Volkswagen Caen Sud – JW AUTO

Ce n'est pas forcément dramatique mais lors de l'essai realisé sur ma voiture, le technicien a du y aller bien fort car a la réception de la voiture , j'ai retrouvé des objets dans mon coffre sans dessus dessous et cassé, donc ça serais bien de faire attention aux véhicules clients et de leur chargement. Hormis ça, je n'ai absolument rien à reprocher et mention spéciale aux sourires et a la qualité de l'accueil reçu, je reviendrai pour la prochaine révision.

Accueil chaleureux et professionnel ! Un grand merci à Corentin pour ses explications claires et ses précieux conseils concernant mon véhicule. Une expérience très positive avec une agréable surprise : un lavage extérieur gratuit, alors que je ne l’avais pas demandé. Merci !

5 étoiles pour Steven qui nous a accompagnés dans l’achat de notre nouvelle voiture. Il est même venu nous chercher à la gare, ce qui a été très appréciable. Il s’est montré très serviable et a pris le temps de répondre à toutes nos questions en nous fournissant les informations demandées. Nous sommes Toulousains et avons fait le déplacement jusqu’à Caen pour récupérer le véhicule, ce qui représente un long trajet. L’accueil et l’accompagnement ont été globalement très professionnels. Cependant, je ne peux pas mettre 5 étoiles car j’ai été déçu sur un point important : lorsque nous lui avons demandé si le véhicule présentait des rayures ou des marques apparentes, il nous a assuré qu’il n’y en avait aucune. Or, une fois sur place, nous avons constaté qu’il y en avait bien quelques-unes. Je trouve cela dommage, surtout pour des clients qui font près de 10 heures de route. Je comprends bien que certaines marques puissent être considérées comme minimes et qu’il s’agit d’un vendeur, mais un peu plus de transparence aurait été apprécié. D’autant plus que cela ne nous aurait probablement pas empêchés d’acheter le véhicule. Malgré cette déception sur ce point, mon épouse est repartie avec le sourire et l’expérience reste globalement très positive. L’accueil, la disponibilité et le professionnalisme étaient au rendez-vous. Je recommande donc cet établissement dans l’ensemble. Une note de 4 étoiles me paraît juste.

Nous tenons à remercier chaleureusement Corentin pour son accueil et sa sympathie lors de la prise en charge de notre véhicule chez Volkswagen Ifs. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’écoute et de disponibilité tout au long de notre visite. C’est très agréable d’être accompagné par une personne aussi attentive et efficace. Un grand merci à lui pour son sérieux et sa gentillesse ! Nous recommandons sans hésiter.

Un réel manque de sérieux. J'ai fait la révision de mon véhicule chez eux le samedi 7 février. On m'a indiqué qu'il fallait changer la rotule droite du véhicule et qu'on m'enverrait un devis le lundi suivant (soit le 9 février). Nous sommes aujourd'hui le 18 février et, malgré 3 relances téléphoniques, toujours rien. Ils m'indiquent qu'ils vont m'envoyer le devis mais ne le font jamais. Un peu l'impression qu'on se moque de moi. Pour les prix proposés on s'attend quand même à un minimum de suivi et de communication. Si vous ne souhaitez pas bosser il faut le dire clairement. Je passe donc désormais par un autre garage...

Très satisfait de mon achat. Adrien le vendeur (agence de ifs) sérieux et professionnel, transport du véhicule parfaitement organisé. Je recommande sans hésiter. By ATELIER XYZ

Un grand merci à Yacine pour son professionnalisme, sa gentillesse et la qualité de son accompagnement. À l’écoute, disponible et clair dans ses explications. Même si je ne me suis finalement pas positionnée sur un véhicule, je tenais à souligner la qualité de ses conseils. Je recommande sans hésitation.

Suite achat de mon nouveau t-roc, et Récupération de celui-ci au garage. La transaction a été faite avec le sourire. M. MEDDOUR est un vendeur sympathique, sérieux et professionnel. Transaction simple et efficace, je recommande sans hésiter.

Non client dans cette concession, arrivant à l'improviste à 11h35 pour le changement d'un bloc feux arrières, j'ai été très très bien accueilli par M. Jérémy Ledru. Le travail a été réalisé en peu de temps par M. Florent, extrêmement minutieux et sympathique. J'ai pu reprendre la route, longue 620 kms, sans inquiétude. Merci beaucoup à ce binôme pour votre sérieux, disponibilité et gentillesse. Meilleurs voeux à vous.

Une super expérience à tout point de vues ! Un achat effectué parfaitement. M BARILLER nous a proposé un T-Cross d’occasion exactement dans nos tarifs et dans la finition voulue. Le véhicule a été très bien préparé et nous sommes reparti à son volant complètement satisfait. Nous y reviendrons sans problème et conseillerons ce garage à notre entourage. Merci pour tout !

Excellente expérience avec les services extrêmement professionnels de Monsieur BARILLER. Nous avons eu toutes les explications nécessaires à notre envie de faire une LOA avec une écoute, une patience et une envie de satisfaire qui fait vraiment plaisir, voir surprend, dans une conjoncture où le service client est souvent très médiocre. Ayant fait le contrat sans avoir vu mon véhicule et en faisant pleinement confiance à Mr Barillet, j’ai été plus que comblée par la qualité de ma voiture. Le véhicule est parfait, sans mauvaise surprise, ça fait vraiment plaisir d'avoir affaire à autant de professionnalisme et de qualité de service lorsqu'on achète ou loue un véhicule. Encore un grand merci pour vos services !