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Volkswagen Caen Nord – JW AUTO

Concessionnaire Volkswagen · Biéville-Beuville (14)

4,4 1182 avis Ouvert
Volkswagen Caen Nord – JW AUTO — Concessionnaire Volkswagen

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Itinéraire Site web

À propos de Volkswagen Caen Nord – JW AUTO

Volkswagen Caen Nord – JW AUTO est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Volkswagen » situé à Biéville-Beuville (14112). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mardi 07:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mercredi 07:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Jeudi 07:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Vendredi 07:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Samedi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1182)

4,4
1182 avis
5★909
4★88
3★34
2★34
1★117
G
Guillaume Goudergues

Je tiens à remercier Noémie pour son professionnalisme et son efficacité. La mise en place de la location de la voiture s’est faite très rapidement et tout s’est parfaitement déroulé du début à la fin. J’ai particulièrement apprécié sa disponibilité et son sens du service, avec en plus la gentillesse de m’offrir un câble de recharge. Un grand merci pour cet accompagnement de qualité !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif ! ⭐ Nous sommes ravis que votre passage dans notre concession ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement, bonne route 🚘
V
Valérie MOAL

Accueil sympathique, remplacement d’une ampoule défectueuse. Cependant, j’avais un soucis avec mon haillon de coffre et il ne pouvait rien faire, soit disant qu’il fallait souder … Carrossier non disponible… J’ai été dans un petit garage près de chez moi, il m’ont mis un écrou et tout ça gratuitement avec un prêt de véhicule, d’où ma mauvaise note pour votre enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Lors de votre passage dans notre atelier, vous êtes venue sans rendez-vous pour le remplacement d’une ampoule défectueuse. Cette intervention a bien été réalisée par nos techniciens. Concernant le vérin de votre hayon de coffre, notre technicien a pris le temps d’examiner le problème et a constaté qu’une réparation conforme aux préconisations constructeur nécessitait une intervention plus importante, notamment une opération de soudure. Ce type de réparation demande une prise de rendez-vous spécifique et l’intervention de notre service carrosserie. Vous avez choisi de ne pas donner suite à cette proposition, ce qui est bien entendu votre choix. Nos procédures et notre organisation peuvent parfois différer de celles d’un garage indépendant, notamment afin de respecter les standards techniques du constructeur. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience. Bien cordialement, L’équipe Volkswagen Caen Nord
c
christophe lamorille

Bonjour, Réception un vendredi 13 de ma 5ème Volkswagen, dans une 4ème concession, je pense avoir trouvé la bonne. L'accueil par l'équipe commerciale a été parfaite et agréable. Enzo, nous a fait la livraison du véhicule et ses connaissances nous ont permis de bien appréhender les évolutions techniques du nouveau T Roc. Je remercie Enzo de son professionnalisme et de son sens du détail dans l'accompagnement de la livraison. Je tiens aussi à remercier Joris pour toute la partie administrative qu'il a su gérer de main de maître. Personnellement, je recommande cette concession et son équipe commerciale.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience au sein de notre concession vous ait pleinement satisfait. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, et très bonne route à vous 🚗
C
Colyne Gost

Cela fait 1 ans et Demi que j'attend le logo de ma voiture Renault ! Une honte ce service carrosserie ils te prennent pour une imbécile va te dire on vous recontactera ! On a le temps de mourir avant d'avoir un retour garage agréé par mon assurance je déconseille énormément vos mieux avancer les frais que d'aller chez eux et encore c'est pas eux qui font les réparations il déplace vos véhicules chez un autre carrossier !! Bravo pour une concession !! Dommage que 0 étoile existe pas cela va sûrement finir au tribunal !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement et pour l’expérience que vous décrivez. Le délai anormal ainsi que le manque de retour que vous évoquez ne correspondent en aucun cas aux standards de qualité et de service que nous nous efforçons d’offrir à nos clients. Votre situation est prise très au sérieux. Nos équipes suivent actuellement votre dossier avec attention et vous recontacteront dans les plus brefs délais afin de faire un point précis avec vous et d’identifier une solution pour faire avancer la situation. Nous vous invitons également à nous contacter au 02 31 44 09 90 en demandant la réception carrosserie, afin de faciliter les échanges. Nous comprenons parfaitement votre frustration et vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Soyez assuré que nous restons pleinement mobilisés pour vous apporter un retour clair et concret. Cordialement, L’équipe Volkswagen Caen Nord
L
Lucas Mancini

Nous avons été reçus et guidés par Mattéo, qui a su parfaitement nous orienter, ma femme et moi, dans le choix de notre nouvelle Volkswagen. Professionnel, à l’écoute et de très bon conseil, il nous a très bien renseigné. Il était accompagné d’une stagiaire très charmante et agréable, ce qui a contribué à une ambiance conviviale. Nous sommes ravis de notre passage dans cette concession et recommandons vivement leur équipe.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience au sein de notre concession vous ait pleinement satisfait. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, et très bonne route à vous 🚗
B
By_ Zentsu

Garage JW Auto , très bon accueil, service parfait. Je ne ne regrette pas mon achat du Troc cabriolet.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience au sein de notre concession vous ait pleinement satisfait. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, et très bonne route à vous 🚗
D
Diary RAKOTOJAONA

Nous recommandons vivement cette concession! Dès notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis par Noémie Szabados, dont le professionnalisme, la disponibilité et la gentillesse ont réellement fait la différence. La communication a été simple, fluide et extrêmement réactive. Nous avons reçu toutes les informations nécessaires, claires et complètes, toujours au bon moment. Noémie nous a guidé avec patience et expertise, rendant le choix du véhicule à la fois agréable, transparent et rassurant. Du premier contact jusqu’à la livraison, tout a été impeccable, parfaitement organisé et d’un sérieux irréprochable. Et même après la livraison, nous avons été recontactés pour savoir si tout se passait bien, si la prise en main du véhicule s’était déroulée sans souci, et si nous avions d’autres questions; une attention vraiment appréciable! Un grand merci à toute l’équipe et en particulier à Noémie, pour leur accompagnement remarquable. Une expérience d’achat exemplaire du début à la fin. Nous reviendrons sans hésiter!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt et bonne route ! 🚗✨
A
Axel Dupont

J’ai récemment acheté un véhicule chez JW Auto VW et tout s’est parfaitement déroulé du début à la fin. La livraison a été ultra rapide, ce qui est très appréciable. Un grand merci à Mme Desvoye, qui s’est occupée de mon dossier : très sympathique, professionnelle et elle a pris le temps de tout m’expliquer en détail. Je suis également ravi de mon nouveau véhicule (ID.7), qui correspond en tous points à mes attentes. Je recommande vivement ce garage !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt et bonne route ! 🚗✨

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