Volkswagen Caen Nord – JW AUTO

Venue pour trouver un véhicule d’occasion, le vendeur Jules Jaussaud nous a très bien accueilli, aimable et courtois, il a su répondre à nos attentes. Achat conclu et remise du véhicule rapidement. Merci pour l’accueil et la politesse de tout le personnel présent dans la concession.

Je viens de prendre possession de ma nouvelle Skoda Elroq et je tiens à partager mon entière satisfaction concernant l'accompagnement dont j'ai bénéficié tout au long de mon parcours d'achat. Dès les premiers échanges jusqu'à la remise du véhicule, l'ensemble de l'équipe commerciale a fait preuve d'un grand professionnalisme, d'écoute et de disponibilité. Je souhaite tout particulièrement remercier Victor et Thomas, qui ont réalisé un travail remarquable. Malgré quelques petites tracasseries administratives, qui n'étaient aucunement liées à la concession ni au groupe VAG, ils ont su faire preuve d'une grande proactivité, d'efficacité et de réactivité. Grâce à leur implication et à leur suivi constant, les quelques retards occasionnés sont restés tout à fait négligeables et n'ont en rien terni l'expérience globale. Je souhaite également souligner la qualité de la livraison du véhicule, assurée par Isabelle. Son professionnalisme, sa disponibilité, la clarté de ses explications ont rendu ce moment particulièrement agréable. Elle a pris le temps de présenter le véhicule avec soin et de répondre à toutes mes questions, contribuant ainsi à faire de cette remise des clés une véritable expérience client. Je recommande donc vivement JW Auto à toute personne souhaitant acquérir un véhicule dans un climat de confiance, de sérieux et de convivialité. Un grand merci à toute l'équipe, et plus particulièrement à Victor, Thomas et Isabelle, pour leur engagement et leur excellent travail.

C’est mon 2eme véhicule en location chez Skoda et je viens de réceptionner mon ELROQ ce jour, en avance sur la date estimée de livraison. Encore une fois M. CHESNEL a été impeccable, dans sa gentillesse, son accueil et ses explications. Tout au long de ce nouveau projet, il a répondu à mes attentes et m’a trouvé la meilleure solution possible pour mon budget. J’ai pris goût à Skoda grâce à lui, et sa bienveillance ne me fera pas changer de concession et de vendeur pour rien au monde. Si vous y passez, n’hésitez pas à le demander, vous ne serez en rien dessus du début à la fin. Un grand merci

Très bonne expérience au sein de la concession pour l’acquisition de notre Volkswagen Taigo. Mattéo, notre vendeur, a pris le temps de nous écouter, de comprendre notre situation, notre mode de vie et nos besoins réels afin de nous orienter vers le véhicule le plus adapté. Sa connaissance des produits Volkswagen est un vrai point fort et c’est clairement ce qui nous a permis de faire un choix réfléchi et cohérent. Avec Pierre-Antoine Motte, chef des ventes, nous avons également pu bénéficier d’une très bonne proposition, aussi bien sur le véhicule que sur la reprise de notre Mercedes. Les échanges ont toujours été transparents, professionnels et agréables. Mention également au service administratif, très réactif et efficace tout au long du dossier. Les démarches ont été réalisées rapidement et la livraison a pu se faire dans un délai relativement court malgré un véhicule qui n’était pas encore présent sur le parc au moment de la signature. Nous avons pris le temps de comparer plusieurs concessions et plusieurs véhicules avant de prendre notre décision, et avec le recul, nous sommes convaincus d’avoir fait le bon choix en passant par eux pour notre Volkswagen.

Un immense merci à Jonathan pour son aide et son professionnalisme ! Je ne pouvais plus ouvrir la trappe à carburant de ma voiture (mon modèle ne disposant pas de trappe de sécurité) et il a pris le problème en charge avec beaucoup de sérieux et de précision. Il a réussi à l’ouvrir sans faire le moindre dégât et a remplacé le moteur très rapidement. Grâce à sa réactivité, j’ai pu partir en week-end sereinement. C’est vraiment rassurant de tomber sur quelqu’un d’aussi compétent, humain et impliqué. Je recommande les yeux fermés !

On remercie Noémie pour son accueil et sa patience ainsi que pour sa gentillesse lors de la vente et la remise du véhicule. Elle apporte une sérénité dans l'achat et est très rassurante.

Je tiens à remercier Antonin de son professionnalisme, il a su répondre à nos attentes. Très contente d’être de retour chez Volkswagen je ne suis pas déçue ! Un grand merci aussi à sa secrétaire d’avoir gérer le dossier, très heureuse d’avoir ma polo ! Le personnel est agréable et surtout accueillant. Je recommande grandement Antonin, merci encore une fois à vous !!!

Je tiens à remercier Noémie pour son professionnalisme et son efficacité. La mise en place de la location de la voiture s’est faite très rapidement et tout s’est parfaitement déroulé du début à la fin. J’ai particulièrement apprécié sa disponibilité et son sens du service, avec en plus la gentillesse de m’offrir un câble de recharge. Un grand merci pour cet accompagnement de qualité !

Accueil sympathique, remplacement d’une ampoule défectueuse. Cependant, j’avais un soucis avec mon haillon de coffre et il ne pouvait rien faire, soit disant qu’il fallait souder … Carrossier non disponible… J’ai été dans un petit garage près de chez moi, il m’ont mis un écrou et tout ça gratuitement avec un prêt de véhicule, d’où ma mauvaise note pour votre enseigne.

Réception de ma nouvelle voiture, livrée par Noémie. Personnels à l’écoute et qui prennent soin de nos véhicules, je recommande ce concessionnaire et plus particulièrement cette commerciale.