Volkswagen Deauville - VIKINGS AUTO

Bonjour, Je souhaite partager mon expérience concernant le garage Volkswagen de Deauville. Suite à un accident, ma portière a été fortement endommagée (porte restée ouverte). Mon assurance m’a orienté vers ce garage, considéré comme une enseigne de confiance, afin de garantir une réparation de qualité. Malheureusement, mon expérience a été très décevante. Les réparations n’ont pas été correctement effectuées. Pire encore, en démontant un cache intérieur de la portière, j’ai constaté que les dégâts étaient toujours présents en dessous. Je déconseille fortement cet établissement

Bon accueil Locaux propres Le responsable administratif partie mécanique était à l’écoute de toutes mes interrogations . Les explications étaient claires . Un point à améliorer au niveau communication : adresse mail du professionnel doit figurer sur la facture ou tout autre document pour échanger si besoin . A titre d’exemple, j’ai dû rappeler le lendemain pour rectifier un devis mais j’ai mis quelques heures à avoir la personne concernée.

Très gentils et compétents je viens de Paris pour leur confier ma voiture

Bonjour J’ai confié ma voiture pour changer le cardan gauche et demander une révision Je pensais avoir une répartition d’environ 300 a 400 euros et une révision à 200 à 300 euros En venant récupérer ma voiture on m’a présenté une facture de 1779 euros. Je n’ai eu aucun devis concernant mes demandes, je suis étonné ! Je n’ai eu aucun coup de téléphone !!! J’ai demandé à ce qu’on m’appelle lorsque le travail serait fait. Personne ne m’a au c’est moi qui ai appelé à 16 h . Pas digne d’un garage Wolswagen ! Pas de service, pas d’explication Mais des factures stratosphériques ! Par contre, tout n’est pas négatif Votre service rapide est efficace ! Un client mécontent

Rapide et efficace Ce garage est plein de gens très compétents tant au niveau mécanique qu'administratif, et que dire de l'accueil chaleureux. Ça sent le garage où il fait bon travailler. Merci en tout pour la prise en charge rapide de ma Passat de 2018, et pour le soutien pour les tâches administratives dû à mon sinistre.

Accueil parfait par le responsable pour un rdv le ledemain matin à l'ouverture! Question au service d'ingénierie...? Pourquoi l,ordinateur de la voiture indique, la vidange a faire, les pneumatiques dégonflés, la température exterieur en cas de gelée Et pas les plaquettes de freins très usées ...il ne reste plus que du metal! Risque d'accident ! URGENCE Es ce le fait que la Polo fait partie des modèles bas de gamme? Merci encore au responsable wolwagen Deauville du secteur pour son professionnalisme. ASF

Venu pour des réparations, le service express est très efficace et pro, je recommande à 100%. Merci

Vraiment inadmissible… J’emmène ma voiture audi a4 2019 (180 000km) pour une revision. On me dit qu’il y a pour 19 000e de frais (alors que je roule énormément)je leur demande de me faire une reprise du vehicule car je n’avais pas prévru de faire des frais.. Ils me disent qu’ils peuvent reprendre ma voiture pour 300e.( pour info valeur de la voiture 20 000e ) . Vraiment etonné j’appelle le concessionnaire qui m’a vendu la voiture et il m’ont racheté ma voiture 16 500e. Pour conclure je ne conseil aucunement cette concession qui ne sont pas correct …

Un garage qui n'a pas besoin de vendre de voitures surtout en cette période.Pas de commercial dispo ,faut prendre rendez vous , on ne nous demande même pas quel véhicule nous intéresse , dommage pour eux on voulez un TROC cabriolet qui était dehors..Pas grave on ira aillleurs.

Pour l’entretien des 90 000 km de mon Tiguan, la concession Volkswagen Deauville a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire. Accueil clair, explications précises, travail soigné : on sent une équipe compétente et passionnée. Mon véhicule m’a été rendu impeccable et parfaitement révisé, prêt à reprendre la route en toute confiance. Une adresse à recommander sans hésiter.

J'ai commandé un Tiguan neuf le 26/02/25 avec comme date limite de livraison le 28/08/25. Aucune information proactive de la marque ou du concessionnaire avant le 13/08 sur la livraison de mon véhicule. Le véhicule coûte au prix catalogue plus de 60 000 euros. Le directeur un peu gêné m'indique le 13/08/25 être dans l'incapacité de me donner une date de livraison. A ce jour je ne sais toujours pas si ce véhicule me sera livré ou non et surtout quand. Je décide de contacter le service relation clients VWFrance. Celui ci botte en touche, est incapable de me renseigner et renvoie la balle vers le concessionnaire. Je suis trés déçu et trouve cela pitoyable. Je sais je peux me faire rembourser de mon acompte. Je en sais pas encore ce que je vais décider, mais pour l'instant, je ne suis pas content ni du concessionnaire ni de la marque. Je pensais les allemands plus rigoureux et planificateurs, je me suis clairement trompé. De plus si on écoute les constructeurs, les ventes de véhicule neufs sont en baisse au premier semestre de plus de 7% par rapport à l'andernier. Ils vont devoir sacrément ramer pour me convaincre à présent. Malgré le message du garage, je ne suis toujours pas livré de mon véhicule à ce jour, 21/11/2025; le début de fabircation est repoussée de mois en mois et jamais je ne suis contacté ni par le concessionnaire ni par le groupe Volkswagen. Lamentable. Vraiment pas sérieux du tout.