VOLKSWAGEN Calais - SOFIDA Auto est un concessionnaire Volkswagen proposant la vente de véhicules neufs et d'occasion, ainsi que des services d'entretien et de réparation agréés. L'établissement offre également des solutions de financement personnalisées pour les particuliers et les professionnels, et met l'accent sur les véhicules électriques et hybrides.
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Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (938)
Avis Google
4,4
938 avis
5★740
4★68
3★22
2★18
1★90
G
GoTAXI Google
Petit passage au garage Volkswagen pour l'entretien de mon véhicule accueil très sympa comme d'habitude ne changez rien
Révision sur le véhicule arteon nickel 👌
À bientôt pour la prochaine nouvelle révision 😁
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce chaleureux retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre passage dans notre atelier Volkswagen s’est une nouvelle fois bien déroulé et que l’entretien de votre Arteon vous a donné satisfaction.
Vos encouragements sont précieux pour toute notre équipe.
L'équipe Volkswagen Calais
A
Anass El Kostiti Google
Un grand merci à Antoine pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses précieux conseils. Il a su m’accompagner avec sérieux et transparence tout au long de mon achat, en étant toujours à l’écoute de mes besoins. Une excellente expérience, je recommande vivement Antoine et Volkswagen Calais !
Réponse du professionnel : Bonjour Anass El Kostiti,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. C'est avec plaisir que nous constatons que l'attention et le sérieux d'Antoine ont su rendre votre expérience d'achat chez nous agréable et satisfaisante. Votre recommandation est précieuse et nous motive à continuer à offrir un service de qualité.
Nous espérons vous revoir bientôt chez VOLKSWAGEN Calais.
Cordialement,
VOLKSWAGEN Calais - SOFIDA Auto
J
Jacqueline Descharles Google
Un accueil absolument parfait ! J'ai récupéré ma voiture aujourd'hui et j'ai été vraiment très bien reçue. Le conseiller à été d'une grande gentillesse, professionnel et très à l'écoute je recommande les yeux fermés !Un grand merci à lui Mme Descharles
Réponse du professionnel : Bonjour Jacqueline Descharles,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre conseiller lors de la récupération de votre véhicule. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous avoir offert une expérience à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt chez VOLKSWAGEN Calais - SOFIDA Auto.
VOLKSWAGEN Calais - SOFIDA Auto
S
Stéphane Blot Google
Très satisfait de notre achat !
Livraison rapide du véhicule. Antoine, le commercial a été à l’écoute, disponible et a pris le temps de tout nous expliquer, c’est un excellent commercial. Les quelques petits problèmes constatés ont été pris en charge et corrigés sans difficulté par l’atelier, ils ont à coeur de satisfaire le client et de réaliser un travail de qualité. Une équipe sérieuse, et les prix sont raisonnables. Nous recommandons cette concession et sommes très satisfaits de notre expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane Blot,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive au sein de notre concession.
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes très satisfait de votre achat et du service fourni par notre équipe, notamment Antoine.
Votre retour est précieux et nous encourage à maintenir nos standards de qualité.
Nous espérons vous accueillir à nouveau pour toujours mieux vous servir.
Cordialement,
VOLKSWAGEN Calais - SOFIDA Auto
n
nicolas bruyere Google
Équipé très pro, arrangeante et surtout très aimable !!! Un sourire , un petit café et quelques mots sympathiques font largement la différence par rapport à la concurrence
Je recommande sans retenues
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux.
C'est un plaisir de lire que notre équipe a su vous offrir une expérience agréable et distinguée.
Chez VOLKSWAGEN Calais, nous mettons un point d'honneur à accueillir nos clients avec sourire et convivialité.
Votre recommandation nous touche profondément et nous encourage à maintenir et à surpasser ce niveau de service.
Cordialement,
VOLKSWAGEN Calais - SOFIDA Auto
M
Michel Parenty Google
RDV à la concession ce Lundi 2 Juin, pour vidange et filtres ainsi
que niveaux lave glace, liquide de freins et pression des pneus
sur mon T-CROSS pour les 15 000 kms.
Très bon accueil avec le café de la part de l'équipe sur place et bonne explication du mécanicien pour l'ouverture de la trappe à
fusibles résistante.
Réponse du professionnel : Bonjour Michel Parenty,
Nous vous remercions pour votre évaluation positive et sommes ravis de savoir que votre visite s'est bien déroulée.
Nous nous efforçons toujours d'offrir un service de qualité et un accueil chaleureux à nos clients.
Nos mécaniciens prennent plaisir à fournir des explications claires et précises.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Cordialement,
VOLKSWAGEN Calais - SOFIDA Auto
G
Grrr Silex_tranchant Google
J'ai pris un RDV pour une réfection de niveau liquide spécial climatisation de ma golf diesel de 2019 ( je précise que la CLIM est vraiment moins performante depuis qq temps). Cela m'a été refusé ! Le technicien a spécifié que tout fonctionné bien ... et qu'il fallait appuyer sur le bouton "AC" pour enclencher la CLIM ??? Certes je suis vieux un peu "bête" mais pas débile profond quand même !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Lors de votre visite de fin de semaine dernière, je vous confirme que notre technicien n'a pas constaté de dysfonctionnement sur le fonctionnement de votre climatisation. Les valeurs de température de sortie étaient toutes conformes. Nous restons toutefois à votre disposition si vous souhaitez nous faire constater quelque chose d'anormal.
Le Responsable Après-vente Volkswagen SNAB CALAIS
L
Ludivine Willeman Google
Encore merci a Céline pour l'achat de notre ID 4.
Personne très professionnelle, très agréable.
Malgré les soucis rencontrés niveau administrativement, elle n'a pas lâché ( avec les nouveaux logiciels une erreur de frappe et sa flanche tout le dossier )
Vous pouvez y aller les yeux fermés avec Céline.
Recommandation ++
Réponse du professionnel : Bonjour Ludivine Willeman,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis d'apprendre que Céline a su vous accompagner avec professionnalisme et détermination dans l'achat de votre ID 4, malgré les difficultés administratives rencontrées.
Votre recommandation renforce notre engagement à offrir un service client de qualité.
Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
VOLKSWAGEN Calais - SOFIDA Auto
B
Brahim Allache Google
Très mauvaise expérience avec ce concessionnaire Volkswagen. J’ai échangé avec un vendeur depuis le matin, j’étais vraiment intéressé par un véhicule et même prêt à verser un acompte (j’ai demandé le RIB).
À chaque fois, on me répond qu’il est en rendez-vous, sans réel suivi.
Finalement, il me rappelle l’après-midi pour m’annoncer que la voiture est vendue, alors qu’ils ont préféré attendre un autre client pour un financement.
Manque de sérieux et de professionnalisme. Très déçu.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur ALLACHE,
Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience vécue dans notre établissement ces derniers jours, et comprenons votre déception.
En effet, le commercial que vous avez rencontré était bien occupé lors de vos appels, et le véhicule a été vendu par un autre collaborateur dans ce laps de temps. Nos commerciaux n'ont pas la possibilité de réserver un véhicule sans une offre validée.
Et je peux vous certifier que nous n'avons pas attendu un autre client pour vendre ce véhicule.
Ce n'est ni un manque de sérieux, ni de professionnalisme de notre part. C'est un mauvais concours de circonstances.
Nous restons toutefois à votre disposition si vous le désirez.
Cordialement,
Le Directeur VOLKSWAGEN CALAIS.
J
José Alonso Google
J'ai fait l'acquisition d'un VW Touareg R auprès de ce garage.
Je tiens à relever le professionnalisme d'Antoine dès le premier contact téléphonique jusqu'à la livraison de mon véhicule.
Antoine a répondu à toutes mes attentes et je le remercie pour tous ses bons conseils.
Merci à Aurore pour la gestion administrative.
Merci à toute l'équipe.
Bonne continuation à vous.
José.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Alonso,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles et sommes ravis de savoir que votre expérience chez VOLKSWAGEN Calais a été à la hauteur de vos attentes.
Votre reconnaissance envers Antoine et Aurore nous inspire à maintenir notre engagement envers la qualité de service.
Votre satisfaction est notre priorité et nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre Touareg R.
Bien cordialement,
VOLKSWAGEN Calais - SOFIDA Auto
P
Piero Lassalle Google
Achat d' un véhicule.
Bien conseillé par rapport à mes attentes.
Explication simple et claire pour le fonctionnement des options .
Toujours dispo ,après l'achat ,par téléphone pour d'éventuelles questions sur la voiture.
Merci Sacha
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lassalle,
Nous vous remercions pour votre évaluation positive sur l'achat de votre véhicule.
Nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes et que Sacha ait su vous guider avec clarté et efficacité.
Sachez que nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Nous vous souhaitons un agréable voyage avec votre nouvelle voiture.
Cordialement,
VOLKSWAGEN Calais - SOFIDA Auto
A
Annick Deboudt Google
Je viens d'acheter un T-Roc d'occasion.
Le conseiller commercial Lorenzo :
Personne très agréable, accueillante et efficace.
Pour la réception de la voiture, pas d'attente, Aurélie au service comptabilité, avait préparée le dossier, accueillante agréable.
Merci je recommande vivement ces personnes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'achat de votre T-Roc d'occasion s'est déroulé dans les meilleures conditions.
Lorenzo sera très touché par vos compliments sur son accueil, son efficacité et son accompagnement tout au long de votre projet. Nous veillerons également à transmettre votre message à Aurélie, qui s'engage à préparer chaque dossier avec soin pour rendre la livraison la plus fluide possible.
Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre entière disposition suite à votre venue et à l'achat de votre véhicule.
Cordialement,
L'équipe VOLKSWAGEN Calais - SOFIDA Auto
J
Jean Baptiste Dapvril Google
Je recommande vivement ce garage ! Je m’y suis rendue pour une réparation qui devait être payante au départ, et finalement ils n’ont rien facturé. Un geste vraiment honnête et professionnel, qui mérite d’être souligné.
L’équipe a été très accueillante, transparente et efficace. On sent qu’ils sont sérieux et qu’ils privilégient la satisfaction du client avant tout.
Merci encore pour votre professionnalisme et votre honnêteté, c’est rare de nos jours !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dapvril,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes lors de la prise en charge de votre véhicule et pour la réalisation des travaux avec sérieux et professionnalisme.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe VOLKSWAGEN Calais
B
Benjamin Jumel Google
Deuxième véhicule d occasion acheté en concession. Et franchement au top très pro nous avons eux à faire a Lorenzo je recommande, personne a l écoute et un très bon vendeur. Merci a toute l équipe pour leur professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin Jumel,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes lors de votre venue dans notre concession pour le choix de votre nouveau véhicule.
Notre conseiller reste à votre entière disposition pour toute demande de renseignements complémentaires.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe VOLKSWAGEN Calais
S
Stéphanie Pollet Google
Une concession avec des gens très sympathiques et surtout très professionnels. Merci Lorenzo pour votre gentillesse. La prise en main de notre Tiguan s'est très bien passé et de retour le soir pour cette magnifique soirée de présentation du nouveau T-roc avec un concert rock. Félicitations au groupe!!
Merci Mickaël (Monsieur le Directeur !).
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pollet,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes lors de votre visite dans notre concession pour le choix de votre Volkswagen Tiguan, ainsi que lors de notre soirée de présentation du nouveau T-Roc.
Nous vous souhaitons une excellente journée et serons heureux de vous accueillir à nouveau prochainement.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe VOLKSWAGEN Calais
E
Erik Dereeper Google
A l'entrée dans la concession, nous avons de suite été accueillis.
Un commercial nous a montré et détaillé le véhicule que l'on souhaité voir.
Le personnel de la concession est disponible, aimable, compétent en un mot très professionnel.
Un grand merci pour nous avoir conseillé (surtout pour le choix de la motorisation) !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dereeper,
Merci pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis de vous avoir pleinement satisfait pour le choix de votre nouveau véhicule avec notre conseiller qui a su répondre à vos attentes et demandes avec professionnalisme, amabilité et disponibilité.
Nous vous souhaitons une excellente journée et nous serons ravis de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
L'équipe VOLKSWAGEN Calais
k
kikou kikou Google
Je mets 5 étoiles sans hésiter. Tout le personnel est vraiment au top : que ce soit à l’accueil, les commerciaux ou les personnes à l’atelier, tout le monde est très sympathique, accueillant et chaleureux. On se sent bien pris en charge à chaque passage.
En revanche, un petit point à améliorer : le nombre de voitures de prêt. Elles sont très souvent déjà prises et, du coup, lorsqu’il n’y en a pas de disponible, on se retrouve à attendre très longtemps sur place. Le temps d’attente est parfois plus long que prévu initialement, ce qui fait qu’on reste bloqué au garage pendant une durée assez longue.
Sinon, rien à redire, une très bonne expérience globale.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage dans notre concession.
L'ensemble de nos services et de notre personnel seront enchantés de prendre connaissance de votre élogieux message.
Nous vous souhaitons une excellente journée et nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe VOLKSWAGEN Calais
G
Gaël Menu Google
Un grand merci à Mathieu, vendeur. Derrière son beau sourire se cache un professionnel exceptionnel ! Très sérieux et à l’écoute, il prend vraiment le temps de comprendre vos besoins pour vous conseiller au mieux. Attentif, disponible et de très bons conseils, il accompagne chaque étape avec beaucoup de professionnalisme. Grâce à lui, mon expérience a été au top et il contribue clairement à la belle image de la marque. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Menu,
Nous vous remercions pour votre avis et transmettrons avec plaisir votre chaleureux message à Mathieu, qui a su répondre à vos attentes grâce à son professionnalisme, son sérieux et son écoute, afin de trouver le véhicule idéal correspondant à vos souhaits.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau et vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement
L'équipe VOLKSWAGEN Calais
p
palawine MOREL Google
Bonjour, si vous avez affaire à Bruno Touchefeu, fuyez impérativement! Ce monsieur ne tient pas ses engagements, il ne faut surtout pas lui faire confiance!
L
Levicho_ Google
Très peu aimable et aucune bonne volonté je ne conseille vraiment pas
Concessionnaire Volkswagen dans les quartiers voisins
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VOLKSWAGEN Calais - SOFIDA Auto
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