Volkswagen FAIR PLAY PEREIRE 17 Concessionnaire à Paris

Révision programmée de notre Polo VW. Tout s’est très bien passé, depuis la prise de rendez-vous, les réparations pour l’entretien technique. Voiture impeccable, rendue parfaitement lavée. Beaucoup d’efficacité et de courtoisie bienveillante de la part de l’ensemble du personnel.

Expérience particulièrement décevante avec le service carrosserie. Je précise ne pas avoir demandé un devis ferme par téléphone — il est évident qu’une estimation précise nécessite de voir le véhicule. Ma demande portait simplement sur des renseignements basiques et un ordre de grandeur purement informatif, afin d’obtenir une première orientation avant déplacement. Même cela m’a été refusé, avec un accueil téléphonique expéditif, peu courtois et manifestement peu disposé à informer le client. J’ai également demandé, de manière parfaitement courtoise, un moyen simple d’identifier mon interlocuteur (nom, prénom ou à défaut fonction). Toute information m’a été refusée. Personne n’attend un engagement contractuel par téléphone. En revanche, un minimum d’écoute, de pédagogie et de professionnalisme paraît être le strict minimum attendu d’un service client.

Je suis très satisfaite de ce concessionnaire. J’y ai acheté ma voiture et j’y effectue également son entretien. L’équipe est professionnelle, accueillante et transparente. Les devis sont clairs et détaillés, sans mauvaise surprise. J’apprécie particulièrement leur honnêteté : ils ne cherchent pas à surfacturer ou à réaliser des interventions inutiles. Je recommande cet établissement en toute confiance.

Les différentes personnes avec lesquelles l’on traite sont charmantes. Les délais sont tenus. Tout est clair, bien expliqué. Accueil irréprochable. Les travaux sont réalisés comme attendus. Merci beaucoup pour cette expérience!

Excellente expérience du début à la fin ! L’équipe est accueillante, professionnelle et toujours à l’écoute. J’ai particulièrement apprécié les conseils clairs et transparents ainsi que le suivi tout au long de mon projet automobile. La livraison du véhicule s’est déroulée dans les meilleures conditions et toutes mes questions ont trouvé une réponse rapide. On sent une vraie volonté de satisfaire le client et de proposer un service de qualité. Je recommande vivement cette concession pour son sérieux, son professionnalisme et la qualité de son accompagnement. Merci à toute l’équipe !

Excellente prestation réalisée sur ma Audi A1. Service de qualité dès mon 1er appel contact à la récupération de ma voiture. Équipe accueillante, aimable et très réactive à mes différentes demandes. Un grand merci à Tomas en particulier. Je reviendrai dès que possible pour mes demandes extras. Merci encore.

RdV bien organisé, devis claire, appel pour changement des pièces en dehors de l’entretien, prix clairement indiqué, horaire de récupération de voiture respecté… Content de cette prestation très professionnelle, le nom de la concession correspond bien au service fourni.

Je recommande vivement le garage Fair Play Pereire. Mon véhicule est suivi chez eux et je m’y suis rendu récemment pour une réparation. Comme toujours, tout s’est très bien passé. L’équipe est super professionnelle et la prise en charge est vraiment top du début à la fin. Un grand merci à Mr Da Silva pour son professionnalisme, ses conseils avisés et sa grande gentillesse. C’est un garage sérieux et de confiance que je recommande sans hésitation.

J’ai eu tout récemment besoin de changer mon pare-brise de Golf VII et me suis rendu pour la première fois dans ce garage. Accueil et qualité de service sont irréprochable. Prise de rdv rapide, j’ai apprécié la réactivité et la gestion administrative de la prise en charge avec mon assurance, rien à m’occuper, juste à régler la franchise prévu. La fluidité des échanges et des informations partagées en temps réel par sms est stupéfiante tellement je n’avais pas l’habitude de d’un tel degré de service. Merci tout partilculierement à Thomas pour son implication. Je recommande largement ce garage et reviendrai les yeux fermés.

Je recommande vivement le garage Fair Play PEREIRE. Mon véhicule est suivi chez eux depuis de nombreuses années et j’ai toujours été pleinement satisfait. L’équipe est professionnelle, sérieuse et transparente. Ils ne réalisent jamais de réparations sans avoir contacté le client au préalable pour valider le devis, ce qui est très appréciable et rassurant. Pas de mauvaise surprise, tout est clair et expliqué. Dernièrement, j’y ai amené mon véhicule pour une réparation et, comme d’habitude, tout a été parfait : accueil, délais, qualité du travail. Un garage de confiance que je recommande sans hésitation.