguan et franchement je le regrette vraiment pas malgré mes 25 ans de conduite avec Audi vraiment très bien ensuite Mon expérience dans le même mois Un souci de phares avec mon suv Q5 qui a été réglée de manière pro et rapide je conseille se garage sans hésitation

Je tiens à remercier toute l'équipe pour son acceuil son amablilité et l’excellent travail réalisé lors de l’entretien de mon véhicule. L’intervention a été effectuée dans les temps avec sérieux, efficacité et professionnalisme. J’ai particulièrement apprécié la qualité du service ainsi que la disponibilité pour répondre à mes questions. Merci encore pour votre travail soigné. Je n’hésiterai pas à revenir vers vous pour les prochains entretiens.

Mon passage s’est globalement très bien déroulé. Le conseiller a été professionnel, agréable et a bien pris le temps d’expliquer les interventions réalisées sur mon véhicule. En revanche, lors de ma toute première visite, mon véhicule avait bénéficié d’un nettoyage extérieur rapide, ce qui n’a plus été le cas lors de mes visites suivantes. Ce n’est pas un point essentiel, mais c’était une attention appréciable qui faisait la différence. Dans l’ensemble, je reste satisfait de la qualité du service.

Très bonne expérience avec la concession, et surtout un grand merci à Nicolas Hamou pour son accompagnement tout au long de mon projet automobile. Dans le cadre de mon achat, j’ai vraiment apprécié son sérieux, sa disponibilité et la qualité de son suivi commercial. Nicolas a toujours été réactif, clair dans ses explications et très professionnel à chaque étape, de la commande jusqu’à la livraison. Il a pris le temps de faire les vérifications nécessaires, de suivre le dossier avec attention et de revenir vers moi avec des réponses concrètes. Sur un achat de véhicule, c’est particulièrement appréciable d’avoir un interlocuteur fiable, impliqué et à l’écoute. On sent une vraie volonté d’accompagner le client correctement et de faire avancer le dossier dans de bonnes conditions. Merci encore à Nicolas pour son professionnalisme, son sens du service et la qualité de son accompagnement. Je recommande sans hésiter.

Une experience atelier hyper agréable. J’ai eu un problème assez rare sur ma Golf 8 (la trappe à carburant ne s’ouvre plus et l’essence ne rentre plus dans le reservoir) et ça a été réglé en quelques jours (alors que j’ai passé deux mois à chercher un bon mécanicien mais aucun n’a pu la réparer) Un grand merci à Mr Moreira pour son accompagnement et son professionnalisme. Je recommande vivement cet atelier.

Super expérience pour l’achat de mon véhicule ! Un immense merci à Monsieur DAO pour son professionnalisme et son efficacité. Disponible, à l’écoute et très clair dans ses explications, il a su me mettre en confiance du début à la fin. Tout s’est déroulé rapidement, sans stress et en toute transparence. C’est vraiment agréable d’être accompagnée par un vendeur aussi sérieux et impliqué. Je recommande Monsieur DAO les yeux fermés !