Volkswagen Bayeux – JW AUTO

Très bonne expérience chez Volkswagen JW Bayeux. Un grand merci à William pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses précieux conseils lors de l’achat de mon véhicule. Tout s’est déroulé parfaitement du début à la fin. Je recommande sans hésitation !

Très bonne expérience ! Une équipe de très bon conseil et très professionnelle. Nous avons été reçus chaleureusement dans une ambiance bienveillante. Merci à Julien et Adrien. Je recommande sans hésiter !

J’ai été conseillé par William, qui a été à l’écoute de mes demandes. Très professionnel, je recommande à 100 %.

: Un grand merci à William pour son accueil et son accompagnement. Il a su cerner rapidement ce que je cherchais et m’orienter avec des conseils pertinents et adaptés. On sent quelqu’un d’impliqué, à l’écoute et vraiment pro. Très satisfait de l’expérience, je reviendrai sans hésiter !

Très satisfait par l accueil et le professionnalisme de Monsieur Bariller. Je recommande.

Service déplorable, je met ma voiture en réparation et quand je reviens on me dit que la pièce est réparée mais d'autre voyant se sont allumés donc non roulante, on me dit environ 5 ooo euros de réparation et qu'il faut repasser à la valise, ilw ne connaissent que ça la valise et toujours 200 balles, en plus air bag takata changé en même temps et ose me dire au moins ça c'est fait il y a plus qu'à essayer en gros faut que j'ai un accident pour voir si l'ai bag fonctionne, aucune empathie, toujours l'argent pour la valise, et piece beaucoup trop cher,

Mauvaise expérience, ARNAQUEUR, simple passage de valise, heure de passage comme indique le document 15h33 juste avant on a pris ma voiture en photo sur tous ses angles essayé les essuies glace, je ne savais pas que pour un simple passage de valise c'était une obligation ! Les personnes qui ont prient mon véhicule en charge son Matthieu Vanstenberghe et Quentin... le fameux Quentin qui se moque de la cliente au téléphone (celle qui attend qu'on lui rendre son véhicule monopolisé depuis 1 an pour un simple faisceau) bref, 16h11 il a sorti mon véhicule, j'ai donc appelé mon conjoint pour le rassurer, en disant que j'étais toujours sur place, il me dit c'est long... Je vois des employés pause clope, pause café, toilette, sa discute avec les collègues normal, rien de plus de banal, les minutes passes 17h00 17h40, le conseillé Matthieu, vient me voir on a pas réussi 2h et plus si infinité, je rigole jaune, il me dit 2 solutions qui n'en son pas soit vous remettez tous d'origine et je vous sors un devis (7000 euros et plus) soit vous retournez voir le garage car pièce défectueuse ??? Laissez moi un moment de doute... je finis par demandé un document et de voir la personne qui a passé la valise c'était le fameux QUENTIN( j'ai payé la pause de Mr) je n'ai pas le choix ça fait pratiquement 3h que je suis sur place donc pour récupérer mes clés je paie 156e, on me la bien mise à l'envers vraiment à fuire ! le même jour , un autre client à qui on avait rajouté 79e, (matthieu lui a dit on vous a offert le lavage du véhicule, mépris total pour se client) pas de respect, aucune bienveillance, restez correct, on entend tout quand on patiente 3 heures pour un simple passage de valise. Je pèse vraiment mon commentaire pour Google.

Bonne expérience, une équipe professionnelle et accueillante, qui a pris en charge ma situation avec efficacité. Je suis très satisfaite du travail effectué sur ma voiture et je recommande les services de cette concession. Merci beaucoup!

Arnaque manifeste : j' ai acheté une T-cross united , d' occasion avec 10000kms au compteur.J'en suis a 80000. Je l' entretiens . Et voilà,elle ne démarre pas : j' ai malgré tout été négligente, je ne me suis pas préoccupée du start&stop qui ne fonctionnait pas bien. Et bien il s' avère que la batterie n' est pas là bonne : ce n'est pas une "start&stop". Malheureusement le contrôle technique ne sert à rien de ce point de vue.

Ayant laissé ma voiture pour une simple vidange je la récupère avec les bas de caisse enfoncés. Je rappelle la concession qui accepte de prendre en charge la réparation, jusque là parfait et encore heureux .. sauf que je la récupère sur la réserve et avec 74km effectués !! Je m’interroge et apprend que la carrosserie est sous traitée et qu’ils ont conduit ma voiture sur site … d’un j’aurais aimé savoir ce fait car pas très pro de la part d’une concession et de deux la prise en charge du carburant doit être en mon sens faite par la concession qui fait ce choix et Non supporte par le client … je manifeste mon mécontentement et on me rétorque que j’ai pas à me plaindre car on ma prêter un véhicule !! Un comble sachant que la boulette vient de chez eux et que le dit véhicule était dans état déplorable… j’ai d’ailleurs rendu ce dernier passe au rouleau et aspire car c’est une marque de respect et j’ai horreur de rouler dans un bac à sable … je déplore le manque de transparence et le manque de reconnaissance commerciale où j’ai eu l’impression de passé pour con alors que je pensais être dans mon bon droit bref mauvaise expérience qui me fait hésiter à revenir

Nous avons eu un pneu crevé lors de nos vacances en Normandie. Ce garage nous a immédiatement aidés et a réparé le pneu. Les collaborateurs étaient tous très aimables.... bien que nous ne connaissions malheureusement, malheureusement pas le français. Merci de nous avoir sauvés

Nous désirions changer de véhicule et nous nous sommes rendus à la concession Volkswagen de Bayeux pour nous renseigner. Nous en sommes ressortis avec une T-ROC , véhicule très confortable et superbement équipé, grâce au professionnalisme et à la gentillesse de Mr SIMON. encore merci.