VOLKSWAGEN Calais - SOFIDA Auto

Très satisfait de notre achat ! Livraison rapide du véhicule. Antoine, le commercial a été à l’écoute, disponible et a pris le temps de tout nous expliquer, c’est un excellent commercial. Les quelques petits problèmes constatés ont été pris en charge et corrigés sans difficulté par l’atelier, ils ont à coeur de satisfaire le client et de réaliser un travail de qualité. Une équipe sérieuse, et les prix sont raisonnables. Nous recommandons cette concession et sommes très satisfaits de notre expérience.

RDV à la concession ce Lundi 2 Juin, pour vidange et filtres ainsi que niveaux lave glace, liquide de freins et pression des pneus sur mon T-CROSS pour les 15 000 kms. Très bon accueil avec le café de la part de l'équipe sur place et bonne explication du mécanicien pour l'ouverture de la trappe à fusibles résistante.

J'ai pris un RDV pour une réfection de niveau liquide spécial climatisation de ma golf diesel de 2019 ( je précise que la CLIM est vraiment moins performante depuis qq temps). Cela m'a été refusé ! Le technicien a spécifié que tout fonctionné bien ... et qu'il fallait appuyer sur le bouton "AC" pour enclencher la CLIM ??? Certes je suis vieux un peu "bête" mais pas débile profond quand même !

Encore merci a Céline pour l'achat de notre ID 4. Personne très professionnelle, très agréable. Malgré les soucis rencontrés niveau administrativement, elle n'a pas lâché ( avec les nouveaux logiciels une erreur de frappe et sa flanche tout le dossier ) Vous pouvez y aller les yeux fermés avec Céline. Recommandation ++

Je viens d'acheter un T-Roc d'occasion. Le conseiller commercial Lorenzo : Personne très agréable, accueillante et efficace. Pour la réception de la voiture, pas d'attente, Aurélie au service comptabilité, avait préparée le dossier, accueillante agréable. Merci je recommande vivement ces personnes.

Deuxième véhicule d occasion acheté en concession. Et franchement au top très pro nous avons eux à faire a Lorenzo je recommande, personne a l écoute et un très bon vendeur. Merci a toute l équipe pour leur professionnalisme.

Une concession avec des gens très sympathiques et surtout très professionnels. Merci Lorenzo pour votre gentillesse. La prise en main de notre Tiguan s'est très bien passé et de retour le soir pour cette magnifique soirée de présentation du nouveau T-roc avec un concert rock. Félicitations au groupe!! Merci Mickaël (Monsieur le Directeur !).

Je mets 5 étoiles sans hésiter. Tout le personnel est vraiment au top : que ce soit à l’accueil, les commerciaux ou les personnes à l’atelier, tout le monde est très sympathique, accueillant et chaleureux. On se sent bien pris en charge à chaque passage. En revanche, un petit point à améliorer : le nombre de voitures de prêt. Elles sont très souvent déjà prises et, du coup, lorsqu’il n’y en a pas de disponible, on se retrouve à attendre très longtemps sur place. Le temps d’attente est parfois plus long que prévu initialement, ce qui fait qu’on reste bloqué au garage pendant une durée assez longue. Sinon, rien à redire, une très bonne expérience globale.